Microsoft Office 365

관리자 가이드

목 차 1. Office 365 소개 및 구성요소 ...................................................................................................................................... 1

1.1. Office 365 소개 ..................................................................................................................................................... 1

1.2. Office 365 구성요소 ............................................................................................................................................ 1

1.2.1. Office Professional Plus ..................................................................................................................... 1

1.2.2. Exchange Online ................................................................................................................................... 1

1.2.3. SharePoint Online ................................................................................................................................ 1

1.2.4. Lync Online ............................................................................................................................................. 1

2. 관리자 포털 시작하기 ..................................................................................................................................................... 1

2.1. Office 365 화면 살펴보기 ................................................................................................................................ 1

2.1.1. Office 365 포털 탐색 ......................................................................................................................... 1

2.1.2. 관리자 개요 페이지 탐색 ................................................................................................................. 3

2.2. Office 365에 도메인 추가 ................................................................................................................................ 5

2.2.1. 사용자 지정 도메인 추가하기 ....................................................................................................... 5

2.2.2. 도메인 구성 문제 해결 ..................................................................................................................... 7

2.3. 사용자 관리 ............................................................................................................................................................. 8

2.3.1. 새 사용자 계정 만들기 ..................................................................................................................... 8

2.3.2. 기타 관리자 추가 .............................................................................................................................. 12

2.3.3. 한 번에 하나씩 사용자 추가 ....................................................................................................... 13

2.3.4. CSV 파일에서 사용자 일괄 추가 .............................................................................................. 14

2.4. 라이선스 관리 ..................................................................................................................................................... 15

2.4.1. 라이선스 할당 ..................................................................................................................................... 15

2.4.2. 라이선스 제거 ..................................................................................................................................... 16

2.5. Office 365에 회사 자격 증명 ...................................................................................................................... 17

2.6. Office 365 서비스에 대한 설정 구성 ...................................................................................................... 18

2.6.1. Office 365용 데스크톱 컴퓨터 구성 ........................................................................................ 18

2.6.2. SharePoint Online 사용 권한 관리........................................................................................... 18

2.6.3. Lync Online 구성 ............................................................................................................................... 19

2.6.4. 기존 데스크톱 응용 프로그램 구성 ......................................................................................... 19

2.7. 전자 메일 마이그레이션 및 공존성 설정.............................................................................................. 19

2.8. 설정 및 배포 ....................................................................................................................................................... 20

2.8.1. 설정 개요 .............................................................................................................................................. 20

2.8.2. 사용자 지정 계획 .............................................................................................................................. 21

2.8.3. 서비스 상태 및 도움말 .................................................................................................................. 23

3. Exchange Online ............................................................................................................................................................. 25

3.1. 사용자 및 그룹 ................................................................................................................................................... 25

3.1.1. 사용자 사서함 만들기..................................................................................................................... 25

3.1.2. 사용자 라이선스 할당하기 ........................................................................................................... 26

3.1.3. 방 사서함 만들기 .............................................................................................................................. 28

3.1.4. 메일 그룹 .............................................................................................................................................. 29

3.2. 역할 및 감사 ....................................................................................................................................................... 31

3.2.1. 관리자 역할 ......................................................................................................................................... 31

3.2.2. 사용자 역할 ......................................................................................................................................... 32

3.2.3. 감사 .......................................................................................................................................................... 33

3.3. 메일 제어 .............................................................................................................................................................. 34

3.3.1. 규칙 .......................................................................................................................................................... 34

3.3.2. 도메인 및 보호 .................................................................................................................................. 35

3.3.3. 저널링 ..................................................................................................................................................... 36

3.3.4. 배달 보고서 ......................................................................................................................................... 37

4. SharePoint Online ........................................................................................................................................................... 38

4.1. 사이트 모음 관리 .............................................................................................................................................. 38

4.1.1. 기본 도메인을 사용하여 공용 웹 사이트 만들기 ............................................................. 38

4.1.2. 개인 사이트 모음 .............................................................................................................................. 39

4.1.3. 공용 웹 사이트 DNS 정보 보기 ................................................................................................ 42

4.2. InfoPath Form Services 구성 ....................................................................................................................... 43

4.2.1. 브라우저 사용 사용자 양식 서식 파일 구성 ...................................................................... 43

4.3. 사용자 프로필 ..................................................................................................................................................... 43

4.3.1. 사용자 및 조직 프로필 관리 ....................................................................................................... 44

4.3.2. 내 사이트 설정 확인 및 업데이트 ........................................................................................... 44

5. Lync Online ........................................................................................................................................................................ 45

5.1. 회사의 Lync Online 설정 보기 ................................................................................................................... 45

5.2. 도메인 페더레이션 ............................................................................................................................................ 46

5.2.1. 도메인 페더레이션 설정 및 해제하기 .................................................................................... 46

5.2.2. 도메인 추가 및 제거하기 .............................................................................................................. 47

5.3. 공용IM 연결 ......................................................................................................................................................... 49

5.3.1. 공용IM 연결 설정 및 해제하기 ................................................................................................. 49

5.4. 사용자 정보 .......................................................................................................................................................... 50

5.4.1. 단일 사용자 정보 편집하기 ......................................................................................................... 51

5.4.2. 여러 사용자 정보 편집하기 ......................................................................................................... 52

6. 구독 및 대금 청구 ......................................................................................................................................................... 54

6.1. 구독하기 ................................................................................................................................................................. 54

6.1.1. Office 365 시험 사용 후 구독 구입 ........................................................................................ 54

6.1.2. 추가 구독 구입 .................................................................................................................................. 55

6.2. 청구서 보기 .......................................................................................................................................................... 57

6.3. 송장으로 지불 ..................................................................................................................................................... 58

6.4. 구독 보기 또는 변경 ....................................................................................................................................... 58

6.4.1. 라이선스 또는 저장소 공간 추가 ............................................................................................. 58

6.4.2. 라이선스 또는 저장소 공간 감소 ............................................................................................. 59

6.4.3. 구독에 대한 파트너 정보 추가 .................................................................................................. 59

6.5. 구독 취소 .............................................................................................................................................................. 60

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1. Office 365 소개 및 구성요소 Office 365는 기업의 규모에 관계 없이 최신의 데스크톱 제품군과 가장 신뢰받고 있는 커뮤니케

이션 및 협업 소프트웨어의 클라우드 버전을 하나로 결합할 수 있는 수단을 제공합니다. Office

365는 Office Professional Plus, Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online 기능을 제공합니

다.

1.1. Office 365 소개 Microsoft Office 365는 공동 작업 등의 비즈니스 업무를 효율적으로 할 수 있는 최상의 업무 환

경을 제공합니다. 소규모 기업에서 대규모 기업까지 모든 조직의 필요사항을 충족시킬 수 있으며,

업무 시간 및 비용을 단축하고 주요 리소스 사용을 최적화할 수 있도록 설계되었습니다.

Office 365는 편리하고 사용하기 쉬운 도구를 제공하여 회사 내, 외부에서 공동작업 및 커뮤니케

이션이 가능합니다. Office 365는 컴퓨터, 웹 브라우저 또는 지원되는 모바일 장치 어디서든 액세

스할 수 있는 온라인 서비스 집합입니다.

1.2. Office 365 구성요소 Office 365는 다음과 같이 4가지 구성요소로 구성되었습니다.

1.2.1. Office Professional Plus Office 2010 Professional Plus 및 Office 웹 응용 프로그램을 제공하며 클라우드 서비스와 연동되

어 최고의 생산성을 제공합니다.

1.2.2. Exchange Online 전자메일, 일정 및 연락처, 최신 바이러스 백신 및 스팸 방지 솔루션, 음성 메일, 통합 메시징 및

보관에 대한 모든 서비스를 클라우드 기반으로 제공합니다.

1.2.3. SharePoint Online 사내/외 협업, 파트너 및 고객을 위한 사이트를 제작하기 위한 클라우드 기반의 서비스입니다. 엔

터프라이즈 소셜 네트워킹 및 사용자 지정 옵션이 있습니다.

1.2.4. Lync Online 최신 통합 커뮤니케이션 서비스인 화면 공유, 음성 및 비디오 회의, 온라인 회의 등을 원활하게

지원합니다.

2. 관리자 포털 시작하기 관리자 권한이 있으면 Office 365 홈페이지에 [관리자]라고 나타납니다. [관리자] 페이지에 나타나

는 [관리 개요]를 통해 관리 기능을 쉽게 설정할 수 있습니다.

2.1. Office 365 화면 살펴보기 Offic Office 365 포털 탐색과 중앙 위치에서 Office 365를 관리할 수 있는 두 가지가 있습니다.

2.1.1. Office 365 포털 탐색 Office 365 상단에는 관리자 기능에 액세스할 수 있는 서비스 링크가 제공됩니다.

① Windows [시작] 메뉴에서 [Microsoft Office 365] – [[Microsoft Online 365 포털]을 선택합니다.

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② Office 365 포털 페이지가 나오면 상단 메뉴의 링크를 통해 이동할 수 있습니다.

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- 홈: 사용자가 Office 365에 로그인할 때 시작하는 출발점입니다. 사용자가 데스크톱 응용 프로

그램을 Office 365에 연결하고 다른 Office 365 서비스에 액세스하는 데 필요한 다운로드가

제공됩니다.

- Outlook: Microsoft Outlook Web App에서 받은 편지함에 바로 액세스할 수 있습니다. 여기에

서 전자 메일을 보내고, 일정을 보고, 조직 전체의 전자 메일 설정을 관리할 수 있습니다.

- 팀 사이트: 조직의 기본 Microsoft SharePoint Online 팀 사이트와 공유 문서에 액세스할 수

있습니다. Office 365에 등록할 때 자동으로 만들어진 팀 사이트를 기본 팀 사이트로 지정하

거나 Microsoft SharePoint Online 관리 센터에서 새 팀 사이트를 만들 수 있습니다.

- 관리자: 관리자는 관리 개요 페이지에 액세스할 수 있으며, 여기서 새로운 사용자 계정을 만

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들고, 서비스 설정을 지정 및 관리하고, 서비스 상태를 확인하고, 기술 문제 관련 서비스 요

청을 입력하고, 구독 라이선스를 구매 및 할당할 수 있습니다. 관리 개요 페이지에 대한 자세

한 내용은 중앙 위치에서 Office 365 관리를 참고하시면 됩니다.

2.1.2. 관리자 개요 페이지 탐색 Office 365 관리자는 관리 개요 페이지에 액세스할 수 있습니다. 이 페이지의 링크와 탐색 창의

링크를 사용하여 모든 관리 작업을 수행할 수 있습니다.

① Windows [시작] 메뉴에서 [Microsoft Office 365] – [Microsoft Online 365 포털]을 선택합니다.

② Office 365 포털 페이지가 나오면 상단 메뉴에서 [관리자]를 클릭합니다.

③ [관리 개요] 페이지가 나타나면 왼쪽 메뉴를 통해 Office 365 서비스에 대한 관리를 할 수 있

습니다.

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- 여기에서 작업 시작: 시작하려면 여기에서 작업 시작 아래의 목록을 따르십시오. 이 목록을

통해 Office 365를 탐색, 파일럿 및 배포할 수 있습니다. Office 365에서 제공하는 모든 기능을

둘러보거나 사용자를 추가하고 다양한 기능을 시험 사용하여 실습해 볼 수 있습니다. 파일럿

을 설정하거나 Office 365를 배포할 준비가 되면 Office 365 서비스 구성을 지원할 사용자 지

정 계획을 만들 수 있습니다.

- 관리자 바로 가기: 이러한 링크를 사용하여 사용자 암호 다시 설정, 사용자 라이선스 할당 등

의 일반적인 관리 작업을 수행할 수 있습니다. Office 365의 관리자 역할에 따라 이 섹션에 표

시되는 링크가 결정됩니다. 예를 들어 대금 청구 관리자에게는 사용자 암호 다시 설정 링크가

표시되지 않습니다. 조직의 전역 관리자는 사용자에게 특정 관리자 역할을 할당할 수 있습니

다.

- Microsoft Office 365: Office 365에 처음 로그인할 때는 일부 서비스가 여전히 설치 중일 수

있으며, 이 경우 회전 휠과 관련 메시지가 표시됩니다. 설치가 완료되면 다른 서비스에 액세

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스하고 관리할 수 있습니다. 표시되는 서비스는 구독에 포함된 내용에 따라 달라집니다.

n Exchange Online: Microsoft Exchange Online 설정은 표준 기본 설정 집합으로 구성되어

있습니다. 관리를 클릭하여 Exchange Online 제어판으로 이동한 후 여기서 조직의 전자

메일 환경을 관리할 수 있습니다. 예를 들어 you can create 메일 그룹을 만들고, 사서함

규칙을 설정하고, Exchange Online 역할 그룹 및 할당을 만들고 관리하며, 심사 보고서를

실행합니다. 또한 여기서 대화방 사서함과 장비 사서함 및 통합 메시징 다이얼 계획을

만들고 관리하며, 모바일 장치에 대한 액세스를 관리할 수 있습니다.

n Lync Online: Microsoft Lync Online은 조직에서 사용할 수 있는 인스턴트 메시징, 웹 회의

및 현재 상태 서비스를 제공합니다. 관리를 클릭하여 Lync Online 제어판으로 이동한 후

여기서 인스턴트 메시징 연결, 사용자 권한, 도메인 페더레이션 등의 Lync Online 설정을

관리할 수 있습니다. 사용자는 Microsoft Lync 2010 데스크톱 응용 프로그램을 설치 및

사용하여 Lync Online 서비스에 액세스한 다음 다른 사용자와 채팅하고, 컴퓨터 대 컴퓨

터 통화를 하고, 다른 사용자가 온라인 상태인지 확인할 수 있습니다. VoIP(Voice over

Internet Protocol) 등의 일부 기능은 일부 국가나 지역에서 사용할 수 없습니다.

n SharePoint Online: SharePoint Online에서는 팀 사이트를 사용하여 공유 문서 라이브러리,

작업 목록, 일정 등을 팀과 동기화한 상태로 유지할 수 있으며 ‘내 사이트’를 사용하여

개인 사이트를 소셜 네트워킹과 공유를 위해 그리고 문서, 콘텐츠, 링크, 연락처를 관리

및 저장하는 중앙 위치로 활용하도록 사용자에게 제공할 수 있습니다. 또한 조직의 공용

웹 사이트를 만들고 게시할 수 있습니다. 관리를 클릭하여 SharePoint Online 관리 센터

로 이동한 후 여기서 사이트 컬렉션, 사용자 프로필, 용어 저장소를 관리하고 InfoPath

Forms Services를 구성할 수 있습니다.

n Microsoft Office Desktop Apps: 관리자에게 Microsoft Office Professional Plus 구독이 있

고 사용자가 이미 전자 메일 액세스에 Microsoft Outlook을 사용하거나 문서 작성과 팀

사이트 게시에 Microsoft Word를 사용하고 있는 경우, 관리자 또는 사용자는 Office 365

전자 메일 및 팀 사이트와 함께 작동하도록 이러한 데스크톱 응용 프로그램을 구성할 수

있습니다.

- 탐색 창: 탐색 창에는 다음과 같은 다른 관리 작업을 수행할 수 있습니다.

n 설정: Office 365에서 사용 가능한 여러 서비스와 기능을 살펴보려면 개요를 클릭합니다.

조직에 맞게 사용자 지정된 Office 365 파일럿 또는 전체 배포 안내 계획을 만드는 간단

한 마법사를 시작하려면 사용자 지정 계획을 클릭합니다.

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n 관리: 이 섹션의 링크를 사용하여 사용자 정보를 추가 또는 변경하거나, 암호를 다시 설

정하거나, 도메인을 관리할 수 있습니다.

n 구독: 서비스 구독을 구매 및 관리하고, 추가 라이선스 및 추가 기능을 구입하고, 신용

카드 정보를 업데이트하고, 청구서를 보려면 여기로 이동합니다.

n 지원: 개요 페이지는 도움말 및 커뮤니티 리소스를 한 번에 얻을 수 있는 곳입니다. 기술

문제에 대한 서비스 요청을 만들려면 서비스 요청을 클릭합니다. Office 365 서비스 상태

를 확인해야 하는 경우 서비스 상태 페이지를 보십시오. 서비스 유지 관리 예정 사항 및

유지 관리 기록에 대한 정보를 보려면 계획된 유지 관리를 클릭합니다.

2.2. Office 365에 도메인 추가 Office 365 등록 과정에서 계정에 대한 새 도메인(new_domain.onmicrosoft.com)을 만들었습니다.

대부분의 Office 365 서비스에서 이 도메인을 사용할 수 있습니다. 하지만 호스팅된 전자 메일이

나 다른 서비스에서 등록된 도메인, 즉 사용자 지정 도메인의 이름을 사용하려는 경우 사용자 지

정 도메인을 Office 365에 추가한 다음 이 도메인을 사용하여 Office 365 서비스를 설정하면 됩니

다. Office 365에서 사용자 지정 도메인을 추가하고 구성하는 경우 전자 메일과 같은 도메인 서비

스의 대상이 Office 365 사용자 지정 도메인이 되도록 변경하지만 조직과 현재 도메인 등록 기관

간의 기존 관계는 유지합니다.

2.2.1. 사용자 지정 도메인 추가하기 관리 개요 페이지에서 사용자가 지정하는 도메인을 추가하여 이 도메인을 활용할 수 있습니다.

① [관리자] 페이지에서 [관리] – [도메인]을 선택합니다.

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② [도메인] 페이지에서 [도메인 추가]를 클릭합니다.

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<TIP> 조직에서 이미 사용자 지정 도메인 이름을 사용하여 전자 메일을 송수신하고 있는 경우

해당 도메인을 Exchange Online에서 사용하려면 여러 가지 방법을 통해 수행할 수 있습니

다. 예를 들어 온-프레미스 메일 환경과 함께 사용하도록 Exchange Online을 설정할 수 있

습니다. 또 다른 옵션은 Exchange Online을 사용하도록 온-프레미스 사서함 콘텐츠를 마이

그레이션 하는 것입니다

③ [도메인 추가] 페이지의 [도메인 지정]에서 추가할 도메인 이름을 입력하고 [도메인 확인]을

클릭합니다.

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④ 도메인에 대한 정보를 검토하고, 정보가 올바른 경우 [다음]을 클릭합니다.

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⑤ 정보가 잘못된 경우 오류를 수정한 다음 도메인 확인을 다시 클릭합니다.

⑥ 마법사의 단계에 따라 추가한 도메인 이름을 소유하고 있음을 Office 365에서 확인합니다.

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<TIP> Office 365에서는 Office 365 서비스와 함께 작동하도록 도메인을 구성하는 데 필요한 DNS

정보를 제공합니다. 이 정보를 사용하여 도메인 등록자 또는 DNS 호스팅 공급자에서 DNS

레코드를 추가하거나 변경합니다.

2.2.2. 도메인 구성 문제 해결 도메인 문제 해결 마법사를 사용하면 등록자에서 레코드를 제대로 구성했는지, 변경 내용이 적용

될 수 있도록 충분한 시간을 허용했는지 여부를 확인할 수 있습니다.

① [도메인] 페이지에서 구성할 도메인 이름을 클릭한 다음 [속성 보기]를 클릭합니다.

② [도메인 속성] 페이지에서 [도메인 문제 해결]을 클릭합니다.

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③ 상태 확인 페이지에서 이미 완료한 단계를 설명하는 문을 선택하고 [다음]을 클릭하여 진행합

니다.

2.3. 사용자 관리 사용자가 서비스에 액세스하려면 먼저 관리자가 사용자 이름 및 암호를 비롯한 사용자 계정을 만

들어 해당 사용자를 시스템에 추가하고 사용자 계정에 라이선스를 할당해야 합니다. 기본적으로

사용자에게는 관리자 권한이 없지만, 관리자가 사용자를 추가할 때 관리자 권한을 선택적으로 할

당할 수 있습니다.

2.3.1. 새 사용자 계정 만들기 Office 365 관리자는 Office 365에 접속할 사용자 계정을 필요한 경우 빠르고 쉽고 생성하고 권한

을 부여할 수 있습니다.

① Office 365 [관리자] 페이지에서 [관리자 바로 가기] – [새 사용자 추가]를 클릭한 후 Office

365 Services에 접속하기 위한 사용자를 추가합니다.

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② [새 사용자 추가] 대화상자가 나오면 추가할 사용자 계정 정보를 입력합니다.

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③ [추가 속성] 확장 단추를 눌러 세부 정보를 입력한 후 [다음]을 클릭합니다.

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④ [역할 할당] 영역에서 사용자에게 관리자 권한을 부여하고 싶다면 [예], 사용자 권한을 부여하

고 싶다면 [아니오]를 클릭합니다.

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<TIP> 특정 사용자에게 관리자 권한을 부여하는 경우 목록 단추를 클릭하여 목록에서 해당 관리

자 권한을 부여하면 됩니다.

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⑤ [라이선스 할당] 영역이 나오면 라이선스를 할당한 후 [다음]을 클릭합니다.

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⑥ [라이선스 할당] 영역이 나오면 라이선스를 할당한 후 [다음] 단추를 클릭합니다.

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⑦ [전자 메일로 결과 보내기] 영역이 나오면 추가한 사용자가 사용하는 메일 주소와 백업으로

관리자 메일 주소를 입력한 후 [만들기]를 클릭합니다. 함께 입력하는 경우는 세미콜른(;)를

입력하면 됩니다.

- 11 -

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⑧ [결과] 화면이 나오면 사용자 추가 계정의 임시 암호를 확인할 수 있습니다. [마침]을 클릭합

니다.

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⑨ [사용자] 목록에 새 사용자가 추가 되었음을 확인할 수 있습니다.

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<TIP> 새 사용자를 추가한 후 설정된 메일 계정으로 임시 암호가 발송됩니다. 접속 링크를 클릭

한 후 아이디와 비밀번호를 입력하면 새 사용자는 Office 365 서비스에 대한 설정을 진행

할 수 있습니다.

- 12 -

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2.3.2. 기타 관리자 추가 Office 365 관리자는 생성된 사용자에게 필요한 경우 언제든 관리자 권한을 편집할 수 있습니다.

① [관리자] 페이지의 왼쪽 메뉴에서 [관리] – [사용자]를 선택합니다.

② [사용자] 목록이 나오면 사용자 권한을 변경할 사용자를 선택한 후 [편집] 메뉴를 클릭합니

다.

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③ [설정] 단추를 클릭한 후 기타 관리자를 추가하기 위해 목록 단추를 눌러 [사용자 관리 관

리자]를 선택합니다.

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④ [저장]을 눌러 Officetutor02 사용자에 대한 권한 설정을 저장합니다.

- 13 -

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2.3.3. 한 번에 하나씩 사용자 추가 첫 단계로 간단하게 사용자 한 명을 Office 365에 추가합니다. 추가된 사용자는 SharePoint Online

을 사용하여 온라인으로 전자 메일을 설정 및 사용하고 문서에 대해 공동 작업을 수행할 수 있습

니다.

① [관리자] 페이지에서 [관리자 바로 가기] – [새 사용자 추가]를 클릭합니다.

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② [관리자] 페이지에서 [관리자 바로 가기] – [새 사용자 추가]를 클릭합니다. [새 사용자 추가]

화면이 나오면 정보를 입력한 후 [다음]을 눌러 [속성], [설정], [라이 선스], [전자 메일], [결과]

페이지 순서로 진행합니다.

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③ [사용자] 목록에 새 사용자가 추가되었음을 확인할 수 있습니다.

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2.3.4. CSV 파일에서 사용자 일괄 추가 단일 파일 원본에서 여러 사용자 계정을 가져올 수도 있습니다. 파일은 CSV(쉼표로 구분된 값)

파일이어야 하며 필수 형식을 준수해야 합니다. 사용자 일괄 추가 마법사는 Microsoft Office Excel

에서 열고 편집할 수 있는 빈 CSV 템플릿을 제공합니다. 템플릿에는 가져올 사용자에 대한 정보

를 입력할 사용자 데이터 열 레이블이 포함되어 있습니다. 또한 마법사에는 샘플 사용자 데이터

가 포함된 올바른 형식의 예제를 제공하는 샘플 CSV 파일이 포함되어 있습니다.

① [관리자] 페이지에서 [관리] – [사용자]를 클릭합니다.

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② [사용자 일괄 추가] 페이지가 나타나면 [찾아보기] 단추를 눌러 파일을 추가한 후 [파일 선택],

[확인], [설정], [라이 선스], [전자 메일], [결과] 순서대로 사용자 일괄 추가를 진행할 수 있습니

다.

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2.4. 라이선스 관리 새 계정을 만들 때 사용자에게 라이선스를 할당할 수 있으며, 기존 사용자 계정에도 라이선스를

할당할 수 있습니다. 예를 들어 사용자의 직무가 변경되면 해당 사용자의 라이선스를 제거하여

사용자가 사용하는 서비스를 변경할 수 있습니다. 또한 사용 가능한 라이선스 수보다 많은 사용

자가 서비스에 할당되어 라이선스 충돌이 발생하는 경우 더 이상 서비스를 사용하지 않는 사용자

의 계정에서 라이선스를 제거하여 충돌을 해결할 수 있습니다.

2.4.1. 라이선스 할당 대기업용 Microsoft Office 365 구독은 서비스 집합에 대한 라이선스 수로 구성됩니다. 회사는 필

요한 서비스와 각 서비스에서 필요한 사용자 수를 선택합니다. 관리자는 사용자가 액세스해야 하

는 각 서비스의 각 사용자에게 라이선스를 할당합니다.

① [관리자] 페이지에서 [관리] – [사용자]를 클릭합니다.

② 라이선스를 할당할 사용자의 이름을 클릭합니다. [라이선스 할당] 페이지가 나타납니다.

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③ 할당할 라이선스의 확인란을 선택하고 [저장]을 클릭합니다.

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<TIP> 관리자는 라이선스에 대해 다음 두 가지 범주의 작업을 수행합니다.

- 라이선스 할당 및 추가: 새 계정을 만들 때 새 사용자에게 라이선스를 할당할 수 있으

며, 기존 계정에도 라이선스를 할당할 수 있습니다. 예를 들어 특정 서비스에 대한 라이

선스를 모두 할당했으며 다른 사용자에게 해당 서비스가 필요한 경우에는 라이선스를 추

가하고, 사용자가 서비스를 다시 사용할 필요가 없는 경우에는 사용자의 라이선스를 완

전히 제거할 수 있습니다.

- 라이선스 충돌 해결: 서비스에 사용 가능한 라이선스 수보다 많은 회사 사용자가 서비

스에 할당되면 라이선스 충돌이 발생합니다. 추가 라이선스를 구입하거나, 사용자의 라이

선스를 제거하거나, 사용자 계정을 삭제하거나, 회사의 구독이 만료된 경우 갱신하여 이

문제를 해결할 수 있습니다.

관리자 역할 라이선스 할당 라이선스 제거 추가 라이선스 구매 사용자 삭제

전역 관리자 예 예 예 예

대금 청구

관리자

아니요 아니요 예 아니요

사용자 관리

관리자

예 예 아니요 예

서비스 관리자 아니요 아니요 아니요 아니요

암호 관리자 아니요 아니요 아니요 아니요

2.4.2. 라이선스 제거 여러 가지 이유로 사용자에 할당된 라이선스를 제거할 수 있습니다.

① [관리자] 페이지에서 [관리] – [사용자]를 클릭합니다.

② 라이선스를 제거할 사용자의 이름을 클릭합니다. [라이선스 할당] 페이지가 나타납니다.

③ 제거할 라이선스의 확인란을 선택 취소하고 [저장]을 클릭합니다

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<TIP> 직원이 퇴직할 경우 전역 관리자 또는 사용자 관리 관리자가 직원의 계정을 삭제할 수

있습니다. 계정을 삭제하면 해당 사용자에게 할당된 모든 라이선스를 사용할 수 있게 되

며 다른 사용자에게 할당할 수 있습니다

2.5. Office 365에 회사 자격 증명 사용기존 환경에서 Active Directory를 이미 사용 중인 경우 ID 페더레이션이라고도 하는 Single

Sign-On 설정을 고려해야 합니다. Single Sign-On을 사용하면 사용자가 계속해서 기존 회사 자

격 증명으로 로그인하여 Office 365 서비스를 사용할 수 있습니다. Single Sign-On이 없을 경우

Active Directory를 사용하여 서비스에 추가된 사용자가 온라인 계정과 온-프레미스 계정의 사

용자 이름 및 암호를 별도로 유지 관리해야 합니다.

① [관리자] 페이지에서 [관리] – [사용자]를 클릭합니다.

② [사용자 페이지]에서 [Single Sign-On] - [설정] 단추를 클릭합니다.

A001_105L

③ [Single Sign-On 설치 및 관리] 페이지가 나오면 [다운로드]를 눌러 다운로드 한 후 Single

Sign-On 설정을 진행합니다.

- 18 -

A001_106L

2.6. Office 365 서비스에 대한 설정 구성 사용자가 해당 Office 365 서비스와 함께 Microsoft Office 데스크톱 응용 프로그램을 사용하는 경

우 사용자 데스크톱에 업데이트를 배포하거나 사용자에게 다운로드 페이지에서 직접 이 작업을

수행하도록 지시할 수 있습니다. 이러한 업데이트는 Microsoft Office 데스크톱 응용 프로그램을

Office 365에 연결할 때 필요합니다. 업데이트 배포에 대한 자세한 내용은 수동으로 Office 365용

데스크톱 업데이트 및 구성을 참조하면 됩니다.

2.6.1. Office 365용 데스크톱 컴퓨터 구성 Office 365용 데스크톱 컴퓨터 구성을 하기 위해서는 프로그램을 다운로드 받아 설치해야 합니다.

① 처음 Office 365 실행하는 경우는 [관리자] 페이지에서 [여기에서 시작] 목록의 [지금 설정] 링

크를 클릭합니다.

② 기존에 Office 365 실행한 경우에는 [리소스] 영역에서 [다운로드]를 클릭하면 됩니다.

A001_107L

2.6.2. SharePoint Online 사용 권한 관리 Office 365 서비스의 전역 관리자는 자동으로 SharePoint Online 팀 사이트의 관리자로 추가됩니

다. 그러나 Office 365 포털에서 만든 새 사용자 계정은 SharePoint 사이트의 사용자 목록에 자동

으로 추가되지 않습니다. 조직에서 팀 사이트에 대한 액세스 권한이 있는 사용자를 제어할 수 있

- 19 -

도록 사용자를 사이트에 수동으로 추가해야 합니다. SharePoint Online 사이트와 관련된 사용자

계정 사용 권한을 설정할 수도 있습니다.

2.6.3. Lync Online 구성 Office 365 전역 관리자는 조직의 사용자가 다른 회사의 Lync Online 사용자에 연결할 수 있도록

Microsoft Lync Online에서 도메인 페더레이션을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 도메인 페더레이

션을 사용하도록 설정하면 사용자가 IM(인스턴트 메시지)을 보내고, 음성/화상 통화를 시작하고,

현재 상태 정보를 볼 수 있습니다. 사용자가 Windows Live Messenger에서 대화 상대를 추가하고

Lync 2010 데스크톱 응용 프로그램을 설치 및 사용하여 해당 대화 상대와 통신할 수 있도록 공용

IM 연결 사용을 설정할 수도 있습니다.

2.6.4. 기존 데스크톱 응용 프로그램 구성 사용자는 Microsoft Word, Excel, PowerPoint, OneNote의 온라인 버전인 Microsoft Office Web

Apps 및 기존 Microsoft Office 데스크톱 응용 프로그램을 사용하여 Office 365 서비스에 액세스

할 수 있습니다. Office 365는 Office 2007 및 Office 2010 데스크톱 응용 프로그램과 호환됩니다.

조직에서 이러한 버전의 Microsoft Office 중 하나를 이미 사용 중이거나 관리자가 Office 365 구

독의 일부로 Microsoft Office를 구매한 경우에는 관리자나 사용자가 전자 메일 및 팀 사이트와

함께 작동하도록 Office 365 이러한 데스크톱 응용 프로그램을 구성할 수 있습니다.

2.6.5. 전자 메일 마이그레이션 및 공존성 설정 전자 메일 마이그레이션을 수행하면 기존 사서함이 모두 Office 365로 이동됩니다. 조직의 사서함

수나 사용 중인 환경의 유형에 따라 한 번에 모두 또는 단계별로 마이그레이션 할 수 있습니다.

관리 개요 페이지의 탐색 창에서 설정 아래의 사용자 지정 계획을 클릭하여 Office 365 서비스

구성에 도움이 되도록 사용자 지정 파일럿 또는 배포 계획을 만들 간단한 마법사를 시작합니다.

마이그레이션 옵션은 다음과 같습니다.

- IMAP 마이그레이션 조직: 기존 IMAP 서버를 사용하거나 Microsoft Exchange Server 5.5 또는

Microsoft Exchange 2000 Server를 실행 중인 경우 Exchange 제어판의 전자 메일 마이그레이

션 도구를 사용하여 사용자 사서함의 콘텐츠를 Office 365로 마이그레이션할 수 있습니다.

- 온-프레미스 Exchange Server 마이그레이션: 온-프레미스 Exchange Server 2003, Exchange

Server 2007 또는 Exchange Server 2010이 있는 회사의 경우 Exchange 제어판의 전자 메일

마이그레이션 도구를 사용하여 사서함 콘텐츠를 Office 365로 마이그레이션할 수 있습니다.

도구를 실행하면 온-프레미스 메일 서버의 모든 사서함 콘텐츠가 Office 365로 마이그레이션

됩니다.

- 자세한 내용은 모든 Exchange 사서함을 클라우드 컴퓨팅으로 마이그레이션을 참조하십시오.

- 전자 메일 공존성: 현재 온-프레미스 환경으로 Exchange Server 2003, Exchange Server 2007

또는 Exchange Server 2010을 실행 중인 경우 전자 메일 공존성 상태에서 온-프레미스 환경

과 Office 365 메일을 동기화할 수 있습니다. 전자 메일 공존성이 있을 경우 기존 온-프레미

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스 전자 메일 시스템에 영향을 주지 않고 Office 365를 사용할 수 있습니다. 일부 사용자는

Office 365 메일을 기본 전자 메일 시스템으로 사용하고 다른 사용자는 온-프레미스

Exchange Server 환경을 계속 사용할 수 있습니다.

2.7. 설정 및 배포 Office 365는 회사에 필요한 서비스를 설정하는 프로세스를 간소화합니다. 많은 항목이 이미 프로

비전 또는 설정되어 있습니다. 사서함, 팀 사이트 및 인스턴트 메시징을 바로 사용할 수 있습니다.

2.7.1. 설정 개요 설정 개요 페이지에서는 사용 전에 구성이 필요한 기능에 대한 설명을 제공합니다. 예를 들어, 전

자 메일 마이그레이션, Single Sign-On, Active Directory 동기화, 도메인 및 사용자를 위한 업데이

트와 같은 기능이 있습니다.

① [관리자] 페이지에서 [설치] – [개요]를 선택합니다.

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② [관리자] 페이지에서 [설치] – [개요]를 선택합니다. 전자 메일 마이그레이션, Single Sign-On,

Active Directory 동기화, 도메인 및 사용자를 위한 업데이트 기능에 대한 개요를 살펴볼 수

있습니다.

A001_81L

- 21 -

2.7.2. 사용자 지정 계획 설정 개요 페이지를 살펴본 후 회사에 맞도록 사용자 지정 단계별 계획을 만들 수 있습니다.

① [관리자] 페이지에서 [설치] – [사용자 지정 계획]을 선택합니다.

② [계획 만들기] 페이지가 나타납니다. [계획 선택] 옵션에서 [배포]를 선택한 후 [다음]을 클릭합

니다.

A001_82L

③ [서비스]에서 사용자 지정 계획에 포함할 서비스를 선택한 후 [다음]을 클릭합니다.

A001_83L

④ [기존 전자 메일]에서 기본 전자 메일 환경을 선택한 후 [다음]을 클릭합니다.

- 22 -

A001_84L

⑤ [전자 메일 공존성]에 대한 페이지가 나오면 온-프레미스 환경과 Exchange Online 간에 사서

함을 동기화하는 방법을 선택한 후 하단에 [다음]을 클릭합니다.

A001_85L

⑥ [사용자 및 자격증명]에 대한 페이지가 나오면 Office 365에 사용할 사용자 및 자격 증명 집

합을 선택한 후 하단에 [다음]을 클릭합니다.

A001_86L

⑦ [요약] 페이지가 나오면 [마침]을 클릭합니다

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A001_87L

⑧ 선택한 사항을 반영하여 단계별 계획이 생성됩니다. 이 계획이 바로 관리자가 해야 할 일의

목록입니다. 계획은 관리자를 위해 저장됩니다. 필요한 경우 사용자 지정 계획 마법사를 다시

실행하여 언제든지 계획을 변경할 수 있습니다.

A001_88L

2.7.3. 서비스 상태 및 도움말 서비스 상태 페이지는 모든 문제에 대한 해결책을 보여줍니다. 서비스 및 서비스의 기능을 설정

하고 관리하는 방법에 대하여 자세한 정보가 필요한 경우 도움말 문서 및 커뮤니티 게시판을 활

용할 수 있습니다.

① [관리자] 페이지 상단의 [관리]를 클릭한 후 [관리 개요] 페이지가 나오면 왼쪽 메뉴에서

[지원] – [서비스 상태] 메뉴를 클릭합니다.

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A001_25L

② Microsoft Office 365 서비스에 대한 현재 상태를 다음과 같이 요일별로 파악할 수 있습니

다.

A001_26L

③ [관리자] 페이지에서 설정해야 하는 내용에 대해 더 자세히 알고 싶다면 [관리지] 페이지의

[리소스]에서 도움을 받을 수 있습니다.

A001_27L

<TIP> [관리자] 페이지 오른쪽 화면에 있는 [도움말 및 커뮤니티 검색] 입력 상자에 검색어를

입력해도 관리자 설정에 대한 궁금한 사항을 해결 할 수 있습니다.

④ 커뮤니티 게시판을 참고하고 싶다면 [관리 개요] 페이지의 [커뮤니티]에서 [포럼에 질문],

[블로그 확인], [커뮤니티에 참여]를 참고할 수 있습니다.

- 25 -

A001_27L

3. Exchange Online 관리를 클릭하여 Exchange Online 제어판으로 이동한 후 여기서 조직의 전자 메일 환경을 관리할

수 있습니다. 예를 들어 you can create 메일 그룹을 만들고, 사서함 규칙을 설정하고, Exchange

Online 역할 그룹 및 할당을 만들고 관리하며, 심사 보고서를 실행합니다. 또한 여기서 대화방 사

서함과 장비 사서함 및 통합 메시징 다이얼 계획을 만들고 관리하며, 모바일 장치에 대한 액세스

를 관리할 수 있습니다.

3.1. 사용자 및 그룹 Exchange Online 계정을 사용하는 사용자 및 그룹을 만들어 관리할 수 있습니다.

3.1.1. 사용자 사서함 만들기 사용자의 사서함을 구성하고 편집할 수 있습니다.

① [관리자] 페이지에서 [Exchange Online] – [관리]를 클릭합니다.

② [사서함] 페이지가 나오면 [사용자 및 그룹] – [사서함]을 선택한 후 [새로 만들기] 목록 단추

를 눌러 [사용자 사서함]을 선택합니다.

A001_68L

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③ 사용자 정보를 입력한 후 [저장]을 클릭합니다.

A001_69L

④ 사서함 목록에 새 사용자 사서함이 추가 되었음을 확인할 수 있습니다.

A001_70L

3.1.2. 사용자 라이선스 할당하기 Microsoft Office 365에서 새 사서함을 만든 후 Office 365 포털의 사용자에 라이선스를 할당해야

합니다. 라이선스를 할당하지 않은 경우 유예 기간이 끝나면 사서함을 사용할 수 없습니다.

① [관리자] 페이지에서 [관리] – [사용자] 메뉴를 선택합니다. 사용자 목록이 나오면 사용자를 선

택한 후 [편집]을 클릭합니다.

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A001_71L

② [관리자] 페이지에서 [관리] – [사용자]를 선택합니다. 사용자 목록이 나오면 사용자를 선택한

후 [편집]을 클릭합니다.

A001_71L

③ [사용자] 페이지가 나오면 상단의 [라이선스] 탭에서 라이선스를 할당한 후 [저장]을 클릭합니

다.

A001_72L

④ [역할 할당]이 나오면 사용자에 대한 역할을 할당한 후 [저장]을 클릭합니다.

- 28 -

A001_73L

3.1.3. 방 사서함 만들기 사용자 사서함 외에도 방 사서함을 만들어 미팅 예약시 리소스 예약도 함께 할 수 있습니다.

① [관리자] 페이지에서 [Exchange Online] – [관리]를 클릭합니다.

② [사서함] 페이지가 나오면 [사용자 및 그룹] – [사서함]에서 [새로 만들기] 목록 단추를 눌러

[방 사서함]을 선택합니다.

A001_74L

③ [새 방] 페이지가 나오면 방에 대한 방 이름, 전자 메일 주소, 위치, 용량을 입력한 후 [저장]

을 클릭합니다.

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A001_75L

④ [사용자] 목록 페이지에 ‘sroom1’ 방 사서함이 추가 되었음 확인할 수 있습니다.

A001_76L

3.1.4. 메일 그룹 메일 그룹을 설정하면 메일 발송시 주소록에서 등록된 메일 그룹을 사용할 수 있습니다. 메일 그

룹을 사용하게 되면 여러 명의 사용자에게 한번에 메일을 발송할 수 있습니다.

① [관리자] 페이지에서 [Exchange Online] – [관리]를 클릭합니다.

② [사용자 및 그룹] 페이지의 [메일 그룹]에서 [새로 만들기]를 클릭합니다.

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A001_77L

③ [새 그룹] 페이지가 나오면 그룹에 대한 표시이름, 별칭, 전자 메일 주소를 입력한 후 [저장]

을 클릭합니다.

A001_78L

④ [새 그룹] 페이지에 설정한 그룹이 등록된 것을 확인할 수 있습니다.

A001_79L

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<TIP> Outlook 또는 Outlook Web App에서 메일 발송시 새 메시지 창에서 [받는 사람]을 눌러

주소록에서 메일 그룹을 선택할 수 있습니다.

A001_108L

3.2. 역할 및 감사 관리 역할은 사용자가 무엇에 액세스하고 어떤 작업을 수행할 수 있는지를 정의합니다. 각 관리

역할은 새 사서함 만들기, 암호 다시 설정 또는 사서함 검색과 같은 특정 관리 작업을 수행할 수

있는 권한을 제공합니다.

메일 그룹이라고도 하는 공용 그룹과 마찬가지로 역할 그룹에는 구성원이 있습니다. 역할 그룹에

연결된 관리 권한이 역할 그룹의 구성원에게 할당됩니다. 따라서 역할 그룹의 모든 구성원은 역

할 그룹에 할당된 관리 역할에 의해 허용되는 동일한 관리 작업 집합을 수행할 수 있습니다.

사용자에게 제공한 관리 기능을 세부적으로 제어하려면 역할 그룹에 할당된 역할을 추가 또는 제

거하거나, 새 역할 그룹을 만들거나, 기존 역할 그룹을 복사하거나, 기존 역할 그룹을 삭제할 수

도 있습니다.

3.2.1. 관리자 역할 관리자 역할 그룹을 관리할 수 있습니다.

① [관리자] 페이지에서 [Exchange Online] – [관리]를 클릭합니다.

② [역할 및 감사] 페이지에서 [관리자 역할] 탭을 클릭합니다. 관리자 역할에 따른 세부 정보를

확인할 수 있습니다.

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A001_109L

- 새로 만들기: 새 역할 그룹을 만듭니다.

- 자세히: 역할 그룹에 대한 추가 정보를 보려면 목록에서 역할 그룹을 선택합니다. 자세히 창

에 자세한 정보가 표시됩니다. 역할 그룹을 수정하려면 목록에서 역할 그룹을 선택하고 자세

히를 클릭합니다.

- 삭제: 기존 역할 그룹을 삭제하려면 X를 클릭합니다.

- 복사: 기존 역할 그룹을 시작 지점으로 사용하여 새 역할 그룹을 만듭니다. 기존 역할 그룹의

역할과 범위가 복사되지만 역할 그룹 구성원은 복사되지 않습니다.

- 새로 고침: 역할 그룹의 목록을 새로 고치려면 [새로 고침] 아이콘을 클릭합니다.

- 역할 그룹 검색: 찾으려는 역할 그룹이 보이지 않으면 역할 그룹 이름이나 이름의 일부를 입

력하고 검색을 클릭합니다.

3.2.2. 사용자 역할 사용자 역할 그룹을 관리할 수 있습니다.

① [관리자] 페이지에서 [Exchange Online] – [관리]를 클릭합니다.

② [역할 및 감사] 페이지에서 [사용자 역할] 탭을 클릭합니다. 사용자 역할에 따른 세부 정보를

확인할 수 있습니다.

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A001_110L

<TIP> [역할 할당 정책] – [자세히] 단추를 눌러 보면 할당된 역할, 구성원, 쓰기 범위에 대한 정보

도 확인할 수 있습니다.

- 할당된 역할: 선택한 역할 그룹에 할당된 RBAC 역할 목록입니다.

- 구성원: 역할 그룹의 구성원 목록입니다. 구성원은 사용자, 보안 그룹 또는 기타 역할 그룹일

수 있습니다.

- 쓰기 범위: 역할 그룹에 할당된 역할의 쓰기 범위입니다. 쓰기 범위는 역할 그룹에 할당된

역할의 관리 경계를 정의합니다. 즉, 쓰기 범위는 역할 그룹의 구성원이 변경할 수 있는 위

치를 정의합니다.

A001_110L

3.2.3. 감사 감사 탭을 사용하여 보고서를 실행하거나 사서함 감사 로그와 관리자 감사 로그에서 항목을 내보

낼 수 있습니다. 사서함 소유자 이외의 사용자가 사서함에 액세스할 때마다 사서함 감사 로그가

기록됩니다. 따라서 사서함에 액세스한 사용자와 해당 사용자가 수행한 작업을 확인하는 데 도움

이 됩니다.

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관리자 감사 로그에는 관리자가 수행한 작업이 Windows PowerShell cmdlet을 기반으로 기록됩니

다. 따라서 구성 문제를 해결하거나 보안 또는 준수 관련 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩

니다.

① [역할 및 감사] 페이지에서 [감사] 탭을 클릭합니다.

A001_112L

② 특정 보고서를 열어 조건을 입력한 후 검색을 시작하면 변경 내용을 확인할 수 있습니다.

A001_113L

<TIP> 보고서 결과는 Exchange 제어판에 표시됩니다. 감사 로그를 검색하고 검색 결과를 내보

내면 검색 결과가 XML 파일로 저장되고 이 파일이 받는 사람의 목록에 보내는 전자 메

일 메시지에 첨부됩니다.

3.3. 메일 제어 사용자가 사용할 메일의 규칙, 도메인 및 보호, 저널링, 배달 보고서에 대한 내용을 설정할 수 있

습니다.

3.3.1. 규칙 규칙 탭에서 관리자는 새 전송 규칙을 만들거나 조직의 전자 메일 메시지 흐름을 제어하는 기존

규칙을 수정할 수 있습니다. 규칙 탭에서 규칙 설정을 보거나 규칙이 실행되는 순서를 변경할 수

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도 있습니다. 또한 실행하지 않을 규칙을 해제하거나 삭제할 수 있습니다.

① [메일 제어] 페이지에서 [규칙] 탭을 클릭합니다.

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② [새로 만들기] 단추를 눌러 서버에 적용할 규칙을 설정한 후 [저장]을 클릭합니다. 설정된 규

칙은 사용자가 이메일 사용시 적용됩니다.

A001_115L

3.3.2. 도메인 및 보호 여기에서 메일 도메인을 관리합니다. 그러나 먼저 도메인을 만들어야 합니다. Live@edu의 경우

여기에서 새 메일 도메인을 만듭니다. Microsoft Online의 경우 여기에서 새 메일 도메인을 만듭

니다. 그런 다음 이 페이지로 돌아와서 도메인을 관리합니다.

① [메일 제어] 페이지에서 [도메인 및 보호] 탭을 클릭합니다.

② 현재 설정된 도메인을 클릭한 후 [자세히]를 누릅니다.

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A001_116L

③ [도메인] 페이지가 나오면 도메인 종류를 선택할 수 있습니다.

A001_117L

3.3.3. 저널링 관리자는 저널 규칙을 사용하여 조직의 전자 메일 메시지 통신을 기록 또는 "저널링"할 수 있습

니다. 이는 조직에서 법적, 규정 및 조직 규정 준수 요구 사항에 대응하는 데 도움이 될 수 있습

니다. 저널 규칙 탭에서 새 저널 규칙을 만들거나 조직의 전자 메일 메시지 흐름을 기록하는 기

존 저널 규칙을 수정할 수 있습니다. 배달할 수 없는 저널 보고서에 대한 알림을 받을 사용자를

지정하고 저널 규칙의 설정을 볼 수 있으며 저널 규칙이 실행되지 않게 하려면 저널 규칙을 해제

하거나 삭제할 수 있습니다.

① [메일 제어] 페이지에서 [저널링] 탭을 클릭합니다.

② [새로 만들기] 단추를 눌러 적용할 새 저널 규칙을 생성합니다.

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A001_118L

3.3.4. 배달 보고서 배달 보고서는 조직의 공유 주소록에 있는 사용자에게 보냈거나 사용자에게서 받은 특정 제목의

전자 메일 메시지의 배달 상태를 검색하는 데 사용할 수 있는 메시지 추적 도구입니다.

① [메일 제어] 페이지에서 [배달 보고서] 탭을 클릭합니다.

② 배달 보고서와 관련된 정보를 입력한 후 [검색] 단추를 클릭합니다. 처음부터 다시

시작하려면 [지우기]를 클릭합니다.

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- 검색할 사서함: 찾아보기를 클릭하여 공유 주소록에서 사서함을 선택한 다음 확인을

클릭합니다. 검색할 사서함을 선택해야 합니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

- 다음에 보낸 메시지 검색: 이 옵션을 사용하여 특정 사용자에게 보낸 메시지를 검색할

수 있습니다. 사용자 선택을 클릭한 다음 목록에서 사용자를 선택하고 받는 사람을

클릭하여 공유 주소록에서 사용자를 선택합니다. 여기서 둘 이상의 사용자를 선택할 수

있습니다. 사용자 선택을 마치면 확인을 클릭하여 배달 보고서 페이지로 돌아갑니다. 이

옵션을 선택하는 경우 이 필드를 비워 두면 모든 사람에게 보낸 메시지를 찾을 수도

있습니다.

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- 다음에서 받은 메시지 검색: 이 옵션을 사용하여 특정 사용자에게서 받은 메시지를

검색할 수 있습니다. 공유 주소록에서 사용자를 선택하고 확인을 클릭하면 배달 보고서

페이지로 돌아갑니다. 이 옵션을 선택하는 경우 필수 필드입니다.

- 제목 줄에서 다음 단어 검색: 여기에 제목 줄 정보를 입력하고 검색 범위를 늘리려는

경우에는 비워 둡니다.

4. SharePoint Online 팀 사이트, 공용 웹 사이트, 공동 작업 사이트 및 검색을 할 수 있습니다. SharePoint Online 서비

스 관리자는 사이트 모음 만들기 및 삭제, 사이트 모음 관리자에게 액세스 권한 부여, 외부 사용

자 및 지원 파트너에게 액세스 권한 부여, 사이트 모음 저장소 할당 및 모니터링, 다국어 사이트

계획, 사용자 프로필 및 내 사이트 설정, 조직의 InfoPath Forms Services 설정, 관리되는 메타데이

터 구성 및 관리를 할 수 있습니다.

4.1. 사이트 모음 관리 Microsoft SharePoint Online 사이트 모음은 개별적으로 또는 그룹으로 관리할 수 있는 계층적 사

이트 집합입니다. 사이트 모음의 사이트는 관리 설정, 탐색 및 사용 권한과 같은 기타 기능을 공

유합니다. 각 사이트 모음에는 최상위 사이트 하나와, 그 아래에 있는 임의의 수의 추가 사이트가

포함됩니다. 사이트는 상위 사이트에서 사용 권한 및 탐색을 상속할 수도 있고, 각 사이트에 대해

사용 권한 및 탐색을 별도로 지정하고 관리할 수도 있습니다.

4.1.1. 기본 도메인을 사용하여 공용 웹 사이트 만들기 Office 365 관리 센터에 지정된 기본 도메인을 사용하여 공용 웹 사이트를 만들려면 다음 단계를

실행합니다.

① [SharePoint Online 관리 센터]에 로그인합니다. 홈 페이지에서 [사이트 모음 관리]를 클릭합니

다.

A001_40L

② [사이트 모음] 탭의 [참가]에서 [새로 만들기]를 클릭하고 [공용 웹 사이트]를 클릭합니다.

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<TIP> [새로 만들기] – [공용 웹 사이트]는 이미 등록되어 있기 때문에 비활성화 되어 있고 새롭게

추가할 수 없습니다.

③ 웹 사이트 만들기 대화 상자에서 공용 웹사이트에 대한 정보를 입력합니다. [확인]을 클릭합

니다.

4.1.2. 개인 사이트 모음 공용 웹사이트 및 개인 사이트 모음을 필요한 경우 새로 만들어 구성할 수 있습니다. 새 사이트

를 만들 때 마다 용량을 설정하고 사이트에 대한 속성도 함께 부여할 수 있습니다.

① [관리] 페이지에서 [SharePoint Online] – [관리]를 클릭합니다.

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② [관리 센터] 페이지가 나오면 [사이트 모음 관리]를 클릭합니다.

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A001_40L

③ [사이트 모음 관리] 페이지가 나오면 왼쪽 상단 메뉴에서 [새로 만들기] – [개인 사이트 모음]

를 클릭합니다.

A001_41L

④ [새 사이트 모음] 페이지가 나오면 제목, 웹사이트 주소, 서식 파일을 선택한 후 [X]를 클릭합

니다.

A001_42L

⑤ [새 사이트 모음] 페이지가 나오면 관리자 이름, 저장 한도, 리소스 사용 한도를 설정한 후

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[확인]을 클릭합니다.

A001_43L

⑥ [사이트 모음] 페이지가 나오면 새 웹사이트가 추가된 것을 확인할 수 있습니다.

A001_44L

⑦ 새로 만들어진 웹 사이트를 웹에서 실행해보면 다음과 같이 생성된 것을 확인할 수 있습니다.

A001_45L

- 42 -

4.1.3. 공용 웹 사이트 DNS 정보 보기 SharePoint Online 공용 웹 사이트는 Microsoft 네트워크에서 특정 위치에 배치됩니다. 이 위치를

웹 사이트의 CNAME(정식 이름)이라고 합니다. CNAME은 Microsoft 네트워크 도메인 이름을 사용

자 지정 도메인 이름 IP 주소에 연결하기 위해 도메인 등록 기관에서 DNS 레코드에 추가할 수

있는 별칭입니다. 사용자 지정 도메인 이름을 사용하여 공용 웹 사이트를 만들거나 기존 공용 웹

사이트의 도메인 이름을 변경하면 Microsoft 네트워크 CNAME이 변경됩니다. 따라서 도메인 이름

IP 주소와 Microsoft CNAME 간의 매핑이 동기화되도록 도메인 이름 등록 기관에서 CNAME 레코

드를 업데이트해야 합니다.

① SharePoint Online 관리 센터에 로그인합니다. 홈 페이지에서 [사이트 모음 관리]를 클릭합니

다.

② 웹 사이트에서 공용 웹 사이트의 확인란을 선택합니다.

③ [사이트 모음] 탭의 웹 사이트 섹션에서 [DNS 정보]를 클릭합니다.

A001_122L

④ DNS 정보 페이지에서 공용 웹 사이트의 CNAME은 sitename.SharePointOnline.com과 같은

이름으로 표시됩니다.

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4.2. InfoPath Form Services 구성 InfoPath Forms Services를 사용하면 사용자가 자신의 컴퓨터에 Microsoft InfoPath가 설치되어 있

지 않아도 브라우저에서 InfoPath 양식을 열고 작성할 수 있습니다.

4.2.1. 브라우저 사용 사용자 양식 서식 파일 구성 InfoPath Forms Services를 실행 중인 서버에 양식 서식 파일을 게시하는 경우 양식 서식 파일 디

자이너는 양식 서식 파일을 브라우저에서 사용 가능하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 사

용자가 웹 브라우저를 통해 양식을 작성할 수 있습니다.

① [SharePoint Online 관리센터] 페이지에서 [InfoPath Forms Services 구성]를 클릭합니다.

② [사용자의 브라우저 사용 양식 파일] 옵션에서 [사용자가 양식 서식 파일을 브라우저에서 사

용할 수 있도록 허용] 항목을 체크합니다.

A001_124L

③ [사용자의 브라우저 사용 양식 파일] 옵션에서 [사용자가 양식 서식 파일을 브라우저에서 사

용할 수 있도록 허용] 항목을 체크합니다.

A001_124L

4.3. 사용자 프로필 SharePoint Online 관리자는 SharePoint Online 관리 센터를 사용하여 SharePoint Online의 개인

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및 공유 기능에 대한 설정을 구성하고 관리할 수 있습니다. 관리자는 사용자 프로필 섹션의 링크

를 따라 이동하여 사용자/조직 프로필, 개인 사이트(내 사이트), 대상 그룹, 공유 태그/메모 및 기

타 공유 기능 등의 기능을 설정하고 관리할 수 있습니다.

4.3.1. 사용자 및 조직 프로필 관리 새 프로필을 추가하거나 기존 사용자 프로필을 관리할 수 있습니다.

① [SharePoint Online 관리센터] 페이지에서 [사용자 프로필]를 클릭합니다.

② [사용자] 영역에서 [사용자 프로필 관리]를 클릭합니다.

A001_125L

<TIP> 조직 프로필 관리는 [조직] 영역에서 [조직 프로필 관리]를 선택하면 됩니다.

③ [사용자 프로필 관리] 페이지가 나타나면 프로필을 검색한 후 목록 단추를 눌러 사용자 프로

필을 편집하거나 삭제, 개인 사이트를 관리할 수 있습니다.

A001_126L

4.3.2. 내 사이트 설정 확인 및 업데이트 내 사이트 웹 사이트는 조직의 사용자에게 다양한 소셜 네트워킹 기능을 제공하는 개인 사이트입

니다. 이러한 기능에는 동료, 관심사 및 뉴스 피드 설정을 관리하는 내 뉴스 피드 페이지, 문서

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및 사진을 관리하는 내 콘텐츠 페이지, 사용자 프로필 정보 및 공유 태그/메모와 같은 항목을 관

리하는 내 프로필 페이지가 있습니다. 내 사이트 설정은 SharePoint Online 사이트를 처음 만들

때 구성되므로 개별 사용자가 추가 구성 없이 내 사이트를 만들고 모든 기본 기능을 사용할 수

있습니다. 그러나 SharePoint Online 관리 센터를 사용하여 조직의 요구 사항에 따라 설정을 변경

할 수 있습니다. [SharePoint Online 관리 센터 페이지에서 [사용자 프로필 관리]를 클릭합니다.

① [SharePoint Online 관리 센터] 홈 페이지에서 [사용자 프로필 관리]를 클릭합니다.

② [사용자 프로필] 페이지의 [내 사이트 설정] – [내 사이트 설정]을 클릭합니다. 조직의 요구 사

항에 따라 다음 중 하나 이상을 실행합니다.

A001_127L

5. Lync Online 최신 통합 커뮤니케이션 서비스인 화면 공유, 음성 및 비디오 회의, 온라인 회의 등을 원활하게

지원합니다. 오디오/비디오 및 온라인 모임을 포함하는 인스턴트 메시징입니다.

5.1. 회사의 Lync Online 설정 보기 Lync Online 제어판에서 도메인 페더레이션 및 공용 IM 연결에 대한 현재 설정을 볼 수 있습니다.

① [관리자] 페이지에서 [Lync Online] – [관리]를 클릭합니다.

② Lync Online 제어판이 열리면 [개요] 탭 – [도메인 페더레이션 및 공용 IM 연결]에 대한 현재

설정이 표시됩니다.

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A001_47L

5.2. 도메인 페더레이션 도메인을 차단하여 불필요한 인스턴트 메시징을 방지하거나 원하는 도메인을 허용하여 회사 네트

워크 밖의 기업이나 파트너가 귀하의 사용자들과 통신할 수 있도록 합니다.

5.2.1. 도메인 페더레이션 설정 및 해제하기 도메인 페더레이션을 사용하도록 설정하고 특정 도메인을 허용 또는 차단된 도메인으로 명시적으

로 지정하거나 직원이 다른 도메인의 사용자와 통신할 수 없도록 페더레이션을 해제할 수 있습니

다. 도메인 페더레이션은 기본적으로 해제되어 있으므로 Lync 사용자가 다른 도메인과 통신하도

록 허용하려면 도메인 페더레이션을 활성화해야 합니다. 다른 회사나 도메인과 통신하려면(온-프

레미스 배포 및 Office 365 포털에 호스팅 된 배포) 다른 회사나 도메인에서도 도메인 페더레이션

이 사용되도록 설정해야 합니다.

① [관리자] 페이지에서 [Lync Online] – [관리]를 클릭합니다.

② Lync Online 제어판이 열리면 [도메인 페더레이션]을 클릭한 후 [도메인 페더레이션 상태]를

편집하기 위해 [편집]을 클릭합니다.

A001_48L

③ [도메인 페더레이션 상태] 페이지가 나오면 ‘허용하는 도메인 이외의 모든 도메인과 페더레이

션 차단’ 옵션을 선택한 후 [확인]을 클릭합니다.

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A001_48L

<TIP> 도메인 페더레이션 옵션은 다음과 같습니다.

- 차단하는 도메인 이외의 모든 도메인과 페더레이션 허용: 특별히 차단되도록 선택한 도메

인을 제외하고 모든 도메인과의 통신을 허용합니다.

- 허용하는 도메인 이외의 모든 도메인과 페더레이션 차단: 특별히 허용되도록 선택한 도메

인을 제외하고 모든 도메인과의 통신을 차단합니다.

- 페더레이션 사용 안 함: 다른 모든 도메인과의 통신을 금지합니다.

④ [도메인 페더레이션 상태] 페이지가 나오면 ‘허용하는 도메인 이외의 모든 도메인과 페더레이

션 차단’ 옵션을 선택한 후 [확인]을 클릭합니다.

A001_56L

5.2.2. 도메인 추가 및 제거하기 도메인 페더레이션에 허용 또는 차단할 도메인을 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

① 도메인 페더레이션에 허용하고 싶은 도메인 추가는 [Lync Online 제어판]에서 [도메인 추가]

단추를 눌러 추가하면 됩니다

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A001_50L

② [도메인 페더레이션] 대화상자가 나오면 도메인을 허용할 도메인을 입력한 후 [확인]을 클릭

합니다.

A001_51L

③ 설정된 도메인이 추가되고 [허용]이라고 설정된 것을 확인할 수 있습니다.

A001_52L

<TIP> 추가된 도메인을 제거하려면 도메인을 선택한 후 [도메인 제거]를 클릭합니다. ‘도메인을

제거하시겠습니까?’ 라는 메시지가 나오면 [예]를 클릭합니다.

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A001_54L

5.3. 공용IM 연결 공용 IM 서비스 공급자를 사용하는 외부 사용자와의 IM 통신을 허용하면 회사 직원들에게 유용

할 수 있습니다. 예를 들어 회사에서 Windows Live를 사용하는 다른 회사와 사업을 진행하는 경

우 두 회사의 직원들이 자유롭게 통신할 수 있어야 합니다. 이러한 유형의 통신을 위해 공용 IM

연결을 사용하도록 설정할 수 있습니다.

5.3.1. 공용IM 연결 설정 및 해제하기 공용 IM 연결은 기본적으로 해제되어 있습니다. 공용 IM 연결을 사용하기 전에 먼저 도메인 페더

레이션을 사용하도록 설정해야 합니다. 도메인 페더레이션을 해제하면 공용 IM 연결도 해제됩니

다.

① [Lync Online 제어판]에서 [공용 IM]을 클릭합니다. 공용 IM 연결 상태가 표시됩니다.

② 해제된 공용 IM 연결을 사용하도록 설정하려면 [사용]을 클릭합니다. 사용 중인 공용 IM 연

결을 해제하려면 [사용 안 함]을 클릭합니다.

A001_57L

③ 확인 페이지에서 [예]를 클릭합니다.

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A001_58L

<TIP> 공용 IM 연결을 사용하도록 설정하면 도메인 목록이 표시됩니다. 도메인 목록에는 각 도

메인의 연결 상태와 공용 IM 연결 사용 또는 해제 요청을 전송한 날짜가 표시됩니다. 도메

인 상태 옵션은 다음과 같습니다.

- 사용: 도메인이 Windows Live에 연결할 수 있습니다.

- 사용 안 함: 도메인이 Windows Live에 연결할 수 없습니다.

- 사용 보류 중: Windows Live에서 연결 요청을 처리 중입니다.

- 사용 안 함 보류 중: Windows Live에서 연결 해제 요청을 처리 중입니다.

- 실패함: 연결 또는 연결 해제 요청이 실패했습니다. 요청을 다시 시도합니다.

- 도메인 충돌: 다른 고객이 도메인을 사용 중이거나 공용 IM 연결이 온-프레미스

Microsoft Lync Server 2010을 통해 이미 사용되도록 설정되었을 수 있습니다.

④ 공용IM 연결이 사용으로 설정되었음을 확인할 수 있습니다.

A001_59L

5.4. 사용자 정보 회사의 Lync Online 사용자를 보고 개별 사용자나 여러 사용자의 Lync Online 설정을 변경할 수

있습니다. 임의 사용자에 대해 다음 설정을 구성할 수 있습니다.

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5.4.1. 단일 사용자 정보 편집하기 Lync Online에 등록된 단일 사용자 정보를 확인한 후 편집할 수 있습니다.

① [Lync Online 제어판]에서 [사용자 정보]를 클릭합니다.

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② 회사의 Lync Online 사용자 목록이 표시됩니다. 단일 사용자의 설정을 변경하려면 해당 사용

자의 표시 이름을 클릭한 후 [사용자 편집]를 클릭합니다.

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③ [설정 편집] 페이지에서 원하는 설정을 변경하고 [다음]을 클릭합니다.

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<TIP> Lync Online 사용자 정보 편집에서 다음과 같은 내용을 설정할 수 있습니다.

- 파일 전송: 사용자가 Lync 2010을 사용하여 파일을 전송할 수 있습니다.

- 오디오 및 비디오: 사용자가 오디오/비디오 기능을 사용하도록 설정하거나 해제합니다.

이 기능의 사용 가능 여부는 사용자 위치에 따라 다릅니다.

- 도메인 페더레이션: 사용자와 페더레이션 도메인 사용자 간의 통신을 허용 또는 차단하려

면 도메인 페더레이션을 사용하도록 설정하거나 해제합니다.

- 공용 IM 연결: 사용자와 Windows Live Messenger 사용자 간의 통신을 허용 또는 차단하

려면 공용 IM 연결을 사용하도록 설정하거나 해제합니다.

④ [요약] 페이지에서 선택 항목을 검토하고 [마침]을 클릭합니다.

A001_63L

5.4.2. 여러 사용자 정보 편집하기 Lync Online에 등록된 여러 사용자 정보를 확인한 후 편집할 수 있습니다.

① [Lync Online 제어판]에서 [사용자 정보를] 클릭합니다. 회사의 Lync Online 사용자 목록이 표

시됩니다.

② 설정을 변경할 각 사용자 옆의 확인란을 선택하고 [사용자 편집]을 클릭합니다.

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③ [설정 편집] 페이지에서 원하는 설정을 변경하고 [다음]을 클릭합니다.

A001_65L

④ [확인] 페이지에서 [다음]을 클릭합니다.

A001_66L

⑤ [요약] 페이지에서 선택 항목을 검토하고 [마침]을 클릭합니다

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6. 구독 및 대금 청구 구독 보기 또는 변경서비스 관리자는 회사의 Microsoft Online Services 구독을 보고 관리할 수 있

습니다. 수행할 수 있는 작업 중에는 구독에 대한 라이선스 또는 저장소 추가, 라이선스 수 또는

저장소 크기 감소, Microsoft 공인 파트너 추가 또는 변경이 있습니다.

6.1. 구독하기 Office 365 평가판을 사용 후 구독을 구입할 수 있고 구매한 라이선스를 필요한 경우 언제든 라

이선스를 추가 구독할 수 있습니다.

6.1.1. Office 365 시험 사용 후 구독 구입 Microsoft Online Services에서 평가판 구독을 사용한 후 구독을 구입하거나 구매할 다른 서비스를

선택할 수 있습니다. 예를 들어 전문가 및 중소기업용 Microsoft Office 365를 시험 사용한 경우

Office 365 구독을 구입하거나 Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online 또는 둘

다에 대한 구독을 구입할 수 있습니다.

① [관리자] 페이지의 왼쪽 창에 있는 [구독] – [구매]를 클릭합니다.

② [구독 구매] 페이지에서 시험 사용 중인 [서비스]를 선택합니다. [지금 구입]을 클릭합니다.

A001_30L

③ [구독 구매] 페이지가 나오면 [카트에 추가]를 클릭합니다.

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A001_31L

④ [주문 사용자 지정] 페이지가 나오면 구독 정보를 확인한 후 [체크 아웃]을 눌러 구매합니다.

A001_129L

6.1.2. 추가 구독 구입 회사에 전문가 및 중소기업용 Microsoft Office 365에 대한 구독이 이미 한 개 이상 있는 경우 관

리자가 추가 구독을 구입할 수 있습니다. 추가 구독을 구입하려면 사용 가능한 구독 목록을 찾아

본 다음 구매할 구독을 한 개 이상 선택합니다.

① [관리자] 페이지의 왼쪽 창에 있는 [구독] – [구매]를 클릭합니다.

A001_32L

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② [구독 구매] 페이지에서 구매할 각 구독 이름 옆에 있는 [추가]를 클릭합니다.

A001_33L

<TIP> 목록에 구독을 추가하는 옵션이 표시되지 않으면 현재 추가할 수 있는 구독이 없는 것입

니다.

③ 주문 정보가 나오면 수량을 입력한 후 [카트에 추가]를 클릭합니다.

A001_38L

④ 구매할 구독이 모두 카트에 포함되면 체크 아웃을 클릭한 다음 구매 마법사의 나머지 단계를

완료하여 구독 구입을 마칩니다.

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A001_130L

6.2. 청구서 보기 회사의 대금 청구 관리자와 전역 관리자는 청구서나 송장을 볼 수 있습니다. 청구서에는 현재 구

독 요금과 선택한 구독 요금 지불 방법(예: 신용 카드 또는 송장 발부)에 대한 정보가 표시됩니다

① [관리자 개요] 페이지의 왼쪽 창에 있는 [구독] – [관리]를 선택합니다..

A001_29L

② [대금 청구 및 구독 관리] 페이지에서 구독 이름을 클릭합니다.

③ [구독 정보] 페이지가 나타나면 구독에 대한 세부 내용을 파악할 수 있고 평가판을 사용하

는 경우 [지금 구입]를 눌러 구매도 할 수 있습니다.

A001_131L

<TIP> 구매한 구독에 대한 송장이 회사에 발부되는 경우 청구서는 송장이 되며 PO(구매 주문)

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번호(구독 구매 시 입력한 경우), 지불 옵션 등의 정보를 포함합니다. 자세한 내용은 송장

으로 지불을 참고하시면 됩니다.

6.3. 송장으로 지불 회사에서 신용 카드로 구독 요금을 지불하거나 송장을 받을 수 있습니다. 선택한 서비스에 따라

월별 또는 연간 요금이 청구됩니다. 다음 목록에서는 송장 발급 방식에 대한 추가 정보를 제공합

니다.

① 구독 지불 송장이 발급되는 경우 회사의 모든 대금 청구 관리자가 송장을 볼 수 있다는 전자

메일 메시지를 받게 됩니다. 구독을 구입할 때 PO(구매 주문) 번호를 입력하면 참조용으로

해당 번호가 송장에 포함됩니다. 대금 청구 관리자는 회사 구독에 대한 송장을 볼 수 있습니

다. 자세한 내용은 청구서 보기를 참조하시면 됩니다.

② 지불 기간은 30일 이내입니다. 송장에는 지불 옵션에 대한 정보가 포함됩니다.

③ 지불 절차의 일부로 신용 조사가 필요한 경우 구독을 구매할 때 알림을 받으며, 연결에 동의

하면 신용 승인 신청을 위한 추가 정보가 포함된 전자 메일 메시지를 받게 됩니다. 신용 조

사를 완료하지 않으려는 경우 구독을 구입할 때 다른 지불 옵션을 선택합니다.

6.4. 구독 보기 또는 변경 구독 보기 또는 변경서비스 관리자는 회사의 Microsoft Online Services 구독을 보고 관리할 수 있

습니다. 수행할 수 있는 작업 중에는 구독에 대한 라이선스 또는 저장소 추가, 라이선스 수 또는

저장소 크기 감소, Microsoft 공인 파트너 추가 또는 변경이 있습니다.

6.4.1. 라이선스 또는 저장소 공간 추가 사용자 수가 초기 구매한 라이선스 수를 초과할 경우 구독에 대한 라이선스를 추가로 구입할 수

있습니다. 추가 라이선스 가격은 남은 구독 기간에 비례하여 지정되며, 초기 라이선스를 구입할

때와 동일한 지불 방법을 사용해야 합니다. 구독에 대한 저장소 공간을 더 추가할 수도 있습니다.

구독에 대한 라이선스 또는 저장소 공간을 늘리려면 다음 단계를 수행합니다

① [관리자] 페이지의 왼쪽 창에 있는 [구독] – [관리]를 선택합니다.

② [대금 청구 및 구독 관리] 페이지에서 구독 이름을 클릭합니다.

③ [구독 정보] 페이지에서 수량 변경을 클릭합니다.

④ 라이선스 추가 마법사의 단계에 따라 주문을 완료합니다.

<TIP> 신용 카드로 구독 요금을 지불한 경우 주문 확인을 받은 후 즉시 주문한 새 라이선스나

저장소 공간을 사용할 수 있습니다. 구독 지불 송장이 발급되는 경우 신용 조사를 완료하

라는 메시지가 표시될 수도 있습니다. 이 시나리오에서는 신용 조사가 완료될 때까지 새

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라이선스를 사용할 수 없습니다.

6.4.2. 라이선스 또는 저장소 공간 감소 구독에 대해 필요한 라이선스나 저장소 공간이 지속적으로 더 적은 경우 지원 담당자에게 요청하

여 개수(또는 크기)를 조정할 수 있습니다. 대기업용 Microsoft Office 365 관리자는 대금 청구 및

구독 관련 문제에 대해 온라인으로 서비스 요청을 제출하거나 지원 담당자에게 전화로 직접 문의

하여 Office 365 지원 팀으로부터 지원을 받을 수 있습니다.

① [관리자 개요] 페이지 왼쪽 창의 [지원] – [서비스 요청]을 클릭합니다.

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② [서비스 요청] 페이지가 나오면 [새 요청]을 클릭합니다. 요청서의 필수 필드를 입력하고 해당

문제에 대한 추가 정보를 최대한 자세히 제공합니다. 필요에 따라 파일을 첨부하고 요청을

제출합니다. 서비스 요청을 제출한 후 전자 메일을 통해 지원 담당자의 연락을 받게 됩니다.

A001_35L

6.4.3. 구독에 대한 파트너 정보 추가 Microsoft 공인 파트너가 구독 구매 결정을 도왔으며 구독을 해당 파트너와 연결하려는 경우 구

독을 구매할 때 구독 관리자 파트너의 ID를 구독과 연결할 수 있습니다.

나중에 업데이트를 수행하여 구독에 파트너를 추가하거나, 파트너에 대한 정보를 변경하거나, 구

독에서 파트너를 제거할 수도 있습니다.

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① [관리자]] 페이지의 왼쪽 창에 있는 [구독] – [관리]를 선택합니다.

② [대금 청구 및 구독 관리] 페이지에서 [구독 이름]을 클릭합니다.

③ [구독 정보] 페이지에서 [파트너 정보]에서 [추가]를 클릭합니다.

A001_36L

④ [파트너 정보] 페이지가 나오면 [파트너 ID]를 입력한 후 [ID 검사]를 클릭하여 파트너를 확인

할 수 있습니다.

A001_37L

6.5. 구독 취소 구독을 취소하려면 지원 담당자에게 문의하셔야 합니다. 해당 지역의 전화 번호와 업무 시간을

확인하려면 대금 청구 또는 구독 관련 문제에 대한 지원 요청을 참조하시면 됩니다.

각 구독 기간은 1년이고, 이 기간이 끝나면 갱신됩니다.