TNS NIPO seminar 23 oktober: randvoorwaarden voor een succesvolle verpakking
description
Transcript of TNS NIPO seminar 23 oktober: randvoorwaarden voor een succesvolle verpakking
De kracht van verpakkingen
Even voorstellen…
Nienke Smit Director Retail & Shopper e: [email protected] t: 020 522 59 47
Eveline van Acquoij Directeur en Shopper Marketing Consultant
© TNS
3 © EvAdvies
Waarom is de juiste verpakking belangrijk?
1 Efficiënte supply chain en logistiek
Verbeteren van de merkuitstraling 2
Makkelijk te vinden op het schap voor de shopper 3
Onderscheidend vermogen op het schap 4
Gebruiksgemak voor de consument 5
© EvAdvies
Wat kleurblokken kunnen doen
© EvAdvies
Verpakkingen kunnen zorgen voor een natuurlijke schapsegmentatie
Zoeken is een negatieve ervaring
Positieve emoties worden alleen ervaren wanneer de shopper de relevante producten vindt
© TNS
Shoppen – of ook wel: het missen van kansen
Bron: TNS Eye Tracking & PathTracking studies in supermarkets around the world
Plannen
Leer effect
Zoeken
Kopen Selecteren
90% Navigeren in de winkel
10% Interactie met producten Selecteren van producten
30% Weg zonder een
aankoop
20% Niet in het mandje
© TNS
Koopt hetzelfde merk als de vorige keer
En dat terwijl de meeste shoppers bij het schap al precies weten wat ze willen kopen
Bron: Kantar WorldPanel
© TNS
Een verpakking heeft minder dan één seconde de tijd om op te vallen in het schap
Gemiddelde tijd die shoppers in de winkel besteden aan het kijken naar productverpakkingen (in secondes)
0.65
0.79
0.90
0.48
0.29
© TNS
Woorden Point of Sale
Doorgronden van visuele cues is essentieel
Kleuren
Contrast tussen kleuren
De-selectie
Aantal POS items
Felle, heldere kleuren Plaatjes/foto’s werken effectiever dan woorden, omdat shoppers het makkelijker kunnen verwerken.
Plaatsing POS
© TNS
Open shoppers Vergelijken
Decided shoppers Zo snel mogelijk producten vinden
We zien bij het schap twee soorten shoppers…
© TNS
Voorbeeld 1: decided shopper
© EvAdvies
Voorbeeld 2: open shopper
© EvAdvies
En nu?
Voorbeeld 2: open shopper
© EvAdvies
Voorbeeld 3: open shopper bij wijn
© EvAdvies
30 20
12
11
6
8
7 32
8
14
Personal care
8
57
Open shoppers kijken actief en zijn meer geneigd nieuwe producten te kopen
Out of store Word of mouth
Price or promo
Heeft nieuw product gekocht (%)
In-store POS Pack
Decided Open
Personal care
Van invloed geweest op keuze (%)
Decided Open
© TNS
Niet gevonden worden, betekent niet gekocht worden
Oud Resultaat
Nieuw
© TNS
Kleurcodering
© EvAdvies
Margarines: de-selectie
© EvAdvies
Mora: eerst de-selectie dan selectie
© EvAdvies
Rituals: indicator van de categorie
© EvAdvies
Dove: zet ze even naast elkaar!
© EvAdvies
Lampen: selectie of de-selectie?
© EvAdvies
Lampen: Helpen shoppen!
© EvAdvies
Een hogere conversie?
Dan moet de verpakking… een heldere visuele identiteit hebben
… en voldoen aan de wensen van verschillende shoppers Decided shopper Open shopper
de juiste indruk wekken
bijdragen aan de brand equity
opvallen op het schap
© TNS
Een heldere visuele identiteit hebben
Decided Open
© EvAdvies
De juiste indruk wekken
Decided Open
© EvAdvies
Bijdragen aan de brand equity
Decided Open
© EvAdvies
Opvallen in het schap
Decided Open
© EvAdvies
© TNS
Nu … een real-live demonstratie