TNS Emnid Studie "Soziale Netzwerke"

8/12/2019 TNS Emnid Studie "Soziale Netzwerke"

1/10

Umfrage zum Thema

Soziale Netzwerke

Ergebnisbericht

Januar 2014

Political | Social

TNS 2014

TNS Emnid


2/10

Soziale Netzwerke TNS Emnid

- 1 -

Inhalt

1 Key Findings ................................................................................................. 22 Studiendesign .............................................................................................. 23 Austausch in sozialen Netzwerken ............................................................... 44 Datenschutz in sozialen Netzwerken ............................................................ 54.1 Relevanz ........................................................................................................ 54.2 Eigene Schutzmanahmen ............................................................................... 64.3 Kenntnisstand und Informationsbedarf ............................................................... 8


3/10


- 2 -

1Key FindingsDas Thema Datenschutz hat in der deutschen ffentlichkeit weiterhin Hochkonjunktur.

Dies hat auch Folgen fr das Nutzervertrauen in die Datenschutzvorkehrungen sozialer

Netzwerke. Um das Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken nher zu beleuchten, hat

Facebook eine reprsentative Befragung unter Internetnutzern in Deutschland zum The-maSoziale Netzwerkein Auftrag gegeben, deren Hauptergebnisse im Folgenden darge-

stellt werden.

Soziale Netzwerke erfreuen sich in Deutschland weiterhin ungebrochener Beliebt-

heit. Knapp acht von zehn Internetnutzern geben an, in mindestens einem Netzwerk

angemeldet zu sein. Vor allem jngeren Onlinern ist der Austausch mit Freunden auf

entsprechenden Plattformen wichtig.

Es zeigt sich jedoch, dass viele Netzwerkmitglieder von Hrden zu berichten wissen,

die ihnen den Schutz der eigenen Daten erschweren. Mit Abstand am hufigsten

wird in diesem Zusammenhang auf das insgesamt unbersichtliche Informationsan-

gebot im Internet zum Thema verwiesen. Offenbar existiert ein groer Bedarf an

weiteren Informationenzum Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken. Nur je-

der dritte Internetnutzer bezeichnet seinen diesbezglichen Informationsstand als

gut.

Ganze drei Viertelder Internetnutzer sind der Ansicht, es sollte hierzu mehr Auf-

klrungsmaterialgeben und zwar von den Netzwerkanbietern selbst genauso wie

von staatlichen Datenschutzbeauftragten und Bildungseinrichtungen.

Eindeutig zeigt sich auch, dass die Mitglieder sozialer Netzwerke ihre Daten selb-stndigvor ungewollten Zugriff Dritter schtzen. So geben z.B. 84 Prozent an, nur

Freundschaftsanfragen von bekannten Personen anzunehmen.

Bei der Nutzung sozialer Netzwerke spielen Datenschutzerwgungen eine ausge-

sprochen wichtige Rolle: 91 Prozent der Internetnutzer in Deutschland halten den

Schutz der persnlichen Daten in sozialen Netzwerken fr wichtig darunter 74

Prozent sogar fr sehr wichtig.

2StudiendesignMit diesem Bericht legt TNS Emnid, Bielefeld, im Auftrag von Facebook Deutschland, die

Ergebnisse einer bundesweiten, reprsentativen Befragung vor. Die Studie untersucht

das Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken aus Sicht der Internetnutzer, indem sie

nach der wahrgenommenen Relevanz, dem Schutzgefhl und Informationsbedrfnissen

fragt.

Fr die Datenerhebung und Auswertung war TNS Emnid, Bielefeld, verantwortlich.


4/10


- 3 -

Institut TNS Emnid

Methode Telefonbefragung (CATI Mehrthemenumfrage)

Grundgesamtheit Internetnutzer in Deutschland ab 14 Jahren

Stichprobe n = 1.067

Erhebungszeitraum 16. bis 18. Januar 2014

Hinweis

Da die dargestellten Anteilswerte auf ganze Zahlen gerundet sind, kann es vorkommen,

dass sie sich nicht zu 100% aufsummieren. Aus demselben Grund knnen sogenannte

Top-Two-Werte (durch Addition zusammengefasste Kategorien wie: sehr zufrieden +

eher zufrieden) von der Summe der dargestellten Einzelkategorien abweichen.

Bei Fragen mit mehreren mglichen Antwortoptionen knnen die aufaddierten Nennun-

gen 100% berschreiten.

TNS Emnid

Bielefeld, im Januar 2014


5/10


- 4 -

3Austausch in sozialen NetzwerkenSoziale Netzwerke erfreuen sich in Deutschland weiterhin ungebrochener Beliebtheit.

78 Prozent der deutschen Internetnutzer geben an, in mindestens einem Netzwerk

angemeldet zu sein.

Jedoch zeigen sich dabei noch immer starke Altersdifferenzen: Whrend von den On-

linern unter 30 Jahren praktisch alle in sozialen Netzwerken aktiv sind (96 Prozent),

und es bei den 30- bis 49-Jhrigen noch knapp acht von zehn sind, nimmt die Nutzer-

zahl ab 50 Jahren rapide ab (50 bis 59 Jahre: 66 Prozent; 60 Jahre und mehr: 54

Prozent).

TNS Emnid

Soziale Netzwerke

Januar 2014

48

25

28

16

11

9

19

27

23

22

sehr wichtig wichtig

weniger wichtig gar nicht wichtig

wei nicht, keine Angabe Nichtnutzer

Wichtigkeit des Austausches in sozialen Netzwerken

Gesamtergebnis AltersvergleichTop-Two-Werte (sehr wichtig + wichtig)

Frage: Wie wichtig ist es Ihnen, sich online in sozialen Netzwerken mit Freunden auszutauschen?

Basis: 1.067 Internetnutzer

Drei von zehn legen groen Wert auf Online-Freundschaften

Rundungs-differenzenmglich

%%

14 bis 29 Jahre

30 bis 39 Jahre

40 bis 49 Jahre

50 bis 59 Jahre

60 Jahre

und mehr

Welche Rolle spielen soziale Netzwerke im Leben der Internetnutzer in Deutschland?Danach gefragt, wie bedeutend ihnen der Austausch mit Freunden in sozialen Netz-

werken ist, antworten 28 Prozent mit sehr oder eher wichtig.

Wie bei der generellen Nutzung von sozialen Netzwerken selbst ergibt sich auch in

Sachen persnlicher Relevanz eine markante Altersstaffelung. Werden nur die Nutzer

sozialer Netzwerke betrachtet, ist jedem zweiten Jngeren unter 30 Jahren ein Aus-

tausch mit Freunden wichtig. Bei den Nutzern zwischen 30 und 49 Jahren ist es noch

rund ein Drittel, bei lteren nicht mehr als ein Viertel.


6/10


- 5 -

4Datenschutz in sozialen Netzwerken4.1 Relevanz

TNS Emnid

Soziale Netzwerke

Januar 2014

74

18

4 31

sehr wichtig wichtig weniger wichtig gar nicht wichtig wei nicht, keine Angabe

%

Wichtigkeit des Schutzes persnlicher Daten

Frage: Wie wichtig ist Ihnen der Schutz Ihrer persnlichen Daten in sozialen Netzwerken?


Fr neun von zehn Internet-Usern ist der Schutz ihrer Daten vonhohem Belang


Das Thema Datenschutz nimmt in der ffentlichkeit breiten Raum ein. Dies gilt offen-

bar ebenso fr den Schutz persnlicher Daten in sozialen Netzwerken, wie der Blick

auf die Antworten der befragten Internetnutzer zeigt.

Ganzen 91 Prozent der befragten Internetnutzer ist der Schutz von persnlichen Da-

ten in sozialen Netzwerken zumindest wichtig, darunter 74 Prozent sogar sehr

wichtig. Fr Internetnutzer, die angeben, selbst Mitglied in einem sozialen Netzwerk

zu sein, gilt dies in gleichem Mae (93 Prozent wichtig).

Die hohe Relevanz des Themas zieht sich durch alle betrachteten Untergruppen un-

abhngig von Geschlecht, Alter oder Bildungsgrad.


7/10


- 6 -

4.2 Eigene Schutzmanahmen

TNS Emnid

Soziale Netzwerke

Januar 2014

84

71

70

62

Eigene Schutzmanahmen in sozialen Netzwerken

Frage: Was von dem Folgenden tun Sie, um Ihre persnlichen Daten in sozialen Netzwerken zu schtzen?

Basis: 832 Nutzer sozialer Netzwerke

Vieles, aber nicht alles wird genutzt

Ich nehme dort nur Freund-schaftsanfragen von Personen

an, die ich kenne

Ich nutze die Privatsphre-Einstellungen in sozialen

Netzwerken

Ich gebe dort niemalspersnliche Daten

von mir preis

Ich lasse in sozialen

Netzwerken generell keineGPS-Ortungsdienste zu

%

Mehrfachnennungen mglich

Die Nutzer sozialer Netzwerke haben es zum groen Teil selbst in der Hand, ihre per-

snlichen Daten vor ungewolltem Zugriff zu schtzen und von diesen Mglichkeiten

wird zum groen Teil auch Gebrauch gemacht: Nur 3 Prozent der Netzwerkmitglieder

geben explizit an, keine der vier abgefragten Schutzmanahmen zu nutzen.

Nach Aussage der befragten Mitglieder achten ganze 84 Prozent bspw. darauf, nur

Freundschaftsanfragen anzunehmen, wenn ihnen die betreffende Person auch be-

kannt ist.

Mehr als zwei Drittel haben zudem die Privatsphre-Einstellungen der Netzwerkplatt-

formen den eigenen Wnschen entsprechend angepasst. hnlich viele geben an, ge-nerell keine persnlichen Daten von sich preiszugeben. Immerhin 62 Prozent achten

darauf, keine ortsbezogenen Daten von sich preiszugeben.


8/10


- 7 -

TNS Emnid

Soziale Netzwerke

Januar 2014

71

38

22

11

Schwierigkeiten beim Schutz persnlicher Daten

Frage: Und was von den folgenden Dingen macht Ihnen Schwierigkeiten, Ihre persnlichen Daten in sozialen Netzwerken zu schtzen?

Basis: 752 Befragte, die den Schutz ihrer persnlichen Daten nicht fr sehr gut halten

Die meisten beklagen Unbersichtlichkeit des Info-Angebots

90% halten den Schutz ihrer persnlichen Daten nicht fr sehr gut

Das Informationsangebot zumThema Datenschutz ist mir zu

unbersichtlich

Die Privatsphre-Einstellungensind mir zu kompliziert

Mir war bisher nicht bekannt, dassman sich selbst schtzen kann

Das Thema Datenschutz

ist mir nicht so wichtig

%

Mehrfachnennungen mglich

Diejenigen, die den Datenschutz mehr oder weniger fr verbesserungswrdig halten

wurden im Anschluss gefragt, was ihnen beim Schutz der eigenen Daten Schwierig-

keiten bereitet.

Das Ergebnis ist eindeutig: Mit 71 Prozent berichten mit Abstand die meisten, dass

ihnen vor allem das unbersichtliche Informationsangebot im Internet zum Thema zu

schaffen macht. In allen betrachteten Untergruppen ist dies das meistgenannte Prob-

lem.

Ungefhr vier von zehn geben an, dass ihnen die Anpassung der Privatsphre-

Optionen schwerfllt.

Fehlende Informationen (war bisher nicht bekannt, dass man sich schtzen kann)

erschweren fr mehr als jeden Fnften den Schutz der eigenen Nutzerdaten.

Die wenigsten geben an, dass sie sich nicht mit dem Thema auseinandersetzen, weil

es ihnen nicht wichtig ist ein Ergebnis, das die hohe Relevanz der Datenschutzprob-

lematik unterstreicht (siehe Kapitel 4.1). In der lteren Generation ist Desinteresse

offenbar etwas verbreiteter; jngere Befragte geben diese Antwort dagegen so gut

wie nie.

Insgesamt verweisen Netzwerkmitglieder unter 30 Jahren durchgehend am seltensten

auf Schwierigkeiten im Umgang mit dem Thema Datenschutz. Jeder Vierte von ihnengibt sogar an, dass es nichts gibt, was ihnen diesbezglich Schwierigkeiten bereitet.


9/10


- 8 -

4.3 Kenntnisstand und Informationsbedarf

TNS Emnid

Soziale Netzwerke

Januar 2014

allgemein ber denSchutz persnlicher Daten

in sozialen Netzwerken

wie Sie selbst Ihre Privat-sphre schtzen knnen

wer Ihnen dabei helfen kann,

Ihre Privatsphre in sozialenNetzwerken zu schtzen

7

14

11

26

38

24

44

35

42

19

11

19

4

2

4

sehr gut ziemlich gut weniger gut nicht gut wei nicht, keine Angabe

in %

Wie gut fhlen Sie sich informiert?

Informiertheit zum Thema Datenschutz

Frage: Wie gut fhlen Sie sich informiert?


Fast zwei Drittel beklagen Wissenslcken, wenn es um

Datenschutz in sozialen Netzwerken geht


Wie oben erwhnt wird das Internetangebot an Informationsmaterialien von vielen

Mitgliedern sozialer Netzwerke als unbersichtlich empfunden. Zudem ist oft nicht

klar, dass Nutzer durch einen berlegten Umgang mit sozialen Netzwerken Daten-

schutzprobleme von vornherein verhindern knnen. Um diesen Themenkomplex nher

zu beleuchten, war auch die Selbsteinschtzung des eigenen Kenntnisstandes zum

Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken Teil der vorliegenden Studie.

Dass Internetnutzer von einem Mangel an Informationen berichten, ist offenbar alles

andere als ein Einzelfall: 63 Prozent der Onliner fhlen sich allgemein weniger gut

oder nicht gut ber den Schutz persnlicher Daten in sozialen Netzwerken infor-

miert.

Nur jeder Dritte ist mit seinem Informationsstand zufrieden (sehr gut oder ziemlich

gut informiert). Zwar sind es unter weiblichen und jngeren Internetnutzern etwas

mehr, jedoch zhlt auch in diesen Gruppen jeweils mindestens rund die Hlfte zu den

hchstens weniger gut Informierten.

Was die eigenen Schutzmglichkeiten in sozialen Netzwerken anbelangt, bleibt eben-

falls viel Bedarf an weiterfhrenden Informationen. 52 Prozent der Internetnutzer hal-

ten sich diesbezglich fr gut informiert, 46 Prozent dagegen weniger. Geschlechts-,

und Bildungsunterschiede fallen hier weniger stark ins Gewicht. Lediglich Befragte un-

ter 30 Jahren bewerten ihren Kenntnisstand deutlich hufiger als zumindest ziemlich

gut (68 Prozent).


10/10


- 9 -

Zudem wissen viele Internetnutzer nicht, an wen sie sich wenden knnen, falls Fragen

zum Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken aufkommen. Die Mehrheit der Onli-

ner berichtet von entsprechenden Wissenslcken (62 Prozent hchstens weniger gut

darber informiert). Dies gilt in der Regel unabhngig von Geschlecht, Alter oder Bil-

dungsgrad.

Es spielt offensichtlich keine entscheidende Rolle, ob die Befragten tatschlich bei ei-

nem sozialen Netzwerk angemeldet sind oder nicht. Das Informationsgefhl der Netz-

werkmitglieder unterscheidet sich jeweils nur um wenige Prozentpunkte vom Ant-

wortverhalten aller Onliner.

TNS Emnid

Soziale Netzwerke

Januar 2014

Aufklrungsmaterial zum Thema Datenschutz

Gesamtergebnis Wer sollte mehr Material zur Verfgung stellen?Basis: 791 Befragte, die sich mehr Aufklrungsmaterial zumThema Datenschutz wnschen

22

74

4

gibt bereits genug es sollte mehr geben

wei nicht, k.A.

85

83

79

Anbieter sozialerNetzwerke selbst

Datenschutz-beauftragte des

Bundes undder Lnder

Bildungs-einrichtungen

%%

Drei Viertel wnschen sich weitere Informationen neben den Anbieternsollen auch Datenschutzbeauftragte und Bildungseinrichtungen liefern

Frage: Gibt es Ihrer Ansicht nach bereits genug Aufklrungsmaterial zum Thema Schutz persnlicher Daten in sozialen Netzwerken odersollte es mehr Aufklrungsmaterial geben?


Mehrfachnennungenmglich


Angesichts des hufig bekundeten weiteren Informationsbedarfs zum Thema Daten-

schutz in sozialen Netzwerken verwundert es nicht, dass drei Viertel der Internetnut-zer der Ansicht sind, es sollte mehr entsprechendes Aufklrungsmaterial geben. Nur

die wenigsten sind zufrieden mit dem gegenwrtigen Angebot (22 Prozent).

Der Wunsch nach weiteren Informationen wird in allen betrachteten Untergruppen

hnlich hufig geuert.

Bei der Frage, wer das Material zur Verfgung stellen sollte, sehen die meisten Be-

fragten Bildungseinrichtungen, wie z.B. Schulen oder Universitten, staatliche Daten-

schutzbeauftragte sowie die Netzwerkanbieter selbst gleichermaen in der Verantwor-

tung.

TNS Emnid Studie "Soziale Netzwerke"

Documents

Transcript of TNS Emnid Studie "Soziale Netzwerke"