Tipos de planes teoría
-
Upload
patricio-ajila-rodas -
Category
Documents
-
view
216 -
download
3
description
Transcript of Tipos de planes teoría
Ing. Patricio Ajila R. / www.patricioajila.com
TIPOS DE PLANES Y ORDEN LÓGICO DEL PROCESO
DE PLANEACIÓN (parte 1)
“Cada vez que usted
planea, se arriesga,
fracasa, revalúa o hace
ajustes, está
disponiendo de otra
oportunidad para
volver a empezar, sólo
que en mejores
condiciones que la
primera vez”
John Maxwell
La planeación como tal, es un término recurrente a lo largo del
estudio de la administración, situación justificada, ya que, su
empleo es reconocido desde las voces más clásicas de la
administración. Cuando nos referimos a voces clásicas, podemos
mencionar por ejemplo a Fayol, Urwick y Gulick; dichos autores
recogen el término planeación, para referirse, a los elementos
de la administración.
Tabla 1 Elementos de la Administración. Autores clásicos
HENRI FAYOL LYNDALL URWICK LUTHER GULICK
Planeación Investigación Planeación
Organización Previsión Organización
Dirección Planeación Asesoría
Coordinación Organización Dirección
Control Coordinación Coordinación
Dirección Información
Control Presupuestación Fuente: Chiavenato, 2009 Elaboración propia
¿Cómo definir al plan?
El abanico de opciones, en las que se ha venido utilizando a los planes, como eje de
acciones o al menos de intenciones, es simplemente abrumador. Por ejemplo, la
Ing. Patricio Ajila R. / www.patricioajila.com
estrategia como plan, análisis interesante y a su vez, una de las maneras más
simplificada de conceptualizar el plan, “una especie de curso de acción conscientemente
proyectada, una directriz (o conjunto de directrices) para abordar una situación”
(Mintzberg, 1999, p. 11).
Hay que considerar que el plan conlleva a una reflexión, la necesidad de ponerla en
blanco y negro, es decir, formalizar su presencia mediante la documentación del mismo.
Esta formalidad ayuda a refrescar la memoria de la organización, respecto a los
planteamientos futuros basados en la lógica de la existencia del ente generador del plan;
más, esto no se aparta del peligro de quedar en letra muerta, y convertirse en un mero
requisito o un insumo para la biblioteca institucional.
Tipos de planes
Dentro de la clasificación de los planes, es posible identificar ocho de ellos, los cuales
van, desde el propio reconocimiento de la organización, hasta la identificación de los
recursos económicos que sostendrán la estrategia seleccionada en función del análisis
implementado.
Los tipos de planes son:
1. Propósitos o misiones
2. Objetivos o metas
3. Estrategias
4. Políticas
5. Procedimientos
6. Reglas
7. Programas
8. Presupuestos
1. Propósitos o misiones
Koontz y Weihrich (1998) definen al propósito y misión, como las acciones
necesarias en las que “se identifica la función o tarea básica de una empresa o
institución o de una parte de ella”. Es interesante notar que los autores antes
mencionados, no realizan un análisis de ambos términos por separado, sino que
los trabajan desde una óptica integradora.
Puede ser que la práctica descrita confunda a los ejecutivos, y lleguen a no notar puntos
de partida (actividades que, en lo operativo, realmente mueven el negocio) y
expectativas racionales en un espectro de tiempo propuesto, para hacer frente a
competidores y agentes motivacionales de los colaboradores internos y de la comunidad
a la que afectan en lo cotidiano.
Ing. Patricio Ajila R. / www.patricioajila.com
En este contexto integrador de conceptos, es posible identificar los principales
componentes de la declaración de propósitos (también denominados “visión”) y
misiones, los cuales son:
a) Valores esenciales
b) Ámbito geográfico
c) Dirección
d) Relaciones con quienes participan en ellas
e) Visión de futuro
Me tengo que detener obligatoriamente en el ítem ámbito geográfico, ya que muchas
veces se asume erróneamente que los modelos son reproducibles en diferentes
territorios, a partir de estrategias ganadoras.
Sólo hace falta recordar el caso de Mattel en el año 2007 y sus productos
contaminados con plomo, cuyo escándalo molestó a sus clientes a nivel mundial, al no
mantener la coherencia entre los valores y promesas de calidad comunicadas al
mercado. Clientes en América evitando contacto con Mattel y proveedores furiosos en
China, por el descredito hacia sus plantas de maquila, generando una bola de nieve,
que desmoronó las ventas en la misma China.
Un panorama más amplio sobre los componentes de la declaración de la misión lo
presenta la tabla 2
Tabla 2 Componentes de la declaración
COMPONENTES DESCRIPCIÓN
Clientes ¿quiénes son los clientes de la empresa?
Productos o servicios ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa?
Mercados ¿dónde compite la empresa?
Tecnología ¿está la empresa actualizada en el aspecto tecnológico?
Interés en la supervivencia
¿está la empresa comprometida con el crecimiento y solidez financiera?
Filosofía ¿cuáles son las creencias, los valores, las aspiraciones y las prioridades éticas de la empresa?
Concepto propio ¿cuál es la capacidad distintiva o la mayor ventaja competitiva de la empresa?
Preocupación por la imagen pública
¿es la empresa sensible a las inquietudes sociales, comunitarias y ambientales?
Interés en los empleados ¿son los empleados un activo valioso de la empresa? Fuente: David, 2003 Elaboración propia
Ing. Patricio Ajila R. / www.patricioajila.com
Ejemplos de declaración de misión:
“La misión de PepsiCo es incrementar el valor de la inversión de nuestros accionistas.
Esto lo logramos a través del crecimiento de las ventas, los controles de costos y la
inversión inteligente de los recursos. Creemos que nuestro éxito comercial depende de
proporcionar calidad y valor a nuestros consumidores y clientes; ofrecer productos
seguros, saludables, eficientes económicamente y sólidos en el aspecto ambiental; y
proporcionar un rendimiento justo a nuestros inversionistas al mismo tiempo que nos
adherimos a las normas de integridad más elevadas”
2. Objetivos o metas
“Son los fines que se persiguen por
medio de una actividad de una u
otra índole” (Weihrich & Koontz ,
1998). Para evitar el azar, en lo que
a plantear objetivos se refiere, hay
recordar que estos deben ser
verificables y cuantificables, de tal
manera que la medición y la
adecuación sean posibles y
apegados a la realidad y no a las emociones. Si los objetivos son claros y concisos
todos los podrán entender siendo fáciles de recordar y trabajar por su
cumplimiento.
Para efecto de avanzar en este mismo rumbo, sin apartarse de lo que nos atañe,
te recomiendo no te desgastes en tratar de descifrar la relación continente y
contenido, respecto a metas y objetivos, ya que lo que pretendemos es ter claro
¿hacia dónde queremos ir?
Un par de ejemplos de malas redacciones de objetivos:
-Obtener utilidades razonables
-Mejorar la comunicación
Ing. Patricio Ajila R. / www.patricioajila.com
3. Estrategias
Al momento de pretender definir a las estrategias, pues bueno, es casi imposible
apartar dicho concepto del campo militar, pero al final del día todo se resume a
“la determinación de los objetivos básicos a
largo plazo de una empresa y la adopción
de los cursos de acción y la asignación de
recursos necesarios para su cumplimiento”
(Weihrich & Koontz , 1998).
Para que sea posible la verificación del
cumplimiento de las estrategias, hay que
asegurarse de que las mismas sean
coherentes con el contexto y otras
herramientas que delimitan las pautas
vitales de la organización. Debe recordar
que estos objetivos a largo plazo, de los que se habla deben encontrarse en un
rango de tiempo, de entre dos a cinco años.
En un salto en el tiempo, en la tabla se presenta algunos tipos de estrategia, a fin
de ir familiarizando al estudiante, con futuros tópicos del proceso de formación.
Tabla 3 Ejemplos de estrategias
Integración hacia delante Desarrollo de productos
Integración hacia atrás Diversificación concéntrica
Integración horizontal Diversificación horizontal
Penetración en el mercado Recorte de gastos
Desarrollo del mercado Enajenación
Liquidación Fuente: David, 2003 Elaboración propia
4. Políticas
“Son enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el pensamiento
en la toma de decisiones” (Weihrich & Koontz , 1998).
Algunos ejemplos de tipos de políticas en la empresa son:
-políticas de ascenso
-abuso de sustancias
-disposiciones sobre la vestimenta
-uso del computador
-trabajar para otros
Ing. Patricio Ajila R. / www.patricioajila.com
Expertos como Casanovas (2013), reflexionan respecto a que se puede pensar,
que lo complejo de establecer políticas en la organización se reduce justamente
a la redacción de las mismas, pero finalmente esto dependerá de la habilidad
para tamizar lo realmente importante para la empresa, y desapegarse de
creencias personales o prejuicios del redactor. Hay que pensar que puede
resultar muy costoso, capacitar al personal en cuanto a la existencia de políticas,
y aún más pretender actualizar sobre los cambios implementados, en listados
interminables que, además de camisas de fuerza, se tornan en verdaderas
pruebas de memoria y de compresión de lectura ¡hay que evitar caer en esto!
BIBLIOGRAFÍA
Casanovas, A. (2013). Gestión de políticas de empresa. KPMG Abogados. Recuperado el 08 de
mayo de 2016, de
https://www.kpmg.com/ES/es/servicios/Abogados/Legal/Mercantil/Documents/Cuad
ernos-Legales-N5.pdf
Chiavenato, I. (2009). Introducción a la teoría general de la administración (Séptima ed.).
México, D. F.: McGraw-Hill Interamericana.
David, F. (2003). Concepto Administración estratégica. Neucalpan de Juárez , Edo. de México:
Pearson Educación de México, S. A. de C. V.
El País. (27 de septiembre de 2007). Mattel pide perdón a China y asume la responsabilidad en
el escándalo de los juguetes retirados. Recuperado el 08 de mayo de 2016, de El País
web site:
http://sociedad.elpais.com/sociedad/2007/09/21/actualidad/1190325606_850215.ht
ml
Frasescelebres. (s.f.). Recuperado el 08 de Mayo de 2016, de Frassecelebres.mobi Web site:
http://www.frasescelebres.mobi/Frases-Celebres-de-Virtudes/Frases-Celebres-de-
Planificar/
La voz de Houston. (s.f.). Ejemplos de políticas internas de una empresa. Recuperado el 08 de
mayo de 2016, de La voz de Houston web site: http://pyme.lavoztx.com/ejemplos-de-
polticas-internas-de-una-empresa-5306.html
Mintzberg, H., Quinn, J., & Ghoshal, S. (1999). El proceso estratégico. Madrid: PRENTICE HALL
IBERIA, S.R. L.
Weihrich & Koontz . (1998). Administración una perspectiva global. México, D. F.: McGraw-Hill
INTERAMERICANA EDITORES, S. A. DE C- V.