TIPOS DE GRUPO

El conjunto de, por lo menos dos individuos, que interactan entre s y comparten objetivos en comn se denomina grupo, de acuerdo a su composicin, interaccin y reglas existen varios tipos de grupos a los que podemos pertenecer a lo largo de nuestra vida.

ENTREVISTA

Nombre: Luz Mara Ibrcena MenesesEdad: 34 aosCentro laboral: Banco de Crdito del Per1.- Luz cuanto tiempo vienes laborando en el BCP? Ya son 12 aos que pertenezco al Banco de Crdito del Per2.- Actualmente que puesto ocupas?Supervisora de procesos operativos3.- Podras definir cules son las actividades diarias que tu realizas como parte de tu trabajo? Buenos tengo a cargo un promedio de 8 promotores de servicios que realizan la labor de ventanilla, actualizacin de datos y venta de seguros, mi trabajo en si es velar por la produccin de mis promotores dado que nos miden por metas trimestrales, as mismo se realizan pequeas reuniones diarias para ver el avance de cada uno de ellos, ahora no tan solo me enfoco en la produccin si no tambin en el desarrollo operacional ya que debemos y tememos como una de las reglas fundamentales velar por que el cliente salga satisfecho del banco y no sienta que es tedioso venir a realizar operaciones a los banco.As mismo como parte de la labor diaria es informar al gerente de oficina cual es el avanece que tenemos como equipo, y analizar si es que hay alguna falla o retraso que no nos permita avanzar en el progreso de las metas establecidas, junto con el gerente de oficina se ve la forma de cmo seguir adelante, dado que todo es una cadena ya que el tambin tendr que informar sus superiores del avance en general de toda la oficina; si se llega alcanzar o superar el 100 % de las metas pues todos nos vemos beneficiados con un bono por el desempeo de la oficina.

Bueno luz eso fue todo gracias por tu gentil apoyo.

Se le realizaron a la persona entrevistada 3 preguntas simples para poder saber a qu tipo de grupo pertenece, con la descripcin de su jornada diaria de trabajo podemos apreciar claramente que Luz pertenece a un GRUPO FORMAL; donde existe una estructura y la conducta de sus integrantes estn reglamentadas y encaminadas a conseguir propsitos determinados, as mismo podemos rescatar que tambin se aplica un grupo de mando ya que los subordinados debern informar de los avances diarios a sus superiores.

Por ultimo recordemos que trabajar como grupo divide el trabajo y multiplica los resultados.