Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet
description
Transcript of Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet
![Page 1: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/1.jpg)
Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbetBedreBolig-rådgiveren arbejder efter en procesmodel med helhedsperspektiv
Version 2.0
![Page 2: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/2.jpg)
Vejledning til BedreBolig-rådgiverenEnergistyrelsens bekendtgørelse henviser til en vejledning for udførelse af BedreBolig-ydelserne
Kortlægningsydelsen - Beskrivelse af boligens energibesparelsesmuligheder afstemt efter boligejers behov og en plan for renovering
Byggeledelsesydelse – Projektering, byggeledelse, aflevering og 1-års opfølgning med instruktion i energirigtig adfærd
![Page 3: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/3.jpg)
KortlægningsydelsenTilrettelæggelse af den indledende og afklarende dialog med husejer
![Page 4: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/4.jpg)
KortlægningsydelsenProces
- Invitation- Screening- Forventningsafstemning- Hvad er drømmen?
- Kortlægning- Beregning- Lokalplan- Analyse
BedreBolig-aftale:Kortlægningsydelsen
Rådgiverens katalogBedreBolig-plan
Husejers projektBedreBolig-budget
- Salg- Argument- Energivejledning- Barrierer?
Tilsagn omforbedringstiltag
Tilsagn omBedreBolig-ydelser
Forhåndstilsagnom finansiering
Førstekundekontakt
![Page 5: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/5.jpg)
BedreBolig-screeningSådan kan du tilrettelægge den første samtale med boligejeren
• Spørgeguiden er et eksempel til inspiration
• Spørg – ti stille - og lyt!.
• Fortæl om de forbedringer du umiddelbart kan
se der er mulighed for
• Fortæl om de fordele der er ved at tilknytte en
BedreBolig-rådgiver
• Træf aftale om en BedreBolig-kortlægning
![Page 6: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/6.jpg)
Spørg om familien…..Drømme? - Idéer? - Behov? - Ønsker? - Timing? - Finansiering?
![Page 7: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/7.jpg)
Spørg om huset….Hvad ved husejer selv om sit hus? - Hvordan opleves boligen i dag?
![Page 8: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/8.jpg)
Spørg om energien….Hjælp eventuelt med at få adgang til energileverandørens oplysninger
![Page 9: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/9.jpg)
Tænk blandt andet på følgende• Helhedsperspektivet• Æstetikken• Tilstanden og vedligeholdelsen• Komforten• Forudsætningerne for beregning• Installationerne• Automatikken• Isoleringen• Ventilationen• Dørene og vinduerne• Forudsætningerne for korrekt
håndværksmæssig udførelse
http://www.byggeriogenergi.dk/
KortlægningenDu tilrettelægger selv denne ydelse
![Page 10: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/10.jpg)
Støtteværktøjer til kortlægning og beregningEnergiløsninger fra Energistyrelsens Videncenter for Energibesparelser i Bygninger
http://www.sparenergi.be10.sbi.dk
![Page 12: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/12.jpg)
Beregninger og standardværdier
Forudsætninger og mellemregningerDu kan frit vælge og anvende egnede værktøjer til at beregne og formidle de fordele der knytter sig til den rådgivning du yder. Videncenterets materialer er et godt udgangspunkt.
Beregninger til bankenDen plan du udarbejder som endeligt resultat af din rådgivning, skal følge en skabelon som banken kan genkende. Indtastningsskabelonen er on-line og planen kan efterfølgende udskrives som pdf. Link:
Beregninger til energiselskabetRealiserede energibesparelser kan overdrages til et energiselskab. Det udløser et tilskud som beregnes efter et standardværdikatalog. Link: svk.teknologisk.dk
De beregninger der skal anvendes overfor banken skal foretages med et standardværktøj
![Page 13: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/13.jpg)
BedreBolig-planPlanen dannes som et pdf-dokument fra ordningens on-line standardværktøj.
Indhold
Screeningens konklusion:
• Husejers situation, ønsker og behov.
• Kortlægningens aftalte omfang
Forslagene: Bygningens muligheder
• Forudsætninger / målinger
• Beregninger
• Argumenter
• Tilrettelæggelse og udførelse
Konklusion med helhedsperspektiv
• Det samlede besparelsespotentiale
• Rådgivning om adfærdspåvirkning
• Anbefalet tidsplan for tiltag – evt. pakkeløsninger
• Tilskudsmuligheder
• Bilag og referencer, f.eks. Termografirapport
![Page 14: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/14.jpg)
Beskrivelse af boligens energibesparelsesmuligheder afstemt efter boligejers behov og en plan for renovering. Dette omfatter følgende del-ydelser: • Screening for energibesparelsesmuligheder.
• Beskrivelse af boligens energibesparelsesmuligheder afstemt efter boligejerens behov
• Beskrivelse af energibesparelsesmuligheders betydning for komfort og indeklima.
• Udarbejdelse af en plan for energirenoveringens igangsættelse, herunder angivelse af omkostninger og tidsplan for gennemførelse af udvalgte energibesparelsestiltag
Planens indholdResultat af den aftalte kortlægning
![Page 15: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/15.jpg)
Her anføres blandt andet:• En konklusion med angivelse af planens samlede
besparelsespotentiale
• Argumenter for anbefalet tidspunkt og rækkefølge for udførelse af tiltag
• Vejledning om hvordan familiens adfærd erfaringsmæssigt påvirker indeklimaet og energiforbruget efter en renovering
• Reference til eventuel medfølgende termografi-rapport
• Tabel med de aktuelle forudsætninger
• Oplysning om tilskudsmulighed ved overdragelse af energibesparelsen efter standardværdikataloget.
Planens resultaterRådgivning om hvordan og hvornår….
![Page 16: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/16.jpg)
BedreBolig-budget
Den rådgivning der er ydetEn bekræftelse af hvilke ydelser, som er købt og hvilken rådgivning som er modtaget. Begge typer af oplysninger har de finansielle aktører lagt vægt på skal indgå i BedreBolig-budgettet.
De forbedringer der er beregnet økonomi forForudsætninger og beregningsresultater for energibesparelse samt estimat for investering. Kan også være konkrete priser baseret på indhentede tilbud.
BedreBolig-planen omfatter også et budget, som de kan genkende i banken. Der skal oplyses:
![Page 17: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/17.jpg)
ByggeledelsesydelsenTilrettelæggelse af projektering, byggeri og aflevering til husejer
![Page 18: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/18.jpg)
ByggeledelsesydelsenProces: Projektering
- Invitation- Forventnings- afstemning: - - Hvad erdrømmen?
- Projektering- Myndigheder
BedreBolig-aftale:Byggeledelses-ydelsen
Udbuds-materiale
BedreBolig-budget
- Forhandling- Finansiering- Forsikring- Myndigheder
Sags-behandlingi banken
Tilsagn omleverance
Granskningaf tilbud:- Kvalitet- Løsning- Pris
Myndigheder Valg afleverandør
Tilsagnom finansiering
BedreBoligAnbefaling Lånetilbud
Bygge-tilladelse Kontrakt
Tilsagn omBedreBolig-ydelser
![Page 19: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/19.jpg)
ProjekteringHvilke ydelser skal med i BedreBolig-aftalen om Byggeledelse
• Er du selv leverandør, eller skal projektet i udbud?
• Skal der udarbejdes et projektmateriale?
• Skal der ske myndighedsansøgning?
• Skal der udarbejdes en BedreBolig-plan?
• BedreBolig-tjekliste for projektet?
• Granskning af tilbud – anbefaling af løsning?
• Rådgivning om økonomi – afkast og merværdi?
• Rådgivning om aftalegrundlag / entrepriseform?
• Rådgivning om garanti og bygherreforsikring?
![Page 20: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/20.jpg)
ByggeledelsesydelsenProces: Leverance
- Kick-off- Roller- Proces- Krav- Forventninger- Alle leverandørerdeltager
Bygge-møde 1
Interview:Er drømmen
indfriet?
Bygge-møde 2
Bygge-møde 3
Afleverings-forretning
OverdragelseTil husejer
- Byggeledelse- Stadevurdering- Fagtilsyn
- Fejl og mangler- Ekstraarbejder- Funktionstjek 1- Dokumentation- As built
- Instruktion- Manualer- ECO-mærke- EMO-mærke- Vejledning om adfærd
- Evaluering- Energiforbrug- Funktionstjek 2- Gennemgang
12-mdrs.driftssyn og projekt-slut
![Page 21: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/21.jpg)
ByggeriHvilke ydelser skal med i BedreBolig-aftalen om Byggeledelse
• I hvilket omfang skal der udføres fagteknisk tilsyn?
• Hvilke leverandører skal omfattes af fagteknisk tilsyn?
• Hvilke kompetencekrav skal gælde for de udførende?
• Hvilke roller skal varetages ud over BedreBolig-ydelsen?
• Hvilke rammer gælder for ekstraarbejder, herunder
specifikt ekstraarbejder der er afledt af fagteknisk tilsyn?
• Fremgår det af aftalegrundlaget med leverandørerne, at
anvisninger fra fagteknisk tilsyn skal respekteres?
• BedreBolig-tjekliste for byggeri?
• Rådgivning om aftalegrundlag / entrepriseform?
• Rådgivning om garanti og bygherreforsikring?
![Page 22: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/22.jpg)
AfleveringEfter byggeriet melder BedreBolig-rådgiveren tilbage til husejer
Aflevering og 12 mdr. driftssynDisse to ydelser har til formål at sikre husejer det fulde udbytte af den rådgivning og det håndværk der er leveret.
Vigtige elementer er:
• Tjek af leverandørinformationer, manualer, etc• Tjek af at der er udført relevante indreguleringer, etc.• Instruktion i husets automatik og de nye faciliteter• Rådgivning om værdien af service og vedligehold• Tjek af foreliggende serviceaftaler• Rådgivning om hvordan adfærd påvirker energiforbrug• Rådgivning om hvordan adfærd påvirker komfort• Rådgivning om værdien af et opdateret energimærke• Evaluering af det samlede projektforløb
12 mdr. driftssyn1. Tjek af drift og udført service2. Er 1-års syn af byggeri udført?3. Oplevelse af BedreBolig-forløb?4. Er drømmen indfriet?
![Page 23: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/23.jpg)
Tillykke med det ”nye” hus!Projektet er slut. Der er fejet og ryddet op. Alting fungerer som det skal.Måske er der opstået nye behov, muligheder, drømme og idéer?
![Page 24: Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbet](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051700/568165dc550346895dd8f208/html5/thumbnails/24.jpg)
- også for dit næste projekt!