TICEDUCA Lisboa 2012
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Aprendizagem on-line
e qualidade no Ensino
Superior
Dr. Albert Sangrà
Director, eLearn Center, UOC
Vice-Presidente, EFQUEL
Lisboa, 30 Nov – 2 Dic 2012
La calidad de la enseñanza
en línea es inferior a la
de la enseñanza presencial
1. Qué es calidad en educación
2. Qué es e-learning (educación en línea)
3. La calidad de la educación en línea
4. Garantías de calidad
5. Dudas razonables
6. Retos
7. Conclusiones
1. Qué es calidad en
educación
Calidad: concepto y evolución
Perspectiva histórica
Control de la calidad
-Producto-
Aseguramiento de la calidad
-Procesos-
Gestión de la calidad
-Visión sistémica-
Control de la calidad
Organizaciones Tayloristas
Aseguramiento de la calidad
Escribir qué se debe hacer,
Hacer lo que está escrito, y
Escribir lo que se ha hecho.
(Prevención, actuación y registro)
Gestión de la calidad
Modelos de acompañamiento de la calidad
Japón 1951 – Deming Awards (Ass. Q + Kaizen)
USA 1987 – MALCOLM BALDRIGE Model
Europa 1989 – EFQM Model
Calidad: concepto y evolución
Una nueva cultura de la calidad en educación
• Evaluación institucional: una forma de auto-regulación
y de reporte a la sociedad y a los gobiernos
• Concepto multidimensional de calidad
• Necesidad de definir el concepto de calidad para
institución e integrarlo en su planificación estratégica
Qualidade
Custo Acesso
2. Qué es e-learning
(educación en línea)
E-learning es:
Una modalidad de enseñanza y aprendizaje, que
puede representar el todo o una parte del modelo
educativo en el que se aplica, y que explota los
medios y dispositivos electrónicos para facilitar el
acceso, la evolución y la mejora de la calidad de la
educación y la formación
Sangrà, A.; Vlachopoulos, D. & Cabrera, N. (2012). Building an
inclusive definition for e-learning: an approach to the conceptual
framework. The International Review of Research in Open and
Distance Learning (IRRODL), 13(2), 145-159.
total e-learning
Apoyo
en clase
Modo dual
(- presencial
+ e-learning)
Educación a
distancia
virtual
distributed learning
blended learning
Programas
basados en
portátiles
no e-learning
Totalmente
presencial
(Adaptado de Bates, 2004)
DE APOYO
total e-learning
Apoyo
en clase
Modo dual
(- presencial
+ e-learning)
Educación a
distancia
virtual
distributed learning
blended learning
Programas
basados en
portátiles
no e-learning
Totalmente
presencial
(Adaptado de Bates, 2004)
total e-learning
Apoyo
en clase
Modo dual
(- presencial
+ e-learning)
Educación a
distancia
virtual
distributed learning
blended learning
Programas
basados en
portátiles
no e-learning
Totalmente
presencial
(Adaptado de Bates, 2004)
VIRTUAL
3. La calidad en la
educación en línea
Métodos
Enfoques de calidad en e-learning
Público objetivo
Naturaleza
• Gestión
• Benchmarking
• Evaluación
• Estudiantes
• Profesores, autores
• Prescriptores, empleadores
• Pedagógica
• Tecnológica
• Económica
Un esquema para identificar modelos
Institucional
Programa/curso
Desagregado
Estu
dian
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Pro
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Ad
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cias
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Educativo
Global
Tecnológico
Económico
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Sloan-C model (USA)
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Plus… • Human and technology infrastructure
maintenance
• Sustaining administrative and
organitzative commitment
• Evaluation
• Continuous research
The Five Pillars Model
The EFQM model
BENVIC model (Europe)
Competences
map
Benchmarking system
Analysis process
Basis
Methodologic framework
5 case studies
+
+
Benchmarking
principles
Virtual campus as a context
Relation with a specific competences map
Formative and Summative focus
Collaborative stimulator
Cultural specificity
Evolutive focus
Relative to the especi-
Ficity of experts
Competences of the institution
Functions
+
+
Interactivity
Ins
titu
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Ed
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Indicators’
definition
Indicators
areas
1. Student services 2. Learning resources 3. Teachers’ team 4. Evaluation 5. Accesibility 6. Efficience and productivity 7. Technologic resources 8. Insitutional results
Campus
Virtual campus concept
Transversal professional competences
ODL competences
+ Virtual competences
EFQUEL (Europe)
• UNIQUe Certification (institucional)
• Open ECBCheck Certification (programas y cursos)
• SEVQ+ (autoevaluación)
4. Garantías de calidad
Research Literature (1996-2008):
1,000 empirical studies on online learning:
a) contrasting an online to a face-to-face condition;
b) measuring student learning outcomes;
c) using a rigorous research design; and
d) providing adequate information to calculate an effect size
The meta-analysis found that, on average, stidents in online
learning conditions performed better than those receiving face-
to.face instruction.
(Means, Toyama, Murphy, & Bakia, 2009)
http://www2.ed.gov/rschstat/eval/tech/evidence-based-practices/finalreport.pdf
Métodos de desarrollo y provisión de cursos
• Lone Ranger’s model
• Boutuique Course Development model
• Project Management model
• Open Content model
Criterios de calidad en e-learning
• Relacionados con los servicios de apoyo al
estudiante
• Relacionados con el desarrollo y el sistema de
provisión
• Relacionados con la docencia
• Relacionados con la organización y la tecnología
Garantías de calidad en educación en línea
• Profesorado bien cualificado, experto en su contenido y
bien formado en métodos docentes y en el uso de la
tecnología para la docencia
• Equipos profesionales y altamente cualificados de personal
de apoyo en tecnología educativa
• Recursos apropiados, incluyendo la ratio
estudiantes/profesor
• Métodos de trabajo apropiados (teamwork, project
management)
• Evaluación sistemática, dirigida a la mejora contínua
DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
- ENTRE ESTUDIANTES
- ENTRE PROFESORES
- ESTUDIANTES - PROFESORES
RECURSOS
METODOLÓGICOS
DISEÑO
EDUCATIVO
INTERACCIÓN
FORMACIÓN EN BASE
A COMPETENCIAS:
SISTEMAS DE
EVALUACIÓN
La clave: el diseño educativo
Plan docente
Perfil de formación
Mapa de competencias del programa
Situaciones de
aplicación
Diseño actividades
Identificación y
creación recursos
Temporalización
Identificación de las
competencias vinculadas a la
asignatura
Imaginar Diseñar y crear
Situaciones de
aprendizaje
Identificación y diseño de las
acciones que ponen en
marcha determinadas
competencias hasta su
adquisición
Activación del apoyo
docente y colaborativo
Actuar
Evaluar
Los objetivos de las actividades;
las evidencias de las competencias
5. Dudas razonables
DUDA #1 DELANTE DEL DISEÑO
Con la enseñanza en línea voy
a tener que trabajar más
• Planificar más que ejecutar
• Organizarse de forma distinta
• Los principios de la asincronía
• El trabajo en equipo
• Los estudiantes, potenciales aliados
DUDA #2 DELANTE DEL DISEÑO
Mis estudiantes saben cómo
utilizar Internet mejor que yo
When the speed of change on the outside
overtakes that on the inside,
the end is nigh.
Jack Welch
President and Managing Director, General Electric
DUDA #3 DELANTE DEL DISEÑO
El profesor pierde
protagonismo en la
enseñanza en línea
• Diseñador/a del currículum • Proveedor/a de contenidos • Evaluador/a • Académico/a • Organizador/a
• Orientador/a • Socializador/a
• Técnico/a (a veces)
Profesor
responsable de
asignatura
Consultor
Tutor
Funciones del docente en línea
DUDA #4 DELANTE DEL DISEÑO
La enseñanza en línea
es muy fría
DUDA #5 DELANTE DEL DISEÑO
Los estudiantes aprenderán
menos
Evaluation of
Evidence-Based
Practices in Online
Learning
(U.S. Department
of Education, 2009)
6. Retos
• Personalización
• Colaboración
• Informalización
e-Learning Paradigm Grid
(Commey & Stephenson, 2001)
Una ecología para
el aprendizaje
Ecología de
aprendizaje
Ecología de
aprendizaje
7. Conclusiones
“I will set up the University XXXXXXXX, but I want
to be able to extend the University to people
outside the University through the latest
technologies.”
“Between conventional university and learning at
a distance, they need not be competition or they
need to be polarised, each has its own place and
each can fulfil its own mission to the advantage of
both.”
“I will set up the University of Chicago, but I want
to be able to extend the University to people
outside the University through the latest
technologies.”
“Between conventional university and learning at
a distance, they need not be competition or they
need to be polarised, each has its own place and
each can fulfil its own mission to the advantage of
both.”
William Rainy Harper (1896)
President, University of Chicago
CERTEZA #ÚNICA
La enseñanza en línea
puede ser tan buena o mejor
que la enseñanza presencial
“We all may have come on different ships,
But we’re in the same boat now”
Martin Luther King, Jr.
(1929-1968)
Source: http://www.greentuan.com/green-tree/
Muito obrigado
http://edulab.uoc.edu/
twitter:
albert_sangra
http://www.uoc.edu/portal/castellano/elearncenter/index.html