Théories de la communication
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Théories de la Théories de la communicationcommunication
DUT SeRéCom 1ADUT SeRéCom 1A
Sylvie BourdinSylvie Bourdin
Sommaire du coursSommaire du cours
Définir la CommunicationDéfinir la Communication Cerner le champ de recherche en Cerner le champ de recherche en
Sciences de l’Information et de la Sciences de l’Information et de la CommunicationCommunication
Les théories fondatricesLes théories fondatrices
Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la Communication ?Communication ?
Usage récurrentUsage récurrent Polysémie du terme, mot valise, Polysémie du terme, mot valise,
kaléidoscopiquekaléidoscopique Les pièges de « la communication » Les pièges de « la communication »
(tout est communication)(tout est communication) Clarifier le champ des définitionsClarifier le champ des définitions
Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la Communication ?Communication ?
Définition anthropologique (Claude Définition anthropologique (Claude Lévi-Strauss in Lévi-Strauss in Anthropologie Anthropologie structuralestructurale, 1954), 1954)– Un échange soumis à des règlesUn échange soumis à des règles– Un besoin social premier impliquant la Un besoin social premier impliquant la
réciprocitéréciprocité
Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la Communication ?Communication ?
Définition anthropologique intérêt :Définition anthropologique intérêt :– Sortir la notion de son fatras Sortir la notion de son fatras
conjoncturelconjoncturel– Replacer la communication à l’origine de Replacer la communication à l’origine de
la vie collectivela vie collective– Placer la communication comme Placer la communication comme
élément propre aux hommes quelle que élément propre aux hommes quelle que soit leur culture, leur époque et leurs soit leur culture, leur époque et leurs outils de comoutils de com
Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la Communication ?Communication ?
Déf anthropologique commentaires :Déf anthropologique commentaires :– La communication est une nécessitéLa communication est une nécessité– C’est ce qui nous tient ensemble : nous C’est ce qui nous tient ensemble : nous
permet d’être côte à côte et d’y trouver permet d’être côte à côte et d’y trouver un bénéfice (de l’intersubjectivité au lien un bénéfice (de l’intersubjectivité au lien social)social)
– Au plus profond de nous la rencontre avec Au plus profond de nous la rencontre avec les autres (différences, ressemblances, les autres (différences, ressemblances, complexité) : autorise la survie, permet la complexité) : autorise la survie, permet la coopération, la coordination, …coopération, la coordination, …
Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la Communication ?Communication ?
Définition SIC Daniel Bougnoux in Définition SIC Daniel Bougnoux in Introduction aux sciences de la Introduction aux sciences de la CommunicationCommunication
C’est l’homme agissant sur (les C’est l’homme agissant sur (les représentations de) l’homme par le représentations de) l’homme par le détour des signesdétour des signes
Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la Communication ?Communication ?
Définition SIC Daniel BougnouxDéfinition SIC Daniel Bougnoux– Activités de com = travail sur les Activités de com = travail sur les
signes : insuffisantsignes : insuffisant– La com apparaît avec envoi et réception La com apparaît avec envoi et réception
d’un signe ou d’un message ET met en d’un signe ou d’un message ET met en relation le couple pragmatique sujet-relation le couple pragmatique sujet-sujetsujet
– La com implique une action sur l’esprit La com implique une action sur l’esprit des personnesdes personnes
Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la Communication ?Communication ?
Définition SIC Daniel BougnouxDéfinition SIC Daniel Bougnoux Distinction des couples pragma et Distinction des couples pragma et
tekhnétekhné– Tekhné : relation sujet –objetTekhné : relation sujet –objet
– Pragma relation sujet-sujetPragma relation sujet-sujet
Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la Communication ?Communication ?
Définition SIC Daniel BougnouxDéfinition SIC Daniel Bougnoux L’incertitude communicationnelleL’incertitude communicationnelle
– Relation technique ou scientifique est Relation technique ou scientifique est descendante et manipulatoire (càd descendante et manipulatoire (càd instrumentale) instrumentale)
– La relation pragmatique (de l’homme sur La relation pragmatique (de l’homme sur l’homme) est circulaire, réflexive, l’homme) est circulaire, réflexive, réverbérante, exclut en principe le regard réverbérante, exclut en principe le regard de surplomb ou la visée manipulatoirede surplomb ou la visée manipulatoire
Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la Communication ?Communication ?
La relation pragmatique est aléatoire :La relation pragmatique est aléatoire :– Le sujet n’est pas une machine, pas de Le sujet n’est pas une machine, pas de
certitude anticipée sur les résultats d’une certitude anticipée sur les résultats d’une action sur l’hommeaction sur l’homme
– On ne programme pas les relations humainesOn ne programme pas les relations humaines– Le propre d’une chaîne pragmatique c’est Le propre d’une chaîne pragmatique c’est
qu’elle peut se rompre ou réussir sans que qu’elle peut se rompre ou réussir sans que l’on sache très bien pourquoil’on sache très bien pourquoi
– Parfois autonomisation relative des contenus Parfois autonomisation relative des contenus de com (enseignement, vente, com interpers)de com (enseignement, vente, com interpers)
Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la communication ?communication ?
Ce sont les 1000 et 1 manières de Ce sont les 1000 et 1 manières de s’entendre et de ne pas s’entendres’entendre et de ne pas s’entendre
Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la Communication ?Communication ?
Définition SIC Philippe Breton Serge Définition SIC Philippe Breton Serge Proulx in Proulx in L’explosion de la L’explosion de la communication communication 20022002
Cerner le champ, s’y retrouver dans Cerner le champ, s’y retrouver dans les acceptionsles acceptions
Ils distinguent 4 ordres de réalités :Ils distinguent 4 ordres de réalités :– PratiquesPratiques– TechniquesTechniques– Théories Théories – Enjeux Enjeux
Les théories fondatricesLes théories fondatrices
Les informationnistesLes informationnistes
La cybernétiqueLa cybernétique
Le modèle orchestralLe modèle orchestral
Les informationnistesLes informationnistes
Théories fondatricesThéories fondatrices
Les informationnistesLes informationnistes
Premier modèle théorique Premier modèle théorique contemporaincontemporain
Rôle important :Rôle important :– dans la constitution des recherches en dans la constitution des recherches en
SICSIC– Dans les recherches techniquesDans les recherches techniques– Dans le grand public (modèle encore Dans le grand public (modèle encore
dominant bien que largement dépassé)dominant bien que largement dépassé)
Les informationnistesLes informationnistes
Etape importante de l’émergence de la Etape importante de l’émergence de la communication : les études sur communication : les études sur l’informationl’information
La théorie mathématique de l’information La théorie mathématique de l’information est née au milieu du XXème siècle dans est née au milieu du XXème siècle dans le cadre des recherches sur le téléphonele cadre des recherches sur le téléphone
Développée par des ingénieurs dans le Développée par des ingénieurs dans le cadre d’un problème technique cadre d’un problème technique particulier : communiquer de particulier : communiquer de l’information à distancel’information à distance
Les informationnistesLes informationnistes
En 1948 Shannon et Weaver publient En 1948 Shannon et Weaver publient dans le « Bell System Technical dans le « Bell System Technical Journal » Journal » La théorie mathématique La théorie mathématique de l’information de l’information sous titrée sous titrée théorie théorie du rendement informationneldu rendement informationnel
Schéma Shannon WaeverSchéma Shannon Waeverbruitbruit bruitbruit bruitbruit
bruitbruit bruitbruit bruitbruit
canalcanal
Source->Source->codeur-> émetteur-> voie-> récepteur->décodeurcodeur-> émetteur-> voie-> récepteur->décodeur - ->destinataire>destinataire
bruitbruit bruitbruit bruitbruit
bruitbruit bruitbruit
Schéma Shannon WaeverSchéma Shannon Waever
BruitBruit bruitbruit bruitbruit bruitbruit
bruitbruit bruitbruit bruitbruit
Emetteur-codeur->Emetteur-codeur->message-message->récepteur->récepteur-décodeurdécodeur
bruitbruit bruitbruit bruitbruit
bruitbruit bruitbruit
Schéma Shannon WaeverSchéma Shannon Waever
Cette représentation schématisée a connu Cette représentation schématisée a connu un grand succès au-delà de la discipline un grand succès au-delà de la discipline des Télécomdes Télécom
Raisons du succès :Raisons du succès :– Représentation graphiqueReprésentation graphique– Force de l’évidenceForce de l’évidence
Distinguer :Distinguer :– La théorie : création des ingénieursLa théorie : création des ingénieurs– Les usages métaphoriques : les disciplines Les usages métaphoriques : les disciplines
dans lesquelles elle est enchâsséedans lesquelles elle est enchâssée
Succès et diffusionSuccès et diffusion
Pose dès le départ le principe d’une Pose dès le départ le principe d’une généralisationgénéralisation
Démarche de Shannon à l’interface des Démarche de Shannon à l’interface des mathématiques et des sciences de mathématiques et des sciences de l’ingénieur se situe à un niveau conceptuel l’ingénieur se situe à un niveau conceptuel général : le canalgénéral : le canal
Diffusion = application à tout canal dans Diffusion = application à tout canal dans lequel de l’info transitelequel de l’info transite
Lors de cette diffusion : confusion entre Lors de cette diffusion : confusion entre canal et voiecanal et voie
CritiquesCritiques Schéma pertinent dans les Télécom, Schéma pertinent dans les Télécom,
présente trop de défauts dans son présente trop de défauts dans son application à la com humaine :application à la com humaine :– Pas d’interaction permanentePas d’interaction permanente– Schéma linéaireSchéma linéaire– Pose les acteurs de la com dans une situation Pose les acteurs de la com dans une situation
binaire (émetteur ou/puis récepteur)binaire (émetteur ou/puis récepteur)– Le message lui-même est une entité stable ne Le message lui-même est une entité stable ne
posant pas problèmeposant pas problème– La notion de bruit est une valeur négativeLa notion de bruit est une valeur négative– Centré sur les échanges verbaux à l’exclusion Centré sur les échanges verbaux à l’exclusion
des autres registresdes autres registres
La cybernétiqueLa cybernétique
Les théories fondatricesLes théories fondatrices
La cybernétiqueLa cybernétique
Une conception scientifique, un Une conception scientifique, un cadre conceptuel, un projet de cadre conceptuel, un projet de recherches, un projet de société, une recherches, un projet de société, une idéologie, un paradigmeidéologie, un paradigme
Une attitude épistémologique met au Une attitude épistémologique met au premier rang l’interdisciplinarité (Réf premier rang l’interdisciplinarité (Réf des réf : Leibnitz)des réf : Leibnitz)
Seconde moitié du XXe, contexte Seconde moitié du XXe, contexte historico-socialhistorico-social
Origines de laOrigines de lacybernétiquecybernétique
Norbert Wiener (1894-1964) Norbert Wiener (1894-1964) mathématicien, professeur au MITmathématicien, professeur au MIT
Pionnier de l’informatique, conçoit le Pionnier de l’informatique, conçoit le premier ordi, refuse de participer à sa premier ordi, refuse de participer à sa construction (pacifiste)construction (pacifiste)
Recherches en automatique et Recherches en automatique et conception de prothèses médicalesconception de prothèses médicales
Réflexion sur la seconde guerre Réflexion sur la seconde guerre mondialemondiale
La cybernétiqueLa cybernétique
Théorie du contrôle (de la régulation Théorie du contrôle (de la régulation d’un système) et de la communication d’un système) et de la communication (1958)(1958)
Origine : NW découvre une analogie Origine : NW découvre une analogie entre cerveau mécanique et système entre cerveau mécanique et système nerveux humain nerveux humain
Il déduit la notion de feed-back Il déduit la notion de feed-back – Ouverture et pérennisation modèle ShannonOuverture et pérennisation modèle Shannon– Point de départ de l’analyse systémiquePoint de départ de l’analyse systémique– Début du projet cybernétiqueDébut du projet cybernétique
Feed-backFeed-back
Pour contrôler une action orientée Pour contrôler une action orientée vers un but, la circulation de vers un but, la circulation de l’information nécessaire doit former l’information nécessaire doit former une boucle fermée dans laquelle la une boucle fermée dans laquelle la machine évalue les effets de ses machine évalue les effets de ses actions et corrige son comportement actions et corrige son comportement en utilisant les performances passéesen utilisant les performances passées
Les cadres conceptuels : 1Les cadres conceptuels : 1
Refus de distinguer, de cliver Refus de distinguer, de cliver l’artificiel et le vivant, l’âme et le l’artificiel et le vivant, l’âme et le corps, la machine et l’esprit. corps, la machine et l’esprit.
Etant donné la proximité des Etant donné la proximité des fonctionnements. Intérêt d’éclairer fonctionnements. Intérêt d’éclairer l’un par l’autre.l’un par l’autre.
La logique du raisonnement est La logique du raisonnement est indifférente à la matérialité du indifférente à la matérialité du supportsupport
Les cadres conceptuels : 2Les cadres conceptuels : 2
Une nouvelle ontologie (l’être en tant Une nouvelle ontologie (l’être en tant qu’être l’essence de l’être, vs qu’être l’essence de l’être, vs axiologie) fondée sur la axiologie) fondée sur la relationrelation (maître mot de la cybernétique, de (maître mot de la cybernétique, de Palo Alto, des SIC)Palo Alto, des SIC)
Du point de vue de la connaissance Du point de vue de la connaissance autant que de l’existence la relation autant que de l’existence la relation prime toujours sur me contenu prime toujours sur me contenu (intérieur) d’un phénomène(intérieur) d’un phénomène
Les cadres conceptuels : 3Les cadres conceptuels : 3
Le contenu est baptisé Le contenu est baptisé boîte noireboîte noire et et réputé inscrutable autrement qu’en réputé inscrutable autrement qu’en terme d’entrées et de sorties terme d’entrées et de sorties (input/output)(input/output)
Caractéristiques d’une Caractéristiques d’une approche cybernétique approche cybernétique
VIVRE c’est communiquer ou échangerVIVRE c’est communiquer ou échanger La substance est remplacée par les La substance est remplacée par les
modèles (patterns) stables sous le flot modèles (patterns) stables sous le flot d’informations ou d’énergie qui les d’informations ou d’énergie qui les traversetraverse
L’homme de Wiener est sans « intérieur L’homme de Wiener est sans « intérieur »»
Le réel tout entier peut s’interpréter en Le réel tout entier peut s’interpréter en terme de messages ou de réseaux de terme de messages ou de réseaux de médiations.médiations.
Etapes du projet Etapes du projet cybernétiquecybernétique
Wiener relie l’analyse des trajectoires à la Wiener relie l’analyse des trajectoires à la théorie de l’information, théorie de l’information,
Mac Culloch : modèle de traduction d’un Mac Culloch : modèle de traduction d’un signal visuel en signal sonore/ étude des signal visuel en signal sonore/ étude des propriétés des neuronespropriétés des neurones
Mise en connexion de la théorie des Mise en connexion de la théorie des automates et des ordi à la théorie du automates et des ordi à la théorie du système nerveux centralsystème nerveux central
Passage de la neurophysiologie à la Passage de la neurophysiologie à la psychiatrie, de l’orga des systèmes à celle psychiatrie, de l’orga des systèmes à celle des sociétésdes sociétés
Cybernétique : idée Cybernétique : idée séminaleséminale
Les sciences ne peuvent progresser Les sciences ne peuvent progresser que dans des champs laissés jusque que dans des champs laissés jusque là en friche et qui se trouvaient à là en friche et qui se trouvaient à l’intersection de plusieurs disciplines l’intersection de plusieurs disciplines déjà constituéesdéjà constituées
Projet cybernétiqueProjet cybernétique
Le rapprochement et la mise en Le rapprochement et la mise en relation des concepts et théories relation des concepts et théories issus de différentes disciplines a pour issus de différentes disciplines a pour objectif de construire un champ de objectif de construire un champ de connaissances fécondes connaissances fécondes mutuellement en abolissant les mutuellement en abolissant les anciens clivages (ontologiques et anciens clivages (ontologiques et disciplinaires).disciplinaires).
A la fois projet de recherches et A la fois projet de recherches et production de machinesproduction de machines
Le modèle orchestralLe modèle orchestral
Théories fondatricesThéories fondatrices
Contexte, objectifContexte, objectif
années 50années 50 modèle de Shannon devient le modèle de Shannon devient le
modèle dominantmodèle dominant Etude des phénomènes de Etude des phénomènes de
communication interpersonnelle sans communication interpersonnelle sans le modèle de Shannonle modèle de Shannon
Opposition de l’utilisation de ce Opposition de l’utilisation de ce modèle en SHSmodèle en SHS
Modèle orchestralModèle orchestral
Démarche empirique : observation Démarche empirique : observation du comportement naturel :du comportement naturel :
Un postulat :Un postulat : Existence de codes, d’un corps de Existence de codes, d’un corps de
règles, les individus vivent dans et règles, les individus vivent dans et par des codes puisque tout par des codes puisque tout comportement en entraîne l’usagecomportement en entraîne l’usage
La communication consiste en La communication consiste en l’utilisation des codesl’utilisation des codes
Modèle orchestralModèle orchestral
La communication est un processus La communication est un processus social permanentsocial permanent
La communication est un tout intégréLa communication est un tout intégré
La distinction verbal et non verbal, La distinction verbal et non verbal, entre autre et par exemple, n’est pas entre autre et par exemple, n’est pas pertinente dans la mesure où on ne pertinente dans la mesure où on ne peut pas isoler chaque composant de peut pas isoler chaque composant de la communicationla communication
Modèle orchestralModèle orchestral
Les messages, énoncés verbaux et Les messages, énoncés verbaux et tout autres modes, n’ont pas de tout autres modes, n’ont pas de signification intrinsèquesignification intrinsèque
La signification de l’ensemble de ces La signification de l’ensemble de ces modes, ne prend forme que dans le modes, ne prend forme que dans le contexte de l‘interaction contexte de l‘interaction
Modèle orchestralModèle orchestral
Processus jouant à plusieurs niveaux, Processus jouant à plusieurs niveaux, son analyse est complexeson analyse est complexe
Pas de validité de la réductionPas de validité de la réduction Le modèle de l’orchestre, l’image de Le modèle de l’orchestre, l’image de
l’orchestre rend compte de celal’orchestre rend compte de cela