THEMELIMI I NJË FIRME USHTRIMORE
description
Transcript of THEMELIMI I NJË FIRME USHTRIMORE
1
THEMELIMI I NJË
FIRME USHTRIMORE
2
Degaproduktet
Firma partnere
Lidhja enxënësve
Korniza kohore
Organizimi
Emri, logoja
Lidhja e mësuesit
Për çka duhet të mendohet.....
3
Nga ideja tek FU që funksionon
A ka treg?A kemi ne „njohuri“?A i‘a vlenë?Sa është rreziku i madh?Plani!
IdejaPlani i biznesit
Themelimi
Ndërmarrja/ pranimi
Korporatë (person Juridik)
Çka ofrojmëdhe kujt?
HapjaMarketinguShitjaBlerjaKomunikimi Menaxhimi i personelitRotacioni i vendeve të punesVlerësimi
4
• Aktivizimi i nxënësve• Teknikat e kreativitetit• Shfrytëzojmë kontaktet firma partnere
– Vizitë– Informata + dokumentacione
• Analizë e tregut• Njohja e produkteve nga nxënësit
– Politika e produktit– Vetitë e produkteve– Përparësitë/mangësitë– Kushtet: Çmimi, liferimi (dergimi) & pagesa, garancioni,
...
Rezultate: Dega, produktet, emri, logo
Të gjejmë ide të biznesit për FU
5
Plani i biznesit për FU
• MarketinguPolitika e produktit dhe asortimentit, politika e çmimit dhe kushteve, politika e komunikimit, politika e distribuimit
• Raportet financiareGjendja e sotme – perspektiva e së ardhmesbilanci i gjendjes, pasqyra e të ardhurave, rrjedha e parasë (Cash flow), Statistikat e degës, plani i financave, rentabiliteti, Break-Even-Pika
• Strategjia e ndërmarrjesStrategjitë e zhvillimit dhe të së ardhmes
• Plani i veprimitParaqitja e zbatimit praktik të planit të biznesit (gurëthemelet)
6
Forma juridike e firmës ushtrimore
• Forma organizative e ndërmarrjes?– Përgjegjësia?– Sigurimi i kapitalit?– Kontrolli dhe informatat?– Ndarja e fitimit?– Përgjegjësia për vendosje?– Përfaqësimi me jashtë?
Ndërmarrja
7
Organizimi i një firme ushtrimore
Bazat (filozofia e ndërmarrjes)Pasqyra e udhëheqjesOrganizimi i brendshëmOrganizimi i veprimtarisë
Ndërmarrja
8
Zhvillimi i pasqyres së udhëheqjesVisioni-Mision-Vlerat-Strategjitë
VIZIONI – ku dëshirojmë të arrijmë?
STRATEGJITË- MjetetVLER
AT
MISIONI – Levërdia, suksesi, oferta, arsyetimi i pranisë
Partnerët e interesuar
9
Organizimi i brendshëm
• Organogrami– Paraqitja grafike– Urdhërdhënësit, vartësit– Udhëheqja sektoriale: pa të drejta
udhërese (përkrahës të udhëheqësisë së ndërmarrjes)
– Mënyra e organizimit: Organizimi linear, organizimi linear shtyllor, organizimi divizional, organizimi matriksor, …
• Përshkrimi i pozicioneve– Përshkrimi i pozicioneve– Udhëheqësi / vartësi– Detyrat, qëllimet, kompetencat– Zëvendësimi (zevendëson,
zëvendësohet)– Kërkesat
11
Shembull: organizimi i brendshëm
Udhëheqësia
Blerja Shitja Marke-tingu
Admini-strata
Konta-biliteti
Asisten-ti/ja
12
Organizimi i veprimtarisë - proçeset
• Cilat veprimtari dhe sipas cilës radhë duhet të kryhen (rrjedha)?
• Çka më nevojitet mua për këtë (Input)?• Ç‘farë duhet të jetë rezultati (Output)?• Ku është fillimi?• Ku është mbarimi?• Kush mbikqyrë tërë procesin?• Nga e di, se çdo gjë po ecë mirë?• A janë të përshkruara të gjitha rrjedhat e
rëndësishme?
13
Raste biznesi – blerja (furnizimi)
• Mirren (disa) oferta• Ofertat mundësisht të krahasohen dhe të bëhet
„pazar“ (tregtohet)• Porositja• Porosia të shënohen në listën e porosive• Të evidentohet porosia dhe të kërkohet liferimi
nga furnitorët sipas afatit, tek mospërfillja e afatit të dytë të caktuar të hiqet dorë nga kontrata e blerjes dhe të kërkohet një furnitor i ri
• Të kontrollohet se a është bërë fatura sipas porosisë dhe fletëdërgesave
• Të bëhet pagesa dhe fatura të përpunohet përfundimisht
14
Kush janë klientët e firmes ushtrimore?
• Firma të tjera ushtrimore brenda shtetit• Firma të tjera ushtrimore jashtë shtetit
(Përdorimi i gjuhëve të huaja)• Bashkëpunëtoret e FU brenda dhe jashtë
shtetit (blerje nga bashkëpunëtorët)• Eventualisht nxënësit nga lëndët e tjera
mësimore• Raste biznesi të ushtruara (mësuesit,...)• FU speciale, të cilat ofrojnë shërbime
speciale (shesin) „kujdestar të dyqaneve“
15
Si arrinë një FU tek klienti?
• FU (dhe klasë të tjera) në shkollën e vet: Komunikime interne shkollore p.sh tabelë shpalljeje, vizita në orët mësimore
• FU të tjera brenda ose jashtë shtetit: Lista e FU nga rrjeti i FU: Kontakte telefonike nëse kohët e hapjes janë të njëjtja, me shkrim ose e-Mail
16
Si arrinë një FU tek klienti?
• Dita e dyerve të hapura• Panaire interne shkollore, nëse
ekzistojnë në atë shkollë më shumë firma ushtrimore
• Panairi i firmave ushtrimore – si klient ose prezantues
• Inserate në revista të firmave ushtrimore
• Shitje përmes webshopit
17
Çka duhet të blehet?
• Mallërat për tregti (listat e magazinës, sasitë minimale, rrjedhat e porosisë)
• Materiali shpenzues dhe shërbimet (karahasimi i ofertave, rregullsia, struktura e shpenzimeve)
• Të mirat investuese (planifikimi i investimit, krahasimi i ofertave, financimi, përshkrimi i pajisjeve)
18
Vendosja për marketingun në FU
• Politika e produktit dhe asortimentit: sa produkte, cilat produkte, cilat shërbime tjera, rregullat e përgjithshme të shitjes?
• Politika e çmimit: çmimet, kushtet e dërgimit dhe të pagesës?
• Politika e distribuimit (shpërndarjes): Katalogu, webshopi, faqja e internetit?
• Politika e komunikimit: plani i reklamës, zbatimi
Marketingu
19
Mënyrat e shitjes në FU
Business to Business Business to Consumer
B2B B2C
FU
FU
Punëtorët e FUBlerje personale
20
Udhëzuesi për themelimin e një FU
• Zgjedhja e degës / firmës partnere• Zgjedhja e produkteve • Emri i firmes, zhvillimi i logos• Njoftimi me tregun e FU• Formulimi i qëllimeve dhe
rregullave drejtuese• Përpunimi i strukturës së
organizimit• Paraqitja e proçeseve dhe rrjedhave• Përshkrimi i vendeve të punës
21
Udhëzuesi për themelimin e një FU
• Të rradhiten nxënësit në fushat/sektorët e ndryshme të punës Përpunimi i planit të financave dhe biznesit, punimi i bilancit të hapjes
• Konstatimi i nevojës për kapital fiktiv• Punimi i kalkulimit të produkteve• Informimi mbi tatimet dhe marrja
parasysh e tyre
22
To do Marketingu
• Eventualisht të hulumtohet Tregu• Asortimenti, të përcaktohen çmimet • Pesha dhe lloji i ambalazhit të
mallërave. Transporti dhe eventualisht doganimi
• Të caktohen rregullat e përgjithshme për tregti (AGB)
• Punimi i planit të marketingut dhe formularët e shitjes si dhe arkivimi i tyre
• Aktualizimi apo punimi i faqes së internetit apo webshopit
• Zbatimi i aktiviteteve afirmuese
23
Komunikimi shkrimor në firmën ushtrimore
24
Mundësitë
Shkresatinterne
ShënimeQarkoreProtokoleFormularë apo dokumente të tjeraE-Mail-a
Shkresat eksterne
E-Mail-a Fax-a Letra zyrtare
FaturaFletëdërgesaFormularë Deklarimi i tatimeve Material afirmues
25
• Bartin „Imazhin“ dhe „identitetin“ (Corporate Identity) e firmës jashtë
• Nga kjo:Stili i njësuar (logoja, layout-i, nënshkrimi)qartë, dukshëm, formulim i saktë dhe i drejtë
Shkresat eksterne
26
Shkresat zyrtare të punës
• E nevojshme, sa i përket nënshkrimit origjinal – domosdoshmëri!
• Mund të dërgohet edhe si shtesë (attachment) me e-Mail-a (mund të çelësohet ose të jipet signatura elektronike)
• përcjellja e postës, shtrenjtë!
27
Fax-i
• Dërgimi i dokumenteve ekzistuese p.sh: fletëporosive
• Përdorimi i formularëve• Më shpejtë dhe më lirë se letrat
28
Fatura dalëse + fletëdërgesa
• Eventualisht do të punohen me softverë specifikp.sh një formular i krijuar në EXCEL
• Të shikohet rregullorja për pagesën e tatimeve
29
Materiali afirmues
• Kërkohet kreativiteti• Duhet të nxitet kureshtja• Përveç kësaj:
Të përkujdeset për kriteret (p.sh.: afatet e ofertave speciale)
• Shpenzime të larta
30
Formularët, pagesat e tatimeve
• Sistematizimi dhe përshtatja e vazhdueshme e formularëve dhe e listave kontrolluese
• Përdorimi i formularëve të njësuar• Deklarimi dhe pagesa e tatimeve sipas
afateve
31
Shkresat interne
• Mundësisht të përdoren formularët dhe listat kontrolluese
• Lidhëshmëria• Dokumentimi• Sigurimi i rrjedhes së informatave• Pasqyrimi i strukturës së organizimit
32
Baza e komunikimit me shkrim (eksterne)
• Pranuesi qëndron në qendër të vëmendjes
• Të mirren parasysh kontaktet e më parshme
• Të hartohen sa më shkurt, por t‘a paraqesin çështjen, ashtu që mos të ketë nevojë për pytje shtesë
33
Dokumentacioni – Për se?
• Rrjedhat mund të standardizohen• Zëvendësimi i punëtorve mundësohet
më lehtë• Vendi i punës dorëzohet më lehtë• Racionalizimi• Lehtësohet zëvendësimi i udhëheqësit
të biznesit
34
Organizimi i dosjeve
• Furnizimi: porositë kryhen (A-Z), porositë evidentohen sipas kohës, kontabiliteti i depos, katalogjet e firmave të tjera ushtrimore
• Shitja: dosja e klientëve (A-Z), evidencat sipas kohës, vlerësimet, transporti
• Marketingu: katalogjet e vjetra, vazhdimisht dosje aktuale
• Kontabiliteti: faturat e vazhdueshme, vlerësimet, shkresat nga autoritetet
• Administrata: komunikimi me shkrim (posta hyrëse dhe dalëse), kontratat dhe dokumentet e rëndësishme (doracaku i organizimit, kontrata e qirasë, kontrata e ndërmarrjes, …)
• Personeli: Aktet personale (A-Z), llogaritjet e pagave mujore, blerjet personale (A-Z), blerjet e hapura personale
35
Organizimi i ruajtjes së shënimeve në komjuter (të dhënave elektronike)
• Emrat e të dhënave (me zë, foto, dokumente, bazë të dhënash)
• Shënimi i dokumenteve(Data + autori)
• Regjistrator: të vazhdueshme, mostra • Regjistratorët të pastrohen rregullisht
(të ruhet vetëm për shtypje)• Dokumentet që duhet të ruhen si
mostra (template), të kufizohet hyrja
36
FU: Nxënësit si bashkëpunëtorë
• Njoftimi për kriteret e vlerësimit në fillim të shkollimit
• Zhvillimi i një kulture të feedbackut• Përmirësimi dhe zhvillimi i mëtejmë
personal• Veçantitë e principit „trial and error“ në
firmën ushtrimore
37
Propozime për reflektimin e punës në FU
• Protokole të orëve• Biseda ekipore• Biseda me bashkëpunëtoret• Pyetësorët dhe vlerësimi i tyre me
nxënësit
MOTIVIMI
38
Modelet e vlerësimit
• Vrojtimi i vazhdueshëm i nxënësve dhe shënime• Bisedë më punëtorin me vetvlerësim dhe vlerësim të
huaj– Me ose pa katalog të kritereve
• Kombinim: Të mbahen shënime dhe një bisedë me punëtorin
• Portofolia: Fletë vlerësuese, nxënësit duhet të kryejnë punë të caktuara patjetër:– Blerje personale me ose pa kreditkartë– Porosi nga webshopi– Protokole të veprimtarive, raporte– Dokumentimi i rasteve të rëndësishme të biznesit
39
Planifikimi vjetorPlanifikimi i njësive
40
Planifikimi dhe organizimi i FU• Përcaktohen qëllimet e ndërmarrjes• Përcaktohen qëllimet për klasën
(Qëllimet e tërësishme mësimore të FU, për çdonjërin nxënës (sektor))
• Plani vjetor, të punohet plani për një njësi të FU
• Organizmi i ndërmarrjes: Organizimi i strukturave dhe punës, planifikimi i shpenzimeve
• Organizimi i FU: Sigurimi i materialit mësimore, reflektimi
41
Hyrja në FU
• Konkurimet në bazë të shpalljeve• Të definohen intereset e partnerëve në FU • Modeli Identifikimi, qëllimet për FU dhe për
sektoret• Ndarja e vendeve të punës, organizimi i
veprimit (organogrami, përshkrimi i vendeve të punës, biseda mbi zhvillimin e personelit)
• Njoftmi me produktet apo shërbimet e FU
42
Konkurimi në FU
• Shkresa, CV, fotoja, kopje të dëftesave për sektorin e dëshiruar
• Pyetësori personal• Testi pranues• Biseda prezantuese• Vlerësimi i dosjeve• Dorëzim-pranimi i vendit të punes dhe
lajmërimi i nxënësve
43
Puna në FU dhe përfundimi
• Puna e vazhdueshme:– Përpunimi i postes hyrëse– Përpunimet e porosive të udhëheqjes
(detyrat e planifikuara posaqërisht)• Përfundimi
– Vlerësimi dhe feedback-u– Dëftesat zyrtare– Dorëzimin pasardhësve– Proçesi i vazhdueshem i përmirësimit