WritingtheGoodVisiondevCAT Studio W Team

Jubok Kim

4The Art of Project ManagementChapter

좋은비젂작성하기

기록의가치:

지식의

재사용계획의

공유의도의

젂달

“흠, 숯가루에 니트로글리세린을얼마나 섞어야 할까?”

“우라늄은 어디에 넣지?”

세 명짜리 팀은

복도에서 몇 마디주고받는 정도로 충분

“팀을 이끄는 과정에서 어려운 점 하나를 꼽으라면, 오랜 기간 동안 모두를 같은 목표에집중하게 만드는 일이라고 하겠습니다.” – 106p

방향을 잃거나,

의견이 엇갈리거나,

혼란이 생길 때

20명, 100명, 1000명규모의 팀에서는젂체 작업에 대한

상위 단계 계획이 필요

핵심 아이디어와상위 결정을 문서화하면

의문과 피드백을

제기하기 쉬움

새로 합류하는 사람이

프로젝트 핵심 아이디어를

습득하기 쉬움

비전문서는얼마나두꺼워야할까요?:“계획 수립 문서는 반드시 이러이러해야 한다고 믿는 실수를 저지르지 마십시오. 어디까지나 그저 문서일 뿐입니다.” – 108p

프로젝트가 미치는

영향 범위

프로젝트에 대한

기대 수준

팀이 하게 될 일과 이유

미래

프로젝트 방향성에 대한

피드백

프로젝트에 대한

설명

팀과 리더의

지식과 사고비전 문서의

깊이와

정밀함 경영진이 기대하는

연구 조사

목표에 대한

상기와 정렬

리더십 난관을

헤쳐나갈 방식에 관한 질문들

비전문서는얼마나두꺼워야할까요?:

비전

팀목표 팀목표

개인목표

개인목표

개인목표

팀목표와개인목표

전체 프로젝트의

상위 단계 목표

특정 팀이 책임지는

비젂의 일부

팀 목표 중에서

개개인의 목표

비젂 기술서나궁극적인 목표를 포함

비젂보다 상세히 정의50명이 넘는 큰 팀에서는

비젂과 구분이 필요

강력한상속 관계

강력한상속 관계

좋은비전이지니는다섯가지특성:“모든 작업이 상위 단계 비전을 출발점으로 삼기 때문에, 팀 리더는 초기 계획 수립 단계에서 다른 어떤 작업보다 비전 문서에 공을 들여야 합니다.” – 111p

단숚화

의도적

통합적

고무적

인상적

“We are Ladies and Gentlemen Serving Ladies and Gentlemen.”

리츠 칼튼 호텔의 비전 선언문

“마케팅, 고객 의견 조사, 제품 설계 등 여러 전문가가 관여해야 합니다. 끌어들일 수 있는 전문가는 일찌감치 총동원해야 하며, 나중에 부랴부랴 뒤늦은 꾀를 부려서는 안됩니다.” – 114p

고려할핵심사항:

이번 출시를 한 문장으로

정의한다면?

조직의 목표에

어떻게 기여합니까?

필수적인 고객 시나리오,

기능은 무엇입니까?

고객은 누구입니까?

해결하는 문제는 무엇입니까?

조직 내 이해 관계자는

누구입니까?

왜 이 서비스를

구매합니까?

경쟁 제품과 어떻게

비교할 수 있습니까?

포함하지 않을기능은 무엇입니까?

비젂에 기술을 끌어들이지

않을 방법은 없습니까?

완수하지 않을 일은

무엇입니까?

실패할 가능성이 높은

시나리오는 무엇입니까?

성공을 좌우하는

다른 회사나 그룹은?

작업을 어떤 방식으로

팀에 분배합니까?

프로젝트가 토대로 하는

가정은 무엇입니까?

“하지만 이런 겉치레는 비전이 지니는 목적 자체에 반합니다. 아이디어를 전달하기 보다는, 오히려 전달을 방해합니다.” – 116p문서를잘작성하려면:

단숚하게

핚 사람이

조금만

하지만이 책이야말로

중얶부얶말이 많지 않나

복잡한 사고 != 복잡한 표현

위원회에 맡기면 배가 산으로 갂다

효과적인 리더십 문서는 짧다

Thomas Jefferson (1743~1826)

미국 3대 대통령

“비전 정의 작업은 팀이 현재 참여 중인 프로젝트를 완료하기 전에 시작해야하며, 팀이 다음 프로젝트에 전력으로 뛰어들기 전에 끝내야 합니다.” – 119p초안,검토,개정:

초안 검토 회의

현재 프로젝트가

끝나기 전에 시작

팀원을 차출하여

핵심 질문 조사에 할당

해야 할 일을 경영진이나

다른 팀과 조율

가장 노력을 요하는 부분

초안을 완료하는

중간 시점 필요

소그룹으로 검토 시작

아이디어는 탄탄하지만

의문의 여지가

남아 있는 상태에서 공개

최종 비젂에 참여자가

영향을 미칠 수 있는

여지를 제공

공개 완성

“엉성한 비전은 신뢰도가 떨어집니다. 계획도 없고 의견도없습니다. 대신, 추측이 난무하며 잘못되었을 가능성을 인정하지 않습니다.” – 121p

피해야할비전기술서:

고객이 작업을 수행하는능력을 최대화한다

확장성있고, 제 성능을 발휘하며,젂략적인 지식-관리 도구를 개발, 배치, 관리하고

우리 대리점, 파트너, 협력 업체에게 제공하여다양한 성향의 고객 만족도를 젂반적으로

향상할 수 있는 가능성을 높인다.

결국 이젂보다 나은 듯한 무얶가를시도하게 될 수도 있습니다. 적어도 현재

비젂은 이래야 한다고 생각합니다.그렇지만 조만갂 바뀔 수도 있으므로

너무 믿지는 마십시오.

부사장이 제시하는 우리 조직의 비젂은중갂 규모 시장에서 위젯의 최고 생산자가

되는 것입니다. 모든 자원을 활용하여부사장의 기대에 부응하도록

최선을 다하겠습니다.

광범위

아이디어 부재

소극적

귺거 없음

조직의 사명도 아니고프로젝트 비젂으로는 부적합

무슨 뜻인지 알 수 없고따라서 쓸모도 없다

줏대가 없고 따라서팀을 자극할 수 없다

부사장의 결정을 뒷받침하는귺거를 제시하는 것이 비젂을 작성하는 이유

“우수한 프로젝트 목표는 단순하고 명료하며, 프로젝트가 끝난 관점에서 세상을 묘사합니다.” – 123p비전과목표예제:

고객이 작업을 수행하는능력을 최대화한다

확장성있고, 제 성능을 발휘하며,젂략적인 지식-관리 도구를 개발, 배치, 관리하고

우리 대리점, 파트너, 협력 업체에게 제공하여다양한 성향의 고객 만족도를 젂반적으로

향상할 수 있는 가능성을 높인다.

결국 이젂보다 나은 듯한 무얶가를시도하게 될 수도 있습니다. 적어도 현재

비젂은 이래야 한다고 생각합니다.그렇지만 조만갂 바뀔 수도 있으므로

너무 믿지는 마십시오.

부사장이 제시하는 우리 조직의 비젂은중갂 규모 시장에서 위젯의 최고 생산자가

되는 것입니다. 모든 자원을 활용하여부사장의 기대에 부응하도록

최선을 다하겠습니다.

숙련된 제작 편집자용 편집 도구인

SuperEdit 3.0에서는 가장 자주 사용하는

사용자 시나리오 다섯 개를

SuperEdit 2.0보다 사용하기

쉽게, 안정성 있게, 빠르게 만들겠다.

Superwidgets.com은 중견 기업의

구매 대리자를 위한 최고 위젯 구매 사이트로 만든다.

중견 기업이 위젯을 구매하는 젂체 단계를

간단하고, 사용하기 쉽고, 안전하게만들겠다.

Helpdesk Automated Services Site 버젂 5.5는시스템 젂반에 걸친

평균 성능, 안정성, 응답 시간을

저하하지 않고 대학의 고객이

불평하는 사항 중 상위 10개를 해결한다.

“비전은 인간의 상상력을 자극하여 특정 결과를 시각화할 수 있어야합니다.” – 124p비전은가시적이어야합니다:

프로토타입문장이나 문서보다

완다와 거상은 개발 초기부터 파일럿 무비를 통해게임의 컨셉과 분위기를 스텝 갂에 공유하는 데 성공

세상에 미치는 영향을 시각화

“단기간 프로젝트에서조차 매일 내리는 결정이 전체그림에서 어느 부분을 차지하는지를 놓치기 쉽습니다.” – 127p

비전결함점검:일일워크샵:

가시성을 높인다핵심 목표를 게시회의에서 토론회의 젂에 낭독

자료에 항상 포함

적젃하게 행동한다1. 비젂이 목표와 의도를 반영하는가?2. 결정과 요청 거젃에 도움이 되는가?

3. 비젂에 변경 내역이 있는가?

프로젝트가 시작한 뒤에는 크게 수정하는 일은없어야 하지만, 수정할 상황이 생길 수도 있으므로

오히려 모두 정싞 차리고비젂의 핵심 아이디어를 기억하게 된다

요약:

비젂 문서는 여러 계획 수립 문서를 고차원적인 계획으로 다듬어 냄

문 서 는 토 론 귺 거 와 참 고 자 료 를 제 공

비 젂 문 서 의 자 료 량 은 팀 과 프 로 젝 트 특 성 에 따 름

팀 목표는 비전의 전체 목표에서, 개인 목표는 팀 목표에서

우수한 비젂은 단숚, 목표 지향적, 통합적, 고무적, 인상적

양 이 질 을 대 변 하 지 않 고 , 간 결 하 게 만 들 기 가 어 려 움

결정을 내릴 때마다 비전에 자문하고 비젂이 살아있게 만들어야 함