Tesis La Mejor de Puerto Quito
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE TURISMO Y PRESERVACION AMBIENTAL HOTELERIA Y GASTRONOMIA
CARRERA DE:
TURISMO Y PRESERVACION AMBIENTAL
TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE INGENIERIA EN
GESTION TURISTICA Y PRSERVACION AMBIENTAL
TESIS DE GRADO
PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE INGENIERIA DE EMPRESAS TURISTICAS Y AREAS NATURALES
TEMA:
PLAN DE MARKETING PARA LA DIFUSION DE LOS ATRACTIVOS
TURISTICOS DEL CANTON PUERTO QUITO A TRAVES DE LA RED DE
CAJEROS AUTOMATICOS ¨ BANRED ¨ EN LA CIUDAD DE QUITO
AUTORA:
GABRIELA SOLEDAD ITURRALDE ROSERO
DIRECTOR:
MASTER EDWIN ARTEAGA
QUITO –ECUADOR 2008
AUTORIA
La presente tesis es de autoría exclusiva de Gabriela S. Iturralde Rosero.
Gabriela Iturralde. R CI: 1718658931
Dedicatoria
El presente trabajo, es el resultado del apoyo y la ayuda absoluta de mi familia y amigos,
sin la cual esta investigación no tendría resultados.
Agradecimientos
A mi familia y amigos ,por el apoyo y dedicación a lo largo de mi carrera
universitaria.
A la Universidad Tecnológica Equinoccial, y a los docentes de la misma, los cuales fueron
ejemplos de superación diaria, y a sus aulas por encontrar en ellas no solo conocimientos
sino amigos para siempre.
Gracias por las muchas horas de trabajo y dedicación que compartieron junto a mí, en
busca de conquistar esta meta.
A Dios sin el cual, nada tendría sentido, y a la vez da sentido a todos mis pasos.
INDICE AUTORIA……………………………………………………………………………………………II DEDICATORIA…………………………………………………………………………………….III AGRADECIMIENTO………………………………………………………………………….......IV INDICE………………………………………………………………………………………………V CAPITULO I ANTECEDENTES
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………….......1 1.2 OBJETIVOS
1.2.1 OBJETIVO GENERAL ………………………………………………......3 1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS -………………….……………………….3
1.3 JUSTIFICACION …………………………………………...………………….…….3 1.4IMPORTANCIA …………………………………………………...……………….....6
1.5 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 1.5.1. MÉTODOS ....……………………………………..………………………7 1.5.2. OBSERVACIÓN ……..……………………..……………………………7
1.5.3.HISTÓRICO …….……...……………………..…………………………...7 1.6 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
1.6.1. ENTREVISTA …...…………………………...…………………………..7 1.6.2CUESTIONARIO ………………………..…...…………………………….7
CAPITULO II BRIEF DEL CANTON PUERTO QUITO
2.1. ORIGEN DEL CANTÓN ………………………………………...…………………8 2.2.ESTRUCTURA POLITICA DEL CANTON …………………..…..……………... 9 2.3.CLIMA …..………………………………………………….………………………. 9 2.4.DESCRIPCIÓN TERRITORIAL …..………………………...……………………10 2.5.OROGRAFÍA …………………………………………………...………………….11 2.6.GEOLOGÍA ………………………………………………….……………………..11 2.7.HIDROLOGÍA ……………………………………………………….……………..11 2.8.GEOMORFOLOGÍA …………………………………………….…………….......12 2.9.SUELOS ……………………………………………………….…...………………12 2.10. USO ACTUAL ………………………………………………………….………...12 2.11.ZONAS DE VIDA ……………………...…………………………………………13 2.12.FLORA ………………………………….……….………………………………...14 2.13.DEMOGRAFÍA ………………...……………………………………...………….15 2.14.SALUD ….……………………………………………………………….………...16 2.15.TURISMO ……………..……………………………………………..……………16 2.16.PRODUCCIÓN ………...…………………………………………………………18 2.17.ECONOMÍA E INDUSTRIA ………...……………………………….…………..20 2.18 PROYECTOS PUERTO QUITO ...…………………………………….……….21 2.19. TRANSPORTE ……………..………………………………………….………...22 2.20 .CALENDARIO FESTIVO DE FIESTAS CANTONALES ………………..……24
CAPITULO III DIAGNOSTICO SITUACIONAL ACTUAL
3.1.ANALISIS INTERNO….…..………………………………………………….……..25 3.2. INVENTARIO DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS.……..………………………... 31 3.3.ANALISIS DEL AREA DE MARKETING….……………………………………… 36 3.4.ÁREA FINANCIERA.....………………………….………..……………………….. 37
3.5ORDENAMIENTO TERRITORIAL…...……………………………………..………38 3.6AMBIENTE….……………………………………………………………….……….38 3.7 ANTECEDENTES DE PUBLICIDAD EN CAJEROS AUTOMATICOS……….39 3.7.1 ELEMENTOS CONCEPTUALES……………………………………………….40 CAPITULO IV ANALISIS DEL MICROAMBIENTE
4.1. ESTUDIO DE MERCADO…..……………………………………………...………48 4.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION………………………………...….……..49 4.3 DEFINICION DE LA INVESTIGACION….……………………………………...…49 4.4.APLICACIÓN DE LA ENCUESTA…….………………………………..………….49 4.5 IDENTIFICACION Y CARACTERIZACION DE LA COMPETENCIA………..…94
4.5.1.ANALISIS DE LA COMPETENCIA………………………..….……….100 4.5.2.VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS DESTINOS COMPETIDORES…………………….………………………………………..102
4.6.ANALISIS DE LA DEMANDA…………….……………………………………….103 4.7.ANALISIS DE LA OFERTA…..……………………………………………………106 4.8.BALANCE DE LA OFERTA Y DE LA DEMANDA..…………………………….112
CAPITULO V ANALISIS DE LOS FACTORES DEL MACROMBIENTE 5.1.FACTORES DEMOGRAFICOS DEL ECUADOR.…………………………...…113 5.2.FACTOR ECONOMICO…………...…….………………………………..……….113 5.3.FACTOR POLITICO……………..…….…………………………………..…...….115 5.4.FACTOR NATURAL…………………………………………………………….....117 5.4.1FAUNA………….…………………………………………………….…...117 5.4.2ECOSISTEMAS………………………………………………………..…117 5.5.LA ECONOMÍA DEL TURISMO DE ECUADOR………………………………….120
CAPITULO VI SINTESIS DEL ANALISIS SITUACIONAL
6.1.ANALISIS INTERNO……………………..…………………………………...…...124 6.1.1.MATRIZ DE RESUMEN DEL SISTEMA TURISTICO……………….124
6.2.ANALISIS DE LA COMPETITIVIDAD…………….……………………………...132 6.2.1.VENTAJAS COMPARATIVAS…………………………………...…….132 6.2.2.VENTAJAS COMPETITIVAS…………..………………………..……..133
CAPITULO VII PROPUESTA MERCADOLOGICA
7.1MISION Y MISION DE LA PROPUESTA MERCADOLOGICA..………………134 7.2.DEFINICION DE OBJETIVOS DE LA PROPUESTA MERCADOLOGICA……………………………..………………………….…………..135 7.3 DIFERENCIACION MERCADOLOGICA….……………………………….……135 7.4ALCANCE DE LA PROPUESTA MERCADOLOGICA……………………..…..136
7.5PLANES DE ACCION ……………….…………………………………………….137 7.51.PRODUCTO …...………………………………………........................137 7.5.2 PRECIO……………………………………………………………...…...143
7.5.3.PLAZA………………………………..………………………………...…146 7.5.4.PROMOCION…………………………………………………………….146 7.6 PUBLICIDAD……………………………………………………………………….147
7.6.1 ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD Y EFECTIVIDAD DEL NUEVO SOPORTE PUBLICITARIO…………………………………………….…147
CAPITULO VIII PRESUPUESTO DE MARKETING
8.1CANJE PUBLICITARIO…………………………………………………………….152
8.1.1 TERMINOS Y CONDICIONES DEL PAUTAJE PUBLICITARIO………………………………………………………………...154
CAPITULO IX CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 9.1 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………..…….…..156 BIBLIOGRAFIA ANEXOS
1
PLAN DE MARKETING PARA LA DIFUSION DE LOS ATRACTIVOS TURISTICOS
DEL CANTON PUERTO QUITO A TRAVES DE LA RED DE CAJEROS
AUTOMATICOS ¨ BANRED ¨ EN LA CIUDAD DE QUITO
CAPITULO I
ANTECEDENTES
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La falta de difusión de los atractivos turísticos y la no utilización de la plataforma
de servicios ha sido uno de los problemas más graves, para el turismo, que han
enfrentado el Cantón Puerto Quito que muchas veces crean nuevas alternativas
de turismo en la zona y son desperdiciadas por la falta de visitantes por ende los
pobladores invierten esfuerzo y dinero en los proyectos que son desperdiciados o
mal aprovechados por los visitantes esporádicos.
La falta de colaboración de los moradores y sus autoridades se ve reflejada en la
imagen urbana de estos poblados, el mal trato de desperdicios en las esquinas y
la baja calidad de productos necesarios para los turistas hace que estos destinos
por mas difusión que tengan, muestren una pésima imagen frente al turista, que
este caso como consumidor se resiste a consumir.
La calidad de la educación dentro de esta zona hace que los jóvenes no creen una
imagen de difusión de sus parroquias sino que piensen en migrar a las ciudades
grandes en busca de mejores oportunidades dejando a la población sin un capital
de trabajo alto de parte de la juventud, lo que hace que los negocios que se
instalen en la zona no sean creativos y se muestren repetitivos y aburridos lo cual
provoca que la oferta busque nuevos destinos.
2
La dificultad de llegada a los atractivos más lejanos es en parte un problema para
los visitantes que desean conocer a los atractivos, que por falta de vehículos
apropiados no logran acceder a ellos, lo que hace que sea necesario tener
movilización adecuada para este tipo de trayectos.
La falta de mantenimiento y el maltrato de los atractivos dentro de la zona hacen
que estos se degeneren con el tiempo y muchos de estos van perdiendo
condiciones únicas dentro de sus ecosistemas, la falta de senderos, señalización e
información adecuada hacen deslucir el brillo de los atractivos potenciales.
El descontrol de parte de las autoridades locales en cuanto a la explotación de los
recursos de la zona es uno de los daños que a largo plazo degeneran mas a las
zonas, la tala de bosques, la contaminación de ríos, la venta de animales exóticos,
degeneran el área, dejándola vacía para su potencial utilización turística.
La baja calidad de la planta turística es otro de los problemas que enfrenta la zona,
la cual hace perder rentas para la población, la mala calidad de hoteles,
restaurantes, centros de diversión y transporte, hacen que el turista por mas que
llegue a la zona se vea obligada a salir de ella para buscar lo necesario, si la
infraestructura existente es de baja calidad, provoca también un índice bajo de
utilización.
La inversión privada se ha visto interesada en invertir en la zona, pero esta
inversión no se ha hecho en base de un estudio técnico de la zona con la guía y
planificación adecuada por parte de un especialista que se vea interesado en
involucrar a la comunidad de la zona, la necesidad de integrar un equipo multi
disciplinario para establecer metas y planes de acción es necesario para crear un
ambiente de colaboración de la población, de caso contrario ellos sentirán que
están siendo utilizados y obstaculizarán las acciones planeadas.
La falta de identidad y apreciación de los locales para sus atractivos es mortal
para una zona que aspira a ser turística, ya que son ellos los principales
promotores de la zona, en caso contrario ningún esfuerzo es suficiente para sacar
3
adelante un proyecto. La falta de información real y actual de los cantones es muy
frecuente, también la mala disposición de las personas que deben facilitarla hacen
de esto un problema para las investigaciones de este plan.
1.2 OBJETIVOS
| 1.2.1 OBJETIVO GENERAL
Elaborar un Plan de Marketing para la difusión de los atractivos turísticos del
Cantón Puerto Quito a través de la utilización de un plan de medios centrada en la
red de cajeros Banred en la ciudad de Quito.
1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Elaborar un diagnostico situacional interno y externo del micro y macro
ambiente turístico para establecer la situación actual.
Realizar una investigación de mercados para determinar la demanda y oferta
actual y futura así como el nicho de mercado hacia el cual los productos
turísticos serán promocionados.
Desarrollar estrategias para cada una de las variables del mix de marketing.
Diseñar un mecanismo de financiamiento para la aplicación del plan de
marketing para la difusión de los atractivos turísticos del Canton Puerto Quito a
través de la red de cajeros automáticos Banred en la ciudad de Quito.
1.3 JUSTIFICACION
La creación de un plan de marketing turístico es una idea que varias entidades
publicas y privadas del Cantón Puerto Quito ya han tratado de llevar a cabo y
gracias a ellas ahora el destino no es del todo desconocido para su mercado más
importante, la ciudad de Quito, ya ha adoptado este destino como un lugar de
4
recreación familiar y también es una plaza muy apetecida por los deportes de
aventura.
Pero la publicidad que se ha dado no ha llegado los niveles esperados, en el cual
los visitantes sepan exactamente de las plazas que se ofrecen, eso quiere decir
que muchas veces organizan sus viajes, sin esperanzas de encontrar servicios de
calidad, lo cual los obliga a regresar a la ciudad sin utilizar la infraestructura de
los pobladores.
Estos casos no se dan por querer ahorrar dinero, sino por el desconocimiento de
los servicios, al pensar que no hay infraestructura adecuada y si la hay es mala o
demasiado cara. El desconocimiento también de la población al involucrarse en el
turismo comunitario que muchas veces son ofertados por los habitantes de las
parroquias anfitrionas, es un impedimento para los viajeros, es por eso que el plan
que se sugiere es dirigido a un segmento de mercado ansioso por participar,
disfrutar, y ayudar a las comunidades pero que por falta de tiempo no puede
hacerlo. Y no por falta de tiempo de participar dentro de las actividades, sino falta
de información de cómo hacerlo y a donde dirigirse
La segmentación no sólo se fija en la capacidad adquisitiva de los dueños de
cuentas bancarias, sino también en su nivel de educación, y las edades estimadas
de los usuarios. La publicidad a través de los servicios bancarios se da en el
momento justo en que el usuario maneja su presupuesto mensual de dinero, lo
que les permite planear una futura visita asesorado por la información que en ese
momento tiene en las manos. La utilización de la red de cajeros automáticos es
también una herramienta útil para la promoción de los paquetes ofertados, ya que
el usuario pone toda la atención el momento de una transacción bancaria, en el
cual el despliegue de imágenes será oportuna mientras se espera el fin de los
requerimientos. Para la empresa privada , en este caso las entidades bancarias
que se presten para este tipo de iniciativa, conlleva también muchos beneficios ya
que ellos asocian al cliente la utilización de sus servicios en las plazas , haciendo
mas fácil la decisión de comprar un paquete turístico hacia esta zona. Pero, sin
embargo en lo personal , el plan va directamente relacionado con los comuneros
que tengan ganas de relacionarse a un nivel más alto del que estaban
5
acostumbrados , debido a que la publicidad se da a un nivel de población exigente,
los comuneros deben entender la necesidad de ofrecer servicios de calidad a
estos visitantes , no sólo en la buena presentación de los productos , si no también
en la calidad para elaborarlos y la tecnificaron que requiere , ahora aceptar nuevas
formas de pago que ellos no estaban acostumbrados y que significará que se
actualicen y hagan cambios para ofrecer mayor facilidad a los visitantes. Todo esto
envuelto en el mutuo acuerdo entre la planificación, las entidades públicas
gobiernos regionales y microempresarios.
1.4 IMPORTANCIA
Es claro que el desarrollo turístico en una de las área con mayor diversidad del
Ecuador es importante, no sólo para el grupo humano que se radica en sus zonas
aledañas, sino también para las poblaciones urbanas que requieren de espacios
de distracción y deporte, queremos centrar a estos atractivos en centros de
diversión permanentes, que debido a que se encuentran en lugares de distancias
cortas pueden ser visitados varias veces al año, creando incluso la necesidad de
visitarlo con más regularidad debido a nuevas actividades en las cuales se vayan
incluyendo.
El Cantón Puerto Quito goza de un potencial turístico muy amplio, ríos, cascadas,
paraderos turísticos, folclore, grupos tradicionales, y una patrimonio intangible
basto, listo para ser desarrollado, lastimosamente, este se ha visto mal utilizado o
muy mediocremente sin sembrar bases fijas para que este se siga utilizando .
Las costumbres y tradiciones de esta área se ven en constante peligro, dado que
la migración hace que varios sectores de la población salen del área y no cuidan
su legado, los cuales se van perdiendo, esto genera varios problemas de identidad
en los pobladores, y también el desaparecimiento de la cultura de los pueblos.
El involucramiento de la comunidad es fundamental dentro del proyecto, varias
parroquias ya se encuentran organizadas y han visto con buenos ojos como el
turismo puede ser un medio para crear trabajo en sus comunidades,
6
concienciando del cuidado de sus recursos y a la vez ellos son los primeros
protectores de su territorio evitando futuros problemas ambientales. Pero una de
las principales consignas dentro del plan es el involucramiento de la empresa
privada y los gobiernos locales con el fin de desarrollar el turismo de sus
parroquias, crear un sentido de responsabilidad social no solo a las autoridades
privadas sino a las poblaciones urbanas cercanas, que deben ser los aspirantes
del proyecto a través de sus visitas e investigaciones científicas.
La importancia, en este caso del Distrito Metropolitano de Quito es fundamental
para el progreso de este plan, ya que serán a ellos a los que se oferte un producto
de calidad que ellos podrán elegir entre varios con la ventaja comparativa de que
su cercanía es ideal para personas con poco tiempo libre, pero a la vez es también
generar una conciencia de ayuda a los poblados y de identidad al consumir
productos internos que deben ser los primeros en ser consumidos.
La nueva generación de lugares de distracción para Quito es necesaria dado el
crecimiento de la ciudad , los espacios públicos generalmente los fines de semana
se ven saturados de personas con los medios necesarios para salir de la ciudad y
emprender nuevas experiencias, solo si estos son creados según sus necesidades
en cuanto costos y tiempo.
La conciencia ambiental es otro de los impulsos para el desarrollo de este plan, ya
que la zona en estudio ofrece lugares de un esplendor natural increíble, pero muy
delicados de ahí la necesidad de orientar de una manera responsable las
corrientes turísticas en cuanto a respeto de flora , fauna , y tradiciones del área en
caso contrario estaríamos siendo responsables del daño de una de las zonas mas
sensibles del planeta.
1.5 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
1.5.1 MÉTODOS
Es el camino que se sigue para llegar al conocimiento de la verdad. Es la forma
como se realiza un trabajo para llegar a la consecución de un objetivo.
7
1.5.2. OBSERVACIÓN
Se utilizará para realizar las investigaciones de campo (sitio), el cual nos facilitará
un mejor desarrollo en el diagnostico del Plan de Desarrollo Turístico.
1.5.3 HISTÓRICO
Se utilizará para la recopilación de información para la elaboración de los
Antecedentes y Generalidades de la presente investigación.
1.6 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
1.6.1 ENTREVISTA
Es una conversación entre dos personas con el fin de recabar información se
utiliza la entrevista cuando la muestra a estudiarse nos es numerosa o cuando se
considere de gran importancia que la información sea obtenida mediante el
dialogo.
Esta herramienta se utilizará en las reuniones con los principales actores.
1.6.2 CUESTIONARIO
Es una técnica para recopilar información se relaciona íntimamente con la
entrevista y el cuestionario. La encuesta se caracteriza por recoger información
por escrito se la utiliza cuando la muestra que se va a estudiar es muy numerosa;
consiste en entregar un cuestionario escrito para que sea contestado libremente.
La utilizaremos en la aplicación del estudio de mercado, ya que nos servirá para
determinar las necesidades del turista, como de la comunidad.
8
CAPITULO II
DIAGNOSTICO DEL CANTON PUERTO QUITO
2.1 ORIGEN DEL CANTÓN
El Plenario de las Comisiones Legislativas del Congreso Nacional, mediante Decreto
No. 115 del 7 de Marzo de 1996, expide la Ley de Creación del Cantón Puerto Quito,
publicada en el Registro Oficial No. 916 del 1ero. de Abril del mismo año.
El Municipio expide su Reglamento Orgánico Funcional el día 21 de Agosto de 1997.
CUADRO 1. MAPA DEL CANTON PUERTO QUITO
DESCRIPCION GENERAL DEL CANTON
AREA TOTAL
PROVINCIA Km2, 13,350 100
9
CANTON PUERTO QUI1TO
ASPECTOS FISICOS
Capital Puerto Quito
Fecha de fundación 1ero. de Abril de 1996
Superficie 719 km2
Ubicación Noroccidente de la Provincia de Pichincha.
Temperatura media 2436° C
Altitud 200 msnm
Límites
NORTE Provincia de Esmeraldas
SUR Santo Domingo de los Colorados
ESTE Cantón Pedro Vicente Maldonado
OESTE Provincia de Esmeraldas
2.2 ESTRUCTURA POLITICA DEL CANTON
Cabecera cantonal Puerto Quito
Parroquias Puerto Quito
2.3 CLIMA
(Cuadros 2 / Gráficos 1 - 4)
1 FUENTE: ILUSTRE CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA PLAN ADMINISTRATIVO DEL CANTÓN PUERTO QUITO / 2007
10
FUENTE CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA
2.4 DESCRIPCIÓN TERRITORIAL
La superficie del cantón es de 719 km2, de los cuales 50 ha corresponden a la
cabecera cantonal, la cual constituye paso obligado desde y hacia el Noroccidente, su
desarrollo urbanístico gira en torno a la vía alterna por el by pass y a la vía principal
de acceso, en donde se han establecido los principales comercios y servicios. Puerto
11
Quito constituye la única parroquia del cantón, también forman parte de éste 40
localidades rurales dispersas, cuyos orígenes se remontan a la colonización,
inicialmente con fines de explotación maderera.
En la actualidad se caracteriza la zona por ser altamente productiva. El cantón se
encuentra ubicado en la sub cuenca del río blanco, perteneciente a la cuenca del río
Esmeraldas.
2.5 OROGRAFÍA
El cantón Puerto Quito se asienta sobre terreno totalmente plano, circundado por
colinas de pendientes superiores al 10%. El centro poblado de Puerto Quito se
encuentra localizado a 200 m s.n.m.
2.6 GEOLOGÍA
Rocas sedimentarias de edad Pleistocénicas –Holocénicas de la Formación San
Tadeo, cuya secuencia está constituida de material piroclástico, conglomerados
volcánicos, flujos de lodo y la Formación Borbón que se localiza al oeste de Puerto
Quito, las que se caracterizan litológicamente por la presencia de limos de color café
amarillento intercalados con areniscas de grano medio a fino, presentan superficies
horizontales y acolinadas, yacen sobre las Formaciones Macuchi, Silante, también se
presentan depósitos superficiales, terrazas coluviales y a2luviales.
2.7 HIDROLOGÍA
Se ubica en la subcuenca del río Blanco, la que pertenece a la cuenca del río
Esmeraldas siendo sus cauces principales los ríos tributarios Silanche, Cabuyales,
Caoní, Achiote y Abundancia, con patrones de drenaje paralelo, subparalelo,
dentrítico; al noreste se ubica la subcuenca (bajo) del río Guayllabamba, su cauce
principal el río tributario Pitzara con patrones de drenaje subparalelo dentrítico.
2 PLAN DE DESARROLLO Y ANALISIS CANTÓN PUERTO QUITO , ILUSTRE CONSEJO PROVINCIAL
DE PICHINCHA
12
2.8 GEOMORFOLOGÍA
Las formas de terreno son planas con pendientes de 0 a 30% exclusivamente,
pasando a plano ondulado con pendientes de 0 a 15%.
2.9 SUELOS
• Suelos franco a limosos, profundos (relieves medios a altos, vertientes suaves,
localmente coluvinadas).
• Suelos franco – arcillosos, a veces con signos de hidromorfia en profundidad y
saturación de bases.
• Suelos arcillosos, de profundidad variable, pedregosos.
• Suelos franco arcillosos, a veces con signos de hidromorfia en profundidad.
2.10 USO ACTUAL
Bosque húmedo Tropical (b.h.T) (15)
Uso actual y potencial del suelo es recomendable mantener la cubierta vegetal, cuyos
suelos no son ricos en materiales nutrientes, son suelos pobres cuya producción
anual no es rentable. Estos suelos son aptos para la producción de cultivos perennes
caucho, palma africana, café, cacao y mantener los bosques para conservar la
fisionomía y estructura vegetacional.
Bosque muy húmedo Pre Montano
(b.m.h.PM) (16)
Uso actual y potencial del suelo los suelos de esta formación tienen muy limitado valor
para las actividades agrícolas y ganaderas, sin embargo sus bosques tienen un buen
potencial para su ordenación forestal a más de sus excesos de lluvias, la humedad
relativa del aire es bastante elevada, la cual es propicia para el desarrollo de plagas y
enfermedades, para las plantas cultivadas, para los animales domésticos y para el ser
humano.
Cuando se implantan pastizales, la vegetación muerta sobre la superficie de los
suelos se queda saturada de humedad, que tiende a pudrirse a un ritmo acelerado,
13
mientras hierbas, arbustos y árboles invaden el lugar con sorprendente celeridad. Por
esta razón es muy difícil el mantenimiento de potreros.
Los suelos derivados de ceniza volcánica de origen eólico o fluvial se los utiliza para
el cultivo de palma africana, abacá.
2.11 ZONAS DE VIDA
En este cantón encontramos las siguientes zonas de3 vida
Bosque húmedo Tropical (b.h.T) (15)
Altitud a partir de 200 m.s.n.m., Temperatura de 18 a 25° C, precipitaciones anuales
entre 2.000 y 4.000 mm.
Bosque muy húmedo Pre Montano
(b.m.h.PM) (16) Altitud desde los 300 y 600 hasta los 1.800 a 2.000 m.s.n.m.,
temperatura entre 18 a 24° C, precipitación anual entre 1.000 y 2.000 mm.
2.12 FLORA
3 Grafico 3 y 4 PLANIFICACIÓN DEL CANTÓN PUERTO QUITO ILUSTRE CONSEJO PROVINCIAL DE
PICHINCHA ,2007
14
Bosque húmedo Tropical (b.h.T) (15)
El bosque húmedo Tropical es una asociación compleja de muchas especies
vegetales, destacándose en los remanentes de bosque las siguientes especies cuyos
nombres comunes son chanul, sande, guasca, mascarey, paco, chalviande, moral
fino, jigua, cuangare, salero, clavellin, sangre de gallina, cordoncillo, especies que
conforman los tres estratos del bosque y que tienen gran demanda; entre las palmas
es común encontrar al pambil, y chontaduro.
Bosque muy húmedo Pre Montano
(b.m.h.PM) (16)
Debido a la inaccesibilidad del terreno, existe todavía bosque virgen, el dosel se
caracteriza por la presencia de árboles de cauchillo, cedro, nogal, canelo, matapalos
de los géneros Ficus y Coussapoa, e individuos de sangre de gallina, anim; en el
subdosel se encuentran especies de peine de mono, uva, caimitillo, tachuelo, ducu,
son abundantes las palmas de los géneros Phytelaphas, Euterpe y Bactris, además
de la caña guadúa y el helecho arbóreo. En el sotobosque es común el cacao de
monte, gualpite, paco, nacedero, achiote, la paja toquilla, platanillo, anturios, entre
otros. En el bosque secundario se encuentra el guarumo plateado, laurel, y a lo largo
de los ríos es común encontrar el aliso.
2.13 DEMOGRAFÍA
De acuerdo a la información proporcionada por el V Censo Nacional de Población de
1990, el cantón Puerto Quito contó con 13.775 habitantes, misma que para el año
2000, según la proyección, debe estar conformada por 16.170 habitantes. En términos
de valores relativos, al analizar los grupos de edades se aprecia que se trata de una
población en plena capacidad productiva, ya que de los 10 hasta los 60 años
concentra la mayoría, esto es el 64%. Visto en la relación de sexo y por grupos de
edad, se constata que se descompone en 54% de hombres y 46% de mujeres. La
tasa anual de crecimiento, es el 1,01% pudiéndose observar que se trata de una
población con un lento proceso de expansión.
15
Cuadros 3 - 9 / Gráficos 5 – 8)
16
2.14 SALUD
El cantón Puerto Quito tiene como principal problema el no contar con un subcentro
de salud cuya infraestructura y equipamiento le permita brindar una buena atención a
la población. La red de salud microregional debe ser fortalecida y mejorar su
funcionamiento, haciendo una distribución equitativa de los recursos. Tampoco se
cuenta con programas de salud preventiva muy urgente debido a las condiciones de
insalubridad en la que vive la población en general.
La población reclama una botica popular, ambulancia y sobre todo campañas de
prevención y capacitación en primeros auxilios y salud sexual reproductiva.
La mayoría de centros poblados grandes no cuentan con ningún servicio de salud y
solo dos centros poblados cuentan con un dispensario del Seguro Social Campesino,
el mismo que solo atiende a los afiliados.
Los principales problemas de salud de la zona son parasitosis, desnutrición,
enfermedades respiratorias, infecciones intestinales y dermatitis aguda. (Cuadros 12 /
Gráfico 11)
2.15 TURISMO
17
Los recursos económicos y humanos para desarrollar el turismo son limitados,
además la población no tiene información sobre las posibilidades turísticas de una
zona con un gran variedad ecológica, esto explica porque solo el 10,86% de las
comunidades consideran que existen centros de turismo ecológico y de turismo de
deportes importantes
El área territorial que conforma este cantón es rica por su naturaleza misma, por sus
paisajes, por sus recursos hídricos, vegetales y animales y por su clima tropical.
Dispone de zonas aptas para el turismo, eco y agro-turismo. Se han aprovechado las
playas del río Caoní, para ser explotadas como balnearios.
La presencia de varios ríos, de sus afluentes y varios riachuelos, caracteriza a esta
región, ya que gracias a sus aguas torrentosas se forman hermosas cascadas cuyos
paisajes aledaños se vuelven paradisíacos. Tal es el caso de la Cascada Azul, la
misma que se alimenta del río Culebritas. Este río nace en las montañas vírgenes del
noroccidente de la Provincia, por la unión de múltiples vertientes que lo conforman
con aguas puras, las mismas que en su recorrido encuentran desniveles topográficos
raros, en una zona de baja altura con respecto al nivel del mar. Por la presencia de
estos ríos es necesario contar con planes futuros para evitar inundaciones en sectores
productivos.
En el cañón del río Culebritas y en su trayecto vive una variedad infinita de aves como
los colibríes de cola corta y cola larga, pájaros carpinteros, búhos, halcones, azules,
papagayos y otros. Entre los mamíferos se destacan la guanta (Agouti paca),
armadillo (Dasypus novemcinctus), oso perezoso, guatusas (Dsypus punchata),
zorros y tigrillos, así como también monos. Hay también reptiles como serpientes
venenosas, y entre ellas la coral, equis, verrugosa (Lachesis muta), chonta, papagayo;
y las culebras como matacaballo (Boa constrictor). Hay escasos lagartos y tortugas.
Se puede observar también insectos como mariposas, luciérnagas, grillos y otros. Los
peces como sábalos, sabaletas, guañas, camarón de río, pez gato, lisas, también se
encuentran en los ríos del sector.
La vegetación, en general, está integrada por árboles de pambil, guayacán, clavellín,
moral, sande, teca, caoba.
Debido a la poca importancia que se le ha dado al desarrollo turístico, no se ha
construido centros de información turística al visitante como hoteles, residenciales,
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restaurantes o salones; por lo tanto, para organizar el ecoturismo se requiere primero
cubrir el déficit en infraestructura.
2.16 PRODUCCIÓN
Alrededor de la población existe abundante vegetación, y árboles de laurel, colorado,
manzano, copal y pachaco; abundante pasto y cultivos tales como piña, cacao, arroz,
café, maíz, pastizales y bosque natural.
Con respecto a la ganadería, existe ganado vacuno y porcino; se tiene también
producción avícola. La pesca en los ríos y esteros no es recomendable para el
consumo humano, debido a la contaminación de las aguas provocada por los
pobladores.
La producción agrícola de la zona se desarrolla sobre la base de cultivos tradicionales
como el café, la yuca, el arroz, plátano, maíz, cacao, limón, mandarina, fréjol, guaba.
Además se introdujo nuevos cultivos como la piña, el maracuyá, pimientos y maíz
duro para consumo animal (pollos). Se introdujeron también otros tipos de producción
como base para el desarrollo de la agroindustria, tales como la palma africana, la
nuez de macadamia y la piña. Sobre este tema, los productores de palma africana,
banano, cacao y piña aplican tecnologías modernas para la producción. Para los otros
productos se cuenta con tecnología tradicional de cultivo.
Por la falta de programas de manejo forestal se ha incrementado la deforestación. Se
explotan maderas de balsa, guayacán, pechute.
En la producción pecuaria predomina la carne de ganado bovino y porcino. Los
productos agropecuarios y maderables de la zona se comercializan
fundamentalmente con la sierra, mientras que los productos para la agroindustria se
entregan a las fábricas procesadoras.
Los productos pecuarios se venden en las parcelas y su faenamiento se efectúa en el
camal, ubicado a orillas del río Caoní, lo cual produce contaminación en el sector y
particularmente en este río.
El 20% de los establecimientos existentes se dedica a la producción manufacturera y
artesanal.
19
El comercio minorista se hace en la calle principal, en la que se encuentran tiendas de
víveres, ropas, electrodomésticos, alimentos procesados, materiales de construcción,
farmacias, bodegas, comedores y bazares.
La ciudad de Puerto Quito puede calificarse como un “centro poblado comercial y de
servicios”, y el cantón, en general, como parte del sector primario, ya que la actividad
económica predominante es la producción agrícola y pecuaria.
Puerto Quito es un centro comercial en el que existen los intermediarios con métodos
tradicionales, y los intermediarios modernos que aplican sistemas de acopio de
productos. De acuerdo a los criterios del consumo, Puerto Quito corresponde a los
centros con nivel de vida alto, ya que para la satisfacción de las necesidades básicas,
su población destina menos del 50% del total de los gastos.
20
2.17 ECONOMÍA E INDUSTRIA
El Cantón Puerto Q4uito por su ubicación geográfica y las condiciones del suelo tiene
condiciones optimas para producción agrícola y pecuaria, su potencialidad es
convertirse en un centro de producción para el abastecimiento del mercado nacional e
inclusive para la exportación.
Las principales actividades productivas en los asentamientos humanos son la
agricultura (70%), ganadería (20%) y cría de especies menores (18%). Se cultivan
principalmente, en orden de importancia: yuca, maíz, arroz, piña, guineo, palmito,
palma africana, naranja, café y maracuya. Se crían animales menores como
chanchos, cuyes y gallinas, además existen agricultores que se han iniciado en la
reproducción de la tilapia.
Esto permite comprobar que los pobladores de la zona continúan realizando
actividades comunes, no se han establecido proyectos de zonificación para definir los
productos más aptos para el Cantón o promover actividades no tradicionales que
pueden generar ingresos adicionales a los habitantes. Tampoco se industrializan los
productos, por lo tanto no se ha generado valor agregado a la producción agrícola. En
pequeña escala se industrializa la leche.
La escasa industrialización de la producción agropecuaria tiene relación directa con
los bajos niveles de capacitación y asistencia técnica que han recibido los
campesinos. El 14.13% de comunidades han recibido capacitación y asistencia
técnica. Mientras que el 8% cuentan con organizaciones productivas de carácter
agrícola y agropecuario.
Los pobladores no tienen una especialización productiva sino que combinan sus
actividades entre la agricultura, la ganadería, la crianza de animales menores, lo cual
implica una diversificación del riesgo productivo pues en los meses en los que no hay
cosecha pueden obtener recursos de la venta del ganado y de sus productos
derivados.
4 GRAFICO 12 Y 13 PLANIFICACIÓN DEL CANTÓN PUERTO QUITO ILUSTRE CONSEJO PROVINCIAL
21
El 96% de las comunidades revelan que el comercio no es una de las actividades más
relevantes se podría suponer que su producción es básicamente para autoconsumo y
que el excedente del producto es vendido a intermediarios al granel, los campesinos
permanentemente están expuestos a los bajos precios de suproducción, en ocasiones
“es mas caro cosechar el producto que vender en el mercado”
El 39% de las comunidades se dedican a la extracción de madera como actividad
productiva importante, esto a provocado un importante nivel de deforestación en la
zona. Para que las comunidades sigan beneficiándose, es necesario establecer
programas de optimización en el uso del recurso y de agregación de valor a la madera
para que de ésta manera, se genere un incremento en los ingresos y a la vez, se
minimicen los daños al ambiente.
Uno de los mayores limitantes para el desarrollo productivamente es el limitado
financiamiento. En el Cantón hay una mínima presencia de instituciones o
cooperativas de ahorro y crédito que otorguen recursos para actividades productivas,
La presencia del Banco Nacional de Fomento en la zona es casi nula para los
agricultores y ganaderos. Es imprescindible buscar la manera que los productores
puedan acceder a financiamiento sin tantos trámites administrativos y a bajas tasas de
interés.
2.18 PROYECTOS PUERTO QUITO
Los siguientes proyectos , fueron propuestos por el departamento técnico de
desarrollo comunitario del Ilustre Consejo Provincial , los cuales serán implementados
con una meta de 5 años .
Los estudios para cada uno de ellos , es una colaboración del área de desarrollo
comunitario de los cantones del Noroccidente de Pichincha , los cuales cuentan con el
financiamiento del Consejo Provincial y varias ONG interesadas en el área.
Entre los que se destacan están:
• Diseño y construcción de los sistemas de agua potable y alcantarillado para los
recintos Nueva Esperanza, Agrupación los Ríos, Nuevo Ecuador y Piedra de Vapor
22
• Rehabilitación del sistema de agua potable para los recintos Buenos Aires, Santa
Marianita y 29 De Septiembre
• Diseño y construcción de la red de alcantarillado para los recintos Buenos Aires,
Simón Bolívar, Santa Marianita, Puerto Rico, 29 de Septiembre y Paraíso de Amigos
• Ampliación del sistema de alcantarillado para los recintos la Abundancia y Puerto
Quito
• Ampliación del Sistema de Agua Potable de la Parroquia Puerto Quito
• Rehabilitación del relleno sanitario en la Abundancia
• Ampliación de la red de energía eléctrica y telefonía de la parroquia Puerto Quito
• Diseño y construcción de los puentes para las vías la Floreana - San Carlos, Valle
del Peligro - Bosque De Oro 3, Tatalá - Provincias Unidas, Tatalá - Silanche, Las
Delicias Santa Marianita del Sábalo y Paraíso de Amigos - La Paz
• Rehabilitación del coliseo, terminación de la construcción.
• Rehabilitación y complementación del estadio polideportivo
• Diseño y construcción del terminal de buses
• Construcción de un hospital de 40 camas
• Construcción de centros recreacionales
• Programa de boticas populares
• Rehabilitación y construcción de áreas turísticas
• Plan de proyectos productivos diversificación
• Crédito a bajo interés para proyectos productivos
• Construcción y equipamiento del cuerpo de bomberos
• Construcción del cuartel de policía
• Plan de manejo ambiental
• Plan de manejo de desechos sólidos
• Formación de cooperativas de producción
2.19 TRANSPORTE
Se cuenta con algunas compañías como son:
Compañías Turnos Itinerario
Aloag 6 diarios Quito- Puerto Quito - Quininde
Quininde – Puerto Quito -
23
Sistema vial .
Puerto Quito al igual que los cantones Pedro Vicente Maldonado y San Miguel de los
Bancos están servidos por la carretera Calacalí – La Independencia. Esta carretera
además que une el Noroccidente de Pichincha con la Ciudad de Quito es una vía
alterna a la Aloag – Santo Domingo para llegar a la provincia de Esmeraldas y
también cruzando la Concordia llegar entrar a Santo Domingo de los Colorados.
El acceso a la Cabecera Cantonal de Puerto Quito se realiza por la carretera, de igual
manera, algunos asentamientos humanos están servidos por esta vía. A la mayoría de
asentamientos humanos rurales se llega por carretera lastrada (56.52%), mientras
que el 11.95% de asentamientos utilizan caminos de verano para llegar a sus recintos.
En el diagnóstico participativo, la comunidad ha planteado que uno de sus principales
problemas es la incomunicación vial que afecta
principalmente a la producción de la zona, entre las causas de este problema se
identifica el mal estado de las vías, la falta de mantenimiento de los caminos, la falta
de construcción de puentes. Este problema repercute en una deficiente vinculación de
las zonas productivas e imposibilita la salida de los productos y la comercialización.
Quito
Kennedy 14 diarios Santo Domingo- Puerto Quito -
Quito Quito- Puerto Quito -
Santo Domingo
San Pedrito 6 diarios Quito – Puerto Quito
Puerto Quito - Quito
Occidental 3 al mes Quito - Puerto Quito -
Esmeraldas Esmeraldas –
Puerto Quito - Quito
Trans Esmeraldas 4 diarios
24
El 88,5% de los asentamientos humanos rurales tienen las vías internas de tierra, esto
explica el permanente mal estado de las calles, pues en realidad la vialidad interna de
los asentamientos son caminos de verano, en invierno estas calles se vuelven
intransitables. Solo el 11,5% de los asentamientos tienen vías internas lastradas.
El Transporte
El contar con facilidades en el transporte de pasajeros y carga mejora las condiciones
de vida de una comunidad pues amplía su posibilidad de comunicación y reduce los
costos en el rubro transporte de las actividades productivas motivando así, para que
las personas puedan desarrollar con mayor facilidad proyectos en ésta área.
La ubicación del Cantón como paso obligado en la carretera favorece el flujo
permanente de transporte de carga y pasajeros. Entre las principales cooperativas
que prestan el servicio de carga y pasajeros están: Kennedy, Aloag, San Pedrito ,
Zaracay ,Trans Esmeraldas, Santo Domingo y Zambrano .
De los 92 asentamientos humanos, el 70.65% cuenta con servicio de transporte de
camionetas y camiones que transportan simultáneamente pasajeros y carga. En la
transportación de pasajeros “los carros lecheros” cumplen un papel importante, pero
limitado por su horario de trabajo. El uso de caballo o mula es todavía muy importante
en la transportación de carga y pasajeros a los recintos.
Además del déficit de cobertura, el transporte de pasajeros tienen que enfrentar
problemas como la calidad y condiciones del servicio (la mayoría de unidades son
viejas, e incomodas ,...etc
2.20 CALENDARIO FESTIVO DE FIESTAS CANTONALES.
25
CAPITULO III
DIAGNOSTICO SITUACIONAL ACTUAL
3.1 ANALISIS INTERNO DEL CANTON PUERTO QUITO.
AREA GERENCIAL
MISIÓN
Trabajar con efectividad, atendiendo oportunamente las necesidades de las
comunidades, admitiendo la participación ciudadana, instituciones y organismos,
procurando el desarrollo integral de la población.
VISIÓN
Que Puerto Quito sea un cantón con un pueblo solidario y comprometido; con un alto
indice de desarrollo social, cultural educativo y económico, donde la democracia y la
participación ciudadana sea la clave de todo trabajo en beneficio de todos los sectores
y grupos vulnerables, dentro de un territorio bien organizado, productivo y
administrado para ofertar las mejores condiciones de vida.
AREA DE RECURSOS HUMANOS
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
El Gobierno Cantonal de Puerto Quito, para el cumplimiento de su misión, objetivos,
atribuciones y responsabilidades, está integrado por los siguientes niveles:
26
a) Legislativo;
b) Ejecutivo;
c) Asesor;
d) Apoyo Administrativo; y,
e) Operativo.
27
ORDENANZAS DE LA SECCION DE TURISMO DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN MUNICIPAL
Promocionar los atractivos turísticos de la zona.
Asistencia al turista nacional e internacional hacia los destinos turísticos.
Asesoramiento al turista nacional e internacional a cerca de la planta hotelera y
la infraestructura de la zona
Distribución de material promocional , postales , afiches , dícticos a cerca de
los atractivos turísticos del catón
Recepción de quejas y sugerencias del parte del visitante a cerca de los
servicios turísticos.
AREA DE PRODUCCION
Estructura Política del Cantón
• Cabecera Cantonal: Puerto Quito
• Parroquia urbana: Puerto Quito
Pre-parroquias rurales del Cantón Puerto Quito
• San Antonio de la Abundancia
• Simón Bolívar
• Buenos Aires 1
• Agrupación los Ríos.
Las Pre-Parroquias mencionadas fueron aprobadas por la Municipalidad de Puerto
Quito y por el Consejo Provincial de Pichincha en el año de 1997, las mismas que
actualmente se encuentran en la Comisión de Limites Internos de la República
“CELIR”, con la finalidad de establecer los límites de cada una de las poblaciones.
1.3. Asentamientos Humanos del Cantón
Barrios de la Cabecera Cantonal
1 13 de Julio
2 Nuevo Puerto Quito
3 Rodrigo Borja
4 La Palestina
5 Luz y Vida
28
Recintos
29 de Septiembre
Buena Esperanza
4 de Noviembre
Río Bravo
Unión Ganadera
El Tigre
Río Salazar
San Antonio del Río Blanco
Playas de la Abundancia
San Marcos
San Francisco
Bravo Chico
10 de Agosto
Simón Bolívar 2
La Tigrera
Río Caoní
San Pedro
Santa Marianita del Sabalito
Puerto Rico
Grupo Mieles
Grupo 14 Ventanas
Las Palmas
Nueva Esperanza
Las Delicias
La Paz
Gran Colombia
24 de Mayo
Piedra de Vapor
Paraíso de Amigos
Punta del Caoni
Cumandá
Bellavista
Santa Marianita
Unidos Venceremos
Paraíso Escondido Bajo
Nuestra Patria
Tatalá
El Progreso
El Limón
Santa Fe
Sagrado Corazón de Jesús
San Francisco del Silanche
Provincias Unidas
Brisas del Sábalo Mariscal Sucre
Nuevos Horizontes
Pueblo Nuevo 1
Bosque de Oro 1
Bosque de Oro 2
Bosque de Oro 3
Valle del Peligro
Unión Cariamanga
El Negrito
Puerto Negrito
Cabuyal
San Carlos
El Tesoro
La Magdalena
Abdón Calderón
Nuevo Ecuador
Agrupación los Ríos
Isla de la Plata
Occidental 1
Occidental 2
3 de Enero
San Carlos 2
Buenos Aires 2
Arenanguita
La Palestina
San Pedro Blanco
Simón Platatorres
La Floreana
29
Simón Bolívar 1
San José
Buenos Aires 1
Achiote
Guayaquil Chiquito
Tierra Santa
San Pedro de la Sucia
San Gerardo
Buena Suerte
Los Dos Ríos
San Francisco de la Caoni
30
ANALISIS DE LA ORGANIZACIÓN COMUNITARIA
En el cantón existe una débil organización comunitaria. La principal preocupación
de las organizaciones territoriales es el mejoramiento de la infraestructura y
vialidad, sobre todo en el área educativa.
La capacidad de gestión de las organizaciones territoriales es limitada, sus
principales referentes de obras son los gobiernos seccionales, ( Municipios y
Gobiernos Seccionales) En ocasiones se pide a estos gobiernos obras o la
ejecución de actividades que salen de su ámbito de acción . Una limitación
fundamental de la mayoría de organizaciones es la falta de personería jurídica, lo
que les limita en su capacidad de gestión , legalidad y legitimidad frente a la
institucionalidad del país y los asociados.
Ningún organismo publico o privado se ha preocupado por establecer programas o
proyectos para capacitar a la comunidad a cerca de temas como liderazgo ,
administración , salud , eso hace que los niveles de vida y equidad sean bajos
Existen márgenes bajos de ayuda no gubernamental dentro del cantón, pero son
limitados dado los altos índices de pobreza y biodiversidad que existen en el área.
En los dos últimos años han salido aproximadamente 1500 personas del Cantón,
lo cual es una cifra alta en cuanto a su población , es por eso emergente crear
planes y proyectos de apoyo social en cuanto a la desintegración familiar y
también líneas de acción en cuanto al aprovechamiento de divisas enviadas por
los emigrantes al Cantón.
Infraestructura Comunitaria
En los asentamientos humanos rurales del Cantón existen un mercado, pero no
existen ferias libres , esto complica el intercambio de productos y por ende
restringe las actividades económicas que en la zona pueden desarrollarse
El 8% de de la comunidad cuentan con casas comunales , la mayoría de estas se
encuentra sin mobiliario . A pesar de esto el 50 % de las comunidad afirma que ha
hecho uso de la casa comunal por lo menos una vez al mes en asambleas y
actividades de capacitación
31
Para otras actividades sociales, se ocupan las canchas deportivas , el 50 % de los
asentamientos urbanos cuentan con iglesia , y el 36 % de cementerio.
La infraestructura es limitada y refleja la pobreza y marginidad del cantón sobre
todo la de su lado mas vulnerable, el sector agrícola , solo el 4 % de la comunidad
poseen servicios sanitarios y lavaderos públicos , así mismo existe un problema en
canto a guarderías y protección debida a los niños menores de 5 años.
3.2 INVENTARIO DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS DEL CANTÓN PUERTO
QUITO PROVINCIA DE PICHINCHA
La provincia de Pichincha esta ubicada en la Sierra Norte del país, con una
superficie de 133.350 (GPP) y dividida en nueve cantones. Cada uno de estos
cantones presentan rasgos característicos debido a su posición geográfica, la
misma que ha generado diversos procesos culturales, los mismos que desarrollan
diferentes productos culturales que permiten a sus habitantes el adaptarse y
adaptar el medio en el cual habitan.
Puerto Quito es uno de los cantones más nuevos y pequeños de la provincia, el
mismo que cuenta con una superficie no mayor a los 640 kilómetros cuadrados y
con una población total que no sobrepasa las 18.000 habitantes.
Los aspectos biofísicos de este cantón lo hacen muy atractivo por su diversidad
biológica, la misma que esta asentada en un rango latitudinal de 149msnm en
promedio. Lastimosamente su entorno natural ha sufrido grandes transformaciones
debido a los procesos productivos que han servido para el desarrollo económico
del cantón. Los territorios que forman parte del Bosque Húmedo Tropical (BHT)
son considerados como de alta diversidad biológica, la precipitación promedio de
Puerto Quito varia entre 2000 -4000 mm/año y con una temperatura de 25ºC en
promedio.
Las autoridades y pobladores del Cantón han apostado al Turismo, es por esta
razón que la presente actualización proveerá de información útil y sobre todo
técnica para el desarrollo turístico no solo del cantón sino de la región.
32
Objetivo General de la actualización de activos turísticos
Actualizar el Inventario de Atractivos Turísticos del Cantón Puerto Quito, utilizando
la nueva metodología desarrollada por el SNV para el Ministerio de Turismo.
Objetivos específicos
Recopilar y analizar la información existente sobre los atractivos turísticos
del Cantón Puerto Quito para ser procesada y evaluada.
Inventariar en base a trabajo de campo los Atractivos Turísticos del Cantón
Puerto Quito.
Definir y redefinir los verdaderos atractivos turísticos con que cuenta el
Cantón y excluir a los que fueron nombrados como tal y que no cuentan con
las características necesarias para ello.
Siguiendo la metodología propuesta elaborada por Ana García Pando para
la Corporación Metropolitana de Turismo de Quito (Mayo 2006), se procedió
a verificar y convalidar la información existente en el catastro turísticos
nacional MINTUR, Gobierno de la Provincia de Pichincha y el
Departamento de Turismo y Medio Ambiente del Municipio de Puerto Quito.
Cabe destacar que este proceso no hubiera podido ser llevado a cabo sin la
valiosa ayuda de la Ing. Verónica Heras, Directora de Turismo del Municipio
de Puerto Quito.
INFORMACIÓN BÁSICA PARA EL USO DE LAS FICHAS
CENTROS POBLADOS
No. POBLACIÓN UBICACIÓN FICHA
NÚMERO
OBSERVACIONES
1 PUERTO QUITO Km. 144 Carretera
Quito-Calacalí-
Quininde
17095001 Cabecera Cantonal, y
único centro poblado con
Planta Turística y
33
servicios complementarios
2 PUERTO RICO Km. 149 Carretera
Quito-Calacalí-
Quininde
17095002 Pequeños Centro poblado
que no cuenta con Planta
Turística, pero puede
servir como punto de
apoyo para los visitantes y
turistas que asisten a la
Cascada Azul (Shishnik)
3 SIMON BOLIVAR Ingreso por la Vía
de Segundo
Orden al Recinto
24 de Mayo
aproximadamente
a unos 37 Km de
distancia desde
Puerto Quito
17095003 Centro Poblado que
no cuenta con Planta
Turística (no existe
Establecimientos
Hoteleros, Extra
hoteleros) y los sitios de
Restauración son básicos,
carentes de Equipamiento
e Instalaciones
adecuadas para el efecto.
4 SANTA
MARIANITA
Km. 132 Carretera
Quito-Calacalí-
Quininde
17095004 Pequeño Centro poblado
que cuenta con todos los
servicios de
comunicación. Además
este es un lugar e paso
entre Pedro Vicente
Maldonado y Puerto
Quito, en el cual hay
diversidad de puntos de
venta de fruta propias de
la región
FUENTE MINTUR DEPARTAMENTO DE RECURSOS TURISTICO
34
ATRACTIVOS TURÍSTICOS
FUENT INTUR DEPARTAMENTO DE RECURSOS TURISTICO
No. ATRACTIVO CATEGORIA JERARQUÍ
TENTATIVA
FICHA NÚMERO
1 CASCADA Y GRUTA
DEL SILENCIO
NATURAL 1 17095010
2 CASCADA
MACALLARES
NATURAL 1 17095011
3 CASCADA AZUL
(SHISHINK)
NATURAL 2 17095012
4 CASCADA YAGE
(SHIHINK)
NATURAL 2 17095013
5 RÍO CAONÍ ACHIOTE NATURAL 1 17095014
6 RÍOS MOJARRERO
SABALO
NATURAL 1 17095015
7 RÍO BLANCO NATURAL 2 17095016
2.FICHA Nº
17095001
4.ACCESOS
Desde Distancia Tipo de Via Estado Medios de Transporte Tiempo
QUITO 144 Km. ASFALTO MUY BUENO INTERPROVINCIAL 180 MINUTOS
PEDRO VICENTE
MALDONADO30 Km. ASFALTO MUY BUENO INTERPROVINCIAL 30 MINUTOS
SANTO DOMINGO DE
LOS COLORADOS70 Km. ASFALTO BUENO INTERPROVINCIAL 90 MINUTOS
LA CONCORDIA 30 Km. ASFALTO REGULAR INTERPROVINCIAL 30 MINUTOS
Categoría Tipo Subtipo Ficha No.
Sitios Naturales
Folklore
Acontecimientos
Programados
AGUA CONSUMO
HUMANO
POTABLE ENTUBADA TRATADA DE POZO HORARIO SERVICIO
X - X X - 24 HORAS / CON INTERRUPCIONES
ENERGIA ELECTRICA SISTEMA INTER
CONECTADO
GENERADOR OTRO VOLTAJE HORARIO DE SERVICIO
X X - - 110 Vol. 24 HORAS
ALCANTARILLADO RED PUBLICA POZO SEPTICO OTRO
SANITARIO - - -
TELEFONIA PUBLICA SERVICIO PUBLICO COBERTURA
CELULAR
CABINAS TELEFONICAS VENTA DE TARJETAS INTERNET
X ANDINATEL X PORTA
MOVISTAR
PORTA (3) ANDINATEL (2) X X (3) Municipal es gratiuto
TRANSPORTE PUBLICO GASOLINERAS AUXILIO
MECANICO
BANCOS HORARIO ATENCION CAJEROS
9.PRINCIPALES RECURSOS Y ATRACTIVOS
el centro urbano (Cabecera Cantonal) esta ubicado en el kilometro 144 de la Vía Quito-Calacalí-La Independencia; en el Corredor Turístico de Traslado y Estadía Quito Atacames.Historicamente lo que hoy es Puerto Quito se
remonta a los viajes del riobambeo Pedro Vicente Maldonado (Gobernador de la Región) quien determino que en la unión del Silanche y el Caoní sería un lugar ideal para embarcadero y desembarcadero de los ríos Quininde,
Esmeraldas, Caoní y Blanco. El primero de abril de 1996 se transforma ha esta Parroquia de Pedro Vicente Maldonado en El Canton Puerto Quito con una superficie de 640,70 kilometros cuadrados, y una población mayor de
17000 habitantes (Censo 2001). La cabecera cantonal tiene al rededor de 3000 habitantes. El trazado urbano no es de orden Damero, porque el entramado urbano ha estado ligado al desarrollo y consolidación de la carretera
Quito La Independencia. Los principales recursos turísticos con los que cuenta Puerto Quito son La Pileta "El Guañito", El Malecon del Río Caoní y el Balneario del mismo nombre; los tres se encuentran dentro del perimetro
urbano, y deberían ser tratados como una sola unidad urbanistica porque se concentran en el mismo radío (menos a 500 metros de radio).
5.BREVE DESCRIPCIÓN
FICHA DE NÚCLEO DE POBLACIÓN
1.LOCALIDAD
PUERTO QUITO
3.FICHAS ASOCIADAS:
Realizaciones Técnicas
científicas y artísticas
contemporáneas
10.INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS GENERALES (Señalar si procede y nº)
Nombre del Recurso
Museos y
Manifestaciones
Culturales
2.FICHA Nº
17095001
FICHA DE NÚCLEO DE POBLACIÓN
1.LOCALIDAD
PUERTO QUITO
3.FICHAS ASOCIADAS:
INTERPROVINCIAL
INTERPARROQUIAL
X (1) X - - -
CENTRO DE SALUD FARMACIA SEGURIDAD CENTRO EDUCATIVOS CENTROS CULTURALES CENTROS DEPORTIVOS
X (2) X (2) POLICIA
NACIONAL
X (7) - X (3)
ESPACIOS
RECREATIVOS
OTROS
Equipamiento para categoría número de
establecimientos
capacidad personal observaciones
PRIMERA 3 110 plazas 30 Con RUC
SEGUNDA 5 219 plazzas 35 Con RUC
NO LEGALIZADOS
EN EL MUNICIPIO 6 SIN DETERMINAR SIN DETERMINAR
Muchos de estos esblecimeintos no cuentan con el número de habitaciones
que se establece en el Reglamento General de Activiades Turísticas (2004)
NO RECOMENDADOS 3 SIN DETERMINAR SIN DETERMINAR
Por falta de seguridad sanitaria Residenciales: MACARA / LAS PALMAS y
MANABI
RESTAURANTES
RECOMENDADOS
10 84 mesas 330 tenedores 29 Establecimientos que han pasado la revisión y ciertas normnas de servicios
previstas por el Departamtno de Turismo del Cantón.
FUENTES DE SODA 3 10 mesas 38 tenedores 5 Las fuentes de Soda: El Descanso / Pura Gula. No son recomendables no
pasan los lineamientos del Municipio del Cantón. La Fuente de Soda La Reina
del Borojo "Don Julio" tiene mejores servicios pese a la falta de equipamiento
CAFETERÍAS 1 3 mesas 12 tenedores 2 Local con buen nivel sanitario y servicio (MAIZ & YUCA)
BAR 1 9 mesas 36 puestos 3 Con RUC
15. CREDITOS
INSTITUCIONALES
levantamiento de
información
Revisión Aprobación Municipal Aprobación Provincial Aprobacion final
fecha 20/11/2007 20/11/2007 28/11/2007
11.EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS PARA EL TURISMO
Alojamientos
Restaurantes
FOLLETO PUERTO QUITO paraíso de la biodiversidad (2007)
Excases de Atractivos Turísticos sobresalientes (Jerarquía 3 y 4)
ATLAS DE LA PROVINCIA DE PICHINCHA 2005
RELEVAMIENTO DE INFORMACIÓN DE ATRACTIVOS TURISTICOS NOVIEMBRE DEL 2007 (SALIDAS DE CAMPO)
14. FUENTES DOCUMENTALES E INFORMATIVAS:
DEPARTAMENTO DE TURISMO DEL MUNICIPIO DE PTO. QUITO
Contaminación del río Caoní y otros afluentes de agua
Falta de planificación y desarrollo urbanistico
12 OFICINA ITUR MAS PRÓXIMA:
Fechas de apertura: Departamento de Turismo del Municipio de Pto.Quito (Av. 18 de mayo 434 y Pedro Vicente Maldonado)
Horarios de atención: 9:00 hasta 17:00
13.Principales problemas
Deforestación y perdida de los bosques
2.FICHA Nº
17095001
FICHA DE NÚCLEO DE POBLACIÓN
1.LOCALIDAD
PUERTO QUITO
3.FICHAS ASOCIADAS:
Nombre Roberto Carrillo F. Veronica Heras
Función CONSULTOR Directora de Turismo
Institución PRIVADO Municpio de Pto. Quito
2.FICHA Nº
17095002 17095001 17095012 17095013
4.ACCESOS
Desde Distancia Tipo de Via Estado Medios de Transporte Tiempo
PUERTO QUITO 9 Km. ASFALTO MUY BUENO INTERPROVINCIAL 10 MINUTOS
PEDRO VICENTE
MALDONADO33 Km. ASFALTO MUY BUENO INTERPROVINCIAL 40 MINUTOS
Categoría Tipo Subtipo Ficha No.
RIOS CASCADA 17095012
RIOS CASCADA 17095013
Museos y
Manifestaciones
Culturales
AGUA CONSUMO
HUMANO
POTABLE ENTUBADA TRATADA DE POZO HORARIO SERVICIO
X - X X - 24 HORAS / CON INTERRUPCIONES
ENERGÍA ELÉCTRICA SISTEMA INTER
CONECTADO
GENERADOR OTRO VOLTAJE HORARIO DE SERVICIO
X X - - 110 Vol. 24 HORAS
ALCANTARILLADO RED PUBLICA POZO SÉPTICO OTRO
X EN
CONSTRUCCIÓN
- - -
TELEFONÍA PUBLICA SERVICIO PUBLICO COBERTURA
CELULAR
CABINAS
TELEFÓNICAS
VENTA DE TARJETAS INTERNET
X ANDINATEL X PORTA MOVISTAR PORTA (1)
ANDINATEL (1)
X X
TRANSPORTE
PUBLICO
GASOLINERAS AUXILIO MECÁNICO BANCOS HORARIO ATENCIÓN CAJEROS
INTERPROVINCIAL
ÍNTER PARROQUIAL
X X - - -
CENTRO DE SALUD FARMACIA SEGURIDAD CENTRO
EDUCATIVOS
CENTROS
CULTURALES
CENTROS DEPORTIVOS
CASCADA YAGE
Sitios Naturales
10.INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS GENERALES (Señalar si procede y nº)
9.PRINCIPALES RECURSOS Y ATRACTIVOS
Nombre del Recurso
CASCADA AZUL SHISHINK
Esta es una pequeña población que constituye un nucleo humano adyacente a la carretea principal Puerto Quito-La Concordia-Quninde, sus calles no son asfaltadas solo afirmadas y su ingreso y
principal calle es una vía de Segundo Orden, en la cual se pueden encontrar servicios de abarrotes y lugares de comercio secundario. El princiapl punto de referencia de este poblado es la existencia de
las Cascadas de Azul (Shishink) y Yaje, las mismas que forman parte de la Hostería Shishink, la cual se ha convertido en el princial centro de atracción y dinamica comercial para sus habitantes.
5.BREVE DESCRIPCIÓN
FICHA DE NÚCLEO DE POBLACIÓN
1.LOCALIDAD
PUERTO RICO
3.FICHAS ASOCIADAS:
2.FICHA Nº
17095002 17095001 17095012 17095013
FICHA DE NÚCLEO DE POBLACIÓN
1.LOCALIDAD
PUERTO RICO
3.FICHAS ASOCIADAS:
X X (1) POLICÍA NACIONAL X (2) - X (1)
X -
Equipamiento para categoría número de
establecimientos
capacidad personal observaciones
TIENDA CON MESAS 1 3 mesas 12
tenedores
2 Tienda sin nombre al Ingreso margen izquierda a 30 metros de la asfaltada.
Comida secos y ceviches letrero en el piso.
Otros
15. CRÉDITOS
INSTITUCIONALES
levantamiento de
información
Revisión Aprobación Municipal Aprobación Provincial Aprobación final
fecha 18/11/2007 20/11/2007
Nombre Roberto Carrillo Flores Veronica Heras
Función CONSULTOR Directora Turismo
Institución PRIVADO Municipio de Pto. Quito
Firma
13.Principales problemas
Proyecto Municipal de captación de Agua del Río Culebritas deterioro de los recursos hídricos de la región
Falta de planificación y desarrollo urbanístico
Contaminación del ríos de la región
Deforestación y perdida de los bosques
El número entre Paréntesis designa el numero de establecimientos (n)
12 OFICINA ITUR MAS PRÓXIMA:
ATLAS DE LA PROVINCIA DE PICHINCHA 2005
RELEVAMIENTO DE INFORMACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS NOVIEMBRE DEL 2007 (SALIDAS DE CAMPO)
WWW.SHISHINK.EC
DEPARTAMENTO DE TURISMO DEL MUNICIPIO DE PTO. QUITO
FOLLETO PUERTO QUITO paraíso de la biodiversidad (2007)
11.EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS PARA EL TURISMO
Otros lugares de
comida
14. FUENTES DOCUMENTALES E INFORMATIVAS:
Fechas de apertura: Departamento de Turismo del Municipio de Pto.Quito (Av. 18 de mayo 434 y Pedro Vicente Maldonado)
Horarios de atención: 9:00 hasta 17:00
2.FICHA Nº
17095001
4.ACCESOS
Desde Distancia Tipo de Via Estado Medios de
Transporte
Tiempo
PUERTO QUITO 44 Km. AFIRMADO MUY BUENO INTERPROVINCIAL 180 MINUTOS
PEDRO VICENTE
MALDONADO27 Km. AFIRMADO MUY BUENO INTERPROVINCIAL 60 MINUTOS
Categoría Tipo Subtipo Ficha No.
Sitios Naturales
Folklore
Acontecimientos
Programados
AGUA CONSUMO
HUMANO
POTABLE ENTUBADA TRATADA DE POZO HORARIO SERVICIO
X - - X X 24 HORAS / CON INTERRUPCIONES
ENERGIA ELECTRICA SISTEMA INTER
CONECTADO
GENERADOR OTRO VOLTAJE HORARIO DE SERVICIO
X X - - 110 Vol. 24 HORAS
ALCANTARILLADO RED PUBLICA POZO SEPTICO OTRO
SANITARIO - - -
TELEFONIA PUBLICA SERVICIO
PUBLICO
COBERTURA
CELULAR
CABINAS
TELEFONICA
S
VENTA DE
TARJETAS
INTERNET
9.PRINCIPALES RECURSOS Y ATRACTIVOS
Realizaciones
Técnicas científicas y
artísticas
contemporáneas
Este es uno de los principales poblados del Cantón, ssegún Jacinta Vera de Macias (3902615) Presidente de la Junta Pro-Mejores y el Agua Potable, este centro poblado
tien más de 1000 habitantes. El poblado se caracteriza por ser la vía de acceso alterna desde Puerto Quito hacia Quininde. El trazado urbano no esta bien diferenciado,
ya que hay cuadras muy largas (más 500 metros) y otras muy pequeñas (100 metros). Esta la unica población del Cantón que tiene casas de Tolerancia (3) las misma
que generan problemas sociales (inseguridad civil). No existe un lugar para alojarse y los comedores son deficientes. Gracias a la ubicación estrategica este poblado sirve
como centro de distribución hacia la población de Golondrinas (P.Imbabura) y Quininde (Esmeraldas) ya que este es el último centro poblado de un tamaño considerable
del Cantón. El entorno natural ha sido dramaticametne reemplazado por plantaiones de Palma Africana, por lo cual no existen presencia de bosques nativos ni
secundarios. Losríos de la región reciben las descargas de las empresas PROTROPIC / BOTROZA, por lo cual no se recomienda hacer uso del recurso agua.
5.BREVE DESCRIPCIÓN
FICHA DE NÚCLEO DE POBLACIÓN
1.LOCALIDAD
SIMON BOLIVAR (LA SEXTA)
3.FICHAS ASOCIADAS:
Museos y
Manifestaciones
Culturales
Nombre del Recurso
10.INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS GENERALES (Señalar si procede y nº)
2.FICHA Nº
17095001
FICHA DE NÚCLEO DE POBLACIÓN
1.LOCALIDAD
SIMON BOLIVAR (LA SEXTA)
3.FICHAS ASOCIADAS:
X ANDINATEL X PORTA PORTA (3)
ANDINATEL
(1)
X -
TRANSPORTE
PUBLICO
GASOLINERAS AUXILIO
MECANICO
BANCOS HORARIO
ATENCION
CAJEROS
INTERPROVINCIAL
INTERPARROQUIAL
- X (4) - - -
CENTRO DE SALUD FARMACIA SEGURIDAD CENTRO
EDUCATIVOS
CENTROS
CULTURALES
CENTROS DEPORTIVOS
X (2) X (2) POLICIA
NACIONAL
X (2) - X (2)
ESPACIOS
RECREATIVOS
OTROS
X -
Equipamiento para categoría número de
establecimiento
capacidad personal observaciones
Alojamientos
Restaurantes 3 ra 3 30 mesas
120 Tenedores
15 Comedores populares y con falta de Equipamiento y técnicas de
operación
Otros lugares de
comida KARAOKES 2 40 Puestos 5 Lugares tipo Bar que funcionan desde las 11:00Am hasta la noche, no
hay una hora fija de cierre
Empresas Receptivo
Otros CASAS DE
TOLERANCIA
3 40 plazas +/- 20 No cuentan con papeles sanitarios ni permisos del Municipio o de la
Junta Pro Mejoras
Problemas de Tendencia política entre Quininde (Esmeraldas) y Pichincha, autoridades de Quininde cortaron el flujo del agua entubada y aseguran que este recinto
pasará a formar parte de la Concordia
El número entre Parentesis designa el numero de establecimientos (n)
Escasez de Atractivos Turísticos sobresalientes
13.Principales problemas
Deforestación total del entorno mediato e inmediato
14. FUENTES DOCUMENTALES E INFORMATIVAS:
Contaminación de los ríos
Falta de planificación y desarrollo urbanístico
12 OFICINA ITUR MAS PRÓXIMA:
Fechas de apertura: Departamento de Turismo del Municipio de Pto.Quito (Av. 18 de mayo 434 y Pedro Vicente Maldonado)
Horarios de atención: 9:00 hasta 17:00
Deforestación y perdida de los bosques
Empresas de
Actividades
recreativas
11.EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS PARA EL TURISMO
2.FICHA Nº
17095001
FICHA DE NÚCLEO DE POBLACIÓN
1.LOCALIDAD
SIMON BOLIVAR (LA SEXTA)
3.FICHAS ASOCIADAS:
15. CREDITOS
INSTITUCIONALES
levantamiento
de información
Revisión Aprobación
Municipal
Aprobación
Provincial
Aprobacion final
fecha 20/11/2007 20/11/2007
NombreRoberto Carrillo
F.
Veronica Heras
Función CONSULTOR Directora de Turismo
Institución PRIVADO Municpio de Pto. Quito
Firma
FOLLETO PUERTO QUITO paraíso de la biodiversidad (2007)
RELEVAMIENTO DE INFORMACIÓN DE ATRACTIVOS TURISTICOS NOVIEMBRE DEL 2007 (SALIDAS DE CAMPO)
DEPARTAMENTO DE TURISMO DEL MUNICIPIO DE PTO. QUITO
ATLAS DE LA PROVINCIA DE PICHINCHA 2005
2.FICHA Nº
17095004 17095001 17095032
4.ACCESOS
Desde Distancia Tipo de Via Estado Medios de Transporte Tiempo
PUERTO QUITO 7 Km. ASFALTO MUY BUENO INTERPROVINCIAL 10 MINUTOS
PEDRO VICENTE
MALDONADO23 Km. ASFALTO MUY BUENO INTERPROVINCIAL 40 MINUTOS
Categoría Tipo Subtipo Ficha No.
Sitios Naturales
Folklore
Acontecimientos
Programados
AGUA CONSUMO
HUMANO
POTABLE ENTUBADA TRATADA DE POZO HORARIO SERVICIO
X - X X - 24 HORAS / CON INTERRUPCIONES
ENERGÍA ELÉCTRICA SISTEMA INTER CONECTADO GENERADOR OTRO VOLTAJE HORARIO DE SERVICIO
X X - - 110 Vol. 24 HORAS
ALCANTARILLADO RED PUBLICA POZO SÉPTICO OTRO
X SANITARIO - - -
TELEFONÍA PUBLICA SERVICIO PUBLICO COBERTURA CELULAR CABINAS TELEFÓNICAS VENTA DE TARJETAS INTERNET
X ANDINATEL X PORTA MOVISTAR PORTA (1) X X
TRANSPORTE PUBLICO GASOLINERAS AUXILIO MECÁNICO BANCOS HORARIO ATENCIÓN CAJEROS
INTERPROVINCIAL
ÍNTER PARROQUIAL
- X - - -
CENTRO DE SALUD FARMACIA SEGURIDAD CENTRO EDUCATIVOS CENTROS CULTURALES CENTROS DEPORTIVOS
Pequeño poblado (Barrio de Puerto Quito), esta ubicado en plena vía princiapal (Quito-Puerto Quito) en el kilometro 132, se caracteriza por la venta de frutas tropicales y por que en la vía del pueblo
hay 2 muros para bajar la velocidad, además una Iglesia la misma que esta al pie de la carretera, los pobladores viven principalmente de la venta de los frutales y del trabajo en sus fincas.
5.BREVE DESCRIPCIÓN
FICHA DE NÚCLEO DE POBLACIÓN
1.LOCALIDAD
SANTA MARIANITA
3.FICHAS ASOCIADAS:
9.PRINCIPALES RECURSOS Y ATRACTIVOS
Realizaciones Técnicas
científicas y artísticas
contemporáneas
Nombre del Recurso
10.INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS GENERALES (Señalar si procede y nº)
Museos y
Manifestaciones
Culturales
2.FICHA Nº
17095004 17095001 17095032
FICHA DE NÚCLEO DE POBLACIÓN
1.LOCALIDAD
SANTA MARIANITA
3.FICHAS ASOCIADAS:
- - POLICÍA NACIONAL X (2) - -
ESPACIOS RECREATIVOS OTROS
X -
Equipamiento para categoría número de establecimientos capacidad personal observaciones
Cabañas (informal) 1 30 2
Otros lugares de
comida
Comedores 3 12 mesas 40 Tenedores 5 Exsiten Comedores (asaderos de
pollos, Almuerzos) pero no cuetnan
con los permisos legales ni el
equipamiento adecuado.
Otros
15. CRÉDITOS
INSTITUCIONALES
levantamiento de información Revisión Aprobación Municipal Aprobación Provincial Aprobación final
fecha 18/11/2007 20/11/2007
Nombre Roberto Carrillo Flores Veronica Heras Función CONSULTOR Directora Turismo
Institución PRIVADO Municipio de Pto. Quito
Firma
Alojamientos
Restaurantes
El número entre Paréntesis designa el numero de establecimientos (n)
La Cabaña San Jorge, funciona
conjuntamente al Asadero Paolita, de
la Familia Barba Abedaño (3901307)
ATLAS DE LA PROVINCIA DE PICHINCHA 2005
RELEVAMIENTO DE INFORMACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS NOVIEMBRE DEL 2007 (SALIDAS DE CAMPO)
DEPARTAMENTO DE TURISMO DEL MUNICIPIO DE PTO. QUITO
FOLLETO PUERTO QUITO paraíso de la biodiversidad (2007)
Empresas de
Actividades recreativas
11.EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS PARA EL TURISMO
13.Principales problemas
Deforestación y perdida de los bosques
Falta de planificación y desarrollo urbanístico
14. FUENTES DOCUMENTALES E INFORMATIVAS:
Empresas Receptivo
12 OFICINA ITUR MAS PRÓXIMA:
Fechas de apertura: Departamento de Turismo del Municipio de Pto.Quito (Av. 18 de mayo 434 y Pedro Vicente Maldonado)
Horarios de atención: 9:00 hasta 17:00
2.FICHA Nº 17095010 17095001 PEDRO VICNETE
MALDONADO
4.CATEGORÍA 4.1 TIPO 4.2 SUBTIPO
5. ESTADO DE
CONSERVACION
DEL ATRACTIVO
5.1 ESTADO DE
CONSERVACION
DEL ENTORNO
5.2 DECLARATORIA
DE PATRIMONIO
5.3 FECHA DE
DECLARACION
5.4 ENTIDAD QUE LO
DECLARAObservaciones
SITIOS
NATURALES
CAIDAS DE
AGUA CASCADAS Conservado
En proceso de
deterioroNINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO
Epoca temperatura media
°C
precipitación
pluviométrica (cm3)Epoca 6.4 temperatura
media °C
6.5 precipitación
pluviométrica (cm3)
17M 0699273 UMT 0011399 250 msnmJunio-Octubre 12º-20º 1000 mm Noviembre-Mayo 18º-25º 2200 mm
6.6 Provincia: 6.7 Cantón 6.8 Parroquia 6.9 Sector 6.10 Zona 6.11 Calle 6.12 No. 6.13Transversal Otras Referencias
PICHINCHA PUERTO QUITO PUERTO QUITO SILANCHE EL SILENCIO RECINTO SANTA FE NINGUNO NINGUNO El INGRESO A ESTE
RECURSO SE LO
7.1 Desde: 7.2 Distancia 7.3 Tipo de
acceso7.4 subtipo 7.5 Estado 7.6 Medio de
Transporte
7.7 frecuencia
transporte público7.8 Tiempo 7.9 Observaciones
PTO.QUITO 24 Km. ASFALTADO 1er ORDEN MUY BUENO
INTER PROVINCIAL -
INTER PARROQUIAL -
TAXIS - CAMIONETAS-
CADA HORA DE 70-80 MINUTOS
PEDRO
VICENTE
MALDONADO
15 Km. ASFALTADO /
AFIRMADO
1er ORDEN / 2do
ORDEN BUENO
INTER PROVINCIAL -
INTER PARROQUIAL -
TAXIS - CAMIONETAS-
CADA HORA DE 60-70 MINUTOS
EL 26
(KILOMETRO
126-127)
10 Km. AFIRMADO 2do ORDEN BUENO CAMIONETA / TAXIS /
PROPIO CADA HORA DE 40-50 MINUTOS
7.10 . Horario
de ingreso
7.11 Precios 7.12 Epoca de
visita
7.13 Requisitos de
Ingreso
7.14. Propietario 7.15 Persona de
contacto
7.16 Teléfono 7.17 correo
electrónico
7.18 página web
NINGUNO NINGUNO TODO EL AÑO
NINGUNOLEONARDO
AGUIRRE
NINGUNO / DUEÑO
VIVE EN USA
NINGUNONINGUNO
NINGUNO
Epoca tipo procedencia edad género medio de transporte estancia mediaconformación de
grupo
6. UBICACIÓN y CLIMA
7. ACCESO
FICHA DE ATRACTIVOS
1.NOMBRE CASCADA Y GRUTA DEL
SILENCIO
3.FICHAS ASOCIADAS :SANTUARIO DE LAS AVES SILANCHE (PEDRO VICENTE
MALDONADO)
6.5 estacionalidad/ PERIODO HUMEDO6.1 Latitud 6.2 Longitud 6.3 Altitud
6.4 estacionalidad/ PERIODO SECO
ATRACTIVO
DIFUNDIDO
MAYORITARIAMENT
E EN PEDRO
VICENTE
MALDONADO
Distracción y recreación familiar
Caminata por el sendero
Posible realización de Rapeling
10.TIPO DE PUBLICO/CLIENTE/VISITANTE
8. DESCRIPCIÓNCascada de aproximadamente 22 metros de altura, con un ojo de agua de aproximadamente 1 metro, existe además de la cascada una gruta bautizada con el mismo nombre, esta tiene
aproximadamente una bobeda de unos 12 metros de alto, 8 a 9 metros de diametro, el estado de conservación del recurso no es malo (Conservado), hay presencia de Ciclanthus vipartitus especie
de bosque secundario en recuperación y epífitas. El ingreso es por un camino de herradura en pesimas condiciones el lodo alcanza una altura de más de 40 cm. y en algunos tramos 80cm.
(noviembre del 2007) por lo cual se recomeinda ingresar en invierno por el potrero, y usar el sendero en verano (ver fotos). Los dos senderos son paralelos y tienen una distancia de aproximadamente
300 metros. El color del agua es verde claro, sin olor, además el sabor y temperatura del agua es bastante agradable.
9. ACTIVIDADES TURISTICAS/RECREATIVAS ACTUALESRecreación acuática
2.FICHA Nº 17095010 17095001 PEDRO VICNETE
MALDONADO
FICHA DE ATRACTIVOS
1.NOMBRE CASCADA Y GRUTA DEL
SILENCIO
3.FICHAS ASOCIADAS :SANTUARIO DE LAS AVES SILANCHE (PEDRO VICENTE
MALDONADO)
Semana
NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO
Fin de
semana ESTUDIANTES /
FAMILIAR
PTO. QUITO
/PEDRO
VICENTE
MALDONADO
TODO PUBLICO HOMBRE / MUJERES PROPIO /
CAMIONETAS
4 HORAS 5-8 PERSONAS
Feriados
Largos ESTUDIANTES /
FAMILIAR
PTO. QUITO
/PEDRO
VICENTE
MALDONADO
TODO PUBLICO HOMBRE / MUJERES INTER PROVINCIAL
PROPIO / TAXIS /
CAMIONETAS
4 -6 HORAS 6-8 PERSONAS
Vacaciones:
ESTUDIANTES /
FAMILIAR
PTO. QUITO
/PEDRO
VICENTE
MALDONADO
TODO PUBLICO HOMBRE / MUJERES INTER PROVINCIAL
PROPIO / TAXIS /
CAMIONETAS
4-6 HORAS 6-8 PERSONAS
11.1
Estacionamient
11.2
Alimentación11.3 Alojamiento 11.4 Baterias
Sanitarias11. 5 Visitas Guiadas 11.6 Talleres 11.7 Señalización
para llegar
11.8 Rutas
autoguiadas
11.9 Señalización
interna
Privado
PEDRO
VICENTE
MALDONADO /
PUERTO QUITO
PEDRO VICENTE
MALDONADO /
PUERTO QUITO
PEDRO VICENTE
MALDONADO /
PUERTO QUITO
NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO
11.10 Tipo de .
Señalización
interna
11.11
contenedores
de basura
11.12 Seguridad 11.13 Mantenimiento
11.14 Alquiler de
equipos para
actividades
11.15 Información
sobre el recurso
11.16 Folletos
Informativos
11.17 Venta de
Souvenir
NINGUNA NINGUNO POLICIA
NACIONAL NINGUNO NINGUNO
MUNICIPIO DE
PUERTO QUITO NINGUNO NINGUNO
11.18 Teléfono
público
11.19 Cobertura
de celular
11.20 Formas de
pago admitidas11.21 Otros
NINGUNA PORTA NINGUNA
Nombre de la
empresa
operadora/pers
Actividad Código
NINGUNA NINGUNO NINGUNA
Presencia de basura en el sendero de ingreso a la cascada.
Observaciones
16. CREDITOS
INSTITUCIONAL
ES
levantamiento
de información
Revisión Procesamiento Aprobación
Municipal
Supervisión Aprobación Provincial Aprobacion final
13. POSIBLES EFECTOS NEGATIVOS DEL TURISMO A TENER EN CUENTA
11. SERVICIOS:
12. EMPRESAS/PERSONAS QUE OPERAN
Folleto PUERTO QUITO paraíso de la biodiversidad GUIA TURISTICA
Hay que mejorar las vías de acceso para potencializar este recurso y reforestar, además implementar rotulación básica hasta el recurso desde Pedro Vicente Maldonado. Mejorar el sendero de ingreso
en especial en época de invierno.
14. FUENTES DOCUMENTALES E INFORMATIVAS
Mapa de Atractivos Turísticos de Puerto Quito Departamento de Turismo Municipio
Visitas de Campo Entrevistas con pobladores locales (Transportistas de Camionetas y Taxis en Puerto Quito)
2.FICHA Nº 17095010 17095001 PEDRO VICNETE
MALDONADO
FICHA DE ATRACTIVOS
1.NOMBRE CASCADA Y GRUTA DEL
SILENCIO
3.FICHAS ASOCIADAS :SANTUARIO DE LAS AVES SILANCHE (PEDRO VICENTE
MALDONADO)
fecha 20/11/2007 20/11/2007
NombreRoberto Carrillo
F,
Veronica Heras
Función Consultor Directora de Turismo
Institución PRIVADO Municipio de Pto. Quito
Firma
2.FICHA Nº 17095011 17095001
4.CATEGORÍA 4.1 TIPO 4.2 SUBTIPO
5. ESTADO DE
CONSERVACI
ON DEL
ATRACTIVO
5.1 ESTADO DE
CONSERVACIO
N DEL
ENTORNO
5.2
DECLARATORIA
DE PATRIMONIO
5.3 FECHA DE
DECLARACION
5.4 ENTIDAD
QUE LO
DECLARA
Observaciones
SITIOS
NATURALESRIOS CASCADAS Conservado Alterado NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO
Epoca temperatura
media °C
precipitación
pluviométrica
(cm3)
Epoca
6.4
temperatura
media °C
6.5 precipitación pluviométrica (cm3)
00º06´25"N 79º16´00"W 150 msnmJunio-Octubre 12º-20º 1000 mm Noviembre-Mayo 18º-25º 2200 mm
6.6 Provincia: 6.7 Cantón 6.8 Parroquia 6.9 Sector 6.10 Zona 6.11 Calle 6.12 No. 6.13Transvers Otras Referencias
PICHINCHA PUERTO
QUITO
PUERTO QUITO RECINTO
TIERRA
SANTA
NINGUNO NINGUNO A 500 metros del asflato
7.1 Desde: 7.2 Distancia7.3 Tipo de
acceso7.4 subtipo 7.5 Estado
7.6 Medio de
Transporte
7.7 frecuencia
transporte
público
7.8 Tiempo 7.9 Observaciones
PTO.QUITO 3,5 Km. ASFALTADO 2do ORDEN BUENO
INTERPARROQUIA
L/ TAXIS /
CAMIONETAS
CADA HORA 15 MINUTOS
7.10 . Horario
de ingreso
7.11 Precios 7.12 Epoca de
visita
7.13
Requisitos de
Ingreso
7.14.
Propietario
7.15 Persona de
contacto
7.16 Teléfono 7.17 correo
electrónico
7.18 página web
9:00 / 14:00
HORASUSD 2
TODO EL AÑO NINGUNO
ANGEL
CUENCA
ANGEL CUENCA O94539346 stalyn_cf@yaho
o.com
NINGUNO
6. UBICACIÓN y CLIMA
7. ACCESO
FICHA DE ATRACTIVOS
1.NOMBRE CASCADA Y RIO MACALLARES
3.FICHAS ASOCIADAS :
6.5 estacionalidad/ PERIODO HUMEDO
6.1 Latitud 6.2 Longitud 6.3 Altitud
6.4 estacionalidad/ PERIODO SECO
Se debe tomar un desvio de la Asfaltada
de Aproximadamente 500 metros, este
tramo es afirmado
BOSQUE MACALLARES
8. DESCRIPCIÓNCascada y río MACALLARES,voz afroamericana que no tiene descripción en toponimia alguna, pero que da el nombre a este sector y en especial a este río. Este recurso debe ser visto como
una unidad junto a las 15 hectareas de bosque. La cascada solo puede ser apreciada en Invierno, en los meses desde fines de agosto hasta primeros días de noviembre no es un atractivo
real, pero puede complementarse con los paseos por las 15 hectareas de bosque primario, donde se puede ver la flora y la fauna. La cascada tiene un caida de agua apróximada de 7 u 8
metros, la msima que forma una poza en donde se puede nadar.
9. ACTIVIDADES TURISTICAS/RECREATIVAS ACTUALESRecreación acuática
Epoca tipo procedencia edad géneromedio de
transporteestancia media conformación de grupo
SemanaNINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO
Fin de
semana
ESTUDIANTES
/ FAMILIAR
ARASHA /
QUITO
TODO
PUBLICO
HOMBRE /
MUJERES
PROPIO DE
ARASHA / INKA
TOUR
4-5 HORAS 3 HASTA 12 PERSONAS
Feriados
Largos
FAMILIAR /
EXTRANJERO
S
ARASHA /
QUITO
TODO
PUBLICO
HOMBRE /
MUJERES
PROPIO DE
ARASHA / INKA
TOUR
4-5 HORAS 3 HASTA 12 PERSONAS
Vacaciones: NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO
11.1
Estacionamient
o
11.2
Alimentación11.3 Alojamiento
11.4 Baterias
Sanitarias
11. 5 Visitas
Guiadas11.6 Talleres
11.7 Señalización
para llegar
11.8 Rutas
autoguiadas11.9 Señalización interna
Privado PTO. QUITO PTO. QUITO
PROPIEDAD
DE ANGEL
CUENCA
ANGEL
CUENCANINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO
11.10 Tipo de .
Señalización
interna
11.11
contenedores
de basura
11.12 Seguridad11.13
Mantenimiento
11.14 Alquiler
de equipos
para
actividades
11.16 Folletos
Informativos
11.17 Venta de
Souvenir
NINGUNA NINGUNO POLICIA
NACIONAL EN INVIERNO NINGUNO
GUÍA
COMUNITARIO
ANGEL CUENCA
FINCAS
FRUTALES NINGUNO
11.18 Teléfono
público
11.19
Cobertura de
celular
11.20 Formas de
pago admitidas11.21 Otros
NINGUNA PORTA NINGUNA
Nombre de la
empresa
operadora/pers
Actividad Código
ARASHA CAMINATA
POR EL
BOSQUE Y
HUERTOS
FRUTALES
10.TIPO DE PUBLICO/CLIENTE/VISITANTE
11. SERVICIOS:
12. EMPRESAS/PERSONAS QUE OPERAN
Caminatas por senderos frutales y por las 15 has. De bosque Húmedo Tropical con los que cuenta la propiedad
Posible avistamiento de aves (Mormot- tucanes- espigueros y atrapamoscas, entre otros)
Observación paisajistica del recurso
INKATOUR RAPEL EN LA
CASCADA
Observaciones
16. CREDITOS
INSTITUCIONA
LES
levantamiento
de información
Revisión Procesamient
o
Aprobación
Municipal
Supervisión Aprobación
Provincial
Aprobacion
final
fecha 20/11/2007
NombreRoberto
Carrillo F,
FunciónConsultor
InstituciónPRIVADO
Firma
13. POSIBLES EFECTOS NEGATIVOS DEL TURISMO A TENER EN CUENTA
Recurso estacional porque el principal atractivo turístico es la Cascada y esta es visitale en INVIERNO, EN LA FECHA DE ESTE LEVANTAMIENTO LA CASCADA NO REUNE LA
VALORACIÓN INSTRINSECA PARA SER CONSIDERADA COMO UN ATRACTIVO, PERO POR INFORMACION DE LOS GUIAS DE PUERTO QUITO Y DEL MUNICIPIO ESTE RECURSO
PUEDE Y ES MUY VISITADO EN INVIERNO O A PRINCIPIOS DEL VERANO.
Folleto PUERTO QUITO paraíso de la biodiversidad GUIA TURISTICA
NINGUNO
14. FUENTES DOCUMENTALES E INFORMATIVAS
Visitas de Campo Entrevistas con pobladores locales
Mapa de Atractivos Turísticos de Puerto Quito Departamento de Turismo Municipio
Atlas de la Provincia de Pichincha (2005)
2.FICHA Nº
17095012 17095002 17095013
4.CATEGORÍA 4.1 TIPO 4.2 SUBTIPO5. ESTADO DE
CONSERVACION DEL
ATRACTIVO
5.1 ESTADO DE
CONSERVACION DEL
ENTORNO
5.2 DECLARATORIA DE
PATRIMONIO
5.3 FECHA DE
DECLARACION
5.4 ENTIDAD QUE LO
DECLARAObservaciones
SITIOS NATURALES RIOS CASCADAS Conservado Conservado NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO
Epoca temperatura media
°C
precipitación pluviométrica
(cm3)Epoca
6.4 temperatura media
°C6.5 precipitación pluviométrica (cm3)
00º06´25"N 79º16´00"W 150 msnmJunio-Octubre 12º-20º 1000 mm Noviembre-Mayo 18º-25º 2200 mm
6.6 Provincia: 6.7 Cantón 6.8 Parroquia 6.9 Sector 6.10 Zona 6.11 Calle 6.12 No. 6.13Transversal Otras Referencias
PICHINCHA PUERTO QUITO PUERTO QUITO PUERTO RICO
NINGUNO NINGUNOINGRESO POR LA HOSTERIA DE PRIMERA
SHISHINK
7.1 Desde: 7.2 Distancia 7.3 Tipo de acceso 7.4 subtipo 7.5 Estado7.6 Medio de
Transporte
7.7 frecuencia
transporte público7.8 Tiempo 7.9 Observaciones
PTO.QUITO 12 Km. 4,5
Km.
ASFALTADO
AFIRMADO
1 er ORDEN 2do
ORDEN BUENO
PROPIO/
INTERPARROQUIAL/
TAXIS / CAMIONETAS
CADA HORA 15 MINUTOS
PTO.RICO 4.5 Km. AFIRMADO 2do ORDEN BUENO
PROPIO/
INTERPARROQUIAL/
TAXIS / CAMIONETAS
CADA HORA 20 MINUTOS
7.10 . Horario de
ingreso
7.11 Precios 7.12 Epoca de visita 7.13 Requisitos de
Ingreso
7.14. Propietario 7.15 Persona de contacto 7.16 Teléfono 7.17 correo
electrónico
7.18 página web
8:00 / 17:00 HORAS
DEPENDE DEL
SERVICIO A
CONTRATAR
TODO EL AÑO
SE DEBE ESTAR
ALOJADO O
CONSUMIR LOS
SERVICIOS DE LA
HOSTERIA
SHISHINK
HOSTERIA
SHISHINK
PATRICIO MIELES
SHISHINK DORIS
ARMENDARIS (UIO)
WWW.shishink.ec
6. UBICACIÓN y CLIMA
7. ACCESO
FICHA DE ATRACTIVOS
1.NOMBRE
CASCADA AZUL (SHISHINK)
3.FICHAS ASOCIADAS :
6.5 estacionalidad/ PERIODO HUMEDO6.1 Latitud 6.2 Longitud 6.3 Altitud
6.4 estacionalidad/ PERIODO SECO
Se debe tomar un desvio de la Asfaltada
de Aproximadamente 500 metros, este
tramo es afirmado
A 4 KM DEL PUEBLO DE PUERTO RICO
8. DESCRIPCIÓN
Cascada alimentada por el río Culebrita (Culebrillas), la toponimia refiere al termino del color del agua del recurso Azul, y su otro nombre refiere a la cosmovisión del pueblo Shuar, SHISHINK que en español refiere Hojas
que Caen, el sendero de esta cascada es denominado ARUTAM, que es el díos principal de esta cultura. Los aspectos físicos de la cascada esta dispuesta en base a bobeda abierta la misma que tiene un rádio mayor a 40
metros de diametro, con rocas extrusivas, en la parte superior existe el ojo de la cascada el mismo que en invierno (estación lluviosa puede llegar a más de 7 metros. La caida de agua alcanza entre 17 a 18 metros, mientras
que la profundidad de la cascada alcanza los 14 metros. Este Recurso esta en pleno porceso de recuperación presencia de ERICACEAE, ARACEA, ORQUIDIACEAE, BROMELIACEAE, MELIACEAE entre otras familias de
plantas, y empieza a repoblarse de epífitas. El estado en general es bueno y se puede ver martines pescadores, aves cantoras y en lecho inferior de esta cascada la presencia de Actitis macularia, especie que se alimenta
de invertebrados acuáticos, por lo cual el estado del recurso es bueno. ESTE ES EL UNICO RECURSO CON POSICIONAMIENTO Y DIFUSIÓN INTERNACIONAL, LA INDUSTRIA CINEMATOGRÁFICA
NORTEAMERICANA REALIZO TOMAS DE LA PELICULA PRUEBA DE VIDA.
9. ACTIVIDADES TURISTICAS/RECREATIVAS ACTUALES
Recreación acuática
Caminatas por senderos frutales y por las 15 has. De bosque Húmedo Tropical con los que cuenta la propiedad
Epoca tipo procedencia edad género medio de transporte estancia media conformación de grupo
Semana NACIONALES /
EXTRANJEROS
TODO EL PAIS TODO PUBLICO
HOMBRE /
MUJERES
PROPIO 2 D/1N INDETERMINADOFin de semana NACIONALES /
EXTRANJEROS
TODO EL PAIS
TODO PUBLICO HOMBRE /
MUJERES
PROPIO
2 D/1N
INDETERMINADO
Feriados Largos NACIONALES /
EXTRANJEROS
TODO EL PAIS
TODO PUBLICO HOMBRE /
MUJERES
PROPIO
1 D/2N
INDETERMINADO
Vacaciones: NACIONALES /
EXTRANJEROS
TODO EL PAIS NINGUNO
HOMBRE /
MUJERES
PROPIO 2 D/1N INDETERMINADO
11.1 Estacionamiento 11.2 Alimentación 11.3 Alojamiento11.4 Baterias
Sanitarias
11. 5 Visitas
Guiadas11.6 Talleres
11.7 Señalización
para llegar
11.8 Rutas
autoguiadas11.9 Señalización interna
PrivadoHOSTERIA
SHISHINK
HOSTERIA
SHISHINK
HOSTERIA
SHISHNK
GUÍAS DE LA
HOSTERIA
SHISHINK
MANEJO DE GRUPOS
SUPERACIÓN
PERSONAL
X (3) X (2) X
11.10 Tipo de .
Señalización interna
11.11 contenedores
de basura11.12 Seguridad 11.13 Mantenimiento
11.14 Alquiler de
equipos para
actividades
11.15 Información sobre
el recurso
11.16 Folletos
Informativos
11.17 Venta de
Souvenir
INFORMATIVA /
INTERPRETATIVAX (+12)
POLICIA NACIONAL /
HOSTERIA SHISHINK
HOSTERIA
SHISHNKNINGUNO
GUÍA COMUNITARIO
ANGEL CUENCAX X (2)
11.18 Teléfono público11.19 Cobertura de
celular
11.20 Formas de pago
admitidas11.21 Otros
X PORTA TQ / CH / $
Nombre de la empresa
operadora/personasActividad Código
TURISMO
RECEPTIVO
NO APLICA
Acontecimientos de programados para grupos
Caminatas por senderos de bosque secundario y primario
Actividades de Cañoning
13. POSIBLES EFECTOS NEGATIVOS DEL TURISMO A TENER EN CUENTA
10.TIPO DE PUBLICO/CLIENTE/VISITANTE
11. SERVICIOS:
12. EMPRESAS/PERSONAS QUE OPERAN
Rapeling
Posible avistamiento de aves (Mormot- tucanes- espigueros y atrapamoscas, entre otros)
Observación paisajistica del recurso
TODAS LAS
AGENCIAS
LEGALMENTE
CONSTITUIDAS EN
EL PAÍS Y
MAYORISTAS
NINGUNO
14. FUENTES DOCUMENTALES E INFORMATIVAS
Observaciones
16. CREDITOS
INSTITUCIONALES
levantamiento de
información
Revisión Procesamiento Aprobación
Municipal
Supervisión Aprobación
Provincial
Aprobacion final
fecha20/11/2007
NombreRoberto Carrillo F, Veronica Heras
FunciónConsultor Directora Turismo
Institución PRIVADO Municipio Pto. Quito
Firma
Entrevista Operadora en Quito
Es el mejor RECURSO y ATRACTIVO del cantón, merece ser impulsado y además este atractivo sirve de efecto paraguas con el resto de ATRACTIVOS DE LA REGIÓ. RIESGO DE DESAPARECER POR CULPA DE UN
PROYECTO DE CAPTACIÓN DE AGUA DEL MUNICIPIO DE PUERTO QUITO, AL GENERAR ESTE PROYECTO EN EL RÍO CULEBRITA DESAPARECE EL RECURSO Y EN GRAN MEDIDA LA POSIBILIDAD DE
POTENCIALIZAR AL CANTÓN COMO UN DESTINO TURÍSTICO
Folleto PUERTO QUITO paraíso de la biodiversidad GUIA TURISTICA
Visitas de Campo Entrevistas con pobladores locales
Mapa de Atractivos Turísticos de Puerto Quito Departamento de Turismo Municipio
Atlas de la Provincia de Pichincha (2005)
2.FICHA Nº
1709501317095002
17095012
4.CATEGORÍA 4.1 TIPO 4.2 SUBTIPO5. ESTADO DE
CONSERVACION DEL
ATRACTIVO
5.1 ESTADO DE
CONSERVACION DEL
ENTORNO
5.2 DECLARATORIA DE
PATRIMONIO
5.3 FECHA DE
DECLARACION
5.4 ENTIDAD QUE LO
DECLARAObservaciones
SITIOS
NATURALESRIOS CASCADAS Conservado Conservado NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO
Epoca temperatura media °C precipitación
pluviométrica (cm3)Epoca 6.4 temperatura media °C 6.5 precipitación pluviométrica (cm3)
00º05´54"N 79º07´00"W 150 msnmJunio-Octubre 12º-20º 1000 mm Noviembre-Mayo 18º-25º 2200 mm
6.6 Provincia: 6.7 Cantón 6.8 Parroquia 6.9 Sector 6.10 Zona 6.11 Calle 6.12 No. 6.13Transversal Otras Referencias
PICHINCHA PUERTO QUITO PUERTO QUITO PUERTO RICO
NINGUNO NINGUNOINGRESO POR LA HOSTERIA DE PRIMERA
SHISHINK
7.1 Desde: 7.2 Distancia 7.3 Tipo de acceso 7.4 subtipo 7.5 Estado 7.6 Medio de
Transporte
7.7 frecuencia
transporte público7.8 Tiempo 7.9 Observaciones
PTO.QUITO 9 Km.
4,5 Km.
ASFALTADO
AFIRMADO
1 er ORDEN 2do
ORDEN BUENO
PROPIO /
INTERPARROQUIAL/
TAXIS / CAMIONETAS
CADA HORA 15 MINUTOS
PTO.RICO 4.5 Km. AFIRMADO 2do ORDEN BUENO
PROPIO /
INTERPARROQUIAL/
TAXIS / CAMIONETAS
CADA HORA 20 MINUTOS
7.10 . Horario de
ingreso
7.11 Precios 7.12 Epoca de visita 7.13 Requisitos de
Ingreso
7.14. Propietario 7.15 Persona de contacto 7.16 Teléfono 7.17 correo electrónico 7.18 página web
8:00 / 17:00
HORAS
DEPENDE DEL
SERVICIO A
CONTRATAR
TODO EL AÑO
SE DEBE ESTAR
ALOJADO O
CONSUMIR LOS
SERVICIOS DE LA
HOSTERIA
SHISHINK
HOSTERIA
SHISHINK
PATRICIO MIELES
SHISHINK DORIS
ARMENDARIS (UIO)
O94539346 WWW.shishink.ec
6. UBICACIÓN y CLIMA
7. ACCESO
FICHA DE ATRACTIVOS
1.NOMBRE
CASCADA YAGE (SHISHINK)
3.FICHAS ASOCIADAS :
6.5 estacionalidad/ PERIODO HUMEDO6.1 Latitud 6.2 Longitud 6.3 Altitud
6.4 estacionalidad/ PERIODO SECO
Se debe tomar un desvio de la Asfaltada
de Aproximadamente 500 metros, este
tramo es afirmado
A 4 KM DEL PUEBLO DE PUERTO RICO
8. DESCRIPCIÓN
Cascada alimentada por el río Culebrita (Culebrillas), la toponimia a la cosmovisión del pueblo Shuar, YAJE es el nombre de la planta y bebida del Curaca (Shaman) Ayahuasca, el sendero de acceso al recurso tiene una
distancia de casi 1000 metros, el cual toma entre 80 a 90 minutos llegar al recurso. en el cual se puede observar el estado del río la recuperación del entorno y el avistamietnod e especies de especial valor turístico e
indicativos de un bosque PRIMARIO, como árboles de dosel y sub dosel. Los aspectos físicos de la cascada esta dispuesta en base a bobeda cerrada la misma que tiene un rádio mayor a 20 metros de diametro, con rocas
extrusivas, en la parte superior existe el ojo de la cascada el mismo que en invierno (estación lluviosa puede llegar a más de 4 metros. La caida de agua alcanza entre 23 a 25$ metros, mientras que la profundidad de la
cascada no ha sido deteminado.
9. ACTIVIDADES TURISTICAS/RECREATIVAS ACTUALES
Recreación acuática
Caminatas por senderos frutales y por las 15 has. De bosque Húmedo Tropical con los que cuenta la propiedad
Posible avistamiento de aves (Mormot- tucanes- espigueros y atrapamoscas, entre otros)
Observación paisajistica del recurso
Epoca tipo procedencia edad género medio de transporte estancia media conformación de grupo
Semana NACIONALES /
EXTRANJEROS
TODO EL PAIS TODO PUBLICO
HOMBRE /
MUJERES
PROPIO 2 D/1N INDETERMINADOFin de semana NACIONALES /
EXTRANJEROS
TODO EL PAIS
TODO PUBLICO HOMBRE /
MUJERES
PROPIO
2 D/1N
INDETERMINADO
Feriados Largos NACIONALES /
EXTRANJEROS
TODO EL PAIS
TODO PUBLICO HOMBRE /
MUJERES
PROPIO
1 D/2N
INDETERMINADO
Vacaciones: NACIONALES /
EXTRANJEROS
TODO EL PAIS NINGUNO
HOMBRE /
MUJERES
PROPIO 2 D/1N INDETERMINADO
11.1
Estacionamiento11.2 Alimentación 11.3 Alojamiento
11.4 Baterias
Sanitarias11. 5 Visitas Guiadas 11.6 Talleres
11.7 Señalización
para llegar11.8 Rutas autoguiadas 11.9 Señalización interna
PrivadoHOSTERIA
SHISHINKHOSTERIA SHISHINK
HOSTERIA
SHISHNK
GUÍAS DE LA
HOSTERIA
SHISHINK
MANEJO DE GRUPOS
SUPERACIÓN
PERSONAL
X (3) X (2) X
11.10 Tipo de .
Señalización interna
11.11
contenedores de
basura
11.12 Seguridad11.13
Mantenimiento
11.14 Alquiler de
equipos para
actividades
11.15 Información sobre
el recurso
11.16 Folletos
Informativos11.17 Venta de Souvenir
INFORMATIVA /
INTERPRETATIVAX (+12)
POLICIA NACIONAL /
HOSTERIA SHISHINK
HOSTERIA
SHISHNKNINGUNO
GUÍA COMUNITARIO
ANGEL CUENCAX X (2)
11.18 Teléfono
público
11.19 Cobertura
de celular
11.20 Formas de pago
admitidas11.21 Otros
X PORTA TQ / CH / $
Nombre de la empresa
operadora/personasActividad Código
TODAS LAS
AGENCIAS
LEGALMENTE
CONSTITUIDAS
EN EL PAÍS Y
MAYORISTAS
TURISMO
RECEPTIVO
NO APLICA
Caminatas por senderos de bosque secundario y primario
Actividades de Cañoning
10.TIPO DE PUBLICO/CLIENTE/VISITANTE
11. SERVICIOS:
Acontecimientos de programados para grupos
12. EMPRESAS/PERSONAS QUE OPERAN
Rapeling
13. POSIBLES EFECTOS NEGATIVOS DEL TURISMO A TENER EN CUENTA
NINGUNO
14. FUENTES DOCUMENTALES E INFORMATIVAS
Mapa de Atractivos Turísticos de Puerto Quito Departamento de Turismo Municipio
Atlas de la Provincia de Pichincha (2005)
Observaciones
16. CREDITOS
INSTITUCIONALE
levantamiento de
información
Revisión Procesamiento Aprobación Municipal Supervisión Aprobación
Provincial
Aprobacion final
fecha20/11/2007 20/11/2007
NombreRoberto Carrillo
F,
Veronica Heras
FunciónConsultor Departamento de Turismo
InstituciónPRIVADO Municipio de Pto. Quito
Firma
Visitas de Campo Entrevistas con pobladores locales
Entrevista Operadora en Quito
Junto a la cascada Azul forman parte de la HOSTERIA SHISHINK POR LO CUAL SON LOS MEJORES RECURSOS DEL CANTÓN. EDE DESAPARECER POR CULPA DE UN PROYECTO DE CAPTACIÓN DE AGUA DEL
MUNICIPIO DE PUERTO QUITO, AL GENERAR ESTE PROYECTO EN EL RÍO CULEBRITA DESAPARECE EL RECURSO Y EN GRAN MEDIDA LA POSIBILIDAD DE POTENCIALIZAR AL CANTÓN COMO UN DESTINO
TURÍSTICO
35
MAPA DE ATRACTIVOS DE L CANTÓN PUERTO QUITO
36
3.3 AREA DE MARKETING
El área de marketing del Cantón Puerto Quito, esta a cargo de la sección turismo
de Ilustre Municipio de Puerto Quito , los cuales enfocan los esfuerzos de la
alcaldía para la difusión de los atractivos , todo esto apoyado por el Ministerio de
Turismo del Ecuador , los cuales apoyan las acciones de desarrollo de las
comunidades y también ofrecen accesoria técnica para quienes lo necesitan
Dentro de los esfuerzos que ha realizado el Cantón Puerto Quito para optimizar
sus atractivos turísticos, ha creado varias rutas que conectan cada uno de los
puntos más conocidos de su cantón para ser visitados por turistas potenciales.
Dentro de su oferta están las siguientes rutas:
Ruta de las cascadas
Ruta de Aventura
Ruta de balnearios
Ruta de la Ciudad
Ruta de Asentamientos Pre Colombinos
Ruta de la Marimba Puerto Quiteña
Ruta de la Piedra de Vapor
Cada una de estas rutas está diseñada detallando los atractivos involucrados,
cuadros de distancias, tiempo estimado, estacionalidad , y forma de traslado.
Los visitantes pueden ser asesorados en las oficinas de Información Turística
ITUR Puerto Quito, quienes proveerán de material promocional.
Otras de las acciones para incentivar el turismo dentro del cantón es el punto de
información y asesoría para turistas , que se encuentra en la Ilustre Municipalidad
de Puerto Quito , donde los interesados reciben una pequeña charla de los
atractivos turísticos de la zona , información de hoteles y restaurantes , y artículos
promocionales , como afiches , postales , dípticos y trípticos del lugar .
Estos materiales de promoción son proporcionados por el Ministerio de Turismo en
la secretaria de Marketing y promoción como parte del impulso a las localidades ,
como consta en el PLANDETUR 2020
37
3.4 ÁREA FINANCIERA
38
3.5 ORDENAMIENTO TERRITORIAL.
Los principales problemas que enfrenta el ordenamiento territorial son:
• Los limites cantonales no están claramente definidos
• Existe un importante porcentaje de tierras sin legalizar.
• El cantón tiene significativo deficiente de infraestructura y equipamiento
comunitario
• Los servicios básicos son de mala calidad y poca cobertura .
• No existe planificación ni control del crecimiento poblacional .
• El manejo de los desechos sólidos es inadecuado, no existe tratamiento y no se
cuenta con un relleno sanitario.
• Las leyes ambientales no se cumplen y no existen ordenanzas municipales para
el control y manejo ambiental adecuado.
3.6AMBIENTE
El 76,08% de las comunidades consideran que sus ríos y pozos están
contaminados principalmente por excrementos de animales (38 %), productos
químicos (26%) y basura (22%).
El 45.65% de las comunidades opinan que sus suelos están contaminados por
productos químicos agrícolas y pecuarios, aguas servidas, desechos de
extractoras y basura. Se manifiesta que existe una cambio en la composición
físico-química del suelo como resultado de su inadecuado uso, a pesar de ello es
bajo porcentaje de comunidades que consideran que hay erosión del suelo y
pérdida de la capa vegetal.
El 72% de las comunidades consideran que existe deforestación pero, al mismo
tiempo, el 69% de comunidades están interesadas en reforestar su zona. Es
evidente que la población carece de educación ambiental, esto se deduce al
analizar las respuestas con respecto al grado de conciencia sobre el daño
ambiental que ocasiona la basura en los diferentes recursos naturales.
La mayoría de comunidades consideran que el aire no está contaminado, sin
embargo se observa que los productos químicos constituyen un agente que
39
impacta en gran medida. Puerto Quito no han tenido que enfrentar desastres
naturales grave
3.7 ANTECEDENTES DE PUBLICIDAD EN CAJEROS AUTOMATICOS
¨ La publicidad es un componente de las diferentes actividades de la
mercadotecnia, específicamente de la promoción, que sirve para comunicar el
mensaje de un patrocinador identificado a un publico especifico, mediante la
utilización de medios que tienen un costo y que son impersonales y de largo
alcance , como la televisión , la radio , los medios , impresos y el Internet entre
otros , con la finalidad de lograr los objetivos fijados
Uno de los objetivos principales del Plan de Marketing Turístico dentro del Cantón
Puerto Quito es la propuesta de publicidad a través de un medio de comunicación
masiva diferente, como es el caso de los cajeros automáticos o ATM , dispuestos
en el mercado meta .
Resultados del estudio de mercado efectuados en este proyecto, muestra que el
más del 80% de los encuestados utiliza cajeros automáticos en su vida diaria y en
el segmento de extranjeros se demostró que es la forma más útil para el manejo
de su dinero durante sus viajes.
De este porcentaje el 40 % indica que va un promedio de cinco veces al mes, para
realizar sus transacciones , y en el segmento de extranjeros el 55% lo utilizada dos
veces en su viaje por el costo de los servicios bancarios.
Esto muestra que no solo los ATM son vistos por un alto porcentaje de potenciales
turistas, sino que también tiene un buen número de repeticiones del mensaje, lo
cual es importante para posicionar el producto en la mente de los consumidores.
En los últimos años varias agencias de Publicidad han estudiado medios públicos
que aun no han sido utilizados y que podrían ser una fuente de publicidad
seguridad, los anunciantes británicos, son los pioneros en esta iniciativa que se
esta desarrollando lentamente en diferentes productos.
40
Los anuncios en los cajeros se componen de cuatro partes:
Un anuncio a toda pantalla que se muestra mientras la máquina está inactiva.
Uno que aparece cuando está en uso
Otro que surge cuando el cajero está contando el dinero y obteniendo un
balance
Y por último, un anuncio impreso en los recibos para el cliente.
Un ejemplo de que grandes Multinacionales han utilizado este medio publicitario es
la empresa ATM que introdujo la tecnología y la utiliza en 300 cajeros situados en
el metro de Londres, los supermercados Asda y las gasolineras BP.
Según ésta, el número de campañas alcanzará las 30 este año. El primer
anunciante que apostó por estos anuncios fue British Airways, que creó cuatro
campañas el año pasado.
Según Fairfield Advertising, la agencia de medios interna de Nestlé, que se
anuncia de este modo, la situación de los cajeros en los supermercados es un
beneficio claro, ya que los consumidores ven los anuncios en la pantalla, en la
transacción y en los recibos justo de camino a la tienda. Esto mantiene el mensaje
fresco en la mente cuando se toman las decisiones de compra.
En cuanto a la rentabilidad de este medio, ATM: ad afirma que una campaña de un
mes cuesta a las anunciantes 100.000 libras, con la garantía de que 2,8 millones
de personas la verán.
Si bien en Ecuador este tipo de publicidad no se ha llevado a cabo, los cajeros
automáticos, tienen publicidad de los productos internos del mismo banco, los
cuales les dan buenos resultados .
41
3.7.1 Elementos Conceptuales
Es un dispositivo automático computarizado que permite realizar cobros o pagos
de dinero en efectivo y consultar los servicios que ofrece una compañía financiera,
entregando cambio e imprimiendo un comprobante en un mínimo de tiempo.
La ventaja de los cajeros automáticos es que da a sus clientes la capacidad de
utilizar sus servicios bancarios sin necesidad de acudir a una ventanilla.
Las funciones se desarrollan en base a las necesidades específicas de la empresa
o institución que adquiera esta tecnología, sin embargo las principales que hemos
desarrollado son:
Consulta de saldos cuentas de ahorros y corrientes
Pago de dinero en efectivo.
Retiro en efectivo de cuentas de ahorros y corrientes
Cambiar clave
Pago y consulta de servicios : Agua , Luz , Teléfono
Transferencia de saldos, entre cuentas propias o a terceros
Últimos movimientos , de cuentas corrientes y de ahorros
Características de los ATM ´s
Antes de detallar las especificaciones que forman un
cajero automático, es necesario aclarar que la mayoría
de cajeros de ATM ´s utilizados en la ciudad de Quito
en la línea de cajeros BANRED es Diebold y NCR
Su estructura la compone un gabinete exterior, de
lámina de acero de características y terminado de uso
rudo, para su instalación en el exterior (a la intemperie)
o en lobby. Cuenta con una caja fuerte para el
resguardo tanto de los efectivos que se reciben, como
de los que se entregan en cambios; a la vez que está
protegida con unas cerraduras de alta seguridad de llaves únicas.
42
El equipo principal son los dispositivos para el reconocimiento y validación del
efectivo (billetes y monedas), una computadora PC, monitor sensible al tacto
(touchscreen), scanner, láser omnidireccional, impresora de comprobantes y otros
dependiendo de la función del cajero.
Red de servicios bancarios BANRED
El 10 de Mayo de 1994, once bancos del Ecuador y una administradora de tarjetas
de crédito decidieron fusionar la compañía Redbanc S.A. y Multired Cía. Ltda., a fin
de consolidar la gran red de cajeros automáticos que hoy día es Banred, una
compañía ecuatoriana que nació originalmente como una red interbancaria de
cajeros automáticos y que actualmente es la solución a las necesidades de
transferencia electrónica, procesamiento e información financiera para satisfacer
las demandas del sector financiero, empresarial y gubernamental.
Entidades financieras asociadas a Banred.
Banco Internacional Banco Lloyds Bank
Banco Amazonas Banco Comercial de Manabí
Banco Unibanco Mutualista Pichincha
Banco del Austro
Servipagos
Banco Nacional de Fomento Diners Club
Banco Bolivariano Cooperativa Pajan
Banco de los Andes Cooperativa Santa Rosa
Banco Cofiec Cooperativa Sagrario
Banco Del Bank Cooperativa Pablo Muñoz Vega
Banco Rumiñahui Cooperativa Tulcán
Banco de Guayaquil Cooperativa Santa Ana
Banco del Pichincha Cooperativa Riobamba
Banco del Pacífico Cooperativa 29 de Octubre
Banco Solidario Cooperativa Alianza del Valle
Banco Jaramillo Arteaga Servicio de Rentas Internas (SRI)
Banco Territorial Comisión Tránsito Guayas (CTG)
Banco de Machala Dirección Nacional Tránsito (DNT)
43
Banco Central del Ecuador Corporación Aduanera Ecuatoriana (CAE)
Banco Centro Mundo Ministerio de Bienestar Social
Banco de Loja Ministerio de Economía y Finanzas
Banco Produbanco
Los tarjeta habientes pueden las 24 horas del días, los 365 días del año, acceder a
las siguientes transacciones disponibles en la red de cajeros automático.
Vale recalcar, que las entidades bancarias que no constan en la lista anterior,
pueden hacer uso de los servicios de Banred , pagando un costo extra de servicio ,
dependiendo de la entidad financiera.
Crecimiento de los ATM en el mercado Ecuatoriano
El crecimiento de los cajeros automáticos en el Ecuador se ve reflejado al
incremento que se dio a nivel mundial, especialmente en los 10 últimos años.
Año Numero de ATM
Ecuador
Crecimiento
Hasta 1994 794
Hasta el 2004 1175 32,43 %
Hasta el 2014 1527 30 %
Fuente Jhoanna Jaramillo, basado en las
estadísticas de Banred
Redes de ATM ´s en Ecuador
LA información a cerca de las redes de cajeros automáticos en el Ecuador
realmente se encuentra bajo un sigilo realmente fuerte debido al cuidado que
deben tener estas entidades ante posibles fraudes.
Sin embargo la información que en delante de despliega se rescata a través de
una investigación con ayudad de personeros de Banred y representantes de las
entidades bancarias involucrados en el tema.
Participación y composición del mercado de ATM s en el Ecuador
44
Participacion de Mercados ATM
Pacifico
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
1
Pichincha
Guayaquil
Pacifico
Internacional
Bolivariano
Produbanco
Austro
Mutualista Pichincha
Machala
Amazonas
Unibanco
Centro Mundo
COAC
MM Jaramillo Arteaga
BANCO N ATM FRE PORCENTAJE
Bco. del Pichincha 399 0,340 33,99
Bco. Guayaquil 174 0,148 14,82
Bco. Pacifico 154 0,131 13,12
Bco. Internacional 139 0,118 11,84
Bco. Bolivariano 91 0,078 7,75
Bco. Produbanco 76 0,065 6,47
Bco. del Austro 61 0,052 5,20
Mut. Pichincha 18 0,015 1,53
Bco. de Machala 15 0,013 1,28
Bco. Amazonas 13 0,011 1,11
Unibanco 11 0,009 0,94
Bco. Centro
Mundo
11
0,009 0,94
Cooperativas de
ahorro y Crédito
10
0,009 0,85
Bco. MM Jaramillo
Arteaga
2
0,002 0,17
TOTAL 1174 1,000 100,00
45
Dentro del mercado nacional vemos que el banco del Pichincha lidera el numero
de cobertura en cajeros automáticos a nivel nacional, seguido del Banco de
Guayaquil y el Banco del Pacifico (este bajo la supervisión del gobierno nacional).
En cuanto a las entidades bancarias integradas a Banred, el numero de ATM es
alto y con gran acogida en el mercado de Quito como veremos a continuación
PARTICIPACION DEL MERCADO DE ATM EN QUITO
BANCO N ATM FRE PORCENTAJE
Bco. del Pichincha 130 0,309 30,88
Bco. Guayaquil 85 0,072 20,19
Bco. Pacifico 83 0,071 19,71
Bco. Internacional 37 0,032 8,79
Bco. Bolivariano 31 0,026 7,36
Bco. Produbanco 14 0,012 3,33
Bco. del Austro 13 0,011 3,09
Mut. Pichincha 12 0,010 2,85
Bco. de Machala 7 0,006 1,66
Bco. Amazonas 4 0,003 0,95
Unibanco 2 0,002 0,48
Bco. Centro
Mundo
1
0,001 0,24
Cooperativas de
ahorro y Crédito
1
0,001 0,24
Bco. MM Jaramillo
Arteaga
1
0,001 0,24
TOTAL 421 0,557 100,00
Recibo que entregan los cajeros automáticos al Usuario
Dado que queremos dar un apoyo a la campaña de publicidad central que es a
través del mensaje presentado en las pantallas de los cajeros, se puede añadir un
recordatorio en el dorso del recibo de transacción el logotipo del cantón y su
eslogan .
Tipos de papel y color de la impresión.
46
La mayoría de cajeros utilizan estos dos tipos de papel:
Bond de 75 gramos
Térmico de 75 gramos.
El color del papel, siempre es blanco por identidad del banco y por conveniencia
del precio.
Tamaño del Papel
El papel que ingresa a las impresoras es adquirido y colocado por rollos, los cuales
miden 639 metros de largo , y de ancho 8 centímetros.
El tamaño de cada recibo depende del tipo de transacción que se realice, midiendo
el más pequeño 8 cm. y el más largo de 15 cm.
Impresión del Papel
Existen dos tipos de impresiones en los cajeros
Impresión con calor en el papel térmico
Impresión con tinta en el papel Bond.
Adicionalmente existe una pre impresión en el reverso del recibo, que
generalmente los bancos utilizan para informar de ciertas condiciones especiales
del banco.
Hábitos de uso el los clientes de los cajeros automáticos
Manejo de los recibos de transacción:
Muchas veces, al observar los basureros junto a los ATM`s observamos que están
llenos justamente de los recibos que emite la maquina los cuales por seguridad no
deberían ser desechados .
47
Un estudio realizado por la Banred, muestra que si bien estos casos son comunes,
la mayoría de los usuarios guardan sus recibos para hacer controles personales de
sus cuentas bancarias.
Las resultados muestran que 4 de 10 personas guardan sus recibos por un lapso
de aproximadamente un mes, hasta realizar el cruce de información necesario con
sus estados bancarios, posteriormente los desecha por no tener ninguna utilidad.
La propuesta de esta campaña de publicidad de servicios turísticos es que estos
recibos sirvan como cupones de descuentos para servicios o solo posicionen en la
mente de los consumidores la marca de nuestro producto.
48
CAPITULO IV
ANALISIS DEL MICROAMBIENTE
4.1 ESTUDIO DE MERCADO
Justificación del Estudio del Mercado
En cualquiera que sea el destino fuera o dentro del país , el conocer el tipo de
demanda y oferta es básico para poder hacer un adecuado plan de marketing de la
zona , así sabremos exactamente cual es el mercado interesado en el mismo y la
manera de incentivarlo y facilitar su llegada.
Es necesario hacer los estudios adecuados manejar de manera correcta el
equilibrio entre la inversión que se hará, con las posibilidades de visita y
aceptación del destino.
Dentro de este estudio se realizara una investigación, al turista habitual que ya
conoce la zona, la población local involucrada en turismo y a turistas potenciales
nacionales y extranjeros que se interesen en conocer el país , también nos dará
una percepción de a través de que medio de información se enteran de este tipo
de productos y medir la posibilidades de ingresar un nuevo medio publicitario.
A Través del mismo se evaluara las necesidades de los pobladores quienes son
autores principales en el desarrollo de su comunidad y sus exigencias para
alcanzar óptimos resultados para ellos y a potenciales clientes.
Las fuentes que se ha utilizado para obtener información acerca del mercado, la
afluencia de turistas, lo que ofrecen los proveedores y atractivos mas visitados en
el cantón fueron fuentes primarias a través de la Dirección de Planificación de
Turismo de Puerto Quito.
En cuanto a información secundaria tomaremos cifras de ingreso de turistas
subministradas por el ministerio de Turismo y la CAPTUR
49
4.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Determinar el perfil del consumidor que visita el Cantón Puerto Quito
Conocer el grado de aceptación de la población a cerca del proyecto
Investigar a cerca de las necesidades de distracción de los visitantes
potenciales y si son compatibles con la cartera de productos turísticos de la
zona.
Conocer la capacidad financiera destinada a este tipo de actividad.
Establecer cuales son los medios de información por los cuales conocen
del producto
4.3 DEFINICION DE LA INVESTIGACION
Para determinar las preferencias de la población turística al momento de la
satisfacer sus necesidades de distracción, se realizara la investigación descriptiva
la que nos permitirá obtener resultados claros y cifras exactas para determinar la
potencialidad del proyecto.
4.4 APLICACIÓN DE LA ENCUESTA
La investigación se aplicara a tres universos diferentes:
1. Población involucrada en actividades turísticas dentro del la zona
Evaluaremos la visión que tienen los pobladores al respecto de las
actividades turísticas que se han venido desarrollando en la comunidad, así
podremos medir si tales actividades están correctamente orientadas o si
falta desarrollo en las mismas, también haremos un sondeo de opinión para
saber si están dispuestos a capacitarse y cambiar las formas tradicionales
de promoción que han venido haciendo.
50
Establecimientos Involucrados en Actividades Turísticas Cantón Puerto
Quito
Categorías Establecimientos
Pesca, Explotación de Criaderos de Peces y Granjas Piscícolas 3
Elaboración de Productos Alimenticios y de Bebidas 21
Fabricación de Productos Textiles 20
Hoteles y Restaurantes 53
Actividades de Transporte Complementarias y Auxiliares 9
Correo y Telecomunicaciones 1
Intermediación Financiera 4
Actividades de Esparcimiento y Actividades Culturales 16
127
FUENTE: censo poblacional INEC 2008 ( estudio a cerca de actividades
económicas en el Cantón Puerto Quito)
Calculo del tamaño de la muestra
Teniendo en consideración el universo en estudio se procederá a realizar las
formula correspondiente para el cálculo de la muestra, dado que poseemos un
Universo infinito y un universo finito aplicaremos las siguientes formulas:
Universos Finitos:
n = Z2 N P Q_ e 2 ( n-1) Z2 P Q
Calculo de la muestra para Prestadores de servicios turísticos de Puerto
Quito
n= Tamaño de la muestra
Z= Nivel de Confianza 95%
N= Universo o Población 127
P= Probabilidad Positiva 50%
Q= Probabilidad Negativa 50%
e= Error 5%
n = 95 encuestas
51
A continuación el formulario aplicado a los prestadores de servicios dentro del
Cantó en los centro poblados de Poblados de Puerto Quito , Puerto Rico y Simón
Bolívar
2 Turistas actuales del destino turístico
A través de este estudio veremos cómo se está vendiendo actualmente los
productos turísticos del cantón, cuáles son sus fortalezas y debilidades frente al
consumidor final y cuáles son las principales factores de cambio para hacerlo un
destino competitivo, este análisis identificara los principales segmentos de
mercado captados en la actualidad y motivos de viaje.
También será de gran importancia el conocer el mercado de origen de la demanda,
las encuestas se realizaran en Puerto Quito a los turistas que ese momento estén
haciendo uso del producto.
Para conocer el universo (número de visitantes) hacia el cantón Puerto Quito , se
consulto a la Ilustre Municipalidad de Puerto Quito , los mismo que no tienen un
estudio formal a cerca del ingreso de turistas pero estima que el año 2006
ingresaron 32825 visitantes , teniendo como topes altos los meses de Febrero (
festividades de Carnaval) y Julio y Agosto ( vacaciones región sierra)
Calculo de muestra de Turistas Actuales en el Cantón Puerto Quito
n= Tamaño de la muestra
Z= Nivel de Confianza 95%
N= Universo o Población * 32. 825 Visitantes
P= Probabilidad Positiva 50%
Q= Probabilidad Negativa 50%
e= Error 5%
n = 265 encuestas
A continuación veremos el formato de encuesta que se les entrego a los turistas
actuales que se encontraban en los balnearios del rio Blanco y las cascadas Azul y
Yague, durante las festividades de Carnaval del 2009
* Numero de visitantes año 2006, subministrado por la Pre cámara de Turismo del Noroccidente de
Pichincha.
52
3 Turistas Potenciales
Esta investigación nos ayudara crear la imagen que seria la mas indicada para el
destino, el perfil del cliente que queremos captar y sus expectativas a cerca de
los productos turísticos, estableciendo también el nivel de gasto que piensan
invertir dentro del destino.
Las personas a las que esta dirigida esta encuesta serán turistas, nacionales y
extranjeros que se encuentren en la ciudad de Quito, sabiendo de ante mano, que
esta ciudad es uno de los puntos de distribución de turismo interno mas
importantes dentro del país.
Partiendo de los lugares turísticos que capten mayor concentración de visitantes,
se procederá a entrevistarlos.
Calculo de muestra Clientes Potenciales
Universos Infinitos:
n = Z2 P Q_
e 2
n = 380 encuestas
En cuanto a los universos infinitos, se procederá de la siguiente manera: en cuanto
al calculo de muestra de los Turistas Potenciales tomaremos el 10 % es decir 38
encuestas y la aplicaremos indistintamente dentro del universos infinitos
centrándonos especialmente en las pregunta 12 donde se mide la intención de
visita del cliente por un nuevo atractivo; obteniendo valores mas reales para poder
aplicar nuevamente la formula reemplazando P y Q.
53
Para ello analizaremos las respuestas de la pregunta 12 que mide las intenciones
de visita del cliente por un nuevo atractivo; obteniendo valores mas reales para
aplicar nuevamente la formula sustituyendo las probabilidades positivas y
negativas, alcanzando los siguientes resultados.
Intención de visita Numero de Encuestas Porcentaje
Lo visitara 32 86.4%
Quizás 3 13.60%
Las personas que lo visitaran representan a p con 0.864%
Las personas que quizás lo visitaran es del 0.136%
El cálculo de la muestra quedaría de la siguiente forma:
n = Z2 P Q_
e 2
n = 177 encuestas
La siguiente es el modelo de encuesta que se entrego a los clientes potenciales
dentro de las zonas turísticas de Quito , como el centro histórico, Ciudad Mitad del
Mundo, y en el sector de la Mariscal; en caso de los turistas potenciales
extranjeros se realizo en idioma ingles y se aplico en los mismos lugares de
acumulación turística
Dentro del análisis de clientes potenciales es importante para nuestro estudio el
conocer la opinión de los turistas extranjeros, para ellos, se ha aplicado la misma
encuesta que para turistas nacionales, haciendo pequeños cambios para captar
las necesidades que ellos requieren y ver si se encuentran o no interesados en la
nueva propuesta.
Cabe recalcar que los cambios entre uno y otra encuesta no varían los resultados
globales el momento del conteo y el análisis de los resultados.
( ver anexo 4 diseño de encuestas)
54
4.4.3 ANALISIS DE LAS ECUESTAS PRESTADORES DE TURISMO
Pregunta 1
A qué actividad económica se dedica usted para obtener sus ingresos
0,00
20,00
40,00
60,00
P reg unta 1
Ac tiv idad E c onomic a
Hos pedaje
A limentac ion
Trans porte
Dis tracc ion
C entros deDivers ion
Hos pedaje 45,16
Alimentac ion 25,81
Trans porte 9,68
Dis tracc ion 12,90
C entros de
Divers ion
6,45
1
Al entrevistar a los principales prestadores de turismo dentro del cantón Puerto
Quito vemos que la principal actividad económica dentro del sector turístico es el
de hospedaje con casi el 45 %
La planta hotelera del cantón es muy variada, para las diferentes necesidades de
los turistas, tenemos hoteles con servicios excepcionales, hosterías ecológicas,
hoteles , pensiones, en fin gran variedad de servicios.
Muy seguido tenemos a las actividades relacionadas con alimentación, aunque no
exista mucha diversidad de lugares de comida, existen algunos lugares dentro del
cantón que proveen a los visitantes de comida de buena calidad.
Las actividades de transporte, distracción y centros de entretenimiento , no es tan
grande como los anteriores , lo cual se debe incrementar en la zona
55
0,00
20,00
40,00
60,00
P reg unta 3
P artic ipac ion
P artic ipac ionregular
P artic ipac ioneventual
NoP artic iparia
P artic ipac ion
regular
30,77
P artic ipac ion
eventual
43,59
No P artic iparia 25,64
1
Pregunta 2
Que le parece la promoción que se da al Cantón Puerto Quito, para la
difusión de sus atractivos turísticos?
En cuanto al análisis de esta pregunta es preocupante , la mayoría de los
prestadores de servicios opina que no se les presta atención a la promoción de los
atractivos de esta zona, al ser un cantón con otras prioridades sienten que esta
actividad se encuentra desatendida , vemos que le 40 % opina que el gobierno
local no los apoya.
Pregunta 3
Esta usted de acuerdo en participar periódicamente para la toma de
decisiones con respecto al desarrollo turístico dentro de la comunidad?
Al preguntar a los involucrados en la actividad turística si estarían dispuestos a
reunirse periódicamente para discutir asuntos a cerca del desarrollo del turismo , y
56
por ende de sus establecimientos , la mayoría esta de acuerdo , por ejemplo el
43% de los encuestados , esta de acuerdo en hacer reuniones eventuales durante
el año , donde se de a conocer alguna disposición que ya ha sido tomada.
Lo interesante es que un 30 % está dispuesto a plantear un ciclo de reuniones
semanales, para plantear planes de acción concretas para el desarrollo de esta
actividad , lo cual es muy beneficioso para el cantón.
Sin embargo existe un 25 % de encuestado que no están interesados en participar,
en parte por malas experiencias con los personeros de los gobiernos, es por ello
que se debe empezar a cambiar su opinión en fin del crecimiento del Cantón.
Pregunta 4
Que piensa usted que hace falta para que la actividad turística dentro de
Puerto Quito y la práctica de tours organizados, pueden desarrollarse de
mejor manera?
La mayoría de los encuestados coinciden en sus respuestas que una de las
principales preocupaciones para los pobladores es la falta de un plan de acción
para el impulso de turismo , muchos de ellos nos comentan que estarían listos
participar para apoyar cualquier iniciativa siempre y cuando ellos se vean
respaldados por los gobiernos locales .
Muchos de ellos mencionaron el problema de la imagen urbana de sus parroquias ,
las mismas que muchas veces no poseen el debido ornato y limpieza para acoger
a los visitantes , existe ya un proyecto de recolección de basura dentro del cantón ,
pero existe muchos lugares de botaderos públicos , que se han vuelto verdaderos
focos de infección.
57
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
P reg unta 5
P reparc ion para rec epc ion de nivel de
turis ta
S i me s ientopreparado
No me s ientopreparadoS i me s iento
preparado
65,22
No me s iento
preparado
34,78
1
Pregunta 5
Se siente preparado, dentro de su actividad económica, para recibir en sus
instalaciones grupos de turistas nacionales y extranjeros?
Al plantear la situación hipotética en el cual cada uno de los prestadores necesiten
atender un numero grande de turistas nacionales e internacionales, las respuestas
de que si es están preparados o no fluctuaron así. El 65% de los encuestados
respondieron que si están preparados para hacerlo, aunque muchas veces sus
establecimientos no cuenten con lo adecuado, plantearon que si llegasen a
necesitar ayuda , podrían pedírsela a sus vecinos e incluso a sus mismos
competidores.
Si bien es cierto que existen establecimientos que son mas desarrollados dentro
del cantón como la Hostería Selva Virgen, las Cabañas del ríos, o Arasha tienen
personal capacitado para atender al publico en Ingles, la mayoría de prestadores
de servicio no pueden hacerlo lo que requiere la implementación de guías bilingües
para la facilidad de este segmento de mercado, que es el que justamente
queremos captar
El 34% en cambio son mas realistas y no se sienten preparados para estos casos.
58
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
P reg unta 6
Medios de P romoc ion
P rens aes c ritaTelevis ion
Internet
R adio
R evis tasTuris ticasF layers
P aginasAmarillasR otulo en vias
P rens a es crita 1,14
Televis ion 1,14
Internet 5,68
R adio 20,45
R evis tas Turis ticas 3,41
F layers 28,41
P aginas Amarillas 17,05
R otulo en vias 22,73
1
Pregunta 6
De que manera, su establecimiento, hace publicidad a los servicios que
oferta
Según las respuestas a cerca de la promoción que dan sus establecimientos para
captar visitante, la mayoría de los prestadores de servicio prefieren la distribución
de flayers, con un 28% .los cuales son entregados en puntos de descanso de los
viajeros, tales como peajes o paradores turísticos a lo largo de la carretera Calacali
la Independencia, el mismo caso es se da con rótulos en vías con una preferencia
del 22% .
Otros de los medios de publicidad mas populares son los spot´s publicitarios a
través de la radio a nivel local representado con el 20%.
Los medios mas modernos como revistas especializadas de turismo, y el Internet,
son propuestas nuevas mas utilizadas por los proveedores que quieren captar mas
clientes internacionales
59
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
P reg unta 7
R es ultados de P ublic idad
E xcelente
B ueno
S ufic iente
E s cas o
E xcelente 21,43
B ueno 35,71
S ufic iente 28,57
E s cas o 14,29
1
Pregunta 7
Los resultados que da la publicidad a su establecimiento son
Al analizar los resultados de la publicidad, cualquiera que sea le medio,
observamos que una buena parte de los encuestados ( el 35%) piensa que los
resultados obtenidos por la población son Buenos , es decir que sus aspiraciones
han sido alcanzadas, muy de cerca vemos un 28 % de encuestados que piensan
que su publicidad da resultados Suficientes pero podrían ser mejores .
Los resultados de los niveles de resultados de publicidad spn buenos para los
prestadores que poseen un presupuesto para hacerlo, mientras que los
proveedores más pequeños tienen serias carencias en cuanto a captación de
visitantes.
Pregunta 8
Si el gobierno Cantonal emprendiera una nueva forma de publicidad para los
atractivos turísticos de Puerto Quito usted estaría dispuesto a apoyar esta
iniciativa
60
0,00
50,00
100,00
P reg unta 8
Apoyo hac ia inic iativas
C antonales
S i es tariadis pues to
No es tariadis pues to
S i es taria
dis pues to
70,00
No es taria
dis pues to
30,00
1
0,00
50,00
100,00
P reg unta 9
Mejorac ion de c alidad de
s erv ic ios
s i no
s i 78,95
no 21,05
1
Durante la entrevista se les plantea a los proveedores de servicios la idea del
proyecto, es decir la implementación de publicidad del Cantón en los cajeros
automáticos en Quito y se les cuestiona a cerca del grado de disponibilidad que
tendrían para apoyar esta iniciativa, en lo cual el 70% de ellos respondió que si
estarían dispuestos a apoyarlos, mientras que el 30% no se siente identificado con
el proyecto
Pregunta 9
Si esta iniciativa se pone en marcha, usted estaría dispuesto a mejorar la
calidad de sus productos dentro de su establecimiento
Como observamos en la tabla estadística anterior, vemos que el que la intención
de mejoramiento de servicios turísticos es muy alta, relativamente parecida al nivel
de apoyo al gobierno cantonal, dejando en claro que ellos estarían dispuestos a
61
pulir sus servicios , siempre y cuando las iniciativas sea reales y se involucre a la
población en la toma de decisiones.
Pregunta 10
Cuales considera usted que deberían ser los lugares dentro de su comunidad
que deben tener mas promoción turística?
Cascada Azul
Cascada y Río Macallares
Río Blanco
Cascada Yague
Río Achiote
Río Caoní
Al hablar con los proveedores a cerca de los lugares turísticos que deberían tener
más promoción, las respuestas que mas se repiten son las del cuadro anterior,
muchos de ellos nos explican que no todos los sitios naturales dentro del cantón
pueden ser promocionados, dados que muchos se encuentran en graves
problemas de contaminación y mal uso de la comunidad , pero sin duda existen
lugares que ya han sido promocionados y son productos listos con buena calidad.
62
Pregunta 1 MOTIVOS DE VISITA
63,16
10,535,26
21,05
Distraccion
Educacion
Salud
Negocios
Distraccion 63,16
Educacion 10,53
Salud 5,26
Negocios 21,05
1
Pregunta 2 DIAS DE PREFERENCIA DE VISTA
72,22
27,8Fines de Semana
Lunes a Viernes
Fines de
Semana
72,22
Lunes a
Viernes
27,8
1
4.4.2 ANALISIS DE LAS ECUESTAS TURISTAS ACTUALES DE PUERTO
QUITO
1. Cuál es el motivo de su visita a Puerto Quito ?
El 65% de las personas encuestadas se encontraban en Puerto Quito de viaje de
turismo y descanso disfrutando de las actividades ecológicas y de aventura que el
cantón ofrece.
Existe un 21% de personas que se encontraban realizando algún negocio en el
cantón relacionado con ganadería y agricultura.
El 5% de los encuestados llego por motivos de salud, debido a que las bondades
curativas de las cascadas, llaman la atención de los visitantes .
2. Que días prefiere visitar Puerto Quito?
63
4,76
23,81
57,14
14,29
P reg unta 4 NUME R O D E AC OMP AÑANT E S
de 9 a 11pers onas
de 6 a 9pers onas
de 3 a 5pers onas
de 1 a 2pers onas
de 9 a 11 pers onas 4,76
de 6 a 9 pers onas 23,81
de 3 a 5 pers onas 57,14
de 1 a 2 pers onas 14,29
1
EL 72% de los encuestados indicaron que para una visita a Puerto Quito prefiere
realizarlo en el fin de semana, ese sigue siendo un destino de llegado de solo los
fines de semana debido a que no se ha explotado nuevas alternativas de visitantes
como estudiantes de colegios , que podrían visitarlo en medio de semana.
3. Con quien realiza sus actividades de distracción.
0,00
20,00
40,00
60,00
P reg unta 3 C ON QUIE N VIAJ A
S olo
Amigos
F amilia
S olo 8,33
Amigos 54,17
F amilia 37,50
1
Entre los encuestados encontramos que el 54% fueron de visita a Puerto Quito y
realizaron varias actividades de distracción con sus amigos en un paseo de fin de
semana. Junto con su familia el 37.5% de los encuestados realizaron todas sus
actividades de esparcimiento. Lo que nos indica que Puerto Quito puede ser
considerado un lugar con características atractivas tanto para un familia como
para un grupo de amigos.
4. Cuantas personas le acompañan en su viaje normalmente?
64
10,53
63,16
P reg unta 6 F R E C UE NC IA D E
VIS IT A
Mas de 3vec es
dos vec es
Mas de 3
vec es
10,53
dos vec es 63,16
1
Pregunta 5 MEDIOS DE INFORMACION MAS
USADOS
8,70
39,13
8,7013,04
8,70
21,74
Internet
Amigos
Television
Flayers
Revistas
Prensa
escrita
Internet 8,70
Amigos 39,13
Television 8,70
Flayers 13,04
Revistas 8,70
Prensa escrita 21,74
1
La mayoría de encuestados (57%) van en grupos de 3 a 5 personas; el 23,8% van
de visita en grupos de 6 a 9 personas. Esto nos indica que los grupos de viaje
relativamente grandes, lo que implica que los prestadores de servicios deben estar
preparados para atender un grupo con estas característica
5. Para la organización de su viaje a Puerto Quito , usted busco
información en :
El 39% de las personas que ya visitaron Puerto Quito nos indican que tuvieron
referencias sobre los atractivos del lugar por medio de recomendaciones de
amigos y conocidos como un lugar cercano a la ciudad de Quito con atractivos
turísticos de aventura.
La prensa escrita y los flayers entregados en peajes y paraderos son otros dos
mecanismos con los cuales las personas encuestadas conocieron y se informaron
sobre Puerto Quito como un lugar de paseo
6. Cuantas veces a visitado los atractivos turísticos de Puerto Quito ?
65
25
17,86
21,43
10,71 10,71
7,14
10,71
P reg unta 7 AC T IVID AD E S
Tour decas cadas
Actividades enrios
C omidaTradic ional
V is ita ahos periasecologicasV is itasarqueologicas
V is itascomunidadeslocalesF ies tasP opulares
Tour de cas cadas 25
Actividades en rios 17,86
C omida Tradic ional 21,43
V is ita a hos perias
ecologicas
10,71
V is itas arqueologicas 10,71
V is itas comunidades
locales
7,14
F ies tas P opulares 10,71
1
Esta pregunta nos ayudara a determinar la frecuencia de viaje que tiene el
atractivo y también si los servicios han sido lo suficientemente buenos para
provocar el retorno del cliente al atractivo, vemos que la mayoría de ellos el 63%
ha visitado el cantón por lo menos 2 veces y muy cerca el 28% de los encuestados
lo han hecho tres veces lo cual es una buena señal de que los servicios son
buenos.
7. Cuales de las siguientes actividades realizo en el transcurso
durante su visita
Al evaluar las actividades que los turistas están realizando en ese momento
podemos ver que hay una gran tendencia hacia las actividades en cascadas, ríos y
balnearios locales con un 25%, muy seguido vemos que lo que mas se realiza en
el cantón y un fuerte atractivo es la comida típica al ser de muy buena calidad
reúne a los visitantes que prefieren hacerlo en el pueblo que viajar a la siguiente
ciudad.
66
8. Podría nombrar tres lugares dentro de Puerto Quito le hayan
interesado?,
Sin duda los lugares que mas se repiten el conteo de la encuesta , esta la
cascada Azul y la cascada Yague, las dos ubicadas en el recinto Puerto Rico ,
estas se encuentran dentro de la hostería Shiknshink, lo cual hace que estén bien
conservados y existe una buena señalización y orientación hacia los atractivos;
resaltan también el rio Blanco y Caoni, entre las preferencias para hacer
actividades de ríos.
Dentro de los atractivos también se encuentran las festividades de carnaval las
cuales son muy atractivas para los visitantes de los alrededores , junto con las
fiestas cantonales.
9. Durante su viaje , cual fue el su promedio de gasto
Al tratar de averiguar el promedio de gasto de los turistas que se encontraban en
ese momento en los atractivos, vemos que ellos invierten en su distracción, por
dia, aproximadamente de 51 a 75 dólares esto se ve reflejado en un porcentaje de
40% de la población en estudio, esto nos da una idea de los servicios que podrían
utilizar muchos de ellos deciden hacer un viaje corto en donde llegan en la
mañana y regresan en la noche .
Vemos también que la siguiente preferencia en cuanto a promedio de gasto es de
25 a 50 dólares , lo cual no es un mal presupuesto , pero puede limitar mas las
67
P reg unta 11
Nivel de S atis fac c ion
S atis fac torio
P oco S atis fecho
Nada S atis fac torio
Muy S atis fac torio
S atis fac torio 43,75
P oco S atis fecho 31,25
Nada S atis fac torio 6,25
Muy S atis fac torio 18,75
1
P reg unta 10
Dis tribuc ion del g as to
Alimentac ion
Hos pedaje
Trans porte
Dis tracc ion
Alimentac ion 25
Hos pedaje 30
Trans porte 10
Dis tracc ion 35
1
actividades, recordemos que como lo habíamos dicho antes existen varias
actividades gratuitas donde no necesitan mayor presupuesto.
10. Cual es el porcentaje adecuado, que usted designa en su
presupuesto de viaje para las siguientes actividades
Como lo habíamos visto dentro del análisis de los turistas potenciales , la
distribución del gasto es muy parecida a lo que ellos esperan de un lugar que aun
no conocen o conocen poco , vemos que la primera prioridad en el gasto es el
alojamiento , con un 30% , después asignan un 25% en alimentación , que es una
de las actividades que mas disfrutan en familia, y la distracción tienen un
porcentaje muy considerable, con el 35% esto es muy positivo, porque vemos la
apertura que tienen en contratar servicios para sus amenidades.
11. Que le pareció su visita a Puerto Quito , sus atractivos y servicios
68
Con un 43% de los encuestados satisfechos de sus atractivos y servicios, estamos
muy conformes con la actividad que actualmente se esta prestando, pero
encontramos un 31 % que lo encuentra poco satisfactorio, esto también nos llama
muchísimo la atención , al ver que estos porcentajes son los dos mal altos , lo cual
nos hace ver que el servicio que proponen no es del todo bueno , ni del todo malo
por lo cual se propondrá el mejoramiento de los servicios.
Por otro lado vemos que el porcentaje de clientes muy satisfechos es mas alto
que el de poco satisfechos lo cual no da un buen margen de calidad de los
productos-
12. Que cree usted que le hace falta a Puerto Quito y sus atractivos
para que sea apta para el recibimiento de turistas nacionales y
extranjeros?
P reg unta 12
S atis fac c ion de los s ervic ios
V ias ycarreteras
Hos pedaje
A limentac ion
Telecomunicac iones
S ervic iosB as icos
V ias y c arreteras 34,48
Hos pedaje 24,14
Alimentac ion 17,24
Telec omunicac iones 13,79
S ervic ios B as icos 10,34
1
Vemos que dentro de la infraestructura turística del cantón, el sistema de vías es el
mejor visto con un porcentaje del 34% y es una buena apreciación; la principal
arteria del cantóon y su principal vía de acceso desde la ciudad de Quito es la
carretera Calacali la Independencia, una vía que se encuentra en buenas
condiciones y en constante mantenimiento .
69
La infraestructura de Hoteles es muy amplia , existe un nivel de calidad muy alto ,
propuesto por hoteles de calidad reconocida a nivel internacional , que hace que la
planta hotelera sea muy variada esta opinión comparte el 24% de los encuestados.
Sin embargo nos preocupa los servicios básicos y baterías sanitarias las cuales
son casi inexistentes en áreas públicas, de la misma manera los servicios de
preparación de alimentos es un sector que necesita desarrollarse.
13. Volvería a visitar Puerto Quito y lo recomendaría a sus amigos ?
En cuanto a la intención de volver a visitar el lugar vemos con muy buenos ojos
que el 65% de los encuestados volverían a visitar Puerto Quito , pero el 35% no
volverá a visitarlo, esta respuesta se debe a varios factores uno de ellos es que
muchos de los turistas están en busca de nuevos lugares de distracción y otros por
que el lugar no ha cumplido con sus expectativas.
14. Que edad tiene?
El promedio de edad de los encuestados es de 25 años, debido a que la mayoría
de turistas que llegan a este cantón es para la práctica de deportes como
caminatas, rapel en cascadas, y cayak y tubing en los ríos. También debemos
potencial nuestro producto a otros segmentos de edad, como estudiantes de
colegios.
70
P reg unta 15 Nivel de E duc ac ion
S ec undaria
P rimaria
S uperior
S ecundaria 25,71
P rimaria 14,29
S uperior 60,00
1
15. Cual es su nivel de educación
Vemos que la mayoría de visitantes a nuestro destino es de nivel Superior, con
casi un 60% es decir que están cursando niveles universitarios, correspondiente a
al promedio de edad que ya habíamos analizado (de 25 años)
16. Cual es su Ocupación?
P reg unta 16 Oc upac ion
Ama de C as a
E mpleado P rivado
E mpleado P ublico
E s tudiante
Ama de C as a 10,94
E mpleado P rivado 43,75
E mpleado P ublico 9,38
E s tudiante 35,94
1
La mayoría de los visitantes son empleados privados en un porcentaje casi del
43% llegan en busca de diversión casi siempre acompañados de su familia
seguido aparecen los estudiantes con un porcentaje de más del 35%
correspondiente al promedio de edad de 25 años que ya habíamos analizamos en
la pregunta 14
71
P reg unta 1 Motivos de Viaje
71,43
14,29
4,769,52
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
70,00
80,00
Dis trac c ion
E duc ac ion
S alud
Negoc ios
Dis tracc ion 71,43
E ducac ion 14,29
S alud 4,76
Negoc ios 9,52
1
P reg unta 1 Motivos de Viaje
48,57
8,57 11,43 8,57
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
Dis tracc ion
E ducac ion
S alud
Negoc ios
Dis tracc ion 48,57
E duc ac ion 8,57
S alud 11,43
Negoc ios 8,57
1
4.4.1 ANALISIS DE LOS RESULTADOS CLIENTES POTENCIALES
Como ya lo habíamos dicho anteriormente, para el análisis de los clientes
potenciales, hemos tomado en consideración a los posibles turistas , nacionales y
extranjeros. Recordemos, que al momento de obtener una muestra referencial
para la aplicación de las encuestas nuestro universo planeado fue de 177
encuestas, las mismas que se dividieron de la siguiente manera
Turistas Numero de encuestas Porcentaje
Nacionales 102 57,63
Extranjeros 75 42,37
Los resultados quedan de la siguiente manera:
Pregunta 1
Cuál es su motivo de viaje más usual?
Nacionales
Extranjeros
72
0,00
50,00
100,00
P reg unta 2
Intenc ion de vis ita
NO S I
NO 19,05
S I 81,0
1
Según los porcentajes obtenidos los turistas nacionales, posterior al conteo de las
encuestas, realizadas a las muestras ya calculadas, podemos observar que el
principal motivo de viaje dentro de la Provincia de Pichincha es por Distracción,
alcanzando mas del 70 % vemos que es uno de los principales motivadores de
desplazamiento para los clientes potenciales entrevistados. Se debe tomar en
cuenta que la mayoría de los encuestados pertenecen a la ciudad de Quito, donde
la población siempre esta buscando alternativas de entretenimiento fuera de la
ciudad, debido a la concentración de población actualmente.
De lejos apreciamos los porcentajes en cuanto a motivación de viaje por Negocios
y Salud.
Esto significa para nuestro proyecto que si bien el Cantón Puerto Quito, no es
demasiado conocido puede ser considerado como una alternativa de visita por las
actividades de distracción que justamente oferta.
El 48,57% de los turistas extranjeros encuestados indican que el motivo de su viaje
a cualquier punto turístico es para divertirse con las múltiples actividades que
puedan desarrollar, el 17,4% desea ir a un lugar nuevo para obtener conocimientos
culturales y vivencias de la comunidad local, el 11% indicaron que tienen
expectativas de un lugar por encontrar cosas relacionadas con la salud como
aguas termales, medicina alternativa, spa.
Pregunta 2
Para su esparcimiento y diversión usted busca alternativas de viaje dentro de
la Provincia de Pichincha?
Nacionales
73
Basándonos en el hecho de que nuestro mercado meta son los turistas nacionales
y extranjeros de la ciudad de Quito, sabemos que la competencia que recibe
nuestro destino es muy alta, Quito ha sido desde siempre un centro de distribución
de turismo, no solo por ser la capital del país, sino por su situación geográfica
dentro del Ecuador.
Al mirar las estadísticas vemos un porcentaje de 81% de aceptación en cuanto a la
intención de visita a los diferentes destinos en Pichincha, lo que nos da un buen
inicio, el mercado meta se inclina por conocer primero los atractivos turísticos
cercanos a la ciudad , para hacer una estadía corta de un fin de semana , apenas
el 19 % no se sienten interesados en la visita a esta provincia.
Los porcentajes varían cuando hablamos con personas de otras nacionalidades,
vemos por ejemplo que el 65% de los encuestados prefieren visitar lugares
cercanos a Quito ( se ha cambiado ligeramente la pregunta para evitar problemas
en cuanto al termino ¨Provincia de Pichincha ¨ remplazando por lugares ¨ cercamos
a Quito¨ ) en menos porcentaje que los encuestados nacionales , esto se debe a
que ellos deben cumplir un itinerario de visitas que hace que su selección de
destinos sea mas exigente sin embargo el porcentaje sigue siendo un buen
indicado para la posibilidad de una visita futura.
Pregunta 3
Enumere 3 lugares que visite dentro de la Provincia de Pichincha en busca
de distracción?
TURISTAS NACIONALES
Mindo
Tandayapa
Quito (ciudad y valles)
Pasochoa
Cochasqui
Puerto Quito
Nanegalito
Guayllabamba
Al ser esta una pregunta abierta vemos un gran despliegue de respuestas en
cuanto a los lugares de preferencia de visita dentro de la provincia.
Extranjeros
74
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
70,00
P reg unta 4
F rec uenc ia de vis ita
ME NS UAL
ANUAL
ME NS UAL 66,67
ANUAL 33,33
1
En cuanto a los visitantes nacionales es muy notorio el posicionamiento que tiene
la parroquia de Mindo, siendo la repuesta que mas se repite por la mayoría de los
encuestados, la razón para esto es que es un destino que cumple con las
exigencias de este tipo de mercado, como la cercanía geográfica, precios
accesibles, y diversas actividades.
Otro de los destinos que también se repite pero no con tanta frecuencia es
Pasochoa, y Guayllabamba siendo destinos muy comunes de los habitantes de la
ciudad en busca de aire puro y practica de deportes.
Cochasqui es otro de los destinos de preferencia, este destino a diferencia de los
ya nombrados, ofrece otro tipo de entretenimiento. Estas ruinas arqueológicas son
uno de los puntos de aprendizaje preferidos dentro museos en la zona, son
visitadas por miles de turistas al año y muy populares como destino turístico a nivel
local.
Estos resultados son muy alentadores para nuestra investigación, dada que las
actividades que se desarrollan en cada uno de estos destinos se encuentran
ofertadas en el Cantón Puerto Quito, a pocos Km. de distancia uno de otros,
supliendo así las necesidades de los encuestados.
Las mejores y más conocidas opciones de lugares para visitar en Pichincha para
las personas extranjeras son:
TURISTAS EXTRANJEROS
Mindo: Tiene una alta inversión el publicidad dirigida para gente extranjera
Quito (ciudad y valles aledaños)
Papallacta: Altamente atractivo por sus aguas termales-
Pregunta 4
Con que frecuencia visita estos lugares?
75
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
100,00
P reg unta 5
Dias de preferenc ia para la vis ita
F ines des emana
L unes aV iernes
F ines de s emana 85,71
L unes a V iernes 14,28571429
1
0,00
20,00
40,00
60,00
P reg unta 5
Dias de preferenc ia para la v is ita
F ines deS emanaL unes aV iernes
F ines de
S emana
56,25
L unes a V iernes 43,75
1
Se a podido determinar que mas del 66 % de los encuestados sale en busca de
distracción por lo menos una vez al mes, esto es una buen número de visitantes en
busca de distracción, los mismo que requieren un lugar cercano al de su residencia
y trabajo.
Es por ello que el Cantón debe trabajar en cuanto a promoción y publicidad
tomando en cuenta que es un alto rango de visita a diferencia de otros destinos
que deben ser visitados solo ciertas épocas del año. Debido a la ubicación
geográfica del cantón su clima es inmejorable la mayor parte del año.
Esta pregunta se omitió de la encuesta dirigida a extranjeros, debido que para la
mayoría de encuestados esta es su primera visita a nuestro país
Pregunta 5
Que días acude a estos lugares
Nacional
0,0020,0040,0060,00
P reg unta 6
C on quien v is ita el des tino
S olo
F amilia
Amigos
S olo 52,17
F amilia 13,04
Amigos 34,78
1
es
Extranjeros
76
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
P reg unta 6
C on quien vis ita el des tino
S olo
F amilia
Amigos
S olo 12,50
F amilia 37,50
Amigos 50,00
1
0,0020,0040,0060,00
P reg unta 6
C on quien v is ita el des tino
S olo
F amilia
Amigos
S olo 52,17
F amilia 13,04
Amigos 34,78
1
Los fines de semana son los días en que los clientes nacionales buscan encontrar
lugares de entretenimiento dado que durante la semana se encuentran en sus
puestos de trabajo o actividades académicas.
Esto nos ayuda a visualizar que durante los días entre semana la población
receptora debe estar preparada para una baja de turismo significativa y que se
debe perfilar las actividades de este cantón a estudiantes que pueden hacer sus
visitas durante este tiempo.
Las personas vinculadas a las actividades turísticas, también deben considerar
estos datos, para que sean exactamente estos días de menos flujo turístico los
indicados para la renovación, limpieza y mantenimiento de sus establecimientos
Para el grupo de encuestados extranjeros siguen siendo mayoritario que vayan a
pasear y conocer lugares diferentes los fines de semana el (56%) pero existe un
porcentaje importante 44% que prefiere realizar sus visitas de lunes a viernes.
Pregunta 6
Con quien realiza sus actividades de distracción dentro de la provincia de
Pichincha?
Extranjeros
Nacional
0,0020,0040,0060,00
P reg unta 6
C on quien v is ita el des tino
S olo
F amilia
Amigos
S olo 52,17
F amilia 13,04
Amigos 34,78
1
es
Extranjeros
77
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
P reg unta 7
Numero de Ac ompañante por vis ta
de 9 a 11 pers onas
de 6 a 8 pers onas
de 3 a 5 pers onas
de 1 a 2 pers onas
de 9 a 11 pers onas 4,76
de 6 a 8 pers onas 19,05
de 3 a 5 pers onas 57,14
de 1 a 2 pers onas 19,05
1
P reg unta 7
Numero de Ac ompañante por vis ta
de 4 a 5pers onas
de 2 a 3pers onas
unapers ona
de 4 a 5 pers onas 18,75
de 2 a 3 pers onas 37,50
una pers ona 43,75
1
La mayoría de las personas encuestadas gustan de salir en grupos de amigos la
mayoría coincide en que las actividades ofertadas en estos destinos (en especial
deportes de aventura ) requieren de un grupo mas homogéneo en cuanto a edad y
resistencia física por ello la tendencia a viajar mas que en grupos familiares ,
representados en este estudio con el 37,50% , quienes buscan destinos familiares.
En el caso de querer mejorar este ultimo segmento de mercado se debe
implementar áreas de recreación para diferentes edades en las que se cuenta
área infantil y deportivas.
El mayor porcentaje de los encuestados realizan sus viajes de distracción solos
(52%) generalmente por que en la cultura de viaje de sus países no necesitan
viajar acompañados.
Pregunta 7
Cuantas personas le acompañan en su viaje normalmente
Nacionales
Extranjeros
78
P reg unta 8 P referenc ias de
entretenimiento
14,6318,70
16,26
5,69
44,72
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
S alir de laR utina
P as artiempo confamiliaHacerdeporte
R elajars e
E n bus cade aire puro
S alir de la R utina 14,63
P as ar tiempo con familia 18,70
Hac er deporte 16,26
R elajars e 5,69
E n bus ca de aire puro 44,72
1
P reg unta 8: P referenc ias de
entretenimiento
8,33
33,33
16,67
41,67
S alir de la
Rutina
Hac er deporte
Relajars e
En bus c a de
aire puro
S alir de la Rutina 8,33
Hac er deporte 33,33
Relajars e 16,67
En bus c a de aire puro 41,67
1
Como habíamos mencionado en el análisis de la anterior pregunta, vemos que los
encuestados prefieren viajar en un grupo de amigos , aquí podemos observar que
prefieren hacerlo en grupos de 3 a 5 personas , representadas en un porcentaje de
57 % , seguido muy de cerca por un 19 % de personas que prefieren ir en grupos
de 6 a 8 personas.
Las encuestas nos indican que los extranjeros prefieren viajar solos o máximo en
grupos de hasta 3 personas esto se ve reflejado en un porcentaje del 43% , le
sigue un 37% representado por viajar con Amigos , pero igual se caracterizan por
no ser grupos grandes.
Pregunta 8
En orden de importancia indique el motivo principal para visitar los lugares
de distracción.
Nacionales
Extranjeros Recintos
79
2,63
13,16
21,05
11,84
25,00 26,32
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
P reg unta 9
Ac tividades que des ean enc ontrar
Ac tividades c onla comunidad
V is ita z onasArqueologicas
Hos teriasecologic as
C omidaTradic ional
Ac tividades enrios
Tours encas cadas
Actividades con la
comunidad
2,63
V is ita z onas
Arqueologicas
13,16
Hos terias ecologicas 21,05
C omida Tradic ional 11,84
Actividades en rios 25,00
Tours en cas cadas 26,32
1
En cuanto a las preferencias de entretenimiento, vemos que un alto porcentaje de
encuestados busca alternativas fuera de la ciudad de Quito , en busca de aire
puro , la razón botada con casi el 44 % , mientras que los motivos como Pasar
tiempo en familia , hacer deporte y salir de la rutina poseen un porcentaje de
aceptación que fluctúa entre el 14 al 18 % .
Concluimos que las actividades a las que se debe desarrollar en cantón es hacia
aquellas que brinden alternativas de relajación y cambio de actividades hacia unas
más sanas como el deporte.
Entre los encuestados extranjeros la primera opción de búsqueda para realizar
turismo es la búsqueda de un lugar que ofrezca ambientes naturales, aire puro
(40%); seguido por un lugar que brinde espacios para el deporte de aventura
(32%).
Pregunta 9
Según sus preferencias indique las actividades que le gustaría encontrar?
Nacionales
Extranjeros
80
13,0410,87
17,39
9,78
27,17
21,74
P reg unta 9
Ac tividades que des ean enc ontrar
Actividadescon lacomunidad
V is ita z onasArqueologicas
Hos teriasec ologicas
C omidaTradic ional
Actividades enrios
Tours encas c adas
A c tividades c on la
c omunidad
13,04
V is ita z onas
A rqueologic as
10,87
Hos terias
ec ologic as
17,39
Comida Tradic ional 9,78
A c tividades en rios 27,17
Tours en c as c adas 21,74
1
Al analizar las actividades que a los visitantes potenciales les gustaría realizar
dentro de un nuevo destino turístico , observamos que los tours organizados a
cascadas y atractivos naturales es muy popular con caso un 26% de los
encuestados seguido de cerca de las actividades en ríos con un 25% .
Aparece también otra opción que son las hosterías ecológicas, donde se pueden
realizar todas las actividades antes descritas, incluyendo alojamiento y
alimentación en un solo paquete, mucho más atractivo para los visitantes.
En las encuestas elaboradas al segmento de los extranjeros la mayoría de
encuestados buscan un lugar que ofrezca una actividad relacionada con los ríos,
es decir un deporte de aventura (regatas, tubbing y kayak).
Otra de las actividades que genera en los encuestados altas expectativas es poder
acceder a un tour de cascadas, lo cual va relacionado con una caminata al aire
puro.
81
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
P reg unta 10
Medios de C omunic ac ion
Internet
R evis tas
R eferenc iade amigos
Televis ion
F layers
R adio
P eriodico
Internet 10,71
R evis tas 3,57
R eferenc ia de amigos 42,86
Televis ion 14,29
F layers 3,57
R adio 3,57
1
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
P reg unta 10
Medios de C omunic ac ion
Internet
R evis tas
R eferenc iade amigos
Televis ion
F layers
R adio
P eriodicoInternet 33,33
R evis tas 13,89
R eferenc ia de amigos 27,78
Televis ion 5,56
F layers 5,56
R adio 5,56
P eriodic o 8,33
1
Pregunta 10
Como se informan de los nuevos lugares de distracción
Al realizar el análisis de esta pregunta constatamos que uno de los mejores
medios de comunicación es especial para el turismo es la recomendación que se
da a un lugar especifico, el también llamado boca a boca ocupa el casi 42% de los
encuestados, siendo importante recomendar a los prestadores de servicios que la
cultura de amabilidad y hospitalidad determinara el numero de futuras visitas.
Nacionales
82
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
P reg unta 11
P roduc to Ac tual
P oc o
Mucho
Nada
P oco 66,67
Mucho 20,83
Nada 12,50
1
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
P reg unta 11
P roduc to ac tual
P oco
Mucho
Nada
P oco 73,91
Mucho 17,39
Nada 8,70
1
El periódico y la televisión a través de documentales del lugar es también un medio
de comunicación muy importante siendo estos los mas comunes y usados.
De cerca se encuentra el Internet, una herramienta cada vez más usada, pero con
mucho mas margen de riesgo que los anteriores nombradas.
La encuesta para el segmento de extranjeros los encuestados indicaron que la
mejor manera de obtener información sobre lugares de distracción desde sus
países de orígenes es el internet, medio de información gratuito pero que no tiene
un alto nivel de confiabilidad. La segunda opción para obtener información son las
referencias vivenciales que los amigos aportan de sus viajes de vacaciones
realizadas.
Pregunta 11
Que tan conforme se encuentra con lo que existe actualmente en cuanto a
lugares de distracción dentro de la Provincia de Pichincha?
Extranjeros
Nacionales
83
0,000
50,000
100,000
P reg unta 12
P roduc to Nuevo
L o vis itaria
Quiz as
No lovis itaria
L o vis itaria 86,400
Quiz as 8,200
No lo
vis itaria
5,400
1
P reg unta 12
P roduc to Nuevo
lo vis itaria
quiz asvis itaria
lo vis itaria 95,24
quiz as
vis itaria
4,76
1
El 74% de las personas encuestadas consideran que en Puerto Quito existen
pocos lugares de distracción, debido a la falta de desarrollo de su gran potencial
turístico-ecológico que podría tener en comparación a un lugar de características
ambientales similares como es Mindo.
La perspectiva y el desarrollo que Puerto Quito puede desarrollar es en adaptar su
riqueza ecológica (cascadas, ríos) a un plan de turismo ecológico.
El 18% considera a Puerto Quito como un lugar que ofrece actividades turísticas
interesantes que harían de este un plan de vacaciones; en cuanto al sondeo en
extranjeros vemos un nivel de exigencia mucho más alto, el 66% se encuentra
poco satisfecho con los lugares de distracción dentro de la provincia .
Pregunta 12
Si le ofrecieran un nuevo lugar de distracción acorde a sus necesidades de
esparcimiento en Puerto Quito Usted?
Nacionales
Extranjeros
84
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
P reg unta 13
G as tos en divers ion por pers onas
De 50 a 100dólares
mas de 50dólares
de 100 a150 dólares
De 50 a 100
dólares
66,67
mas de 50
dólares
20,83
de 100 a 150
dólares
12,5
1
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
P reg unta 13
G a stos en diversion por persona s
menos de us d
75
us d 76 a 120
de us d 121 a
170
menos de us d
75
13,33
us d 76 a 120 66,67
de us d 121 a
170
20
1
En cuanto a la investigación para conocer el grado de acogida hacia un destino
turístico nuevo vemos que la intención de visita es muy alta, casi el 86% de los
encuestados se muestran abiertos a la visita de nuevos lugares de distracción, ya
específicamente en el Cantón Puerto Quito. Vemos que un 8 % quizás lo visitaría,
dado que la mayoría de encuestados se encuentran poco satisfechos en cuanto a
lugares de distracción dentro de la provincia.
El 95% de los encuestados considera que si Puerto Quito ofrece opciones de
turismo de aventura, experiencia de comunidades vivenciales, junto con hospedaje
ecológico estarían dispuestos a reconocer a este lugar como una opción para
conocer y visitar.
Pregunta 13
Cual es el promedio de gasto durante su viaje por persona por día?
Nacionales
Extranjeros
Extranjeros
85
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
P reg unta 14
Utiliz ac ion del pres upues to de v iaje
Dis tracc ion
Trans porte
Hos pedaje
A limentac ionDis tracc ion 26,59
Trans porte 15,43
Hos pedaje 27,46
Alimentac ion 30,51
1
Según las estadísticas en las personas encuestadas se muestra que el rango de
gasto durante su viaje por día, durante el viaje es de 50 a 100 dólares lo cual es
un buen presupuesto para realizar las actividades de la zona y utilizar las
instalaciones de los prestadores de servicios como alojamiento y alimentación.
Este presupuesto nos muestra que los precios que actualmente están en
funcionamiento se adaptan al presupuesto de los encuestados.
Seguido tenemos que mas del 20% de los clientes potenciales están dispuestos a
invertir es su viaje menos de 50 dólares, lo cual es posible dado que existen
actividades gratuitas dentro del cantón que no requieren gastos mayores, también
es importante analizar que existe un 12% dispuesto a invertir en su viaje hasta 150
por día, para lo cual existe plantas hoteleras de alto nivel que pueden ofrecer
servicios de altísima calidad.
En esta pregunta para la encuesta elaborada para personas extranjeras
aumentamos los términos de medición en razón de que el segmento al cual
estamos midiendo posee una mayor capacidad adquisitiva; el 66% considera que
para un día de viaje estaría dispuesto a pagar en un rango de usd 76 a usd 120
por día; lo que le permitiría alcanzar a una noche de hospedaje, alimentación diaria
( tres comidas), y dos actividades de distracción-aventura.
Pregunta 14
Cuál es el porcentaje adecuado, que usted designa en su presupuesto de
viaje para las siguientes actividades
Nacionales
Extranjeros
86
P reg unta 14
Utiliz a c ion de l presupuesto de via je
Dis trac c ion
Trans porte
Hos pedaje
A limentac ion
Dis trac c ion 21,30
Trans porte 12,36
Hos pedaje 34,92
A limentac ion 31,42
1
Los encuestados han designado el porcentaje más alto de su presupuesto a la
alimentación (30%), seguido por el hospedaje (27%) y muy de cerca el
presupuesto designado para la diversión (26%); lo que indica que los turistas
esperan tener lugares diversos de alimentación, hosterías ecológicas, y varios y
variados lugares de diversión al aire libre sobretodo en ríos.
Para los encuestados extranjeros una de las consideraciones más importantes a
considerar en un viaje es el presupuesto que se utilizaría para el hospedaje (34%),
en el caso de Puerto Quito es encontrar un adecuado “hospedaje ecológico”, en
donde exista simpleza en las habitaciones pero que cumpla con un nivel de
limpieza adecuada junto a la naturaleza, que brinde seguridad.
Un 31% considera de importancia que exista un adecuado y variado servicio de
alimentación, que cumpla con las normas de higiene necesarias.
Pregunta 15
Posee cuenta bancaria
0,00
50,00
100,00
P reg unta 15
P os ee c uenta banc aria
No S i
No 14,29
S i 85,71
1
Nacionales
Extranjeros
87
El 86% de los encuestados tiene al menos una cuenta bancaria, ya sea corriente o
de ahorros, lo que significa que manejan tarjeta de debito para realizar sus
transacciones de retiro de dinero en efectivo.
Para la encuesta para extranjeros la pregunta vario de la siguiente manera:
Durante su viaje usted utiliza? (pregunta para segmento de encuestados
extranjeros)
Cajeros Automaticos o ATM
Travels check
Credit cards
P reg unta 15
Dura nte su via je usted utiliz a
A TM
travels c heks
Credit c ard
A TM 52,17
travels c heks 13,04
Credit c ard 34,78
1
El 52% de los encuestados indico que su forma de manejo de retiro de dinero
durante sus viajes es el sistema ATM (retiro de dinero mediante cajero
automático). El 35% maneja su dinero por medio de credit cards que permite al
usuario utilizar en donde consuma sus gastos o retirar dinero por medio de cajero.
Dato interesante para la investigación en razón de que se tiene gran oportunidad
que este segmento de personas vean la publicidad en los cajeros automáticos y
encuentren una opción de viaje.
88
0
10
20
30
40
P reg unta 16
F rec uenc ia de us o de c ajeros
Automatic os
Mas de 5veces
de 3 a 5veces
de 2 a 3veces
1 vez al mes
Mas de 5 veces 40
de 3 a 5 veces 20
de 2 a 3 veces 26,67
1 vez al mes 13,33
1
Pregunta 16
Con que frecuencia utiliza el cajero automático al mes
El 40% de los encuestados indican ir al cajero automático más de 5 veces al mes,
lo que para el proyecto resulta un dato de mucha relevancia ya que la publicidad
que se pretende emprender irá en la pantalla de los cajeros automáticos mientras
se realiza la transacción deseada.
El 26 % indica que utiliza el cajero de dos a tres veces al mes y el 20 % de tres a
cinco veces.
En el caso del segmento de encuestas para personas extranjeras esta pregunta
cambia al preguntar cuantas veces utiliza el cajero automático en el viaje.
El 55.5% de los encuestados indica que va al cajero de una a 2 veces promedio en
su viaje; El 33% retira dinero en un promedio de 3 a 5 veces.
Nacionales
89
0,00
20,00
40,00
60,00
P reg unta 17
Interes en nuevo medio de public idad
P ocointeres ante
Interes ante
Muyinteres anteP oco
interes ante
14,29
Interes ante 47,62
Muy
interes ante
38,10
1
0,00
20,00
40,00
60,00
P reg unta 17
Interes en nuevo medio de public idad
Muyinteres ante
Interes ante
P oc ointeres ante
Muy
interes ante
60,00
Interes ante 35,00
P oc o
interes ante
5,00
1
Pregunta 17
Que opinaría de la publicidad de lugares turísticos durante sus transacciones
en los cajeros automáticos.
A través de esta pregunta podemos enterarnos del grado de interés a cerca de la
creación de un nuevo medio publicitario para este tipo de productos, vemos que
una gran mayoría de los encuestados se encuentra interesada a cerca de la
promoción a través de los cajeros automáticos con un porcentaje de 47,62% y muy
interesados con un 38%, lo cual es muy alentador en cuanto al grado de
aceptación de la propaganda.
Podemos revisar que en el mercado extranjero el 60% de los encuestados
consideran muy interesante el proyecto de encontrar publicidad en el tiempo de
Nacionales
Extranjeros
90
0,00
100,00
P reg unta 18
C onfianz a en nuevo
medio de public idad
No S i
No 23,81
S i 76,19
1
0
100
P reg unta 18
C onfianz a en nuevo
medio de public idad
No S i
No 21,875
S i 78,125
1
transacción de un cajero automático, pero ninguno de los encuestados nos ha
comentado si vieron esta opción publicitaria en otro país en cuanto a destinos
turísticos, solo con el uso de otros productos.
Pregunta 18
Confiaría usted en los productos turísticos promocionados en un cajero
automático?
Al analizar el grado de confianza en un nuevo medio de comunicación en este
caso, la publicidad en cajeros automáticos, vemos que el 76% de los encuestados
confía en los productos promocionados en este medio, debido a que los mismos
deben pasar por un nivel control de parte de las instituciones bancarias, debido a
que una falla en estos productos estaría asociada psicológicamente a los servicios
que el banco presta. Solo un 23,8% de los encuestados no confiarían en los
productos ofrecidos aquí.
Los usuarios de otros países, el 78% de los encuestados creen que si el banco
ofrece una información de cualquier índole que es presentada en un cajero
automático tiene un alto nivel de confiabilidad, en el caso de información turística
haría que los encuestados indaguen en otros medios de información sobre el
lugar promocionado.
Extranjeros Nacionales
91
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
P reg unta 20
Ing res os al mes
mas de 501dolares
de 401dólares a 500
de 301 a 400dólares
menos de 300dólares
mas de 501 dolares 27,27
de 401 dólares a
500
40,91
de 301 a 400
dólares
9,09
menos de 300
dólares
22,73
1
Pregunta 19
Que edad tiene
El promedio de edad de los encuestados es de 28 años, tomando personas desde
los 19 hasta los 50 años de edad, lo que significa que la posibilidad de quienes
vayan a realizar turismo en Puerto Quito son personas que se encuentran dentro
de los rangos de la población económicamente activa es decir con ingresos
mensuales que tendrían la posibilidad de planear y ahorrar para unas posibles
vacaciones.
El promedio de edad de los encuestados fue de 27 años, podríamos indicar que en
el caso de extranjeros es una edad en la cual mantienen trabajos temporales de 6
a 8 meses con la posibilidad de viajar de 1 a 2 meses realizando viajes de
“mochileros”, la encuestas fueron realizadas en lugares turísticos de Quito como la
Mariscal, la Foch y centro histórico.
Pregunta 20
Indique en que rango se ubican sus ingresos económicos al mes?
Vemos que la mayoría de los encuestados tiene un rango de ingresos de 401 a
500 dólares al mes, lo cual en el promedio de edad que se registro en las
encuestas de 28 años, hace que sea posible un ahorro y planificación de un viaje
mensual a este lugar.
92
0,00
50,00
100,00
P reg unta 21
Nivel de educ ac ion
S uperior
S ec undaria
S uperior 90,91
S ec undaria 9,09
1
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
P reg unta 22
Oc upac ion
E s tudiante
E mpleadoP ublic o
E mpleadoprivado
E s tudiante 8,70
E mpleado
P ublic o
30,43
E mpleado
privado
60,87
1
0,00
20,00
40,00
60,00
P reg unta 22
Oc upac ionE s tudiante
E mpleadoP ublic o
E mpleadoprivadoE s tudiante 40,91
E mpleado
P ublic o
9,09
E mpleado
privado
50,00
1
Esta pregunta fue omitida del cuestionario de los visitantes extranjeros ,
debido a que ellos se sienten muy incómodos de dar este tipo de
información
Pregunta 21
Señale con una X su nivel de educación
Apreciamos que el 90 % de los encuestados, tiene una educación Superior, lo
cual es muy importante, ya que apreciamos un nivel de exigencia en cuanto a la
calidad de los productos turísticos, también este grado de educación nos acerca
mas al mercado que aspiramos captar para la publicidad en cajeros automáticos y
a que son los que mas lo utilizan y por ende los que estarán en contacto directo
con la promoción.
Esta pregunta también se elimino del cuestionario de clientes potenciales
extranjeros debido a las diferencias en los sistemas de educación del mundo.
Pregunta 22
Señale su ocupación
93
En el siguiente cuadro observamos que la ocupación mas común de los
encuestados es empleado privado, seguido por la de estudiantes, esto nos permite
concluir que existe un buen porcentaje de clientes potenciales que poseen
ingresos regulares cada mes, poseen tiempo cada año para vacaciones y
sumados a los feriados normales planeados por el gobierno nacional, se tiene
tiempo suficiente para visitar el cantón.
Pregunta 23
Cual es su nacionalidad ( pregunta solo extranjeros )
0,005,00
10,0015,0020,0025,0030,0035,00
P reg unta 23
Nac ionalidad
Americ aL atina
E uropa
E s tadosUnidos
C olombiaAmeric a
L atina
16,67
E uropa 23,33
E s tados
Unidos
26,67
C olombia 33,33
1
Entre el grupo de encuestados se encontraron de diferentes nacionalidades entre
los países que más se repiten son: Colombia, Estados Unidos, en el continente
Europeo encontramos a Alemania, Francia también un otro grupo representativo
es de personas de varios países de América Latina.
94
4.5 IDENTIFICACION Y CARACTERIZACION DE LA COMPETENCIA
Competencia Directa y Primaria
La mayoría de lugares que se perfilan como competencia directa del plan no
ofrecen información cuantificada de numero de visitantes , crecimiento valoración
y control , análisis de precio , financieros , políticos , procedimientos en ventas ,
dado que son lugares que se han desarrollado en la actividad turística de forma
empírica y aprovechando el entorno atrayente para los visitantes.
En los últimos años, tanto el MINTUR, como el gobierno de Pichincha, han
lanzado propuestas a los comuneros, para promover la organización y
capacitación de los servicios turísticos, muchas veces prestando asesorías a
quienes deseen involucrarse en los proyectos que se ofrecen.
CANTÓN SAN MIGUEL DE LOS BANCOS
DATOS GENERALES
Cabecera Cantonal: San Miguel de los Bancos
Canonización: 14 de febrero de 1991
Ubicación: Noroccidente de la Provincia de Pichincha
Superficie: 801 km2
Población Censo 2001: 10.717
Población proyectada 2006: 11.861
Altitud: 1100 msnm
Temperatura Media Anual: 24,3 oC
San Miguel de Los Bancos presenta bellos y pintorescos panoramas creados por
las cadenas montañosas y su hidrografía por su relieve y ubicación geográfica San
Miguel de Los Bancos esta privilegiado con una gran variedad de flora, fauna y
bellezas escénicas, relieves, quebradas, peñones, Cascadas, ríos, balnearios
naturales, senderos, bosques interpretativos primarios y secundari5os, que forman
parte del ecosistema, considerados como atractivos eco turísticos, accesibles y
cercanos para quienes deseen visitarlos y disfrutar de su prodigiosa belleza y aire
puro.
5 Ministerio de Turismo del Ecuador , Área de Planificación y Apoyo Municipal.
95
VENTAJAS
Vía Calacalí - La Independencia
Buenos conocimientos por parte de los productores sobre el manejo del
ambiente
Ubicación geográfica estratégica para la comercialización. Participación
activa de la mujer en la producción del cantón
Suelo favorable para la producción agropecuaria
Cercanía a los centros de consumo como Quito y Santo Domingo
Punto estratégico entre la sierra y la costa
Pisos climáticos varios
Organizaciones internacionales dispuestas a apoyar con líneas de crédito y
asesoría técnica a los pequeños productores
Créditos con tasas de interés manejables y fijas gestionados por los
gobiernos locales en conjunto con las comunidades debidamente
organizadas
Asistencia en la formulación y evaluación de proyectos productivos por
parte de la Dirección de Apoyo a la Producción del GPP.
Proximidad a centros de consumo como Quito, Santo Domingo y
Esmeraldas
DEBILIDADES
Falta de comunicación y coordinación entre los productores
Falta de conocimiento técnico y de maquinaria para optimizar la
producción
Temor a la competencia, no se buscan nuevos mercados, los campesinos
prefieren "ir a lo seguro"
Falta de organización entre los productores
No se diversifica la producción
Falta equipamiento para el turismo
Falta promoción de los atractivos turísticos especialmente para el eco y
agroturismo
Infraestructura vial insuficiente hacia las zonas productivas y la existente se
encuentra en mal estado
Competencia desleal
96
Malas políticas económicas del gobierno central en lo que respecta al apoyo
al pequeño productor
Inestabilidad económica generalizada en el país
Falta de apoyo por parte del gobierno central a los municipios pequeños
MINDO
DATOS GENERALES
El sector noroccidente de Quito es un paraíso de la biodiversidad. El área
comprendida entre Mindo a Puerto Quito, es una de las áreas más ricas del
planeta con respecto a la concentración de especies de aves, incluyendo colibríes
(conocidos como el pájaro de Quito) y el gallo de la peña, así como numerosas
mariposas, insectos, anfibios y mamíferos. El área es también el habitad de una
gran variedad de especies de orquídeas que son prominentes a través del área. La
agricultura y la ganadería son muy importantes en esta zona al igual que la
producción de nuevas variedades de frutas exóticas tales como el arashá y el
borojó y la producción y venta de productos lácteos en la zona de Pueblo Nuevo.
LOCALIZACION
Mindo está localizado apenas a dos horas y media de Quito (aproximadamente a
79 kilómetros), accesible tomando el camino de Mitad del Mundo-Calacalí-Los
Bancos que se encuentra en excelentes condiciones. La entrada a Mindo se
localiza veinte minutos después de Nanegalito en el lado de la mano izquierda del
camino. Mindo está localizado entre una zona de temperatura alta y el bosque
lluvioso, dando a Mindo estas características de frecuentes y abundantes
precipitaciones. La temperatura promedio en Mindo fluctúa entre 16° y 22°C y los
meses soleados en Mindo son entre junio y septiembre.
ACTIVIDADES
Mindo es el lugar donde hay una infinita cantidad de actividades de relax, largas
caminatas ecológicas, visitar a las cascadas tales como Milpe, la Sucia, y Tatalá.
El jardín de orquídeas y el mariposario podrán ser grandes atractivos para la vista
97
por su gama de colores y formas. Las actividades que conseguirán que su
adrenalina fluya son el rafting , el tubing y el rappelling (subir o bajar las paredes
de la roca con las cuerdas que cuelgan) en los principales ríos de Mindo, el río
Blanco y río Mindo y en algunas de sus cascadas.
TRANSPORTE:
El servicio de autobuses a Mindo es ofrecido por las siguientes compañías: San
Pedrito, Kennedy, Aloag las mismas que salen del Terminal terrestre de Quito; y la
Compañía Flor del Valle cuya estación de buses está localizada en las calles
Manuel Larrea y Asunción.
PUBLICIDAD
En su mayoría la publicidad relacionada con Mindo es a través de vallas
publicitaria a lo largo de la carretera Calacali la Independencia las mismas que son
propiedad de los dueños de establecimientos turísticos dentro de la parroquia y
que no poseen ninguna regulación de parte de alguna autoridad de Mindo que se
preocupe de la imagen que muestran en ellas.
La mejor publicidad que recibe este destino es a través del boca a boca o
comentarios de otros visitantes.
Dentro de Mindo se encuentran funcionando grandes hosterías que hacen a su vez
promoción desde sus ciudades sedes, a través de operadores turísticos y agencias
de viajes que también contemplan dentro de su cartera de productos su visita
hasta por un fin de semana.
GASTO POR VISITANTE
Se considera que los vístanles a esta zona tiene un perfil de gasto de 100 a 250
dólares por fin de semana , considerando en este valor gastos de alojamiento ,
alimentación , y actividades de distracción como regatas , vista a orquidearios,
caminatas y observación de aves .
98
Los precios son variados , puesto que el poblado posee diferentes tipos de
alojamiento que se adaptán a los presupuestos de los visitantes , existen
habitaciones desde 5 a 120 dólares por noche , en el caso de alimentación la
tendencia es la misma , brindar una amplio margen de elección al turista.
CANTON: PEDRO VICENTE MALDONADO
DATOS GENERALES
CABECERA: Pedro Vicente Maldonado
FECHA DE CANTONIZACION: 15 de enero
POBLACION: 9965
SUPERFICIE 633,5 Km2
Dispone de muchos lugares donde se puede desarrollar el turismo ecológico, por
lo que la empresa privada ha desarrollado ya el proyecto de turismo ecológico
denominado "Complejo Turístico Arashá" el mismo que servirá de propulsor de
este tipo de actividades.
Tiene una temperatura media entre 16° y 25° C, y una humedad relativa sobre el
70%. Ubicado en las estribaciones occidentales de la cordillera de los Andes. Es
una zona con un ecosistema de bosque nublado, húmedo subtropical y húmedo
tropical, su tierra se beneficia de la sub cuenca hidrográfica conformada por la
margen izquierda del río Guayllabamba y de los ríos Mulaute y Blanco, y sus
distintos afluentes. 6
Su cabecera cantonal se halla a 600 msnm, en plena región costeña, y cuenta con
33 centros poblados:
ACTIVIDADES ECOMOMICAS
La población se dedica principalmente a la agricultura y ganadería; quienes
recorren la zona pueden admirar las plantaciones de palmito, palma africana y
pimienta, así como los árboles de caucho y bambú. Son importantes los cultivos de
café, cacao, macadamia, yuca, caña de azúcar, frijoles, achiote, arroz, plátano,
naranjas, mandarinas, piña, maracuyá, chirimoya, arashá, sidra, guayaba y
papaya; y, en algunas zonas, flores tropicales para la exportación.
6 Ministerio de Turismo del Ecuador , Área de Planificación y Apoyo Municipal
99
En el sector urbano se desarrollan los servicios, la manufactura, las artesanías y el
comercio, que aumenta su actividad con la feria dominical, cuando campesinos y
comerciantes acuden a abastecerse de productos de primera necesidad y a vender
la producción de sus terrenos. Las fincas más grandes suelen dedicarse también a
la crianza de cerdos, caballos, aves y ganado bovino. Además, se produce tilapia
roja en la hacienda El Paraíso, que es la única enlatadora de este pescado con
alto contenido proteínico.
TURISMO
Entre los sitios turísticos están: la cascada El Salto del Tigre, el río Silanche, el río
Carchi y la cascada Tatalá. Las riberas del río Caoní son las más visitadas. Se
encuentran varios sitios de ecoturismo y es común la práctica de deportes
acuáticos como rafting y kayak. La zona se presta para investigaciones científicas
especialmente de biólogos nacionales y extranjeros
Hay muy pocos de estos "hotspots" en el mundo; estos sólo constituyen un 2.3%
de la superficie terrestre del planeta, pero el 50% de todas las plantas vasculares y
casi el 45% de los vertebrados terrestres son endémicos a estas regiones. Para
calificar como un "hotspot", una región debe cumplir con dos importantes
requisitos:
Debe tener un mínimo de 1,500 especies endémicas de plantas vasculares.
ALOJAMIENTO
ARASHÁ es un Resort reconocido y aclamado a nivel internacional, localizado a
tan sólo dos horas y media desde Quito, en medio del "hot spot" (área
resplandeciente) más biodiverso del planeta. Rodeado por sus ecológicos
bungalows, ARASHÁ ofrece a sus huéspedes la posibilidad de encontrarse
inmersos en la riqueza y la tranquilidad que esta frágil región brinda, combinada a
la vez con el lujo y confort en medio del bosque tropical
Premiado en varias ocasiones por prestigiosos organismos internacionales de
turismo, ARASHÁ ha sido reconocido por su impecable servicio personalizado,
exquisita gastronomía y alojamiento de lujo.
También cuenta con una planta hotelera más accesible al publico que no desea
invertir grandes cantidades en alojamiento, estos establecimientos se encuentran
100
dentro de la parroquia o en sus alrededores, generalmente se caracterizan por ser
hosterias que ofrecen servicios como sauna , piscina , hidromasaje y mas
alternativas orientados al relax de sus visitantes.
PUBLICIDAD
Al igual que la mayoría de cantones dentro de la Provincia de Pichincha , la
publicidad se hace a través de vallas publicitarias en la carretera Calacali la
Independencia , existen vallas publicitarias auspiciadas por el Gobierno Provincial,
en las cuales se da la bienvenida al visitante , y se anuncia que es territorio libre de
analfabetismo .
Estas vallas son útiles para la fácil acceso a los cantones pero no anuncian los
principales atractivos del lugar, también se apoyan a través de flayer entregados
durante el camino, Internet , comentarios de otros viajeros , e información
subministrada en el MINTUR.
4.5.1 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Dentro del análisis de la competencia se a podido identificar, dos destinos
turísticos muy cercanos a Puerto Quito, San Miguel de los Bancos , un estudio
enfocado en la Parroquia de Mindo , y el cantón Pedro Vicente Maldonado vecino
de nuestra área en estudio.
Se ha escogido estos dos lugares debido a que poseen atractivos muy similares y
por ende ofertan actividades muy parecidas a Puerto Quito, debido a que se
encuentran a una misma sección geográfica y gozan de las mismas características
físicas
Al hablar de Mindo, reconocemos un destino que ya es muy conocido en la ciudad
de Quito, en un rápido sondeo de opinión, vemos que es una de las opciones de
turismo más usual dentro de Quito, dadas las ventajas que ofrece como, el corto
tiempo que toma llegar , la facilidad de transporte , y los convenientes precios
dentro de los servicios que oferta.
101
Tiene gran afluencia de visitantes y aunque no lleva un control de número de
turistas, se estima que los fines de semana feriados llegan a albergar 500
visitantes aproximadamente.
Mindo goza de un boom en cuanto a turismo en los últimos 10 años, los cuales,
fueron aprovechados por los pobladores, donde casi el 60% de la población se ve
involucrada en cualquier actividad turística, esto puede ser potencialmente
riesgoso para la población en la época de poca afluencia turística debido a que no
estaban preparados y capacitados, el turismo fue una actividad que se desarrollo
empíricamente, por ello el aparecimiento de varios problemas que ahora existen en
la parroquia.
La atractiva gama de hoteles y restaurantes es también, una ventaja para los
turistas potenciales, su infraestructura está dirigida a diferentes perfiles de clientes,
desde turistas mochileros con un rango de gasto por noche de USD 6 a 10 , hasta
clientes más exigentes que llegan a pagar USD 120 con el sistema conocido
como¨ Todo Incluido ¨
Las vías de acceso desde la ciudad de Quito son de las mejores, la vía Calacali
La Independencia, es una de las mejores del país, gracias al mantenimiento que el
gobierno provincial periódicamente realiza, en cuanto a servicios básicos , la zona
rural de la ciudad aun no se ve atendida , igual que la imagen urbana de la
parroquia en cuanto a calles y plazas .
En cuanto a Pedro Vicente Maldonado, se debe acotar que es un destino aun no
tan desarrollado como lo es Mindo, pero posee las mismas ventajas, que están
siendo aprovechadas por los representantes cantonales , pero aun no presentan
un lineamiento básico para orientar a los sectores que podrían aprovecharse.
Se debe rescatar que dentro de sus limites se encuentra alojado uno de los
mejores Spa que posee el país, Arasha, es sin duda alguna un ejemplo de
desarrollo turístico privado que aprovechó las ventajas de su entorno físico , y
direccionó al mercado deseado una oferta de altísima calidad con reconocimiento
mundial.
102
4.5.2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS DESTINOS COMPETIDORES
San Miguel de
los Bancos
Ventajas Desventajas
Mindo Poco tiempo de
recorrido de llegada
desde el principal punto
de distribución turística
( Quito )
aproximadamente 1
hora con 30 minutos
Falta de mantenimiento y
asfaltado en las
carreteras dentro del
poblado.
Buena infraestructura
Hotelera y de servicios
de alimentación
Número limitado de
hoteles para albergar a
los visitantes en épocas
altas
Puntos de información
a cerca de actividades
en la zona, y facilidades
para realizarlas.
Falta de control de parte
de las autoridades hacia
los prestadores de
servicios turísticos
Oferta de Deportes de
aventura con guías de
turismo acreditados
Falta de vigilancia
policiaca dentro de la
parroquia
Excelente clima durante
la mayoría de meses al
año
Problemas ambientales
por falta de control a
visitantes
Flora y Fauna
endémica de el área
Falta de cobertura
celular, servicio de
Internet y llamadas
internacionales.
Buen numero de
visitantes por año.
Cantón Pedro
Vicente
Maldonado
Excelente Situación
geográfica
Falta de proyectos e
iniciativas turísticas para
el desarrollo de la zona
Disposición de la
comunidad para
Falta de promoción y
publicidad de parte de
103
emprender un cambio
en cuanto a Turismo
las autoridades locales.
Infraestructura vial en
buen estado ( Vía
Calacali la
independencia)
No existen puntos de
información ni material
impreso para la difusión
del cantón.
Publicidad turística de
la zona a través del Spa
Arasha
La planta hotelera y de
servicios es escasa.
Amabilidad y buena
disposición de la
comunidad
Falta de servicios
básicos en el área
urbana.
4.6 ANALISIS DE LA DEMANDA
Un destino puede identificar su mercado objetivo de dos formas : la primera
consiste en recabar información acerca de los visitantes actuales . De donde
vienen y por qué. Cuáles son las variables demográficas, si están satisfechos y
cuánto pueden gastar. Examinadas é stas y otras preguntas se puede definir a que
tipo de turistas dirigirse.
Existen tres tipos de demanda:
1. Demanda Turística efectiva; la cual se ejecuta en el mercado en la
actualidad, es el que ya se lo tiene en ese preciso momento.
2. Demanda Turística Potencial: Potencialmente es la que se podría
ejercer , o recibir , pero no por razones de trabajo , enfermedad , o
problemas familiares , sino con la finalidad de conocer el lugar
3. Demanda Turística diferida: no ha podido ser efectiva pero lo que
será más adelante, es decir tiene un retraso en el tiempo.
Gracias a las encuestas aplicadas en los turistas potenciales, sabemos cuales son
sus preferencias y motivos de viaje, su perfil, y su posible gasto, lo cual serán
datos muy útiles para el desarrollo de
104
las propuestas.
Demanda Histórica:
Con la finalidad de conocer la demanda futura que tendrá el Cantón de Puerto
Quito, se analizará la demanda histórica. Desafortunadamente el Ilustre Municipio
de Puerto Quito no posee registros del número de visitantes que ha tenido el
cantón. El único dato real a cerca de la actividad que ha recibido el cantón, es el
proporcionado por la Pre cámara del Noroccidente de Pichincha que posee datos
del año 2004 en el cual consta un total de 32.825 visitantes entraron al cantón
Puerto Quito.
Debido a falta de interés de los organismos a cargo, estas son las únicas cifras
reales , es por ello que tomando en cuenta el crecimiento de visitas de los últimos
5 años en la provincia de Pichincha, se formulara la estimación de la demanda
actual , y a partir de ella la demanda futura.
Calculo de la demanda Actual y futura
Proyecciones
Para este fin se utilizara el método de los mínimos cuadrados esto nos permitirá
reagrupar los datos al azar y proyectar el numero de la demanda que se necesita
analizar
105
Se utilizaran los datos de crecimiento y decrecimiento obtenidos de la PRE
CAMARA de Noroccidente de Pichincha.
Años X Y Numero de Turistas XY x2
2004 -2 32.825 -65650 4
2005 -1 35.779 -35779 1
2006 0 43.119 0 0
2007 1 45.161 45161 1
2008 2 47.204 94408 4
TOTALES 204.088 38140 10
Al determinar el historial de la demanda en el cantón de estudio, procedemos a
realizar los cálculos correspondientes para la demanda futura.
DEMANDA FUTURA
La demanda futura se determinará con los datos subministrados por la Pre Cámara
de Turismo del Noroccidente, este datos nos ayudaran a proyectar nuestro
proyecto a un futuro determinado si el número de visitantes será el optimo para el
desarrollo de la campaña de publicidad.
Y= b+m(x)
Una línea recta está definida por la ecuación , que para un análisis de serie
temporal “Y” es el valor pronosticado en un punto en el tiempo “x” medido en años
a partir de un punto base y “m” es la pendiente de esa recta.
La línea de tendencia fue calculada con las ecuaciones I y II como se muestra:
b=Σy/n b=204088/5 = 40817,6
m= ΣXY/Σx m= 38140/10 = 3814
La línea de tendencia fue calculada con las ecuaciones I y II como se muestra:
106
La línea de tendencia queda como sigue:
Y= 3814 ( X ) +40817,6
Para el pronóstico del año 2009 se interpondrá el valor de x = 3, debido a que
dentro de la formula lineal , debe ser continuo con el punto base de los datos
históricos por tanto:
Y= 3814 ( 3) +40817,6 = 52.259,6
Siguiendo el mismo procedimiento, la demanda en los siguientes años se
presentara de la siguiente forma:
4.7 ANALISIS DE LA OFERTA
Es la cantidad de bienes y servicios de los productores están dispuestos a ofrecer
por un precio dado en un momento determinado
esta determinado por el precio del capital, la mano de obra y la mezcla optima de
los recursos mencionados.
OFERTA ACTUAL
La oferta actual del Cantón Puerto Quito es variada y ofrece buenas opciones en
cuanto a sus servicios.
Años X Futuros Visitantes
2009 3 52.259,6
2010 4 56.073,6
2011 5 59.887,6
2012 6 63.701,6
2013 7 67.515,6
107
ALDEA SALAMANDRA
Maneja un bosque privado de 5 hectáreas, y su ubicación es preferencial, en la
entrada misma de Puerto Quito, en la ribera del río Caoni.
Las hostería en el año 2007 empezó una reingeniería de su funcionamiento, al
crear nuevos espacios dentro de sus instalaciones y ofrecer servicios de
alimentación y recreación. Actualmente, ya se encuentra en funcionamiento se
realiza canotaje en tubos, natación, cursos de kayak, caminata por el bosque, etc.
La política de esta aldea es de convivir en armonía con la naturaleza, en tal virtud
todas las actividades que se realizan y las construcciones guardan armonía con el
entorno
HOSTERIA SELVA VIRGEN
Una de las mejores ofertas en cuanto alojamiento es sin duda la Hostería Selva
Virgen , con instalaciones de primera y servicios especiales , la hostería en si se
ha vuelto a través de sus años de funcionamiento en un atractivo más de la zona.
PROYECTO EDUCATIVO EUGENIO ESPEJO
Este es un proyecto turístico orientado por padres de familia de la unidad educativa
del mismo nombre, orientado a crear actividades de recreación dentro del cantón.
Su demanda es mucho más local , pero están implementando nuevas actividades
para captar nuevo mercado.
HOSTERIA LA ISLA
Hostería La Isla es una propuesta para turistas que escapan de la ciudad de Quito
en busca de actividades de recreación en familia, ofrece un conjunto de
actividades de diversión dentro de un ambiente natural y un clima excelente, sus
instalaciones son de primera al igual que los servicios y atención de parte de las
personas que trabajan en el lugar.
KAONY LODGE
108
Es una reserva ecológica privada conformada por 30 hectáreas de bosque primario
tropical con una gran diversidad de flora y fauna, ubicada a 1 Km. de Puerto Quito
tiene una infraestructura estable y los materiales para su construcción son propios
de la zona, dentro de sus actividades dentro del complejo esta los servicios de
restaurantes , piscina , salón múltiple.
CABAÑAS DEL RIO
Se encuentra a la salida de Puerto Quito aproximadamente a un km siguiendo la
carretera Calacali La Independencia , para llegar se toma un desvió de tercer
orden hasta el recinto Piedra Verdes , se encuentra dentro de una hacienda que
posee 5 hectáreas de extensión.
Este establecimiento esta más destinado hacia el turista extranjero que para el
nacional, cuentan con una persona de planta que mantiene las instalaciones en
buen estado.
SHISHINK COMPLEJO TURÍSTICO CASCADA AZUL
Las cascadas de Shinshink se encuentran en el poblado de Puerto Rico a 4 Km.
de la cabecera cantonal, es un atractivo natural que brinda servicio de recreación
alimentación y alojamiento, su nombre significa, hojas al viento.
Bañada por el río Culebritas, que se integra dentro de un grupo de fincas agrícolas
aledañas en alrededor de 600 hectáreas. Es un lugar ecológico destinado a la
recreación, conservación y protección
Su reserva ecológica ubicada abraza 3 maravillosas cascadas; Cascada Azul,
Yagé y Uwishint, además las Cuevas del Druida, Garganta del Shamán, El Bosque
Húmedo Primario Nunkui, El Lago Los Barqueros del Yage, Senderos de
aromaterapia, Biking, etc.
Su infraestructura de hospedaje que armoniza con el entorno natural de Shishink
se basa en el confort y la simpleza misma de la naturaleza. Construidos todo con
los materiales como el bambú, laurel, amarillos, caobas, y otras maderas de
109
cultivo, que se combinan armoniosamente con la paja toquilla en sus cubiertas,
para brindar una experiencia vivencial en un entorno rústico y maravilloso.
GRAN HOTEL PUERTO QUITO
Ofrece servicios de alimentación y alojamiento, es la única planta hotelera que se
encuentra dentro del un centro Poblado, y no posee un diseño tradicional de la
zona como la mayoría de ofertas turísticas del cantón.
Tiene una capacidad de de 16 habitaciones, a precios módicos y un ambiente
descomplicado, posee sauna, turco, hidromasaje, salas de convenciones y
parqueaderos.
También pueden organizar su viaje para la realización de actividades propias de la
zona
110
TABLA RESUMEN DE LA OFERTA TURISTICA EN EL CANTÓN PUERTO QUITO
Alojamiento y alimentación.
Nombre Dirección Categoría Hab. Plazas Mesas Plazas
GRAN HOTEL PUERTO QUITO KILOMETRO 141 BY PASS SEGUNDA 16 50 18 72
MACALLARES 18 DE MAYO 327 Y EUGENIO ESPEJO SEGUNDA 14 26 5 20
SELVA VIRGEN KM. 132 RECINTO LAS MARIANITAS PUERTO QUITO PRIMERA 27 53 22 88
ISLA LA PUERTO QUITO (SECTOR LA ISLA) PRIMERA 11 26 10 40
KAONY LODGE RECINTO UNIDOS VENCEREMOS PRIMERA 14 40 9 36
CABAÑAS ECOLOGICAS DON GAUCHO
KM. 163 VIA QUITO- LA INDEPENDENCIA SEGUNDA 19 38 10 40
SHISHINK KM. 149 VIA CALACALI - INDEPENDENCIA SEGUNDA 26 81 40 160
CABAÑAS DEL RIO VIA PIEDRA DE VAPOR KM 1/2 TERCERA 11 80 8 32
SI SEÑOR VIA PRINCIPAL PTO. QUITO TERCERA 0 0 22 88
CABAÑAS DEL SUIZO 70
ALDEA SALAMANDRA PUERTO QUITO CENTRO 15 25 0 0
TOTALES 489 576
111
OFERTA FUTURA
Según los datos obtenidos en cuanto a la capacidad de alojamiento del Cantón
Puerto Quito, tiene un número de plazas de 489, este dato se ha ido
incrementando desde años anteriores, debido a que las comunidades quieren dar
màs apoyo al turismo como actividad generadora de recursos.
Según datos de la Precámara de Turismo del Noroccidente de Pichincha el
porcentaje en cuanto al crecimiento de capacidad de alojamiento es del 2 % por
año, considerando un porcentaje de ocupación promedio anual de 25 % en dichos
establecimientos turísticos.
Para ello aplicaremos nuevamente la formula de mínimos cuadrados.
AÑOS X Y Ocupación de
turistas XY X2
2005 -2 83887,95 -167776 4
2006 -1 85672,80 -85672,8 1
2007 0 87457,65 0 0
2008 1 89242,50 89242,5 1
2009 2 91027,35 182054,7 4
TOTALES 437288,25 17848,5 10
b=Σy/n b=437288,25/5 = 87457,65
m= ΣXY/Σx m=17848,5/10 = 1784,85
Y= 1784,85 ( X ) +87457,65
Para el pronóstico del año 2010 se interpondrá el valor de x = 3 :
Y= 1784,85 ( 3) +87457,65 = 92812,2
AÑOS OCUPACION DE TURISTAS
2010 92812,20
2011 94597,05
2012 96381,9
2013 98166,75
112
4.8 BALANCE OFERTA DEMANDA
Demanda Insatisfecha
Es el número de personas que no ha alcanzado a llegar al producto y o servicio o
en tal caso si llego no está satisfecho con lo recibido.
La demanda insatisfecha es la diferencia entre la demanda y la oferta potencial.
Determinación de la demanda insatisfecha o satisfecha:
Para determinar la demanda insatisfecha o satisfecha es recomendable realizar
un análisis comparativo de los dos cuadros, oferta y demanda futura para obtener
como resultado final.
Luego de un análisis comparativo entre los balances de la oferta y la demanda se
determina lo siguiente:
AÑO
OFERTA
ACTUAL
DEMANDA
ACTUAL
DEMANDA
SATISFECHA
2008 89242,50 47204 42038,5
Calculo de la demanda insatisfecha proyectada seria:
AÑO OFERTA FUTURA
DEMANDA FUTURA
DEMANDA SATISFECHA
2009 91027,35 52259,6 38767,75
2010 92812,2 56073,6 36738,6
2011 94597,05 59887,6 34709,45
2012 96381,9 63701,6 32680,3
2013 98166,75 67515,6 30651,15
113
CAPITULO V
ANALISIS DE LOS FACTORES DEL MACROMBIENTE
5.1 FACTORES DEMOGRÁFICOS DEL ECUADOR
Las principales variables demográficas son:
CRECIMIENTO POBLACIONAL
La población ecuatoriana tiene un crecimiento anual aproximado del 2.8% dE
acuerdo al último censo de población y vivienda realizado por el INEC en el 2001
DISTRIBUCIÓN DE INGRESOS
Los ecuatorianos en general asignan un 8.2% de sus ingresos para la compra
de bienes y servicios dentro del cual se encuentra la categoría de productos para
el cuidado personal, esto de acuerdo al estudio realizado por el Instituto
Nacional de Estadísticas y Censos (INEC).
GRUPOS DE GASTOS
ESTRUCTURA
DE GASTO (%)
GASTOS DE CONSUMO 100
01- Alimentación y bebidas no alcohólicas 19,4
02- Bebidas alcohólicas, tabaco y estupefacientes 0,5
03 -Prendas de vestir y calzado 8,6
04- Alojamiento, agua electricidad , gas 19
05- Muebles y Enceres 5,9
06- Salud 4,9
07- Trasporte 10
08- Comunicaciones 2,8
09- Recreación y Cultura 5,7
10- Educación 4,4
11- Hoteles y Restaurantes 10,6
12- Bines y Servicios diversos 8,2
Fuente: INEC.( censo 2008) censo poblacional actividades
económicas
5.2 FACTOR ECONÓMICO
114
El mayor reto para el país constituye la reducción de la pobreza, incrementada por
un estancamiento de su economía registrado en los últimos años del siglo XX. En
enero de 2000 el país decidió adoptar el dólar de Estados Unidos como su
moneda y la divisa norteamericana empezó a regir totalmente desde
septiembre de 2001. La dolarización ha permitido una mayor estabilidad de la
economía y su objetivo es el de poner fin a larga etapa de crisis política que se
vivió por más de dos décadas.
El turismo como generador de empleo también puede tener costes económicos
importantes. Aunque se reconoce la correlación entre la generación de ingresos
por el turismo y la creación de empleo, los puestos creados, que en su conjunto
reducen la figura del desempleo, lo son a tiempo parcial o a tiempo completo pero
inestables temporalmente. Hay autores que afirman que, a largo plazo, la baja
productividad potencial del trabajo en la empresa turística puede tener un efecto
depresivo sobre el crecimiento económico local.
En resumen, a nivel mundial y regional la economía presenta signos de reactivación.
En el Ecuador los índices macroeconómicos son alentadores. Se ha logrado reducir
y mantener la inflación y bajar las tasas de interés. Con tasas de interés a la baja,
existe incentivo para el endeudamiento que se refleja en aumento de la inversión
productiva y/o consumo.
Hablar de la Fiscalidad en el Turismo parecería que son temas totalmente
opuestos, nada más alejado de la realidad ya que son ambos los que preocupan y
ocupan a quienes ejercen la actividad privada ya sea como profesionales del
turismo o como sus asesores, pero también al mismo fisco.
Los ingresos resultantes del gasto realizado por los turistas en los países,
contribuyen significativamente en la balanza de pagos, especialmente en los
países en vías de desarrollo.
El tratamiento que se le da al turismo actualmente en las cuentas nacionales no es
el adecuado para poder conocer con exactitud el resultado operacional neto del
intercambio turístico del país con el resto del mundo.
El turismo internacional no es sólo un intercambio de personas con el exterior. En
última instancia, desde el punto de vista contable, se trata de un movimiento de
115
capital y, por tanto, debiera ser considerado con toda la minuciosidad en la balanza
de pagos.
No es fácil llegar a determinar con exactitud el monto de ingresos y egresos
ocasionados por el turismo, contribuye a esta dificultad el hecho de que el turismo
no pueda identificarse como un sector económico claramente diferenciado, puesto
que de los bienes y servicios vendidos tanto a los visitantes como a los turistas
nacionales se originan varias ramas de la producción y porque en muchos casos
sólo una parte se vende al turista y el resto se destina a otras formas de demanda
final o usos internacionales.
En lo que respecta al presupuesto público, los efectos del desarrollo de la actividad
turística se manifiestan tanto en el presupuesto general de ingresos y gastos como
en el presupuesto general de inversiones
En el caso del presupuesto general de ingreso y gasto corriente, los efectos se
manifiestan de distintas formas:
5.3 FACTOR POLÍTICO
Es claro deducir que el Ecuador vive momentos de alta inestabilidad política. De
una parte, es evidente el desprestigio y poca credibilidad que despiertan los
partidos políticos. En el lapso de cinco años (desde 1996 al 2007) se han
sucedido ocho gobiernos (Abdalá Bucaram, Rosalía Arteaga, Fabián
Alarcón, Jamil Mahuad, Triunvirato, Gustavo Noboa, Lucio Gutiérrez, Alfredo
Palacios y actualmente Rafael Correa lo cual evidencia la alta conflictividad en
que se desenvuelve el Ecuador.
De su parte, el Congreso Nacional se halla seriamente cuestionado por la
población debido a la tarea deficiente que ha cumplido en el campo legislativo y de
fiscalización. Más bien, las confrontaciones y denuncias permanentes de
corrupción entre los diputados han llevado, lamentablemente, al desprestigio de
la principal institución democrática del Ecuador. En este sentido, la política y los
políticos (con las excepciones de estilo) hoy por hoy, son sinónimo de ineficiencia
y corrupción.
116
De esta manera, podemos concluir, en forma general que la existencia de una
democracia participativa, donde impere la justicia social y donde exista un tipo de
gobernabilidad democrática, resultan por ahora en el Ecuador -al igual que en el
resto de Latinoamérica- un anhelo, una aspiración por cumplir.
EFECTOS DE LA INESTABILIDAD POLITICA EN EL TURISMO
El efecto principal de la inestabilidad política en el turismo se refleja en varios
sentidos, el principal es la mala imagen que el país refleja en el exterior.
A lo largo de la historia de la actividad turística en el país se han realizado varios
esfuerzos para que el nombre de Ecuador no sea solo el de una línea imaginaria
sino que ese nombre de la imagen de un país multicultural con maravillas que
mostrar a los turistas y el mundo.
Lamentablemente las pequeñas revoluciones y cambios constantes de presidentes
no han hecho sino tumbar lo construido en tantos años y forjar en la mente del
turista la imagen de un país desordenado, corrupto, con gente agresiva, al que no
elegirían para las vacaciones soñadas porque no se sabe que puede ocurrir.
Mucho se ha hablado de que el mundo no es el mismo desde el 11 de
Septiembre. Esta fecha marco un descenso en la afluencia turística en todo el
mundo, desde ese día muchas personas viven en tensión, preocupadas porque el
mundo vive en guerra y se conoce quien será el próximo en sufrir un ataque
terrorista.
En el país afortunadamente no hemos sufrido esta clase de peligros y en lugar de
aprovechar esta ventaja lo que la situación política hace es anular la posibilidad de
encontrar en el Ecuador un recinto de paz y atraer a los golpeados turistas hacia
acá sino que se involucra en este mundo de guerras y conflictos.
Esta imagen de revolución social aleja no solo a los posibles visitantes sino a
aquellos que para las pequeñas empresas operadoras significa la pérdida de sus
cuentas en el exterior debido a la cancelación continua de tours hacia el país
debido a la inestabilidad que aquí frecuentemente se vive.
117
Otro efecto de esta inestabilidad se refleja en la falta de apoyo de parte de los
gobiernos de paso para la realización de proyectos turísticos, mejoramiento de la
infraestructura turística, la vialidad y las demás obras de infraestructura básica,
problemas que de muchas maneras afectan que la industria y a su desarrollo,
debido a los constantes cambios muchos proyectos han quedado archivados, ya
que la elaboración de estos depende del interés y del apoyo del gobierno de turno
para su realización.
Las obras de infraestructura turística y básica, han quedado estancadas por la falta
de continuidad de políticas de gestión turística a razón de que cada Ministro
entrante con cada gobierno decide el futuro del turismo. Esto significó en los
últimos siete años más de ocho políticas diferentes, de las cuales - por más
prometedoras que pudieran haber parecido- ninguna ha tenido una estrategia de
continuidad, es decir, que no hemos podido avanzar con una estrategia estable lo
que ha dado como resultado que el turismo siga manejándose empíricamente en el
país.
5.4 FACTOR NATURAL
Ecuador está considerado como uno de los 17 países donde está concentrada la
mayor biodiversidad del planeta. Su amplia gama de climas en sus cuatro
regiones, ha dado lugar al nacimiento de miles de especies de flora y fauna en
medio de extensos territorios naturales, muchos de los cuales están protegidos
por el Estado. En su pequeña extensión de territorio se pueden encontrar
bosques tropicales y húmedos, selvas, montañas, islas, páramos, desiertos,
valles y nevados. Uno de sus principales atractivos es el Archipiélago de
Galápagos y su reserva marina, que guardan especies endémicas únicas en el
planeta
FAUNA
Ecuador cuenta así mismo con el 8 por ciento de las especies de animales y el 18
por ciento de las de aves del planeta. Cerca de 3.800 especies de
vertebrados han sido identificadas, así como 1.550 de mamíferos, 350 de
reptiles, 375 de anfibios, 800 especies de peces de agua dulce y 450 de agua
salada. Igualmente, tiene cerca del 15 por ciento del total de especies
endémicas de aves en el mundo, las cuales habitan en los Andes, la costa y la
118
región amazónica, principalmente. Las especies de insectos sobrepasan el
millón, y las mariposas llegan a las 4.500, entre otras
ECOSISTEMAS
Los ecosistemas que existen en el país van desde el nivel del mar hasta
aproximadamente 6.400 metros de altura. Su superficie total es de 14.583.227
has., tanto en la Sierra, como en la Costa y la Amazonia. Hay 46 ecosistemas
que integran páramos, bosques, valles y el Océano Pacífico, ubicados en
diferentes pisos climáticos.
Uno de los ecosistemas más ricos en biodiversidad es el bosque húmedo
tropical, con grandes árboles de diferentes y numerosas especies, y una
infinidad de plantas, flores, mamíferos, reptiles, aves, invertebrados, peces y
anfibios.
5.4.3 POLÍTICA AMBIENTAL ECUATORIANA, EVOLUCIÓN Y ESTADO
ACTUAL
Empieza a delinearse desde mediados de la década de los años setenta,
coincidiendo con la corriente internacional impulsada por la Conferencia de
Estocolmo (1972) y del dramático llamado de atención del informe de la Comisión
Bruntland (1983).
En el ámbito interno, antes de la Cumbre de la Tierra (1992), por intervención de
las organizaciones no gubernamentales ambientalistas, se logra despertar en el
Ecuador una sensibilidad por los problemas ambientales y la necesidad de
incorporar medidas para corregirlos.
En febrero de 1986, se realizó el Primer Congreso Ecuatoriano del Medio
Ambiente, con una convocatoria sin precedentes a todos los sectores, en el que se
presentan y debaten propuestas y trabajos en casi todos los campos de la gestión
ambiental y se crea el Comité Ecuatoriano para la Defensa de la Naturaleza y el
Medio Ambiente, como instancia que agrupa y coordina el accionar de las ONGs
ambientalistas.
119
En el período comprendido entre los años 1970 a 1992, se expiden importantes
leyes y regulaciones relacionadas con la gestión ambiental, aunque todas ellas de
carácter sectorial, entre las principales están:
Ley de Aguas
Ley de Prevención y Control de la Contaminación Ambiental y
sus Reglamentos
Ley Forestal y de Conservación de Áreas Naturales y de Vida
Silvestre
Ley de Hidrocarburos y su Reglamento Ambiental
Ley de Minería, que incluye aspectos relativos a la preservación del
ambiente
Ley de Gestión Ambiental
Código de la Salud
La institucionalidad ambiental se fortalece con la creación del Ministerio del
Ambiente (MAE), en octubre de 1996, reflejando la decisión del Gobierno Nacional
para otorgar una mayor atención a la gestión ambiental en el Ecuador, al más alto
nivel político. El MAE, se constituye en la autoridad ambiental nacional y sus
funciones básicas se orientan a:
Coordinar, unificar, ejecutar y supervisar las políticas, programas y
proyectos ambientales
Unificar regulaciones y reglamentos
Promover el Desarrollo Sostenible
Propiciar la participación de los actores sociales del sector público,
productivo y la sociedad civil
La gestión ambiental ecuatoriana propicia el desencadenamiento de dos procesos
paralelos e interrelacionados, orientados a sentar bases, a largo plazo, para una
gestión ambiental inmersa en el Desarrollo Sostenible y de corto plazo, inscrito en
el proceso profundo y orientado a solucionar los graves problemas ambientales
que afectan al país.
120
5.5 LA ECONOMÍA DEL TURISMO DE ECUADOR
TURISTAS INTERNACIONALES 654.400
TURISTAS INTERNOS 903.695
GENERACIÓN DE DIVISAS 596.000.000 US$
P.I.B. TURÍSTICO 1.129.000.000 US$
CONSUMO TURÍSTICO 2.021. 000.000
US$ CONSUMO TURÍSTICO / P.I.B. 9,8%
EMPLEO TURÍSTICO (asalariados) 52.000
121
A partir de los estudios realizados, se ha efectuado una previsión del volumen
del turismo interno, que se configura como un rubro importante en la actividad del
sector al representar aproximadamente el 58% del total.
En lo que hace referencia al turismo internacional, el análisis de los motivos de
visita nos muestra que Negocios (23%) y Visitas a Familiares/amigos (17%),
que son actividades cuya captación no depende de la promoción turística,
representan el 40% del total, lo que sitúa el volumen turístico de ocio activo hoy
en el 60% del total, es decir, en unos 400.000 turistas aproximadamente.
CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA
Esta Institución, dentro del régimen seccional, tiene jurisdicción en toda la
provincia. Su antecedente es el Concejo Municipal de Quito que a su vez sustituyó
el trabajo de las "juntas descentralizadas" (preocupadas de atender problemas
específicos). Los Consejos Provinciales fueron creados por la Constitución Política
de 1945. El Consejo Provincial de Pichincha es autónomo y está amparado por la
Ley de Régimen Provincial. Se encuentra inscrito dentro del Consorcio de
Consejos Provinciales (CONCOPE), el mismo que se reunió por primera vez el 9
de octubre de 1979.
El Consejo Provincial es una institución de derecho público, goza de autonomía y
representa a la Provincia cuenta con personería jurídica y tiene capacidad para
realizar los actos pertinentes para el cumplimiento de sus fines, en la forma y
condiciones que determinan la Constitución y las leyes.
46%
4%17%
7%
23%
3%
RECREACIÓN
CONGRESOS C.
VISITAS
FAMILIARESESTUDIOS
NEGOCIOS
OTROS
122
1. Fortalecimiento institucional en función de la Visión y Misión.
2. Elaborar proyectos para generar ingresos propios.
3. Crear redes de información tecnológica.
4. Formular políticas de comunicación para el desarrollo.
5. Elaborar propuestas de cambio del marco legal.
6. Formular políticas para transparentar la gestión pública.
7. Formular proyectos intra e interprovinciales.
8. Promover las organizaciones de las comunidades para formular, ejecutar y
evaluar los planes de desarrollo comunitario.
Dentro del organigrama funcional del Ilustre Consejo provincial de Pichincha ,se
encuentra el area de apoyo a la producción , dentro del mismo se encuentra el
departamento de desarrollo turístico , el cual se encarga de apoyar y asesorar a
las comunidades dentro de su plan de generación e recursos para sus ciudadanos.
Con el propósito de consolidar a la provincia de Pichincha como un excelente
destino turístico, el Ministerio de Turismo y el Consejo Provincial de Pichincha,
suscribieron dos convenios de cooperación, para implementar la señalización
turística y realizar el inventario de atractivos de la provincia.
Para la ejecución de estas tareas el Ministerio de Turismo entregó al Gobierno
Provincial de Pichincha la suma de 74 mil 700 dólares; de los cuales 34 mil 700 se
destinarán a la señalización turística y 40 mil dólares al levantamiento del
inventario turístico de Pichincha.
El Ministerio de Turismo y el Consejo Provincial de Pichincha, suscribieron dos
convenios de cooperación
Con el propósito de consolidar a la provincia de Pichincha como un excelente
destino turístico, el Ministerio de Turismo y el Consejo Provincial de Pichincha,
suscribieron dos convenios de cooperación, para implementar la señalización
turística y realizar el inventario de atractivos de la provincia.
123
Señalización Turística
El Ministerio de Turismo mediante este mecanismo busca implementar e implantar
un sistema piloto de señalización turística integral, planteado para dos territorios
homogéneos identificados en Pichincha: el primero en las parroquias de
Malchinguí, Tocachi, La Esperanza, Tabacundo en el cantón Pedro Moncayo y
Puéllaro, Perucho y Chavezpamba en el Distrito Metropolitano; y el segundo en las
parroquias de Rumipamba y Sangolquí en el cantón Rumiñahui, Machachi en el
cantón Mejía y Pintag en el Distrito Metropolitano de Quito.
MUNICIPIO PUERTO QUITO
Analizado anteriormente, el Municipio de Puerto Quito es otro de los organismos
de control dentro del desarrollo del turismo, especialmente el municipio se ha
dedicado a dar información turística, dentro de las dependencias del municipio , así
personal capacitado esta listo para asesorar a los turistas en cuanto a la ubicación
de atractivos , hospedaje y alimentación , también reparten material promocional
como postales o afiches de los alrededores.
En otro nivel se encuentra la Precàmara de Turismo del Noroccidente, el cual es
el encargado de la regulación de los precios para los servicios y la planificación
para el desarrollo. Lastimosamente esta organización a perdido fuerza en la
actualidad y espera en el futuro reorganizarse y mantener sus objetivos con los
cuales se constituyo.
Las organizaciones privadas están preparadas para defender sus intereses
particulares, es así como el conjunto de instalaciones turísticas de este cantón esta
representada por el presidente de dicha organización.
124
CAPITULO VI
SINTESIS DEL ANALISIS SITUACIONAL
6.1 ANALISIS INTERNO
Para realizar esta matriz se necesitará analizar de manera previa los factores
claves del éxito que posee este cantón, esto nos ayudará a conocer si es viable los
esfuerzos que se invertirán para la difusión de sus productos.
6.1.1. MATRIZ DE RESUMEN DEL SISTEMA TURISTICO
Para poder ejecutar el resumen de esta matriz, se requiere evaluar de una manera
detallada el inventario de los recursos naturales y culturales de la población local,
para que de esta manera se pueda definir a que tipo de turismo se inclina este
lugar.
Recursos naturales
Recreación en montaña y paisaje SI
Bosques SI
Cascadas SI
Lagos NO
Vida Silvestre incluidas aves SI
Fuentes Minerales NO
Zonas declaradas de protección SI
Playas NO
Recursos Arqueológicos, Históricos , Culturales
Sitios Arqueológicos SI
Edificios , distritos urbanos y poblaciones históricas NO
Pueblos y arquitectura tradicionales SI
125
Grupos Étnicos NO
Medicina y folklore NO
Trajes y costumbres tradicionales NO
Festivales y ceremonias SI
Platos Típicos SI
Artesanías tradicionales y pueblos artesanos SI
Actividades económicas tradicionales y modernas SI
Artes escénicas tradicionales y modernas NO
Paisaje y asentamientos rurales SI
Realizaciones de artistas contemporáneos NO
Calidad Ambiental
Calidad del aire Buena
Calidad del agua Buena
Limpieza del entorno Buena
Encanto ambiental Buena
Mantenimiento de edificios y espacios públicos Buena
Congestión Buena
Otros factores
Infraestructura
Acceso a la Zona Buena
Transporte dentro de la zona Buena
Abastecimiento de la zona Buena
Energía Eléctrica Buena
Eliminación de residuos , tratamiento de aguas residuales Buena
Eliminación de residuos , residuos sólidos Muy Buena
Telecomunicaciones Buena
Correos Regular
Servicios e Instalaciones de Turismo
Alojamiento según tipo Muy Buena
126
Restaurante según tipo Buena
Servicio de viajes organizados Buena
Guías de Turismo Buena
Centros comerciales de artesanías Regular
Servicios de información turística Regular
Protección Policial Buena
Guardianía Comunitaria Buena
Hemos concluido con esta matriz que el cantón cuenta con factores de gran
potencial para su desarrollo, determinando que si hay un plan ordenado de
desarrollo turístico, este puede potenciarse en pocos años como un nuevo destino
de distracción dentro de la Provincia de Pichincha.
MATRIZ DE PRIORIZACION DEL ANALISIS INTERNO
La Matriz (PAI ) nos ayudara a resumir las fortalezas y debilidades que se han
encontrado dentro del análisis interno del Cantón Puerto Quito .
ANALISIS FODA DEL SECTOR TURISTICO
FORTALEZAS:
Apertura de la comunidad para poner en marcha una nueva cultura orientada a
al servicio al turista y productos turísticos de calidad.
Amabilidad de parte de la comunidad, solidaridad entre vecinos y pobladores.
Excelente ubicación geográfica que favorece la diversidad de flora y fauna
endémica
Infraestructura Turística ya establecida en la zona.
Atractivos turísticos reconocidos a nivel regional.
Cercanía al principal centro de distribución turística del país (Quito ).
Clima templado la mayor parte del año.
Desarrollo de actividades turísticas dirigidas
127
Dotación de facilidades turísticas para los visitantes comunicaciones y servicios
básicos).
Una de las fortalezas más fuertes dentro de este cantón es su excelente ubicación
geográfica dentro del país, mientras que la de menor importancia es su clima.
DEBILIDADES
Estacionalidad del turismo en la zona ( Carnaval, vacaciones de verano
ciclo sierra y fin de año)
Falta de cultura turística de parte de la comunidad
Falta de organismos de regulación turística para los establecimientos de
servicios.
Carencia de canales de distribución de los productos y servicios.
Falta de interés de las agencias mayoristas de turismo para ofertar el
Cantón.
Nomenclatura de la Matriz de Resumen Turístico
IMP: Imponderable
PON: Ponderable
EFE: Efectividad
RES: Resultado
FACTOR CLAVE IMP PON EFE RES
Estacionalidad del turismo en la zona 9 0,23 4 0,92
Falta de cultura turística de los
pobladores 7 0,18 5 0,90
Falta de organismos de regulación 7 0,18 3 0,54
Carencia de canales de distribución 6 0,15 3 0,46
128
MATRIZ DEL ANALISIS INTERNO ( EAI )
Para esta evaluación se asignara una calificación a cada fortaleza y debilidad de
acuerdo a la siguiente escala:
Debilidad importante 1
Debilidad menor 2
Fortaleza Menor 3
Fortaleza Importante 4
Nomenclatura de la Matriz Análisis Interno
IMP: Imponderable
PON: Ponderable
CLA: Clasificación
RES: Resultado
FACTOR CLAVE IMP PON CLA RE. PONDERADO
FORTALEZA
Apertura de la comunidad como
base de la cultura turística 8 0,08 3 0,24
Amabilidad y, solidaridad entre
vecinos y pobladores. 7 0,07 3 0,21
Excelente ubicación geográfica
( flora y Fauna ) 10 0,10 4 0,40
Infraestructura Turística ya
establecida en la zona. 7 0,07 4 0,28
Atractivos turísticos reconocidos a
nivel regional. 8 0,08 4 0,32
Falta de interés de las agencias
mayoristas 10 0,26 2 0,51
39 1,00 17 3,33
129
Cercanía al principal centro de
distribución turística 9 0,09 4 0,36
Clima templado la mayor parte del
año. 5 0,05 3 0,15
Desarrollo de actividades turísticas
dirigidas 6 0,06 3 0,18
DEBILIDAD
Estacionalidad del turismo en la
zona 9 0,09 1 0,09
Falta de cultura turística de los
pobladores 7 0,07 2 0,14
Falta de organismos de
regulación 7 0,07 1 0,07
Carencia de canales de
distribución 6 0,06 2 0,12
Falta de interés de las agencias
mayoristas 10 0,10 1 0,10
99 35 2,69
6.1.2 MATRIZ DE PRIORIZACION DEL ANALISIS EXTERNO
Mediante esta matriz podremos saber cuales son las oportunidades y amenazas
más importantes dentro de nuestro proyecto.
OPORTUNIDADES
Adecuado acceso vial hacia la zona (Vía calacali la Independencia )
Posibilidad de realización de deportes de aventura en la zona debido a
la presencia de ríos y cascadas.
Desarrollo económico del Cantón Puerto Quito.
Incremento en el ámbito turístico de la zona .
Proximidad a infraestructura turística de alto nivel.
Facilidad de transporte publico para desplazarse al Cantón
130
La oportunidad mas importante de nuestro proyecto es la posibilidad de la
realización de deportes de aventura dado las características físicas del cantón;
mientras que la oportunidad mas débil es el desarrollo de la comunidad en nuevas
actividades productivas.
AMENAZAS
Posibles riesgos naturales como, erupciones de volcanes (Guagua
Pichincha ) deslaves en las vías en las épocas de invierno ( vía Calacali la
Independencia ) y desbordamiento del ríos ( Río Caoni ).
Inestabilidad Política.
Explotación indiscriminada de los recursos naturales dentro de la zona,
desaparecimiento de flora y fauna por falta de sus habitad.
Falta de mano de obra por el proceso de migración fuera del país.
Nomenclatura de la Matriz de Priorización del Análisis Interno
IMP: Imponderable
PON: Ponderable
EFE: Efectividad
RES: Resultado
La amenaza mas grande dentro de nuestro proyecto son los posibles riesgos
naturales que pueden afectar la zona y alejar a posibles turistas que buscaran uno
nuevo, como las inundaciones , erupciones o daños en la carretera por inviernos
muy fuertes.
FACTOR CLAVE IMP PON EFE RES
Posibles riesgos naturales 7 0,23 8 1,87
Inestabilidad Política. 6 0,20 8 1,60
Explotación indiscriminada de los
recursos naturales 8 0,27 6 1,60
Falta de mano de obra por el
proceso de migración 9 0,30 6 1,80
TOTAL 30 28 6,87
131
MATRIZ DE EVALUACION DEL ANALISIS EXTERNO
Para la evaluación se utilizara se asignara una calificación a cada Oportunidad y
Amenazas de acuerdo con la siguiente escala
Amenaza Importante 1
Amenaza Menor 2
Oportunidad Menor 3
Oportunidad Importante 4
Nomenclatura de la Matriz de Análisis Externo
IMP: Imponderable
PON: Ponderable
RES: Resultado
CLA: Clasificación
FACTOR CLAVE IMP. PON CLA
OPORTUNIDADES
Adecuado acceso vial hacia la zona 10 0,13 4
Posibilidad de realización de deportes de
aventura 8 0,10 4
Desarrollo económico del Cantón Puerto Quito. 7 0,09 3
Incremento en el ámbito turístico de la zona. 8 0,10 3
Proximidad a infraestructura turística de alto
nivel. 7 0,09 4
Facilidad de transporte publico para
desplazarse al Cantón 7 0,09 4
AMENAZAS
Posibles riesgos naturales 7 0,09 1
Inestabilidad Política. 6 0,08 2
Explotación indiscriminada de los recursos
naturales 8 0,10 1
Falta de mano de obra por el proceso de
migración 9 0,12 2
77 28
132
6.2 ANALISIS DE LA COMPETITIVIDAD
6.2.1 Ventajas comparativas.
El cantón Puerto Quito tiene varias ventajas a su favor todos los productos que se
desarrollaran están sustentados en los recursos naturales del área, la flora la fauna
y el clima junto con las características naturales, son la carta de presentación para
el enganche de turistas potenciales.
La diversidad natural del cantón, es una de las mas apreciadas en los últimos 10
años, dado que los destinos tradicionales como el turismo las playas, ya han sido
explotadas y se encuentran a una mayor distancia desde Quito. El poco tiempo
que toma desplazarse a este cantón es una de las ventajas mas importantes, dado
que así la frecuencia de visita seria mas regular.
Las actividades más reconocidas que se realizan dentro del cantón son llamativas
para el perfil ya propuesto en el estudio de mercado, las actividades como tubbing
, caminatas ecológicas , regatas , observación de flora y fauna , provocando de
esta manera que la población local se beneficie por el incremento de turistas a la
región.
Otra de las ventajas que debe ser discutida es la principal camino de acceso , la
vía Calacali La independencia , es sin duda una de las mejores carreteras que
posee el país, por el número de usuarios que diariamente transitan por ella.
Sin embargo en los últimos meses, los cantones del noroccidente de Pichincha se
vieron perjudicadas por los deslaves y daños en las vías lo que imposibilito la
llegada de un gran número de turistas en el ultimo feriado. Este es sin duda una
ventaja muy discutida dado que su daño causa grandes paralizaciones en la zona.
Por último la infraestructura hotelera se ha incrementado dado que la oferta lo ha
pedido , por ello el cantón no necesita una inversión desde cero, sino la
canalización de esfuerzos de parte de los involucrados.
133
6.2.2. Ventajas competitivas
Las ventajas competitivas son aquellas que sen tiene frente a nuestro
competidores como habíamos hablado en el capitulo anterior, la diferencia que
poseemos es poseer un producto virgen, que ha sido poco explotado y que esta
generando expectativa en el mercado que nos interesa .
Si bien nuestro destino se encuentra a pocos minutos de diferencia con su
principal competidos (Mindo) y por ende a una distancia mas alejada de Quito, la
calidad de sus recursos naturales ha sido menos manipulada y es posible
encontrar atractivos con un mínimo de daño, también se tiene la atención de la
municipalidad en cuanto a la abertura de nuevos planes para el desarrollo turístico
, así también como la Precamara de turismo del Noroccidente.
Puerto Quito ofrece a sus visitantes un destino de relax, con una fabulosa planta
hotelera, actividades deportivas, senderos ecológicos que son ideales para una
visita en familia o con amigos.
134
CAPITULO VII
PROPUESTA MERCADOLOGICA
7.1 MISION Y VISION DE LA PROPUESTA MERCADOLOGICA
MISION:
Ser la primera elección en destinos turísticos ecológicos y deportivos en el
Noroccidente de Pichincha, incentivando sus atractivos y productos turísticos, a
través de una propuesta publicitaria utilizando la red de cajeros automáticos
BANRED de la ciudad de Quito, Contribuyendo al mejoramiento de la calidad de
vida de los pobladores del Cantón Puerto Quito.
Negocio Utilización del los productos turísticos
del Cantón Puerto Quito
Cliente
Adultos Jóvenes de la ciudad de Quito y
Turistas extranjeros entre los 18 y 27
años
Razón de ser Difusión del Cantón Puerto Quito
Ámbito de Acción Cantón Puerto Quito
VISION
Posicionar al Cantón Puerto Quito como uno de los principales atractivos turísticos
a nivel nacional siendo el pionero en una nueva campaña de publicidad , siendo un
modelo de sustentabilidad Turística para sus vecinos.
Posicionamiento en el Mercado
Liderazgo
Ámbito de Acción
Regional
Negocio Utilización de los productos turísticos
del Cantón Puerto Quito
135
7.2 DEFINICION DE OBJETIVOS DE LA PROPUESTA MERCADOLOGICA
Objetivo Financiero:
Lograr que después del primer año de lanzada la campaña de publicidad
del Cantón Puerto Quito, los pobladores tomen la iniciativa de la creación
de nuevos centros turísticos impulsando así la economía del Cantón.
Objetivos de Productividad
Lograr que la mayor parte de los visitantes al Cantón salgan satisfechos con el
producto ofrecido y se posicione en sus mentes este destino para futuras
visitas, a la vez que el cantón sea recomendado a sus amistades.
Lograr que los reclamos que se tengan de los servicios del parque sean
corregidos y analizados por los prestadores, eso quiere decir que exista un
plan de control para los establecimientos turísticos.
Objetivos del Factor Humano
Lograr que la población del Cantón Puerto Quito vea los resultados positivos de
la campaña publicitaria a partir de un año de utilización de la misma y lo
relacione con el desarrollo del turismo en su comunidad.
Capacitar al personal del parque en áreas de servicio al cliente y control de
calidad.
Capacitar al personal involucrado con turistas en charlas de motivación e
integración para hacerlos parte activa del proyecto.
7.3 DIFERENCIACION MERCADOLOGICA
Diferenciación en las características físicas
El cantón Puerto Quito se diferencia de los demás destinos similares por ser un
destino que aun no ha sido explotado totalmente pero que posee infraestructura
136
turística de calidad, el número de visitantes que han aprovechado sus ventajas es
muy bajo pero cuentan con servicio turísticos que cubren sus necesidades.
Por otra parte su ambiente físico es inigualable, además la región biogeografía
concentra la segunda mayor cantidad de especies y subespecies de mariposas
endémicas de Ecuador, lo que equivale a un 25% de endemismo en zonas de
bosque húmedo tropical.
Diferenciación en la ubicación
La ubicación de Puerto Quito se considera como una ventaja para nuestros
propósitos, a solo dos horas y media de Quito uno de los principales centros de
distribución del Ecuador, el cantón esta comunicado con las diferentes ciudades
del país a través de la carretera Calacali-La Independencia que hace que el
desplazamiento hacia sus atractivos sea más fácil.
Diferenciación de Personal
Hay que tomar en cuenta que básicamente el personal que estará en constante
contacto con el turista son los mismos pobladores de la zona los cuales serán
perfectos guías en senderos , y anfitriones en los diferentes atractivos , dado que
están promocionando algo que ellos manejan a diario.
Solo debe pulirse a través de capacitaciones de servicio al cliente a los
involucrados, siempre teniendo en mente que es un proyecto orientado hacia su
bienestar.
Diferenciación en la seguridad
En cuestión de seguridad el cantón Puerto Quito tiene una gran ventaja con
respecto a sus competidores, el número de robos es mínimo para el número
pobladores de la zona, casi no existen problemas con este tema; sin embargo la
presencia policial es constante.
7.4 ALCANCE DE LA PROPUESTA MERCADOLOGICA
Después de haber ejecutado con éxito el estudio de mercado y de haber
determinado el perfil de los consumidores que se verán interesados en visitar el
cantón en estudio es necesario aplicar un Plan de Mercadeo, que nos permita
137
saber cuales serán las acciones que deberán tomar las autoridades cantonales
para enfrentarse al mercado.
El principal objetivo del marketing de destinos turísticos es integrar y encauzar los
esfuerzos gubernamentales y del sector privado, destinados a la promoción y
comercialización de la oferta turística de un lugar.
La importancia de crear un plan de marketing radica en el hecho de que además
de brindar la información recién detallada otorga una serie de ventajas adicionales
las cuales se traducen en los siguientes aspectos.
Fijar objetivos y metas lo cual nos permite establecer prioridades de
ejecución y optimizar la asignación de recursos.
Precisa con claridad que es lo que se debe hacer, así se elimina la
improvisación y se fomenta la cooperación entre todos aquellos que de una
u otra forma este siendo parte de la promoción y comercialización de la
oferta turística del destino.
Facilita la integración y coordinación de actividades para el desarrollo de las
operaciones de los mercados.
Permite efectuar el seguimiento y la evaluación de la acciones realizadas
para la consecución de los objetivos propuestos.
Es por ello necesario plantear cuales serán los objetivos que deseamos
alcanzar con en el plan de Marketing.
7.5 PLANES DE ACCION
7.5.1 Producto:
Después de saber que tipo de producto requiere la demanda, sabemos que el
Cantón Puerto Quito debe ser un destino que una en si actividades de distracción,
aventura y relax para los visitantes de poblados cercanos en especial los
habitantes de Quito, todas estas actividades deben estar envueltas en un servicio
de calidad a través del apoyo de la comunidad local.
El producto ha ofertarse consiste en la visita a las rutas propuestas y diseñadas
por la Ilustre Municipalidad de Puerto Quito las cuales deben estar
138
complementadas con servicios de alojamiento, alimentación, guía y prácticas de
deporte de aventura. (Ver anexo RUTAS TURISTICAS PUERTO QUITO).
Estrategias del Producto
Ofrecer una plataforma de servicios a cada uno de los perfiles de
consumidores sin que esto reste calidad a los productos.
Las actividades programadas deben cumplir las expectativas de los clientes
siempre añadiendo de parte de los prestadores de servicio un valor agregado
al producto.
Establecer alianzas estratégicas entre los diferentes prestadores de servicios
para la creación de un portafolio de productos, con diferentes actividades y
servicios que estén cubiertos en un solo precio, lo que le permite al visitante no
preocuparse de la contratación de cada uno de estos servicios.
Mejorar la calidad del servicio turístico en el canto Puerto Quito, dado que si los
servicios son buenos y cubren las expectativas de los visitantes existirá un alto
porcentaje de retorno al destino y promoción boca a boca a amigos y
familiares.
Capacitar a la población, a los dueños de negocios para mejorar la atención al
turista.
La población y gobierno local debe trabajar para mejorar y mantener los servicios
básicos e infraestructura vial que posee el cantón.
Productos turísticos de cantón Puerto Quito
Producto Estrella
Cantón Puerto Quito
Apoyo para el desarrollo Turístico
Sector Privado Nueva infraestructura Turística y hotelera
Secundario Secundario Primario
MACRO PRODUCTO TURISMO ECOLOGICO
MACRO PRODUCTO TURISMO AVENTURA
MACRO PRODUCTO TURISMO CULTURAL
Sector Público Mejoramiento de la Infraestructura Vial Y servicios básicos
139
En el desarrollo del plan de marketing el producto estrella es el Cantón Puerto
Quito, el mismo que para tener éxito en sus objetivos y alcanzar un
posicionamiento de marca deseado requiere el apoyo de los dos sectores, el
sector Publico y el Privado.
Cada uno de estos entes estará encargado de regular el normal funcionamiento de
sus funciones en con el fin de dar apoyo a este proyecto , en el sector publico ,
debe estar en la cabeza el Ministerio de Turismo del Ecuador , dando apoyo
técnico a los municipios y parroquias , en sus iniciativas .
Los municipios a la vez deben estar atentos al mejoramiento de la infraestructura
de servicios básicos y vial; elaborando proyectos de beneficio para la comunidad
como la recuperación de la imagen urbana de la ciudad y adecuada señalización
turística.
En cuanto al sector publico siendo ellos los primeros beneficiados, deben estar
siempre atentos al mejoramiento de los servicios turísticos como hoteles,
restaurantes y centros de distracción.
Por otra parte, el grafico nos muestra los el orden de prioridad de los Macro
Productos turísticos que son viables dentro del cantón, teniendo en cuenta que el
primordial será el turismo de Aventura, por las facilidades físicas del lugar y las
necesidades de la demanda y el cual atraerá mas flujo turístico .
Seguidamente están las actividades secundarias como el turismo de Ecológico y
Cultural que con el tiempo se irán desarrollando en mayor escala cuando el
producto principal este posicionado en la mente de los consumidores, y
fortalecerán el producto en si.
Logotipo
El logotipo a utilizarse, será el que ya ha sido diseñado por la ilustre municipalidad
de Puerto Quito y que tendrá el impacto que necesitamos para la afluencia de
visitantes a la zona
Cuando se creo el logotipo del cantón se realizo un estudio de colores para su
elaboración, se utilizo los colores verdes, anaranjados y azules los cuales son
colores tranquilos no trasmite tristeza o pasión y están asociados a conceptos
como la naturaleza, salud, dinero, frescura , abundancia y vigor.
La ave utilizada en el logotipo es el Zamarrito Pechinegro Eriocnemis
nigrivestis Zamarrito Pechinegro una de las aves características de la zona.
140
Todo esto sumado con el slogan PARAISO DE LA BIODIVERSIDAD, y el escudo
del Gobierno Cantonal, dan respaldo de las autoridades de la imagen que desean
proyectar.
141
Producto Estrella
Cantón Puerto Quito
MACRO PRODUCTOS TURISTICOS
MACRO PRODUCTO TURISMO
ECOLOGICO
MACRO PRODUCTO TURISMO AVENTURA
MACRO PRODUCTO TURISMO CULTURAL
Ruta de las Cascadas Lugar: Recinto Puerto Rico Atractivos: Cascada Azul Cascada del Silencio Cascada Escondida Actividades Practica de : Rapelling Trekking
Ruta de Aventura Lugar: Recinto el Silanche Atractivos: Balneario el Silanche Cascada del Silencio Bosque de Oro 1 Actividades Practica de : Senderismo Pesca deportiva Uso del Balneario
Ruta de la Marimba Puerto Quiteña Lugar: El Cabuyal Atractivos: Rió Silanche Danza y cultura Afroecuatoriana Actividades Gastronomía Local Ritmos ancestrales Vivencia comunidad local
Ruta de la piedra de Vapor Lugar: Recinto Piedra de Vapor Atractivos: Río Macallares Río Caoni Río Blanco( Piedra de Vapor) Actividades Practica de : Avistamiento de Aves Flora y Fauna Nativa Senderismo
Ruta de Asentamientos Precolombinos Lugar: Recinto el Achiote Atractivos: Unión Río Achiote y Río Caoni Bosques de Chiparos Tolas arqueológicas Actividades Reconocimiento de Vestigios Arqueológicos
142
Análisis:
El grafico anterior, indica las opciones que presenta las opciones de Macro
productos turísticos que son factibles dentro del área y se pretende enfatizar y
explotar mediante el plan de marketing presente.
Como producto primario tenemos el turismo de Aventura, en el cual los visitantes
tendrán la oportunidad de conocer varios de los lugares de la zona a través de la
práctica de los deportes que se pueden desarrollar.
Muchos de los recintos del Cantón Puerto Quito poseen escenarios naturales que
son aptos para deportes como Kayac, regatas, botes, como son los ríos Blanco y
el Caoni, en los cuales ya se ha venido practicando de forma local, en especial en
los feriados de carnaval, y las fiestas de cantonización.
En cuanto al Rapel en cascadas, este es el sitio adecuado para realizarlo, La
cascada del silencio y la Cascada azul con una pendiente de 20 metros, es sin
duda una de las actividades que despertaran más expectativa en los visitantes.
Muchos de los balnearios distribuidos en todos los recintos del cantón, también
dan la facilidad de otras actividades de menos riesgo, como la pesca deportiva y el
senderismo en el Balneario Silanche.
Otra de las opciones de Macro Productos que ofrece el portafolio de productos,
son los relacionados con las actividades Ecológicas, las cuales al igual que en las
actividades de aventura, están distribuidas en todo el cantón.
La biodiversidad en cuanto a flora y fauna se refiere es una de las más
privilegiadas en el país, miles de especies heliconias, bromelias y orquídeas, son
populares por los científicos que visitan la zona. Las características geográficas y
climáticas, hacen de este lugar un destino predilecto para turistas ecológicos
Pero también existen alternativas culturales dentro del cantón , dentro del recinto el
cabuyal a solo 15 minutos de Puerto Quito existe una población en su mayoría de
raza negra o afro puerto quiteña , los que se asentaron hace varios años en la
desembocadura del rió Silanche y la Sucia .
Esta comunidad mantiene sus raíces africanas y cuenta común grupo musical y de
danza dispuesta a deleitar a los visitantes con ritmos ancestrales como la
marimba, los arrullos y serenos.
143
Otra alternativa en el sector del recinto El Achiote a mas de observar la unión del
rió Achiote y caoni, encontramos un bello paisaje de Chiparos, aquí existen
vestigios arqueológicos
Puerto Quito ha sido el lugar de convergencia de diferentes culturas de la Costa y
de los Andes desde la prehistoria. En este lugar encontrará restos prehistóricos de
las diferentes regiones, asociados con tres períodos de la prehistoria: Formativo,
Desarrollo Regional e Integración. Según el número de sitios localizados, la cultura
Jama-Coaque constituye la más relevante dentro del período de Desarrollo
Regional
Hay que recalcar que Puerto Quito a demás de todo lo nombrado anteriormente el
turista puede deleitarse de la mejor gastronomía que cada uno de los recintos los
cuales guardan sus secretos a través de cada uno de las generaciones.
7.5.2 PRECIO
El precio es el único elemento del mix de marketing que genera ingresos, todos los
demás representan gastos.
El precio es la cantidad de dinero cobrada por el producto o servicio, es la suma de
valores que los consumidores cambian por el beneficio de tener o utilizar un
producto o un servicio.
De acuerdo al estudio de mercado realizado anteriormente la mayoría de turistas
que visitaron en cantón invierte un promedio de usd 50 hasta usd 75, en el cual el
precio debería incluir alojamiento de una noche, almuerzo, cena, desayuno, dos
actividades de recreación y transporte en una cooperativa si el origen de los
visitantes es Quito.
Desde luego estos precios van a variar según las necesidades de los turistas la
calidad de los servicios que desean contratar, dado que la infraestructura es
variada , vamos a encontrar un margen de diferencia entre un hotel de lujo , frente
144
a un hostal , sin embargo , lo que hay que procurar es que en cada uno de los
segmentos de adquisición , los precios sean coherentes y acorde al mercado.
ESTABLECIMIENTO PRECIO
Nombre Categoría Alojamiento por noche
Promedio de alimentación Distracción
HOTEL PUERTO QUITO SEGUNDA 15 9 15
MACALLARES SEGUNDA 14 7
SELVA VIRGEN PRIMERA 37 25 15
ISLA LA PRIMERA 35 20 13
KAONY LODGE PRIMERA 42 22
CABAÑAS ECOLOGICAS DON GAUCHO SEGUNDA 14 9
SHISHINK SEGUNDA 25 12 14
CABAÑAS DEL RIO TERCERA 20 15 13
SI SEÑOR TERCERA 12 6
CABAÑAS DEL SUIZO PRIMERA 40 17 15
ALDEA SALAMANDRA SEGUNDA 13 5 12
No incluye impuestos
Precios validos hasta diciembre 2009
Estrategias del Precio
Una de las estrategias que emplearemos, será presentar una gama
diferenciada de precios, según los perfiles de los consumidores, lo que quiere
decir, que así como hay un portafolio de productos, habrá diferencias de
precios por el número de actividades extras que desean realizar, el tipo de
alojamiento que tomaran y los lugares de comida que escogerán.
Realizar alianzas comerciales entre los principales prestadores de servicios,
con el objetivo de crear precios promociónales para grupos organizados, como
estudiantes de colegio o empresas privadas o publicas, dando gratuidades o
actividades extras.
145
Una de las estrategias que nos serán de utilidad es la política de precios de
Penetración, lo que nos llevara a dar precios bajos, para desanimar a nuestros
competidores y captar mercado.
La estrategia de diferenciación de precios, tendrá gran acogida en el publico, al
fijar tarifas para adultos y niños , da la posibilidad a una familia de ahorrar un
poco en ciertas actividades para invertirlas en otras.
Estrategias de Estacionalidad; tener precios especiales, en los meses de bajo
flojo de visitantes; es decir promocionar los meses en los cuales generalmente
Puerto Quito se queda sin turistas.
Canales de Distribución
La razón de ser de los canales de distribución es colocar a los productos lo mas
cerca posible a los consumidores para que su consumo sea mas simple y este al
alcance de todos. Tiene que ver el lugar donde se va a ofrecer el producto y la
forma de llegar al cliente.
Dado que Puerto Quito es una reunión de servicios y productos turísticos,
debemos utilizar los canales directos e indirectos para su distribución.
Esta combinación es la mas acertada, para este destino turístico , dado que hay
servicios que pueden ser distribuidos directamente , es decir sin la intervención de
ningún intermediario.
Sin embargo se podrá utilizar dentro del mismo esquema , el apoyo de agencias
de viajes mayoristas , así como la asistencia a ferias de turismo promocionadas
por El Ministerio de Turismo , o por la cámara de Micro empresarios de Pichincha.
146
CANALES DE DISTRIBUCION
7.5.3 PLAZA
Después de realizar el BRIEF del cantón Puerto Quito se ha determinado una gran
variedad de atractivos turísticos que pueden ser atizados para la creación de
paquetes turísticos con diferentes actividades deportivas y culturales, dada la
situación geográfica del cantón existe la facilidad de crear una gran gama de
actividades.
7.5.4 PROMOCION
Dentro del Marketing la promoción de los productos que desarrollemos, es uno de
los pasos fundamentales para poder difundir de forma correcta lo que estamos
vendiendo.
La fuerte competitividad que caracteriza al sector turístico sitúa a la promoción de
los destinos y productos turísticos como una pieza clave para su éxito. La
innovación e imaginación, serán la clave para desarrollar nuevas formas de
promoción de los destinos, dejando de lado las tradicionales formas de
comercialización que siempre se han venido utilizando por los diferentes
municipios en el Ecuador,
Producto Estrella
Cantón Puerto Quito
MACRO PRODUCTOS TURISTICOS
MACRO PRODUCTO TURISMO ECOLOGICO
MACRO PRODUCTO TURISMO AVENTURA
MACRO PRODUCTO TURISMO CULTURAL
FERIAS DE TURISMO MAYORISTAS DE TURISMO
Turistas Nacionales Y Extranjeros
Agencias Operadoras
Empresas de turismo
Turistas Nacionales Y Extranjeros
CANAL DE DISTRIBUCION
INDIRECTO
CANAL DISTRIBUCION
DIRECTO
147
La utilización de los cajeros automáticos en los mercados potenciales, para un
destino de promoción, es una herramienta valida, para que un alto número de
consumidores tengan en mente el mensaje que deseamos promover.
Promoción:
Se llama a los Alicientes o incentivos directos para aumentar las ventas tanto a
distribuidores como a consumidores buscando ventas inmediatas, acciones de tipo
comercial bajo una estrategia de marketing, que se enfocan en mejorar el nivel de
ventas a corto plazo.
Estrategias de la Promoción:
Viajes promociónales a los representantes de agencias de viajes, para que a la
posta promociones los atractivos del Cantón a nivel nacional.
Participación de parte del cantón y de las entidades privadas involucradas en el
turismo a ferias de turismo nacionales, auspiciadas por el Ministerio de
Turismo.
Convenios con colegios e instituciones públicas y privadas, para la realización
de paquetes personalizados, es decir desarrollo de actividades específicas
para los grupos como actividades de desarrollo de liderazgo, y trabajo en
equipo.
7.6 PUBLICIDAD
7.6.1ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD Y EFECTIVIDAD DEL NUEVO SOPORTE
PUBLICITARIO:
En búsqueda de nuevos medios de publicidad para la difusión de los productos
turísticos, estamos seguros que la implementación de campañas de publicidad
dentro de este medio es factible y puede ayudar al desarrollo integral de las
comunidades que están involucradas.
148
Es por ello que el soporte estudiado esta constituido por dos partes:
El soporte visual en las presentaciones dentro de los cajeros automáticos
antes durante y después de la operación de las transacciones bancarias
El soporte físico al reverso del papel entregado después de las
transacciones en los ATM`s
Soporte visual
Simulador de cajero automático con la campaña de publicidad de puerto
Quito ( anexos)
El simulador fue creado con la finalidad de ver el producto final de la campaña el
cual será incluido en el sistema de los cajeros automáticos en el caso de que esta
propuesta sea aceptada por los involucrados.
Para su creación se utilizo fotografías tomadas en el cantón por la Ilustre
Municipalidad de Puerto Quito , facilitadas para la imagen de la campaña, las
fotografías fueron escogidas por el grado de representatividad del cantón y
orientándolo hacia nuestro portafolio de productos; los colores utilizados son los
mismos representativos del cantón sobresaliendo el verde, el rojo y amarillo.
Las pantallas que se utilizaron fueron las siguientes.
1. La pantalla de inicio es una fotografía panorámica de la ciudad, junto con el
ave característica del cantón , con la leyenda CONOZCA PUERTO QUITO ,
PARAISO DE LA BIODIVERSIDAD , mientras esto sucede el cliente ingresa su
tarjeta de debito o de crédito.
2. En la siguiente pantalla continuamos con la pantalla anterior, para ingresar
las opciones de idioma del cajero , recordemos que este servicio va a estar
habilitado en español e ingles
3. A continuación , veremos una pantalla con una grafica de los deportes de
aventura que se puede realizar en la zona con la leyenda AVENTURA A UN PASO
DE QUITO-
149
4. En la cuarta pantalla se puede apreciar de fondo una especie característica
de la región , junto con la frase BIODIVERSIDAD.
5. La siguiente pantalla muestra las diferentes transacciones que se pueden
realizar, con un el fondo de una de las cascadas mas característicos de la zona,
con la leyenda CASCADAS.
6. Aquí se puede elegir cada una de las opciones que a la vez nos arrojara a
otras pantallas para realizar las transacciones lo importante es mantener el
mensaje claro en cada una de las pantallas de fondo.
7. Al terminar de realizar la transacción siempre hay un tiempo de pausa en
que los datos buscan y traen información del banco original a través de las
plataformas de información, esto demorara un minuto en que se desplegara una
pantalla con la frase GENTE AMABLE LO ESPERA CON LOS BRAZOS
ABIERTOS.
8. Como cierre de la publicidad al desplegar el recibo de la transacción,
encontraremos en soporte físico de la campaña que a continuación explicaremos
Soporte Físico de la campaña:
Entre los principales componentes se encuentran:
Tamaño
El gramaje del papel
Color del papel
Impresión ( numero de tintas que utilizara)
Tiraje
Frecuencia
Impactos
Cobertura
El complemento ideal para el soporte visual será el soporte físico ya que una vez
que el cliente haya visualizado durante la transacción las opciones que tiene en
Puerto Quito necesita información más exacta del cantón la misma que debe ser
corta pero directa.
En el dorso del recibo apreciaremos el logotipo del cantón junto con el mapa para
poder llegar al cantón, muchas veces las instituciones ocupan esta parte del
recibo para recordar a sus clientes no botar a la basura sus recibos nosotros lo
aprovecharemos para hacer un refuerzo físico a la campaña.
150
Teniendo en cuenta los estudios realizados por Banred, 6 de cada 10 personas
guardan sus recibos, para realizar contabilidad personal.
Campaña de Publicidad
A través de varias conversaciones con
especialistas inmersos en el mundo de la
banca nacional, hemos podido concluir,
que si bien la campaña de publicidad es
viable y puede ser una realidad dentro de
los cajeros automáticos de Quito, debe
cumplir con ciertas características para
que sea aceptado como producto
difundidle.
Es necesario y primordial que la
campana publicitaria se encuentre
respaldada por una entidad pública ya
sea un Municipio, un Gobierno
Provincial o el Ministerio de Turismo.
Esto se debe a la credibilidad que
debe tener un producto para ser
auspiciado por un grupo de entidades
financieras afiliadas a Banred.
La publicidad en los cajeros automáticos será lanzada durante seis meses
seguidos, (los meses comprendidos entre enero y junio) cubriendo la
temporada baja de Enero y la alta de febrero en carnaval. Esto servirá para
medir el grado de efectividad de la campaña y si es conveniente aplicarla en
otras temporadas del año.
Preparar a la comunidad para la llegada de nuevos visitantes, mejorando la
calidad de los servicios turísticos, a través de campañas de capacitación de
cómo funciona la campaña exactamente.
151
Preparar a los personeros municipales para dar información apropiada al
visitante , recordemos que dentro de la campaña existe un soporte físico que
es los recibos de transacción en la parte de atrás tendrá un mensaje que
provocara que los turistas lleguen al municipio para reclamar un souvenir es
ahí donde los encargados deben dar a conocer los servicios del cantón.
152
CAPITULO VIII
PRESUPUESTO DE MARKETING
8.1 CANJE PUBLICITARIO
El canje publicitario es una tradicional práctica de los medios que consiste en
intercambiar espacios de publicidad por los servicios o productos que realiza el
anunciante.
Los consumidores ya están frenando sus gastos, y necesitan ser mejor
convencidos antes de efectuar su compra. Ahora las empresas dependen más que
nunca de mantener los niveles de conocimiento de su marca, y eso se tiene que
pagar de alguna manera.
Los intercambios han tratado de mejorar los estados financieros usando el
marketing y la publicidad. Sin departamento de marketing y agencia de publicidad,
las empresas que tradicionalmente han usado el trueque a menudo han creado
ofertas unilaterales especificando los medios de comunicación que no se ajustaban
al plan y no podían ser modificados, y los contratos fueron injustamente sesgados
en contra del marketing.
Esto está cambiando rápidamente. La tecnología está ofreciendo un modelo de
intercambio transparente que permite un valor real a nivel de marketing. Y más
según la capacidad de cada empresa en conseguir convertir sus activos en
presencia en los medios en consonancia con los planes de la marca.
Están en lo cierto. No hay razón por la cual las empresas no puedan proporcionar
a los medios de comunicación aquello que satisfaga a ambas partes. Lo único que
requiere son dos cosas: que el departamento de marketing y las agencias se
encuentren dentro de la transacción desde el comienzo, y que todos los activos se
valoran realista y comparablemente
IMPLEMENTACION
153
Para poder implementar un plan de marketing turístico es importante contar con
dinero necesario para la ejecución del mismo.
En nuestro medio la propuesta de una campaña de publicidad a través de cajeros
automáticos es una iniciativa nueva que surgió hace pocos años por ello no se
tiene una base real de cuanto es el valor a pautar por colocar este tipo de
publicidad en cajeros automáticos, que sin duda tiene un gran alcance hacia el
consumidor .
Es por ello que una alternativa factible seria el canje publicitario entre las partes
interesadas, donde el pago de los servicios no sea monetario sino a través de
mutua publicidad entre las partes que se manejaría de la siguiente manera.
Por parte del GOBIERNO CANTONAL DE PUERTO QUITO, a cambio de
publicidad turística en los cajeros automáticos para incentivar nuevas visitas de
turistas desde la ciudad de Quito durante tres meses, se compromete a financiar el
pago de el pautaje publicitario dentro del cantón Puerto Quito para promocionar los
servicios de BANRED que a continuación se detallan
Tipo de
publicidad unidades Tipo
Valor mensual por
unidad
Valor
Total
Publicidad en
buses 10 buses
Lateral /
Posterior
$180
1.800
Vallas
peatonales
iluminados 2 vallas Una cara
$1500
3.000
Valla 16 X 8
metros
2
gigantografias Una cara
$4000
8.000
Publicidad
triciclos
Marcos de
metal 15 triciclos
rotulo
posterior
$50
500
TOTAL 13.300
.
Tiempo de Pautaje: 3 meses
Total de inversión: 39.900 dólares
154
A cambio, BANRED se compromete a incluir dentro de la presentación de sus
cajeros automáticos la cuña publicitaria del Cantón Puerto Quito, que ya fue
explicada anteriormente.
Se estima que con este tipo de publicidad mas de 700.000 de personas miraran
este mensaje mientras realizan sus transacciones y se considera que 30.000
conservan el recibo del cajero , todos estos datos han sido obtenidos gracias a un
estudio realizado por el Sistema de Compensación y Liquidación de Pagos y
Valores del Ecuador ( CEMLA) en diciembre del 2005
8.1.1 Términos y Condiciones del Pautaje Publicitario
Este acuerdo solo funcionara si las dos partes están de acuerdo con los términos
y condiciones del pautaje publicitario.
En el sondeo de opinión dentro de las partes interesadas, la idea es aceptable , de
parte de BANRED , mientras que el departamento de marketing sean el organismo
que regule , tanto los artes dentro de los ATM´s como de la publicidad que el
GOBIERNO DE PUERTO QUITO financie dentro de su población.
Los artes no deben incluir mensajes fuera de los que se pautaron y que no
promocionen de forma directa a ningún prestador en especial dentro del Cantón,
es decir, la publicidad será integral para los productos turísticos de la comunidad y
no a intereses particulares o privados.
La imagen que se manejara como la responsable de la publicidad será, EL
GOBIERNO CANTONAL DE PUERTO QUITO, o en su defecto EL MINISTERIO
DE TURISMO DEL ECUADOR, fijándose su logotipo durante la publicidad.
La duración del pautaje publicitario será de tres meses, los cuales serán
especificados por los personeros del Cantón, de a cuerdo al impulso que quiera
darse a determinada parte del año.
Por otra parte, EL GOBIERNO CANTONAL DE PUERTO QUITO, se compromete
a financiar y a difundir la marca BANRED dentro de su cantón a través de el
financiamiento de los medios publicitarios ya detallados anteriormente, según los
artes entregados por el departamento de marketing de dicha empresa, y dispuesta
155
en al ciudad según los parámetros que maneje los municipios involucrados dentro
de su planificación territorial.
El gobierno cantonal será quien decida los lugares apropiados de las valla
156
CAPITULO IX
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES RECOMENDACIONES
Puerto Quito es un cantón con
grandes oportunidades de
desarrollo turístico al contar con
una planta de servicios que si bien
no es avanzada a contribuido para
posicionar al cantón en un destino
local de turismo deportivo.
Es importante reforzar la planta de
servicios en especial en la zonas
rurales del cantón dado que la
iniciativa es captar mas visitantes.
Su mejoramiento no es solo un
esfuerzo gubernamental sino trabajo
en conjunto con la comunidad.
La mayoría de turistas que
hallamos en Puerto Quito no
llegaron al cantón gracias a una
adecuada promoción sino de una
forma casual, no planificada,
complicando al estadía de sus
visitantes
Al aplicar un adecuado plan de
marketing en el cual los turistas
puedan despreocuparse de los
servicios que contrataran al llegar al
cantón, se consigue que se optimice
el tiempo de visita y mejorar la calidad
de vista de los turistas.
La actividad turística esta
respaldada por el Ilustre Gobierno
Cantonal de Puerto Quito, los
cuales dentro de su organigrama
funcional cuenta con un área
destinada al desarrollo del turismo y
que en la actualidad brinda
información al turista y asesoría en
cuanto a servicios de alojamiento y
distracción
Seria recomendable que el gobierno
cantonal implemente el material
promocional dentro de sus
instalaciones y brinde rutas opciones
de rutas organizadas de viaje que
incluyan la utilización de los servicios
que oferta el cantón, También se
aconseja que las autoridades
pertinentes se mantengan informados
a cerca de las ferias de turismo que el
MINTUR organiza cada año para
promocionar los nuevos destinos en
el país.
Puerto Quito posee una partida
presupuestaria anual que se ha
Una iniciativa que el Cantón debe
tener en consideración es conseguir
157
utilizado para la solución de
problemas urgentes como
adoquinado y alcantarillado,
dejando al desarrollo turístico y
ambiental relegado a un segundo
plano.
apoyo en entidades privadas ong´s y
autofinanciamiento para la aplicación
de planes de desarrollo turístico y
protección ambiental de sus recursos.
Los biodiversidad con la que cuenta
el cantón es una de las mas
apreciadas dentro de la zona,
localizada en uno de los puntos con
mayor endemismo del país, aloja
en si una serie de recursos
naturales de gran belleza.
Lastimosamente esta se ve a
amenazada a diario por la
contaminación de los ríos y
cascadas.
La contaminación de los potenciales
lugares turísticos en la zona es un
gran problema por ello el gobierno
provincial y la comunidad debe
concienciar en los daños a futuro que
puede acarrear seguir con esta
conducta.
Se deben organizar comités que
controlen y castiguen los daños al
ambiente apoyados por las
autoridades locales.
Al realizar el estudio de mercado se
descubrió que el perfil de visitantes
son personas desde los 25 a 40
años , de clase media alta , en
busca de nuevos lugares para la
apreciación de la naturaleza y
practica de deportes de aventura
Se recomienda que la campaña vaya
dirigida hacia el perfil de consumidor
que ya se ha investigado, es decir
ponerlo a su alcance en medios que
sabemos que llegaran a su
conocimiento e interés estos deben
ser eficaces y lograr posicionarnos en
el mercado.
Al realizar el análisis de mercado y
plantear a los encuestados el grado
de confianza que tendría en la
publicidad de cajeros automáticos,
un alto porcentaje se muestra
interesado en este tipo de
publicidad
Seria recomendable que este tipo de
publicidad sea viable siempre y
cuando esta no dañe los principios
estéticos de las presentaciones de los
ATM¨s y no complique las
operaciones en los mismos
Hay que apreciar también que uno
de los medios mas populares por el
cual visitantes extranjeros obtienen
Es importante por este motivo que el
personal que este a cargo de brindar
información del cantón este
158
dinero es a través de cajeros
automáticos en la ciudad de Quito,
es aquí donde deben recibir
sugerencias de que lugar visitar
dentro del país..
capacitado para lidiar con extranjeros
es decir maneje otro idioma de
preferencia Ingles
Durante la realización de este
proyecto también se evaluó a los
prestadores de servicios los cuales
no se sienten apoyados por las
autoridades pero están prestos a
iniciar cambios en sus lugares de
trabajo si existirá el propósito de las
autoridades de incrementar el
numero de turistas.
Es importante reforzar las
conversaciones entre los personeros
del cantón con las autoridades y
mantener las vías de comunicación
abiertas para la ejecución de futuros
planes , el mutuo acuerdo será la
base para que el proyecto se ejecute
sin problemas y con el apoyo de la
comunidad involucrada
La estacionalidad es uno de los
problemas mas grandes que tiene
el sector turístico en este cantón,
dado que solo ciertos meses, existe
una afluencia de turismo muy fuerte
y en otro meses es casi nula . Esto
provoca que las actividades
turísticas sean tomadas a la ligera y
no exista un plan base paras como
tratarlo
El impulso en las épocas del año con
menos cantidad de turistas , debe ser
un esfuerzo conjunto en el cantón ,
implementando sugerencias de viaje
a colegios y empresas publicas y
privadas para realizar sus actividades
de integración y dinámicas de grupo
en el cantón
Si bien la situación económica del
país no es de la mejor que hemos
tenido posterior a las elecciones y
re elección del Sr. Presidente
Rafael Correa, existe un ambiente
de mayor estabilidad que los dos
años anteriores.
Este es el momento adecuado para la
ejecución de este plan, dado que el
estado confisco varias empresas que
ahora son de orden publico, entre
ellas varias instituciones bancarias
pertenecientes a BANRED , las
cuales podría dar el paso inicial de
operaciones , haciendo un acuerdo de
operaciones entre organismos
estatales en este caso la entidad
bancaria interesada y el gobierno
159
cantonal de Puerto Quito.
La variedad productos que se
pueden desarrollar en este cantón
están derivados de las
potencialidades que posee cada
lugar, es decir el Cantón Puerto
Quito ofrece facilidades para el
desarrollo de productos de
ecológicos, culturales y deportivos
Se debe explotar adecuadamente el
potencial turístico del cantón,
procurando el cuidado de los recursos
que posee, por ejemplo en el cantón,
la destrucción de sus vestigios
arqueológicos es diaria debido a que
no tiene los cuidados necesarios, lo
cual puede causar la perdida parcial o
total del recurso.
La competencia que actualmente
existe en Puerto Quito no se
encuentra organizada , no tiene un
control de ingresos y egresos y se
maneja de una forma muy artesanal
,El mayor competidos es Mindo ,
que si bien es un destino ya
posicionado en Quito , sufre de
problemas de control y
preservación de sus atractivos , los
cuales han perdido en el transcurso
de los años su características
originales
Si bien el Cantón Puerto Quito se
encuentra a mayor distancia que la
parroquia Mindo de la ciudad de
Quito, ofrece una variedad de
recursos aun no descubiertos por la
mayoría de sus visitantes, es por ello
que debemos promocionar este
cantón por los atractivos aun en
estado virgen y planear con las
autoridades su conservación.
En cuanto a la implementación de
publicidad en cajeros automáticos,
cabe recalcar que en nuestro país,
el uso de estos medios es muy
común en la población, su
crecimiento en los últimos años ha
sido de un 30% abarcando todo el
territorio nacional.
Se recomendó empezar
conversaciones con organismos como
BANRED o directores de productos
de las entidades bancarias en cuanto
al uso apropiado de promoción de
ciertos productos, los cuales deben
estar amparados por una
organización gubernamental, este tipo
de colaboración crea conciencia
social dentro de las entidades
privadas para el desarrollo del turismo
en comunidades con pocos ingresos.
160
La implementación de publicidad en
los cajeros automáticos esta
propuesta con dos soportes , uno
físico y otro audiovisual , las dos
para reforzar el posicionamiento del
producto en el mercado
Se recomienda que el momento del
diseño de la campaña tanto
audiovisual como física, el uso de los
colores e imágenes vayan dirigidas al
publico a captar y recordando siempre
en la mente al cantón Puerto Quito.
Según estudios realizados por
Banred, 6 de cada 10 personas
guardan el recibo que los ATM
entregan después de cada
transacción, con un periodo de
tiempo de un mes .
Es por ello que el mensaje que conste
en la parte posterior del recibo debe
ser clara y directa de manera que el
usuario incluya en sus planes de
viaje a futuro a Puerto Quito.
Según conversaciones realizadas
con personeros tanto de las
instituciones bancarias y redes
automáticas de información
BANRED como de los municipios e
entidades relacionadas con fines
turísticos en Ecuador la propuesta
es viable siempre y cuando se
establezca estrategias de pautaje
publicitario claras para ambas
partes.
Se recomienda que el tema de la
difusión de publicidad en los cajeros
automáticos sea manejado y
analizado por las partes interesadas
como una nueva alternativa de
interacción entre entes de la sociedad
con un fin en común ; el desarrollo
turístico sostenible de una comunidad
con potencial pero sin recursos
económicos.
A
N
E
X
O
S
A
N
E
X
O
1
CASCADA DEL SILENCIO
CASCADA AZUL CASCADA DE YAGE
A
N
E
X
O
2
FLORA DEL CANTON
MANIFESTACIONES
CULTURALES
PLAZA DEL GUAÑITO
EVENTOS DEPORTIVOS
A
N
E
X
O
2
TRIATRON
AGROTURISMO
ARQUEOLOGIA
DEPORTES DE
AVENTURA
A
N
E
X
O
3
A
N
E
X
O
3
A
N
E
X
O
3
A
N
E
X
O
3
A
N
E
X
O
3
A
N
E
X
O
4
ENCUESTAS
ENCUESTA APLICADA A PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS
DE PUERTO QUITO
Objetivos: El objetivo de la presente es conocer su opinión a cerca de los la manera
como se esta manejando el turismo dentro de su comunidad y como podría ser mejor.
Le pedimos gentilmente nos ayude a contestar la encuesta, con fines académicos
1.) A que actividad económica se dedica usted para obtener sus ingresos?
Marque con una X
Actividades relacionadas con:
Hospedaje ______ Alimentación ______
Transporte ______ Distracción ______
Centros de Diversión _______
2.) Que le parece la promoción que se da al Cantón Puerto Quito, para la
difusión de sus atractivos turísticos?
La promoción que se esta dando es:
Excelente ______ Bueno ______
Suficiente ______ Escaso ______ Malo ______
3.) Esta usted de acuerdo en participar periódicamente para la toma de
decisiones con respecto al desarrollo turístico dentro de la comunidad?
Si participaría regularmente ______ Si participaría eventualmente______
No participaría ______
4.) Que piensa usted que hace falta para que la actividad turística dentro de
Puerto Quito y la practica de tours organizados, pueden desarrollarse de
mejor manera?
5.) Se siente preparado, dentro de su actividad económica, para recibir en sus
instalaciones grupos de turistas nacionales y extranjeros?
Si me siento preparado _____ No me siento preparado ______
6.) De que manera, su establecimiento, hace publicidad a los servicios que
oferta?
Periódicos_____ Radio_____ Flayers _____
Televisión _____ Revistas Turísticas _____ Paginas
Amarillas______ Internet ______
7.) Los resultados que da la publicidad a su establecimiento es:
Excelente ______ Bueno ______
Suficiente ______ Escaso ______
Malo ______
8.) Si el gobierno Cantonal emprendiera una nueva forma de publicidad para los
atractivos turísticos de Puerto Quito usted estaría dispuesto a apoyar esta
iniciativa
Si estaría dispuesto_______ No estaría dispuesto______
9.) Si esta iniciativa se pone en marcha , usted estaría dispuesto a mejorar la
calidad de sus productos dentro de su establecimiento?
Si estaría dispuesto_______ No estaría dispuesto______
10.) Cuales considera usted que deberían ser los lugares dentro de su
comunidad que deben tener mas promoción turística?
Nombre 3 de ellos
________________________________________
_______________________________________
ENCUESTA APLICADA A TURISTAS ACTUALES DEL CANTÓN
PUERTO QUITO
Objetivos: El objetivo de la presente es conocer su opinión a cerca de los atractivos
turísticos del Cantón Puerto Quito y los servicios que ofrece.
Le pedimos gentilmente nos ayude a contestar la siguiente encuesta, con fines
académicos.
1. Cual es el motivo de su visita a Puerto Quito ?
Negocios_____ Salud y Medicina_____ Educación Estudios____
Convenciones _____ Distracción ______ Otros_____
2. Que días prefiere visitar Puerto Quito?
De lunes a viernes_____ Fines de semana______
3. Con quien realiza sus actividades de distracción.
Solo _____ Familia_____ Amigos_____
4. Cuantas personas le acompañan en su viaje normalmente?
1 a 2 personas_____ 3 a 5 personas_____ 6 a 8 personas _____
9 a 11personas _____ mas de 12 personas_____
5. Para la organización de su viaje a Puerto Quito , usted busco información en
:
TV _____ Referencias de amistades _____ Prensa escrita _____
Otros _____
6. Cuantas veces a visitado los atractivos turísticos de Puerto Quito ?
Una vez 2 Veces más de 3 veces
7. Cuales de las siguientes actividades realizo en el transcurso durante su
visita
Tour de cascadas _____ Actividades en ríos _____Comida tradicional _____
Visita a Hostería Ecológicas _____ Visitas zonas arqueológicas _____
Visitas vivenciales a las comunidades locales _____Fiestas Populares _____
8. Podría nombrar tres lugares dentro de Puerto Quito le hayan interesado?
___________________________________________
___________________________________________
9. Durante su viaje , cual fue el su promedio de gasto ?
Menos de 25 dólares _____ De 26 a 50 dólares _____ De 51 a 75 dólares_____
Mas de 75 dólares_____
10. Cual es el porcentaje adecuado, que usted designa en su presupuesto de
viaje para las siguientes actividades
Porcentaje en Alimentación ______
Porcentaje en Hospedaje ______
Porcentaje en Trasporte ______
Porcentaje en Amenidades y Distracción ______
11. Que le pareció su visita a Puerto Quito , sus atractivos y servicios ?
Muy Satisfactoria______ Satisfactoria ______Poco Satisfactoria ______Nada
12. Que cree usted que le hace falta a Puerto Quito y sus atractivos para que sea
apta para el recibimiento de turistas nacionales y extranjeros?
Infraestructura Vial ______ Infraestructura Hotelera______
Infraestructura de Restaurante ______ Infraestructura en Telecomunicaciones
Infraestructura Servicios Básicos ______
13. Volvería a visitar Puerto Quito y lo recomendaría a sus amigos ?
SI ______ NO______
14. Que edad tiene?
15. Señale con una X su nivel de educación
Primaria _____ Secundaria_____ Superior _____
Señale su ocupación con una X
Ama de casa _____ Empleado Publico______
Empleado Privado_____ Estudiante______
ENCUESTA APLICADA A TURISTAS POTENCIALES DEL CANTÓN PUERTO QUITO
Objetivos._ El objetivo de la presente es conocer su opinión sobre lugares turísticos
dentro de la Provincia de Pichincha y la promoción que reciben. Le pedimos gentilmente
nos ayude a responder la siguiente encuesta, para fines académicos
1.) Cual es su motivo de viaje mas usual?
Negocios_____ Salud y Medicina _____ Educación Estudios____
Convenciones _____
Distracción ______ Otros _____
2.) Para su esparcimiento y diversión usted busca alternativas de viaje dentro
de la Provincia de Pichincha?
SI_____ NO_____
3.) ¿Enumere 3 lugares que visite dentro de la Provincia de Pichincha en busca
de distracción?
___________________________________________
___________________________________________
4.) Con que frecuencia visita estos lugares?
Anual _____ Mensual _____ Semana_____
5.) Que días acude a estos lugares
De lunes a viernes_____ Fines de semana______
6.) Con quien realiza sus actividades de distracción.
Solo _____ Familia_____ Amigos_____
7.) Cuantas personas le acompañan en su viaje normalmente?
1 a 2 personas_____ 3 a 5 personas_____ 6 a 8 personas _____
9 a 11personas _____ mas de 12 personas_____
8.) En orden de importancia indique el motivo principal para visitar los lugares
de distracción?( del 5 al 1 siendo 5 mas importante)
Pasar tiempo en familia,_____ Relajarse_____
En busca de aire puro_____ Hacer deporte_____ Para salir de la
rutina_____
9.) Según sus preferencia indique las actividades que le gustaría encontrar?
Tour de cascadas _____ Actividades en ríos _____
Comida tradicional _____ Hostería ecológicas_____
Visitas zonas arqueológicas _____
Visitas vivénciales a las comunidades locales _____
10.) Como se informan de los nuevos lugares de distracción y en que orden de
importancia
Periódicos_____ Radio_____ Flayers _____
Televisión _____ Referencias de amigos_____ Revistas_____
11.) Que tan conforme se encuentra con lo que existe actualmente en cuanto a
lugares de distracción dentro de la Provincia de Pichincha?
Mucho ______ Poco_____ Nada______
12.) Si le ofrecieran un nuevo lugar de distracción acorde a sus necesidades de
esparcimiento en Puerto Quito Usted?
Lo visitaría ______ Quizás lo visitaría_____ No lo visitaría ______
13.) Cual es el promedio de gasto durante su viaje por persona , por día ?
Menos de 50 dólares _____ De 50 a 100 dólares _____
De 101 a 150 dólares____
14.) Cual es el porcentaje adecuado, que usted designa en su presupuesto de
viaje para las siguientes actividades
Porcentaje en Alimentación ______ Porcentaje en Hospedaje______
Porcentaje en Trasporte______ Porcentaje en Distracción ______
15.) Posee cuenta bancaria? SI_____ NO_____
16.) Con que frecuencia utiliza el cajero automático al mes
1 vez al mes _____ De 2 a 3 veces al mes_____
3 a 5 veces al mes_____ Mas de 5 veces al mes_____
17.) Que opinaría de la publicidad de lugares turísticos durante sus
transacciones en los cajeros automáticos
Es muy interesante_____ Interesante _____ Poco interesante _____
18.) Confiaría usted en los productos turísticos promocionados en un cajero
automático?
Si_____ No _____
19.) Que edad tiene? ______
20.) Indique en que rango se ubican sus ingresos económicos al mes
0 a 300 dólares _____ 301 a 400 dólares_____
401 a 500 dólares_____ Mas de 500 dólares_____
21.) Señale con una X su nivel de educación
Primaria _____ Secundaria_____ Superior _____
22.) Señale su ocupación con una X
Ama de casa _____ Empleado Publico______
Empleado Privado_____ Estudiante______
ENCUESTA TURISTAS POTENCIALES EXTRANJEROS
SURVEY TO POTENTIAL FOREIGN TOURISTS
The purpose of this is to know your opinion about tourist attractions in the province of
Pichincha and the promotion they receive.
Kindly ask you to help us respond to the following survey for academic purposes
What is your reason for travelling usually?
Business____ Health and recreation____ Studies___
Conventions/ Fairs____ Pleasure____ Others____
Are you looking for alternative places to go for recovery and pleasure near to
Quito?
Yes____ No____
Please name places you have been to in search of distraction around to Quito?
______________________________
______________________________
______________________________
Which days you usually stay there?
Monday to Friday____ Weekend____
With whom you spend your recovering or distracting activities?
Alone____ Family____ Friends____
How many people do accompany you on those trips?
1 ____ 2 to 3____ 4 to 5 ____
In order of importance indicate your main purpose for visiting places of
distraction.
1 to 5 with 1 being the most important
Spend time with family____ Pure air____ Sports____
Relax____ To escape from the routine____
According to your preferences, indicate the activities you would like to find on
your trips.
Waterfall tours____ Activities in the river____ Traditional food____
To visit archeological sites____
Discovery trips to local communities____
Nature lodges____
How do you get informed of new places of distraction?
In order of importance. 1 to 5 with 1 being the most important
Newspapers____ Radio____ Flyers____
TV____ Recommendations____ Magazines____
How far does the existing offer satisfy your expectations?
A lot____ Not much____ Not at all____
If there was a new place of distraction, meeting your requirements, you would:
Defenitly go there____ Maybe go there____ Not go there____
How much is your average expense per person, during a trip?
Less than 75$ ____
76$ to 120$ ____
121$ to 170$ ____
How many percent of your budget go to:
Food____
Hotel____
Transport____
Entertainment and pleasure____
Do you have a bank account?
Yes____ No____
During your trip you use?
ATM ______ Travels check______ Credit cards______
What do you think of advertisements for tourism during your transactions on the
ATM?
Very interesting____ Interesting ____ Not interesting____
Would you trust in the offers promoted on the ATM?
Yes____ No____
What is your age? ____
Occupation:
Housewife____ Public employee
Private employee____ Student____
Nationality? _________________
A
N
E
X
O
5
SIMULADOR DEL
CAJERO AUTOMATICO
BIBLIOGRAFIA
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CV and Tour productora turístico , Quito , 2007 b