Tesis de ARH / CULTCA

Hoja2Autor (es)AoTtuloTutor de ContenidoTutor MetodolgicoResumenPendiente tesis 23 y 24Abreu Briwer y Cardenas Yenik2003Disear y elaborar un manual de normas y procedimientos aplicado al departamento de atencin al cliente, en la sucursal de Supercable en San Antonio de Los Altos.Jorge BarriosNo se aprecia en el CD, as como tampoco el tutor metodolgico Tesis No. 05Acevedo Andrea, Altuve Dayanna y Oropeza Ana2005Diagnstico para la implantacin del subsistema de seleccin de la alcalda bolivariana del municipio Guiacaipuro de Los Teques estado MirandaFlix OlivoMagaly M. de ValeroEl presente trabajo de investigacin tiene como propsito fundamental realizar un diagnstico para la implantacin del Subsistema de Seleccin basado en Competencia dirigido a los Analistas de Personal de la Alcalda del Municipio Guaicaipuro de Los Teques Estado Miranda. El diseo metodolgico utilizado est enmarcado en un diseo de campo de tipo descriptivo, con una poblacin de novecientos sesenta y ocho (968) sujetos entre el personal contratado, obreros fijos, personal temporal, personal de junta parroquial y empleado, la muestra se seleccion bajo un criterio de entrevista informal y quedo representada por diecisis (16) analistas de personal, seleccionados del total de los empleados. Se elabor un instrumento de recoleccin de datos que consisti en un cuestionario de opinin, con una escala de tipo dicotmica con dos (2) alternativas de respuestas Si o No, el cual fue sometido a la validacin por el juicio de expertos los cuales fueron dos (2) Especialistas en el rea de Administracin de Recursos Humanos y un (1) Especialista en Metodologa. Posteriormente se realiz una prueba piloto que permiti establecer la confiabilidad aplicando el paquete estadstico SPSS, con el Alfa de Cronbach obteniendo como resultado 0,7701 (confiabilidad alta). Para el tratamiento y anlisis de los datos, se utilizaron las tcnicas de estadstica descriptivas con aplicacin porcentual. Los resultados fueron representados en cuadros y grficos estadsticos indicando la frecuencia y el porcentaje, calculando un promedio para determinar la discrepancia de opiniones sobre las variables del estudio. En funcin de los resultados se logro concluir que el proceso de seleccin es deficiente por lo cual se hace necesario sugerir a la institucin la Implantacin de la Seleccin basada en Competencia para mejorar sus funciones y de esta forma lograr los objetivos institucionales. Descriptores: Subsistema de Seleccin, competencias.Acevedo Carlos, Azcrate Marnerilein y Bracho Belkis2004Diagnstico del subsistema de reclutamiento y seleccin del comando logstico del ejercito a travs de los indicadores del modelo de competenciasEnrique RivasAna GranadosEl Modelo de Competencias implica elevar a niveles de excelencia las diferentes actividades de los individuos que pertenecen a la organizacin, desarrollndolos y capacitndolos para enriquecerles y lograr su compromiso con la visin y misin institucional, convirtiendo los objetivos organizacionales en planes personales de carrera, en funcin de sus metas personales. En cuanto al Subsistema de Reclutamiento y Seleccin de Personal en el Comando Logstico del Ejercito se obvian los pasos reglamentados y se exime la revisin del perfil del candidato, no se consideran caractersticas del cargo o de las personas que lo ocupan, creando malestar en el personal que desea ocupar las vacantes, niega la posibilidad del desarrollo de los individuos y de su perspectivas de planes de carrera. Para ahondar acerca de esta problemtica se inici un estudio de Campo, carcter Descriptivo, Poblacin cinco analistas de Personal, cuestionario escala de Likert validado por Juicio de Expertos, Confiabilidad Juicio de Experto, Alpha de Cronbach 0,987. Se concluy que no estn dadas las condiciones ptimas para la aplicacin del modelo en esta organizacin, ya que ste requiere de apertura al cambio y de una gerencia ms abierta y humanizada donde prive el consenso de todos los individuos que la conforman, y del diseo de perfiles de cargo que debern contratar al candidato para ocupar las vacantes. Se recomienda: Comando Logstico del Ejercito: Actualizar la estructura del proceso de Reclutamiento y Seleccin, estudiar la posibilidad de redefinir el Subsistema con base en el Modelo de Competencias. Revisar los criterios que identifican el actual proceso Reconocer los indicadores del Modelo ya utilizados en el Proceso de Reclutamiento y Seleccin del Personal Civil. Al CULTCA, utilizar el presente trabajo como antecedente y soporte terico de los cursos relacionados con las teoras emergentes en el rea y aplicar el modelo a su propia gestin. Descriptores: Subsistema de reclutamiento y Seleccin, Modelo de CompetenciasAgarin Danni, Anchundia Gabriel y Tovar Agustin2005Diagnstico del sistema de seguridad industrial para las instalaciones del Colegio Universitario de Los Teques Cecilio Acosta, ubicada en la carretera panamericana Km. 23, La Macarena. Los Teques Edo. MirandaEduardo MendozaLina GiradoEsta investigacin consiste en presentar un diagnstico de las condiciones en que se encuentra el sistema de seguridad industrial con relacin a los mecanismos contra incendio y avisos o seales de vas de escape, en este se plantean los siguientes objetivos especficos:1.Determinar como se encuentra el Sistema de Seguridad Industrial de las instalaciones del Colegio Universitario de Los Teques Cecilio Acosta Sede Santa Maria; 2.Identificar los factores de riesgo presentes en las instalaciones del Colegio Universitario de Los Teques Cecilio Acosta Sede Santa Mara; 3.Describir las medidas de prevencin aplicables al sistema de Seguridad Industrial del Colegio Universitario de los Teques Cecilio Acosta Sede Santa Mara. Asimismo la investigacin, se apoyar en una investigacin de campo de tipo descriptivo de carcter cualitativo, y se tomar como poblacin el total de mil quinientos diez (1.510) personas y estar compuesta por: Profesores (57), estudiantes (1.378), obreros (23) y empleados (52) del Colegio Universitario de Los Teques Cecilio Acosta, especficamente en la sede Santa Mara. El muestreo utilizado es de tipo probabilstico y la muestra es intencional o por conveniencia, es decir que ser tomado el quince por ciento (15%) de sujetos de estudio de la poblacin; en otras palabras, doscientas veintisiete (227) personas. La tcnica de recoleccin de datos es la encuesta, basada en un instrumento denominado cuestionario; que segn los resultados obtenidos llevan a recomendar la formulacin creacin y aplicacin de polticas, estrategias, planes y programas orientados a regular el sistema de Seguridad Industrial dentro de las instalaciones de la sede Santa Maria para preservar la integridad fsica de los que laboran y estudian all as como tambin la integridad de estructura para evitar as un deterioro de la misma. Descriptores: Seguridad, mantenimiento, estructura, integridad, salud, personas.Agrese Ana y Prez Jos G.2004Anlisis sistmico del proceso de evaluacin del desempeo laboral aplicado al personal administrativo de la distribuidora de productos lcteos Tenerife, II. C. A.Enrique RivasAna GranadosLa presente investigacin se realiz con el objeto de presentar un anlisis sistmico del proceso de evaluacin del desempeo que se adelanta en la Distribuidora de Productos Lcteos Telerife II, C. A. Su justificacin estivo centrada en la posibilidad de ofrecer un marco cierto de actuacin a las autoridades de dicha empresa, frente a una realidad reconocida en trminos de las expectativas que ha generado la implantacin del actual proceso de evaluacin del desempeo. La revisin de los antecedentes, afirm la importancia de u proceso como este, dentro del contexto organizacional, sea pblico o privado. Por su parte, los contenidos tericos enfatizaron en las barreras con las que se encuentra el proceso de evaluacin del desempeo, vista la necesidad de reconocerlas y por supuesto, superarlas. El estudio se ubic en la modalidad de campo, de tipo descriptivo; para la recoleccin de los datos se utiliz la tcnica de la entrevista en su modalidad de la Encuesta y su instrumento, el Cuestionario. Para su validacin, se recurri al Juicio de Expertos, en tanto que para determinar su confiabilidad, result conveniente la Prueba Piloto y su tratamiento matemtico a travs del Alfa de Cronbach. As mismo, los resultados fueron demostrados en tablas de frecuencias absolutas y relativas, graficndolos mediante el Diagrama Circular de Sectores. El anlisis se realiz desde el Enfoque de Sistemas y entre los resultados ms relevantes, se encontr que los cuatro elementos del sistema: Entrada, Proceso, Salida y Retroalimentacin, poseen francas debilidades que condicionan el xito del programa. Las recomendaciones enfatizaron hacia elementos puntuales dentro de cada uno de los elementos analizados. Palabras clave: Enfoque de Sistemas. Evaluacin del Desempeo.Agero Marbely, Guerra Edwin y Verenzuela Yurbi2005Diagnstico de factibilidad de elaboracin de un programa de capacitacin basado en competencias laborales dirigido a los trabajadores de la empresa seguros Ban Valor C. A.Flix OlivoMagaly M. de ValeroLa capacitacin es de verdadera importancia en las organizaciones, por ser el proceso de ensear a los nuevos empleados las habilidades bsicas que necesitan para desempear sus cargos, adems de ayudarlos a desarrollar las competencias, que son habilidades y destrezas de las personas. El presente estudio tuvo como objetivo general, diagnosticar la factibilidad de un programa de capacitacin basado en competencias laborales, dirigido a los trabajadores de la empresa Seguros Ban Valor C. A. Se realiz una investigacin de tipo descriptiva y se aplic un diseo de campo. La poblacin objeto de estudio estuvo conformada por cincuenta y cuatro (54) empleados administrativos de la empresa y se tom una muestra que qued integrada por 30 empleados. Para la recoleccin de datos se utiliz la tcnica de encuesta y se elabor un cuestionario estructurado con 17 preguntas cerradas o dicotmicas, el cual se aplic a la muestra seleccionada. El instrumento se valid a travs del juicio de expertos y la confiabilidad se obtuvo mediante la aplicacin de una prueba piloto, a cuyos resultados se aplic el estadstico KR-20 y dio una confiabilidad de 0.7083. Los datos obtenidos se presentan en tablas de frecuencia y grficos circulares, los cuales se interpretaron y dieron origen a las siguientes conclusiones: Las personas encuestadas manifestaron que tienen necesidades de capacitacin en determinadas reas, pero que adems poseen las habilidades y destrezas necesarias para desempearse eficientemente en sus puestos de trabajo, y por consiguiente se recomienda a la empresa impartir programas de capacitacin que permitan al empleado desarrollarse en todas las reas afines a su cargo. Descriptores: Capacitacin, Competencias LaboralesAlvarado Nordiska y Jimnez Lus2005Sistema multidimensional de evaluacin del desempeo dirigido al personal de la gerencia de capacitacin de la C. A. Metro de CaracasRafael RamosCarmen SalazarEl presente trabajo de investigacin tuvo por finalidad, determinar la necesidad de un sistema multidimensional de evaluacin del desempeo dirigido al personal de la gerencia de capacitacin de la C. A. Metro de Caracas. El estudio se fundamento en la modalidad de trabajo de campo, de carcter descriptivo, sobre una poblacin total de veintids (22) empleados, en los cuales se tomo una muestra del 100%, por considerarse una poblacin finita. La tcnica de recoleccin de datos fue la encuesta basada en la escala tipo Lickert y el instrumento el cuestionario, formado por diecisis (16) tems, validado al juicio de expertos especialistas en recursos humanos y metodologa. Concluyendo que el actual proceso de evaluacin aplicado, no cumple con las estrategias corporativas de la organizacin. Por lo que se recomienda la aplicacin de un sistema multidimensional de evaluacin del desempeo, que permita obtener resultados objetivos e integre a los trabajadores en mencionado proceso, incentivndolos a mejorar su rendimiento.Alvarado Yinezca y Infante Anabel2003Propuesta de un sistema de evaluacin del desempeo basado en competencias dirigido al personal agente que labora en el Instituto Autnomo de Polica Municipal Municipio Los Salas.Selva M. MelgarejoLa evaluacin del desempeo es una actividad esencial dentro de la Administracin de Recursos Humanos, en virtud de que sta proporciona una descripcin precisa del desempeo del trabajador durante el pasado o del potencial de su desempeo a futuro. Dentro de esta perspectiva, se realiza la presente investigacin, cuyo propsito primordial fue Proponer un Sistema de Evaluacin del Desempeo basado en Competencias dirigido al Personal Agente que labora en el Instituto Autnomo de Polica Municipal Municipio Los Salias, para lo cual se procedi a realizar una investigacin enmarcada en un proyecto factible, sustentada en un estudio de campo, sobre una muestra representada por 33 agentes pertenecientes al Instituto, a quienes se les aplic un instrumento denominado cuestionario elaborado bajo la escala de Lickert, con cinco alternativas de respuestas. El instrumento fue validado a travs del criterio de expertos, y para medir la confiabilidad del mismo, se realiz una prueba piloto en el Instituto Autnomo de Polica Municipal Municipio Los Salias, el cual tena caractersticas y semejanzas a la muestra de estudio. Los datos se analizaron cualitativamente, cuantitativamente, descriptivamente y en una forma explicativa, concluyndose que es factible y viable la aplicacin de la presente propuestaAlvarez Osmari y Len Wilfredo2003Diseo de un modelo de gestin para el adiestramiento del personal, sustentado en los principios de la Quinta DisciplinaEnrique RivasAna GranadosLa inquietud por saber si existen posibilidades de adaptar una nueva forma de gerenciar los recursos humanos, en un organismo pblico, fue el origen de las presente investigacin . Como objetivo general de la misma se quiere disear un modelo de gestin para el adiestramiento de personal, basado en la metodologa de la quinta disciplina. El Marco Metodolgico hace referencia a investigaciones similares, evolucin del pensamiento administrativo, evolucin de los sistemas de gerencias, filosofa de la quinta disciplina. El Diseo de la Investigacin se realiz como un estudio de Campo, bajo el tipo de Investigacin Proyecto factible de aplicacin. La poblacin del Estudio esta constituida por 1 directivo y 35 empleados de la Direccin Ejecutiva de la Magistratura del Edo. Miranda. Los resultados obtenidos constituyen una evidencia de que el organismo tomado como objeto de estudio, esta en disposicin para abordar las nuevas exigencias de los avances tecnolgicos, aunque no existen directrices emanadas para el adiestramiento de personal. Las principales recomendaciones, estn dirigidas a formular una exposicin de motivos dirigidos a las autoridades correspondientes, con la finalidad de dar a conocer los inconvenientes, que se ocasionan al personal de la institucin, por no contar con los recursos para llevar a cabo el adiestramiento del Recurso Humano, as como la creacin de un Departamento encargado de dicha responsabilidad. La recomendacin final, es adoptar los lineamientos de la Quinta Disciplina, como herramienta estratgica que debe ser considerada por la organizacin para alcanzar altos grados de productividad.Amaya Vernica, Cabrera Mariana y Molina ErmesClima organizacional en el departamento de bienestar estudiantil del Colegio Universitario de Los Teques Cecilio AcostaNo reconoce el CD. Tesis No. 38Aponte William y Brito Lus2005Diagnstico del sistema de clasificacin y remuneracin de cargos para el personal administrativo del Instituto Autnomo de Polica del estado Miranda de la regin 1 en funcin de la satisfaccin salarialOrestes SalernoCarmen SalazarLa investigacin tomara como objeto de estudio, diagnosticar el Sistema de Clasificacin y Remuneracin de cargos para el Personal Administrativo del Instituto Autnomo de Polica del Estado Miranda, regin 1. En funcin de la Satisfaccin Salarial. A travs de observaciones directas y entrevistas informales con empleados de la institucin, se infiere que dicha organizacin carece de un programa eficiente de remuneracin salarial. En base a lo descrito, esta investigacin aportara datos de importancia sobre el actual Sistema de Clasificacin y Remuneracin de Cargos en el instituto Autnomo de Polica del Estado Miranda, Regin 1. En funcin de la Satisfaccin Salarial, especficamente en cuanto a los empleados administrativos. El tipo de investigacin esta enmarcada bajo el diseo de campo Descriptiva. En tal sentido se concluye lo siguiente: En cuanto a las Polticas Salariales se pone de manifiesto que las polticas salriales de la organizacin, han sido difundidas suficientemente, entre el personal Administrativo del Instituto Autnomo de Polica del Estado Miranda. En este caso, el Estado Venezolano, que dicta los parmetros a los Institutos autnomos. Con respecto a la Valoracin de Cargos, los encuestados manifiestan no conocer los Manuales de Valoracin de Cargo, lo que implica que el Recurso Humano no se esta utilizando de la mejor manera, ya que existen profesionales desempeando funciones que no se adaptan a sus capacidades y por ende la fuerza de trabajo disminuye, as como la eficiencia y eficacia, lo que impacta negativamente en la institucin.Aragot Benjamin, Arvalo Erik y Ascanio Jos2004Sistema de induccin dirigido al personal de Inceta, C. A.Olga GmezDaniel GavidiaLa presente investigacin que lleva como titulo Sistema de Induccin Dirigido al Personal Operativo de INCETA C.A", plantea la descripcin del Sistema de Induccin de la empresa, debido a las diferencias observadas en la misma tiene un objetivo general. Determinar el Sistema de Induccin dirigido al personal operativo de INCETA C.A, y como objetivos especficos. Diagnosticar la estructura y funcionamiento del Sistema de Induccin dirigido a los trabajadores de INCETA C.A, Identificar el impacto que tiene el Sistema de Induccin en el desempeo laboral de los trabajadores de INCETA, C.A. Se desarrollo bajo los criterios de una investigacin descriptiva y tambin un trabajo de campo al aplicar el instrumento del cuestionario y a una muestra de 20 (veinte) trabajadores que se encuentran inmersos en la empresa. Los resultados obtenidos arrojaron como conclusiones en cuanto a las fortalezas del programa de Induccin dando a conocer en el momento oportuno las funciones del cargo y todo lo referente a la empresa a cada trabajador, con la influencia positiva en la productividad. La informacin sobre la panormica de la empresa es para as como tambin del clima de trabajo y de las normas de Higiene y Seguridad Industrial estas omisiones van en perjuicio de los trabajadores y la empresa, aumentando el riesgo de producir accidentes laborales. Por consiguiente arroja las siguientes recomendaciones que van orientada a que el personal operativo al ingreso o ser promovido en INCETA C.A, se le informe acerca de: Definirle al personal operativo una visin general de la Resea histrica de la Empresa y su posicin actual. Describir las funciones generales tanto de los trabajadores como de la organizacin. Explicar la estructura organizacional. Describir la filosofa de la organizacin, sus metas, misin, visin, objetivos, etc. Detallar los beneficios y servicios a los cuales tiene derecho los trabajadores.Argrinzone Nancy2003Diagnstico de necesidades de adiestramiento para el personal de soldadura de la empresa metalmecnica METALPECASTeresa GonzlezAna GranadosLa presente investigacin tiene como finalidad presentar un estudio realizado a la empresa Metalmecnica Metalpecas en cuanto a necesidades de adiestramiento que tiene el personal, especficamente de soldadura, y el diseo de un programa de Adiestramiento. Este estudio est enmarcado en base a una investigacin de campo, de tipo descriptivo, donde se trabaj con una muestra de 10 soldadores. Para recolectar la informacin se elaboraron tres instrumentos: un cuestionario dirigido a los soldadores, otro a los directivos y uno a los supervisores; que luego se organizaron, tabularon y analizaron. Los resultados permitieron determinar que los soldadores no reciben Adiestramiento de soldadura para mejorar la calidad de trabajo y su desempeo, poseen debilidades tcnicas, no manejan adecuadamente los diferentes procedimientos, mtodos ni tcnicas de soldadura que faciliten la labor realizada; adems, no existe polticas de adiestramiento dentro de la empresa y por ende no planifica cursos de adiestramiento . Dada la relevancia de la investigacin planteada y del papel determinante que cumplen los soldadores en la organizacin, se recomend facilitar los procesos de aprendizaje ejecutando estrategias que generen un clima de motivacin, desarrollar mtodos que mejoren los procesos productivos de la empresa por medio de la enseanza y el aprendizaje. Para finalizar, se presenta el diseo de un programa de adiestramiento, el cual se recomienda, para ser aplicado al personal de soldadura que les permitir ajustarse a las exigencias de la empresa y a los cambios constantes del sector metalmecnico resultando un beneficio para los empresarios y los trabajadores, que contribuya a garantizar un ambiente de trabajo orientado a desarrollar las habilidades y motivar al personal a travs de stos mtodos.Aristimuo Marisela y Gelde Luisa2004Anlisis de la situacin actual del proceso de reclutamiento y seleccin de personal del rea de produccin de la empresa La Lucha, C. A.Enrique RivasEnrique RivasEste trabajo investigativo surge como una inquietud de revisar los procedimientos inherentes al proceso de reclutamiento y seleccin del recurso humano obrero que se desempea en el rea de produccin de empresas La Lucha, C. A.; ello, a partir de las consideraciones emanadas desde el cuerpo de analistas de personal de la misma empresa. Visto as, se consider pertinente efectuar una investigacin diagnstica que tuviera como objetivo general analizar la situacin del proceso actual de reclutamiento y seleccin en la citada organizacin. A tales efectos se tom el diseo No Experimental, y el diseo Exploratorio. La muestra se configur a partir de la opinin de los empleados a cuyo cargo est el proceso, es decir, cuatro analistas de personal. Como tcnica investigativa se asumi la Entrevista, tipo encuesta; apoyndose en un cuestionario que, como instrumento de recoleccin de datos, estuvo conformado por doce (12) preguntas con respuestas dirigidas tipo dicotmicas; este instrumento se valid a travs del juicio de expertos y se determin su confiabilidad mediante la prueba piloto, manifestndose su confiabilidad al medirla a la luz del coeficiente de Pearson. Las respuestas se presentaron y analizaron a partir de sendos cuadros proponiendo la valoracin de las mismas en frecuencias absolutas y relativas, con un sustento grfico determinado por el diagrama circular de sectores. Los resultados ms relevantes demostraron la ausencia de un proceso objetivo de reclutamiento y seleccin. Por ello, las recomendaciones se enfocaron hacia. Descriptores: Reclutamiento, Seleccin, Procesos.Baez Abner2005Estrategias gerenciales para el desarrollo de la cultura organizacional y su integracin en el recurso humano de la empresa Terminal de Maracay (Terminar, C. A.), ubicada en Maracay estado AraguaPrecien FuentesElba VivasEl presente Trabajo Especial de Grado tiene como propsito la formulacin de Estrategias Gerenciales para el Desarrollo de una Cultura Organizacional y su Integracin en el Recurso Humano de la empresa TERMIMAR C. A. en virtud de las exigencias del nuevo marco constitucional en cuanto al cumplimiento de los objetivos propios de su funcionamiento; los cuales hasta la fecha no han podido satisfacer las necesidades de los usuarios de la citada empresa, toda vez que se caracteriza por ser una empresa paramunicipal; es decir depende de la Alcalda del Municipio Girardot. Las bases tericas giraron en torno a la Gestin del Departamento de Recursos Humanos, la Cultura y el Clima Organizacional y en la aplicacin de Herramientas de la Gerencia Moderna. En cuanto a la metodologa, el estudio se desarroll bajo la modalidad de Proyecto Factible, sustentado en una investigacin de campo de nivel descriptivo, con una revisin documental. La poblacin estuvo constituida por treinta y dos trabajadores (32) tomndose la totalidad de los mismos es decir una poblacin censal. Para la recoleccin de los datos se utilizaron la Observacin Directa participante y la Encuesta, desarrollndose para esta ltima una escala de Lickert, contentiva de setenta y nueve (79) tems. La validacin se realiz a travs del juicio de Expertos y para la Confiabilidad se aplic Alpha de Cronbach. Para el anlisis de los datos se construyeron tablas de frecuencia agrupadas por indicadores que facilitaron el anlisis cualitativo y se construy una matriz FODA, para sustentar la propuesta. El autor concluye finalmente que es fundamental la creacin de una cultura propia que sirva a los intereses de todos: empresa y trabajadores, para que puedan identificarse e integrarse a la misma. Finalmente recomienda la implementacin de la propuesta, que a fin de cuentas redundar en beneficio de la organizacin, por cuanto ser un factor determinante para el logro de las metas de TERMIMAR C.A. Descriptores: Gestin de Recursos Humanos, Clima y Cultura Organizacional, Adaptacin a los Cambios, Planificacin Estratgica.Baptista Elibeth y Gutirrez Jhony2005Influencia del estrs en el desempeo laboral de los trabajadores del departamento de recursos humanos de la contralora del estado MirandaJos MuozMagaly M. de ValeroLa presencia de un buen clima laboral, un nivel de salud mental organizacional satisfactorio, una buena programacin de prevencin de riesgos, y evitar accidentes y enfermedades profesionales permiten minimizar la presencia del estrs, es importante para las organizaciones realizar mediciones que indiquen si existe tal condicin y a su vez comprobar si influye en el fiel cumplimiento de las actividades diarias del personal. El presente trabajo de investigacin tiene como propsito analizar la Influencia del Estrs en el Desempeo Laboral de los Trabajadores del Departamento de Recursos Humanos de la Contralora del Estado Miranda. Se realiz bajo una investigacin de carcter descriptivo. La muestra objeto de estudio estuvo representada por diez (10) trabajadores, para la recoleccin de los datos se utiliz un cuestionario conformado por veintisis (26) interrogantes el cual fue sometido a un proceso de validacin por parte del juicio de tres (3) expertos. Los resultados fueron analizados e interpretados realizando un estudio estadstico de carcter descriptivo presentados en tablas y grficos donde se sintetizaron las opiniones que se suministraron a travs de frecuencia y porcentajes. De acuerdo a esto se detect que a pesar del desacuerdo existente en los trabajadores hacia las condiciones en las que realizan sus labores, el Estrs no influye en el Desempeo Laboral de los Trabajadores del Departamento de Recursos Humanos de la Contralora del Estado Miranda mas sin embargo afecta directamente a su salud. La elaboracin de este trabajo permiti a los autores, aplicar los conocimientos tericos prcticos aprendidos en el transcurso de la Carrera de Administracin Mencin Recursos Humanos. Palabras Claves: Estrs, Desempeo Laboral, Factores Psicosociales, Recursos Humanos.Barrientos Maria y Peraza Eyison2005Diagnstico de los efectos de la omisin del anlisis, clasificacin y valoracin de cargos, en la actitud del personal administrativo del Centro Mdico Docente Los Altos C. A.Orestes SalernoMagaly M. de ValeroEl anlisis, clasificacin y valoracin de cargos constituye para la Gestin de Recursos Humanos un pilar fundamental para su subsistencia ya que ste define el rol, aporte y nivel de contribucin de los cargos dentro de la organizacin. Sin embargo, no en todas las organizaciones se le presta la debida importancia, generndose as conflictos en el entorno laboral. El presente estudio es una investigacin de tipo descriptiva con trabajo de campo, para ello se tom una poblacin finita, tomndose una muestra, de tipo intencional, a la totalidad de la poblacin objeto de estudio, componindose sta de (22) personas pertenecientes al Departamento de Administracin del Centro Mdico Docente los Altos, C.A. Se utiliz la tcnica de la encuesta, bajo la modalidad de cuestionario, con el diseo de un instrumento contentivo de preguntas cerradas de tipo dicotmicas. Para comprobar la validez del instrumento se someti al juicio de tres (3) expertos y la confiabilidad se midi a travs del coeficiente de correlacin de Kuder/Richardson KR-20, arrojando un coeficiente de confiabilidad de 0,62. Los datos obtenidos fueron analizados e interpretados, a travs del anlisis estadstico descriptivo. Igualmente fueron presentados en tablas y grficos sintetizando las opiniones aportadas mediante frecuencias y porcentajes. En este estudio se identificaron las polticas de Gestin de Recursos Humanos y las polticas de estructuracin de cargos presentes en el CMDLA, con el objeto de determinar los efectos de la omisin del anlisis, clasificacin y valoracin de cargos sobre la actitud del personal, obtenindose resultados que indican la falta de polticas de Gestin de Recursos Humanos, la ausencia de estructuras de cargos definidas y una actitud negativa de los trabajadores con relacin al puesto y a la organizacin dada la situacin presente en la empresa. Palabras Claves: Polticas, Gestin de RH, Actitud, Anlisis, Clasificacin, Valoracin, Cargo.Bastardo Lxica y Santaella Solsir2005Diagnstico para la creacin de un departamento de gestin humana en la empresa Quality manufacturas plsticas, C. A., ubicada en la zona industrial del tambor Los Teques estado MirandaFlix OlivoAna GranadosEl propsito fundamental de la presente investigacin fue Diagnosticar la posible creacin de un Departamento de Gestin Humana en la empresa Quality Manufacturas Plsticas ubicada en la zona industrial del tambor. Los Teques-Estado Miranda. El estudio se apoyo en una investigacin de campo con carcter descriptivo. La poblacin de estudio estuvo integrada por tres gerentes, seis (06) personas administrativas y treinta y ocho (38) obreros, los cuales en su totalidad conformaron la muestra censal. Para la recoleccin de la informacin se aplic un instrumento para los gerentes, el cual estuvo representado por una entrevista dirigida estructurada conformada por once (11) tems y al personal administrativo y obrero se le aplic una encuesta la cual estuvo conformada por diecisis (16) tems bajo la modalidad de preguntas cerradas con respuestas dicotmicas y fueron sometidos a juicio de expertos para establecer su validez. La confiabilidad parti de una prueba piloto con la aplicacin del clculo del coeficiente KR-20 y los resultados fueron analizados en forma descriptiva, lo cual arroj un porcentaje de 0,85 considerndose excelente entre los valores 0,71 y 1. La aplicacin del instrumento permiti determinar los conocimientos y desempeo de los gerentes y del personal administrativo y obrero en la gerencia del recurso humano y luego, Diagnosticar la posible creacin de un Departamento de Gestin Humana en la empresa Quality Manufacturas Plsticas ubicada en la zona industrial del tambor. Los Teques-Estado Miranda. El anlisis de los datos, permiti diagnosticar que la problemtica ms relevante es la carencia del departamento de recursos humanos explicndose que, no existen normas, reglas y procedimientos para dirigir el personal, por lo que se recomienda crear el departamento y organizarlo en funcin del crecimiento estructural y funcional. Descriptores: Administracin de Recursos Humanos, Organizacin.Becerra Rubn, Carrasquel Betty y Figueredo Jorge2005Diagnstico del cumplimiento de seguridad industrial en el rea de reciclaje de desperdicios plsticos San Diego, C. A. en San Diego de los Altos, Municipio Guaicaipuro del estado MirandaOmar TovarMagaly M. de ValeroLa Seguridad Industrial implica la proteccin de los trabajadores con respecto a lesiones, un ambiente de trabajo digno, que le brinde seguridad libre de enfermedades que le garanticen un bienestar tanto fsico como psicolgico, para prevenir accidentes y eliminar las condiciones inseguras del ambiente, y para instruir o convencer a las personas acerca de las necesidades de implantar prcticas preventivas. Segn Mondy, R (2000), la Seguridad Industrial significa la proteccin de los empleados de lesiones ocasionadas por accidentes relacionados con el trabajo. Los problemas de Seguridad e Higiene afectan profundamente tanto la productividad como calidad de vida en el trabajo. La Seguridad Industrial se ocupa de los efectos agudos de los riesgos, en tanto que la salud trata sus efectos crnicos. Esto con la finalidad de vigilar las condiciones del medio ambiente de trabajo, y al mismo tiempo asistir y asesorar tanto a empleadores como a trabajadores en la ejecucin del programa de higiene y seguridad industrial. En tal sentido, la investigacin esta dirigida a Diagnosticar el cumplimiento de Seguridad Industrial en el rea de Reciclaje Plsticos en la Compaa Plsticos San Diego C. A., la investigacin comenz con la bsqueda de material referente a Seguridad industrial y las causas mas comunes de accidentes de trabajo, para luego ir directamente a la empresa a recolectar los datos necesarios para la investigacin; en Metodologa, el diseo de la misma es un descriptivo y de campo. Con el diagnstico se pretende dar a conocer la importancia de la Seguridad Industrial, para los obreros y empleados para brindarle mayor proteccin en cuanto a su Seguridad laboral. Es importante para la empresa asegurar un ambiente de trabajo digno lo que conllevara a garantizar la estabilidad as como de aumentar su productividad. No obstante este tiene que ser consecuencia del esfuerzo de cada trabajador y de los gerentes y supervisores de la empresa.Belisario Mara, Gmez Francis y Rodrguez Iliana2005Factores psicosociales que influyen en el cumplimiento de las normas de seguridad industrial por el personal obrero del rea de produccin de calzados Novaflex, C. A.Jorge BarriosCarmen SalazarEl objetivo de la investigacin fue determinar los factores psicosociales que influyen en el cumplimiento de las normas de Seguridad Industrial por parte del personal obrero del rea de Produccin de Calzados Novaflex, C.A. Los Teques, Estado Miranda. El estudio se enmarc en la modalidad de Investigacin de Campo de carcter descriptivo. Su poblacin fue de (217) obreros que laboran en la empresa en estudio y se extrajo una muestra intencional de (65) personas equivalentes al 30% de la poblacin total. La recoleccin de los datos fue a travs de una entrevista estructurada con (17) tems cerrados y dos escalas de estimacin (siempre, casi siempre, algunas veces, nunca y ampliamente, medianamente, poco y nada). La validacin se hizo con el mtodo Test Retest. Los datos obtenidos fueron analizados estadsticamente de acuerdo a la tabulacin, aunado a las tcnicas analticas cualicuantitativamente de los cuales se relacionaron los resultados con las teoras consultadas, donde arrojaron las siguientes conclusiones: casi la totalidad de los encuestados opin que sufren accidentes en su trabajo, adems carecen de una capacitacin y entrenamiento formal y sistematizado para prevenir accidentes y enfermedades profesionales. Por otro lado, es necesaria una supervisin eficiente en su trabajo. Finalmente, los obreros presentan sobrecarga de trabajo adems de los problemas familiares, econmicos y otros factores que desequilibran al trabajador. Se recomienda que los gerentes de la empresa, apliquen las normas de Higiene y Seguridad Industrial que permitan la supervisin, orientacin y revisin en beneficio de la seguridad de los trabajadores, maquinas, instalaciones y equipos.Benavides Malvas y Sifuentes Maryori2003Estudio descriptivo del perfil del TSU en ARH del CULTCA y las exigencias del mercado laboral de los altos mirandinosTeresa GonzlezAna GranadosLa presente investigacin tiene como objetivo general comparar el perfil profesional del Tcnico Superior Universitario en Administracin mencin Recursos Humanos del Colegio Universitario de los Teques Cecilio Acosta y el perfil que solicita el mercado laboral del sector pblico, especficamente en la zona geogrfica de Los Altos Mirandinos. En cuanto a la metodologa se trata de una investigacin de tipo descriptiva con diseo documental y de campo, trabajada con una muestra de 06 organizaciones del sector pblico en la zona de los Altos Mirandinos. La tcnica utilizada para la recoleccin de datos es la encuesta, a travs de la cual se enuncian 12 tem de manera abierta y cerrada, con el objeto de precisar las respuestas y poder tener bases suficientes como para analizar los datos de manera cuantitativa y cualitativa cada item en valores absolutos y relativos. Las conclusiones arrojadas demuestran que el perfil del egresado quien debe cumplir con muchas expectativas en el mercado laboral y es muy poca la solicitud del Tcnico Superior Universitario tal es el caso de las instituciones del sector pblico que exigen como requisito mnimo de ingreso: el titulo de Licenciado en Administracin o carrera afn, experiencia laboral mnima de tres a cinco aos, manejo de las reas de administracin de recursos humanos (captacin, seleccin, induccin, registro y control, adiestramiento y desarrollo, higiene y seguridad industrial, clasificacin y remuneracin, bienestar social y evaluacin de desempeo). Las organizaciones requieren habilidad: numrica, analtica, aplicacin de leyes, trato con el personal y destrezas en el manejo de programas de computacin, etc. En sntesis, las nuevas exigencias del mercado laboral al respecto de los profesionales en Recursos Humanos solicitan personal altamente capacitado para ejercer funciones multidisciplinarias en el mercado laboral.Benitez Marilyn, Fernndez Jusmileys y Galu Neida2005Diagnstico para la implantacin del trabajo en equipo como herramienta de integracin laboral en el departamento de administracin y finanzas de la empresa Mini Bruno sucesores, C. A.Flix OlivoCarmen SalazarEl presente trabajo, tiene como propsito presentar un diagnostico para la implantacin del trabajo en equipo como herramienta de integracin laboral en el Departamento de Administracin y Finanzas de la empresa Mini Bruno Sucesores, C. A. el mismo est enmarcado en una investigacin de tipo descriptiva y un diseo de campo. La poblacin del presente estudio estuvo conformada por (59) empleados, del personal administrativo y la muestra estuvo constituida por (2) dos gerentes y (10) miembros administrativo. La tcnica utilizada para la recoleccin de datos fue la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario el cual estuvo conformado por 21 tems, estructurado con preguntas cerradas, en este caso la validez del mismo fue sometida a un juicio de experto y para la confiabilidad se utilizo el mtodo de Kude- Richardson, el resultado que arrojo fue de 0,74, la informacin obtenida fue presentada en cuadros de frecuencia absoluta y relativa, seguido de grficos circulares. El anlisis de los resultados arrojo falta de cooperacin del personal para trabajar en equipo e insuficiente integracin en funcin de los objetivos, al igual que deficiencia en el proceso de comunicacin y toma de decisiones, las funciones del personal administrativo no estn bien descritas. Por lo que se recomienda a la organizacin implantar el trabajo en equipo como herramienta de integracin laboral que permita lograr una comunicacin directa y abierta, una planificacin de los procesos, al mismo tiempo que se pueda utilizar la funcin supervisora de control, coordinacin y participacin en las actividades, una toma de decisiones comprometida y estructurada, a fin de promover el trabajo en equipo utilizando racionalmente los recursos humanos tomando en cuenta los conocimientos y habilidades de cada persona para lograr la realizacin de las metas y obtencin de los objetivos de la organizacin. Descriptores: Trabajo en Equipo, Integracin Laboral, Liderazgo, Toma de Decisiones.Betancourt Anais y Valero Mara2005Proceso de reclutamiento y seleccin de personal de la casa de reposo San JosOrestes SalernoCarmen SalazarDescriptores: diagnostico, reclutamiento y seleccin.Blanco Yorzan, Caizales Adriana y Mejas Francis2004Alcance de la gerencia del conocimiento sobre el desempeo proactivo de los empleados de empresas Polar, divisin de bebidas (cerveza y malta)Enrique RivasZulay RomeroEn las organizaciones el conocimiento se debe reconocer como un recurso importante que debe adquirirse, clasificarse y explorarse para lograr mejorar la productividad y hallar nuevas oportunidades. Con esta orientacin fue realizada la investigacin, en la cual el objetivo principal es describir los alcances de la Gerencia del conocimiento en el desempeo proactivo de los empleados de Empresas Polar Divisin de Bebidas (Maltas y Cervezas). Dicha investigacin es de campo tipo descriptiva, la muestra utilizada para aplicar fue de 15 empleados que integran el Departamento de Recursos Humanos, la recoleccin de datos se realizo mediante la aplicacin del cuestionario. La validacin del instrumento fue realizada por expertos en administracin, y la confiabilidad del mismo se obtuvo a travs de una prueba piloto coeficiente RK20 + 87 , para le presentacin de los resultados se realizaron cuadros y grficos estadsticos correspondientes a cada uno de los tem.Briceo Ana y Flores Migdalia2005Diagnstico del proceso de comunicacin existente, para la optimizacin de la imagen corporativa del Sindicato Unitario de Empleados Pblicos del estado Miranda (SUNEP Miranda)Flix OlivoMagaly M. de ValeroEl Trabajo Especial de Grado se ha desarrollado con el objeto de diagnosticar el proceso de comunicacin existente a fin de establecer las posibles recomendaciones que permitan optimizar la credibilidad y proyeccin de la imagen corporativa de SUNEP-Miranda y despertar una actitud de confianza en sus afiliados. A este respecto, el objetivo general de la investigacin es Diagnosticar el proceso de comunicacin existente, para la optimizacin de la imagen corporativa del Sindicato Unitario de Empleados Pblicos del Estado Miranda (SUNEP-Miranda). Por otra parte, el presente estudio est enmarcado en una investigacin descriptiva, sustentado en un diseo de campo. A sus vez, la poblacin objeto de estudio se encuentra conformada por mil noventa y dos (1092) afiliados a Sunep-Miranda, Municipio Guaicaipuro, representado por personal Administrativo, Civil de Prefecturas y Jefaturas, Personal de Escuelas y la muestra representativa est integrada por cincuenta y cuatro (54) empleados adscritos a la asociacin sindical.Para los efectos del estudio, se utiliz como tcnica de recopilacin de datos la Encuesta, para ello se dise como instrumento de medicin un cuestionario. En relacin a la validez del instrumento estuvo sujeta al criterio de tres expertos, uno metodolgico y dos de contenido; la confiabilidad obtenida por medio de la prueba piloto arrojo como resultado un 0,71 que dentro de la escala del KR-20 es considerado como Bueno. Con respecto a los resultados y anlisis de datos se concluye que: los afiliados presentaron un desconocimiento de su sindicato, debido a que este no desarrolla un proceso de comunicacin idneo. Por lo tanto, se recomienda la implementacin de una estrategia comunicacional que permita optimizar la imagen corporativa de Sunep-Miranda. Descriptores : Proceso de Comunicacin Imagen Corporativa.Briceo Ana, Gonzlez Yaina y Palacios Bellurys2005Diagnstico para la creacin del departamento de gestin de talento humano en la industria de quesos La Victoria, ubicada en la zona industrial soco. La Victoria estado Aragua.Nancy GonzlezLina GiradoEl propsito de la presente investigacin, es diagnosticar la necesidad de la creacin de un Departamento de Gestin de Talento Humano en la Industria de Quesos La Victoria, ubicada en la Zona Industrial Soco de La Victoria Estado Aragua. La investigacin es de tipo descriptiva, con un diseo de campo con una revisin bibliogrfica. La poblacin estuvo representada por el Presidente, el Gerente General, el Vicepresidente, las tres (03) personas que conforman la Junta Directiva, la Secretara Administrativa, la Secretara Ejecutiva y los veintids (22) obreros. Por ser la poblacin muy pequea, se tomo el total de la misma como muestra. Para la relacin de los datos se utiliz como tcnica la encuesta a travs de un cuestionario estructurado con preguntas de tipo dicotmicas. La validacin del instrumento se estableci mediante el juicio de tres expertos, uno en Metodologa y dos en Administracin de Recursos Humanos. La confiabilidad se determin por medio del coeficiente KR- 20, desarrollado por los estadsticos Kuder y Richardson, arrojando un valor para el instrumento dirigido al Personal Gerencial de 0,72 y para el instrumento dirigido al Personal Administrativo y Obrero de 0,74, resultando confiable ambos instrumentos. Para el anlisis de los datos se utilizaron cuadros de frecuencias, porcentajes y grficos a travs de los cuales se tabularon y presentaron los datos y resultados obtenidos; asimismo, se analiz el material bibliogrfico. Estos resultados evidenciaron, que en la organizacin estudiada no existe estructuralmente definido el Departamento de Gestin de Talento Humano, por ende, las funciones que realmente deben ser llevadas no las realizan, ni le dan la importancia necesaria. En tal sentido, se recomend entre otras cosas, reestructurar el organigrama funcional, donde se visualice el ya mencionado Departamento. Descriptores: gestin de talento humano, departamento de personal, sub-sistema de recursos humanos, poltica de recursos humanos.Briceo Yuraima, Carrillo Bertha y Guevara Marley2004El outplacement y su aplicacin en el entorno de las PYMES del sector metal mecnico en la zona industrial El TamborEnrique RivasZulay RomeroEl presente estudio tuvo como objetivo general conocer el grado de aplicacin del Outplacement en las Pymes del sector Metal Mecnico, ubicadas en la Zona Industrial el Tambor. A su vez se presentan las caractersticas, etapas, objetivos, programas beneficios y los fundamentos que conforman las bases tericas, adems, la investigacin se apoya en tres tipos de diseos: una documental, de campo y otra descriptiva. Documental por cuanto se llevo a cabo la revisin de la literatura relacionada con el tema de estudio a fin de obtener un conocimiento mas exhaustivo del problema analizado; de campo, por cuanto los datos de inters fueron recabados en forma directa de la realidad y descriptiva porque se pudo conocer las etapas, fundamentos y aplicacin del Outplacement. Para llevar a cabo la investigacin se procedi a seleccionar siete (7) empresas del sector Metal Mecnico, como poblacin y muestra debido a que son las nicas que estn ubicadas en la zona. Para la recoleccin de los datos se aplic un tipo de instrumento el cual fue sometido a un proceso de validacin, por parte de un juicio de expertos, luego se procedi a aplicar una prueba piloto a tres (3) personas diferentes a la poblacin, para realizar dicha prueba se aplic la formula RK20 el cual arroja la confiabilidad del instrumento, el mismo fue una encuesta dirigida a los gerentes a fin de conocer sus opiniones con respecto al Outplacement y por ltimo se presenta las conclusiones en la que llegamos con la investigacin. Descriptores: El Outplacement, las PYMES.Bustamante Evelyn y Graterol Yurimar2004Estilo de liderazgo prevaleciente en la divisin de planificacin y presupuesto del Colegio Universitario de Los Teques Cecilio AcostaEnrique RivasRaysa VsquezLa presente investigacin tuvo como propsito realizar un diagnstico del estilo de liderazgo prevaleciente en el personal que cumple funciones de jefatura en la Divisin de Planificacin y Presupuesto del Colegio Universitario de los Teques Cecilio Acosta. El estudio, plante la necesidad que existe actualmente de lograr la adaptabilidad organizacional para hacer frente a los cambios constantes del entorno, donde la figura del lder ejerce un rol determinante, que puede incidir positiva o negativamente sobre el grupo, conforme a las caractersticas que determinen su estilo para liderizar. Asimismo, se formularon interrogantes que orientaron la investigacin hacia objetivos precisos, a fin de identificar las caractersticas ms relevantes del liderazgo predominante en la Divisin e igualmente, establecer debilidades y fortalezas en la misma. En ese sentido, la investigacin se enmarc en un diseo de campo de tipo descriptivo, tomando como muestra al total de la poblacin, conformada por 14 empleados y el jefe de Divisin, a quienes se les aplic la tcnica de la Encuesta, en sus dos modalidades: Cuestionario y Entrevista. El Cuestionario se estructur en 15 tems. La confiabilidad del instrumento, se obtuvo a travs del mtodo Test-retest y la validez, por medio de la confiabilidad interna y juicio de expertos. El anlisis de los resultados se efectu mediante la tcnica de frecuencia absoluta y relativa, haciendo uso de cuadros y grficos que facilitaron el anlisis. Los resultados obtenidos permitieron dar cumplimiento a los objetivos de la investigacin, al lograr diagnosticar que le estilo de liderazgo predominante, es el democrtico, lo cual fue avalado por ambas partes (grupo-lder); as mismo, se pudo observar que en cuanto a toma de decisiones, comunicacin y relaciones interpersonales, el lder se caracteriza por ejercer sus funciones democrticamente; sin embargo se observaron vacos en los que respecta al control as como ausencias de recompensas y castigos al grupo, lo cual denota cierta inclinacin hacia el estilo laissez faire, por lo cual las recomendaciones se orientaron a compensar estas debilidades y potenciar las fortalezas que posee esta Divisin; igualmente, se insta a realizar otros diagnsticos en diferentes dependencias de la institucin, con el propsito de establecer un macro-diagnstico organizacional en el CULTCA. Descriptores: Estilos de Liderazgo, Toma de Decisiones, Comunicaciones, Relaciones Interpersonales, Control y Sistema de Recompensas y Castigos.Cabrera Yosmar, Rodrguez Nelly y Serrano Mara2005Diseo de lineamientos generales para un manual de induccin dirigido a los pasantes de la gerencia de recursos humanos de la Corporacin Bolivariana de Salud del estado MirandaEnrique RivasMagaly M. de ValeroLa presente investigacin, tiene como objetivo general, disear los lineamientos generales para un manual de induccin dirigido a los pasantes que ingresan a la Gerencia de Recursos Humanos de la Corporacin Bolivariana de Salud del Estado Miranda, que sirva para mejorar las debilidades existentes en este campo, y optimizar los procesos administrativos, a fin de garantizar una rpida socializacin de los individuos que ingresen en ella, pues, mejorando los mecanismos de induccin de los pasantes, mejoran los procesos de la organizacin, ya que es el recurso humano quien determina la calidad de los mismos. Este trabajo se desarrolla bajo la metodologa de trabajo de campo de tipo descriptivo, dentro de la modalidad de Proyecto Factible, donde se escogi como muestra representativa 15 personas, de la totalidad de la poblacin, todos relacionados directamente con los pasantes que ingresan a la Corporacin Bolivariana de Salud del Estado Miranda, a la cual le fue aplicado un cuestionario como instrumento de recoleccin de datos, validando su contenido a travs del juicio de tres expertos; y la confiabilidad a travs del coeficiente de correlacin de Pearson, cuya totalidad alcanz el valor de 1. A travs del cuestionario, se obtuvo la informacin requerida, que sirvi como base para el desarrollo de la propuesta y la consecucin de los objetivos planteados. El diagnstico realizado, evidenci la carencia de tcnicas eficientes y eficaces en la induccin de los pasantes, lo que crea fallas en todo el proceso operativo de la organizacin y en el buen desenvolvimiento de las pasantas. Descriptores: Proceso de induccin, socializacin, pasantes, Reclutamiento y Seleccin.Capote Ender y Sosa Johnis2004Propuesta de un programa de induccin para el personal de nuevo ingreso en la fundacin de cultura de municipio Jos Flix Ribas. Estado AraguaLibsen MndezZulay RomeroEl presente Trabajo Especial de Grado est enmarcado en la necesidad de determinar los estndares de comportamiento, que deben seguir aquellas personas que se admiten en un grupo laboral. La propuesta de un programa de induccin al personal de nuevo ingreso de la Fundacin de Cultura del Municipio Jos Flix Ribas, Estado Aragua, surge de la necesidad de redefinir el proceso de induccin al personal de nuevo ingreso, para que su adaptacin a la organizacin sea la mas rpida y eficiente, y as lograr que tanto los objetivos organizacionales como los individuales sean alcanzados. Para ello se ejecut una investigacin bajo la modalidad de proyecto factible, apoyado en una investigacin de campo, dicha investigacin tuvo una poblacin de catorce (14) personas, con una muestra de la misma cantidad lo cual es de tipo poblacional. La tcnica de recoleccin de datos empleado fue la encuesta como instrumento de recoleccin de datos, se utiliz cuestionario, el cual const de quince (15) preguntas, y fue validado por medio de la tcnica de juicio de los expertos, requiriendo para esto la opinin de tres (3) profesionales quienes revisaron y evaluaron cada uno de los tems considerndolo vlido para ser aplicado, mientras que la confiabilidad se obtuvo aplicando el mtodo de Alfa Crobanch, obteniendo un resultado de 0,94 de confiabilidad, los datos fueron analizados mediante la estadstica porcentual de la frecuencia obtenida. Luego de ste anlisis se procedi al establecimiento de la propuesta. Concluyndose que es necesaria la implementacin de este programa de induccin a fin de que los empleados que ingresen obtengan un conocimiento aceptable de las informaciones relacionadas con la institucin y la relacin laboral, contribuyendo a su identificacin, adaptacin y socializacin del trabajador en Fundec-Ribas. Descriptores: Diseo, Programa, Induccin, Personal de nuevo ingresoCarcomo Lus, Marchillanda Viveana y Surez Eudin2005Diagnstico del proceso de evaluacin del desempeo dirigido al personal obrero de la industria alimenticia corralito s.a.Flix OlivoMagaly M. de ValeroLa presente investigacin tiene como propsito diagnosticar el proceso actual de evaluacin de desempeo dirigido al personal obrero de la Industria Alimenticia Corralito S.A. con el objeto de sugerir que se aplique con periodicidad la revisin formal de las funciones que son ejecutadas por el personal obrero a fin de incrementar los niveles de productividad. La metodologa utilizada en la investigacin estuvo sustentada bajo la modalidad de una investigacin de tipo descriptiva y de campo; la poblacin objeto de estudio estuvo constituida por ciento cuarenta y siete (147) personas representada por el Personal Obrero, de la cual se extrajo una muestra representativa de 13 personas que equivale a un 8,8 % del universo de estudio, esta muestra fue seleccionada de acuerdo al criterio de los investigadores a travs de un muestreo intencional. Para los fines de la investigacin se seleccion como tcnica de recoleccin de datos la encuesta, para recabar la informacin se elabor como instrumento de recoleccin un cuestionario que estuvo conformado por 19 tems de preguntas dicotmicas. La validez del instrumento estuvo sujeta al criterio de tres (3) expertos, dos (2) de contenido y uno (1) de metodologa la evaluacin del instrumento realizada por los especialista arrog como promedio un 4.76 considerado como bueno para la aplicacin de la prueba piloto que fue desarrollada por cinco (5) sujetos que no formaron parte de la muestra pero posean caractersticas similares de la misma, aunado a esto los resultados obtenidos permitieron determinar la confiabilidad del instrumento a travs del calculo del coeficiente Alfa-Cronbach proyectando un 0.821 de 1 considerado como Bueno para la aplicacin del instrumento. Por lo tanto se sugiere que se debe mejorar el programa de evaluacin de desempeo con el propsito de obtener la satisfaccin laboral por parte de los trabajadores y garantizarles una respuesta confiable al momento de evaluar sus funciones. Descriptores: Productividad y Proceso de evaluacin de desempeo.Carreo Nomiler y Orozco Desire2005Estilo de liderazgo del personal supervisorio en la empresa Prodalam, C. A. Municipio Carrizal estado MirandaMara A. GonzlezLina GiradoEl estudio que se muestra a continuacin se bas en la teora de Jeff Harris (1998), quien plantea la importancia y autoridad del liderazgo, la presente investigacin tuvo como finalidad: Determinar el Estilo de Liderazgo del Personal Supervisorio en la Empresa PRODALAM C. A, Municipio Carrizal- Estado Miranda. Los objetivos especficos fueron: Identificar el liderazgo Participativo, Autocrtico y Rienda Suelta; de los supervisores de PRODALAM C. A. El tipo de investigacin utilizada fue de campo de diseo descriptiva. La poblacin consto de 303 trabajadores y La muestra estuvo constituida por 91 trabajadores seleccionados al azar simple. La tcnica utilizada fue un cuestionario estructurado en 13 tem, su validez, se obtuvo, segn un juicio de expertos en el rea de Recursos Humanos y por Psiclogos identificados con el tema de estudio, se aplico una prueba piloto a un grupo de trabajadores que no formaron parte de la muestra obteniendo la confiabilidad 0.96 a travs del Alfa Cronbach, utilizando el paquete estrastico SPS con una muy alta correlacin. El anlisis de los resultados se efectu mediante cuadros y grficos de barra que facilitaron la interpretacin de los anlisis. Dando como resultado final los estilos de liderazgo participativo y autocrtico siendo los que predominan en PRODALAM C. A., estos estilos de liderazgo para Jeff Harris se relacionan con la responsabilidad y autoridad pues el estilo participativo es el que escucha y analizas a los subordinados mientras que el autocrtico tiene una posicin de autoridad, toma decisiones, dirige y controla al subalterno.Cartaya, Rous, Castro, Geith y Salazar, Carlina2005Proponer los criterios tcnicos y administrativos para la elaboracin de un Manual Descriptivo de Cargos dirigido al Personal que labora en los Departamentos de Administracin y Enfermera del Centro Mdico Docente el Paso, C.AOrestes SalernoMagaly M. de ValeroLos manuales descriptivos de cargos proporcionan a las organizaciones la bondad de brindar a los trabajadores el apoyo necesario para el cumplimiento de sus funciones, tareas, actividades y responsabilidades; siendo este de suma importancia, porque permiten que cada trabajador cumpla en conjunto con los objetivos y visin de la organizacin. El propsito de esta investigacin fue proponer los criterios para la elaboracin de un Manual Descriptivo de Cargos dirigido al Personal que labora en los Departamentos de Administracin y Enfermera del Centro Mdico Docente el Paso, C.A , ubicado en Los Teques- Estado Miranda. El presente estudio es una investigacin de campo de tipo descriptivo. La poblacin objeto de estudio estuvo representada por ciento diez (110) empleados tomando como muestra treinta y tres (33) empleados, para la recoleccin de los datos se utiliz un cuestionario conformado por catorce (14) interrogantes, el cual fue sometido a un proceso de validacin por parte del juicio de tres (3) expertos y la confiabilidad se obtuvo aplicando una prueba piloto por una muestra de diez (10) personas, dando como resultado el 0,78 de confiabilidad dada por el estadstico coeficiente K-R20, que no pertenecen a la muestra seleccionada, los resultados fueron analizados e interpretados realizando un estudio estadsticos de carcter descriptivo presentados en tablas y grficos donde se sintetizaron las opiniones que se suministraron a travs de frecuencia y porcentajes. La necesidad de optimizar los procesos administrativos y operativos del centro asistencial, y la creacin de una herramienta necesaria para el desarrollo satisfactorio de las actividades. De acuerdo a estos se detecto la fatalidad de establecer los criterios para la elaboracin de un Manual Descriptivo de Cargo, para los distintos Departamentos del Centro Asistencial. Palabras claves: Manual Descriptivo de Cargo, Criterios Tcnicos y Administrativos.Cartaza Gleice, Orillan Johnny y Velsquez Leidis2005Diagnstico del cumplimiento de las normas de seguridad industrial en la escuela bsica nacional Julio Rosales municipio Guaicaipuro estado MirandaNancy GonzlezMagaly M. de ValeroLa Seguridad Industrial es un factor importante dentro de cualquier organizacin, porque esta se encarga de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, lo cual hace que las personas no corran riesgos en su lugar de trabajo y puedan realizar sus funciones eficientemente dentro de un ambiente de trabajo seguro. En tal sentido, el estudio tuvo como propsito diagnosticar el cumplimiento de las Normas de Seguridad Industrial en la Escuela Bsica Nacional Julio Rosales, Municipio Guaicaipuro Estado Miranda. La investigacin fue de tipo descriptiva basada en un diseo de campo. Se utiliz una poblacin conformada por mil noventa y nueve (1099) personas pertenecientes a la institucin y se extrajo una muestra de 48 personas, utilizando el criterio intencional. Para la recoleccin de datos fue aplicado un cuestionario de doce (12) tems con preguntas cerradas dicotmicas, validado por tres expertos y el cual di una confiabilidad de 0.70 usando el mtodo Alfa de Cronbach. De acuerdo a los resultados arrojados se lleg a la siguiente conclusin: la infraestructura presenta grietas en paredes y pisos, las instalaciones elctricas se encuentran fuera del conducto de seguridad, no cuentan con extintores ni alarmas contra incendio. Esta problemtica ha trado consecuencias negativas al instituto generando una gran cantidad de accidentes. Por tal motivo se recomienda colocar extintores y alarmas contra incendios en puntos estratgicos de fcil ubicacin, reemplazar todos los bombillos que estn daados por unos nuevos e identificar las salidas de emergencias con letreros o avisos fluorescentes. Descriptores: Normas de Seguridad IndustrialCastillo Margaret, Gonzlez Ernesto y Silva Omar2005Proceso de captacin y seleccin de la empresa Coposa, C. A., planta Los TequesLibsen MndezAna GranadosLas organizaciones estn integradas por personas, las cuales son las encargadas de lograr los objetivos organizacionales. La gestin de recursos humanos conduce a estos recursos a lograr el xito empresarial y a aumentar la productividad; por ello, es importante captar y mantener el personal que posee las competencias requeridas para ocupar el cargo. Para ello, debe llevarse a cabo un proceso con criterios y mtodos que le permitan obtener y seleccionar al empleado ms idneo, que se ajuste a las necesidades de la empresa. Por consiguiente, esta investigacin representa un estudio realizado en la empresa COPOSA, C.A., planta Los Teques, en donde el proceso de reclutamiento y seleccin de personal se realiza en el Departamento de Administracin. Este estudio tiene como objetivo general realizar el diagnstico del proceso de captacin y seleccin que se realiza en dicha empresa. El trabajo estuvo sustentado en un diseo de campo, de nivel descriptivo. La poblacin estuvo constituida por 6 personas que laboran en el citado departamento y para la muestra se tomaron 6 trabajadores encargados del proceso. La tcnica de recoleccin de informacin fue la encuesta y como instrumento se utiliz el cuestionario, contentivo de 18 preguntas con respuestas cerradas. Los autores concluyeron que no se realiza la provisin de candidatos internos, y que las tcnicas y procedimientos no se ajustan al proceso de captacin y seleccin. Descriptores: Proceso, Reclutamiento, Seleccin.Castro Jos, Salas Jos y Valencia Maria2005Diagnstico de la efectividad del proceso de comunicacin del personal administrativo de la UNERSR ncleo Los Teques en el periodo 2004 - 2005Nancy GonzlezAna GranadosEsta investigacin tuvo como propsito Diagnosticar la efectividad del proceso de comunicacin del personal administrativo de la Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez en el periodo 2004-2005. Para efectuar este estudio se adopto una investigacin de campo de tipo descriptivo. La poblacin se conform por 17 personas fijas del personal administrativo. La muestra fue estratificada, siendo la totalidad de la poblacin (17). Se aplico una encuesta de 17 tems con una escala de tipo dicotmica. Arrojando como conclusin, que en la Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez, no cuenta con una comunicacin del todo efectiva. En tal sentido es necesario establecer canales de comunicacin tanto de los niveles inferiores a los superiores y viceversa. Descriptores: Comunicacin, Efectividad, Proceso de Comunicacin, Fluidez, Retroalimentacin.Chvez Carlos, Circovic Gabriela y Circovic Jorge2005Diagnstico de la necesidad de implantacin de un manual descriptivo de cargos administrativos del Unicentro de Ciruga Integral Alcntara, C. A., Los Teques estado MirandaOmar TovarAna GranadosLos Manuales de Descripcin de Cargos dan a las organizaciones la bondad de brindarles a los empleados el apoyo necesario para el cumplimiento de sus funciones, tareas, actividades y responsabilidades; siendo ste de suma importancia porque permite que cada trabajador cumpla en conjunto, con los objetivos y la misin de la empresa. El objetivo de esta investigacin es Diagnosticar la Necesidad de Implementacin de un Manual de Descripcin de Cargos en el rea administrativa del Unicentro de Ciruga Integral Alcntara C. A.. El presente estudio es una investigacin documental y de campo de tipo descriptiva. La poblacin objeto de estudio estuvo representada por 12 empleados, tomando como muestra la misma poblacin; para la recoleccin de datos se utiliz un cuestionario conformado por diecinueve (19) preguntas, dirigida a los trabajadores a fin de conocer sus opiniones con respecto a determinar la necesidad de implantar un manual de descripcin de cargos. Los datos obtenidos fueron analizados e interpretados, realizando un anlisis estadstico de carcter descriptivo, de igual modo, fueron presentados en tablas y grficos que sintetizaron las opiniones que se suministraron, a travs de frecuencias y porcentajes. De acuerdo a los resultados obtenidos se detect la necesidad de implementacin de un Manual de Descripcin de Cargos para el rea administrativa del Unicentro de Ciruga Integral Alcntara C. A., el cual va a permitir identificar el anlisis de los puestos y la descripcin de los mismos, de manera que consienta sistematizar las funciones, tareas y responsabilidades de los empleados, contribuyendo de manera efectiva en el provechoso desempeo de sus actividades dentro de dicha rea administrativa y, por ende, de la organizacin en el cumplimiento de sus objetivos planteados. Por lo cual se recomienda a esta organizacin, la implementacin del Manual de Descripcin de Cargos para su rea Administrativa. Descriptores: Manual de Descripcin, Cargos o Puestos, Anlisis de Cargos, Descripcin de Cargos.Claes, Mercedes y Garca, Andry2004Condiciones de la seguridad en el trabajo en caso de incendio, con relacin a los extintores porttiles y avisos o seales de seguridad.Omar TovarRaysa VsquezEste trabajo de investigacin consiste en presentar un diagnstico de las condiciones de seguridad en el trabajo con relacin a los extintores porttiles y avisos o seales de seguridad en atencin al riesgo de incendio en el Colegio Universitario de Los Teques Cecilio Acosta, sede Santa Mara, aplicado a una poblacin de ciento treinta y dos (132) trabajadores de la misma, en funcin de las necesidades de la institucin, con el propsito de solventar los inconvenientes detectados en el rea laboral. La problemtica detectada consisti en la carencia de extintores porttiles y avisos o seales de seguridad en caso de incendio, implementados en toda organizacin como medio de prevencin, para garantizar el bienestar de los trabajadores en su ambiente laboral, Para efectos de esta investigacin se aplico la modalidad de un diseo de campo, de nivel descriptivo segn las fases de la investigacin. La tcnica de recoleccin de datos es la encuesta, basada en un instrumento denominado cuestionario; que segn los resultados obtenidos llevan a recomendar que la institucin aplique un plan, no solo de prevencin de incendios, si no que tambin abarque toda la seguridad industrial. Palabras claves: Seguridad en el trabajo, extintores, avisos o seales, riesgo, prevencin.Corao Jess, Gabriela Uzcategui y Vera Jos2005Diagnstico del proceso de captacin y seleccin del personal de enfermera adscrito a la direccin regional de salud del estado miranda ubicados en el hospital Victorino SantaellaNancy GonzlezMagaly M. de ValeroLa investigacin, titulada diagnstico del proceso de captacin y seleccin del personal de enfermera adscrito a la Direccin Regional de Salud del Estado Miranda ubicados en el hospital Victorino Santaella, plantea realizar un diagnstico del proceso de captacin y seleccin, el cual se llev a cabo en la mencionada institucin, debido a que no se cumple con las normas establecidas para el proceso de captacin y seleccin. Siendo el objetivo general Diagnosticar el proceso de captacin y seleccin del personal de enfermera adscrito a la Direccin Regional de Salud del Estado Miranda, ubicados en el hospital Victorino Santaella, apoyados en una investigacin de campo de carcter descriptivo; se emple la encuesta como tcnica de recoleccin de datos, el instrumento fue el cuestionario; se aplic la prueba piloto y se valid con el Coheficiente Alfa de Crombach, tambin se llev a cabo una entrevista. El cuestionario esta conformado por 15 tems con preguntas dicotmicas y policotmicas, dirigida al personal de enfermera del hospital Victorino Santaella y la entrevista esta constituida por 9 pregunta abiertas dirigida a los encargado del departamento de clasificacin y remuneracin de la Direccin Regional de Salud del Estado Miranda; arrojando los siguientes resultados: el proceso de captacin y seleccin realizado por el instituto mencionado no cumple con los pasos requeridos para captar y seleccionar personal, establecido por la Ley del Estatuto, se limitan a contratar personal recomendado por los trabajadores, no utilizan los medios adecuados, adems el proceso de captacin y seleccin no es efectivo, originando que el personal que no cumplan con los objetivos requeridos en cuanto a su desempeo; las recomendaciones resaltantes de la investigacin se encuentra: Utilizar los medios de captacin externo como: radio y prensa, apegarse a las normas y polticas establecidas ley y reglamento de la constitucin y federacin, para mejorar el proceso de captacin y Seleccin. Descriptores: captacin y seleccin, entrevista, fuente interna y fuente externa.Da silva Marisol, Quero Keisy2004Evaluacin de los planes de adiestramiento dirigido al personal que labora en el departamento de fiscalizacin del servicio nacional integrado de administracin aduanera y tributaria (SENIAT) en funcin a las necesidades del cargo para el sector altos MirandinosSelva M. MelgarejoAna GranadosEl propsito de la investigacin fue realizar una evaluacin de los planes de adiestramiento que son aplicados al recurso humano asignados al Departamento de Fiscalizacin del Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT) de los Altos Mirandinos, con relacin a las necesidades del cargo. Se enmarca dentro del tipo de investigacin descriptiva y en el diseo de campo. La muestra fue seleccionada por criterio intencional, quedando conformada por 18 empleados del mencionado departamento, en el tercer trimestre del 2004. La informacin fue recolectada a travs del cuestionario, utilizndose la escala valorativa tipo Likert, la cual se valid por medio del juicio de expertos, para su confiabilidad se aplic el procedimiento del Alfa de Crombach, en el anlisis de datos se calcul las frecuencias absolutas y relativas a las dimensiones, tipos de adiestramiento, necesidades de adiestramiento, programas: diseo, ejecucin y evaluacin, necesidades del cargo, cursos y talleres; evidencindose debilidades relacionadas al desarrollo de los programas de adiestramiento por la poca correspondencia con las necesidades del cargo, pues se presenta en el hecho laboral, insatisfaccin por parte de los empleados. Se aspira que los hallazgos encontrados sirvan de referencia para optimizar el proceso de adiestramiento, con miras a lograr calidad en el servicio que ofrece el SENIAT en los Altos Mirandinos en materia tributaria. Descriptores: Gestin de recursos humanos; adiestramiento: tipos y planes; Anlisis de cargo.Dan de Cuotto Reina y Corrales Omaira2003Determinacin del cumplimiento de las normas De higiene y seguridad industrial en el matadero de aves La TropicalJorge BarriosAna GranadosEn el siguiente trabajo se desarrollan todos los aspectos de la investigacin realizada en la planta de produccin del Matadero de Aves La Tropical. Dicha investigacin se realiz con el objeto de evaluar el cumplimiento de las normas de Higiene y Seguridad Industrial dentro de la misma. Para lograr este cometido, se utiliz una metodologa adaptada a la investigacin de campo, ya que los datos fueron recogidos en forma directa dentro de la referida planta, y a la investigacin documental, que sirvi para ampliar y profundizar los conocimientos del tema investigado. Dicha metodologa consta de la determinacin de un sistema de variables y su operacionalizacin, as como la escogencia de una muestra representativa de la poblacin a estudiar y la utilizacin de tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, que permitieron obtener como resultado el incumplimiento de ciertas normas de Seguridad e Higiene Industrial, por parte de la mencionada empresa. De acuerdo a este resultado se lleg a la conclusin que se debe implementar un Sistema de Higiene y Seguridad Industrial, con el fin de dar cumplimiento a las normas establecidas por el Estado y a la Norma Venezolana Covenin. Con ello se lograr, mejorar las condiciones ambientales y reducir los riesgos de accidentes laborales para poder garantizar la salud y bienestar de los trabajadores. De acuerdo a este resultado se lleg a la conclusin que se debe implementar un Sistema de Higiene y Seguridad Industrial, con el fin de dar cumplimiento a las normas establecidas por el Estado y a la Norma Venezolana Covenin. Con ello se lograr, mejorar las condiciones ambientales y reducir los riesgos de accidentes laborales para poder garantizar la salud y bienestar de los trabajadores. Descriptores: Higiene, Seguridad, Normas, Variables, Condiciones Ambientales, Riesgos, Accidentes Laborales.De Abreu Natalia, Gutirrez Wilibaldo y Ramrez Idania2005Influencia del clima organizacional en el desempeo laboral del personal civil docente de la unidad educativa militar Capitn Pedro Mara Ochoa Morales de los Teques Edo. MirandaFlix OlivoMagaly M. de ValeroEsta investigacin tuvo como objetivo Determinar la influencia del clima organizacional en el desempeo del personal civil docente de la Unidad Educativa Militar Cp. Pedro Mara Ochoa Morales, de los Teques; Edo. Miranda. El estudio se desarroll como una investigacin descriptiva, apoyado en un trabajo de campo, se tomo como poblacin a cuarenta y seis (46) docentes civiles, de esa poblacin se extrajo una muestra de treinta y un (31) docentes civiles. As mismo se aplic como tcnica de recoleccin de datos la encuesta, por medio de un cuestionario de veintinueve (29) tems de seleccin, el cual fue validado por juicio de expertos y confibializado con la aplicacin de una prueba piloto la cual arrojo como resultado 0.97. Los datos recolectados, se presentan en cuadros estadsticos y grficos circulares. De acuerdo a Los resultaron se concluye que existe un problema de comunicacin, el personal docente contratado no tiene la posibilidad de ascender de cargos en la organizacin, algunos se sienten desmotivados ya que no reciben adiestramiento para el desarrollo del personal ni buenos beneficios sociales y econmicos. Se recomend a la directiva del PEMOM verificar por medio de supervisin a fin de mantener el buen desenvolvimiento de los trabajadores en sus tareas laborales, el plan de incentivos y reconocimientos para aumentar la motivacin de los empleados, y al mismo tiempo se recomend facilitar la difusin de la informacin a travs de la entrega de material informativo. Descriptores: Clima Organizacional, Desempeo Laboral.De Pablos y Dugarte Charyl2005Diagnstico del programa de capacitacin del subsistema de recursos humanos de la direccin regional de salud del estado MirandaMarisol RodrguezMagaly M. de ValeroLa presente investigacin tiene como objetivo general diagnosticar el programa de capacitacin en el sub. Sistema de Recursos Humanos de la Direccin Regional de Salud del Estado Miranda, con la finalidad de incrementar la productividad y la calidad del trabajo. En cuanto a la metodologa utilizada el tipo de investigacin seleccionado es el proyecto factible con diseo de campo de tipo descriptiva, en el que se aplic como tcnica la encuesta mediante un cuestionario con preguntas dicotmicas de seleccin simple, constituida por quince (15) tems para contestar guardando relacin con las variables y los indicadores explcitos en la operacionalizacin. La muestra seleccionada se tom por ser representativa de la poblacin y qued conformada por treinta (30) empleados de la Direccin Regional de Salud del Estado Miranda. Asimismo, se determin la validez a travs del juicio de expertos de contenido y de metodologa con la finalidad de lograr que el instrumento cumpla con su objetivo, igualmente se demostr su confiabilidad mediante la aplicacin del Test Retest lo que arrojo como resultado la confiabilidad del instrumento aplicado. Las conclusiones que arroj la investigacin son indicativos de que un 57% de los empleados requieren de la aplicacin constante del programa de capacitacin existente de la institucin. Se recomienda a la institucin mejorar la utilizacin de los recursos humanos y para el personal comunicar sus inquietudes, deseos de aprender y de superarse en la Institucin para alcanzar mayor productividad, no obviando que tambin tienen que continuar su desarrollo profesional a las afueras de la organizacin.De Prisco CarlosInfluencia del estrs en el desempeo laboral del personal administrativo del Colegio Universitario de Los Teques Cecilio AcostaCatherine TrosellKarina TernNo abri el CDDelgado Doris y Ramos Yurimar2004Diagnstico de la situacin actual del subsistema de higiene y seguridad industrial de la empresa cosmticos Rolda, C. A.Flix OlivoFlix OlivoLa higiene y seguridad industrial, es el punto de partida para prevenir riesgos en el campo laboral; con la existencia de una normativa en materia de seguridad industrial se reduce al mnimo la posibilidad de sufrir un accidente en el lugar de trabajo, as como las condiciones que rodean a los trabajadores, con el fin de poder emprender las acciones correctivas correspondientes. Por lo tanto en la organizacin estudiada se ha suscitado una problemtica en cuanto al incremento de los accidentes laborales, datos comparados con los ao 2003 y 2004, se presume que el fenmeno planteado ocurre por la ausencia de una normativa que regule la higiene y seguridad industrial en la organizacin y la inseguridad del trabajador al realizar su labor. Por lo tanto la presente investigacin tiene como objetivo general diagnosticar la situacin actual del subsistema de seguridad industrial en la empresa Cosmticos Rolda, C.A., se elabor una metodologa de preguntas cerradas con respuestas dicotmicas. Dicha investigacin fue de tipo descriptiva y con diseo de campo ya que va dirigido en funcin a sus objetivos, en cuanto a la tcnica de recoleccin de datos se aplic un cuestionario de 26 items. Para tal fin se utiliz una muestra representada por los trabajadores del rea de produccin que consta de un plantilla de 33 operarios. Donde se obtiene como conclusiones las siguientes: la situacin de la empresa con respecto al diagnstico es realmente alarmante, ya que no cuenta con una normativa que regule la higiene y seguridad industrial. Se recomienda disear e implementar un Plan General de Higiene y Seguridad Industrial, siendo este una herramienta bsica dentro de la estructura empresarial, ya que permite la prevencin contra cualquier riesgo tanto de los valores humanos como fsicos de la empresa. Descriptores: Higiene, Seguridad Industrial, accidentes laborales.Daz Alegna, Rodrguez Loraine y Ruiz Ingrid2004El coaching como herramienta para mejorar la motivacin en la direccin ejecutiva de la magistratura regin estado MirandaFlix OlivoAna GranadosLa presente investigacin tuvo como finalidad evaluar la situacin del estado motivacional de los trabajadores de la Direccin Ejecutiva de la Magistratura Regin del Estado Miranda, a fin de verificar la posible alternativa de aplicacin de la herramienta Coaching para mejorar la motivacin. Para ello, el tipo de investigacin fue de carcter descriptivo, debido a que se busc detallar las posibles caractersticas que poseen los trabajadores con respecto a un coach, enmarcada directamente en la realidad de una investigacin de campo. En dicha investigacin la poblacin estuvo conformada por setecientos setenta y un (771) trabajadores todos pertenecientes a la organizacin, de la cual fue necesario extraer sesenta (60) trabajadores, a fin de representar la muestra estadstica, en este particular se aplic un muestreo por criterio. No obstante, se realiz un instrumento basado en un cuestionario que constaba de cuarenta y un (41) tems, a travs del Mtodo de la Escala tipo Likert. Siguiendo el mismo orden, se tom de la muestra diez (10) trabajadores a objeto de aplicar el instrumento como Prueba Piloto, para verificar la validez y confiabilidad del mismo, dando como resultado =0,99, segn el Coeficiente Alfa de Cronbach. Llegndose a las siguientes conclusiones y recomendaciones pertinentes, en la cual se logr observar que la mayora de los trabajadores estn totalmente de acuerdo con la posible aplicacin del Coaching a causa de no compartir una relacin de trabajo adecuada, para la productividad de la organizacin. Para finalizar, se recomend implantar la herramienta Coaching con el objetivo de optimizar el desempeo por medio de la motivacin, permitiendo al individuo un mejor desenvolvimiento basado en competencias, igualmente integrar los equipos de trabajo, rea o divisin, logrando as una buena comunicacin, responsabilidad, entusiasmo, eficiencia y confianza. Descriptores: Coaching, Motivacin y Herramienta.Daz Militza y Ferh Oswaldo2004Diagnstico del uso del tele trabajo como herramienta para minimizar el desempleo en los estudiantes del sexto semestre del periodo 2004-I en administracin mencin recursos humanos del Colegio Universitario de Los Teques Cecilio AcostaNancy GonzlezZulay RomeroProblemas con CDDuran Yoendri, Gutirrez Mildren y Zambrano Mara2005Propuesta de un manual de higiene y seguridad industrial dirigido a los trabajadores del rea de resorte de la empresa corporacin Sai 888c.aRafael RamosMagaly M. de ValeroLa empresa Corporacin SAI 888 C.A, ubicada en la zona industrial de carrizal, es una empresa dedicada a la elaboracin de colchones, y su principal objetivo es ofrecer un servicio optimo que cubra las necesidades de sus clientes. El Trabajo Especial de Grado que se presenta a continuacin tiene por objetivo proponer un Manual dirigido a los trabajadores del rea de resortes con el fin de reducir los accidentes que se han presentado en la misma. La Higiene y Seguridad Industrial es el conjunto de principios, leyes, que controlan el riesgo de accidentes y daos. La investigacin se presenta como proyecto factible de tipo descriptiva y de campo ya que los datos son tomados de la realidad, la poblacin es finita pequea y manipulable y las tcnicas de la investigacin; fueron, la observacin directa y la encuesta que se realiz a cada uno de los trabajadores. Los instrumentos de recoleccin de datos empleados son: la entrevista estructurada y el cuestionario. Este instrumento se valido por expertos del rea y, adems, es confiable ya que se utiliz el mtodo de crombach. Para la presentacin de los resultados se usaron los cuadros estadsticos y grficos circulares. Con esta investigacin se determina la importancia que juega la higiene y seguridad industrial de los trabajadores dentro de las empresas, y del mismo modo la importancia de los implementos de proteccin personal.Echezura Ansi, Mendoza Paola y Prince Yudeisy2005Normas de seguridad industrial en materia de proteccin personal dirigido a los trabajadores del departamento de fundicin de la empresa GrinacaOmar TovarMagaly M. de ValeroDeterminar con exactitud el origen de la Seguridad Industrial es sumamente difcil, se tomo en cuenta que el hombre primitivo busc las cavernas para protegerse y fabric herramientas para poder preservar su salud. La evolucin de la Seguridad Industrial ha estado en concordancia con los progresos de la humanidad en todos los campos. Uno de estos campos son las empresas que se dedican a prestar un servicio a la comunidad, como lo es GRINACA, C.A., la investigacin tuvo como finalidad diagnosticar el cumplimiento de las Normas de Higiene y Seguridad Industrial en materia de proteccin personal. El estudio estuvo enmarcado en un diseo de Campo de tipo descriptivo. Se tom una muestra del 25% de la poblacin, representada por 20 trabajadores. La Tcnica utilizada fue la encuesta, en sus dos modalidades; el cuestionario y la entrevista, basado en preguntas cerradas o dicotmicas. El anlisis de los resultados permiti concluir que existen normas establecidas, sin embargo, no son cumplidas a cabalidad por el personal, lo cual es importante considerar posibles soluciones como la difusin de las normas de Higiene y Seguridad Industrial a travs del adiestramiento. Descriptores: Seguridad Industrial Proteccin Personal.Espinoza Diana, Molina Carmen y Nieves Teresa2005Propuesta de un programa de evaluacin del desempeo dirigido al personal administrativo de la empresa Todofertas, C. A.Teresa GonzlezMagaly M. de ValeroLa evaluacin del desempeo constituye una de las tcnicas de administracin de personal cuyo conocimiento detallado resulta indispensable en el mundo competitivo de hoy. La misma, consiste en un anlisis sobre el desempeo de la persona en el trabajo, para evidenciar capacidades, debilidades que inciden indirectamente sobre la productividad. Dentro de esta perspectiva, se realiza la presente investigacin, cuyo propsito es Proponer un Programa de Evaluacin del Desempeo dirigido al Personal Administrativo de la Empresa Todofertas C.A. El estudio se elabor bajo la modalidad de Proyecto Factible, apoyado en una investigacin de campo de tipo descriptiva, sustentado en una investigacin documental y bibliogrfica. La poblacin estuvo representada por cuarenta y dos (42) empleados administrativos de la empresa objeto de estudio. Para la recoleccin de la informacin se aplic la tcnica de la encuesta, y se diseo un cuestionario con diez (10) tems dicotmicos. El instrumento fue validado a travs de juicios de expertos, para medir la confiabilidad del mismo, se realiz una prueba piloto con sujetos no perteneciente a la muestra que se utiliz, Los resultados de la prueba piloto sirvieron para determinar la confiabilidad mediante la aplicacin del Coeficiente Alpha de Cronbach cuyo resultado fue de 0.81. Los datos obtenidos se presentaron en cuadros, grficos estadsticos, se analizaron e interpretaron, concluyndose que el referido personal administrativo no se le evala de manera directa, y los supervisores no toman en cuenta suministrar retroalimentacin a sus empleados despus de haber sido evaluado.Estrada Patrcia, Gonzlez Daneyri y Gonzlez Johan2005Factibilidad de aplicar un plan de carrera bajo el modelo de competencia para los empleados administrativos de la organizacin SAINT-GOBAIN ABRASIVOS C. A.Nancy GonzlezAna GranadosEl estudio corresponde a la necesidad de diagnosticar la factibilidad de un plan de carrera en la organizacin Saint-Gobain Abrasivos Venezuela, C.A., bajo el modelo de competencias. El enfoque de esta investigacin es descriptiva y el diseo es de campo, en donde la poblacin esta conformada por los trabajadores administrativos de la organizacin Saint-Gobain Abrasivos Venezuela, C. A. De la misma, se extrajo una muestra, basada en el muestreo por criterio. La tcnica empleada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, el cual estuvo conformado por 22 preguntas cerradas o dicotmicas. Una vez procesados y analizados los resultados correspondientes, las conclusiones y recomendaciones ms relevantes fueron: caracterizar la situacin del plan de carrera en la organizacin, identificar las competencias de los trabajadores administrativos e identificar las competencias actuales requeridas por la organizacin, para la cual se recomend la aplicacin de un plan de carrera bajo el modelo de competencias, para los empleados administrativos de la organizacin Saint-Gobain abrasivos Venezuela y de esta manera enfrentar nuevos desafos y ganar posicin competitiva en el mercado.Fernndez Mailin, Pinto Yuruby y Pita Daisy2005Determinar el clima organizacional y la motivacin de los empleados administrativos del Instituto Universitario Militar de Guardias Nacionales Cnel. (F) Martn Bastidas Torres, ubicado en Ramo Verde, Los Teques estado MirandaOlga FernndezLina GiradoLa presente investigacin tiene como objetivo general determinar el clima organizacional y la motivacin de los empleados del Instituto Uni