Teorias de Motivacion
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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Sesin N 2
Marzo Mayo 2003
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! Impulso, deseo, necesidad del individuo que guan su conducta.
! Resultado de la interaccin del individuo con la situacin.
! Esfuerzo para alcanzar cualquier meta.
! Variadas y complejas, difieren de una persona a otra, y de una situacin a otra.
! Basadas en necesidades conscientes o inconscientes
! Su intensidad es variable.
! Influyen en los sentimientos (felicidad o infelicidad).
Qu es Motivacin?
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Necesidades
Ambiente Oportunidad
Tensin Esfuerzo Comportamiento Recompensas
Metas e Incentivos
Habilidad
Satisfaccin de Necesidades
Proceso de la Motivacin
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Teoras de Contenido
Jerarqua de las necesidades humanas (Maslow)
Teora de los dos factores: Motivacin Higiene (Herzberg)
Teora de las Necesidades Aprendidas (McClelland)
Teoras de Procesos
Teora de las Expectativas (V. Vroom)
Teora de la Equidad
Teoras de la Motivacin
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AFILIACIN
. Conducta social que responde a un impulso que se satisface
mediante la creacin y disfrute de vnculos afectivos con otra
u otras personas.
n AFILIACIN SE MANIFIESTA POR: . Sentirse amado
. Evitar el rechazo
. Buscar comprensin
. Ofrecer consuelo
. Mantener relaciones sociales agradables.
MOTIVACIONES SOCIALMENTE ADQUIRIDAS MODELO DE David McClelland
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Luchan por conquistar la amistad. Prefieren situaciones de cooperacin y no de
competencia.
Desean relaciones con alto grado de comprensin. Tienden a pensar con frecuencia acerca de la calidad de
las relaciones personales.
Suavizan reuniones desagradables. Ayudan y apoyan a otros. Buscan ser queridos, es dar y recibir afecto.
Es la necesidad que muestra la gente por gozar del aprecio y de la aceptacin de otros.
MOTIVACIN A LA AFILIACIN MODELO DE David McClelland
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PODER
. Necesidad interior que determina la conducta de un individuo hacia el objetivo de influenciar a otro ser humano o grupo de ellos.
n PODER SE MANIFIESTA POR: . Buscar influencia y control
. Querer posiciones de liderazgo
. Ser enrgicos y obstinados
. Disfrutar siendo el centro de atencin
. Discutir a menudo
MOTIVACIONES SOCIALMENTE ADQUIRIDAS MODELO DE David McClelland
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Es la necesidad de controlar a otros, de infundir la conducta de otros, de determinar la vida de los dems.
Prefieren actividades competitivas y orientadas al estatus. Se preocupan por el prestigio antes que por un rendimiento adecuado. Tienden a controlar a otras personas. Tienden a manipular a las personas para lograr sus propios fines. Influencian a las personas a que hagan algunas cosas y a otras no. Saben establecer metas de dificultad moderada. Estn pensando como obtener y ejercer el poder y la autoridad. Pueden ayudar a su grupo a fijar metas y darle asistencia en su
cumplimiento; en esto consiste el poder socializado o lado positivo del poder.
MOTIVACIN AL PODER
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LOGRO
. Patrn de pensamientos y sensaciones que se asocian con la planificacin y el esfuerzo en la consecucin de un resultado o meta de excelencia.
n LOGRO SE MANIFIESTA POR: .. Buscar retos de dificultad moderada
. Aceptar la realidad de la vida
. Asumir responsabilidades
. Trabajar arduamente
. Necesitar retroalimentacin
MOTIVACIONES SOCIALMENTE ADQUIRIDAS MODELO DE David McClelland
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Es la necesidad de establecer metas realistas, persistir en forma productiva para alcanzar esas metas y exigir resultados de excelencia
Se esfuerzan por el logro personal ms que por el premio. Desean lograr algo mejor y en forma ms eficiente. Sienten deseos de hacer las cosas. Buscan situaciones para asumir la responsabilidad. Necesitan recibir informacin inmediata sobre su rendimiento. Saben establecer metas de dificultad moderada. Evitan tareas fciles o demasiado difciles. Las mismas probabilidades de xito o fracaso les permite experimentar
sentimientos de logro y satisfaccin por los resultados.
Mantienen control sobre el tiempo. Planifican y saben instrumentar la realizacin de la meta. La perseverancia es parte de su propsito personal.
MOTIVACIN AL LOGRO
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Teora de la Equidad Explica cmo la gente desarrolla percepciones de justicia en la distribucin e intercambio de recursos Las personas hacen juicios subjetivos acerca de lo justo de la recompensa obtenida, en relacin con los Insumos (esfuerzo,experiencia, nivel de estudios) y en comparacin con las recompensas obtenidas por los dems.
Si la gente considera que se le ha recompensado inequitativamente, puede sentirse insatisfecha, reducir la cantidad o calidad de su rendimiento, o abandonar la organizacin
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Salario y prestaciones Recompensas sociales
Recompensas psicolgicas
Esfuerzo en el trabajo Educacin Antigedad Desempeo
Dificultad del trabajo Otras aportaciones
Rendimiento Aportaciones (Comparado con el de los dems) (Comparadas con las de los dems)
Factores Claves en la evaluacin de la equidad
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INSUMOS: - Tiempo - Educacin/capacitacin - Habilidades - Creatividad - Lealtad - Rasgos de personalidad - Esfuerzo realizado - Apariencia personal
RESULTADOS: - Salario/primas - Beneficios complementarios - Seguridad en el trabajo - Mejoras/promocin en la carrera - Ambiente agradable/seguro - Supervisin de apoyo - Reconocimiento - Participacin en decisiones
TEORA DE LA EQUIDAD: Se basa en la teora de la disonancia cognos- citiva de Leo Festinger y se define como un modelo que trata de explicar la motivacin a partir de la necesidad de conseguir justicia y equidad en
los intercambios sociales de modo a mantener la coherencia necesaria en- tre sus creencias cognitivas y su conducta. La defiende J. Stacy Adams
FALTA DE EQUIDAD: 1.- Positiva: La relacin resultados/insumos es superior a la del punto de referencia. 2.- Negativa: La relacin resultados/insumos es inferior a la del punto de referencia.
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Teora de la Expectativa
El esfuerzo en el trabajo se dirige hacia conductas que la persona cree le llevarn a obtener lo deseado
Esfuerzo Desempeo Resultado
Resultado
Resultado
Expectativa E-O (Esfuerzo-Desempeo)
Expectativa D-R (Desempeo-Resultados)
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Motivacin
Expectativa
Valencia
Accin
Resultados primarios
Resultados secundarios
Impulso renovado; satisfaccin
Medios
Alta probabilidad de que tendr xito el esfuerzo
Intenso deseo de ascenso Probabilidad moderada de que el desempeo conducir al ascenso
Impulso aumentado
Mayor esfuerzo Cursos de capacitacin
Promocin Aumento de sueldo
Mayor status Reconocimiento de sus asociados Adquisicin de bienes y servicios que la
familia necesita
Tendencia a continuar motivado
Operacin del Modelo de Expectativas
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LAS EXPECTATIVAS (VROOM)
PERSONA CONDUCTA RESULTADO
EXPECTATIVA DE
EFICACIA
EXPECTATIVA DE
RESULTADO
VALENCIA X EXPECTATIVA = MOTIVACIN
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MOTIVACIN
FUERTE ( )
MOTIVACIN MODERADA
( )
MOTIVACIN MODERADA
( )
MOTIVACIN
DBIL ( )
A L T A B A J A
BAJA () ALTA ()
E X P E C T A T I V A
V A L E N C I A
LAS EXPECTATIVAS (VROOM)
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5 Autorrealizacin y satisfaccin
4 Estima y status
3 Necesidades sociales y de pertenencia
2 Proteccin y Segururidad
1 Necesidades fsicas bsicas
De orden Superior
De orden menor
Jerarqua de necesidades humanas de acuerdo con Maslow
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Jerarqua de las Necesidades Humanas A. MASLOW
Fisiolgicas Necesidades bsicas, bienestar, condiciones de trabajo, buen salario
Seguridad Proteccin contra amenazas o ambiente de trabajo inseguro; trato justo, seguridad de empleo, Buenas relaciones de trabajo y con los compaeros
Estima Auto-estima, uso de las capacidades propias, logro, confianza en s mismo, autonoma, independencia, auto-gestin. Reputacin, estatus, reconocimiento
Auto-realizacin Auto-desarrollo del mximo potencial; creatividad.
Pertenencia Aceptacin por parte de los dems, asociacin y comunicacin con otros, pertenecer a un grupo, necesidad de pertenencia
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Fuertes Sentimientos Negativos
Neutro Fuertes Sentimientos Positivos
Factores higinicos
Factores motivacionales
Factores de Higinicos y Motivacionales
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Factores Higinicos Factores Motivacionales
Satisfacciones Motivaciones Contenido del puesto Factores intrnsecos
Ejemplos: Logros Reconocimientos Avance El trabajo en s Posibilidades de desarrollo Responsabilidad
Insatisfacciones Factores higinicos Contexto del puesto Factores extrnsecos
Ejemplos: Polticas y administracin de la compaa Calidad de la supervisin Relaciones con los supervisores Relaciones con los compaeros Relaciones con los subordinados Sueldo Seguridad en el puesto Condiciones de trabajo Estatus
Clasificacin hecha por Herzberg de los Factores Higinicos y Motivacionales
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Auto-realizacin y
satisfaccin
Estima y posicin social
Necesidades de pertenencia y de tipo social
Seguridad de todos los tipos
Necesidades fisiolgicas
Trabajo mismo. Logro Posibilidades de crecimiento Responsabilidad
Ascensos Reconocimiento Posicin Relaciones con los supervisores. Relaciones con los compaeros. Relaciones con los subordinados.
Calidad de supervisin Poltica administrativa de la compaa Seguridad en el empleado Condiciones de trabajo Pago
Fact
ores
M
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Modelos de jerarqua de necesidades segn Maslow
Modelos de motivacin-higiene de Herzberg
Comparacin de los Modelos de Maslow y Herzberg