Tema 7.3 Marketing Mix
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UNIVERSIDAD CONTINENTALBachiller en Administración: Nivardo Santillán Zapata
Tema 7.3: Marketing Mix
Lic. en Administración:Nivardo Santillán Zapata
UNIVERSIDAD CONTINENTAL
MARKETING MIX: PRODUCTO
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Producto
Es un paquete de valor que proporcionabeneficios para satisfacer las necesidadesdel consumidor. Clasificación: Bienes y Servicios
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Componentes de un Producto
PRODUCTOPRODUCTO
ServicioPost - Venta
Empaquetamiantoy etiquetado
Imagen deprestigio
Garantia
Servicio deDistribución, instalación
y credito
Característicasespeciales y
atributos físicos
Calidady
Seguridad
Marca
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Desarrollo de nuevos productos
Pasos1. Ideas de Producto.2. Filtración3. Prueba de concepto4. Análisis del negocio5. Desarrollo de prototipo6. Prueba del producto y de Marketing.7. Comercialización
Servicio ( paso 1 y 5 diferentes) Ideas de servicio Diseño del proceso de servicio
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E-book
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Vida útil de un producto:
1. Lanzamiento: penetración en el mercado.
2. Crecimiento: afianzamiento (asegurar)
3. Madurez,: posicionado, alta aceptación.
4. Declive: programación descendente de ventas
DecliveMadurezCrecimientoLanzamientoTiempo
S/.
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Ciclo de vida de un producto
Presentar Persuadir RecordarRelanzarPromocionar
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MARKETING MIX: PRECIO
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Determinación de Precios
Fijación de precios: Proceso paradeterminar lo que una empresarecibirá a cambio de sus productos oservicios.
Objetivos:Maximización de utilidades.
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Herramientas: Fijación de PreciosFijación de precios orientada al costo.Margen de utilidad% Margen de ganancia: Margen de ganancia
Precio de Venta
Análisis del punto de equilibrio:Costos variablesCostos fijosPunto de equilibrio: Costos fijos totales
Precio – Costo Variable
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Nivel de actividad en el que laempresa consigue cubrir la totalidadde sus costos, tanto fijos comovariables, obteniendo un beneficiocero.
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Estrategias de fijación de precios
Fijación de precios para productosExistentes:Por encima de los precios del mercado.Por debajo de los precios del mercadoIguales o cercanos a los precios del
mercado.Fijación de precios para productos
nuevos:Precio por descreme de mercado (precio
alto)Precio por penetración (precio bajo)
Tácticas en la fijación de precios Alineación de precios (precios iguales por grupos) Fijación Psicológica (“factor de percepción”) Descuento
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MARKETING MIX:DISTRIBUCIÓN
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Combinación de canales de distribución mediante losque una empresa entrega sus productos para losusuarios finales.
Distribución
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PRODUCTOR
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDOR
Fabrica un producto finalcon materias primas opartes componentes.
Intermediario que noconsume ni produce perovende a tiendas, bodegasy otros que pueden usarloo revenderlo
Es quien compra elproducto final para usarloo consumirlo.
Intermediario que noconsume ni produce perolo vende consumidoresfinales.
Unión deCervecerías
Backus&Johnston
DistribuidoraSanta
Eugenia S.A.
Bar “Dosmás y nos
vamos”
Pepe Botellas
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MARKETING MIX:PROMOCION
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Promoción
Aspecto de la mezclade marketing que serelaciona con lastécnicas más eficacesempleadas para venderun producto.
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Promoción
Posicionamiento: Proceso de establecer en la mente de los
consumidores una imagen identificable delproducto.
Percepción mental que tiene el consumidordel producto o servicio frente a lacompetencia
Objetivos Promocionales: Comunicar la Información Posicionamiento de los productos Adición de Valor Control del volumen de ventas
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Estrategias Promocionales
Atracción (PULL) Maniobra promocional diseñada para
atraer a directamente a los clientes,quienes le demandarán un producto alos minoristas.
Empuje (PUSH) Maniobra promocional
diseñada para alentar amayoristas o minoristas acomercializar productos paralos consumidores.
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Mezcla Promocional
Combinación de herramientasutilizadas para promover unproducto.
1. Anuncios publicitarios2. Ventas personales3. Promociones de ventas4. Publicity (publicidad no
pagada) y RelacionesPúblicas
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Anuncios Publicitarios
Comunicación pagada e impersonal que se utiliza porun patrocinador para informar sobre un producto. Publicidad Persuasiva Publicidad Comparativa Publicidad de Recordatorio
Medios Publicitarios:Televisión, periódicos ,correodirecto, radio, revistas,publicidad exterior, publicidadpor internet, otros.
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Ventas Personales
Herramienta promocional con la que un vendedor secomunica directamente con clientes potenciales.
Proceso:1. Búsqueda de prospectos y calificación.2. Acercamiento.3. Presentación y demostración.4. Manejo de objeciones.5. Cierre6. Seguimiento.
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Promoción de ventas
Actividad promocional de corto plazo, que estimula lascompras de consumo o cooperación de los miembrosdel comercio.
Tipos: Cupones Exhibición en el punto de compra. Premios Exposición comercial Concursos
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Relaciones Públicas
Publicidad influida por la compañía y dirigida aconstruir buena voluntad entre el público a manejareventos desfavorables.
Manejo de imagen y dela relación de la empresacon otras entidades
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Muchas Gracias
Lic. en Administración: Nivardo Santillán Zapata