Ag01 introducción y evolución del pensamiento administrativo
Tema 2 La Evolución e Interpretación Del to Administrativo
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Tema 2: La Evolución e Interpretación del
Pensamiento Administrativo
2015?
1890Dra. Leticia Ramos
Lic. Marianela Adriaenséns
Lic. Miguel Flores
Copyright 2006
La Evolución del Pensamiento Administrativo
Capítulo 2
Copyright 2006
Contenidos del Tema 2Capítulo 2
2.1 Teorías clásicas de la Administración.2.1.1. Teoría de la Administración Científica
2.1.2. Teoría de la Gerencia Administrativa2.1.2.1. Teoría de la Burocracia
2.1.2.2. Principios de la Administración de Fayol
2.2 Teoría de la conducta Administrativa.2.2.1. Estudios de Hawthorne y las Relaciones Humanas
2.2.2. Teoría X y Y.
2.3 Teoría de la Ciencia Administrativa
2.4 Teoría del Entorno Organizacional2.4.1 Enfoque de Sistemas
2.5 Teoría de Contingencias
2.6 Estructuras Mecanicistas versus Orgánicas
Copyright 2006
Bibliografía
Libro: Administración Contemporánea
Jones, Gareth R. y
Jennifer M. George.
McGrawHill
Cuarta Edición
2006
Capítulo 2
Copyright 2006
EntornoOrganizacional
Ciencia Administrativa
ConductaAdministrativa
TeoríasClásicas
AdministraciónActual
1960
1890
La Evolución de la Teoría Administrativa
Copyright 2006
2.1 Teorías Clásicas de la Administración
Teoría de la Burocracia
Weber
AdministraciónCientífica
Taylor
GerenciaAdministrativa
Proceso Administrativo
Fayol
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2.1.1. Teoría de la Administración CientíficaEstudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas operativas, con el fin de diseñar los procesos del trabajo y obtener un incremento en la eficiencia.Principio 1: Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus actividades, para recopilar todos los conocimientos informales sobre el trabajo que posee el empleado, y experimentar cómo mejorar la forma de hacer el trabajo operativo.
Principio 2: Codificar los nuevos métodos de realizar las actividades en forma de reglas escritas y procedimientos de operación estandarizados.
Principio 3: Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de sus actividades, y entrenarlos para realizar cada una de sus tareas de acuerdo con las reglas y los procedimientos establecidos.
Principio 4: Establecer un nivel justo o aceptable de desempeño en cada tarea desempeñada y luego crear un sistema de pago que premiara al desempeño que supere el nivel aceptable.
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2.1.2. Teoría de la Gerencia Administrativa
Estudio de cómo crear una estructura organizacional que produzca una eficiencia y eficacia elevada.
GERENTE REGIONALING. RAMÓN RODRÍGUEZ ARAUJOGERENTE REGIONAL
ING. RAMÓN RODRÍGUEZ ARAUJO
GERENTE TÉCNICOING. LUIS MUÑOZ GOMEZGERENTE TÉCNICO
ING. LUIS MUÑOZ GOMEZ
PROCESOING. ANA L. IBARRA LÓPEZPROCESO
ING. ANA L. IBARRA LÓPEZ
TUBERÍAING. VICTOR NAVARRO SEGURATUBERÍA
ING. VICTOR NAVARRO SEGURA
CONTROL H*HING. ALEJANDRA BADILLO CALVOCONTROL H*H
ING. ALEJANDRA BADILLO CALVO
ING. ESPECIALISTAING.
ESPECIALISTAING.
ESPECIALISTA4
ING. ESPECIALISTA
4
DIBUJANTESPROYECTISTA
2
DIBUJANTESPROYECTISTA
2
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2.1.2.1. Teoría de la BurocraciaEs un sistema formal de organización y administración pensado con el propósito de asegurar la eficiencia y eficacia de la organización.Principio 1: La autoridad formal de un jefe se deriva de la posición en el organigrama de la organización.
Principio 2: Las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales.
Principio 3: Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad formal y las responsabilidades laborales de cada puesto, así como sus relaciones con las demás posiciones de la organización.
Principio 4: La autoridad se ejerce con eficiencia en una organización cuando las posiciones están organizadas en una jerarquía, de modo que los empleados saben a quién le rinden cuentas y quién les rinde cuentas.
Principio 5: Los administradores deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes, para que puedan controlar el comportamiento en la organización.
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2.1.2.2. Principios de FayolPrincipio Explicación
División del Trabajo La especialización debe ∆ la eficiencia.
Autoridad y Responsabilidad Los administradores tienen el derecho de dar órdenes y recibir obediencia de sus subordinados.
Unidad de mando Un empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
Línea de mando Debe delimitarse la cadena de autoridad.
Centralización La autoridad NO debe concentrarse en la cabeza de la línea de mando.
Unidad de dirección La organización debe tener un plan maestro guía de administradores y trabajadores.
Equidad Todos los trabajadores de la empresa tienen derecho a ser tratados con justicia y respeto.
Orden La organización de los puestos debe proporcionar una eficiencia general.
Iniciativa Los administradores deben permitir a los empleados ser innovadores y creativos.
Disciplina Los administradores deben crear una fuerza de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas de la organización.
Remuneración del personal Sistema de pagos debe ser equitativo.
Estabilidad del personal en el puesto Los empleados con antigüedad deben haber desarrollado habilidades que mejoren la eficiencia.
Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos Los empleados deben orientarse al rendimiento general de la empresa y no a sus objetivos individuales.
Espiritú de grupo Cultivar sentimientos de camaradería, entusiasmo y devoción por causas justas.
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2.2 Teoría de la Conducta Administrativa
Estudio de cómo deben actuar los administradores cuando tienen el propósito de motivar a los empleados y alentarlos a tener un buen desempeño y a dedicarse a las metas de la organización.
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2.2.1 Los Estudios de Hawthorne y las Relaciones Humanas
Análisis de los trabajadores de una planta de fabricación de
teléfonos en 1931. Por esa época, los investigadores en el taller
de Hawthorne de Western Electric Company, comenzaron a
estudiar los efectos de las características del lugar de trabajo en
la productividad (como los cambios en iluminación o en los
períodos de descanso).
Para sorpresa de ellos, descubrieron que la atención que recibían
por parte de los investigadores tenía mayor influencia en la
productividad que las características del lugar, un fenómeno que
desde entonces se denominó como el efecto de Hawthorne.
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2.2.1 Los Estudios de Hawthorne y las Relaciones Humanas
Uno de las principales implicaciones de los estudios de Hawthorne, fue que
el comportamiento de administradores y trabajadores en el empleo es tan
importante como para explicar el desempeño, como los aspectos técnicos de la
tarea.
Para ello, los administradores deben comprender el funcionamiento de la
organización informal (o sistema de reglas y normas de conducta que surgen
en un grupo) al intentar dirigir o cambiar el comportamiento de la organización.
De hecho, el mayor interés en el campo de estudio de la administración,
denominado comportamiento organizacional (es decir, el estudio de los
factores que tienen un impacto en la respuesta y la actuación de los individuos y
grupos en las organizaciones) data de estos primeros estudios.
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2.2.2. Teoría X y YTeoría X
Esquema de premisas negativas acerca de los trabajadores, de las que se infiere que la tarea del administrador es supervisar estrechamente y controlar la conducta de sus subordinados.
Teoría yEsquema de premisas positivas sobre los trabajadores, a partir de las cuales se concluye que la tarea del administrador es crear un entorno laboral que aliente el compromiso con las metas de la organización y genere oportunidades para que sus subordinados, sean creativos y ejerciten su iniciativa y auto-dirección.
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2.3 Teoría de la Ciencia Administrativa
AdministraciónCuantitativa
Sistemas deInformación
Control Totalde
Calidad
Administraciónde Operaciones
CienciaAdministrativa
Es un enfoque contemporáneo que se centra en la aplicación de técnicas rigurosas para que los administradores obtengan el máximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios.
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2.4 Teoría del Entorno Organizacional
Se fundamenta en las fuerzas y condiciones que operan fuera de los límites de una organización, que inciden en la capacidad que tiene un administrador para adquirir y utilizar sus recursos.
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2.4.1 Enfoque de Sistemas
EE
E E
E
E = Empresa = Sistema
SupraSistemaMedio
Ambiente
Sub-sistemaArea o Procesos
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2.5 Teoría de ContingenciasEstablece que NO existe una
manera óptima de organizar:
las estructuras y los sistemas
de control que eligen los
administradores.
La elección, depende de las
características del medio en
que se desenvuelve la
organización.
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2.6 Análisis de EstructurasMecanicista
Estructura organizacional en la cual la autoridad estácentralizada; las tareas y funciones están especificadas con claridad; y los subordinados están vigilados.
Orgánica
Estructura organizacional en la cual la autoridad se descentraliza en los gerentes medios y de primera línea, y las tareas y funciones son menos restringidas para motivar a los empleados a cooperar y responder de manera oportuna ante lo inesperado.