Teknisk psykologi – design för användaren
description
Transcript of Teknisk psykologi – design för användaren
![Page 1: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/1.jpg)
Teknisk psykologi – design för användaren
• Håkan Alm• Professor vid LTU• Teknisk psykologi• Ergonomi• Human Factors
![Page 2: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/2.jpg)
Teknisk psykologi?
• ”Human factors”
• Ergonomi
• Design av miljöer, maskiner, redskap
• Men utgångspunkt från användarnas behov, möjligheter och begränsningar
• Mänsklig teknik eller teknik på människans villkor
![Page 3: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/3.jpg)
Behov - funktionalitet eller skönhet, eller både och?
• Skönhet först• Funktionalitet senare?• Jaguar E – type• Toyota Corolla
![Page 4: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/4.jpg)
Skönhet?
• Skönhet – vad är det?• I betraktarens ögon?• Okay, men varför?• Darwin?• Skönhet och
överlevnad?• En skön måltid?
![Page 5: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/5.jpg)
Skönhet enligt DaVinci
• Symmetri• God form• Gestaltlagar• Ett försök att förklara
hur vi upplever skönhet
![Page 6: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/6.jpg)
Skönhet enligt Botticelli
• Venus• Romarnas
skönhetsideal• I ett snäckskal
![Page 7: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/7.jpg)
Skönhet som ett relativt begrepp
• Skönhet som ett relativt begrepp
• Artspecifikt• Kulturspecifikt• Föränderligt
![Page 8: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/8.jpg)
Funktionalitet?
• Användbarhet• Acceptans• Lätt att använda• Effektivt, flexibelt• Anpassat till
användaren• Till uppgiften• Till situationen• Låg felfrekvens
![Page 9: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/9.jpg)
Dålig design - mikrovågsugn
• Detaljstudie av manöverdelen
• Hur startar man?• Hur ställer man in tid?• Hur avbryter man?• Vad betyder
symbolerna?
![Page 10: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/10.jpg)
Bättre design - mikrovågsugn
• Detaljstudie av manöverdelen
• Hur startar man?• Hur ställer man in tid?• Hur avbryter man?• Vad betyder
symbolerna?
![Page 11: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/11.jpg)
Exempel på svårbegriplig tillvaro
• Teknik kan göra oss förvirrade
• Om utformningen är vilseledande
• Dörrar som ett exempel
• Borde vara uppenbart• Samt konsistent• Fångad mellan
dörrarna!
![Page 12: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/12.jpg)
Negativa effekter av dålig utformning (design)
• Hur låsa upp dörren• Fort, telefonen ringer• Det kan vara viktigt!!!• Inbjudan till
felhandlande?
![Page 13: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/13.jpg)
Fler exempel på dålig utformning
• Vattnet rinner i badkaret
• Men, hur få det genom duschslangen?
• Problemet med dolda kontroller
![Page 14: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/14.jpg)
Ännu fler
• Ny teknik i vården• Fel kan uppstå• Ibland orsakat av
dålig design• Exempelvis fel
medicin till patienten
![Page 15: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/15.jpg)
Fel förpackning
• Insulin med olika effekter
• I likartade flaskor• En inbjudan till
felhandlande
![Page 16: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/16.jpg)
Hur öppna tankluckan?
• En hyresbil• Nästan slut på bensin• Äntligen en mack!• Hur öppnar jag
luckan?
![Page 17: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/17.jpg)
Design av transportleder
• Stor rondell• Med mindre rondeller
insprängda• Där trafiken går åt
andra hållet• Det gäller att
bestämma sig
![Page 18: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/18.jpg)
Skönhet - funktionalitet
• Tidsmässig skillnad• Skönhet – omedelbar
upplevelse• Emotionell reaktion• Funktionalitet – visar
sig efter tid• Annan emotionell
reaktion
![Page 19: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/19.jpg)
Hur upplever vi produkter?
• Emotionell reaktion baserad på yttre egenskaper hos produkten
• Reaktion baserad på användande av produkten
• Reaktion baserad på självbild, minnen, tankar om produkten
![Page 20: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/20.jpg)
Kan man förena skönhet och funktionalitet?
• Beror på vad man vill göra, vilken uppgift som ska lösas
• Kraven från uppgiften styr designen i viss mån
• En fågel kan inte vara hur tung som helst
![Page 21: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/21.jpg)
Skönhet och funktionalitet?
• Hajen – vackert strömlinjeformad
• Skönhet och funktionalitet i kombination
![Page 22: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/22.jpg)
Skönhet och funktionalitet?
• Orkideer – vackra men vissa lever farligt
• Maskrosor – kanske mindre vackra men desto fler
![Page 23: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/23.jpg)
Föränderligt, ibland
• Kanske en prins i förklädnad?
• Eller…
![Page 24: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/24.jpg)
Kan man kombinera skönhet och funktionalitet - igen?
• Cykelhjälmar?• Funktionell och
vacker?• Dubbla krav• Möjligt, men troligen
reduceras antalet lösningar
![Page 25: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/25.jpg)
Läsbarhet och skönhet?
• Vacker eller läsbar?• Vacker eller läsbar?• Vacker eller läsbar?• Vacker eller läsbar?• Vacker eller läsbar?• Vacker eller läsbar?• Vacker eller läsbar?
![Page 26: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/26.jpg)
Mer läsbarhet och skönhet?
• Luleå tekniska universitet
• Luleå tekniska universitet• Luleå tekniska universitet• Luleå tekniska universitet• Luleå tekniska universitet• Luleå tekniska universitet• Luleå tekniska universitet
![Page 27: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/27.jpg)
Hur förena skönhet och funktionalitet?
• Problemet är komplext
• Kräver input från olika discipliner
• Samarbete krävs• Konstnärer och
personer med kunskap om funktionella krav
![Page 28: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/28.jpg)
Inspirationskälla
• Naturen• Evolutionsprocessen• Priset för bästa
design till naturen?• Eller …
![Page 29: Teknisk psykologi – design för användaren](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/56814ddf550346895dbb49ff/html5/thumbnails/29.jpg)
Sju principer för design
• Utnyttja såväl kunskap i världen som i huvudet• Förenkla uppgifters struktur• Synliggör funktioner mm.• Kompatibilitet• Undersök möjligheten att begränsa beteendet• Utgå från felhandlande• Om inget annat fungerar – standardisera!