Teknik Penyusunan Kompetensi
-
date post
21-Oct-2014 -
Category
Business
-
view
20.374 -
download
4
description
Transcript of Teknik Penyusunan Kompetensi
Teknik Penyusunan Model Kompetensi
Budi Setiawan - http://bukik.org
Orientasi Singkat
seberapa penting workshop ini bagi anda?
seberapa penting workshop ini bagi anda?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
tidakpenting
sangatpenting
Apa itu Kompetensi? (15’)
Apa itu Model Kompetensi? (30’ plus 30’)
Bagaimana Tahapan Menyusun Model Kompetensi? (15’)
Bagaimana Mengembangkan Model Kompetensi? (45’ plus 105’)
Mampu melakukan penggalian data untuk pengembangan model kompetensi
Desainer Asesment CentreDesainer Asesment Centre
Periset Model KompetensiPeriset Model Kompetensi
Analisis Asesor KompetensiV PewawancaraAsesor Kompetensi
Norma Belajar
• Nikmatilah seluruh sesi
• Ciptakan suasana nyaman buat diri sendiri dan orang lain
• Belajarlah dari pengalaman semua orang di ruangan ini
• Hukum dua kaki, kelola diri sendiri, buatlah berguna
Apa ituKompetensi?
Kisah 2 Perusahaan
VSJawa Pos
Apa implikasinya terhadap SDM?
Kuadran I: Core Competencies &
Capabilities
Kuadran II:Core Values &
Priorities
Kuadran III: Technical
Knowledge & Job Skill
Kuadran IV : Performance Skill& Competencies
Organization
Individu
Tools
Human
Customer
A Competency is an underlying characteristic of a person which enables
him /her to deliver superior performance in a given job, role or a situation.
Set of
SKILLS
Relates to the
ability to do,
Physical
domain
Attribute
Relates to qualitative
aspects
personal Characteristics
or traits
KNOWLEDGE
Relates to information
Cognitive Domain
COMPETENCY
Outstanding Performance of tasks or activities
Kompetensi Generik
KompetensiManajerial
KompetensiFungsional
Kompetensi Pengembangan
Apa ituModel Kompetensi?
A competency model is a valid, observable, and measurable list of the knowledge, skills, and attributes demonstrated through behavior that results in outstanding performance in a particular work context.
Typically A competency model includes
•!Competency titles
•!Definitions of those titles
•!Key Behaviour indicators
1. Competency titles 2. Definitions of those titles3. Key Behaviour indicators
/Grading
Typically a competency
model includes
Contoh Model 1
Melakukan identifikasi dan memahami isu-isu, permasalahan, dan peluang; membandingkan data serta informasi yang relevan dari berbagai sumber untuk mendapatkan gambaran kesimpulan; menggunakan pendekatan yang efektif untuk mendapatkan alternatif tindakan atau mengembangkan alternatif solusi yang memadai.
Analysis
• Mengidentifikasikan isu-isu, permasalahan, dan kesempatan – Mengenali isu-isu, permasalahan, atau peluang-peluang yang mungkin ada dan menentukan kemungkinan tindakan yang dibutuhkan.
• Mengumpulkan informasi – Mengidentifikasikan kebutuhan dan mengumpulkan informasi untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik atas isu, permasalahan, dan peluang yang ada.
• Menginterpretasikan informasi – Mengintegrasikan informasi dari berbagai sumber yang berbeda; mengenali tren, kesamaan, dan/atau hubungan sebab akibat dari setiap informasi yang ditemukan.
• Mengembangkan alternatif-alternatif – Menciptakan pilihan-pilihan yang relevan sesuai dengan permasalahan atau peluang serta berupaya mendapatkan keluaran hasil akhir yang diinginkan.
Perilaku Utama
Analytical Thinking is understanding a situation by breaking it apart into smaller pieces, or tracing the implications of a situation in a step-by-step causal way. Analytical thinking includes organizing the parts of a problem or situation in a systematic way; making systematic comparisons of different features or aspects; setting priorities on a rational basis; identifying time sequences, causal relationships or If Then relationships.
Analytical Thinking
Contoh Model 2
Level Behavioral Description
A.A. 0
A. 1A. 2
A. 3
A. 4
A. 5
A. 6
COMPLEXITY OF ANALYSISNot Applicable or None. Does each thing as it comes up, responds to immediate needs or requests; or work is organized by someone else.Breaks Down Problems. Breaks problem into simple list of tasks or activities.Sees Basic Relationships. Analyzes relationship among a few parts of a problem or situation. Makes simple causal links (A causes B) or pro-and-con decisions. Sets priorities for tasks in order of importance.Sees Multiple Relationships. Analyzes relationship among several parts of a problem or situation. Breaks down a complex task into manageable parts in a systematic way. Recognizes several likely causes or events, or several consequences of actions. Generally anticipates obstacles and thinks ahead about next steps.Makes Complex Plans or Analyses. Systematically breaks down a complex problem or process into component parts. Uses several techniques to break apart complex problem to reach a solution; or makes a long chains of causal connections.Makes Very Complex Plans or Analyses. Systematically breaks multidimensional problems or processes into component parts; or uses several analytical techniques to identify several solutions and weighs the value of each.Makes Extremely Complex Plans or Analyses. Organizes, sequences, and analyzes extremely complex interdependent systems.
Level Behavioral Description
B
B.1B.2
B.3
B.4
B.5
SIZE OF PROBLEM ADDRESSED
Concerns One or Two People’s Performances. Concerns a Small Work Unit. Or concerns a moderate-size scale, or one aspect of a larger unit’s performance. Concerns an Ongoing Problem. May involve a moderate-size work unit, several sales, or a very large sale. Concerns Overall Performance. Involves performance of a major division of a large company or of an entire small-size company. Concerns Long-Term Performance. Relates to a major division or entire company in a complex environment (economic or demographic changes, major improvements, etc.).
Competency Model
Recru
itmen
t and
sele
ctio
n Perform
ance
Managem
ent
Train
ing
&
Dev
elop
men
t
Com
pensation
AplikasiModel Kompetensi
Exercise
• Kenali dan kelompokkan indikator perilaku menjadi suatu kategori
• Pasangkan setiap kategori dengan setiap pengertian kompetensi
• Pilih nama kompetensi yang sesuai
• Pilihlah untuk setiap set kompetensi (nama, pengertian, indikator perilaku) dalam cluster yang sesuai
Kita Cari Tahu Yuk!?
Bagaimana Tahapan Menyusun Model Kompetensi?
DATA ORGANISASIVisi-Misi, Strategi, Value
DATA PRIMERBEI, Expert Panel, FGD,
AI Summit
DATA SEKUNDERProses Bisnis, Job
Profile
DESAINMODEL KOMPETENSI
CODING KATEGORISASI NAMING
GRADING CLUSTERING
VALIDASIMODEL KOMPETENSI
Bagaimana Mengembangkan Model Kompetensi?
Repertory Grid Interview
Behavioral Event Interview
Appreciative Inquiry Summit
Dimensi RGI BEI AI Summit
Tujuan Menemukan indikator perilaku yang berdampak menghasilkan kinerja superior
Menemukan indikator perilaku yang berdampak menghasilkan kinerja superior
Menemukan indikator perilaku yang berdampak menghasilkan kinerja superior
FokusPerilaku Individu Superior
Perilaku Individu Superior
Cerita Pengalaman
Terbaik
KeunggulanPemahaman
mendalam. Ada patokan grading
Pemahaman mendalam
Konsensus dan Komitmen
Kelemahan Butuh adanya validasi
Butuh adanya validasi
Butuh waktu pertemuan bersama
Repertory Grid Interview
Teknik yang dikembangkan oleh George Kelly untuk memahami konstruk yang digunakan seseorang dalam mengantisipasi kejadian, orang atau obyek
Contoh Output RGI
Pole Construct Contrast Construct
Identifikasi berbagai alternatif solusi dari yang biasa sampai yang paling gila
Menyusun solusi yang sesuai dengan persoalan
Menggunakan cara yang berbeda agar target terpenuhi
Mengatakan gagal ketika sudah mencoba sebuah cara mencapai
target
Mengajukan pertanyaan untuk mengetahui pemahaman
bawahan
Memberikan instruksi tugas kepada bawahan
Komponen Utama
• Elemen yang didefinisikan sebagai wilayah penyelidikan (the areas of investigation)
• Konstruk adalah cara seseorang untuk mengelompokkan dan membedakan antar elemen-elemen
• Mekanisme Keterkaitan (linking mechanism) adalah skala rating yang menunjukkan bagiamana tiap elemen dinilai dalam setiap konstruk
Tahapan Penggalian• Identifikasi pekerjaan, output dan tahapan
pengerjaannya
• Jadikan tahap pengerjaan sebagai elemen (tulis di kertas metaplan)
• Ajukan pertanyaan triadic yang melibatkan 3 elemen
• Lakukan pendalaman dengan teknik laddering up atau laddering down
• Mintalah partisipan untuk memberi rating pada setiap konstruk yang dihasilkan
Pertanyaan Triadic
• Pertanyaan yang mencari kesamaan dua hal yang membedakan dengan hal ketiga
• Contoh: Apa persamaan antara agus dan edi yang membuat mereka berdua berbeda dari eko?
Apa perbedaan antara agus dan edi dengan eko?
RGI Exercise
Galilah elemen dan konstruk dari salah satu pekerjaan berikut ini:
• Menyusun makalah ilmiah
• Melakukan presentasi
Behavioural Event Interview
Wawancara yang bertujuan mendapatkan indikator perilaku dari kejadian kritikal dalam mengerjakan suatu pekerjaan.
Contoh Output BEIPada waktu itu masih awal-awal saya jadi asisten di lembaga kampus. Berdua sama sam, adik angkatan. Waktu itu apapun pekerjaan yang diberikan, kami kerjakan. Yang paling heboh adalah ketika kami dilibatkan dalam kepanitian konferensi pertama apio, kegiatan berskala nasional. Kami menjadi pembantu umum. Ngurusin semua kecuali urusan jaringan atau hubungan sama pihak luar. Tanpa disuruh kami netapkan jadwal kerja sendiri. Bahkan kalau perlu sampai malam, di akhir pekan, bahkan pernah kami menginap. Untuk apa menginap? Kami menunggu printer jadul yang ngeprint undangan full colour dengan sangat lambat. Tapi ini adalah pilihan paling hemat. Bagi kami, apapun dan bagaimanapun konferensi harus berjalan. Berkat kerja keras kami, mulai orang-orang menjadi bersemangat membantu dan terlibat. Awalnya cuek tapi jadi peduli. Terbangun kebersamaan. Semakin dekat hari H semakin banyak yang membantu. Dan akhirnya, konferensi berjalan lancar dan sukses. Dipuji langsung oleh pendiri apio. Wah senangnya......
Komponen Utama
• Kejadian Kritikal
• Pertanyaan BEI
• Pencatatan Terstruktur (STAR, SPIN, ABC)
Tahapan
• Identifikasi pekerjaan, output dan tahapan pengerjaannya
• Identifikasi kejadian kritikal
• Ungkap kejadian kritikal dengan pertanyaan BEI
• Pendalaman dengan teknik SPIN (atau STAR atau ABC)
Pertanyaan BEI
• Pertanyaan yang mengungkap cerita suatu kejadian kritikal
• Contoh: Ingatlah seluruh aktivitas kerja atau kuliah yang pernah anda lakukan. Bisakah anda ceritakan sebuah aktivitas yang membuat anda mencurahkan seluruh energi untuk menyelesaikannya? Bagaimana kejadiannya?
SPIN MODEL
• Situation yang berisi tugas dan tantangan yang pernah dihadapi partisipan
• Person yaitu orang atau aktor yang terlibat dalam situasi tersebut
• Inter-Action yaitu tindakan partisipan beserta timbal balik dari orang atau aktor yang berada dalam situasi tersebut
• eNding yaitu akhir dari situasi tersebut yang meliputi hasil dan suasana akhir.
Exercise BEIPada waktu itu masih awal-awal saya jadi asisten di lembaga kampus. Berdua sama sam, adik angkatan. Waktu itu apapun pekerjaan yang diberikan, kami kerjakan. Yang paling heboh adalah ketika kami dilibatkan dalam kepanitian konferensi pertama apio, kegiatan berskala nasional. Kami menjadi pembantu umum. Ngurusin semua kecuali urusan jaringan atau hubungan sama pihak luar. Tanpa disuruh kami netapkan jadwal kerja sendiri. Bahkan kalau perlu sampai malam, di akhir pekan, bahkan pernah kami menginap. Untuk apa menginap? Kami menunggu printer jadul yang ngeprint undangan full colour dengan sangat lambat. Tapi ini adalah pilihan paling hemat. Bagi kami, apapun dan bagaimanapun konferensi harus berjalan. Berkat kerja keras kami, mulai orang-orang menjadi bersemangat membantu dan terlibat. Awalnya cuek tapi jadi peduli. Terbangun kebersamaan. Semakin dekat hari H semakin banyak yang membantu. Dan akhirnya, konferensi berjalan lancar dan sukses. Dipuji langsung oleh pendiri apio. Wah senangnya......
Contoh Output BEIPada waktu itu masih awal-awal saya jadi asisten di lembaga kampus. Berdua sama sam, adik angkatan. Waktu itu apapun pekerjaan yang diberikan, kami kerjakan. Yang paling heboh adalah ketika kami dilibatkan dalam kepanitian konferensi pertama apio, kegiatan berskala nasional. Kami menjadi pembantu umum. Ngurusin semua kecuali urusan jaringan atau hubungan sama pihak luar. Tanpa disuruh kami netapkan jadwal kerja sendiri. Bahkan kalau perlu sampai malam, di akhir pekan, bahkan pernah kami menginap. Untuk apa menginap? Kami menunggu printer jadul yang ngeprint undangan full colour dengan sangat lambat. Tapi ini adalah pilihan paling hemat. Bagi kami, apapun dan bagaimanapun konferensi harus berjalan. Berkat kerja keras kami, mulai orang-orang menjadi bersemangat membantu dan terlibat. Awalnya cuek tapi jadi peduli. Terbangun kebersamaan. Semakin dekat hari H semakin banyak yang membantu. Dan akhirnya, konferensi berjalan lancar dan sukses. Dipuji langsung oleh pendiri apio. Wah senangnya......
BEI exercise
Gali dan carilah SPIN sebanyak mungkin dengan menggunakan pertanyaan ini
“Bisakah anda ceritakan pengalaman anda dalam melakukan presentasi yang mengesankan?”
Laddering Up/Down(Presentasi)
• Meyakinkan
• Tersenyum kepada semua orang
Appreciative Inquiry Summit
The Appreciative Inquiry Summit (AI Summit) adalah sebuah metodologi yang didesain oleh Diana Whitney dan David L. Cooperrider untuk perubahan positif keseluruhan sistem organisasi/komunitas. Dalam AI Summit, berbagai stakeholder berkumpul dan berdialog untuk mendesain perubahan positif.
Komponen Utama
• Pertanyaan Apresiatif
• Dialog
• Cerita Pengalaman Terbaik
• Analisis data kolaboratif
Tahapan• Identifikasi partisipan summit
• Identifikasi topik afirmatif
• Identifikasi cerita pengalaman terbaik untuk menemukan kompetensi yang telah ada
• Identifikasi tantangan dan pengembangan organisasi di masa depan untuk menemukan kompetensi yang akan dibutuhkan
• Mendesain model kompetensi
• Membangun konsensus model kompetensi
Perusahaan Perkebunan
Needs:• Merumuskan bersama profil
manajer kebun guna menyongsong tantangan baru dunia agri-bisnis; termasuk kemungkinan ekstensifikasi plant dilokasi baru.
• Mendapatkan komitmen mereka pengembangan diri untuk mencapai profil manajer kebun masa depan
Tantangan:• Peserta : 100 Manajer Kebun
Senior
• Perkiraan kendala: Keterbukaan, komunikasi dan berpikir konseptual
Latar Belakang
Perusahaan Perkebunan
Kunci Sukses:• Komitmen dari manajemen
puncak
• Keterlibatan beberapa senior manajer dalam proses kerja kelompok
• Kesungguhan organisasi: Membolehkan seluruh manajer meninggalkan area kerjanya, secara bersamaan
Hasil:• Peserta terlibat aktif menyusun
“profil pemimpin masa depan”, termasuk langkah pencapaiannya
• “Core competency & competency dictionary” manajer kebun.
• Tahun ke-2, core competency diperkenalkan dan dibuat program pengembangannya
Program Appreciative Inquiry
Exercise
• Bentuk kelompok berempat atau berenam
• Beri nama kelompok
• Setiap kelompok diharapkan mendesain model kompetensi dari mahasiswa unggulan
Dialogkan• Semua mahasiswa pernah mengalami saat-saat
puncak, ketika anda merasa begitu bangga menjadi seorang mahasiswa. Bisakah anda ceritakan pengalaman anda ketika merasa begitu bangga menjadi mahasiswa?
• Apa dua capaian mengesankan yang telah anda capai sebagai seorang mahasiswa selama ini? Bagaimana cerita pencapaiannya?
• Dari seluruh pengalaman itu, apa kekuatan yang anda gunakan? Apa kebiasaan positif yang terbangun?
Dialogkan• Setelah lulus, setiap mahasiswa akan menghadapi
dunia nyata. Sebuah dunia global yang menawarkan tantangan dan kesempatan mengembangkan diri. Setiap lulusan diharapkan dapat mengatasi tantangan dan kesempatan tersebut. Apa saja tantangan yang akan dihadapi lulusan? Apa saja kesempatan pengembangan diri yang dihadapi lulusan?
• Bagaimana seorang mahasiswa dapat mengatasi tantangan dan mengoptimalkan kesempatan belajar setelah menyelesaikan kuliah? Apa tindakan dan kebiasaan yang harus dibangun selama kuliah?
Dialogkan
• Setiap kelompok silahkan memilih: pohon, orang, makanan, mobil
• Gunakan obyek kelompok untuk melukiskan bagaimana profil ideal mahasiswa unggul fakultas psikologi Universitas Diponegoro
• Presentasikan karya kelompok anda
ANALISIS DATA
• KODING. Identifikasi indikator perilaku yang relevan dan observable
• KATEGORISASI. Kelompokan indikator perilaku yang mempunyai kesamaan
• NAMING. Beri nama dan susun pengertian
• GRADING. Buatlah rentang tingkat kompetensi
• CLUSTERING. Identifikasi cluster yang bisa ditempati oleh setiap kompetensi
TERIMA KASIH
TERIMA KASIH