Tekio Loyalty Suite

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Il bosco

La Fidelizzazione dei clienti è uno dei maggiori

obiettivi di marketing nonché uno dei principali

fattori che consentono un reale ritorno

d’investimento per le aziende.

Mantenere i clienti nel lungo periodo è meno

costoso che acquisirne di nuovi.

Questo assunto e la crescente difficoltà da parte

delle aziende di rendere fedeli i propri clienti ha

portato Tekio a sviluppare, in collaborazione con

The Blue Seed, una suite di applicazioni in grado

di gestire la fidelizzazione dei clienti a 360 gradi.

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Il seme

Ogni applicazione fornita da Tekio nasce da

Vibecode, il nostro framework di sviluppo che ci

permette di creare applicazioni di business evolute

e neutre rispetto alla tecnologia sottostante,

svincolate quindi dalla base dati, dal device o dalla

piattaforma in cui risiedono.

Questo ci permette di adeguare le nostre soluzioni

a nuove e future tecnologie in modo veloce ed

efficace.

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L’albero

Tekio, grazie all’esperienza del suo team, è sempre

attenta alle tendenze e alle necessità del mercato

Retail e ha deciso di creare una suite di

applicazioni in grado di gestire tutte le fasi delle

campagne di fidelizzazione.

Siamo convinti che un approccio unitario permetta

all’utente maggiore facilità di utilizzo e crescente

controllo sulle fasi che compongono una campagna

di fidelizzazione.

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Il frutto: Vibecode Loyalty

Vibecode Loyalty App

Vibecode Analytics

Vibecode Crm

Favorisce l’interazione tra

il brand e i clienti, facilita

il processo di

fidelizzazione e vi aiuta a

rafforzare il vostro brand.

In grado di darvi importanti

informazioni e KPI sulla

vostra campagna di

fidelizzazione.

Consente di gestire e

controllare le anagrafiche dei

clienti, correggendo le

incongruenze. Permette una

comunicazione mirata al vostro

target di riferimento.

La suite Vibecode Loyalty è composto da 3 moduli che

lo rendono lo strumento ideale per gestire tutti gli

aspetti delle campagne di fidelizzazione

Page 6: Tekio Loyalty Suite

La suite Vibecode Loyalty è

nativamente multidevice, e

funziona sia in modalità off

line che on line,

permettendovi di lavorare in

ogni momento e con ogni

dispositivo.

La libertà a portata di mano

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Tre passaggi per campagne di successo

1

Gestisci il tuo database

con Vibecode Crm

2

Comunica con i tuoi

clienti con Vibecode

Loyalty App

3

Analizza i risultati della

campagna con Vibecode

Analytics

Page 8: Tekio Loyalty Suite

Vibecode Crm

Database sempre aggiornato

Loyalty CRM permette all’utente di gestire e

controllare le anagrafiche dei clienti,

correggendo le incongruenze e

migliorandone la qualità. Questo, insieme alla

possibilità di clusterizzare il target in base

alla vostra anagrafica, rende le campagne

sviluppate più mirate ed efficaci.

Gestisci il tuo databaseComunica con i tuoi clienti

Analizza i risultati

Page 9: Tekio Loyalty Suite

Vibecode Crm Gestisci il tuo databaseComunica con i tuoi clienti

Analizza i risultati

Page 10: Tekio Loyalty Suite

Comunica in modo efficace ed economico

Loyalty App aumenta la frequenza di contatto con il cliente,

fornendo molteplici modalità di comunicazione personalizzata

e rendendo le campagne marketing più efficaci e creative.

Vibecode Loyalty

Usabilità

Il CMS che gestisce il front end di Loyalty App è stato

sviluppato con massima attenzione all’usabilità per garantire

la massima semplicità di utilizzo. Con pochi passaggi l’utente

è in grado di pubblicare nuovi contenuti, anche personalizzati

fino al singolo utente

Gestisci il tuo database

Comunica con i tuoi clientiAnalizza i risultati

Page 11: Tekio Loyalty Suite

Vibecode LoyaltyLoyalty App mette a disposizione le seguenti

funzionalità:

Tessera virtuale

Gift card

Invio di notifiche push, mail, SMS

Geolocalizzazione degli store

Couponing virtuale, premi, promozioni

Supporto Beacon Technology

Inserimento di news e contenuti personalizzati

Visualizzazione nell’App di contenuti esterni.

Social Integration

Localizzazione cliente in Store

Catalogo

Gestione contenuti tematici, oltre le news

Gestisci il tuo database

Comunica con i tuoi clientiAnalizza i risultati

Page 12: Tekio Loyalty Suite

Loyalty App consente all’utente di

condividere i propri acquisti, fare check-in in

negozio o invitare i suoi amici al vostro

programma fedeltà, trasformando il

clientenel vostro brand ambassador.

Permette inoltre di rilasciare coupon o premi

a seguito di azioni virtuose.

Vibecode Loyalty

Social Integration

Gestisci il tuo database

Comunica con i tuoi clientiAnalizza i risultati

Page 13: Tekio Loyalty Suite

Vibecode Analytics

Lo strumento per conoscere i tuoi clientiAl termine di una campagna di fidelizzazione è necessario

capire se l’investimento e le azioni effettuate hanno

portato i risultati aspettati. Vibecode Analytics permette

di avere importanti informazioni e KPI sulle campagne di

fidelizzazione, e quindi di capire quali correttivi adottare

Analizzare dati provenienti da tutte le fontiVibecode Analytics è in grado di relazionare più fonti dati

con i dati dei clienti e delle vostre campagne, e di

rappresentarne i risultati con cruscotti, grafici e mappe.

Gestisci il tuo database

Comunica con i tuoi clienti

Analizza i risultati

Page 14: Tekio Loyalty Suite

Vibecode Analytics

Loyalty Analytics mette a vostra disposizione KPI e informazioni

come ad esempio:

Tasso di attività

Tasso di conversione

Periodo di inattività

Frequenza di attività

Incasso

Profittabilità

Efficacia

Profilazione delle caratteristiche dei clienti

Gestisci il tuo database

Comunica con i tuoi clienti

Analizza i risultati

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IL PARTNER TECNOLOGICO PER IL MERCATO RETAIL.

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