Tehnička zaštita u funkciji povećanja profitazastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...
Transcript of Tehnička zaštita u funkciji povećanja profitazastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...
-
1 / 23
Tehnika zatita u funkciji poveanja profita
trgovinskog sektora
Renata Donevi, dipl.ing.el
Direktor projektne prodaje
Alarm automatika d.o.o.
mailto:[email protected]
-
2 / 23
Koliki su gubici?
Global Retail Theft Barometer - ve godinama radi statistiku gubitaka u trgovinskom sektoru na svjetskom nivou
Izvjetaj za 2014/2015
Gubici na svjetskom nivou 123 milijardi USD ili 1.42% prometa (porast u odnosu na 2013/2014)
U Europi neto bolje prosjeno 1.05% (0.75% - 1.45%)
Kakva je situacija u Hrvatskoj?
Ako pretpostavimo da pratimo europski prosjek 1.05% to je u neto vrijednosti iznos blizu milijardu kuna
nije zanemariv iznos ne samo za trgovake kue, nego za drutvo u cjelini
-
3 / 23
Koje vrste trgovina imaju najvee gubitke?
Vrsta trgovine % gubitaka
Parfumerije/drogerije 1.99%
Trgovine s odjeom 1.80%
Trgovine nakitom i satovima 1.73%
Male trgovine iroke potronje 1.66%
Benzinske pumpe 1.37%
Trgovine igrakama i igricama 1.29%
Diskonti 1.28%
Supermarketi i hipermarketi 1.11%
Trgovine sportske opreme 1.11%
Najmanji gubici trgovine za kune ljubimce 0.48%
-
4 / 23
Prema GRTB izvor gubitaka na svjetskom nivou
Kraa zaposlenika porasla s 28% na 39%
Kraa dobavljaa i greke padaju
Koji su izvori gubitaka?
-
5 / 23
Prosjena
profitna
stopa
trgovaca
1,69%
1,42%
3,11%
Proputena prilika za rast profita!
0%
1 %
2 %
3 %
4 %
5 %
Trenutno Potencijalno
Pro
sje
na p
rofitn
a s
topa
Prosjeni
postotak
gubitaka Procjena za HR
profitna stopa oko 1% - isto kao gubici
Smanjenje gubitaka 30% (realno mogue) znai 30% poveanje profita
U svijetu je prosjena profitna stopa trgovaca 1.69%
-
6 / 23
Viegodinje statistike pokazuju da je iznos ulaganja u zatitu obrnuto proporcionalan iznosu gubitaka vee ulaganje, manji gubici
Ulaganje da bi dobili rast profita
Najvea pogreka u doba krize poveavaju se gubici zbog krae kupaca (i zaposlenika)
A veina tvrtki u doba krize smanjuje ulaganje u zatitu
I deava se viestruki negativni efekt
U 2013 prosjena profitabilnost 10 najveih trgovakih kua u HR iznosila -0,25%
-
7 / 23
Trgovine 2014 2015 porast
Provale 1278 1344 5%
Razbojnitva 271 342 26%
Krae 767 1287 68%
Statistika kriminaliteta u HR
Broj kriminalnih djela se odnosi samo na prijavljena djela veliki broj kraa ostaje neregistriran ili neprijavljen zbog malog iznosa
Utjecaj okoline porast razbojnitva jer su trgovine manje zatiene od drugih objekata koji posluju s gotovim novcem
-
8 / 23
U to se ulae u svijetu i Europi
Zatita artikala i videonadzor standardan nain zatite
Raste upotreba specijalnih rjeenja za retail
Naglasak na zatitu koja prevenira krau zaposlenika
Kakva je situacija u HR?
Upotreba tehnike zatite raste, da li dovoljno?
-
9 / 23
Videonadzor stalni razvoj, primjena u svim funkcijama zatite
Viestruka primjena
Ulazi/izlazi iz objekta identifikacija osoba i vozila
Blagajne prepoznavanje problematine transakcije
Zatita artikala identifikacija osobe
Nadzor robe, osobito vee vrijednosti - detekcija
sumnjivog ponaanja kupaca
Ulazi u slubene prostorije i skladite prepoznavanje
osoba
Videoanalitika i integracija s poslovnim sustavima poveava
efikasnost sustava
-
10 / 23
Problemi u video nadzoru visoko
postavljanje vidljivih kamera
(sakrivanje lica)
Dugaki uski prostori izmeu polica
nije dovoljna jedna kamera
standardne izvedbe
Specijalne izvedbe kamera za retail
Kamere 180 st. 1 ili 3 Mp
dizajnirane kako bi bile neprimjetne
mogue nisko postavljanje zbog
izvedbe
-
11 / 23
5 i 12 MP, 1.27 mm fisheye objektiv, 360
Diskretna izvedba
Za male trgovine jedna kamera za
pokrivanje cijelog prodajnog prostora
Razliiti naini prikaza dewrap funkcija
Zamjena za PTZ kameru, za razliku od PTZ
snimanje svih podruja istovremeno
Fisheye kamere za velika podruja
-
12 / 23
Brojanje kupaca i vozila
Detekcija neautoriziranog pristupa sigurnoj zoni
Zaustavljanje kupaca u nekom podruju due od definiranog vremena
Nedozvoljeno parkiranje u podruju za istovar ili podruju za vatrogasce
Objekti koji blokiraju evakuacijski izlaz
Kupci istravaju iz trgovine ili nedozvoljen izlaz
Prisustvo osoba u trgovini van radnog vremena
Detekcija sabotae kamere maskiranjem
Primjena videoanalitika u retailu
-
13 / 23
Zato POS integracija
Blagajna zadnja crta obrane
Analiza u jednoj trgovakoj kui u HR pokazala da je broj greaka na blagajnama 5-6 dnevno
Greke radi 80% svih blagajnica, vei broj greaka kod starijih blagajnica (vie godina starosti i vie iskustva)
Razliiti tipovi greaka koji donose gubitke
Krivo skenirani artikl, krivo naplaena roba (runo ukucan bar kod), krivo skinuto s rauna, krivo potvren raun
POS integracija otkrivanje i analiza
greaka i pronalaenje sporne transakcije
(npr. ukradena kartica)
-
14 / 23
Snima uz video snima i sve podataka iz kase
Koritenje POS boxova za preuzimanje podataka
Jednostavno pronalaenje video zapisa prema
kljunom artiklu, transakciji
Koritenje i u svrhe analize prodaje artikala
POS integracija sigurnost i marketing
-
15 / 23
Brojanje kupaca Kamere s videoanalitikom brojanja - Informacija o broju ljudi u
trgovini koja se usporeuje s poslovnim podacima (prodaja) omoguava analizu stopa konverzije
Uinak pojedine prodavaonice i usporedba s drugima
Efekti marketinkih aktivnosti - jesu li se broj kupaca i prodaja u vrijeme reklamne kampanje poveali
Organizacija poslovanja - broja djelatnika u smjeni, odabir vremena za servisne poslove
-
16 / 23
Napredne marketinke funkcije Koritenje fisheye (360o) kamera koje se inae koriste za
zatitu i u svrhu detaljne analize trgovine
Heat mape kojim putem se kupci kreu
Hot spot ispred kojih se polica zadravaju
Poveanje prodaje postavljanjem artikala na uobiajene trase kretanja
Planiranje rasporeda osoblja
Poveanje konverzije
-
17 / 23
Kontrola pristupa i evidencija radnog vremena
Kontrola pristupa u slubene prostorije izravno dostupne iz javnog prostora i bitne prostore u objektu
Skladite
Prostor s kasom, uredi
Server soba
Kontrola pristupa za stranji ulaz u objekt za zaposlenike
Terminal za registraciju radnog vremena u slubenim prostorijama, u blizini ulaza za zaposlenike
-
18 / 23
Jedan sustav za kontrolu pristupa i ERV
Terminali za radno vrijeme
spojeni na IP mreu objekta
Centralizirani nadzor svih
objekata
Web klijenti za pristup s bilo
koje lokacije
Video verifikacija
kompatibilno s IP kamerama
-
19 / 23
Elektronika zatita od krae
Sustav zatite s antenama (EAS)
detekcijske antene kod blagajni i/ili ulazu/izlazu
deaktivatori/demagnetizatori na blagajnama
Naljepnice i/ili tagovi (zatitni privjesci) na artiklima
Za sve vrste robe
iana zatita
Obino za tehniku robu
Omoguava izloenost artikala uz zatitu
-
20 / 23
Sve napredne funkcije zatite artikala u jednom sustavu
Jammer detekcija u kompletu Upozorava osoblje da netko pokuava ometati EAS
sustav sa EAS jammer ureajem
Integrirano brojanje ljudi - opcija
Signalizacija ovisno o smjeru Upozorava kada roba sa tagom ulazi u trgovinu
Detekcija metala (folije) - opcija Detektira koritenje torbi/vreica obloenih metalnom
folijom i drugih slinih proizvoda koji ometaju detekciju tagova na proizvodima
RFID funkcija Oznaavanje svih proizvoda s RFID tagovima i RFID
itai u antenama trenutna kontrola stanja artikala u trgovini, efikasniji sustav
-
21 / 23
Jedan softver za sve potrebe
VIDEO
NADZOR
POS
SIGURNOST
ODRAVANJE
MARKETING
UPRAVA
PROTU
PROVALA
energetika KONTROLA
PRISTUPA I
ERV
ZATITA
ARTIKALA
ZATITA OD
POARA
BROJANJE
KUPACA
RFID
HEAT MAPE
-
22 / 23
Svi objekti nadzirani i upravljani s jedne lokacije
Smanjenje troka zatitara
Integracija i centralizacija smanjuje trokove
-
23 / 23
Zahvaljujem na panji!