Tecnologie dell’informazione Profili e Curricula per le biblioteche Parma, 13-14 ottobre 2005
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Tecnologie dell’informazioneProfili e Curricula per le biblioteche
Parma, 13-14 ottobre 2005
Competenze del Systems librarian, library manager e system manager
Risultati di un’indagine in Italia
Annalisa Spinello
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Systems librarian?
La persona che è primariamente responsabile di UNO o PIU’ sistemi informatici (computer-based)
(Long, 1997)
Sono gli specialisti la cui principale responsabilità consiste nella gestione di sistemi per l’automazione
di biblioteca (Muirhead, 1994 > Chan, 1987)
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Alcuni autori
• G.K.L Chan, The systems librarian (1987: UK)• G. A Muirhead (editor), The systems librarian: the role of
the library systems manager (1994:UK)• T. Wilson, The System Librarian: Designing, Roles,
Defining Skills (1998: UK)• R. S. Gordon, The accidental systems librarian (2003:
UK)• Library Hi Tech• P. Ingersoll e J. Culshaw, Managing information
technology: a handbook for Systems Librarians (2004: USA)
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E il systems librarian
Nel resto del mondo?In Europa?In Italia?
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In Italia…
System librariano
Systems librarian?
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FASI DELL’AUTOMAZIONE IN BIBLIOTECA(USA-UK)
(Borgman, 1997)
1. > 1960: efficienza delle operazioni interne e automazione dei principali servizi
2. > fine 1970: accesso alle risorse locali della biblioteca
3. > 1990: accesso alle risorse esterne alla biblioteche
4. > fine 1990: interoperabilità dei sistemi informativi
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In Italia… Sono automatizzate
1989: 10 % di un campione di 600 biblioteche (Di Girolamo, 1993)
1992: 24% delle biblioteche di università (Rapporto ICCU, 1992)
Dal 1990 abbandono di sistemi in-house aumento di sistemi su PC per piccole/ medie
bibliotecheDal 1984 progetto SBN
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In Italia dalla metà anni 90…
Accesso alle risorse remote Aumento delle risorse elettroniche Potenziamento dei sistemi operativi Sviluppo dei concetti di biblioteca
elettronica e digitale Necessità di cooperazione fra biblioteche
(Bergamin et al., 1997; Leombroni, 2003)
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Progetto SBN2
adozione di protocolli e procedure standard
Per assicurarsi (anche)
l’interoperabilità con sistemi commerciali
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L’indagine…Esiste il systems librarian in Italia?
Ovvero:
Quali competenzeQuali capacità e abilitàQuale formazione (formale/informale)
Per la gestione/manutenzione di un ILS?
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Le modalità
Literaure reviewDocumentazione informaleFocus group con il distributoreInterviste con rappresentanti delle
istituzioniQuestionario al personale bibliotecario
e… tanta pazienza
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Ruolo del “Systems librarian”
Figura chiave del processo di automazioneFigura incaricata con responsabilità definiteEspressione di una cultura organizzativa
che riflette sul suo ruolo
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Quando il “Systems librarian”Sempre….PrimaDuranteDopo
In alternativa…..Outsourcing di alcune attività ( quali?)Modelli cooperativi ( modalità?)
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Dove e come il “Systems librarian”
Tipo / grandezza biblioteca
Medio/piccolaGrandeSistema bibliotecario
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Solo “Systems librarian”?
Systems librarian
System manager
Library manager
Ufficio automazione biblioteche/
Servizi Informativi
Direzione biblioteca
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1. “Systems librarian” e biblioteche medio/piccole
Ufficio sistemi
System manager
Direzione biblioteca
Biblioteca
Library manager
Servizio AServizio BServizio c
Altre istituzioni
Fornitore
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2.“Systems librarian”e grandi biblioteche/medi sistemi bibliotecari
Uff. Automazione Biblioteche/Servizi informativiLibrary managerSystems manager
Direzione biblioteca
Biblioteca
Servizio AServizio BServizio CUfficio Sistemi
Fornitore
Altre istituzioni/partners
Progetto XProgetto YProgetto Z
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3. “Systems librarian”e grandi sistemi bibliotecari
Ufficio Servizi InformativiSystems librarian
Systems manager Library manager
Progetto Y Progetto Z
Direzione biblioteca
Biblioteca
Servizio AServizio BServizio CProgetto X
Ufficio Sistemi
Fornitore
Altre istituzioni/partners
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4.… un ufficio per “Systems librarian”
Ufficio Servizi Informativi
Progetto X Progetto Y Progetto Z
Direzione biblioteca
Biblioteca
Servizio AServizio BServizio C
Fornitore
Altre istituzioni/partners
Altri uffici dell’ente
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5. “Systems librarian” in un modello cooperativo
Systems librarian
Biblioteca ALibrary manager
System manager Biblioteca BLibrary managerSystem Manager
Biblioteca CLibrary managerSystem Manager
Server
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6. “Systems librarian” in un modello cooperativo (un altro esempio)
Systems librarian
Biblioteca ALibrary manager
Biblioteca BLibrary manager
Biblioteca CLibrary manager
System manager
Server
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Quante/ quali competenze?Per il Systems librarian:Conoscenze/competenze in Sistemi operativiProgrammazioneNetworkBiblioteconomicheOrganizzative/analitiche
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Quante/ quali competenze?Per il Library manager:Conoscenze/competenze in Struttura organizzativaAttività di formazioneApplicativo del sistemaBiblioteconomicheManageriali/di coordinamento
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Quante/ quali competenze?
Per il System manager:Conoscenze/competenze in Manutenzione HW (server tunning/sizing)Manutenzione/Installazione SW (Unix,Oracle)NetworkingLinguaggi di interrogazione
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I livelli
Dipendono da molti fattori, riassumendo:
Grandezza biblioteca Struttura organizzativaObiettivi da raggiungereDisponibilità di risorse
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Systems librarian
La posizione del system librarian è unica. Richiede qualcuno che non solo sappia di biblioteche e di computer, ma che riesca a conciliare l’una e l’altra disciplina per creare un contesto operativo.
(Ingersoll – Culshaw, 2004)
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Quale formazione ?