Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um...
Transcript of Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um...
![Page 1: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/1.jpg)
Tecnologia e Sistemas de Informações“Questões Éticas eSociais em SI”
Prof. Ricardo Argenton Ramos
Aula 8
Universidade Federal do Vale do São Francisco
![Page 2: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/2.jpg)
O que é Ética?
Conjunto de princípios que estabelece o que é certo ou errado , e que os
indivíduos , na qualidade de agentes livres, utilizam para fazer escolhas
que orientam o seu comportamento .
![Page 3: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/3.jpg)
O que é Ético?
• Tirar a privacidade de alguém é ético?• Tirar o emprego de funcionários menos
qualificados é ético?• Repassar um texto sem dar crédito ao
seu autor é ético?• Copiar músicas pela internet é ético?• Instalar software pirata é ético?
![Page 4: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/4.jpg)
Alguns tipos
• Acesso não autorizado: (vírus, hackers)• Propriedade intelectual: (plágio e
pirataria de software)• Privacidade• Confidencialidade• Competência profissional
P. C. Masiero, R. S. Bigonha. Ética e Computação. Apresentando a coluna “Em Sociedade” da SBC Horizontes -Volume 1 - Número 1 - Dezembro 2008
![Page 5: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/5.jpg)
Um exemplo Interessante [1]
• Um cliente de um banco estava insatisfeito com os serviços prestados pelo banco do qual era cliente e resolveu colocar como sua senha no sistema de acesso a informações bancárias por telefone uma palavra que traduzida livremente seria algo como “LloydsÉumaPorcaria”.
![Page 6: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/6.jpg)
Um exemplo Interessante [2]
• Dias depois ao usar o sistema, percebeu que a senha havia sido mudadae ao ligar para o banco, descobriu que a nova senha, modificada por um funcionário do banco , era “NãoÉNão”
![Page 7: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/7.jpg)
Um exemplo Interessante [3]
• O cliente tentou então mudar a senha para outras palavras provocativas , como “BarclaysÉmelhor” , mas não teve sucesso .
![Page 8: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/8.jpg)
Um exemplo Interessante [4]
• O caso ganhou a mídia , correu o mundo e vários comentários foram publicados em blogs e jornais.
Logo depois do caso tornar-se público o banco emitiu um comunicado informando que o funcionário havia sido demitido .
![Page 9: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/9.jpg)
Se fosse apenas este o problema, não se caracterizaria um problema de ética
em computação
![Page 10: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/10.jpg)
Algumas Questões a Considerar• O que se pode dizer de uma
empresa que permite que seus funcionários tenham acesso às senhas de seus clientes e até possam modificá-la?
• Por que os profissionais de computação que fizeram (ou instalaram) o sistema não armazenaram as senhas de forma criptografada e sem a possibilidade de ser modificada, a não ser pelo cliente?
![Page 11: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/11.jpg)
Algumas Questões a Considerar• Deveriam estes
profissionais ao menos ter alertado seus superiores de que havia uma falha de segurança do sistema?
Outros sistemas do banco têm o mesmo problema?
![Page 12: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/12.jpg)
O Resultado de Tudo• A imagem do banco saiu arranhada no
episódio por ter sido revelada uma falha grave de seu comportamento ético como organização
• Um funcionário foi demitido e,• A competência dos profissionais de TI
envolvidos foi posta em xeque e, talvez, suas carreiras tenham sido irremediavelmente prejudicadas.
[P. C. Masiero, R. S. Bigonha. Ética e Computação. Apresentando a coluna “Em Sociedade” da SBC Horizontes -Volume 1 - Número 1 - Dezembro 2008]
![Page 13: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/13.jpg)
A fa
lta d
e ét
ica
![Page 14: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/14.jpg)
Ética em SI
• Internet e comercio eletrônico são as partes de um SI que mais demonstram o impacto ético causado nas empresas digitais , devido à facilidade de compartilhar informações aumentou a preocupação com dados de clientes e a proteção da privacidade pessoal e intelectual.
![Page 15: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/15.jpg)
Ética em SI
•• ResponsabilidadeResponsabilidade :: AceitaAceita ççãoão dos dos custoscustos , , deveresdeveres e e obrigaobriga ççõesõespotenciaispotenciais pelaspelas decisõesdecisões
•• PrestaPresta ççãoão de de contascontas : : LevantamentoLevantamento dadaresponsabilidaderesponsabilidade porpor decisõesdecisões e e aaççõesões
![Page 16: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/16.jpg)
Ética em SI
•• ObrigaObriga ççãoão de de indenizarindenizar : : PermitePermite aosaosindivindiv ííduosduos recuperarrecuperar danosdanos
•• DevidoDevido processoprocesso :: Leis Leis sãosão conhecidasconhecidase e entendidasentendidas , e , e éé possposs íívelvel apelarapelar a a autoridadesautoridades superioressuperiores
![Page 17: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/17.jpg)
Princípios Éticos Eletivos
•• RegraRegra de de ouroouro :: FaFaççaa aosaos outrosoutros o o quequegostariagostaria queque fizessemfizessem a a vocêvocê
•• ImperativoImperativo categcateg óóricorico de Immanuel de Immanuel Kant:Kant: Se Se umauma aaççãoão nãonão éé corretacorreta paraparatodostodos , , nãonão éé corretacorreta parapara ninguningu éémm
![Page 18: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/18.jpg)
Princípios Éticos Eletivos
•• RegraRegra dada mudanmudan ççaa de Descartes:de Descartes: Se Se umauma aaççãoão nãonão podepode ser ser realizadarealizadarepetidamenterepetidamente , , entãoentão nãonão devedeve ser ser realizadarealizada nuncanunca
•• PrincPrinc íípiopio utilitutilit ááriorio : : ClassifiqueClassifique ososvaloresvalores porpor ordemordem de de prioridadeprioridade e e entendaentenda as as conseqconseq üüênciasências de de vvááriosrioscursoscursos de de aaççãoão
![Page 19: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/19.jpg)
Princípios Éticos Eletivos
•• PrincPrinc íípiopio de de aversãoaversão aoao riscorisco : : Realize a Realize a aaççãoão queque causarcausar o o menormenor danodano ouou quequetenhatenha o o menormenor custocusto potencialpotencial
•• RegraRegra ééticatica do do ““ nada nada éé de de gragra ççaa”” : : TodosTodos osos objetosobjetos , , tangtang ííveisveis ououintangintang ííveisveis , , pertencempertencem a a seuseu criadorcriador , , queque desejadeseja umauma compensacompensa ççãoão porpor seuseutrabalhotrabalho
![Page 20: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/20.jpg)
Questões Éticas
• Sob que condições podemos invadir a privacidade dos outros?
• O que legitimiza a invasão na vida das pessoas por meio de vigilânciadisfarçada, de pesquisa de mercado oude qualquer outra maneira?
![Page 21: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/21.jpg)
Questões Éticas
• Temos de informar as pessoas de queas estamos espiando?
• Temos de informar às pessoas de queestamos usando informações de seuhistórico de crédito com a finalidade de selecionar candidatos a emprego?
![Page 22: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/22.jpg)
Direitos de Propriedades
• Propriedade intelectual: Criaçõesintangíveis protegidos por lei
• Segredos comerciais: Obraintelectual ou produto que pertence àempresa, não ao domínio público
![Page 23: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/23.jpg)
Direitos de Propriedades
• Direito autoral: Cocessão regida porlei que protege a propriedadeintelectual de ser copiada por certonúmero de anos
• Patentes: Documento legal quegarante ao proprietário o monopólioexclusivo sobre as idéias por trás de uma invenção
![Page 24: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/24.jpg)
Riscos a Saúde
Lesão por esforço repetitivo (LER)
• Doença ocupacional
• Grupos musculares são forçados porações repetitivas com cargas de alto impacto ou por milhares de repetiçõescom cargas de baixo impacto
![Page 25: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/25.jpg)
Riscos a Saúde
Síndrome do túnel carpal (STC)
• Tipo de LER
• Pressão sobre o nervo mediano atravésda estrutura óssea do pulso chamadade túnel carpal produz dor
![Page 26: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/26.jpg)
Lesão por Esforço Repetitivo
![Page 27: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/27.jpg)
Prevenção
CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes –http://www.cdp.com.br/Cipa/ergonomia.html
![Page 28: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/28.jpg)
Riscos a Saúde
• Doença de estresseocular
• Relacionado ao uso datela do computador
• Entre os sintomas estão doresde cabeça, visão borrada e olhos secos, vermelhos e irritados
Síndrome da tela do computador
![Page 29: Tecnologia e Sistemas de Informaçõesricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/aula8.pdf · • Um funcionário foi demitido e, • A competência dos profissionais de TI envolvidos foi](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053100/60590c9b8292ab725e752924/html5/thumbnails/29.jpg)
Riscos a Saúde
Tecnoestresse
• Estresse induzidopelo uso do computador
• Alguns dos sintomas são a exasperação, a hostilidadeem relação às pessoas, a impaciência e a fadiga