Tecnologia da informação aplicado à logística
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Tecnologia da Informação aplicado à Logística
Apresentação do Grupo: Jéssica Oliveira, Andrea Almeida e Fernanda Caires
Para o Professor Odair Jr – Gestão de Suprimentos e Logística
3º ano – Administração de Empresas – Unip Limeira
Adaptado/Formatado por Joaz Souza
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Tecnologia da Informação aplicado à Logística
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Resumo
A informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho
dos processos logísticos
A TI ocupa hoje uma posição de destaque e estratégia dentro da
empresa
Disponibilizando de ferramentas para obtenção e acesso às
informações, de tal forma que possamos tomar as melhores decisões.
Permitindo aos gestores e operadores, obtenção dos melhores
resultados nos seus processos logísticos.
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Introdução
A Informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho e eficácia dos
processos logísticos,
A Tecnologia da Informação consiste em várias tecnologias que coletam, processam,
armazenam e transmitem informações com suporte de hardware e software, utilizados
por toda uma cadeia logística para agrupar e analisar informações.
Os sistemas de TI são fundamentais, pois permitem que as empresas reúnam e
analisem as informações. Elas podem ser segmentadas de acordo com as atividades
logísticas envolvidas, nos quais se concentram e com fase de decisões dos processos
aos quais são envolvidos.
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Sistemas de Informação
A TI pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e
soluções providas por recursos de computação que visam permitir a
produção, armazenamento, transmissão, acesso, segurança e o uso
das informações.
A TI pode contribuir para alargar ou reduzir as liberdades privadas e
públicas, ou tornar-se instrumento de dominação.
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Influência gerencial no desempenho da organização
Prover uma vantagem competitiva, permitindo respostas rápidas às
mudanças de mercado;
Prover informação necessária, acurada e no tempo certo para permitir melhor
tomada de decisão;
Reduzir o custo de fazer negócio, substituindo capital por trabalho frequente e
automatizando as transações da empresa;
Permitir à empresa competir em mercados que requer tecnologia específica;
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O fato é que o comércio globalizado e as tecnologias da informação
tornaram os negócios mais ágeis,
A evolução tecnológica e as diferentes atividades associadas ao
bombardeamento de marketing fazem com que o consumidor troque seus
produtos com mais frequência ocasionando aumento na demanda por
serviços logísticos.
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Funcionalidades de um sistema de informações logísticas
Consequências:
Redução dos custos logísticos;
Aperfeiçoamento dos serviços;
Melhoria na oferta de informações ao cliente.
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Três principais razões:
Os clientes percebem as informações sobre status do pedido,
disponibilidade do produto, programação de entrega, etc.;
Redução do estoque – mais fácil planejar;
Aumento na flexibilidade (otimização dos recursos).
Funcionalidades de um sistema de informações logísticas
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Funcionalidades de um sistema de informações logísticas
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Funcionalidades de um sistema de informações logísticas
• Dimensionamento de operações de carga e descarga;
• Dimensionamento de Estoques;
• Estudo de movimentação de material;
• Sistema de Transporte;
• Fluxo de Produção;
• Serviços de Atendimento em Geral
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Vantagens
Maior rapidez nas operações;
Redução de custos;
Aumento da continuidade (integração funcional, automação
intensificada e resposta rápida);
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Os investimentos em TI (Tecnologia da Informação) não são relacionados com a estratégia de negócios;
O retorno financeiro dos investimentos em TI é inadequado;
A tecnologia é empregada cegamente, sem objetivos definidos;
As relações entre os usuários e especialistas de soluções de TI não é boa;
Os projetistas de sistema não consideram as preferências e os hábitos de trabalho dos usuários.
Desvantagens
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Sistemas/Softwares para LogísticaNOMES BREVE DESCRIÇÃO UTILIZAÇÃO
WAREHOUSE MANAGEMENT
SYSTEM - (WMS)
Sistema utilizado em todos os processos
de armazém: Recebimento,
armazenamento, separação e expedição
de mercadorias; definindo suas
localizações dentro dos depósitos e
possibilitando a automação de suas
operações através de tecnologias de
código de barras, rádio frequência,
separação automática de pedidos, etc.
Operacional
MANUFACTURING RESOURCE
PLANNING - (MRP)
Não é exclusivamente uma aplicação de
software, mas um casamento de
competências pessoais, dedicação à
exatidão da base de dados e recursos
computacionais. Ele é um conceito de
gerenciamento total de uma companhia
para utilizar os recursos humanos mais
produtivamente.
Tático
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Sistemas/Softwares para LogísticaNOMES BREVE DESCRIÇÃO UTILIZAÇÃO
BUSINESS TO BUSINESS
(B2B)
Realiza a troca de mensagens
estruturadas com outros parceiros
comerciais a partir de redes privadas ou
da Internet para criar e transformar as
assim as relações de negócios.
Estratégico
Tático
ENTERPRISE RESOURCES
PLANNING (ERP)
Para projetar demandas e gerar
programação de compras e produção
para fábricas, atacadistas e varejistas,
planos de abastecimento e redes de
distribuição (DRP), avaliar capacidades
de centros de trabalho, controlar
estoques, receber e processar pedidos e
fazer os demais controles
administrativos, contábeis, financeiros e
tributários de uma empresa.
Estratégico
Tático
Operacional
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Importância da TI na Logística
A Logística vem apresentando uma evolução crescente e hoje é um
elemento-chave na estratégia competitiva das empresas. Até pouco
tempo a Logística era compreendida somente como transporte e
armazenagem. Atualmente as empresas já compreendem na Logística
uma potente ferramenta para garantia de sucesso de seus processos e
bons resultados operacionais e financeiros.
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A importância da TI no fluxo de informações nos processos logísticos
A cada dia que passa o fluxo de informações se torna fator de grande
preocupação e importância nos processos que envolvem as operações
logísticas.
Os conjuntos básicos de informações logísticas incluem pedidos de
clientes e de ressuprimento, necessidades de estoque, programação de
atividades dos depósitos, documentação de transporte e faturas.
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Processos de negócios
Hoje obtém maior sucesso em seus negócios as empresas que possuem credibilidade. O fator agilidade é de grande importância, principalmente quando o assunto é Logística.
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Evolução dos processos logísticos
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Implementação da TI – fatores importantes
Redução dos Custos Operacionais;
Localização Precisão;
Áreas de estocagem;
Informações em Tempo Real;
Acuracidade de Estoque;
Investimentos em TI
O custo decrescente da TI, associado à sua maior facilidade de uso, permite aos gestores
de logística utilizar essa tecnologia, com o objetivo de transferir e gerenciar informações
eletronicamente, com maior eficiência, qualidade e rapidez.
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É importante ressaltar que as informações devem ser úteis, por este motivo devem possuir as seguintes características:
As informações devem ser precisas
Informações acessíveis em tempo real
Informações úteis
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Benefícios de um sistema bem estruturado
Redução do valor de estoque;
Redução na falta de material;
Melhoria no nível de serviço;
Melhoria no atendimento aos clientes;
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Implantação
A aplicação da TI na logística nas empresas geralmente são integradas
aos sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistema
Integrado de Gestão Empresarial), são sistemas que integram não
somente o setor de logística, estoque, distribuição, rastreamento, mas
também integram e subsidiam os demais setores da empresa como
contabilidade, finanças, compras, etc.
Os ERP's permitiram uma maior confiança dos dados e controle,
pois tudo pode ser monitorado em tempo real, reduzindo tempo perdido
evitando retrabalho e reduzindo custos operacionais.
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Destacam se a aplicação em especifico de alguns itens e serviços que se tornaram quase que indispensáveis na logística como o CB – Código de Barras, etiqueta RFID's, roteirização e rastreamento.
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Código de Barras Segundo Freitas; Rech (2003), Graeml (2000), A implantação do CB
gerou impactos variados, com informações mais transparentes e
precisas. Hardwares, como equipamentos de leitura e computadores,
aliados com Softwares, passaram a fazer parte do dia a dia das
empresas no controle do estoque e rastreamento de itens.
Modelo de programação Modelo de programação
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Exemplos de etiqueta inteligente, com identificação por rádio frequência (RFID's)
O custo da etiqueta inteligente pode não ser viável em alguns casos devido ao custo, porem em outros, a segurança e rastreabilidade são pontos fortes.
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Roteirização do Transporte
A roteirização permite o rastreamento e definição do roteiro das cargas,
sendo possível identificar e programar locais onde os veículos poderão
parar, contornar horários de pico, congestionamentos, distancia ponto a
ponto, retorno de cargas, etc.
As informações geradas pela roteirização do transporte, podem
servir para identificar custos, tempos de parada, número de viagens,
rendimento da frota e zonas de atuação.
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Empresas e Softwares para implementação
Entre as gigantes do mercado de softwares estão a “SAP”.
Os softwares SAP, permite integração total da empresa, visão completa
da rede, rastreamento, logística das peças, custos, incluindo
implementação com o RFID, que permite não apenas gestão do estoque,
mais também comprovação de entrega e notificação de alerta de
movimento.
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Custos da aplicação da TI na logística Os principais custos da implementação da TI na logística estão nos
softwares
as empresas deverão realizar uma análise minuciosa, a fim de obter o melhor custo benefício (custos de aquisição, as mensalidades do serviço de suporte).
Os custos de Hardwares, como leitoras, computadores, impressoras, servidores, entre outros, correspondem a uma fatia importante dos custos da implementação.
A atenção aos hardwares se deve a depreciação destes. Pois, se tratando de equipamentos de informáticas se tornam obsoletos muito rapidamente e a troca de material pode encarecer o projeto
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Aplicação das etiquetas na logística
As Etiquetas e leitoras de RFID's quando implementadas podem corresponder a um custo razoável no dia a dia das empresas.
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Case de Sucesso Implantação do sistema SAP ECC 6.0 (ERP) na multinacional
francesa Faurecia Emissions Control Technologies.
Desafios da Empresa a Faurecia – líder no segmento automotivo de tecnologia de emissões
(escapamentos) – tinha um ambiente de TI complexo, que compreendia mais de 25 ERP distintos, para diversas finalidades.
A instalação do software na empresa Para obter ajuda na entrega da solução SAP, a Faurecia virou-se para a
Accenture (empresa que presta serviços de consultoria e gestão).
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As mudanças e vantagens do novo sistema de gerenciamento global Projetado e personalizado, a nova ‘Solução ERP’ compreende: O SAP
ECC 6.0 em módulos transacionais, de finanças e controle, para gestão
de materiais e produção planejamento. Criou-se núcleos de processos
de negócios em áreas como: finanças e logística, para o uso em todos
as divisões de negócios.
Melhorando a qualidade dos dados e alcançando maior visibilidade das
suas operações com uma "versão única da verdade" e elaboração de
relatórios de alta qualidade.
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Conclusão
A Tecnologia da Informação é, sem dúvidas, uma poderosa ferramenta de
auxílio para qualquer área de atuação. Mas considerando neste trabalho a
Logística, concluímos que ela é fundamental. Pois fornece total apoio para
que seus processos funcionem e sejam otimizados.
Concluímos, porém, que um bom administrador deve ter o “feeling” para
saber qual a essência de seu negócio e suas necessidades, para então
optar pelos melhores métodos e sistemas que beneficiem e otimizem seus
processos, sendo logísticos ou qualquer outro dentro da organização.