Tecnicas de Corporacion Oral
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Técnicas de Comunicación
Unidad 2: Técnicas de Comprensión Oral
Sesión 4
Al finalizar la unidad, el alumno interpreta adecuadamente la información oral recibida y aplica técnicas de escucha activa.
Logro
Contenido
• El proceso de Comprensión Oral
Micro habilidades de la Comprensión Oral: Reconocer, Seleccionar, Interpretar, Anticipar, Inferir, Retener.
• Técnicas de Escucha Activa
Análisis del video: Comunicación efectiva: escuchar y comprender.
Role playing sobre las técnicas presentadas.
Sesión
4
Comprensión oral
Saberes previos
• ¿Qué dificultades surgen para comprender una comunicación oral?
• ¿Cuáles son los motivos más frecuentes de estas dificultades?
Comprensión oral : proceso-microhabilidades
Conjunto de técnicas que determina las pautas generales que deben seguirse para lograr que la comunicación oral sea adecuadamente comprendida.
Implica una serie de fases que nos ayudarán a una adecuada interpretación.
Funcionamiento del proceso de comprensión oral
Procesos de comprensión
Reconocer Seleccionar Interpretar Anticipar Inferir Retener
TEXTO Contexto
Propósitos Tema
Situación comunicativa
Representación mental del
significado del texto
Micro Habilidades de la Comprensión 0ral
1 Reconocer
2 Seleccionar
3 Interpretar 4 Anticipar
5 Inferir
6 Retener
Comprensión oral-escuchar
Escuchar es comprender el mensaje y para hacerlo debemos poner en marcha un proceso cognitivo de construcción de significado y de interpretación de un discurso pronunciado oralmente.
Escuchar
• Escuchamos con un objetivo determinado y con expectativas concretas.
• Toda escucha tiene un componente no verbal.
• Mientras escuchamos se nos exige que ofrezcamos el feedback.
Tipos de escucha
Apreciativa
Selectiva
Discernible
Sintetizada Activa
Tipos de escucha
Empática
Escucha activa
Técnica que consiste en centrar la atención en lo expresado por el interlocutor y demostrarle mediante:
1. El lenguaje no verbal (mirada, postura corporal,
gestos, etc.) y 2. La paráfrasis,
El mensaje fue recepcionado y entendido.
Técnica de escucha activa: la paráfrasis
Técnica mediante la cual se “repite” la esencia de lo planteado por el interlocutor, a efectos de redefinir lo comunicado
• Esta figura exige dos técnicas diferentes:
• La de Atención, centrada en lo no verbal, y
• La de Respuesta, demostrando a la otra parte los pensamientos y sentimientos que se han percibido.
Técnicas de escucha y comprensión oral
QUARRY, P.y ASH.E, (s.f.).Nos presentan interesantes técnicas para lograr una escucha y comprensión efectiva , los autores presentan cinco estrategias
1.-Escuchar con atención
2.-Enfocarse en el tema principal
3.-Resumir y verificar
4.-El hilo común
5.-Identificar el sentimiento
Actividad:
• Presentar el video de QUARRY, P. ASH.E, (s.f.). Comunicación efectiva. Escuchar y comprender.
• Formar grupos ,designar a cada grupo una técnica e invitarlos a que las escenifiquen
a través de juego de roles.
¿Considera qué es complejo entender el proceso de la comunicación oral ?
¿Por qué ?
Retroalimentación
“Si puedes soñarlo puedes hacerlo”
Walt Disney