Técnica de brainstorm

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Técnica de Brainstorm para tomada de decisões Professor Mario Sergio Teixeira Marques

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Técnica de Brainstormpara tomada de decisões

Professor Mario Sergio Teixeira Marques

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Processo de tomada de decisão Os 4 passos básicos

1. EXAMINAR A SITUAÇÃO (preparação)

2. CRIAR ALTERNATIVAS

3. AVALIAR AS ALTERNATIVAS E SELECIONAR A MELHOR!

4. IMPLEMENTAR E MONITORAR A DECISÃO.

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EXAMINAR A SITUAÇÃO

• Definir o problemaA dificuldade de identificar o problema existe porque os acontecimentos podem ser sintomas de outro problema disseminado na organização.

Cuidado para não confundir sintoma com problema.

• Identificar os objetivos

• Diagnosticar as causasDiagnosticando as causa determinar as ações necessárias para solucionar

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Criar Alternativas

• BrainstormEssa é a hora de fazermos um “Brainstorm” (tempestade de ideias)

Técnica para tomada de decisão e para o processo de solucionar problemas onde os membros da equipe tentam aumentar a criatividade propondo alternativas e sugestões livremente.

Atenção: Nesta fase ainda não avaliamos nem descartamos nenhuma sugestão.

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Criar Alternativas• BrainstormPrincípios: Suspensão de julgamento Reação em cadeia

Visa: Exprimir-se livremente, sem receio de críticas.

Formato: Pessoas interagindo verbalmente.

Quando houver ideias suficientes ou o fluxo de ideias se esgotar , são agrupadas por categoria, para então partirmos para o 3 passo.

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Criar Alternativas

Brainstorm - Pontos Fracos• Consome muito tempo;

• Existem pressões para conformidade dentro do grupo;

• Ações podem ser dominadas por um individuo ou por um subgrupo

• Ambiguidade da responsabilidade;

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Avaliar as alternativas e selecionar a MELHOR!

• Após criar as alternativas o administrador ou o grupo devem avaliar cada uma delas com base em três perguntas fundamentais:

1. Há recursos para implementar essa alternativa?

2. Essa alternativa é viável , é exequível?

Considerando nesse momento se a alternativa atende as exigências legais e éticas da organização, se atende às metas da decisão e se tem problemas de dar certo.

3. É uma solução satisfatória?

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Avaliar as alternativas e selecionar a MELHOR!

3. É uma solução satisfatória?

Quais são as consequências possíveis para o resto da organização?

• Como esta consequência afetará as Áreas?

• Eliminar as consequências negativas.

Considerar:

• Experiências anteriores

• Prática da concorrência

• Sugestões das partes

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Avaliar as alternativas e selecionar a MELHOR!

Escolha uma alternativa baseada na quantidade de tempo e na

qualidade das informações disponíveis!

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Implementar e monitorar a decisão

4. Implementar uma decisão envolve mais do que dar ordens. • Os recursos devem ser alocados corretamente.

• Estabelecer orçamentos e cronogramas para o cumprimento de ações.

• Atribuir responsabilidades.

• Não esquecer dos riscos e incertezas possíveis.

• Monitorar as ações.

• Estar atento ao ambiente externo e interno.

É um processo e um desafio contínuo.

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•  Como ocorrem as decisões na realidade – psicologia, sociologia, antropologia ...

•  Como deveriam ocorrer – economia, matemática, métodos ... •  “Que conclusões podemos tomar a

partir das informações disponíveis” – decisões de qualidade;

•  Como tomar melhores decisões: requer julgamentos pessoais e abertura para a aprendizagem.

Pensar sobre

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• Ancoragem: dar valor desproporcional para informações recebidas em primeiro lugar

• Status quo: os resultados favorecem as alternativas que perpetuam a situação existente

• Memória: o que lembramos primeiro influencia julgamentos e percepções

• Excesso de confiança: ter uma visão irrealista da exatidão de suas decisões

• Envolvimento emocional: otimismo ou pessimismo irrealista

Armadilhas na tomada de decisão