Technika biurowaTechnika biurowamgr Paweł Dąbrowskimgr Paweł Dąbrowski

SPAMSPAM

SPAMSPAM to niechciane elektroniczne wiadomości. to niechciane elektroniczne wiadomości. Najbardziej rozpowszechniony jest za Najbardziej rozpowszechniony jest za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w Usenecie. Usenecie. Zwykle (choć nie zawsze) jest wysyłany Zwykle (choć nie zawsze) jest wysyłany masowo. masowo. Istotą spamu jest rozsyłanie dużej liczby Istotą spamu jest rozsyłanie dużej liczby informacji komercyjnych o jednakowej treści do informacji komercyjnych o jednakowej treści do nieznanych sobie osób. nieznanych sobie osób. Nie ma znaczenia, jaka jest treść tych Nie ma znaczenia, jaka jest treść tych wiadomości. wiadomości.

Aby określić wiadomość mianem spamu, Aby określić wiadomość mianem spamu,

musi ona spełnić 3 warunki jednocześnie:musi ona spełnić 3 warunki jednocześnie: 1)1) treść wiadomości jest niezależna od treść wiadomości jest niezależna od tożsamości odbiorcy, tożsamości odbiorcy, 2)2) odbiorca nie wyraził uprzedniej, odbiorca nie wyraził uprzedniej, zamierzonej zgody na otrzymanie tej zamierzonej zgody na otrzymanie tej wiadomości, wiadomości, 3)3) treść wiadomości daje podstawę do treść wiadomości daje podstawę do przypuszczeń, iż nadawca wskutek jej przypuszczeń, iż nadawca wskutek jej wysłania może odnieść zyski wysłania może odnieść zyski nieproporcjonalne w stosunku do korzyści nieproporcjonalne w stosunku do korzyści odbiorcy. odbiorcy.

Masowe maile dzielą się na 2 kategorie:Masowe maile dzielą się na 2 kategorie:

Unsolicited Commercial Email (UCE)Unsolicited Commercial Email (UCE) –– niezamawiana oferta handlowa, spam niezamawiana oferta handlowa, spam komercyjny o charakterze reklamowym, komercyjny o charakterze reklamowym, zakazany przez prawo polskie i dyrektywę UE.zakazany przez prawo polskie i dyrektywę UE.Unsolicited Bulk Email (UBE)Unsolicited Bulk Email (UBE) – – niezamawiana niezamawiana poczta masowa, maile o charakterze często poczta masowa, maile o charakterze często niekomercyjnym, takie jak apele organizacji niekomercyjnym, takie jak apele organizacji społecznych i charytatywnych czy partii społecznych i charytatywnych czy partii politycznych, prośby o pomoc czy masowe politycznych, prośby o pomoc czy masowe rozsyłanie ostrzeżeń np. o wirusach rozsyłanie ostrzeżeń np. o wirusach komputerowych. komputerowych.

Etymologia słowa SPAMEtymologia słowa SPAM

SPAMSPAM to nazwa bardzo popularnej konserwowej to nazwa bardzo popularnej konserwowej mielonki wieprzowej produkowanej mielonki wieprzowej produkowanej nieprzerwanie od lat 30’ XX wieku przez nieprzerwanie od lat 30’ XX wieku przez amerykańską firmę Hormel amerykańską firmę Hormel Nazwa wywodzi się od słów Nazwa wywodzi się od słów SShoulder houlder PPork ork aand nd HaHamm, opisujących zawartość konserwy., opisujących zawartość konserwy.Marka odniosła sukces, a produkt stał się Marka odniosła sukces, a produkt stał się kluczowym elementem racji żywieniowych wojsk kluczowym elementem racji żywieniowych wojsk USA w czasie II wojny światowej - wzrost jego USA w czasie II wojny światowej - wzrost jego znaczenia kulturowego.znaczenia kulturowego.

Odniesienie nazwy SPAM Odniesienie nazwy SPAM do wiadomości elektronicznychdo wiadomości elektronicznych

Wiązało się to ze znanym skeczem Monty Wiązało się to ze znanym skeczem Monty Pythona. W skeczu klient, gdy pyta o menu Pythona. W skeczu klient, gdy pyta o menu restauracji, dowiaduje się, że w każdym daniu restauracji, dowiaduje się, że w każdym daniu znajduje się trochę mielonki Spam. Gdy klient znajduje się trochę mielonki Spam. Gdy klient chce zamówić coś bez mielonki, okazuje się chce zamówić coś bez mielonki, okazuje się jednak, że jest to niemożliwe – mielonka Spam jednak, że jest to niemożliwe – mielonka Spam przedstawiona jako coś powszechnego i przedstawiona jako coś powszechnego i niechcianego, czego nie da się łatwo niechcianego, czego nie da się łatwo wyeliminować. Tak jak SPAMu internetowego.wyeliminować. Tak jak SPAMu internetowego.

Po fakcie tworzono fikcyjne rozwinięcia tego hasła:Po fakcie tworzono fikcyjne rozwinięcia tego hasła:

SStupid tupid PPerson erson AAdvertisedvertiseMMentent

SStupid tupid PPointless ointless AAnnoying nnoying MMessagesessages

Firma Hormel, w obawie przed utratą praw do Firma Hormel, w obawie przed utratą praw do znaku towarowego, wytoczyła proces firmie znaku towarowego, wytoczyła proces firmie SpamArrest oraz innym podmiotom SpamArrest oraz innym podmiotom gospodarczym, domagając się zaniechania gospodarczym, domagając się zaniechania komercyjnego wykorzystania nazwy produktu - komercyjnego wykorzystania nazwy produktu - sprawy te jednak przegrała.sprawy te jednak przegrała.

Historia spamuHistoria spamu

Spam, jako zjawisko, istniał praktycznie od początku Spam, jako zjawisko, istniał praktycznie od początku istnienia sieci komputerowych. istnienia sieci komputerowych. Słowa „spam” w Internecie zaczęli prawdopodobnie Słowa „spam” w Internecie zaczęli prawdopodobnie używać jako pierwsi w latach 80. gracze piętnując w ten używać jako pierwsi w latach 80. gracze piętnując w ten sposób innych graczy, którzy - zamiast uczestniczyć w sposób innych graczy, którzy - zamiast uczestniczyć w grze - wysyłali do innych bezsensowne komunikaty, grze - wysyłali do innych bezsensowne komunikaty, wyłącznie w celu blokowania serwerów.wyłącznie w celu blokowania serwerów.Następnie termin ten przeszedł do Usenetu, gdzie Następnie termin ten przeszedł do Usenetu, gdzie spamem zaczęto nazywać sposób zwalczania spamem zaczęto nazywać sposób zwalczania nielubianych dyskutantów poprzez zarzucanie ich nielubianych dyskutantów poprzez zarzucanie ich setkami maili o bezsensownej treści.setkami maili o bezsensownej treści.

Pierwsze SPAMyPierwsze SPAMy

Pierwszy odnotowany w historii sieci spam Pierwszy odnotowany w historii sieci spam został wysłany przez Einara Stefferuda został wysłany przez Einara Stefferuda

1 maja 1978 roku. Wysłał on, korzystając z 1 maja 1978 roku. Wysłał on, korzystając z dostępu do kompletnego zbioru adresów dostępu do kompletnego zbioru adresów mailowych w sieci ARPANET, ok. 1000 maili z mailowych w sieci ARPANET, ok. 1000 maili z zaproszeniem na swoje urodziny, co uruchomiło zaproszeniem na swoje urodziny, co uruchomiło serię złośliwych i zabawnych odpowiedzi, które serię złośliwych i zabawnych odpowiedzi, które zablokowały twarde dyski na serwerze zablokowały twarde dyski na serwerze pierwszego spamera. pierwszego spamera.

Pierwsze SPAMy Pierwsze SPAMy

Pierwszy reklamowy spam napisał 1 maja 1978 Pierwszy reklamowy spam napisał 1 maja 1978 r. Gary Thuerk, a wysłał go 3 maja. Była to r. Gary Thuerk, a wysłał go 3 maja. Była to reklama producenta mini-komputerów, firmy reklama producenta mini-komputerów, firmy Digital Equipment Corp., która zapraszała Digital Equipment Corp., która zapraszała wszystkich użytkowników Arpanetu z wszystkich użytkowników Arpanetu z Zachodniego Wybrzeża USA na „dzień otwarty” Zachodniego Wybrzeża USA na „dzień otwarty” – prezentację najnowszych produktów firmy.– prezentację najnowszych produktów firmy.

Gigantyczne SPAMyGigantyczne SPAMy

Pierwszy gigantyczny spam, który Pierwszy gigantyczny spam, który zablokował serwery Usenetu, miał miejsce zablokował serwery Usenetu, miał miejsce 18 stycznia 1994 roku. Został on rozesłany 18 stycznia 1994 roku. Został on rozesłany w liczbie kilkunastu tysięcy do wszystkich w liczbie kilkunastu tysięcy do wszystkich grup newsowych, a także na setki tysięcy grup newsowych, a także na setki tysięcy prywatnych adresów mailowych. Miał on prywatnych adresów mailowych. Miał on tytuł: „Global Alert for All: Jesus is Coming tytuł: „Global Alert for All: Jesus is Coming Soon” i został wysłany przez chorego Soon” i został wysłany przez chorego psychicznie studenta z uniwersytetu psychicznie studenta z uniwersytetu stanowego Ohio. stanowego Ohio.

Gigantyczne SPAMyGigantyczne SPAMy

W tym samym roku miał miejsce pierwszy gigantyczny W tym samym roku miał miejsce pierwszy gigantyczny spam o charakterze komercyjnym. Firma adwokacka, spam o charakterze komercyjnym. Firma adwokacka, prowadzona przez Lawrence'a Cantera oraz Marthę prowadzona przez Lawrence'a Cantera oraz Marthę Siegel z Phoenix w stanie Arizona, rozesłała do wielu Siegel z Phoenix w stanie Arizona, rozesłała do wielu grup Usenetu swoją ofertę usług w zakresie wypełniania grup Usenetu swoją ofertę usług w zakresie wypełniania formularzy amerykańskiej loterii wizowej. Reakcja formularzy amerykańskiej loterii wizowej. Reakcja internautów była jednoznacznie negatywna. Skrzynki internautów była jednoznacznie negatywna. Skrzynki prawników zostały zasypane listami od tysięcy prawników zostały zasypane listami od tysięcy adresatów ich reklamy, którzy w ten agresywny sposób adresatów ich reklamy, którzy w ten agresywny sposób wyrażali swoje niezadowolenie z tego typu praktyk. W wyrażali swoje niezadowolenie z tego typu praktyk. W efekcie dostawca usług internetowych firmy prawniczej efekcie dostawca usług internetowych firmy prawniczej zablokował jej dostęp do kont pocztowych. zablokował jej dostęp do kont pocztowych.

Działanie spamerówDziałanie spamerów

Najczęstszymi produktami reklamowanymi Najczęstszymi produktami reklamowanymi poprzez spam są środki farmaceutyczne. poprzez spam są środki farmaceutyczne. Według statystyk 59% maili to SPAM Według statystyk 59% maili to SPAM (dane firmy Sophos)(dane firmy Sophos)

Metody działania spamerówMetody działania spamerów

Jednym z najczęstszych chwytów jest Jednym z najczęstszych chwytów jest prośba spamera o odesłanie maila lub prośba spamera o odesłanie maila lub podanie adresu na odpowiedniej stronie, podanie adresu na odpowiedniej stronie, jeśli ofiara nie życzy sobie otrzymywać od jeśli ofiara nie życzy sobie otrzymywać od niego więcej wiadomości. Zwykle niego więcej wiadomości. Zwykle spamerowi wcale nie chodzi o wykreślenie spamerowi wcale nie chodzi o wykreślenie danej ofiary ze swojej listy, a wręcz danej ofiary ze swojej listy, a wręcz przeciwnie – weryfikuje on w ten sposób przeciwnie – weryfikuje on w ten sposób poprawność adresu ofiary.poprawność adresu ofiary.

Metody działania spamerówMetody działania spamerów

Spam na spadek – inaczej spam Spam na spadek – inaczej spam afrykański lub nigeryjski szwindel. afrykański lub nigeryjski szwindel. Odbiorca dostaje wiadomość, że otrzymał Odbiorca dostaje wiadomość, że otrzymał spadek, ale musi opłacić koszty notarialne spadek, ale musi opłacić koszty notarialne i operacyjne. i operacyjne. Spam na wygraną – wygrałeś milion Spam na wygraną – wygrałeś milion dolarów. Następnie po wejściu na stronę dolarów. Następnie po wejściu na stronę instaluje się dialer lub trojan wyszukujący instaluje się dialer lub trojan wyszukujący informacji o koncie bankowym. informacji o koncie bankowym.

Metody działania spamerówMetody działania spamerów

Oprócz reklamowania usług i produktów, spam Oprócz reklamowania usług i produktów, spam może wiązać się z oszustwami i próbami może wiązać się z oszustwami i próbami wyłudzeń: wyłudzeń:

Spam na bankowca (phishing) – spamer Spam na bankowca (phishing) – spamer podszywa się pod bank i prosi o podanie hasła. podszywa się pod bank i prosi o podanie hasła. Ten sposób może też służyć do przejęcia Ten sposób może też służyć do przejęcia naszego konta w aukcjach internetowych itp. naszego konta w aukcjach internetowych itp.

Spam na urząd bezpieczeństwa – żartowniś Spam na urząd bezpieczeństwa – żartowniś podszywa się pod urząd bezpieczeństwa. podszywa się pod urząd bezpieczeństwa.

Metody działania spamerówMetody działania spamerów

Najbrudniejszym chwytem spamerów jest Najbrudniejszym chwytem spamerów jest przysłanie maila z wirusem typu koń przysłanie maila z wirusem typu koń trojański. Wirus ten instaluje się na trojański. Wirus ten instaluje się na komputerze użytkownika i następnie komputerze użytkownika i następnie automatycznie przesyła do spamera wiele automatycznie przesyła do spamera wiele cennych informacji, np zawartość książki cennych informacji, np zawartość książki adresowej. adresowej.

Tematy do dyskusjiTematy do dyskusji

Dlaczego spam istnieje ?Dlaczego spam istnieje ?

Skąd się bierze spam ?Skąd się bierze spam ?

Czy spam jest legalny ?Czy spam jest legalny ?

Jak jest naprawdę – przypadek ICIC.Jak jest naprawdę – przypadek ICIC.

Jakie szkody wywołuje spam ?Jakie szkody wywołuje spam ?

Jak można przeciwdziałać spamowi ?Jak można przeciwdziałać spamowi ?

Pochodzenie spamuPochodzenie spamu

Największa liczba wiadomości spamowych Największa liczba wiadomości spamowych pochodzi ze Stanów Zjednoczonych. pochodzi ze Stanów Zjednoczonych.

W 2006 r. było to 23,2 % wszystkich wiadomości W 2006 r. było to 23,2 % wszystkich wiadomości (w 2005 r. aż 57%). (w 2005 r. aż 57%).

Kolejnymi krajami skąd nachodzi spam są: Kolejnymi krajami skąd nachodzi spam są:

- Chiny (20%)- Chiny (20%)

- Korea Południowa (7,5%)- Korea Południowa (7,5%)

- Francja (5,2%)- Francja (5,2%)

- Hiszpania (4,8%)- Hiszpania (4,8%)

Czy SPAM jest legalny ?Czy SPAM jest legalny ?

Ochrona danych osobowych:Ochrona danych osobowych: Czy adres e-mail jest daną osobową ?Czy adres e-mail jest daną osobową ? Czy wyrażono zgodę na przetwarzanie Czy wyrażono zgodę na przetwarzanie

danych osobowych ?danych osobowych ? Czy tę informację (adres e-mail można bez Czy tę informację (adres e-mail można bez

przeszkód przekazać zagranicę ?)przeszkód przekazać zagranicę ?)

Ochrona danych osobowychOchrona danych osobowych

Art. 6. ust. 1   W rozumieniu ustawy za Art. 6. ust. 1   W rozumieniu ustawy za dane osobowe uważa się wszelkie dane osobowe uważa się wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.fizycznej.

Ustawa o świadczeniu usług drogą Ustawa o świadczeniu usług drogą handlowąhandlową

Art. 10 ust. 1.   Art. 10 ust. 1.   Zakazane jest Zakazane jest przesyłanie niezamówionej informacji przesyłanie niezamówionej informacji handlowejhandlowej skierowanej do oznaczonego skierowanej do oznaczonego odbiorcy za pomocą środków komunikacji odbiorcy za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej. (...)elektronicznej. (...)3.   Działanie, o którym mowa w ust. 1, 3.   Działanie, o którym mowa w ust. 1, stanowi czyn nieuczciwej konkurencji (...) stanowi czyn nieuczciwej konkurencji (...)

Ustawa o świadczeniu usług drogą Ustawa o świadczeniu usług drogą handlowąhandlową

Art. 24. Art. 24. 1.   1.   Kto przesyła za pomocą środków Kto przesyła za pomocą środków komunikacji elektronicznej komunikacji elektronicznej niezamówione informacje handlowe, niezamówione informacje handlowe, podlega karze grzywny.podlega karze grzywny. (...) (...)

2.   Ściganie wykroczenia, o którym mowa 2.   Ściganie wykroczenia, o którym mowa w ust. 1, następuje na wniosek w ust. 1, następuje na wniosek pokrzywdzonego. pokrzywdzonego.

Szkodliwość spamuSzkodliwość spamu

Powoduje zatykanie się łącz i blokuje Powoduje zatykanie się łącz i blokuje miejsce na twardych dyskach. miejsce na twardych dyskach.

Przetworzenie spamu zabiera czas Przetworzenie spamu zabiera czas serwerom, spowalniając ich działanie. serwerom, spowalniając ich działanie.

Utrudnia czytanie „normalnej” poczty i Utrudnia czytanie „normalnej” poczty i stwarza ryzyko jej utraty stwarza ryzyko jej utraty

Spam wiąże się często z różnego rodzaju Spam wiąże się często z różnego rodzaju wirusami i innymi złośliwymi programami wirusami i innymi złośliwymi programami

Szkodliwość spamuSzkodliwość spamu

Narusza prywatność i bezpieczeństwo Narusza prywatność i bezpieczeństwo odbiorców, ponieważ często zawiera treści, odbiorców, ponieważ często zawiera treści, których nie życzyliby sobie oglądać, np. których nie życzyliby sobie oglądać, np. obraźliwe, pornograficzne, nieodpowiednie dla obraźliwe, pornograficzne, nieodpowiednie dla dzieci. dzieci.

Ze względu na zagrożenie spamem, poczta Ze względu na zagrożenie spamem, poczta elektroniczna została pozbawiona niektórych elektroniczna została pozbawiona niektórych przydatnych funkcji, np potwierdzeń przydatnych funkcji, np potwierdzeń dostarczenia i przeczytania wiadomości dostarczenia i przeczytania wiadomości

Jak samemu bronić się przed spamem?Jak samemu bronić się przed spamem?

nie należy nigdy odpowiadać spamem na nie należy nigdy odpowiadać spamem na spam!spam!

nigdy nie reagować pozytywnie na spam! nigdy nie reagować pozytywnie na spam!

wyłączenie w programie pocztowym wyłączenie w programie pocztowym automatycznego otwierania programów automatycznego otwierania programów załączonych do maili załączonych do maili

Jak samemu bronić się przed spamem?Jak samemu bronić się przed spamem?

filtry antyspamowefiltry antyspamowe

używanie niestandardowych programów używanie niestandardowych programów do obsługi poczty do obsługi poczty

zainstalować program antywirusowy zainstalować program antywirusowy

unikać podawania adresu e-mail tam, unikać podawania adresu e-mail tam, gdzie nie jest to konieczne gdzie nie jest to konieczne