TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGANbulacan.gov.ph/government/citizenscharter/GOPS.pdf ·...
Transcript of TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGANbulacan.gov.ph/government/citizenscharter/GOPS.pdf ·...
TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN
Citizen’s Charter - GOPS
August 2017
Rev. 01
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGANG
DOKUMENTO
MGA HAKBANG /
PROSESO UPANG
MAIPAGKALOOB ANG
KAHILINGAN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA O
BAYAD SA
SERBISYO
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
KLIYENTE
1. DISKWENTO SA
GASTUSIN SA
PAGAMUTAN
(HOSPITAL
BILLS)
* Para lamang sa mga
indigents ng mga ospital
na sakop ng
Pamahalaang
Panlalawigan ng
Bulacan (BMC at
District Hospitals)
• Billing Statement mula
sa Bulacan Medical
Center (BMC) o
District Hospital
Mga karagdagang
kinakailangang
dokumento:
SOCIAL CASE STUDY
kung ipapasok sa: • MHCAP - Medical
Hospital Assistance
Program
• DOH – Department of
Health
• DSWD – Department of
Social Welfare and
Development Office
• PCSO – Philippine
Charity Sweepstakes
Office BARANGAY
INDIGENCY
(orihinal at nakapangalan
sa pasyente kung malaki
ang halaga ng bill)
• Pagpapatala, pagsasagawa
ng interview at assessment
at paglalagay ng Aid
Information Sheet (AIS)
mula sa PSWDO.
• Pagpapatibay ng Punong
Lalawigan sa kahilingan.
*Dadalhin ang dokumentong
pinagtibay sa Admin Office ng
BMC o District Hospital.
10-15 minuto
1 araw,
ayon sa iskedyul ng
People’s Day ng
Punong Lalawigan:
LUNES,
MIYERKULES AT
BIYERNES
Walang bayad GOPS –
Medical and
Special Projects
Division (MSPD)
Kamag-
anakan ng
Pasyente
TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN
Citizen’s Charter - GOPS
August 2017
Rev. 01
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGANG
DOKUMENTO
MGA HAKBANG /
PROSESO UPANG
MAIPAGKALOOB ANG
KAHILINGAN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA O
BAYAD SA
SERBISYO
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
KLIYENTE
2. TULONG PARA
SA LIBRENG
DUGO
• Request mula sa doktor
kung saan nakasaad
ang uri ng dugo
Mga karagdagang
kinakailangang
dokumento para sa Blood
Center -Bulacan Medical
Center (BMC) o
Philippine Red Cross –
Bulacan Chapter:
• Barangay Indigency
(Orihinal)
• Social Case Study
Report mula sa
Munisipyo (Orihinal)
• Donor Card (Para sa
Red Cross) o 1 Blood
Donor
• Inisyal na pakikipag –
ugnayan ng pasyente o
kamag-anakan ng pasyente
sa Blood Center- BMC o
Philippine Red Cross -
Bulacan Chapter kung
mayroong uri ng dugo na
kinakailangan.
• Pagpapatala ng pasyente
at pagsasagawa ng
assessment o interbyu
hinggil sa request.
• Paggawa ng endorsement
para sa Blood Center o
Philippine Red Cross.
• Paglagda o pagpapatibay
ng Punong Lalawigan o
kanyang kinatawan.
5-10 minuto
20-30 minuto
1 araw,
ayon sa iskedyul ng
People’s Day ng
Punong Lalawigan:
LUNES,
MIYERKULES AT
BIYERNES
Walang bayad Blood Center –
Bulacan Medical
Center o
Philippine Red Cross
(Bulacan Chapter)
GOPS –
Medical and
Special Projects
Division (MSPD)
Pasyente/
Kamag-
anakan ng
Pasyente
TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN
Citizen’s Charter - GOPS
August 2017
Rev. 01
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGANG
DOKUMENTO
MGA HAKBANG /
PROSESO UPANG
MAIPAGKALOOB ANG
KAHILINGAN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA O
BAYAD SA
SERBISYO
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
KLIYENTE
3. LIBRENG
BAKUNA PARA
SA ANTI-RABIES
SA BULACAN
MEDICAL
CENTER (BMC) * FOR ERIG, 3RD
AND 4TH VACCINES
• Liham kahilingan sa
Punong Lalawigan
• White Card o request
mula sa doktor
• Pagpapatala, pagsasagawa
ng assessment at
paglalagay ng routing slip
sa kahilingan na may
kumpletong dokumento.
• Pagpapatibay ng Punong
Lalawigan o kanyang
kinatawan.
5 – 10 minuto
1 araw,
ayon sa iskedyul ng
People’s Day ng
Punong
Lalawigan:LUNES,
MIYERKULES AT
BIYERNES
Walang bayad GOPS –
Medical and
Special Projects
Division (MSPD)
Pasyente/
Kamag-
anakan ng
Pasyente
4. TULONG PARA
SA DIALYSIS
(Epokine, Dialyzer,
Catheter, Baxter)
• Request mula sa BMC
• Medical Abstract
• Index Card for
Monitoring
• Pagpapatala, pagsasagawa
ng assessment at
paglalagay ng routing slip
sa kahilingan na may
kumpletong dokumento.
• Pagpapatibay ng Punong
Lalawigan o kanyang
kinatawan.
5 – 10 minuto
1 araw,
ayon sa iskedyul ng
People’s Day ng
Punong
Lalawigan:LUNES,
MIYERKULES AT
BIYERNES
Libre o walang
bayad
GOPS –
Medical and
Special Projects
Division (MSPD)
Pasyente/
Kamag-
anakan ng
Pasyente
TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN
Citizen’s Charter - GOPS
August 2017
Rev. 01
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGANG
DOKUMENTO
MGA HAKBANG /
PROSESO UPANG
MAIPAGKALOOB ANG
KAHILINGAN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA O
BAYAD SA
SERBISYO
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
KLIYENTE
5. TULONG PARA
SA GAMOT
Para sa bagong kliyente:
• Personal na sulat kay
Gob. Wilhelmino M.
Sy-Alvarado
• Barangay Indigency
(Orihinal)
• Orihinal na reseta na
kinakailangang:
a. Bago o nakuha
makaraan ang 10 araw
o hindi lalagpas ng
isang (1) buwan
b. May trodat na
nakalagay ang
pangalan ng doktor,
lisensya at lagda
• Medical Abstract para
sa piling gamot
Para sa regular na
kliyente:
• Orihinal na reseta
• PGB Medicard
• Pagsasagawa ng
assessment at pagtiyak
kung may gamot o wala.
• Pagkakabit ng Purchase
Order o PO
(senior/regular/accommo-
dation), pagsusulat ng
available na gamot at
paglalagay ng halaga ng
gamot.
• Pagsusulat sa PO ng mga
mahahalagang
impormasyon tungkol sa
kliyente at pag-update ng
Medicard kung regular na
kliyente.
• Pagproseso ng PO at
pagpapatibay upang
mapagkalooban ng
Medicard ang bagong
kliyente.
3-5 minuto
3-5 minuto
5 - 10 minuto
3-5 minuto
Walang bayad GOPS –
Medical and
Special Projects
Division (MSPD)
Pasyente/
Kamag-
anakan ng
Pasyente
TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN
Citizen’s Charter - GOPS
August 2017
Rev. 01
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGANG
DOKUMENTO
MGA HAKBANG /
PROSESO UPANG
MAIPAGKALOOB ANG
KAHILINGAN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA O
BAYAD SA
SERBISYO
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
KLIYENTE
Mga karadagang
kinakailangang
dokumento para sa
Accommodation:
• Authorization letter
• ID ng pasyente/
kliyente
• Pagsasagawa ng interview
kung kinakailangan at
pagtatala ng detalye sa
receiving sheet.
• Pagpapatibay ng pinuno
ng tanggapan o kanyang
kinatawan.
• Pagpapamigay ng
pinagtibay na PO at
medicard sa kliyente at
pagpapalagda sa receiving
sheet .
• Pagkuha ng kliyente ng
gamot sa PGB Pharmacy.
5-10 minuto
5-10 minuto
5-10 minuto
[
10-15 minuto
6. TULONG
PINANSYAL
PARA SA
BAYARIN SA
PAGAMUTAN
*Para sa mga hospital
indigents ng
PRIBADONG
OSPITAL
• Liham kahilingan para sa
Punong Lalawigan
• Barangay Indigency
(Orihinal)
• Social Case Study Report
mula sa Munisipyo
(Orihinal)
• Billing Statement o
Laboratory Request mula sa Ospital
• Pagsasagawa ng
assessment at paglalagay
ng routing slip sa
kahilingan na may
kumpletong dokumento.
• Pagpapatibay ng Punong
Lalawigan.
5-10 minuto
1 araw, ayon sa
iskedyul ng People’s
Day ng Punong
Lalawigan:LUNES,
Walang bayad
GOPS – Admin and
Finance Division
(AFD)
Pasyente/
Kamag-
anakan ng
Pasyente
TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN
Citizen’s Charter - GOPS
August 2017
Rev. 01
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGANG
DOKUMENTO
MGA HAKBANG /
PROSESO UPANG
MAIPAGKALOOB ANG
KAHILINGAN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA O
BAYAD SA
SERBISYO
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
KLIYENTE
• ID ng Pasyente at
Claimant (Photocopy)
• Birth Certificate /
Marriage Contract /
Original Affidavit of
Kinship (Optional)
Mga karagdagang
kinakailangang
dokumento:
• Protocol para sa
Chemo at Dialysis
• Medical Certificate o
Clinical Abstract na
pirmado ng doktor
(Photocopy, Optional)
• Pag-update ng mga
pinagtibay na requests sa
database; Paghatid o
transmit ng mga requests sa
PSWDO upang malagyan
ng Aid Information Sheet
(AIS) at OBR / Voucher.
• Pagbabalik ng dokumento
sa GOPS - pagsasagawa
ng kaukulang ebalwasyon
at sertipikasyon para sa
katiyakan ng mga
kaukulang dokumento;
pagpapatibay ng pinuno
ng tanggapan.
• Pag-update sa logbook ng
mga requests, paghahatid o
transmit sa Finance Cluster
(Pagproseso sa Budget,
Accounting Office at
paggawa ng tseke sa
Treasurer’s Office).
MIYERKULES AT
BIYERNES
1 araw, pagkatapos
ng People’s Day (Ang oras at araw na
gugugulin ng PSWDO
ay nakasaad sa
kanilang Citizen’s
Charter)
1 araw
1 araw
(Ang oras at araw na
gugugulin ng Finance
Cluster ay nakasaad
sa kanilang Citizen’s
Charter)
GOPS –
Communications and
Public Relations
Division(CPRD)
GOPS – Admin and
Finance Division
(AFD) Division
Finance Cluster
TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN
Citizen’s Charter - GOPS
August 2017
Rev. 01
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGANG
DOKUMENTO
MGA HAKBANG /
PROSESO UPANG
MAIPAGKALOOB ANG
KAHILINGAN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA O
BAYAD SA
SERBISYO
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
KLIYENTE
• Pagbabalik ng tseke sa
GOPS at pag-endorso sa
Punong Lalawigan para sa
kanyang pagpapatibay.
• Pagtatala sa mga detalye
ng tseke sa logbook at
paghahatid o transmit sa
Provincial Treasury
Office (PTO)
1 araw, ayon sa
iskedyul ng People’s
Day ng Punong
Lalawigan:
LUNES,
MIYERKULES AT
BIYERNES
5-10 minuto
GOPS – Admin and
Finance Division
7. TULONG
PINANSYAL
PARA SA IBA’T
IBANG
SAMAHAN O
ORGANISASYON
SA BULACAN
• Liham kahilingan para sa
Punong Lalawigan na
may lagda ng 5 ng
opisyal ng samahan at
binigyang-pansin ng
Punong Barangay;
• ID ng Pangulo at Ingat –
Yaman ng samahan;
• Kopya ng SEC
Registration, at
accreditation ng
Sangguniang
Panlalawigan sa mga
organisasyon (para sa
request na may halagang
• Pagsasagawa ng
assessment at paglalagay
ng routing slip at control
number sa kahilingan na
may kumpletong
dokumento.
• Pagpapatibay ng Punong
Lalawigan.
5-10 minuto
1 araw, ayon sa
iskedyul ng People’s
Day ng Punong
Lalawigan:
LUNES,
MIYERKULES AT
BIYERNES
Walang bayad GOPS – Admin and
Finance Division
DepEd,
Lokal na
Pamahalaan,
Iba pang
Samahan o
Organisas-
yon sa
Lalawigan ng
Bulacan
TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN
Citizen’s Charter - GOPS
August 2017
Rev. 01
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGANG
DOKUMENTO
MGA HAKBANG /
PROSESO UPANG
MAIPAGKALOOB ANG
KAHILINGAN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA O
BAYAD SA
SERBISYO
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
KLIYENTE
P10,000 pataas)
• Pag-update ng mga
pinagtibay na requests sa
database at logbook at
paghahatid o transmit ng
mga request sa
responsableng tanggapan
(Finance Cluster, PEO,
PAO, PGSO, PPDO,
PHRMO, PYSEDO, atbp)
1 araw,
pagkatapos ng
People’s Day
GOPS – Admin and
Finance Division
&
GOPS –
Communications and
Public Relations
Division(CPRD)
8. TULONG PARA SA
PAGBIBIGAY NG
NEBULIZER/
WHEELCHAIR / BP
APPARATUS,
GLUCOMETER,
ATBP.
• Liham kahilingan para
sa Punong Lalawigan
• Barangay Indigency
(Orihinal)
• Social Case Study
Report mula Munisipyo
(Orihinal)
• Medical Certificate o
Clinical Abstract na
pirmado ng doktor
(Photocopy)
• ID ng Pasyente at
Claimant (Photocopy)
• Birth Certificate /
Marriage Contract /
Original Affidavit of
• Pagsasagawa ng
assessment at paglalagay
ng routing slip sa
kahilingan na may
kumpletong dokumento.
• Pagpapatibay ng Punong
Lalawigan.
• Pag-update sa database at
logbook at pagdadala ng
kumpletong dokumento na
5 – 10 minuto
1 araw,
ayon sa iskedyul ng
People’s Day ng
Punong
Lalawigan:LUNES,
MIYERKULES AT
BIYERNES
1 araw, pagkatapos
ng People’s Day (Ang oras at araw na
Walang bayad
GOPS – Admin and
Finance Division
(AFD)
GOPS –
Communications and
Public Relations
Kamag-
anakan ng
namatayan
na indigent.
(Magulang,
Asawa, Anak
o Kapatid
TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN
Citizen’s Charter - GOPS
August 2017
Rev. 01
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGANG
DOKUMENTO
MGA HAKBANG /
PROSESO UPANG
MAIPAGKALOOB ANG
KAHILINGAN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA O
BAYAD SA
SERBISYO
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
KLIYENTE
Kinship (Optional)
may approval sa PSWDO
para sa pagsasaayos ng
request na kinakailangan
ng kliyente.
gugugulin ng PSWDO
ay nakasaad sa
kanilang Citizen’s
Charter)
Division(CPRD)
9. BURIAL
ASSISTANCE
PARA SA
KAMAG-
ANAKAN NG
NAMATAY
• Liham kahilingan para
sa Punong Lalawigan
• Barangay Indigency
(Orihinal)
• Death Certificate
(Original at
Photocopy)
• Funeral Contract
(Original at
Photocopy)
• ID ng claimant
• Birth Certificate /
Marriage Contract /
Original Affidavit of
Kinship (Optional)
• Pagsasagawa ng
assessment at paglalagay
ng routing slip sa
kahilingan na may
kumpletong dokumento.
• Pagpapatibay ng Punong
Lalawigan.
• Pagsasaayos o
consolidation ng mga
pinagtibay na request para
sa burial at pagdadala o
transmit ng mga request
sa PSWDO.
5 – 10 minuto
1 araw,
ayon sa iskedyul ng
People’s Day ng
Punong Lalawigan:
LUNES,
MIYERKULES AT
BIYERNES
1 araw, pagkatapos
ng People’s Day (Ang oras at araw na
gugugulin ng PSWDO
ay nakasaad sa
kanilang Citizen’s
Charter)
Walang bayad GOPS – Admin and
Finance Division
(AFD) Division
GOPS –
Communications and
Public Relations
Division(CPRD)
Kamag-
anakan ng
namatayan
na indigent.
(Magulang,
Asawa, Anak
o Kapatid
TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN
Citizen’s Charter - GOPS
August 2017
Rev. 01
PANGUNAHING
SERBISYO /
PAGLILINGKOD
MGA
KINAKAILANGANG
DOKUMENTO
MGA HAKBANG /
PROSESO UPANG
MAIPAGKALOOB ANG
KAHILINGAN
PANAHONG
GUGUGULIN SA
PAGPOPROSESO
HALAGA O
BAYAD SA
SERBISYO
RESPONSABLENG
TANGGAPAN /
TAUHAN SA
BAWAT GAWAIN
KLIYENTE
10. REKOMENDAS-
YON PARA SA
TRABAHO,
PASAPORTE,
ATBP.
• Liham kahilingan sa
Punong Lalawigan
• Resume, Curriculum
Vitae o iba pang
dokumento na may
kaugnayan sa
kahilingan o
rekomendasyon.
• Pagsasagawa ng
assessment at paglalagay
ng routing slip sa
kahilingan na may
kumpletong dokumento.
• Pagpapatibay ng Punong
Lalawigan.
• Paggawa o pagbalangkas
ng rekomendasyon.
• Pagpapatibay ng Punong
Lalawigan.
5-10 minuto
1 araw,
ayon sa iskedyul ng
People’s Day ng
Punong Lalawigan:
LUNES,
MIYERKULES AT
BIYERNES
1 oras
1 araw,
ayon sa iskedyul ng
People’s Day ng
Punong Lalawigan
Walang bayad GOPS – Admin and
Finance Division
(AFD) Division
GOPS –
Communications and
Public Relations
Division(CPRD)
Publiko
Para sa katanungan at impormasyon tumawag sa Telepono Bilang: 044-7918149 /7918150
DANILO D. FAUSTINO, ED., D.
Pinuno ng Tanggapan