Tarvitseeko B2B-yritys somea?
-
Upload
innofactor-oyj -
Category
Social Media
-
view
409 -
download
0
description
Transcript of Tarvitseeko B2B-yritys somea?
Tarvitseeko B2B-yritys somea?
SOME 2013Sami Ensio, CEO, Innofactor Oyj 11.12.2013
Innofactor lyhyesti
Luottamuksellinen
Århus 5
Copenhagen 30
Tampere 12
Espoo 260
Turku 10
St. Petersburg 10
Lappeenranta 20
Savonlinna 5Kuopio 40
Kajaani 15
© Innofactor Oyj 2000 - 2013
Pohjoismaiden johtavia Microsoft-pohjaisten ratkaisujen toimittajiaIT-projekit ja järjestelmien ylläpito (System Integrator, SI)
Omat tuotteet ja palvelut (Independent Software Vendor, ISV)
Huipputason Microsoft-osaamistaYli 500 yksilötason Microsoft-sertifikaattia
7 yritystason Microsoft Gold -kompetenssia
Erinomaiset näytöt nopeasta ja kannattavasta kasvustaLiikevaihdon kasvu 2008–2012: 34,8 % vuosittain
EBITDA 2008–2012: 11,0 % liikevaihdosta keskimäärin
Noin 400 työntekijää
Yli 1 000 asiakasta10 suurinta asiakasta tuo noin 26% liikevaihdosta (1.1.–30.9.2013)
Listattu NASDAQ OMX Helsingin pörssin päälistalla
noin 12 000 osakkeenomistajaa
Oivallisia ratkaisuja parhailla työkaluilla…
Verkko-viestintä
Projekti-ja projekti-
salkunhallinta (PPM)
Sähköisetpalvelut ja
asiointi
Tiedolla johtaminen
(BI)
Enterprise Search
Asiakkuuden-hallinta(CRM)
ERP
Sähköinentyöympäristö
Dokumentin-hallinta
Asianhallinta
CorporatePerformanceManagement
(CPM)
Toiminnan-ohjaus(ERP)
Henkilöstö-hallinto(HRM)
CRM&ERP
Asiakas-kohtaiset ratkaisut
… yli 1 000 asiakkaalle usealla toimialalla
© Innofactor Plc 2000–2013 4
ONKO MEILLÄ VARAA OLLA HYÖDYNTÄMÄTTÄ SOMEA?
Social BusinessMuuttaa tavan, jolla työskentelemme.
Social Marketing Social Productivity
Mitä kohderyhmää tavoittelet?
© Innofactor Oyj 2000 - 2013 Luottamuksellinen
Asiakkaat Sijoittajat Vaikuttajat
Työntekijät KumppanitSuuri yleisö
Palvele erilaisia sidosryhmiä tehokkaasti
Yleinen
Laajennettu
Sisäinen
Ostoprosessi on muuttunut
80 % B2B-ostajista löytää tarvitsemansa tavara- tai palvelutoimittajan itse
Ostoprosessin ensimmäisen 2/3 aikana B2B-ostajat eivät halua olla yhteydessä myyjään
Mobiliteetti – onko tieto heti saatavilla
Sisällön merkitys kasvaa – profiloidutko asiantuntijaksi
People do business with people they like and trust.
© Innofactor Oyj 2000 - 2013 Luottamuksellinen
Asiakkaat löytävät sinut - ehkä
© Innofactor Oyj 2000 - 2013
Omalle organisaatiollesi relevanttienkanavien valinta
Luottamuksellinen
Tehosta markkinointia ja rekrytointia
© Innofactor Oyj 2000 - 2013
• Helppo kanava asiakasdialogille
• Hyvät kohdennusmahdollisuudet mainontaan
• Jo 2/3 käyttää mobiililaitetta FB:n seuraamiseen
• Toimii rennon ilmapiirin rekrytointikanavana
• Erityisen käytetty Suomessa IT-, markkinointi- ja viestintä- sekä media-aloilla
• Muut alat hieman perässä, mutta kasvussa
• Käytä: asiakaspalvelu, tapahtumaviestintä ja alalla tapahtuvien uutisten kuratointi
• Työelämän verkosto
• Toimii niin rekrytointiin, brandiviestintään kuin laajennettujen sidosryhmienkin palvelemiseen
• LinkedIn Groups – hyödyntämätön timantti tietojohtajuuden korostamiseen
• Googlen jälkeen maailman 2. suurin hakukone
• Ei pelkkä videobank – asiantuntijat töihin ja luomaan sisältöä
• Käytä: ”Näin teet”-videocastit, haastattelut, webinaarit ja koulutusten tallennus
• SlideSharella tuplahyöty luoduista esityksistä
• Paljon käytetty palvelu mm. markkinointi-, IT-ym. alojen tiedonhakuun
• Tärkeä kanava hakukonenäkyvyyden kannalta
• Lokaalit kivijalkakaupat aina Google+:aan (entinen Google Places)
• Aktiivisuudeltaan parhaimmillaan IT-alalla
Rekrytointi
Tapahtumat Mainostaminen
Keskustelut, kysymykset tapahtuman aikana
Esitysten ja materiaalien jakaminen
MainostaminenFacebook ads
Sisäinen viestintä, innovointi
Alumnit
© Innofactor Oyj 2000 - 2013 Luottamuksellinen
Miten Innofactor hyödyntää sosiaalisia medioita?
Usein tunnistettuja haasteita yhteistyössä
5.12.2013 © Innofactor Oyj 2000–2013
Yhteisöllisyyden tuki liiketoiminnalleSähköisen työympäristön mahdollisuuksien leventäminen
Avointa, tehokasta ja nopeaa työyhteisöviestintää
Tietämyksen jakaminen yli yksikkörajojenKeskustelut ja hiljainen tietoOsaamisen löytäminen
Kulttuurimuutoksen mahdollistaja muutostilanteissaYritysjärjestelytKuntaliitoksetVanhojen rakenteiden murtamistaOsallistuttaminen ja joukkoistaminen
© Innofactor Oyj 2000 - 2013
Yammer - taas uusi työkalu?
Modernien työmallien tuomat hyödyt
© Innofactor Oyj 2000–2013
Ei välttämättä, mutta paljon voi jäädä tekemättä
Brandin rakentaminen ja profiloituminenAsiakkaiden palveleminen luontaisessa ympäristössäUudet innovaatiotToiminnan tehostuminenUudet markkinointimahdollisuudetRahavirtoja lisäävät mahdollisuudet
Kilpailijoille merkittäviä tehokkuushyötyjä
Aloita yhteisöllinen matka askel kerrallaanUskalla ja tahdo kokeilla – jopa epäonnistua –kokeile uudestaan ja onnistu!
© Innofactor Oyj 2000 - 2013
Siis tarvitseeko B2B-yritys somea?