Tarres: presentación mesa "tramitación"
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Servicios públicos electrónicos y tramitación
telemática
Xavier Tarrés, cap de Tecnologies i Ciutat del Coneixement
Ajuntament de Sabadell
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FUNCIONAMIENTO (de las mesas redondas)
• La Ley 11/2008 como motor de la Administración Electrónica
• Formulamos las preguntas – clave
• La discursión comienza hoy pero sigue en el web de la jornada
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FUNCIONAMIENTO (de las mesas redondas)
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Discursión abierta:
Ponentes
Público presencial
Asistentes virtuales
Ponencias:
Entidades locales
Empresas
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FUNCIONAMIENTO (de las mesas redondas)
Servicios públicos electrónicos y tramitación telemáticaXavier Tarrés, Ajuntament de Sabadell
Discursión abierta:
Ponentes
Público presencial
Asistentes virtuales
Ponencias:
Entidades locales
Empresas
5 MINUTOS
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Evolución TIC en sociedad
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Evolución TIC en sociedad
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Evolución TIC en AAPP
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Evolución TIC en AAPP
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Evolución TIC en CCAA
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Evolución TIC en AALL
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Presupuestos TIC en AGE
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Servicios Públicos
“...aquellas actividades prestacionales que son titularizadas por el Estado en razón de su carácter esencial para la comunidad, asumiendo la Administración un poder de disposición y control sobre dichos servicios, cuyo ejercicio y régimen jurídico está sometido al Derecho administrativo.”
VILLAR PALASÍ
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Para centrar el debate
• Servicios públicos electrónicos
vs.
• Acceso electrónico a los servicios públicos
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La Ley 11/2007
Front-office Back-office
Nuevas Documento
Obligaciones Electrónico
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Tensiones en front-office
• Atención ciudadana
• Comunicación
• Servicios jurídicos
• Todos los servicios finalistas
• Servicios tecnológicos
• Gestores de portal web
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Tensiones en back-office
• Calidad de datos• Organización• Servicios tecnológicos• Servicios jurídicos• “Propietario” de interoperabilidad
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Algunas preguntas
• ¿Se necesita planificación estratégica? ¿En qué ámbito es crítica?
• ¿Puede pasarse de la carpeta ciudadana a la sede electrónica?
• ¿Es necesario ofrecer servicios de valor añadido a la pura tramitación?
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