A nem verblis kzlsmd ismerje ppoly gynyrsggel figyeli az emberek nem verblis jeleit, jeladsait, ahogy az ornitolgus rmt leli a madarak s viselkedsk megfigyelsben. () A magatarts tanulmnyozja ...

A nem verblis kommunikci

Beadandm tmjul a nonverblis kommunikcit vlasztottam, mert gy gondolom, hogy mindennapi letnk sorn aktvan jelen van. Hasznljuk a szbeli kzls mellett, illetve gyakran helyette, megnyilvnulnak attitdjeinkben, rzelmeinkben. Trsas helyzeteink kezelsben is jelen vannak, hiszen a nem verblis kzlsek irnytjk s tmogatjk a beszlgetst. Fontos az n-megjelentsben s rzelmi llapotaink kzlsben. A kzlsrendszer nem verblis formit csak az 1960-as vekben kezdtk el aktvan tanulmnyozni, az els megjelent knyv rla Julius Fast nevhez fzdik, amit a testbeszdrl rt. Ez a knyv sszefoglalta mindazt a kutatst, melyet addig vgeztek a nonverblis kommunikci terletn. Azonban a legnagyobb hats m Charles Darwin 1872-ben megjelent knyve a The Expression of the Emotions in Man and Animals (rzelemkifejezs az embernl s az llatoknl) cmmel. Azta azonban rengeteget kutattak a tmban s csaknem egymilli jelet figyeltek meg s regisztrltak. Albert Mehrabian gy gondolja, hogy a teljes kzlsrendszernek 7 szzalka verblis, 38 szzalka voklis s 55 szzalka nonverblis, de kt ember kztt a kommunikci szerelmeskeds kzben, akr 100 szzalkosan is ebben a mederben folyhat. A legtbb kutat egyetrt abban, hogy a szbeli kzlst az informcik tadsra hasznljuk, mg a nem verblis csatorna emberek egyms irnti magatartsnak kifejezst szolglja, de ugyangy az informcitads egyik eszkze, azzal a klnbsggel, hogy arckifejezseken, kzmozdulatokon, rintseken (haptikn), a test mozgsn (kinetikn), testtartsokon, ltzkdsen vagy az emberek hangsznn, hanglejtsn, hangerejn keresztl rvnyesl. Egy n pldul vethet szvdgleszt pillantst egy frfira, s gy kzlhet vele valamit anlkl, hogy megszlalna. A nzsnkkel jelzseket s visszajelzseket adunk a msik szemlyhez val rzelmi viszonyulsunkrl. Nzsnkben benne van minden mveltsg, minden tuds, amit eddig elsajttottunk a vilgrl, az adott tmrl. Meglep, hogy az ember ritkn van tudatban annak, hogy testtartsa, mozdulata, gesztusa kzlhet valamit, annak ellenre, hogy a hangja merben mst mond. Fontos a szbeli s nem szbeli jelek egybehangzsa. A szbeli s nem szbeli kommunikcik kztti megfeleltets, sszhang a hitelessget fejezi ki. Amennyiben ez valakinl nincs sszhangban, inkongruens, akr fllentsen, hazugsgon is csphetjk az illett. Ha mst mondunk a szavainkkal, s mst mutatunk a mozdulatainkkal, a tekintetnkkel, a mimiknkkal, akkor a kommunikciban disszonancia keletkezik. A gesztusaink ltal ugyanis nem mi mondunk valamit, hanem a gesztusaink mondanak rlunk olyan informcikat, amelyeket a gondolatainkban elrejtettnk.Szerintem a tma nagyon rdekes annak ellenre, hogy mindez termszetes s a val letben gyakran szre se vesszk, miket kzlhetnk msokkal s nem is mindenki kpes olvasni a jelekbl. Pedig a nonverblis kommunikci kpes felfedni msok valdi gondolatait, rzelmeit s szndkait. gy a nem verblis viselkedsformkat tekinthetjk rulkod jeleknek is, mert egy adott szemly valdi lelkillapotrl nyjtanak informcit. ltalban az emberek nem veszik szre, hogy nonverblis kommunikcit is hasznlnak, ezrt a testbeszdk gyakran szintbbnek bizonyul egyes dolgokban, mint maga az egyn szbeli megnyilvnulsa, melyek tudatos mdon mkdnek. A testbeszd sok mindent elrul az emberrl, gyakran sokkal tbbet, mint amennyit szeretnnk megmutatni magunkbl. A termszetes gesztusok mindig megelzik egy kicsit azt a szt, amit ksrnek. Szerintem nagyon jelents, hogy a nem verblis jelek rtelmezsnek tudatban knnyebben megrtjk a kzvetlen krnyezetnkben lvk rzseit, gondolatait, szndkait, gy sikeresebb lehet velk a trsas interakci. Igen fontos tudnunk, hogy a non-verblis kommunikci eszkzei megerstik vagy megvltoztatjk, nyomatkot adnak a szavainknak, megersthetik vagy gyengthetik a szbeli zenetnk rtelmt. Ez a tuds egyszerre gazdagtja s eltrbe helyezi letnk mindennapi mozdulatait akr az zleti letben, akr az lvezetek tern. Valahnyszor sikerl nonverblis viselkedsen keresztl megrtennk msok rzseit, szndkait, tetteit - vagy akr kimondott szavait -, mindannyiszor eredmnyesen dekdoljuk s hasznostjuk a nma kommunikcis jeleket. A viselkedskultra, a testbeszd rtse a trsadalmi rintkezs szablyaihoz tartozik. Klnsen fontos fkppen azoknak, akik rendszeres vagy alkalmi kapcsolatot tartanak ms kulturlis krnyezetben lkkel -, hogy orszgonknt, kultrnknt is ismerjk meg a non-verblis kifejez eszkzk jelentst. A segt szakmkban pedig elengedhetetlen fontossg az ismerete. Ahhoz, hogy a testbeszd zeneteit helyesen rtelmezzk, s a beszl szndka szerint jl rtsk, megfelelen empatikusnak s intuitvnek kell lennnk. Valahnyszor intuitvnak neveznk valakit, vagy azt mondjuk, hogy j a belel kpessge, arra utalunk, hogy meg tudja fejteni egy msik ember nem verblis jeladsait, s ssze tudja ezeket vetni a szbeli jelzsekkel. Vagyis ha azt mondjuk, hogy az az rzsnk, hogy valaki hazudott neknk, arra clzunk, hogy az illet testbeszde s kimondott szavai nem egyeznek. A nk ltalban jobb szlelk, ez a tny adott alapot annak, amit ni megrzsnek hvunk. A nk veleszletett kpessge, hogy felfogjk s megfejtsk a nem verblis jelzseket, s hogy les szemmel fedezzenek fel apr jeleket. ppen ezrt van az, hogy sok frj nem ssza meg szrazon, ha hazugsgon kapja a felesg, mikzben a legtbb felesg knnyen flre tudja vezetni a frjt. Mindez alaposabb azoknl a nknl, akik gyereket neveltek/nevelnek. Ugyanis a gyermek az els nhny vben szavak nlkl kommunikl az desanyjval, krnyezetvel. Felvetdhet a krds, vajon megtudjuk-e hamistani sajt testbeszdnket? Erre a vlasz ltalban nemleges az sszhang hinya miatt, ami minden bizonnyal megmutatkozik majd a gesztusok hasznlatban. Pldul, a nyitott tenyeret a becsletessggel szoktk prhuzamba lltani, azonban amikor a csal szttrja valaki eltt a karjt, rmosolyog, s kzben hazudik, mikrogesztusai elruljk. Ugyanis a pupillja sszeszkl, fl szemldke felhzdik, szjszglete megrndul, s ezek megcfoljk t kimondott szavaiban. Ez azrt van, mert a tudat alatti agymkdsnk automatikus, verblis hazugsgoktl fggetlen, gy testbeszdnk elrul bennnket. Azok az emberek, akik ritkn hazudnak, knnyen rajtakaphatk, mert amint hazugsgba kezdenek testk ellentmond rzseket bocst ki, ezrt tmad az az rzsnk, hogy nem mondanak igazat. Azonban vannak emberek, akik munkjuk sorn nem mindig mondanak igazat, gy oly mrtkig pallroztk gesztusaikat, hogy mr nem knny rjnni a hazugsgra. A testbeszdet meglehet tanulni. Mindennap sznnunk kell idt arra, hogy tudatosan megfigyeljnk msokat, illetve igyekeznnk kell alaposan megismerni a sajt gesztusainkat is. Kivl terepet jelentenek a trsas sszejvetelek. Vannak emberek, akik alkalmazzk az elsajttott tudst, mint pldul a pszicholgusok, vagy akr a nyomozk. Az FBI-nl ltezik egy olyan rszleg, ahol kizrlag viselkedselemzs alapjn azonostjk s kapjk el a bnelkvett. sszessgben teht azt gondolom, hogy a non verblis kommunikci nagyon fontos rsze az letnknek, sok informcit hordoz. Sajt cselekedeteinknek s msoknak tudatos megfigyelse mindannyiunk szmra a legclravezetbb mdszer, hogy jobban megrtsk krnyezetnket. Forrsok, felhasznlt irodalmak: 1. Allan Pease Testbeszd, Gondolatolvass gesztusokbl2. Joe Navarro Beszdes testek3. Wacha Imre Nem csak szbl rt az ember, A nonverblis kommunikci eszkztraNagy Beatrix szocilis munka szakSzocilpszicholgia I. gy. 2. flv