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SYNTHÈSESAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS
du 2 mai au 30 juin 2018
Classé C1 Interne
14/05/2018
SAISON EXPERTS 2 Synthèse volet Pros
Classé C1 Interne
14/05/2018
Classé C1 : diffusion interne
LES OBJECTIFS DE LA SAISON EXPERTS 2 PROS
14/05/20183
Les indicateurs de la Saison Experts 2 : Le CAP ComCo/ Le CAP Nouveaux Services de proximité
3 Fils rouges Pro : COMCO, COLIS, NOUVEAUX SERVICES DE PROXIMITÉ
SAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS du 2 mai au 30 juin 2018
NOTRE PLAN D’ACTION SAISON EXPERTS 2
1. Commerçants : Renforcer notre position de partenaire de référence pour la gestion et le développement de leur business estival
2. E-Commerçants : renforcer notre position de partenaire de référence pour la gestion et le développement de leur business à l’international.
3. Agents immobiliers : renforcer notre position de partenaire de référence pour la gestion et le développement de leur business
4. Accompagner les collectivités dans leurs politiques d’action publique autour du bien vieillir au domicile, notamment dans le cadre de la période estivale, de l’éducation et de l’attractivité des territoires
5. Pour les EC Aider nos clients dans la gestion de leurs vacances : la gamme mobilité…Pour le Réseau Refaire un zoom sur l’offre LPM Côté PRO
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Classé C1 : diffusion interne
LA SAISON EXPERTS 2 PROS EN RÉSUMÉ
14/05/2018SAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS du 2 mai au 30 juin 20184
1. Commerçants : renforcer notre position de partenaire de référence pour la gestion et le
développement de leur business estival
Axe 1 Faire connaître les solutions innovantes adaptées à leurs besoins : Proxi course Commerçant, Colis
J (Paris et Lyon), les solutions de livraison, Genius, ….
Axe 2 Préparer la période des soldes : desclientsdansmonmagasin.com, Destineo, imprimé publicitaire,
Proxi data, …
Axe 3 Gagner en visibilité : Ma Visibilité Web, Box e-commerce, …
ACTION COMMERCIALE : campagne de phoning en ZM sur la cible des commerçants
COMMUNICATION : • Campagne d’emailing associée• Dépliant client verticale Commerçants• PLV en EC : affiche et flyer Proxi Course et Colis J, affiche et flyer colis
2. E-Commerçants : renforcer notre position de partenaire de référence pour la gestion et le
développement de leur business à l’international
Axe 1 Proposer différentes solutions d’expédition adaptées à leurs besoins : PAE Colissimo & Chronopost
à l’international, Colissimo Expert et Europe (Coliship), chronopost.fr, Delivengo Easy
Axe 2 Profiter de la période des soldes pour développer le CA en optimisant la visibilité sur le Web : Ma
visibilité Web, box e-commerce
ACTION COMMERCIALE : campagne de phoning en ZM sur la cible du colis international
COMMUNICATION : • Campagnes d’emailings : 1 emailing e-commerçant + 1 emailing sur les solutions d’envoi à
l’international• Dépliant client verticale E-Commerçants• PLV en EC : affiche et flyer colis
3 Fils rouges Pro : COMCO, COLIS, NOUVEAUX SERVICES DE PROXIMITÉ
Classé C1 : diffusion interne
LA SAISON EXPERTS 2 PROS EN RÉSUMÉ
14/05/2018SAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS du 2 mai au 30 juin 20185
4. Les collectivités de moins de 10 000 habitants : accompagner les collectivités dans leurs
politiques d’action publique autour du bien vieillir au domicile, notamment dans le cadre de la période estivale, de l’éducation et de l’attractivité des territoires
Axe commercial Accompagner les collectivités dans la gestion de la période estivale auprès des
personnes les plus vulnérables : Proxi Vigie Cohesio, Proxi Vigie CGF, Savourer chez vous, E-éducation, ADN, Géoptis
ACTION COMMERCIALE : campagne de phoning en ZM (apport EC ou Télévente
COMMUNICATION : • Kit de communication en cours de réalisation
3. Agents immobiliers : renforcer notre position de partenaire de référence pour la gestion et
le développement de leur business
Axe 1 Faire rentrer des mandats et vendre des biens (fidélisation et prospection) : desclientsdansmonmagasin.com, Destineo, Imprimé publicitaire, Proxi data, Proxi contact, Attitude, Attitude entreprises
Axe 2 Déléguer et sécuriser les échanges : LR Copro, signature électronique, mon coffre-fort Digipost
Axe 3 Se démarquer et innover : courrier augmenté, Ma visibilité Web
ACTION COMMERCIALE : campagne de phoning en ZM sur la cible non contactée en RDV ZM1 (du 19/03 au 30/04)
COMMUNICATION : • Dépliant client verticale agences immobilières
3 Fils rouges Pro : COMCO, COLIS, NOUVEAUX SERVICES DE PROXIMITÉ
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LA SAISON EXPERTS 2 PROS EN RÉSUMÉ
14/05/2018SAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS du 2 mai au 30 juin 20186
5. EN EC Tous les Pros : aider nos clients dans la gestion de leur courrier pendant leurs
vacances avec la gamme mobilité
Axe commercial Répondre aux besoins de suivi ou de garde de courrier pendant les vacances :abonnement mobilité, garde du courrier, réexpédition, …
ACTION COMMERCIALE : Posture commerciale proactive : proposer systématiquement les offres de cette gamme
COMMUNICATION :
• PLV en EC pour rendre visible la gamme mobilité : affiche + flyer• PLV au réseau : affiche dans les bureaux de poste (îlot Pros) du 15 au 30 juin
5. EN BP Les Pros qui souhaitent sécuriser leurs relations téléphoniques avec leurs
clients et leurs partenaires : refaire un zoom sur l’offre LPM Côté Pro
Axe commercial En cas de perte ou de panne du smartphone, les Pros ne peuvent pas forcément
suivre leur activité. Pour un service comparable, les forfaits Pros de la Poste Mobile sont souvent plus compétitifs que ceux de la concurrence: les forfaits LPM Côté Pro
ACTION COMMERCIALE :
En espace Co : accroches à l’îlot Pros (apports) En entretien vente : diagnostic téléphonie dans toutes les préparations
COMMUNICATION :
• Dépliants + guide LPM Côté Pro• PLV : affiche LPM sur l’îlot Pro du 4 au 16 juin
3 Fils rouges Pro : COMCO, COLIS, NOUVEAUX SERVICES DE PROXIMITÉ
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SYNTHÈSE DES PROMOS PROS
14/05/20187SAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS du 2 mai au 30 juin 2018
OFFRE PROMOTION CANAL DE VENTE
IP de Printemps : réveillez vos ventes !
2 niveaux de remises uniques sur Géo, Ciblé et Select Immo :• Tranche de 5 001 à 100 000 ex : - 30% • Tranche > 100 001 ex : - 35%Non cumulable avec une autre remise – ne concerne pas la distribution verte -Valable une seule fois sur un devis établi à partir de 19/03 pour une distribution à partir du 2 avril et jusqu’au 29/06 au plus tard – Bagage complet
ECBP
DCMMDu 1er au 31 mai : 15% de remise sur le canal imprimés publicitaires EC
BP
DELIVENGO EASY
Offre découverte Delivengo easy du 2 mai au 30 juin, réservée aux nouveaux clients inscrits sur https://easy.mydelivengo.laposte.fr/Remise de 10% sur le premier panier Code avantage à communiquer aux clients : ZOHTH7TI (valable à partir du
30/04/2018)
Bagage complet
ECBP
chronopost.fr/Pro
Du 4 juin au 18 août : Promo uniquement proposée dans les "La Poste Agences communales"• Jusqu'à épuisement du stock de 100 cartes promo Chrono.fr dont a été doté
chaque LPAC• Promo réservée aux nouveaux Clients Pros• Remise 7% sur toutes les commandes (hors options et suppléments)• Code avantage unique indiqué sur la carte promo Chrono.fr remise au client
en LPAC
APC
PAEDu 4 juin au 18 août :- 20% sur la vente d'un lot de 2 PAE Inter identiques - 30% sur la vente d'un lot de 5 PAE Inter identiques
ECBP
PAEDu 4 juin au 18 août : - 10% sur la vente d'un lot de 5 PAE Inter identiques
ECBP
Offre promotionnelle -50% sur l’abonnement Proxi Vigie Canicule et Grand Froid pour tout contrat signé entre le 1er juillet 2017 et le 30 juin 2018 Bagage complet
EC
LPM ProJusqu'au 28 mai, pour toute souscription LPM Pro :-10€ ou -3€ pendant 6 mois selon forfait choisi
BP
Classé C1 : diffusion interne
LE PLAN D’AFFICHAGE EN EC PARIS ET LYON
14/05/2018SAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS du 2 mai au 30 juin 20188
Une erreur s’est glissée sur le plan d’affichage : la référence DAPO du flyer Colis J est 622435 et la référence du flyer Gamme Mobilité est 623102
Classé C1 : diffusion interne
LE PLAN D’AFFICHAGE EN EC SAUF PARIS ET LYON
14/05/2018SAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS du 2 mai au 30 juin 20189
Une erreur s’est glissée sur le plan d’affichage : la référence DAPO du flyer Colis J est 622435 et la référence du flyer Gamme Mobilité est 623102
SAISON EXPERTS 2 Synthèse volet Parts
Classé C1 Interne
14/05/2018
Classé C1 : diffusion interne
6LES OBJECTIFS DE LA SAISON EXPERTS 2 PARTS
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Cette période de mai/ juin est un temps marqué par les fêtes des parents : envoi de courriers, de cadeaux (colis et cartes) et la préparation des déménagements, des vacances, et la gestion de cette absence pour ses proches. Les actions de la saison 2 seront donc centrées sur :
1. Organiser ses absences temporaires ou définitives et rester en contact avec ses proches grâce à La Poste :
Pour la gestion de son courrier pendant ses absences :
Réexpédition,
Garde du courrier,
Pour veiller sur ses parents au quotidien :
VSMP : offre promotionnelle
2. Les petits gestes et cadeaux qui qui font plaisir !
Les seniors : offrir une tablette ARDOIZ,
Envoyer des cadeaux avec le Colissimo Colibri (PAE limitée),
Se simplifier la vie en déposant les colis dans sa boîte aux lettres,
Penser aux CADO Cartes pour faire plaisir !
Sans oublier de continuer les ouvertures de comptes laposte.fr (« le compte »)
L’indicateur de la Saison Experts 2 : Le panier moyen PARTS et son évolution MPAP
Fil rouge : Silver économie
SAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS du 2 mai au 30 juin 2018
Classé C1 : diffusion interne
LA SAISON EXPERTS 2 PARTS EN RÉSUMÉ
14/05/2018
SAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS du 2 mai au 30 juin 201812
1. Organiser ses absences temporaires ou définitives et rester en contact avec ses proches grâce à La Poste
Objectif Gamme mobilité = 19 M€ ; VSMP = 1 contrat/secteur/mois Cibles les clients actifs (mobilité définitive), les seniors qui rejoignent une résidence d’été (mobilité
temporaire) Solutions pack déménagement, réexpédition définitive, abonnement mobilité, réexpédition
temporaire, garde du courrier, PAP de réexpédition (mis en avant à partir du 11 juin dans les réseaux partenaires), VSMP, …
Axe commercial répondre aux besoins de suivi et de garde de courrier pendant les vacances
ACTION COMMERCIALE Posture commerciale proactive : proposer systématiquement aux clients
les offres de la gamme selon leurs besoins (absences régulières ou non, besoin de gérer les courriers reçus, …)
COMMUNICATION :
• PLV en BP pour rendre visible la gamme mobilité : affiche et tête de gondole
2. Partager une émotion : les petits gestes qui font plaisir
Objectifs Ardoiz : 2 tablettes/secteur/mois ; Cado Cartes : Mai + Juin = 4,5 M€ ; Colissimo Colibri
(édition limitée) = 100% des stocks écoulés Axe 2 Profiter de la période des soldes pour développer le CA en optimisant la visibilité sur le Web : Ma
visibilité Web, box e-commerce
ACTION COMMERCIALE : campagne de phoning en ZM sur la cible du colis international
COMMUNICATION : • Campagnes d’emailings : 1 emailing e-commerçant + 1 emailing sur les solutions d’envoi à
l’international• Dépliant client verticale E-Commerçants• PLV en EC : affiche et flyer colis
ET TOUJOURS, CONTINUER LES OUVERTURES DE COMPTES « laposte.fr »
Fil rouge : Silver économie
Classé C1 : diffusion interne
SYNTHÈSE DES PROMOS PARTS
14/05/201813SAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS du 2 mai au 30 juin 2018
OFFRE PROMOTION CANAL DE VENTE
PAEDu 4 juin au 18 août :- 20% sur la vente d'un lot de 2 PAE Inter identiques - 30% sur la vente d'un lot de 5 PAE Inter identiques
ECBP
PAEDu 4 juin au 18 août :- 10% sur la vente d'un lot de 5 PAE Inter identiques
ECBP
Offre promotionnelle -50% sur l’abonnement Proxi Vigie Canicule et Grand Froid pour tout contrat signé entre le 1er juillet 2017 et le 30 juin 2018 Bagage complet
EC
Du 16 avril au 13 juillet : Les 6 premiers mois à 5,99€ au lieu de 9,99€
ECBP
Du 1er janvier au 30 juin 2018, les 2 premiers mois d’abonnement sont offerts pour toute nouvelle souscription
ECBP
Promo Cado Chèques Fête des mères
Du 16 avril au 31 mai 2018 : pour une commande Cado Chèque ou Cado Chèque culture > 1 000€, les frais de traitement (9€) et d’expédition (12€) sont offerts
BP
Classé C1 : diffusion interne
« DANS VOS SALLES » EN BP
14/05/2018SAISON EXPERTS 2 PROS & PARTS du 2 mai au 30 juin 201814