56 | HAZİRAN 2018 | WWW.EKOVİTRİN.COM WWW.EKOVİTRİN.COM | HAZİRAN 2018 | 57

Türk markalarını global oyuncu haline getiren Dr. Salim Çam, Turquality’yi Ekovitrin’e anlattı:

Firmaların ve markaların ihtiyaçlarını doğru analiz ederek en uygun stratejileri belirlemelerine yardımcı oluyoruz.

Devlet destekli marka-laşma programı olan Turquality, bir çok Türk markasının global pa-

zarda güçlü bir şekilde yer almasına olanak sağlıyor. Ekonomi Bakanlığı tarafından verilen Turquality Destek Programı’na dahil olan veya dahil olmak isteyen şirketler ve markalar, profesyonel anlamda danışmanlık hizmetine ihtiyaç duyuyorlar. İşte bu noktada Proaktif Uluslararası Da-nışmanlık Şirketi Progroup devreye giriyor. Progroup Yönetim Kuru-lu Başkanı Salim Çam, Türkiye’de “Turquality Doktoru” olarak biliniyor. Salim Çam’ın yönettiği Progroup glo-bal hizmet kalitesinde danışmanlık ve eğitim alanında müşterilerine çözüm ortağı oluyor. Dr. Salim Çam, “Firma-ların ve markaların ihtiyaçlarını doğ-ru analiz ederek en uygun stratejileri belirlemelerine yardımcı oluyoruz” diyor. EKOVİTRİN, Dr. Salim Çam ile özel bir söyleşi gerçekleştirdi.

Progroup olarak sunduğunuz hizmet ve çözümlerden kısaca bah-seder misiniz? Özellikle Turquality konusunda gerçekleştirdiğiniz ça-lışmalar nelerdir?

2003 yılında İstanbul’da kurulan

Proaktif Uluslararası Danışmanlık Şirketi (Progroup), 20’yi aşkın pro-fesyonel danışman kadrosu, 120’nin üzerinde eğitmeni ile bugüne kadar Dünya ve Türkiye’de danışmanlık ve eğitimde 3.500 iş ortağına dokunmuş, iş ve yönetim rehberi organizasyonu. Müşterilerinin ihtiyaçları doğrultu-sunda entegre çözümler üreten, tekno-lojik gelişmeleri takip eden Progroup, hizmetlerinde her zaman yenilikçi, ‘Geleceğin Peşinde Değil, Geleceğin Önünde’ vizyonuyla adımlar atan, iş-leri sanatsallaştıran bir danışmanlık firması.

Global hizmet kalitesinde danış-manlık ve eğitim alanında müşterile-rine çözüm ortağı olan, ülke ekono-misine katkı sağlayan, referans firma Progroup Ekonomi Bakanlığı’nın ver-diği Turquality Destek Programına dahil olan ya da olma yolunda emek veren şirketlerin rehberidir. Firmala-rın ihtiyaçlarını doğru analiz ederek en uygun stratejileri belirlemelerine yardımcı olur. Ortaya çıkabilecek pro-fesyonel, teknik ya da müşteri hizmet-leri sorunlarının zamanında, karşılıklı saygı çerçevesinde ele alarak çözüme ulaştırır. Zirveye ulaşan müşterilerini yalnız bırakmayan Progroup, devam-lı analiz ve takip sistemi ile başarının katlanmasını sağlar. Ayrıca Progroup, Turquality, Stratejik Yol Haritası, Büt-çe Yönetimi, Maliyet Yönetimi, İnsan Kaynakları Yönetimi, Aile Şirketleri Yönetimi, Yalın Yönetim ve Süreç Yönetimi gibi danışmanlık hizmetleri ile birlikte, Şirket Analizleri ve uygu-lamalı eğitimler veriyor.

“YENİ İŞ MODELLERİ OLUŞ-TURUYORUZ”

Yerli ve milli bir danışmanlık fir-ması olan Progroup olarak, Türki-ye’nin ekonomik gücünün ve milli refah seviyesinin artırılması için Türk malı kullanılmasının yaygın-laşması gerektiğini savunuyorsu-nuz. Bu noktada yerli mal ve hizmet üretimi için Türkiye’de neler yapıl-malı?

Yerli hizmet veren ve üretim yapan

TURQUALITYDOKTORU

Uluslararası Danışmanlık Firması Progroup’un Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Salim Çam, devlet destekli Turquality Programı konusunda markalara danışmanlık hizmeti vererek onları dünya ligine hazırlıyor.

SÖYLEŞİ I DR. SALİM ÇAM

56 | HAZİRAN 2018 | WWW.EKOVİTRİN.COM

58 | HAZİRAN 2018 | WWW.EKOVİTRİN.COM WWW.EKOVİTRİN.COM | HAZİRAN 2018 | 59

‘‘Turquality; makineleri ve teknolojiyi araç, insanı ise amaç olarak görüyor.’’

Turquality almış firmaların yurtdışı ihracatı daha fazla artıyor ve yabancı firmalar tarafından stratejik ortak olarak tercih ediliyor. Çünkü Turquality almış firmalar sorunsuz ve hatasız servis yapma ve iş yapma güvencesi veriyor.

yönetimi-performansı ile ürün geliş-tirme yönetimi konularını kapsıyor. Bunu uygulayan işletmelerin teşvik ya da destek alıp almamasının aslında bir önemi yok. Zira işletmeler bu mo-delle zaten maliyetlerini düşürüyor ve farklılaşıyor. Bu sayede de uluslarara-sı rekabet gücü elde ediliyor.

Turquality almış firmalarda ortala-ma ihracat kg. fiyatları 2.5 doları aş-mış durumdadır. Turquality almamış firmalarda ortalama ihracat kg. fiyatı ise 1.5 dolar seviyesinde. Bugün yurt-dışından Türkiye’ye gelen firmalar, firmalarımıza Turquality alıp alma-dıklarını sorup, Türk firmalarıyla çalı-şıp çalışmama kararını bu sorunun ya-nıtına göre veriyor. Turquality almış firmaların yurtdışı ihracatı daha fazla artıyor ve yabancı firmalar tarafından stratejik ortak olarak tercih ediliyor. Çünkü Turquality almış firmalar so-runsuz ve hatasız servis yapma ve iş yapma güvencesi veriyor.

Rekabet üstünlüğünde ‘insan’ faktörü ön plana çıkıyor. Turqu-ality kavramı da insanı ön plana

çıkartan bir program. Turquality ekseninde insan faktörüne ve tek-nolojik yanılsamaların rekabete olan nihai etkisine baktığımızda nasıl bir tabloyla karşılaşıyoruz? Turquality’nin temel felsefesi hak-kında bilgi verir misiniz?

Rekabet üstünlüğü; yapay zekayı insan zekasının üstüne çıkararak ya-kalanamaz. Rekabet üstünlüğü; insan zekasını keşfederek, onu rahat ürete-bilecek hale getirmekle mümkün. Bu konuda çağımızın önde gelen bilim insanlarından Stephen Hawking ve

Elon Musk gibi isimler de endişeleri-ni dile getirmişlerdi. Bir yanda global arenada “sözde” kabul gören toplum-sal fayda eğilimleri ve insan değerinin güncel konumu, diğer yanda Şeyh Edebali’nin Osman Gazi’ye “İnsanı yaşat ki devlet yaşasın” vasiyeti… İşte burada Turquality; makineleri ve teknolojiyi araç, insanı ise amaç ola-rak görmektedir. Stratejik işletme yol haritalarında ve planlarında şu konu-lar ele alınıyor: •İnsan stratejisi •İnsanın örgüt içindeki yeri •İnsan yetenekleri •İnsanın yetkinlikleri •İnsan potansiyeli ve performansı •İnsan etik ve ahlaki değerleri •İnsanın görevleri •İletişim •İnsanın kariyeri •İnsanın eğitimi •İnsanın sağlığı ve güvenliği •İnsanın ödüllendirilmesi •İnsanın memnuniyeti.

Teknolojinin iş süreç ve dizaynla-rı üzerinde kullanılması gerekirken, robotlar arası duygusal ilişkiler üze-rine çalışılması düşündürücü. Oysa Turquality felsefesinde olduğu gibi insana değer veren, insanlar arasında-ki iletişimi ön plana çıkaran süreçlere odaklanılsaydı bugün birlikte yaşama kültürüyle ilgili bu kadar ciddi sorun-lar yaşamazdık. Ortak akılla dünyayı daha insancıl bir hale getirebilir, şir-ketlerde kolektif rekabet oluşturabi-lirdik.

“YAPAY ZEKA, TEK BAŞINA REKABET UNSURU DEĞİL” İş dünyasında ‘yapay zeka’ tar-

tışmaları giderek artıyor. Yapay

SÖYLEŞİ I DR. SALİM ÇAM

markalarının gelişimlerine yönelik strateji, kurumsal, operasyonel, or-ganizasyonel, teknolojik altyapısı ve tutundurma faaliyetleri ile ilgili tecrü-besi ortalamanın üzerinde bir perfor-mansa ulaşması bekleniyor. Bu per-formansa ulaşan Türk markalarının uluslararası rekabette küresel oyuncu olarak Türkiye’nin marka elçisi olma-sı bekleniyor.

Bazı girişimcilerimizin ilk aklına gelen “para”, bazı girişimcilerimizin ilk aklına gelen ise “değer”dir. “De-ğer” düşünenler Fayda/Maliyet=-Değer formülünü kullanarak marka oluştururken diğerleri “Para, para, para!” dedikleri için oldukları yerde saymaya devam ediyorlar. Özetle, Turquality ile Ar-Ge ve inovasyonun bağlantısı ihracatın artması için önce değer oluşturmamız gerekiyor. Kuru-lan algoritmada en çarpıcı nokta; Ar-Ge, ürün ve inovasyon stratejisinin kurum stratejisi ile ilişkilendirilmesi. Bir marka, Ar-Ge ve inovasyonu mar-kası için gerçekleştiriyor ve stratejik önceliklerini belirleyerek hareket

ediyorsa hem markalaşma ivmesinde hem Turquality hedeflerinde hem de Ar-Ge çalışmalarında ve teşviklerinde başarıyı yakalıyor.

“TURQUALITY, BİR TÜRK İŞ MODELİ”

Türkiye’deki şirketlerin yurtdı-şında markalaşmasını hedefleyen Turquality programı hakkında bilgi verir misiniz? Turquality’de süreç nasıl işliyor ve bu program, KOBİ’lere ve diğer şirketlere ne gibi avantajlar sağlıyor?

Turquality, rekabet avantajını elin-de bulunduran ve markalaşan ya da markalaşma potansiyeli olan firmala-ra verdiği destek ile teşvik sağlayan bir platform. Turquality başka bir yönüyle bir Türk İş Modeli. Turqua-lity programının bir İş Modeli olarak algılanması durumunda firmaların markalaşması hızlanacak, firma ge-lişimine destek sağlanacak. Toplam insan kaynakları güçlenirken, Türk firmalarının marka potansiyeli ve bi-linci artacak; Türk malı imajının oluş-turulması ve tutundurulması faaliyet-leri daha da ivmelenecek. Şimdiye kadar yurt dışından pek çok iş modeli ithal ederek şirketlerimizi yönettik. Turquality, stratejik planlama, bütçe yönetimi, kurumsal performans, insan kaynakları yönetimi, tedarik zinciri yönetimi, yönetişim, bilişim yöneti-mi, pazarlama-satış yönetimi, marka

‘‘Türk Milli markalarının yurtdışına açılımları üzerine yeni stratejiler oluşturan Progroup, uluslararası pazarda üstünlük kazanmayı hedefleyen markalara destek veriyor.’’

Turquality programının bir İş Modeli olarak algılanması durumunda firmaların markalaşması hızlanacak.

markaların uluslararası işletmecilik arenasında lider duruma getirmeyi kendimize dert edindik. Progroup, çalıştığı firmaların “çözüm yok” ce-vabına karşılık, daima seçenekleri-nin olduğunu göstermek istiyor. Türk milli markalarının yurtdışına açılım-ları üzerine yeni stratejiler oluşturan Progroup, uluslararası pazarda üstün-lük kazanmayı hedefleyen markala-ra destek veriyor. Başarıya giden bu yolda ülke bütünlüğünü, ülkenin eko-nomik gücünü ve milli refah düzeyini artırmak için markalara danışman ola-rak, onlara her alanda başarıya ulaşa-caklarının garantisini veriyor.

Bunun için yeni iş modelleri oluştu-ruyoruz. Turquality ve Kümelenme İş Modelinde firmalar birbirini tamam-layan ürünlerin tedarik edilmesini yine birbirlerinden sağlarlarsa ithalat oranını düşürmek daha mümkün hale gelecek. Türk firmalarının yerli malı kullanması, üretiminde yerel ürünleri tercih etmesi kaynaklarımızın dışarı çıkmasını engeller, ihracatın ve satış-ların artışını sağlar. Uluslararası re-kabet yerine yerel rakipleri yarıştıra-rak milli üretimin gelişmesini sağlar. Bunlara ek olarak yeni iş alanları ve girişim sayısını artırır. Bu da devletin teşviklerini artırmasına olanak sağla-masıyla birlikte eğitim ve danışman-lık faaliyetlerinin çoğalmasına yol açar. Bunun için başta kamu kurum ve kuruluşları olmak üzere, mesleki eğitim kurumları, Ar-Ge kurumları ve özel kuruluşlar bir araya gelerek yeni iş modelleri üretmeli.

Rekabet koşullarının giderek arttığı dünyada Türk şirketlerinin global arenada rekabet edebilme-leri için öngördüğünüz yol haritası nedir? Şirketler, hangi stratejileri uygulamalı?

Bildiğiniz gibi, Turquality, ülkemi-zin rekabet avantajını elinde bulun-durduğu ve markalaşma potansiyeli olan firmalarımızın, kendi markala-rıyla global bir oyuncu olabilmeleri için devlet destekli markalaşma prog-ramı. Turquality almış bir firmanın, marka gücü, yurtiçi ve yurtdışı marka bilinci ve farkındalığı, finansal gücü,

60 | HAZİRAN 2018 | WWW.EKOVİTRİN.COM WWW.EKOVİTRİN.COM | HAZİRAN 2018 | 61

Dr. Salim Çam, İTÜ Maçka kampüsünde öğrencilere Turquality ve marka eğitimi veriyor.

Turquality alanlardan iki kişi çekip 2 ay eğitime göndermek yeterli kal-mıyor. Bu sebeple tüm üniversitelere Turquality ve Markalaşma konusunda hangi bölüm olursa olsun uygulamalı dersler konulmalı.

Bu konuyla ilgili şu anda İstanbul Ticaret Üniversitesi’nde Küreselleş-me Kürsüsü’nde Turquality ve Mar-ka Yönetimi Destekleri konusunda uygulamalı derslere başlamış bulu-nuyorum. Bunun tüm üniversitelerde yaygınlaşması için sosyal sorumluluk çerçevesinde çabalar sarf ediyoruz. Ayrıca MÜSİAD’da Milli Markalar Çalışma Grubu Başkanlığı’nı yü-rüterek; kamu, üniversite ve sanayi iş birliği çerçevesinde Türkiye’nin markalaşmasını hızlandırmak için çalışmalar yapıyoruz. Hatta bu konu-da Düzce’de ‘’Yerli ve Milli Marka Üretimi’’ konusunda çalışmaların or-taöğretime girmesi için Düzce Valisi Zülkif Dağlı ile görüşme yapıyoruz.

Turquality Destek Programı’nda bazı yenilikler yapıldı. Bu yenilikler nelerdir?

Turquality Desteklerinde Mal ve Hizmet İhracatına verilen destekle-ri şu şekilde açıklayabilirim: 2006/4 Sayılı “Türk Ürünlerinin Yurtdışında Markalaşması, Türk Malı İmajının Yerleştirilmesi Ve Turquality’nin Desteklenmesi Hakkında Tebliğ” kapsamında “Marka-Turquality” teş-vik programları, Ekonomi Bakanlığı tarafından yüksek katma değere yöne-lik destekler olarak değerlendiriliyor.

Bu kapsamda değerlendirilen sektör-leri şu şekilde sıralayabiliriz:

•Ağaç Bazlı Panel Endüstrisi•Doğaltaş, Seramik ve Vitrifiye•Diğer•Elektrik Elektronik•Hazır Giyim•İşlenmiş Tarım Ürünleri•Kimya•Kozmetik•Kuyumculuk ve Mücevher•Makine•Metal•Mobilya•Otomotiv – Ana Sanayi•Otomotiv – Yan Sanayi•Plastik Ürünleri•Sağlık•Tekstil

“76 FİRMA TURQUALITY DESTEK PROGRAMI’NA

DAHİL OLDU” Bugüne kadar Turquality kapsa-

mındaki şirketlere aktarılan kay-nak miktarı hakkında bilgi alabilir miyiz?

23 Kasım 2004 tarihinde yürürlüğe giren Turquality Destek Programı’na şuana kadar toplamda 165 firmanın 176 markası dahil olurken, 79 fir-manın da 79 markası Marka Destek Programına dahil edildi. Firma ve markalara yaklaşık olarak 2 milyar TL destek sağlandı. Verilen desteği etkin kullanarak ihracatını yüzde 35 artıran firmalar bulunurken, Turquality’ye girip de kaynağı hiç kullanmadan tü-

keten firmalar da mevcut. Dolayısıyla kaynağın nasıl kullanılacağı ile ilgili olarak ProGroup, Turquality progra-mına dahil olan firmalara Turquality Stratejik Yol Haritası hazırlanmasında rehberlik ediyor ve danışmanlık hiz-meti veriyor.

Progroup olarak kısa ve uzun vadedeki hedeflerinizi öğrenebilir miyiz?

Tabii ki mevcut yaptıklarımızın sürekliliğini devam ettireceğiz. Yani Progroup Turquality kapsamında oluşturduğu stratejik yol haritası ile; Türk İş Modelleri üretimini dünyada duyuracak, Türk yerli mal ve hizmet-lerini uluslararası pazara taşıyacak, Türk ürün ve hizmetlerinin bir dünya markası olmasını ve Türk girişimci-lerin dünya markası olmuş şirketleri satın almasını sağlayacak.

Bunlara ek şunu söylemek isterim. Türkiye’mi ve Türk iş insanını, çalı-şanını ve halkımı çok seviyor ve gü-veniyorum. Zamanında nasıl cephe-lerde dedelerimiz mücadele verdiyse, biz de ekonomik cephe de gerekirse sıcak cephede yer alıp, onların refahı ve mutluluğu için savaşmaya devam edeceğiz. Böyle düşünmeyen ve insan görünümündeki iş yapmama uzmanlarının sayısını azaltmak için ‘çıldırıyoruz eğitim programı’ baş-latıyoruz. Üniversite, kamu ve reel sektörü ile ilgili kümelenme çalışması yapacağız. Bir de yerli ve yabancı da-nışmanlık firmalarını bir çatı altında toplamak istiyoruz. Yeni danışmanlık firmaları satın alacağız. E

SÖYLEŞİ I DR. SALİM ÇAM

pazarlara münhasıran pazara yönelik danışmanlık destekleri var.

KOBİ’lere çeşitli zamanlarda teş-vik ve destekler açıklanıyor. Daha çok KOSGEB tarafından verilen teş-vik ve desteklerden faydalanan KO-Bİ’ler Ekonomi Bakanlığı tarafından verilen Turquality desteklerinden çok fazla bilgi sahibi değiller. Turquality, Kurumsal Alt Yapı ile ilgili Yönetim Danışmanlığı ve Yazılım Destekle-ri veriyor. Turquality Programı’nın odağında, KOBİ’lerin hem kurumsal alt yapılarını oluşturmak, hem ihra-catlarını artırmak hem de KOBİ’lerin markalaşma hedeflerine katkıda bu-lunmak yer alıyor.

ÜNİVERSİTELER VİZYON EĞİTİMİ VERİYOR

Turquality çerçevesinde üni-versite-sanayi işbirliği konusunda yapılan çalışmaları değerlendirir misiniz?

Turquality’ye girmiş olan marka-larda belli başlı üniversiteler tarafın-dan en az iki kişiye vizyon eğitimi ve-riliyor. Buradaki amaç Turquality’nin firmada yaygınlaştırılması. Fakat verilen eğitimler daha çok kavram-sal kalıyor, asıl sorun uygulamalarda karşımıza çıkıyor. Bunun için sadece

Rekabet üstünlüğü; yapay zekayı insan zekasının üstüne çıkararak yakalanamaz. Rekabet üstünlüğü; insan zekasını keşfederek, onu rahat üretebilecek hale getirmekle mümkün.

zeka, sizce sorunlara çare olabile-cek mi?

Yapay zeka tek başına rekabet un-suru değil. Rekabet üstünlüğü; yapay zekayı insan zekasının üstüne çıkara-rak yakalanamaz. Rekabet üstünlüğü; insan zekasını keşfederek, onu rahat üretebilecek hale getirmekle müm-kün. Bu konuda çağımızın önde gelen bilim insanlarından Stephen Hawking ve Elon Musk gibi isimler de endişe-lerini dile getirmişlerdi. Firmaların, belirledikleri stratejiler ve süreç-leri doğrultusunda operasyonlarını destekleyecek Turquality Yönetim Fonksiyonu’nun üzerinde durduğu en önemli konu, insan kaynakları.

KOBİ’LERE DANIŞMANLIK DESTEĞİ

Turquality, markalaşma potan-siyeli olan firmalara, üretimden pazarlamaya, satıştan satış sonrası hizmetlere kadar tüm süreçlerde rekabet avantajı sunuyor ve firma-lara uluslararası arenanın kapıları-nı aralıyor. Turquality, Türkiye’de yeterince tanınıyor mu ya da KO-Bİ’ler Turquality programından ne kadar haberdar?

KOBİ olma şartları bilindiği gibi, yıllık çalışan sayınız 250 kişiyi aşma-malı ve yıllık net hasılatı veya mali bilançosu 40 milyon Türk Lirasını aş-mamalı. İstihdamın yüzde 73,5’ni sağ-layan KOBİ’ler toplam cironun yüzde 62’sini oluşturuyor. Türkiye ihracatı-nın yaklaşık yüzde 55-60’nı KOBİ’ler tarafından gerçekleştiriliyor. Ar-Ge harcamalarının yaklaşık yüzde 17’sini de KOBİ’ler yapıyor. Bu verilere sa-hip KOBİ’lerin maalesef kurumsal alt yapıları eksik olmasından dolayı sürekli ve sürdürülebilirliğinde so-runlar çıkıyor. Bunun için Turquality kollarını sıvayıp, KOBİ’lere de ciddi altyapı oluşturmak için 5 yıl danış-manlık desteği veriyor. Bunun dışında 5 yıldan sonrada ihracat yaptığı hedef

-Tanıtım/ Reklam/ Pazarlama / Halkla İlişkiler-Yurtdışı Birim Yer Araştırması, Kira: -Mağaza Dekorasyon Giderleri -Showroom / Reyon / Gondol / Raf / Satış Alanları Kira Giderleri-Showroom / Reyon / Gondol / Raf / Satış Alanları Kurulum ve Dekoras-yon Giderleri -Moda, Endüstriyel Ürün Tasarımcısı, Mühendisler Aşçı/Şef Brüt Maaşları -Marka Tescili ve Koruması, Patent, Faydalı Model ve Endüstriyel Tasarım Tescili-Kalite, Hijyen, Çevre Belgeleri ve İşaretler-Franchising Kapsamında Dekoras-yon Giderleri -Franchising Kapsamında Kira Gider-leri-Danışmanlık Giderleri-Yazılım Lisans Giderleri

VERİLEN DESTEKLERFirmaların yönetsel bilgi birikimi,

kurumsallaşma ve gelişimlerini sağla-manın yanında uluslararası pazarlarda kendi markalarıyla global bir oyuncu olabilmelerini sağlamak için Turqu-ality’nin işletmelere limitsiz verdiği destekleri de şöyle sıralayabiliriz:

2018 YILI YILLIKDESTEK ÜST LİMİTİ2018 yılı için firma başına ödenecek maksimum tutar 25.781.476 TL olarak güncellendi.