sveučilište josipa jurja strossmayera u osijeku odjel za kulturologiju ...
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku
description
Transcript of Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku
![Page 1: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/1.jpg)
KONFLIKTI
Timski zadatak iz kolegija Organizacijsko ponašanje
Studentski tim: Martina GreganićSanela MihaljevićKatarina PušeljićAnkica Spajić
Mentor: Prof. dr. sc. Željko Turkalj mr. sc. Ivana Fosić
Osijek, svibanj 2011.
![Page 2: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/2.jpg)
Kad se dva čovjeka na poslu uvijek slažu, jedan od njih je nepotreban” William Wrigley
24.05.2011. KONFLIKTI 2
![Page 3: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/3.jpg)
Konflikt podrazumijeva socijalno stanje u kojem sudjeluju najmanje dvije strane koje imaju sasvim različite polazne točke gledišta, na prvi pogled nepomirljive, i teže različitim ciljevima.
U svakodnevnom životu konflikti se često poistovjećuju sa svađom, sukobom interesa, upotrebom sile.
![Page 4: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/4.jpg)
Konflikt-pozitivne strane : -dovodi na vidjelo probleme koji su do tada bili ignorirani-potiče razmatranje novih ideja-motivira ljude s obje strane nekog problema da bolje shvate onu drugu stranu-pridonose boljoj procjeni nekog problema i boljoj odluci-pojačava lojalnost grupi i motivaciju unutar grupe
No konflikti su u principu negativni,često imaju rušilački karakter,te dovode do :-dezorganizacije-razaranja-raspada kompanije-porasti netrpeljivosti u grupi-potiskivanju dobrih,te buđenju loših strana-psihičkom naprezanju, stresu, depresiji..
![Page 5: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/5.jpg)
24.05.2011. KONFLIKTI 5
![Page 6: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/6.jpg)
Izabiranje strategije: Prevencija - rani dogovori o
sistemima razmjene, zajedničkim vrijednostima, jasnim ulogama
De-eskalacija –smirivanje ljudi, opisivanje problema, pronalaženje zajedničkog temelja
Eskalacija –pregovori, donošenje odluka
![Page 7: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/7.jpg)
● Organizacijski uzroci konflikta
●Međuljudski uzroci organizacijskog konflikta
![Page 8: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/8.jpg)
G L O B A L N I
i
P A R C I J A L N I
24.05.2011. KONFLIKTI 8
![Page 9: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/9.jpg)
POZITIVNI NEGATIVNI
24.05.2011. KONFLIKTI 9
![Page 10: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/10.jpg)
OBLICI RADNIH KONFLIKATA
Štrajk kao oblik radnog konflikta
Lock-out kao oblik radnog konflikta
„Privremenu obustavu rada grupe zaposlenih u cilju izražavanja žalbi ili ostvarenja zahtjeva“
priznato pravo, ali u ovom slučaju poslodavca da pristupi slobodnom izboru sredstava radne borbe radi pritiska na drugu stranu (radničke sindikate) da prihvate njegove zahtjeve.
24.05.2011. KONFLIKTI 10
![Page 11: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/11.jpg)
24.05.2011. KONFLIKTI 11
IZBJEGAVANJE DOMINACIJA
PRILAGOĐAVANJE INTEGRIRANJE
VAŽNOST
VLASTITI INTERESI
PO
TR
EB
E D
RU
GIH
OD
NO
SI
II.
V.
IV. III.
I.
![Page 12: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/13.jpg)
Konflikti se događaju na dvije razine:1.Razina djelovanja-formulirane teme konflikata, vidljivo ponašanje strana u konfliktu, činjenice2.Psiho-socijalna razina-strahovi, nesigurnost, želje, osjećaji i sl.
24.05.2011. KONFLIKTI 13
![Page 14: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/14.jpg)
NEPOVOLJNE MENADŽMENT STRATEGIJE U ODNOSU NA KONFLIKT
Strategija stalnog ritualnog ponavljanja konflikata
Riječ je o dominantnim, destruktivnim, histeričnim osobama i negativcima
Strategija stalnog izbjegavanja konflikata
Ovoj strategiji posebno pribjegavaju submisivne osobe koje karakteriziraju nesigurnost, osjećanje osobne bezvrijednosti, bježanje od odgovornosti i težnja za podređivanje drugima
24.05.2011. KONFLIKTI 14
![Page 15: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/15.jpg)
24.05.2011. KONFLIKTI 15
![Page 16: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/16.jpg)
24.05.2011. KONFLIKTI 16
Elementi učinkovitog pregovaranja
![Page 17: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/17.jpg)
● Konflikti nastaju u organizaciji onda kada se ugrožavaju materijalni ili socijalni status grupe
● POSLJEDICA: pad efikasnosti i efektivnosti
● Sprječavanje: razvojem sistema upravljanja i rukovođenja u organizaciji
24.05.2011. KONFLIKTI 17
![Page 18: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/18.jpg)
HVALA!
![Page 19: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081419/568150af550346895dbecbcf/html5/thumbnails/19.jpg)
LITERATURA KNJIGE S. P. Robbins: Bitni elementi organizacijskog ponašanja,
MATE, Zagreb, 2003. F.Bahtijarević Šiber, P.Sikavica, N.Pološki Vokić: Suvremeni
menadžment, Školska knjiga, Zagreb, 2008. D.C.Pennington: Osnove socijalne psihologije, Naklada Slap,
Jastrebarsko, 2008.
INTERNET http://cmc.foi.hr:8080/komwiki/index.php/Skupna_Kohezija http://selekcija.net/2008/09/analiza-posla/ http://www.fer.hr/_download/repository/ch08_HR.ppt#31 http://www.crnarupa.singidunum.ac.yu/Valjevo/2006-2007/
Predmet%20Mena dzmet%20%20Profesor%20dr%20Ranko%20Loncarevic/11%20%20Upravljanje%20grupama.pdf
19KONFLIKTI24.05.2011.