SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta....
-
Upload
abraam-toscano -
Category
Documents
-
view
227 -
download
1
Transcript of SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta....
![Page 1: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/1.jpg)
SUPERVISION Y LIDERAZGO
![Page 2: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/2.jpg)
El Supervisor
(La Supervisión)
![Page 3: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/3.jpg)
Las necesidades básicas del trabajador
• Trabajar en lo que sabe y le gusta.
• Recibir salarios y prestaciones justas.
• Sentirse respetado y valorado.
• Contar con condiciones de trabajo seguras.
• Enterarse de los asuntos que le afectan.
• Posibilidades de progresar.
Condición laboral ideal:Trabajar, divertirte y aprender
![Page 4: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/4.jpg)
Factores que deterioran el clima laboral
• Una comunicación deficiente o informal.
• Falta de credibilidad y pérdida de confianza.
• Dificultad para comprender las decisiones.
• Excesiva concentración de las decisiones.
• Aferrarse a un mismo modo de pensar.
• Autoritarismo.
![Page 5: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/5.jpg)
SUPERVISOR(Elemento clave dentro de cualquier organización)
Es la persona que conoce, dirige y evalúa las actividades o trabajos que otros realizan con propósitos comunes, dependiendo de él la calidad con la que estas se llevan a cabo, el rendimiento, la moral y las actitudes positivas de las personas a su cargo.
![Page 6: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/6.jpg)
SUPERVISIÓN(Mirar desde lo más alto)
Es un proceso mediante el cual una persona poseedora de conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener con ellos resultados que les son comunes por medio de la observación, registro y control regular de las actividades o trabajos que se llevan a cabo en un proyecto.
![Page 7: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/7.jpg)
OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN
• MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS.
• DESARROLLAR UN USO ÓPTIMO DE LOS RECURSOS.
• OBTENER UNA ADECUADA RENTABILIDAD DE CADA ACTIVIDAD REALIZADA.
• DESARROLLAR CONSTANTEMENTE A LOS EMPLEADOS DE MANERA INTEGRAL.
• MONITOREAR LAS ACTITUDES DE LOS SUBORDINADOS.
• CONTRIBUIR A MEJORAR LAS CONDICIONES LABORALES.
![Page 8: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/8.jpg)
CARACTERÍSTICAS DE LA SUPERVISIÓN
CONOCIMIENTO DEL
TRABAJO
CONOCIMIENTO DE SUS
RESPONSABILIDADES
HABILIDADPARA
INSTRUIR
HABILIDAD PARA MEJORARLOS MÉTODOS
HABILIDADPARA
DIRIGIR
EMPOWERMENT
![Page 9: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/9.jpg)
Habilidades que debe desarrollar el supervisor:
1. Adoptar y llevar a cabo un liderazgo
transformador.
2. Comunicarse en forma efectiva y saber escuchar .
3. Promover y motivar el trabajar en equipo.
4. Ayudar a resolver conflictos.
5. Aplicar las normas de la empresa.
6. Capacitar a los trabajadores.
7. Apoyar el mejoramiento continuo.
8. Administrar eficientemente el tiempo.
9. Actitud proactiva.
![Page 10: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/10.jpg)
PARA CAMBIAR LA CALIDAD DE LAS COSAS QUE HACE EL SUPERVISOR TENEMOS QUE CAMBIAR LA CALIDAD DEL SUPERVISOR QUE HACE LAS COSAS MEDIANTE UN LIDERAZGO EFECTIVO
![Page 11: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/11.jpg)
Lider
(Liderazgo)
![Page 12: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/12.jpg)
LIDER
Es la persona que tiene la capacidad y habilidad para guiar a otros hacia un propósito común, mostrando el camino y creando un ambiente que permita la participación activa de todos los miembros de un grupo de personas.
![Page 13: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/13.jpg)
LIDERAZGO
Es la capacidad y habilidad que un individuo tiene de tomar la iniciativa para gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar, evaluar e INFLUIR a un grupo de personas haciendo que estas trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes
![Page 14: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/14.jpg)
Características de los líderes
1. Adoptan siempre una ACTITUD proactiva.
2. Orientan sus actos hacia resultados.
3. Trabajan con entusiasmo y disciplina.
4. Buscan comprender, luego ser comprendidos.
5. Actúan con responsabilidad y humildad.
6. Se renuevan mental, física y espiritualmente.
![Page 15: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/15.jpg)
Poder transformador del líder
• Crea un clima de trabajo basado en la confianza.
• No critica, orienta y refuerza fortalezas.
• Ayuda al trabajador estimulando su desempeño.
• Reemplaza la mediocridad por la superación.
• Cultiva los valores y los practica con el ejemplo.
![Page 16: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/16.jpg)
Comparaciones entreSupervisor y Líder
Supervisor:
- Existe por la autoridad- Privilegio de Mando- Inspira miedo- Sabe como se hacen las cosas- Le dice a una persona, hágalo- Trata a las personas como objetos o cosas- Llega a tiempo- Asigna deberes
Líder:
- Existe por la buena voluntad- Privilegio de servicio- Inspira confianza- Enseña como hacer las cosas- Dice a la persona, hagamos- No trata a las personas como cosas- Llega antes- Trabajo con y como los demás
![Page 17: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/17.jpg)
SIMILITUDES ENTRE SUPERVISOR Y LÍDER
• Dirigen las actividades de otros.
• Conocen el trabajo a realizarse.
• Conocen sus responsabilidades y obligaciones.
• Tienen habilidad para mejorar los métodos.
• Tienen habilidad para instruir.
• Tienen habilidad para dirigir.
![Page 18: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/18.jpg)
Diferencias entreSupervisor y Líder
Supervisor:
- Es reactivo- Imparte Ordenes y es impersonal- Mantiene la distancia- Desconfía- Controla la información- Modifica acuerdos- Ignora compromisos
Líder:
- Es proactivo- Comparte visión y opinióncon los demás.- Se involucra y compromete- Es abierto a nuevas ideas- Comunica abiertamente- Interviene en los acuerdos- Mantiene compromisos
![Page 19: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/19.jpg)
SUPERVISIÓN CON LIDERAZGO PRÁCTICO ES ASEGURARSE QUE LAS COSAS SUCEDAN, LO CUAL IMPLICA QUE SE DEBE:
1.- Conocer a tus colaboradores y el negocio en el que estés desempeñándose.2.- Insistir en la realidad, ser realista con lo que puedes y no puedes lograr.3.- Definir las metas de forma clara y las prioridades planeando adecuadamente las actividades y/o acciones para conseguirlas.4.- Darle seguimiento de forma periódica a las actividades que son desarrolladas.5.- Recompensar de forma adecuada a los colaboradores.6.- Ayudar a expandir las capacidades de los colaboradores.
![Page 20: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/20.jpg)
7.- Conocerse a sí mismo (aplicar la técnica foda / dofa).8.- Siempre responder a las necesidades de los colaboradores a cargo y darles el apoyo.9.- Tener compromiso para apoyar a sus colaboradores para convertirlos en triunfadores.10.- Ayudar a cada colaborador a conseguir el éxito mientras luchan por sus propios objetivos personales.11.- Proporcionar retroalimentación de forma constante a los colaboradores.12.- Proporcionar los medios adecuados a los colaboradores para que soluciones sus problemas.13.- Proporcionar reconocimiento de forma oportuna a los colaboradores.
SUPERVISIÓN CON LIDERAZGO PRÁCTICO ES ASEGURARSE QUE LAS COSAS SUCEDAN, LO CUAL IMPLICA QUE SE DEBE:
![Page 21: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/21.jpg)
PRINCIPIOS DE E. DEMING SOBRE LA CALIDAD TOTAL
1.- CREAR CONSTANCIA DE PROPOSITOS DE MEJORA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.2.- ADOPTAR UNA NUEVA FILOSOFIA ANTE DEFICIENCIAS.3.- DEJAR DE DEPENDER DE INSPECCIONES MASIVAS.4.- RELACIONES A LARGO PLAZO CON PROVEEDORES, CAMBIAR LA FILOSOFIA DE COMPRAS.5.- MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE PRODUCCION.6.- INSTITUIR METODOS MODERNOS DE CAPACITACIÓN EN EL LUGAR DE TRABAJO.7.- INSTITUIR METODOS MODERNOS DE SUPERVISIÓN.8.- DESTERRAR EL MIEDO DE LOS EMPLEADOS.9.- ELIMINAR LAS BARRERAS ENTRE LOS DEPARTAMENTOS.10.- ASOCIAR AUMENTOS DE PRODUCTIVIDAD CON METODOS.11.- ELIMINAR NORMAS DE TRABAJO QUE PRESCRIBAN CUOTAS NUMÉRICAS.12.- PROMOVER EL ENORGULLECIMIENTO DEL TRABAJO.13.- IMPLANTAR PROGRAMAS VIGOROSOS DE EDUCACION Y CAPACITACION.14.- CREAR ESTRUCTURAS QUE IMPULSEN LOS PUNTOS ANTERIORES.
![Page 22: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/22.jpg)
Gracias……..
![Page 23: SUPERVISION Y LIDERAZGO. Las necesidades básicas del trabajador Trabajar en lo que sabe y le gusta. Recibir salarios y prestaciones justas. Sentirse.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062305/5665b4321a28abb57c8fe5af/html5/thumbnails/23.jpg)
EMPODERAR (EMPOWERMENT), ES HABILITAR O FACULTAR A UNA PERSONA SUBORDINADA CON PODER Y AUTORIDAD PARA QUE PUEDA TOMAR DESICIONES QUE LE PERMITAN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE SU PROPIO TRABAJO, PUESTO O CARGO DEL QUE SON DIRECTAMENTE RESPONSABLES, SIEMPRE Y CUANDO DICHA PERSONA POSEA LOS CONOCIMIENTOS, CONDUCTAS , HABILIDADES, DESTREZAS Y ACTITUDES ADECUADAS.
PODER/AUTORIDAD = RESPONSABILIDAD
SI P/A > R ES IGUAL A AUTOCRACIA
SI R > P/A ES IGUAL A FRUSTRACIÓN
A MAYOR EMPODERAMIENTO MENOR SUPERVISIÓN