Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
17
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione Seminari sul General Management: Strategie Trapani 30 giugno 2007 1 Strategie per le PMI Strategie per le PMI nell’economia della nell’economia della conoscenza e conoscenza e dell’informazione dell’informazione Jesse B.T. Marsh Atelier Studio Associato [email protected] www.atelier.it
description
Strategie Comunicazionali per le Micro Imprese, Docenza nei "Seminari per General Management: Strategie", Trapani (IT), 30 giugno 2007
Transcript of Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
1
Strategie per le PMI Strategie per le PMI nell’economia della nell’economia della conoscenza e conoscenza e dell’informazionedell’informazione
Jesse B.T. MarshAtelier Studio Associato
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
2
IL MIO MERCATO,LA MIA CULTURA?
Società dell’informazioneSocietà dell’informazione
“La tecnologia non è né buona né cattiva, ma neanche neutrale”(Kanzberg’s First Law, from Manuel Castells “The Rise of the Network Society”)
ABBIAMOLE CONOSCENZE,
L’INFRASTRUTTURA?
ACCESSO AMERCATIGLOBALI!
EFFICENZANELLA
GESTIONE!
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
3
TecnologiaTecnologia
Definizioni dal The American Heritage Dictionary, Microsoft Bookshelf
1. A. L’applicazione della scienza, soprattutto per obiettivi industriali o commerciali. B. Il metodo scientifico e/o il materiale utilizzato per raggiungere un obiettivo industriale o commerciale.
2. Antropologia. Il patrimonio di conoscenze a disposizione di una civiltà impiegato per fabbricare strumenti, praticare arti manuali, ed estrarre o raccogliere materiali.
Una invenzione satirica: una forchetta-penna che permette agli impiegati di lavorare durante la pausa pranzo.
Un oggetto prodotto per un obiettivo industriale (conservare il vino), trasformato dalla prassi sociale.
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
4 Scenari sviluppati dallo “Institute for Prospective Technological Studies”, Commissione Europea, Siviglia
MENTALITA’COLLETTIVO
USO DELLATECNOLOGIA
MOLECOLARE / IMPRENDITORIALE
MENTALITA’DI RETE
EMANCIPATIVO
CONTROLLO / REPRESSIVO
LA NOIA
ECO-CYBER
CYBERPOLIS
LIBERAZIONE
ScenariScenari
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
5
Micro-imprese in EuropaMicro-imprese in Europa
05
101520253035404550
Indiv.(0)
Micro (<10)
Piccola (<50)
Medio (<250)
Grande(250+)
NumeroLavoratoriVendite
Progetto IST 2000 29568 “NEWTIME” (New E-Work Techniques in Micro Enterprises)
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
6
Obiettivo principale di business
1990 1996 1999 2004
Supportare stile di vita 30 35 33 32
Massimizzare i profitti 21 21 17 22 Il futuro / la famiglia 16 15 21 18
Migliorare qualità di vita 16 8 9 8
Innovare/nuovi prodotti - 7 5 7 Incrementare le vendite 7 6 5 5 Altro 10 6 8 8
Campione 1349 753 1121 808
Obiettivi di businessObiettivi di business
Progetto IST 2000 29568 “NEWTIME” (New E-Work Techniques in Micro Enterprises)
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
7
ORIENTAMENTODELLA RETE
TIPO DI CONOSCENZA
FAMIGLIA /SOCIALE AFFARI
TACITA
CODIFICATA
Micro-imprese in reteMicro-imprese in rete
ALTADENSITA’
LEGAMIDEBOLI
BASSADENSITA’
LEGAMIFORTI
FamigliaCulturale
EtnicaComunità
Pari
Supporto/apprendimentoDistretto territoriale
Organizzativa
Distretto industriale
Supply chain
Progetto IST 2000 29568 “NEWTIME” (New E-Work Techniques in Micro Enterprises)
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
8
ORIENTAMENTODELLA RETE
TIPO DI CONOSCENZA
FAMIGLIA /SOCIALE AFFARI
TACITA
CODIFICATA
Reti in reteReti in rete
ALTADENSITA’
LEGAMIDEBOLI
BASSADENSITA’
LEGAMIFORTI
FamigliaCulturale
EtnicaComunità
Pari
Supporto/apprendimentoDistretto territoriale
Organizzativa
Distretto industriale
Supply chain
Social inclusion
Learning regionsCommunities
of Practice
Learning organisations
Progetto IST 2000 29568 “NEWTIME” (New E-Work Techniques in Micro Enterprises)
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
9
UNA MAPPA DELL’INTERNET
Strutture della Strutture della conoscenzaconoscenza
UNA TASSONOMIA
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
10
Conoscenza e Conoscenza e comunicazionecomunicazione
LE FORME DELLA CONOSCENZAMax H. Boisot, “Knowledge Assets”
TRANSAZIONI A BASE SOCIALEIstanbul Café Scene (Magic Lantern Slide)
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
11
Strategie Strategie comunicazionalicomunicazionali
SERVICECO-PRODUCTION
CUSTOMERVALUE
NETWORKCAPITAL
COMMUNICATIONALINTERACTIVITY
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
12
Shift culturaleShift culturale
ObiettivoStrategia
di prodottoStrategia
di rete
Capitale di
rete
Una rete di distribuzione a forte copertura territoriale ed efficienza logistica.
Marketing virale.
Massa critica di utenza.
Valore della
clientela
Capacità di spesa
Fedeltà, lealtà al marchio
Stabilità dei gusti
Valore delle inter-connessioni create con altre comunità di utenza.
Co-design
dei servizi
Ricerche di mercato.
Abilità di definire target.
Strategie di marketing mirata.
Profili e data mining.
Partecipazione attiva dei clienti nella creazione di valore.
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
13
La “coda lunga”La “coda lunga”
UN ESEMPIO DALL’INDUSTRIA DELLA MUSICA
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
14
La “coda lunga”La “coda lunga”
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
15
Web 2.0Web 2.0• Tom O’Reilly et al, 2003
“Design Patterns and Business Models fo the Next Generation of Software”, 2005
• “Web come piattaforma” vs applicazioni PC
• Modello Open Source, focalizzato sui servizi
• Fiducia negli utenti per la co-creazione di valore aggiunto
• Cattura l’intelligenza collettiva
• Leggerezza: il prototipo perpetuo
• “Social Software”, “User-generated Content”
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
16
MappaturaMappatura
Strategie per le PMI nell’economia della conoscenza e dell’informazione
Seminari sul General Management: Strategie
Trapani
30 giugno 2007
17
StrumentiStrumenti
TAGS
WIKI
RSS
CREATIVECOMMONS
