Strategie mentali per decidere nell'incertezza · La spirale del silenzio. Ancoraggio percettivo...
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Le euristiche
Strategie mentali per decidere
nell'incertezza
Bologna, 9 maggio 2012
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Le euristiche
Quando si decide nell’incertezza, sbagliare diventa sistematico.
Meglio saperlo.
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E la consapevolezza?
� Ragazze in rosso (Jaynes).
� L’uomo è consapevole dei propri processi decisionali.
� La mente e la personalità sono unitarie.
� Un impegno preso viene mantenuto.
� L’uomo sa ciò che vuole e conosce i suoi bisogni.
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La decisione
� Decidere è un’attività quotidiana frequentissima, e da essa dipende la nostra felicità.
� Ma come possiamo definire una decisione?
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La decisione
� Il decisore deve avere la possibilità di valutare più di un possibile corso d’azione(alternativa).
� Deve avere aspettative sulla possibilità che gli eventi associati si verifichino, con determinatiesiti.
� A ciascun esito devono essere associate delle conseguenze, più o meno desiderabili.
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La decisione
� Ma quando decidiamo valutiamo veramente tutte queste variabili?
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Razionalità limitata
� Herbert Simon (1955) suggerisce di analizzare non solo gli esiti delle decisioni, ma anche le procedure utilizzate per decidere.
� Razionalità limitata: le persone non posseggono informazioni complete, preferenze stabili, né risorse computazionali illimitate.
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Le euristiche
� Tversky e Kahneman (1974) hanno studiato come le persone prendono decisioni in condizioni di incertezza.
� Utilizzo delle euristiche, intese come decisioni a spanne, procedure semplici e intuitive.
� Le euristiche, solitamente, sono efficaci.E garantiscono la soddisfazione delle esigenze.
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I bias
� Bias: errori sistematici di giudizio derivanti dall’utilizzo delle euristiche.
� Ovvero, non tutti gli errori sono casuali, ma talvolta sbagliamo tutti allo stesso modo.
� Analisi dei bias in relazione alle risposte corrette (se disponibili).
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Le euristiche
� Ma utilizziamo le euristiche solo per risolvere problemi complessi?
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Quiz matematico
Una palla e una mazza costano 1,10 € in totale.
La mazza costa 1 € più della palla.
Quanti centesimi costa la palla?
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Euristica della disponibilità
� Consiste nel giudicare la frequenza di una classe o la probabilità di un evento in base alla facilità con la quale esemplari o casi possono venire in mente.
� Facilità nel recupero, sovrastime e sottostime.
� Facilità nell’immaginazione.
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Quiz sulla disponibilità
- Appare più spesso nell’inglese scritto la parola love oppure door ?
- Si trova più a est Trieste oppure Napoli?
- Causa più morti negli USA il tornado o il fulmine?
Agenda setting e metamessaggio implicito
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Euristica della rappresentatività
� Prevede che si giudichi la probabilità o la frequenza sulla base della similarità.
� Previsione categoriale: stimare la probabilità che una persona con certe caratteristiche appartenga a una determinata categoria.
� La profezia che si autoavvera, l’immagine.
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Euristica della rappresentatività
Quali fra questi ordini di nascita è piùprobabile?
FMFMMF o MFMMMM
FMMFMF o MMMFFF
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Effetto di incorniciamento
� Lo stesso problema può condurre a differenti decisioni se viene descritto in modo diverso. Difetti di comunicazione?
guadagno vs. perditaguerra vs. pace
Churchill vs. Rusk
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Quiz sulla rappresentatività
“Linda ha 31 anni, è single e molto brillante. Ha una laurea in filosofia. Molto interessata ai temi della discriminazione, ha partecipato in passato a dimostrazioni antinucleari.”
Tversky e Kahneman (1983) scoprono così la fallacia della congiunzione.
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Trascurare le probabilità
“Jack è un uomo di 45 anni, sposato con 4 figli, è moderato e ambizioso. Passa il suo tempo libero dedicandosi al bricolage e alla vela.”
Effetto cosiddetto del base-rate neglect, ovvero trascurare le probabilità di base di un dato evento.
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Ancoraggio
� Processo mediante il quale le persone formulano delle stime partendo da un valore iniziale che viene successivamente aggiustato per produrre una risposta finale.
� Bias di conferma, quanto costa cambiare idea.
� Comunicazione politica ed economica, creazione o consolidamento di pregiudizi nelle persone (es. Monti). La spirale del silenzio.
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Ancoraggio percettivo
� L’ancoraggio può coinvolgere diverse dimensioni degli stimoli.
� Quali usi ne possono essere fatti?
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Subadditività
� Assegnare giudizi di probabilità inferiore a una descrizione impacchettata di un evento rispetto alla probabilità dei singoli elementi che lo costituiscono.
� Es. “studente che si laurea in matematica, fisica o in qualunque altra disciplina scientifica”.
� Persuadere con la concretezza (es. pagare una polizza). Euristica del prototipo.
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Errori nel feedback
� Molto spesso le persone giudicano eventi già accaduti come altamente predicibili sulla base di fattori conosciuti (hindsight, guardare a ritroso).
� Una volta conosciuto l’esito di un evento incerto, quell’esito viene considerato inevitabile: “Te l’avevo detto”.
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Il rischio
� Percepire un rischio significa comprenderne le conseguenzeimmediate e future sia sul piano razionale che su quello emozionale.
� Spesso però non si valutano correttamente tutti gli aspetti del rischio e non si stimano le reali probabilità che un danno si verifichi.
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Il rischio
� E naturalmente, anche in questo caso, si tenderà a valutare il rischio tramite l’uso delle euristiche.
� Con ovvie conseguenze.
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Rischio oggettivo?
� Rischio = probabilità x entità
� Analisi del rischio e informazioni discordanti (variabili e casistica)
� Sovrastima e sottostima del rischio
� Rischio terrificante e rischio sconosciuto
� Benefici immediati, effetti differiti (es. fumo)
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Ragione e sentimento
� Alcune ricerche recenti sostengono che il rischio è valutato sia dal sistema analitico (lento, usa algoritmi e regole logiche) che da quello esperienziale(intuitivo ed inconsapevole).
� Pare che il ragionamento analitico sia efficace solo se guidato dall’emozione(i due emisferi del cervello).
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Euristica affettiva
� Le persone consultano l’emozione associata alle immagini che hanno in memoria, e in base a questo decidono l’entità del rischio.
� I media: utilizzano l’euristica della disponibilità e quella affettiva.
� L’emozione è dimostrazione.
� Destra vs. Sinistra, ancora agenda setting.
� In politica, la realtà conta poco, conta la percezione della realtà. E la paura.
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Egli è morto
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Il nucleare: sì o no?
� Le discussioni in televisione.
� Immagine e pensiero politicamente corretto.
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Illusione di controllo
� Si tende a giudicare meno rischiosa un’attività perché si ritiene di possedere un buon controllo personale del rischio.
� L’incertezza riguarderebbe l’ambiente e non sé stessi (es. lotteria, fumo).
� Bias ottimistico, gli altri corrono piùrischi di noi stessi. Ma in depressione?
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Investimenti finanziari
� Premessa: euristica della disponibilità, ripetiamo come stanno le cose...
� Avversione al rischio: portafogli con piccole percentuali di azioni, in contrasto con Markowitz.
� Avversione miope alla perdita: meglio non rischiare di perdere, nel breve periodo. E nel lungo?
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Grazie per l’attenzione
Per domande, suggerimenti, idee ed euristiche, potete scrivere aFrancesco Relandini: