Storytelling community management 2017

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  • CommunitymanagementLes approchesn a r r a 3 v e s

    Unjour,monprince,undragonbiensr,unogrerleur,une chanson de Disney, une vieille dama au talisman

    Iltaitdoncunefois

    S t o r y t e l l i n g a d a p t a u xR S G R A P H E U G C B L O G S I T E

  • EXEMPLE Croiser des rcits pour accentuer ses effets

  • Pourquoi a fonctionne

    trop crme ces histoires?

  • Un mode demploi bien pratique Onneparlepaspendantlhistoire!

    Lemiroirestcass:jemoublieauprofitdunarrateur

    Jemiden3fieauhros(etauxmchants)

    JemeprojeKe:jenepeuxresterhorsdeceKehistoire

  • Cestdoncaussiunrflexe

    Lamaman,lelivreetlegaronquirefusaitdedormir

    Lano3ondecreusetsocial Lexplica3onpign3que(lduca3on)

    Lexplica3onsymbolique(larecherchedesens)

  • Que des avantages

    On ne contredit pas, on coute (contrairement aux arguments);

    On se place comme llve devant la matresse: cest elle qui sait;

    La tension fournit lattention (contrairement la liste);

  • Celui qui osa tout ce dont les autres navaient jamais rv

    elle dchire cette histoire!

  • Lecousinde

    ChezFreudDsirdusuperfluDsirintarissable(lappren3ssagedelafrustra3on)

    L'exploita3ondudsirparBernaysPousserconsommercedontonn'apasbesoin;

    Pousserconsommertoujoursplus;

    Donnerunsensicsauxachats;

  • Unsalaudquichangealafacedumonde

    Lafabriqueduconsentement

    30anspourabandonnerlidedetransportencommun

    Propaganda:livredechevetdeGoebbels&parlaCIA

    CommissionCreeletlegouvernementsecret

  • Tran

    sformerde

    spa

    cifiq

    ues

    ensau

    veursde

    ladm

    ocra3e

  • Briseruntabouparunehistoire

    Lide:CigareKe=pnis;Fumerestdoncsoumission;

    LhistoireEn29,lalibra3ondelafemme;

    Lastatuedelalibert;Nouspouvonsaussiavoirunpnis(etdonclepouvoir);

    Fumerestdoncmilitant;

  • Proctor&Gamble

    Concoursdesculpture

    SurbarresdesavonIvory

    37millionsdebarresdesavonscoules

  • Miseenscne

    No3ondestrotypes Desfichesquisaddi3onnent Desfichesquisecompltent DesfichesqueBernaysinventait!

  • desufsetdubacon

    LhistoiredesUS(deBernays);

    DesreceKesancestralesinventes(parBernays);

    Etvalidespardesmdecinsduneassocia3on(Barneys);

  • Rassurez-nous!

    Bernaysatlepremiervoirdanslavoiturelesymboledelamasculinit.

    1. Forcephallique;2. Agressivit;3. Etlibert;

  • Ce que le vieux nous a lgu, il y a 2000 ans

    la frappe ces histoires

  • Aristote,leprcurseur

    Ses3axesdurcit:1. Ethos:delthique2. Pathos:delmo3onnel3. Logos:delalogique

  • Sonschmanarra3f

    1.Ledisposi3fini3al:lieu,personnage(s),pointdevue,dcor,etc.

    2.Ladescrip3ondespersonnages:leursdsirs/besoins/inten3onssontdcrits

    3.Lamontedelac3on:deschosescommencentsepasser

    4.Leretournementdelasitua3on:nudsdelintrigueoucomplica3ons

  • 5. Reconnaissance:leschangementssurvenusetdeschoixdoiventtrefaits

    6. Lepointculminant:lorsquelestatut-quochangeduntatunautre

    7. Lachutedelac3on:alorsquelesboutsrelchssontnous

    8. LeDnouement:larsolu3onmnelafin

  • EXERCICEa) Mots clefs b) Place de la marque / du site c) Texte

    1.Ledisposi3fini3al:lieu,personnage(s),pointdevue,dcor,etc.

    2.Ladescrip3ondespersonnages:leursdsirs/besoins/inten3onssontdcrits

    3.Lamontedelac3on:deschosescommencentsepasser

  • 4. Leretournementdelasitua3on:nudsdelintrigueoucomplica3ons

    5. Reconnaissance:leschangementssurvenusetdeschoixdoiventtrefaits

    6. Lepointculminant:lorsquelestatut-quochangeduntatunautre

    7. Lachutedelac3on:alorsquelesboutsrelchssontnous

    8. LeDnouement:larsolu3onmnelafin

  • RAPPELMtonymieFairedunepar3eunensemble:undtailquisoudainreprsentelensembleEx.MeKrelesvoiles

  • RAPPELMtaphoreComparerdeslmentsissusderalitsdiffrentesetsansu3liserd'ou3ldecomparaison.Ex.Majeunessenefutquuntnbreuxorage(Baudelaire)

  • RAPPELPersonnifica3onAKribuerdesqualitshumainesunobjetinanim.Ex.Lesclocheschantent

  • PasserentrelesgouKes

    Liponymie:lemotproscrit

    Quenepouvons-nouspascrire?

  • Ces ides qui devraient tre des axiomes

    le boss et ces 6 conseils

  • 1. Raconter des histoires sans raconter d'histoires

    Du vrai, sans mentir . une histoire est base sur un point de ralit tangible. La question atroce du

    vraisemblable

    Crer de la cohrence entre l'entreprise, les marques, les produits et les gens.

  • Surnoscomptesetnospages

    Unehistoire,cestuntrucquoninvente;

    Unebonnehistoire,cestquandtycrois;

    Unesuperhistoire,cestquandtuvibresenlcoutant;

    Unehistoiredefolie,cestlederniertrucquimestarriv;

    Lameilleurehistoire,cestlejourojesuisdevenuunhrosauxyeuxdetous;

  • Devraieshistoiresremisesenfic3on

  • 2.Deshistoiresquifontavancerl'histoire

    Des marques qui font avancer le monde;

    Des histoires et des produits qui amliorent le quotidien des gens;

    Des mythes qui font avancer collectivement, progresser.

  • Lautre pari de Pascal:Derrire toute histoire,il y a un fond de vrit

  • Lgende urbaine:

    lanecdote, le lien qui fait peur parce quil est

    plus proche du rel quon ne

    limagine

  • Lhommepigdanssonfour Latrapedanslacabinedessayage Lhommequisecachaitdanslamaisonpendantdessemainesavantdetuertouslemonde

    Lesporcsquelonnourritavecdesenfants

    DesoeufsdaraignsdansvotreFICUS

    Lhommesouslelit

  • 1. Angoisse2. Proximit3. Vieuxarchtypes4. Celuiquivalide5. Plaisirderaconter

    (parcequecelascouteavecplaisir)

  • Exercice

    Dtournerunelgendeurbaine:

    SeedHumourPhoto-liensIllustra3ons#seconddegr

  • 3. Des histoires dont nous sommes le hros

    Lehrosen'estlamarqueoul'entrepriseouleproduit...

    L'individuaucentre. Commentlapersonnes'emparealorsdel'histoire?

    Commentlemagasin,leproduitsontalorsdesmoyensdevivrel'histoire?

  • Liens signifiants: lobjet, le lieu, lanecdote qui me renvoie

  • Q u i s esouvient deJack McLanee t d e s o nHam i l t on ?

  • 4.Unehistoiredontjechoisislafin

    Une fin ouverte pour chacun;

    Chacun entre quand il veut dans l'histoire et en ressort....

    L'individu doit pouvoir s'impliquer dans l'histoire diffrents niveaux.

  • Quelque soit ceKe fin que jechoississe, ce sera fort ....

  • 5- Offrir un autre vcu

    Lhistoire doit tre exprience imaginaire Elle est russie, elle a t

    vcue Tant pour l'individu que

    pour la marque, le site.... Alors on veut revivre

    l'exprience, racheter les produits....

  • OnneconnatpasassezceKeAfriquequicr,rit,innove

  • 6.Deshistoiresqu'onpartage

    On souhaite la partager. On devient alors le porte parole

    de l'histoire, De la marque du site On devient un Story-Teller.

  • Cestlhistoiredunmec

  • Enfin un outil niveau pour Busch et Donald

    le SHORT-TELLING

  • Short Telling 1. Le hros et son

    environnement 2. Lpreuve 3. Les gentils et les

    mchants 4. La russite / la

    reconnaissance

  • Le quiz

    valentina-quiens

  • 1. VotreWordpressest-ilresponsive?2. Est-ilorientclients/visiteurs?3. Quecherchentt-ilsenpremier?4. Votreprincipalecible?5. Celle-ciaimecroirequelleesttoujoursou

    serabientt...6. Alorsflatdesignounon?7. Votrebrand?CeKeadjec3fdelance?8. Comment-ildclindansvosillus,vos

    couleurs,votreergonomie,votrelogo,votrepicto?

    9. Quelletoucheplaisir?10.DaKachementetdanxit?

  • Retrouvez-noussurpapier@amazone@libraire

    REALIZ,Conseil&StratgieWEBfrmeuleman@skynet.be