Storytelling community management 2017
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Transcript of Storytelling community management 2017
CommunitymanagementLes approchesn a r r a 3 v e s
Unjour,monprince,undragonbiensr,unogrerleur,une chanson de Disney, une vieille dama au talisman
Iltaitdoncunefois
S t o r y t e l l i n g a d a p t a u xR S G R A P H E U G C B L O G S I T E
EXEMPLE Croiser des rcits pour accentuer ses effets
Pourquoi a fonctionne
trop crme ces histoires?
Un mode demploi bien pratique Onneparlepaspendantlhistoire!
Lemiroirestcass:jemoublieauprofitdunarrateur
Jemiden3fieauhros(etauxmchants)
JemeprojeKe:jenepeuxresterhorsdeceKehistoire
Cestdoncaussiunrflexe
Lamaman,lelivreetlegaronquirefusaitdedormir
Lano3ondecreusetsocial Lexplica3onpign3que(lduca3on)
Lexplica3onsymbolique(larecherchedesens)
Que des avantages
On ne contredit pas, on coute (contrairement aux arguments);
On se place comme llve devant la matresse: cest elle qui sait;
La tension fournit lattention (contrairement la liste);
Celui qui osa tout ce dont les autres navaient jamais rv
elle dchire cette histoire!
Lecousinde
ChezFreudDsirdusuperfluDsirintarissable(lappren3ssagedelafrustra3on)
L'exploita3ondudsirparBernaysPousserconsommercedontonn'apasbesoin;
Pousserconsommertoujoursplus;
Donnerunsensicsauxachats;
Unsalaudquichangealafacedumonde
Lafabriqueduconsentement
30anspourabandonnerlidedetransportencommun
Propaganda:livredechevetdeGoebbels&parlaCIA
CommissionCreeletlegouvernementsecret
Tran
sformerde
spa
cifiq
ues
ensau
veursde
ladm
ocra3e
Briseruntabouparunehistoire
Lide:CigareKe=pnis;Fumerestdoncsoumission;
LhistoireEn29,lalibra3ondelafemme;
Lastatuedelalibert;Nouspouvonsaussiavoirunpnis(etdonclepouvoir);
Fumerestdoncmilitant;
Proctor&Gamble
Concoursdesculpture
SurbarresdesavonIvory
37millionsdebarresdesavonscoules
Miseenscne
No3ondestrotypes Desfichesquisaddi3onnent Desfichesquisecompltent DesfichesqueBernaysinventait!
desufsetdubacon
LhistoiredesUS(deBernays);
DesreceKesancestralesinventes(parBernays);
Etvalidespardesmdecinsduneassocia3on(Barneys);
Rassurez-nous!
Bernaysatlepremiervoirdanslavoiturelesymboledelamasculinit.
1. Forcephallique;2. Agressivit;3. Etlibert;
Ce que le vieux nous a lgu, il y a 2000 ans
la frappe ces histoires
Aristote,leprcurseur
Ses3axesdurcit:1. Ethos:delthique2. Pathos:delmo3onnel3. Logos:delalogique
Sonschmanarra3f
1.Ledisposi3fini3al:lieu,personnage(s),pointdevue,dcor,etc.
2.Ladescrip3ondespersonnages:leursdsirs/besoins/inten3onssontdcrits
3.Lamontedelac3on:deschosescommencentsepasser
4.Leretournementdelasitua3on:nudsdelintrigueoucomplica3ons
5. Reconnaissance:leschangementssurvenusetdeschoixdoiventtrefaits
6. Lepointculminant:lorsquelestatut-quochangeduntatunautre
7. Lachutedelac3on:alorsquelesboutsrelchssontnous
8. LeDnouement:larsolu3onmnelafin
EXERCICEa) Mots clefs b) Place de la marque / du site c) Texte
1.Ledisposi3fini3al:lieu,personnage(s),pointdevue,dcor,etc.
2.Ladescrip3ondespersonnages:leursdsirs/besoins/inten3onssontdcrits
3.Lamontedelac3on:deschosescommencentsepasser
4. Leretournementdelasitua3on:nudsdelintrigueoucomplica3ons
5. Reconnaissance:leschangementssurvenusetdeschoixdoiventtrefaits
6. Lepointculminant:lorsquelestatut-quochangeduntatunautre
7. Lachutedelac3on:alorsquelesboutsrelchssontnous
8. LeDnouement:larsolu3onmnelafin
RAPPELMtonymieFairedunepar3eunensemble:undtailquisoudainreprsentelensembleEx.MeKrelesvoiles
RAPPELMtaphoreComparerdeslmentsissusderalitsdiffrentesetsansu3liserd'ou3ldecomparaison.Ex.Majeunessenefutquuntnbreuxorage(Baudelaire)
RAPPELPersonnifica3onAKribuerdesqualitshumainesunobjetinanim.Ex.Lesclocheschantent
PasserentrelesgouKes
Liponymie:lemotproscrit
Quenepouvons-nouspascrire?
Ces ides qui devraient tre des axiomes
le boss et ces 6 conseils
1. Raconter des histoires sans raconter d'histoires
Du vrai, sans mentir . une histoire est base sur un point de ralit tangible. La question atroce du
vraisemblable
Crer de la cohrence entre l'entreprise, les marques, les produits et les gens.
Surnoscomptesetnospages
Unehistoire,cestuntrucquoninvente;
Unebonnehistoire,cestquandtycrois;
Unesuperhistoire,cestquandtuvibresenlcoutant;
Unehistoiredefolie,cestlederniertrucquimestarriv;
Lameilleurehistoire,cestlejourojesuisdevenuunhrosauxyeuxdetous;
Devraieshistoiresremisesenfic3on
2.Deshistoiresquifontavancerl'histoire
Des marques qui font avancer le monde;
Des histoires et des produits qui amliorent le quotidien des gens;
Des mythes qui font avancer collectivement, progresser.
Lautre pari de Pascal:Derrire toute histoire,il y a un fond de vrit
Lgende urbaine:
lanecdote, le lien qui fait peur parce quil est
plus proche du rel quon ne
limagine
Lhommepigdanssonfour Latrapedanslacabinedessayage Lhommequisecachaitdanslamaisonpendantdessemainesavantdetuertouslemonde
Lesporcsquelonnourritavecdesenfants
DesoeufsdaraignsdansvotreFICUS
Lhommesouslelit
1. Angoisse2. Proximit3. Vieuxarchtypes4. Celuiquivalide5. Plaisirderaconter
(parcequecelascouteavecplaisir)
Exercice
Dtournerunelgendeurbaine:
SeedHumourPhoto-liensIllustra3ons#seconddegr
3. Des histoires dont nous sommes le hros
Lehrosen'estlamarqueoul'entrepriseouleproduit...
L'individuaucentre. Commentlapersonnes'emparealorsdel'histoire?
Commentlemagasin,leproduitsontalorsdesmoyensdevivrel'histoire?
Liens signifiants: lobjet, le lieu, lanecdote qui me renvoie
Q u i s esouvient deJack McLanee t d e s o nHam i l t on ?
4.Unehistoiredontjechoisislafin
Une fin ouverte pour chacun;
Chacun entre quand il veut dans l'histoire et en ressort....
L'individu doit pouvoir s'impliquer dans l'histoire diffrents niveaux.
Quelque soit ceKe fin que jechoississe, ce sera fort ....
5- Offrir un autre vcu
Lhistoire doit tre exprience imaginaire Elle est russie, elle a t
vcue Tant pour l'individu que
pour la marque, le site.... Alors on veut revivre
l'exprience, racheter les produits....
OnneconnatpasassezceKeAfriquequicr,rit,innove
6.Deshistoiresqu'onpartage
On souhaite la partager. On devient alors le porte parole
de l'histoire, De la marque du site On devient un Story-Teller.
Cestlhistoiredunmec
Enfin un outil niveau pour Busch et Donald
le SHORT-TELLING
Short Telling 1. Le hros et son
environnement 2. Lpreuve 3. Les gentils et les
mchants 4. La russite / la
reconnaissance
Le quiz
valentina-quiens
1. VotreWordpressest-ilresponsive?2. Est-ilorientclients/visiteurs?3. Quecherchentt-ilsenpremier?4. Votreprincipalecible?5. Celle-ciaimecroirequelleesttoujoursou
serabientt...6. Alorsflatdesignounon?7. Votrebrand?CeKeadjec3fdelance?8. Comment-ildclindansvosillus,vos
couleurs,votreergonomie,votrelogo,votrepicto?
9. Quelletoucheplaisir?10.DaKachementetdanxit?
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REALIZ,Conseil&[email protected]
