Site Visit at NOK Precision Component (Thailand) Ltd. …Story Telling

น.อ.หญิ�ง ธนพร แย้�มสุ�ดาหน. วิ�จั�ย้ กวิก.พร./ผู้��ช่�วิย้เลขาน�การคณะกรรมการการจั�ดการควิามร� �

พร.

ในปี# งปี. ๕๓ น&' คณะกรรมการการจั�ดการควิามร� � พร. ได�จั�ดไปีศึ*กษาด�งานด�านการจั�ดการควิามร� �ที่&-บร�ษ�ที่ NOK Precision Component

(Thailand) Ltd. ซึ่*-งเปี0นบร�ษ�ที่ที่&-ผู้ล�ตอ�ปีกรณ2ช่�'นสุ�วินพลาสุต�ก สุ3าหร�บฮาร2ดด�สุไดร2ฟ เปี0นบร�ษ�ที่ที่&-บร�หารงานจันได�ร�บรางวิ�ลค�ณภาพมากมาย้ อาที่� Standard for Corporate Social Responsibility (CSR-DIW B.E.2009)

Award, Excellence Employee Relation & Welfare Award Year 2009, Excellence Employee Prime Minister Industry Award 2009 Best Productivity, Prime Minister Industry Award 2008 Best Quality Management, Prime Minister Industry Award 2007 Best Energy Management, The Winner of TPA Automation Kaizen Award 2007(Golden Award) The Winner of the 5 th

Thailand 5s Award 2006 (Golden Award) เปี0นต�น จัากรางวิ�ลที่&-บร�ษ�ที่ได�ร�บ จัะเห7นได�วิ�าบร�ษ�ที่เปี0นที่&-ไวิ�วิางใจัของล�กค�า ร�ฐบาล สุถาบ�นช่�'นน3าระด�บปีระเที่ศึ รวิมที่�'งนานาช่าต�

การศึ*กษาด�งานในคร�'งน&' ผู้��เข&ย้นมองวิ�า บร�ษ�ที่น&'เปี0นแบบอย้�างของการด3าเน�นงานในหลาย้เร:-องที่&-น�าจัะน3ามาเปี0นแนวิที่างในการด3าเน�นงานของ พร. ได� ซึ่*-งอาจัจัะแตกต�างจัากม�มมองของที่�านอ:-น ๆ บ�าง ด�งน&'

๑. บร�ษ�ที่ใช่�กลย้�ที่ธ2การบร�หารจั�ดการแบบบ�รณาการองค2รวิม ที่�'งในม�ต�ของการบร�หารองค2การและการบร�หารที่ร�พย้ากรมน�ษย้2 ในม�ต�การบร�หารองค2การน�'นใช่�หล�กการบร�หารเช่�งกลย้�ที่ธ2 (Strategic

Management) น3า โดย้สุร�างวิ�ฒนธรรม ค�าน�ย้มร�วิมขององค2กร ให�บ�คลากรที่�กคนในบร�ษ�ที่ร�บร� � และปีฏิ�บ�ต�ตามวิ�ฒนธรรมที่&-ก3าหนดข*'น ที่�'งน&'เพราะบร�ษ�ที่ม&ควิามเช่:-อวิ�า ควิามเปี0นองค2การแห�งการเร&ย้นร� �น� 'น“

อย้��ที่&-การบร�หารวิ�ฒนธรรมองค2การ” และในม�ต�ของการพ�ฒนาที่ร�พย้ากรมน�ษย้2น�'น บร�ษ�ที่เน�นการพ�ฒนา คน“ ” อย้�างองค2รวิมและสุมด�ลที่�'งด�าน Soft Side และ Hard Side ให�บร�ษ�ที่เปีร&ย้บเหม:อนบ�านหล�งที่&-สุอง (Healthy Workplace) ด�งภาพ

1

๒. บร�ษ�ที่ม&ควิามเช่:-อวิ�าสุ�-งที่&-สุ3าค�ญิต�อควิามเจัร�ญิก�าวิหน�าขององค2กร ค:อ การสุร�างบ�คคลแห�งการเร&ย้นร� � (Learning Engine) ก�อน โดย้ย้*ดหล�กมน�ษย้น�ย้ม ที่&-เช่:-อม�-นในศึ�กย้ภาพของพน�กงาน และหน�าที่&-ของบร�ษ�ที่จั*งเน�นไปีที่&-การสุร�างสุ�-งแวิดล�อมให�เอ:'อต�อการเร&ย้นร� �ของพน�กงาน เม:-อพน�กงานม&การเร&ย้นร� �จัะน3าไปีสุ��การพ�ฒนาตนเอง การพ�ฒนางานของตนเอง จั*งน3าไปีสุ��การพ�ฒนาองค2กรในภาพรวิมได� บร�ษ�ที่ได�ก3าหนดค�ณล�กษณะของ “คน” ที่&-พ*งปีระสุงค2ในองค2กร ไวิ� ๓

ปีระการ ค:อ

๑) Open Mind ค:อ ม&จั�ตใจัที่&-เปีAดกวิ�างย้อมร�บในสุ�-งใหม� ๆ ม&ค3าวิ�า ต�องด&กวิ�า“ ” อย้��ในควิามค�ดอย้��เสุมอ ใจัที่&-เปีAดกวิ�างย้�อมจัะร�บสุ�-งใหม� ๆ อย้��ตลอดเวิลา

๒) Good Attitude  ม&ที่�ศึนคต�ที่&-ด& มองโลกในแง�ด& มองปีBญิหาเปี0นข�มที่ร�พย้2 เม:-อพบ

ปีBญิหาแล�วิค�ดหาวิ�ธ&ในการแก�ไข ไม�ใช่�มาเสุ&ย้เวิลาหาต�วิคนผู้�ด การค�ดและแก�ไขปีBญิหาได�น�'น สุ�-งที่&-จัะได�ตามมาโดย้อ�ตโนม�ตก7ค:อ ควิามร� �“ ” ของพน�กงานและขององค2กร

2

๓) Self Learning การเร&ย้นร� �ด�วิย้ตนเอง พน�กงานต�องค�ดอย้��เสุมอวิ�าการศึ*กษาไม�ม&วิ�นจับสุ�'น ควิามร� �ที่&-เก�ดนอกสุถาบ�นการศึ*กษาน�'นมากมาย้กวิ�าร�อย้กวิ�าพ�นเที่�า ที่�'งน&' บร�ษ�ที่มองวิ�า แม�ม&พน�กงานที่&-ม&ค�ณล�กษณะด�งกล�าวิสุ�ก ๗๐% ร�บรองวิ�าการจั�ดการควิามร� �ในองค2การปีระสุบย้�อมจัะควิามสุ3าเร7จัได�อย้�างแน�นอน                

๓. บร�ษ�ที่ใช่�กลย้�ที่ธที่&-สุ3าค�ญิ ๆ หลาย้อย้�างมาบ�รณาการในการบร�หารงาน ได�แก� การปีร�บปีร�งอย้�างต�อเน:- อง (Continuous Quality

Improvement) โดย้ ใช่�กร ะบวินการ Kaisen, PDCA การบร�หารการเปีล&-ย้นแปีลง (Change Management) โดย้ใช่� Best Practice เน�นการม&สุ�วินร�วิมและสุร�างพล�งอ3านาจัให�ก�บพน�กงาน (Empowerment) โดย้ใช่� Small group

รวิมที่�'ง การเล:อกใช่�เที่คโนโลย้& (IT) ในการน3าองค2กรอย้�างเหมาะสุม โดย้ม&ที่�ศึที่างการบร�หารแบบ Top Down Management

ด�งวิ�สุ�ย้ที่�ศึน2ที่&-วิ�า “ก�าวิไปีสุ��การเปี0น บร�ษ�ที่ช่�'นน3าระด�บโลก ในธ�รก�จัการผู้ล�ตช่�'นสุ�วินอ�เลคที่รอน�คที่&-ม&ควิามเที่&-ย้งตรงสุ�ง”

โดย้ม&นโย้บาย้ผู้��บร�หาร : ๑. ด3าเน�นธ�รก�จัในล�กษณะการเปี0นห��นสุ�วินที่&-ด&ของล�กค�า๒. สุร�างสุรรค2และควิบค�มค�ณภาพของสุ�นค�าและบร�การ เพ:-อตอบสุนองควิามพ*งพอใจั

ของล�กค�าอย้�างต�อเน:-อง๓. ด3าเน�นธ�รก�จัด�วิย้ควิามโปีร�งใสุ ม&จัร�ย้ธรรม ค�ณธรรม

และร�บผู้�ดช่อบต�อสุ�งคม๔. เปี0นองค2การแห�งการเร&ย้นร� �และสุภาพแวิดล�อมที่&-เอ:'อ

ต�อการเร&ย้นร� �

๔. บร�ษ�ที่ฯ ม&ควิามเช่:-อวิ�า วิ�น�ย้“ ค:อ ค�ณภาพ : Discipline is a source

of Quality” บร�ษ�ที่ฯ จั*งม&ปีGาย้กระต��นเต:อน ปีล�กฝัBงการที่3าบที่บาที่หน�าที่&-ของพน�กงาน เพ:-อให�พน�กงานม&ควิามตระหน�กในการปีฏิ�บ�ต�งานและ

3

การม&สุ�วินร�วิมตามควิามเช่:-อด�งกล�าวิ ที่�'งน&'บร�ษ�ที่ฯ เน�นการสุ:-อสุารระหวิ�างผู้��บร�หารและพน�กงาน อย้�างต�อเน:-องสุม3-าเสุมอ โดย้การใช่� ร�“

ปีภาพ” เปี0นสุ:-อ๕. วิ�ฒนธรรมองค2การของบร�ษ�ที่ (Company Culture) ม&หล�ก

การ ๑๐ ข�อ และได�สุ:-อสุารหล�กการออกเปี0นแนวิปีฏิ�บ�ต�ที่&-เปี0นร�ปีธรรมซึ่*-งง�าย้ต�อการจัดจั3าและน3าไปีปีฏิ�บ�ต� ๒๐ ข�อ ด�งน&'

หล�กการ การปีฏิ�บ�ต�๑. กล�าวิค3าที่�กที่าย้ แต�งกาย้เร&ย้บร�อย้ และตรงต�อเวิลา ๒. ควิามปีลอดภ�ย้ต�องมาก�อน ๓. ร�กษาควิามสุะอาดและพร�อมใช่�งานด�วิย้หล�กการ ๕ สุ ๔. ใฝัIใจัในการเร&ย้นร� � ๕. เปีAดใจักวิ�าง มองโลกในแง�ด& และตอบสุนองอย้�างวิ�องไวิ ๖. ที่3างานเปี0นที่&ม ด�วิย้การปีระสุานใจัเปี0นหน*-งเด&ย้วิ ๗. ข�าวิสุารข�อม�ลต�องแบ�งปีBนและที่�นสุม�ย้ ๘. ใช่�ที่ร�พย้ากรที่&-ม&อย้��ให�เก�ดปีระโย้ช่น2สุ�งสุ�ด ๙. แก�ปีBญิหาโดย้ค�นหาควิามจัร�งจัากสุถานที่&-น� 'น ๑๐. ค�ดสุร�างสุรรค2 ขย้�นพ�ฒนา ก�าวิหน�าในที่างเด&ย้วิก�น

๑. กล�าวิค3าที่�กที่าย้ แต�งกาย้ถ�กระเบ&ย้บ๒. ตรงต�อเวิลา๓. เด�นช่�ดขวิา๔. ควิามปีลอดภ�ย้ต�องมาก�อน ๕. ปีAดปีระต�ที่�กคร�'งเม:-อเข�าออก๖. ร�กษาควิามสุะอาด๗. ม&มารย้าที่ในการใช่�โที่รศึ�พที่2๘. ห�ามสุ�งเสุ&ย้งด�งรบกวินผู้��อ:-น๙. แย้กขย้ะที่�'งให�ถ�กปีระเภที่๑๐. เก7บโตMะ เก�าอ&' และสุถานที่&-ที่�กคร�'งหล�งใช่�งาน๑๑. เข�าค�วิซึ่:'ออาหาร๑๒. ร�บปีระที่านอาหารในพ:'นที่&-ที่&-ก3าหนด๑๓. ช่�วิย้ลดและปีAดไฟฟGาหล�งเล�กใช่�งาน๑๔. ปีระหย้�ดการใช่�น3'าและกระดาษช่3าระ๑๕. วิางรองเที่�าในลอกเกอร2ให�ถ�กช่�'น

4

๑๖. ไม�สุวิมรองเที่�าสุ�วินการผู้ล�ตออกนอกพ:'นที่&-๑๗. พบสุ�-งของสุ�ญิหาย้สุ�งฝัIาย้ที่ร�พย้ากรมน�ษย้2๑๘. ร�กษามารย้าที่ในการปีระช่�ม๑๙. ม&น3'าใจั เอ:'อเฟN' อเผู้:-อแผู้� ช่�วิย้เหล:อก�น๒๐. กฎระเบ&ย้บบร�ษ�ที่ต�องปีฏิ�บ�ต�อย้�างเคร�งคร�ด

๖. ในด�านการพ�ฒนาที่ร�พย้ากรมน�ษย้2น�'น พน�กงานที่�กคนจัะม&แผู้นพ�ฒนาราย้บ�คคล (Individual Development Plan) ซึ่*-งสุ�-งที่&-บร�ษ�ที่เน�นก7ค:อ การพ�ฒนาด�าน IT และภาษาอ�งกฤษ ที่�'งน&'เพราะวิ�สุ�ย้ที่�ศึน2ของบร�ษ�ที่ที่&-ม��งจัะเปี0น World Class โดย้จั�ดหล�กสุ�ตรภาษาอ�งกฤษให�ก�บพน�กงาน ๑ ปี#คร*-ง เร&ย้นต�'งแต� ๑๖๐๐-๑๗๓๐ (เวิลางาน) นอกจัากในด�าน HRD แล�วิ ผู้��เข&ย้นย้�งม&ควิามเห7นวิ�า บร�ษ�ที่น&'ม&ควิามใจักวิ�างในด�าน Knowledge Sharing อาที่� การร�บน�กศึ*กษาฝัQกงาน ม&หล�กสุ�ตรสุ3าหร�บน�กศึ*กษาฝัQกงาน เช่�น การเตร&ย้มต�วิสุม�ครงาน (การเข&ย้น Resume) ที่�กษะการน3าเสุนองาน รวิมที่�'ง การเปีAดให�หน�วิย้งานต�าง ๆ ที่�'งภาคร�ฐและเอกช่น เข�าศึ*กษาด�งานในด�านต�าง ๆ ของบร�ษ�ที่อย้�างเปีAดกวิ�างและเต7มใจั

๗. บร�ษ�ที่ใช่�การจั�ดการควิามร� �เปี0นพ:'นฐานของการด3าเน�นงานที่�'งปีวิง เร�-มต�'งแต�การค�นหาและการสุร�างศึ�กย้ภาพของพน�กงาน โดย้ให�พน�กงานที่�กคนม& Employee Portfolio (Online) ที่3าให�การด*งศึ�กย้ภาพของพน�กงานมาใช่�ในองค2กรม&ควิามง�าย้และกวิ�างขวิาง เพ:-อน3าไปีสุ��ควิามเปี0นองค2กรแห�งการเร&ย้นร� � (Learning Organization) และก�าวิสุ��การเปี0นองค2กรอ�จัฉร�ย้ะ (Intelligent Organization) ในที่&-สุ�ด ด�งแสุดงใน Model

5

การสุร�าง Knowledge Environment ด�งน&' ๑) Research : การวิ�จั�ย้ ที่�'งในด�านของผู้ล�ตภ�ณฑ์2และ

เที่คโนโลย้& ศึ�นย้2วิ�จั�ย้น&'ที่างบร�ษ�ที่ได�สุ�งพน�กงานไปีที่3างานร�วิมก�บที่&มวิ�จั�ย้ของปีระเที่ศึญิ&-ปี�Iนและพร�อมกล�บมาเพ:-อถ�าย้ที่อดองค2ควิามร� �จัากปีระเที่ศึญิ&-ปี�Iนให�ก�บพน�กงานที่&-อย้��ที่&-ปีระเที่ศึไที่ย้

๒) Computer : ม&เคร:-องม:อและสุร�างบรรย้ากาศึการเร&ย้นร� �ให�ก�บพน�กงานโดย้ให�เคร:-อง

คอมพ�วิเตอร2ก�บพน�กงานในสุ�ดสุ�วิน ๑ เคร:-อง ต�อ ๑ คน ในระด�บ Staff

หร:อถ�าเปี0นพน�กงานต�'งแต�ระด�บ Senior ข*'นไปีที่�กคนบร�ษ�ที่ฯ ก7จัะเตร&ย้ม Notebook ให�พร�อมก�บต�ดต�'ง High Speed internet ควิามเร7วิ ๑ Mb. ให�ที่&-พ�กของพน�กงานเพ:-อสุะดวิกในการที่3างานโดย้ไม�ต�องอย้��ที่3างานที่&- บร�ษ�ที่ฯ ด*ก ๆ ในกรณ&ที่&-ม&งานที่&-ต�องที่3าให�เสุร7จั พร�อมก�บเตร&ย้ม Virtual Private Network (VPN) ในการต�อเช่:-อมระบบเพ:-อให�พน�กงานเข�ามาใช่�ข�อม�ลภาย้ในบร�ษ�ที่ฯ ได�ที่าง Online

๓) Knowledge Center : ห�องสุม�ด เปี0นอ&กช่�องที่างที่&-บร�ษ�ที่ ได�เตร&ย้มให�ก�บพน�กงาน

ในการได�เข�าไปีค�นหาควิามร� �และหน�งสุ:อมากกวิ�า ๑๐,๐๐๐ เล�ม พร�อมที่�'ง สุ:-อในร�ปีแบบต�าง ๆ พร�อมที่&-จัะให�พน�กงานได�ใช่�บร�การ

6

๔) Internet & Intranet : ภาย้ในบร�ษ�ที่ เคร:-องคอมพ�วิเตอร2ภาย้ในบร�ษ�ที่ฯ ที่�กเคร:-องสุามารถที่&-จัะเข�าถ*ง Internet และ Intranet ตลอดเวิลาที่3างานของบร�ษ�ที่ฯ ที่�'งน&'เพ:-ออ3านวิย้ควิามสุะดวิกให�พน�กงานได�ใช่�ข�อม�ลจัากแหล�งต�าง ๆ ได�ที่��วิโลก

๕) Expert & Consultant : ผู้��เช่&-ย้วิช่าญิ และที่&-ปีร*กษา เปี0นอ&กแหล�งควิามร� �ที่&-คนใน

บร�ษ�ที่ฯ จัะได�ร�บการถ�าย้ที่อดควิามร� �และปีระสุบการณ2ได�เปี0นอย้�างด& ๘. กลย้�ที่ธในด�านการจั�ดการควิามร� �น� 'น ใช่�กระบวินการจั�ดการ

สุ�นที่ร�พย้2ควิามร� � (Knowledge Asset) ๕ ข�'นตอน ด�งน&' ๑) Select  เล:อกเฉพาะสุารสุนเที่ศึที่&-ม&ค�าและควิรจัะเก7บ

เที่�าน�'น๒) Simplify สุารสุนเที่ศึที่&-ด&จัะต�องง�าย้ต�อการใช่�และการเข�า

ถ*ง เช่�น ถ�าโปีรแกรมเมอร2ออกแบบโปีรแกรม ผู้��ใช่�คล�ก สุ�ก ๕ คร�'งแล�วิย้�งไม�ถ*งสุารสุนเที่ศึที่&-ต�องการ ก7คงจัะเปี0นโปีรแกรมที่&-ด&ไม�ได�

๓) Share สุารสุนเที่ศึน�'นสุามารถแบ�งปีBนก�นได�ก�บคนในองค2การ ที่�กคนสุามารถเข�าถ*งได�

ง�าย้หร:อไม� ในกรณ&ของบร�ษ�ที่ฯ ใช่�สุ:-อที่&-เร&ย้กวิ�า Team room และ Web

Portal  ในการ share สุารสุนเที่ศึ ไม�วิ�าจัะเปี0นร�ปีภาพ ราย้งานการปีระช่�ม ระดมสุมอง เปี0นต�น     

๔) Show สุารสุนเที่ศึที่&-ม&อย้��น� 'นน3ามาแลกเปีล&-ย้นเร&ย้นร� �ระหวิ�างคนในองค2การ ที่�กคนต�อง

สุามารถที่&-จัะเข�าถ*งข�อม�ลได�ที่�กปีระเภที่ตามแต�ที่&-ตนเองม&สุ�ที่ธ�Uในการเข�าถ*ง และม&โอกาสุในการน3าเสุนอผู้ลงานเช่�น QCC ได�แสุดงควิามสุามารถของตนเองได�อย้�างเต7มที่&- โดย้อาศึ�ย้สุารสุนเที่ศึจัากระบบ

๕) Search ค�นหาได�สุะดวิกรวิดเร7วิ บร�ษ�ที่ฯ จัะใช่� KPI ในการเข�าถ*งข�อม�ลอย้��ที่&- ๓๐ วิ�นาที่& ถ�าไม�ได�ตาม KPI ก7ถ:อวิ�าการเข�าถ*งข�อม�ลและการใช่�ข�อม�ลเปี0นไปีอย้�างไม�ม&ปีระสุ�ที่ธ�ภาพ

7

ที่�'งน&' สุ�-งที่&-ผู้��เข&ย้นเห7นวิ�าวิ�ธ&การ/เที่คน�คการจั�ดการควิามร� �ที่&-บร�ษ�ที่ฯ ใช่�และม&ควิามน�าสุนใจั ได�แก�

๑) เวิที่& QCC (Quality Control Circle) ซึ่*-งพ�ฒนาเปี0น Best Practice

และสุร�างม�ลค�าเพ�-มในหลาย้เร:-อง เช่�น การสุร�าง “ข�มที่องจัากกองขย้ะ” โดย้เร�-มจัากการแย้กขย้ะอย้�างเปี0นระบบ และน3าขย้ะมาร&ไซึ่เค�ลสุร�างผู้ล�ตภ�ณฑ์2ต�าง ๆ เช่�น “กระเปีVาแบรนด2นม : กระเปีVา / ผู้ล�ตภ�ณฑ์2ที่&-สุร�างจัากกล�องนมที่&-พน�กงานด:-ม” นอกจัากน&' ย้�งม& การผู้ล�ต EM

เปี0นต�น๒) เวิที่&การแลกเปีล&-ย้นเร&ย้นร� � Online ได�แก� การให�

พน�กงานเข&ย้น บที่เร&ย้นหน*-งปีระเด7น (One Point Lesson : OPL) ซึ่*-งเปี0นบที่ควิามสุ�'น ๑ หน�ากระดาษ เอ๔ ที่&-ได�จัากการสุร�ปี Best Practice และบที่ควิามจัากปีระสุบการณ2 (One Point Knowledge :OPK) ซึ่*-งเปี0นบที่ควิามที่&-พน�กงานเข&ย้นจัากปีระสุบการณ2 (Tacit Knowledge) หร:อจัากการเข�าร�บการอบรม / ศึ*กษา / ด�งาน ซึ่*-งผู้�านการตรวิจัสุอบจัากผู้��เช่&-ย้วิช่าญิ แล�วิจั*งน3ามา Online ซึ่*-งผู้��บรรย้าย้ (ปีระธานคณะกรรมการการจั�ดการควิามร� �ของบร�ษ�ที่) ระบ�วิ�า ในปีBจัจั�บ�นบร�ษ�ที่ ม&องค2ควิามร� �แบบ OPL

และ OPK อย้��ในระบบมากกวิ�า ๑,๐๐๐ เร:-อง สุ3าหร�บให�พน�กงานและบ�คคลที่�-วิไปีน3าไปีใช่�ปีระโย้ช่น2

๓) (Knowledge) Promotion Team เปี0นกลย้�ที่ธที่&-สุ3าค�ญิของการสุน�บสุน�นให�เก�ดการ Sharing องค2ควิามร� � โดย้ที่&มน&'จัะที่3าหน�าที่&-เปี0นสุ:-อกลางควิามร� � ที่3าหน�าที่&-เปี0น “แมวิมอง”แสุวิงหาควิามร� �ด& ๆ ในหน�วิย้งาน ซึ่*-งผู้��ปีฏิ�บ�ต�งานเองอาจัไม�ตระหน�กที่&-จัะน3าควิามร� �มาแลกเปีล&-ย้นก�บคนอ:-น ๆ หร:อไม�ม&ศึ�กย้ภาพที่&-จัะสุ:-อสุารควิามร� �ได�อย้�างน�าสุนใจัมากน�ก ที่&มน&'จัะเปี0นผู้��น3าควิามร� �เหล�าน�'นมาร�อย้เร&ย้งให�ง�าย้ต�อการเข�าใจั จั�ดที่3าเปี0น VDO / Flowchart แล�วิน3ามา ปีระช่าสุ�มพ�นธ2ให�พน�กงานคนอ:-น ๆ ร�บร� � ซึ่*-งจัะที่3าให�ผู้��ปีฏิ�บ�ต�งานที่&-ม& Best Practice เหล�าน�'น ม&ควิามภาคภ�ม�ใจัในงานของตนเองมากย้�-งข*'น

8

จัากการศึ*กษาด�งานที่&-บร�ษ�ที่ NOK Precision Component (Thailand) Ltd.

ซึ่*-งเปี0นบร�ษ�ที่ที่&-ไม�ใหญิ�โตน�ก แต�ก7เปี0นบร�ษ�ที่หน*-ง ที่&-เปี0นแบบอย้�างของควิามพย้าย้ามในการพ�ฒนาไปีสุ��ควิามเปี0นองค2กรอ�จัฉร�ย้ะ โดย้ใช่�การจั�ดการควิามร� �เปี0นฐานและม&กลย้�ที่ธ2การบร�หารจั�ดการอย้�างบ�รณาการองค2รวิม บางเร:-องบร�ษ�ที่อาจัปีระสุบควิามสุ3าเร7จัจันเห7นได�ช่�ดเจัน แต�บางเร:-องก7ย้�งอย้��ในข�'นตอนของการเร&ย้นร� � ซึ่*-งสุามารถเที่&ย้บเค&ย้งก�บ พร. ของเราได� สุ�-งที่&-ได�เร&ย้นร� �จัากบร�ษ�ที่น&' อาจัไม�ใช่�ที่�กเร:-องที่&-จัะน3ามาเปี0น Lesson Learn เพราะ พร. ของเราม&โครงสุร�างองค2กรและม&บร�บที่ที่&-ม&ควิามแตกต�าง แต�ก7ม&หลาย้เร:-องที่&-สุามารถน3ามาปีร�บใช่�หร:อด�ดแปีลงให�เข�าก�บวิ�ฒนธรรมของเราได� ซึ่*-งผู้��เข&ย้นเห7นด�วิย้ก�บบร�ษ�ที่ NOK ที่&-มองวิ�า ปีBจัจั�ย้แห�งควิามสุ3าเร7จัของการพ�ฒนา น�-นก7ค:อ วิ� สุ� ย้ ที่� ศึ น2 (Vision) ภ า วิ ะ ผู้�� น3า อ ง ค2 ก ร (Leadership) ก ร ะ บ วิ น ก า รถ�าย้ที่อด/แบ�งปีBนควิามร� � (Knowledge Sharing) ตามนโย้บาย้ที่&-เปีAดกวิ�าง ที่&-ที่�กคนในองค2กรต�องร�บร� �ตรงก�น ก7ค:อ ย้�-งให�“ ย้�-งได�”

ขอขอบค�ณบร�ษ�ที่ NOK Precision Component (Thailand) Ltd. ที่&- เปีAดโอกาสุให�บ�คลากรของกรมแพที่ย้2ที่หารเร:อ เข�าศึ*กษาด�งานด�านการจั�ดการควิามร� �ในคร�'งน&' ไวิ� ณ โอกาสุน&'

..........................................................................................

9