Status da Certificação do Turismo Sustentável no Brasil“Enabling Developing Countries to Seize Eco-Label Opportunities”

Projeto de Cooperação em Rotulagem Ambiental

Do que vamos falar?

• Turismo no Brasil : Oferta e Demanda• Sustentabilidade do Turismo no Brasil:

um pouco de história• Certificação do Turismo Sustentável no

Brasil: construção, conceitos, conteúdo e contexto internacional

• O Caminho para a Frente: fortalecimento nacional e integração internacional

O Consumidor e as Tendencias

Turismo é um produto intangível, produzido e consumido simultaneamente

O turista compra uma experiência, boas historias para contar

O turista quer isto “sem estresse”

Cada vez mais o turista procure autenticidade – responsabilidade -

facilidade

Pobreza de tempo

Viagens sem culpa

Turismo no Brasil: Oferta

Turismo Brasil: Oferta Grande e Variada GRANDE 190+ milhões hab – 8.5 milhões km2

MEGABIODIVERSIDADE

> 1700 pássaros, > 500 mamíferos etcAmazônia, Mata Atlântica, Cerrado, Caatinga, Pantanal, Pampas, Zona Costeira

CONSERVAÇÂO 64 Parques Nacionais 500+ RPPN (Reservas Privadas)17+2 Patrimônios Mundiais 6 Reservas da Biosfera

PAISAGENS Florestas, Savanas, Pantanal, Rios Montanhas, Semi-arido e mais de 2000 praias e centenas de ilhas

HISTóRIACULTURA

AVENTURA

Gondwana para TwitterRaizes em 4 continentes“soft” até radical

DESTINOS 65 destinos indutores internacionais100+ destinos de ecoturismo/aventura1800 municípios “turisticos”

MEIOS HOSPEDAGEMAGÊNCIAS-OPERADORASLOCAÇÂO DE VEÍCULOS

25 MIL10 MIL155 MIL

Turismo Brasil: Demanda 2009 vs 2005

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

160%

Mundo BrasilInter

BrasilInt LD

DesembDom

Viagens Dom

2005

2009

4.8 milhões chegadas internacionais (56% longa distância)

175 milhões de viagens domésticas (30% em MH, 11% avião)

Fluxo Aéreo Internacional

Competitividade Destino Brasil (45 de 133)

20+ Anos Turismo Sustentável Brasil

1987 – Embratur começa a promover o turismo ecológico

1990 – The International Ecotourism Society1992 – Roteiros de Charme1993 – EcoBrasil1994 – Diretrizes Nacionais de Ecoturismo1996 – WWF Brasil – Ecoturismo de Base

Comunitária1999 – Melhores Práticas Ecoturismo – Funbio2000 – Acordo de Mohonk2001 – RA/WWF/SOSMA – Oficina de Certificação 2002 – Programa de Certificação em Turismo

Sustentável (MTur/SEBRAE/APEX/BID) e Conselho Brasileiro de Turismo Sustentável (ONG/Trade)

1994

1997 2001 2002

1987 1992 1993

2004/06

2002 - Situação Internacional - Confuso

• proliferação de selos (certificação, prêmios etc.)+ de 250 iniciativas no mundo (em geral nacionais / regionais)

• OMT – 2002 – levantamento de 104 iniciativasresultados concretos na área ambientalfalhas comuns: falta de suporte técnico e

pouco investimento em divulgação

Busca pelo Alinhamento e Consolidação

Brasil e Iniciativas Certificação TSAno Internacional Brasil

2001

STSC – Sustainable Tourism Stewardship Council

Participa através de ONG

2002

PCTS – Certificação em Turismo Sustentável

2003

Red de las Américas Participa através de ONG

2004

Norma IH/PCTS; ABETA

2005

Blue Flag Brasil

2006

PNUMA Força Tarefa TS NBR 15.401 (base PCTS)

2007

USAID – GSTA - Global Sustainable Tourism Alliance

PCTS vira Bem Receber

2008

GSTC – Global Sustainable Tourism Criteria

Participa e NBR 15.401 atende

2009

GTSC+STSC = TSC Primeiro Hotel Certificado

2010

PNUMA/GPST ISO/TC- 228

Travelife e outros no BrasilBNDES usa NBR 15.401

Menos Confusão Internacional?

Reconhecimento Mundial

Facilidade (Custo) de “Usar”

Brasil : Construção da NBR 15.401 (2002-2006)a) Estudando os erros e acertos

internacionais

b) Participativa e Representativa- Regiões- Setorial- Competências

c) Alinhado com sistema oficial brasileiro (Sinmetro)

d) Investindo na qualificação e comunicação

Conteúdo da Norma NBR ABNT 15.4011. Gestão

Política de Sustentabilidade, Atribuir Responsabilidades, Mapear Impactos, PDCA, Transparência

2. Ambiental Preparação Emergências, Áreas Naturais, Construção, Emissões, Efluentes e Resíduos, Insumos e Eficiência

3. Sócio-Cultural Comunidade Local, Trabalho e Renda,

Condições de Trabalho, Aspectos Culturais, Saúde e Educação, Populações Tradicionais

4. Econômica Viabilidade Econômica, Qualidade e Satisfação Cliente, Saúde e Segurança

Ambiente Econômico

Sócio-cultural

Sistema de gestão dasustentabilidade

Ambiente Econômico

Sócio-cultural

Sistema de gestão dasustentabilidade

Monitorando - Indicadores

AmbientalConsumo de Água por Turista/NoiteConsumo de Energia por Turista/NoiteGeração de Resíduos por Turista/Noite% contribuição receita para projetos ambientais

Social% Mão de Obra LocalHoras de TreinamentoRotatividade% contribuição receita para projetos sociais

Econômica% satisfação cliente índice acidentes taxa de ocupação médiataxa de ocupação equilíbrio

1. Poucos e Bons

2. Apóia Gestão

3. Relação Norma

PCTS – Só participar já trouxe melhorias

 Média

contribuição

Alta contribuiçã

o

Aumento da satisfação dos clientes

46%  28% 

Treinamento e qualificação dos funcionários da

empresa

45% 47%

Organização das atividades da empresa

33%  61% 

Conhecer melhor a legislação aplicável à

empresa35%  55% 

Melhoria dos resultados

operacionais/financeiros da empresa

52%  26%

2010 Brasil Status AtualDemanda de Mercado:

Tendência internacional mais forte (consumidor/operadoras)Mega-eventos esportivos (destinos)Financiadores

Ferramentas DisponíveisManuais e CursosAuditores e Consultores Treinados4 sistemas presentes6 Hotéis certificados (NBR 15.401 e Green Globe)

Apoio Governamental: Min do Turismo – SEBRAE - BNDESPolítica PúblicaQualificaçãoCertificaçãoFinanciamento/Compras Públicas

Contexto Internacional

Global Partnership for Sustainable TourismOferta: Políticas, Destinos, Projetos,

Ferramentas

Tourism Sustainability Council (TSC) Demanda: Critérios e Processos,

Conhecimento, Comunicação

Sustainable Investment and Finance in Tourism Network (SIFT).

Financiamento e Negócios

Considerações Importantes

• Certificação é um meio para um fim• Valor para empreendimentos e investidores• Vantagens para o consumidor e

intermediários• Integrar nas políticas públicas• Harmonização conceitual nível global• Meios para medir e replicar sucessos• Transparência, credibilidade e viabilidade• QUALIDADE=DURABILIDADE=SUSTENTABILI

DADE BRASIL Já é reconhecido internacionalmente por ter desenvolvido um sistema muito bom