Starbucks

It's not just a coffee. It's STARBUCKS.

Лазарева Надежда

маркетинг, 3 курс

РЕКЛАМА ВО ВРЕМЯ КРИЗИСА

Новая рекламная компания Starbucks

Во время финансового кризиса Starbucks решил объяснить, что Starbucks - это не только кофе и логотип с русалкой, но ценности, которые за всем этим стоят.

Именно им посвящена новая реклама бренда, которая будет выходить порциями. Вот первая из них - о том, что компромисс часто оставляет плохое послевкусие, что в кофе должна быть частичка сердца, и, что если кофе плох, нужно убедиться, что вы действительно в Starbucks. "Если ваш кофе не совершенен, мы улучшим его; если он все еще не совершенен - его не должно быть в Starbucks". В компании утверждают, что молодежь привыкла воспринимать Starbucks просто как очень большую сеть кофеен. В условиях активизации деятельности конкурента фирма решила заострить внимание на качестве своего кофе.

БЕСКОФЕИНОВАЯ ВЕРСИЯ ОТ STARBUCKS

VIA Coffee from Starbucks

Теперь посетители кофеен смогут купить быстрорастворимый кофе в пакетиках. Быстрорастворимый кофе, получивший название Via, будет продаваться в упаковках по 3 и 12 пакетиков.По оценке Starbucks, новый продукт поможет удержать тех клиентов, кто привык пить кофе, однако больше не может позволить себе свежесваренный напиток из-за резкого снижения доходов. Кроме того, как надеются в Starbucks, продажи быстрорастворимого кофе позволят компании привлечь новых клиентов и упрочить свои позиции на рынке. Открыть продажи быстрорастворимого кофе Strabucks заставила также жесткая конкуренция со стороны сетей ресторанов быстрого питания, таких как McDonald's или Dunkin' Donuts, которые также стали продавать клиентам кофе.

VIA Coffee movie

КОФЕЙНЫЕ ВОЙНЫТАКОЙ ЖЕ, НО ДЕШЕВЛЕ

Nescafe против Starbucks VIA: Буря в кофейной чашке.

Линейкой VIA Starbucks рушит все, что Nescafé создавал годами. Воззвать к справедливости было решено современными способами — через сайт Smartchoice.TastersChoice.com, на котором через сравнение показана вся “несостоятельность” Starbucks.

Nescafe movie

McDonald's против Starbucks.

McDonald's уже приходилось шутить над Starbucks в рекламе. В конце 2008 года в городе Сиэтл, где расположена штаб-квартира Starbucks, появились рекламные щиты с надписью "четыре бакса это тупо" ("four bucks is dumb") и логотипом McDonald's. Слоган "Four bucks is dumb" на английском языке рифмуется с фразой "Starbucks is dumb". Некоторые виды кофе в Starbucks, например, латте, действительно стоят четыре доллара.

Dunkin Donuts против Starbucks.

Starbucks - это дорого, медленно и пафосно. Кому-то это нравится. Но всегда есть варианты для оппозиции. Dunkin' Donuts - это приемлемые цены, скорость и демократичность. Место без претенциозности, где трудолюбивые американцы чувствуют себя на своем месте.

ИНТЕРНЕТ

Starbucks в cоциальных сетях

У Starbucks есть более 800 тыс. фолловеров в Twitter и почти 7 млн поклонников на Facebook. Можно определённо сказать, что они делают кое-что правильно в Интернете. Какова же стратегия Starbucks в социальных медиа, что делает ее настолько успешной?

Starbucks в Facebook

Starbucks в Facebook – Starbucks загружает контент на страницу в Facebook для поклонников: видео, сообщения в блоге, фотографии. Компания также приглашает людей на события. Это место, где поклонники могут открыть обсуждения и добавить свой  комментарий, чем и пользуются многие из них.

Starbucks в в Twitter

Starbucks в Twitter – Starbucks сотрудничает с клиентами в Twitter, отвечая на вопросы, делая ретвиты высказываний пользователей о бренде, а это создает открытый канал связи, чтобы говорить с общественностью.

Starbucks на YouTube

Starbucks на YouTube – около 6000 человек подписаны на канал Starbucks на YouTube. Компания загружает видеоролики и информационные ролики, рассказывающие происхождение различных смесей кофе, а также видео о своей  благотворительной деятельности. Они также загружают видео об истории компании, чтобы люди могли быть в большей степени связаны с брендом.

Starbucks фотоохота

Рекламную кампанию Starbucks, проходила в форме конкурса для пользователей интернета. В рамках кампании, нацеленной на молодое поколение любителей кофе, Starbucks разместила в США несколько новых уличных рекламных плакатов. Тот, кто первым сфотографирует эти плакаты и разместит их изображение на Facebook или в микроблоге Twitter.Идея акции позаимствована у поклонников Starbucks, которые уже давно устраивают конкурсы на самое быстрое размещение в интернете фотографий рождественского оформления кофеен. По данным газеты The New York Times, также в интернете проходят фотоконкурсы на помещение максимального количества кофеен Starbucks в один кадр.

Starbucks фотоохота потерпела порожение

К несчастью для Starbucks, об этой акции узнал либеральный активист и автор фильмов Робет Гринвальд, основатель компании "Brave New Films". Гринвальд несколько месяцев работал над съемками видео против Starbucks, которое разместил на youTube как раз в день начала рекламной кампании Starbucks. В видео представлены интервью с некоторыми прошлыми и настоящими сотрудниками Starbucks, из которых становится видно, что компания не заботится должным образом о своих сотрудниках.

РОЖДЕСТВЕНСКАЯ СКАЗКА

Рождественская реклама Starbucks

В рамках рождественского безумия каждый год Starbucks запускает рождественскую рекламную кампанию.

"Pass The Cheer" - "поделиться хорошим настроением" предлагает Starbucks в преддверии самого доброго праздника в году. Наивная анимация и немного неожиданные сюжеты ожидаемой тематики и духа говорят о том, что в эти дни надо быть готовыми к неожиданностям, вроде встречи оленя на лыжном подъемнике или пингвинов в городской квартире.

Pass the cheer movie

PRINT ADV

STARBUCKS AND CELEBRITY

Thank you!