WILLIAM BARRIOS

CLAUDIA GUTIERREZ

StarbucksPresentado por:

The Frappuccinos

LO QUE VAMOS A VER

Comienzos de StarbucksMision y Vision de StarbucksDatos interesantesCinco principios claves de

StarbucksStarbucks VS Juan Valdez

HISTORIA

Abre el primer Starbucks. El nombre deriva de la mítica novela de Mobby Dick de Henri Melville, que evocaba el aspecto romántico del mar y la tradición marinera. El nombre era perfecto para una tienda que, como los primeros comerciantes de cafés, importaba los más refinados cafés del mundo para la gente de Seattle.

En los años 80Howard Schultz se incorpora a Starbucks en el año1982. Durante un viaje a Italia, se queda fascinado de los famosos “Espresso Bars” al estilo Italiano, de la cultura del espresso y de su popularidad y percibe su potencial en Seattle. Tiene razón – después de probar los Lattes y Moccas, Seattle se enamora del café.

En los años 90Starbucks comienza su crecimiento en otras ciudades; primero por Estados Unidos y luego por el resto del mundo. Cuando Starbucks sale a Bolsa, se caracteriza, por ser una de las primeras compañías en dar stock options a sus partners (empleados) tanto con contrato indefinidos como a tiempo parcial

En el 2000 El fenómeno Starbucks continúa. Actualmente, Starbucks cuenta con más de 9200 establecimientos en más de 36 países. Además de nuestros excelentes cafés y bebidas espresso, nuestros clientes disfrutan de los Tazo® teas y de los ya famosos Frappuccino®.

MISION Y VISION DE STARBUCKS

The Frappuccinos

Visión: Ofrecer cada día

momentos inspiradores a la gente

“ … tercer lugar …”

“ … momentos inspiradores …”

Misión:Convertirse en la

marca más reconocida y respetada de venta de café del mundo

DATOS INTERESANTES

El logotipo está basado en una figura del siglo XVI que consiste en un círculo verde con una sirena de dos colas, rodeada por el nombre de la compañía.Esta sirena pretende ser tan seductiva como el café.

SITIOS DONDE SE ENCUENTRA

Argelia (2009) Argentina Australia Austria Bahamas Bahréin Bélgica Brasil Bulgaria Canadá Chile China

o Hong Kong o Macao o Taiwan

Chipre República Checa Dinamarca Egipto

Francia Alemania Grecia Indonesia Irlanda Japón Jordania Corea Kuwait Líbano Malasia México Países Bajos Nueva Zelanda Omán Perú

Filipinas Portugal Qatar Rumania Rusia Arabia Saudita Singapur España

Suiza Tailandia Turquía Emiratos Árabes

Unidos Reino Unido

o Jersey Estados Unidos

o Puerto Rico

COMO HA CRECIDO STARBUCKS??

CRECIMIENTO STARBUCKS

The Frappuccinos

Mucha gente erróneamente asume que Starbucks es un franquicia debido a su rápido crecimiento en diferentes mercados, pero la

empresa prefiere capacitar a su personal y tener el control en todas sus tiendas a través de dar licencias a empresas reconocidas.

La gran diferencia entre otorgar una franquicia y una licencia, es que al dar una franquicia no sólo se transmite la marca y los derechos,

como en las licencias, sino también el “Know-how” o “saber hacer” del negocio, o que es lo mismo que decir Sist. de operación.

Sus principales canales de distribución son las cafeterías, la venta de café especiales, los canales al por mayor, el negocio de venta directa y supermercados. Estableció alianzas estratégicas con hoteles, aerolíneas.

CINCO PRINCIPIOS DE STARBUCKS

HACER PROPIO EL NEGOCIO. TODO ES IMPORTANTE.SORPRENDER Y DELEITAR. RESISTA DEJE HUELLA

STARBUCKS VS JUAN VALDEZ

STARBUCKS JUAN VALDEZ

No le gusta la figura de la franquicia.Tiene aliados estratégicos (Pepsi, American Airlines). Sus aliados se amoldan a el. Tiene una función social

Ha crecido por medio de las franquicias. Tiene aliados estratégicos (Fallabella).El se amolda a sus asociados Tiene función social.

BIBLIOGRAFIA

www.starbucks.es La experiencia de Starbucks de Joseph Michelli. www.juanvaldez.com