Standar Pelayanan Dokter Keluarga
-
Upload
zieluphtaz13 -
Category
Documents
-
view
348 -
download
7
Transcript of Standar Pelayanan Dokter Keluarga
![Page 1: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/1.jpg)
MANAJEMEN PENGELOLAAN KLINIK DOKTER
KELUARGA (MANAJEMEN SDM, KEUANGAN, DAN
INFORMASI)
![Page 2: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/2.jpg)
STANDAR PELAYANAN DOKTER KELUARGA
![Page 3: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/3.jpg)
Pelayanan dokter keluarga merupakan salah satu bentuk pelayanan medik di Indonesia
Untuk mencapai mutu pelayanan medik yang baik, perlu disusun standar-standar agar dokter keluarga dapat melaksanakan pe1ayanannya dengan baik.
Standar pelayanan dokter keluarga ini disusun sekaligus untuk menje1askan pelayanan dokter berkualitas di strata pertama sesuai dengan harapan masyarakat
Pendahuluan
![Page 4: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/4.jpg)
Latar Belakang Penyusunan Standar
Thn 1994 Pengurus Besar Ikatan Dokter Indonesia telah menyusun buku Pedoman Praktik Dokter Umum sebagai pegangan bagi para dokter praktik
Bulan Maret 1994 Ikatan Dokter Indonesia dengan Direktorat Jenderal Pembinaan Kesehatan Masyarakat (BINKESMAS) Departemen Kesehatan melakukan upaya bersama menyusun sistem pembinaan bagi praktik dokter dan menyusun Pedoman Prakrik Dokter yang selesai pada tahun 2001.
Tahun 2004, sebagai bagian dan program kerjanya, Pengurus Pusat Perhimpunanan Dokter Keluarga Indonesia bersepakat untuk menuntaskan Pedoman Prakrik menjadi Standar praktik dokter keluarga
![Page 5: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/5.jpg)
Landasan HukumLandasan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang dipergunakan adalah Undang-undang No. 23 tahun 1992 tentang Kesehatan Undang-undang No. 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran Keputusan Presiden tahun 2005 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah
2005 Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 131/II/2004 tetang Sistem Kesehatan Nasional Keputusan Menteri Kesehatan RI tentang Praktek Dokter dan Dokter Gigi. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 920/Menkes/Per/XII/1986 tentang Upaya
Pelayanan Kesehatan Swasta di Bidang Medis. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 585/1989 tentang Persetujuan Tindakan Medik. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 789~ /1989 tentang Rekam Medik. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 916/Menkes/Per/VIII/1997 tentang Ijin Praktik
Tenaga Medis. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 1170 A/Menkes/Per/SK/1999 tentang Masa
Bakti Tenaga Medis.
![Page 6: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/6.jpg)
Sedangkan landasan ketentuan dan keputusan Ikatan Dokter Indonesia yang dipergunakan adalah : Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga Ikatan Dokter
Indonesia. Kode Etik Kedokteran Indonesia. Keputusan Muktamar XXlI Ikatan Dokter Indonesia tahun
1994 di Ujung Pandang. Keputusan Muktamar XXlII Ikatan Dokter Indonesia tahun
1997 di Padang. Keputusan Muktamar XXIV Ikatan Dokter Indonesia tahun
2000 di Malang Keputusan Muktamar VVV Ikatan Dokter Indonesia tahun
2003 di Balikpapan
![Page 7: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/7.jpg)
Struktur Standar Area Standar Standar Kriteria Indikator
![Page 8: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/8.jpg)
1. Standar Pemeliharaan Kesehatan di Klinik (Standards of clinical care)
1.1. Standar Pelayanan Paripurna (standard of comprehensive of care)
1.2 Standar Pelayanan Medis (standard of medical care) 1.3 Standar Pelayanan Menyeluruh (standard of holistic of care) 1.4. Standar Pelayanan Terpadu (standard of integration of care) 1.5. Standar Pelayanan Bersinambung (standard of
continuum care)
![Page 9: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/9.jpg)
1.1. Standar Pelayanan Paripurna
(standard of comprehensive of care)
1.1.1. PeIayanan mediss strata pertama untuk semua orang
1.1.2. Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan 1.1.3. Pencegahan penyakit proteksi khusus 1.1.4. Deteksi dini 1.1.5. Kuratif Medik 1.1.6. Rehabiltasi medic dan sosiaI 1.1.7. Kemampuan sosiaI keluarga 1.1.8 Etik medicolegal
![Page 10: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/10.jpg)
1.2 Standar Pelayanan Medis
(standard of medical care)
1.2.1. Anamnesis 1.2.2. Penmeriksaan fisk dan pemeIiksaan penunjang 1.2.3. Penegakkan diagnosis dan diagnosis banding 1.2.4. Prognosis 1.2.5. Konseling 1.2.6. Konsultasi 1.2.7. Rujukan 1.2.8 Tindak lanjut 1.2.9. Tindakan 1.2.10 Pengobatan rasionaI 1.2.11. Pembinaan keluatga
![Page 11: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/11.jpg)
1.3 Standar Pelayanan Menyeluruh
(standard of holistic of care)
1.3.1. Pasien adaIah manusia seutuhnya 1.3.2. Pasien adalah bagian dari keluarga dan
lingkungannya 1.3.3 Pelayanan menggunaka segala sumber
disekitarnya
![Page 12: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/12.jpg)
1.4. Standar Pelayanan Terpadu
(standard of integration of care)
1.4.1. Koordinator penatalaksanaan pasien 1.44. Mitra litas sektoral altematif dan konplimenter
1.4.2. Mitra dokter pasien 1.4.3. Mitra Iintas sektoral medik
![Page 13: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/13.jpg)
1.5. Standar Pelayanan Bersinambung
(standard of continuum care)
1.5.1. PeIayanan proaktif 1.5.2. Rekam medik berkesinambungan 1.5.3. PeIayanan efektif efisien 1.5.4. Pendampingan
![Page 14: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/14.jpg)
2. Standar perilaku dalam praktik
(Standards of behaviour in practice) 2.1. Standar perilaku terhadap pasien (patient-
physician relationship standard) 2.2. Standar perilaku dengan mitra kerja di klinik
(Standard of partners relationship in practice) 2.3. Standar perilaku dengan sejawat (Standard of
working with colleagues) 2.4. Standar pengembangan ilmu dan ketrampilan
praktik (Standard of knowledge and skill development)
2.5. Standar partisipasi dalam kegiatan masyarakat di bidang kesehatan (standard as community leader)
![Page 15: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/15.jpg)
2.1. Standar perilaku terhadap pasien
(patient-physician relationship standard)
2.1.1. Informasi menrperoleh peIayanan 2.1.2. Masa konsultasi 2.1.3.Informasi medik menyeluruh 2.1.4. Komunikasi etektif 2.1.5. Menghormati hak dan kewajiban pasien dan
dokter
![Page 16: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/16.jpg)
2.2. Standar perilaku dengan mitra kerja di klinik
(Standard of partners relationship in practice)
2.2.1. Hubungan professional dalam klinik 2.2.2 Pemimpin klinik 2.2.3 Bekerja daIam tim
![Page 17: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/17.jpg)
2.3. Standar perilaku dengan sejawat
(Standard of working with colleagues)
2.3.1. Hubungan plotesional antar profesi 2.3.2. Hubungan baik sesame dokter 2.3.3. Perkumpulan profesi
![Page 18: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/18.jpg)
2.4. Standar pengembangan ilmu dan ketrampilan praktik
(Standard of knowledge and skill development)
2.4.1. Mengikuti kegiatan imiah 2.4.2. Program jaga mutu 2.4.3. Partisipasi dalam kegiatan pendidikan 2.4.4. Penelitian dalam praktik 2.4.5 Penulisan imiah
![Page 19: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/19.jpg)
2.5. Standar partisipasi dalam kegiatan masyarakat di bidang kesehatan
(standard as community leader)
2.5.1. Menjadi anggota perkumpulan sosiaI 2.5.2 Partisipasi daIam kegiatan kesehatan
masyarakat 2.5.3. Partisipasi dalam penanggulangan bencana di
sekitamya
![Page 20: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/20.jpg)
3. Standar pengelolaan praktik
(Standards of practice management)
3.1. Standar sumber daya manusia (Standard of human resources)
3.2. Standar manajemen keuangan (Standard of finance management)
3.3. Standar manajemen klinik (Standard management of clinic for practice)
![Page 21: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/21.jpg)
3.1. Standar sumber daya manusia
(Standard of human resources)
3.1.1. Dokter keluarga 3.1.2. Perawat 3.1.3. Bidan 3.1.4. Administrasi klinik
![Page 22: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/22.jpg)
3.2. Standar manajemen keuangan
(Standard of finance management)
3.2.1. Pencatatan keuangan
3.2.2. Jenis sistim pembiayaan praktik
![Page 23: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/23.jpg)
3.3. Standar manajemen klinik
(Standard management of clinic for practice)
3.3.1. Pembagian kerja 3.3.2. Program pelatihan 3.3.3. Program kesehatan dan keselamatan kerja
(K3) 3.3.4. Pembahasan administrasi klinik
![Page 24: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/24.jpg)
4. Standar sarana dan prasarana
(standards of facilities)
4.1. Standar fasilitas praktik (standard of practice facilities)
4.2. Standar peralatan klinik (standard of practice equipments)
4.3. Standar proses-proses penunjang praktik (Standard of clinical supports process)
![Page 25: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/25.jpg)
4.1. Standar fasilitas praktik
(standard of practice facilities)
4.1.1. Fasiltas untuk praktik 41.2. Kerahasiaan dan privasi 41.3. Bangunan dan interior 41.4 Alat komunikasi 41.5. Papan nama
![Page 26: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/26.jpg)
4.2. Standar peralatan klinik
(standard of practice equipments)
4.2 1. PeraIatan medis 4.2.2.Peralatan penunjang medis 4.2.3. Peralatan non medis
![Page 27: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/27.jpg)
4.3. Standar proses-proses penunjang praktik
(Standard of clinical supports process)
4.3.1. PengeIolaan rekam medik 4.3.2. Pengelolaan rantai dingin 4.3.3. PengeIoIaan pencegahan jnfeksi 4.3.4 PengeIoIaan limbah 4.3.5. Pengelolaan air bersih 4.3.6. Pengelolaan obat
![Page 28: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/28.jpg)
STANDAR PEMELlHARAAN KESEHATAN DI KLINIK
![Page 29: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/29.jpg)
Kriteria 1.1.1. Pelayanan strata pertama untuk semua orang Kriteria 1.1.2. Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan Kriteria 1.1.3. Pencegahan penyakit dan proteksi khusus Kriteria 1.1.4. Deteksi dini Kriteria 1.1.5. Kuratif medik Kriteria 1.1.6. Rehabilitasi medik dan sosial Kriteria 1.1.7. Kemampuan sosial keluarga Kriteria 1.1.8 Etik medikologi
![Page 30: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/30.jpg)
Kriteria 1.2.1 Anamsesis Kriteria 1.2.2. Pemeriksaan fisik dan pemeriksaan penunjang Kriteria 1.2.3. Penegakkan diagnosis dan diagnosis banding Kriteria 1.2.4. Prognosis Kriteria 1.2.5. Konseling Kriteria 1.2.6. Konsultasi Kriteria 1.2.7. Rujukan Kriteria 1.2.8. Tindak lanjut Kriteria 1.2.9. Tindakan Kriteria 1.2.10. Pengobatan rasional Kriteria 1.2.11. Pembinaan keluarga
![Page 31: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/31.jpg)
Kriteria 1.3.1. Pasien adalah manusia seutuhnya Kriteria 1.3.2. Pasien adalah bagian dari
keluarga dan lingkungan Kriteria 1.3.3. Pelayanan menggunakan segala
sumber disekitarya
![Page 32: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/32.jpg)
Kriteria 1.4.1. Koordinator penatalaksanaan pasien Kriteria 1.4.2. Mitra dokter-pasien Kriteria 1.4.3. Mitra lintas sektoral medik Kriteria 1.4.4. Mitra lintas sektoral alternatif dan
komplimenter medik
![Page 33: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/33.jpg)
Kriteria 1.5.1. Pelayanan proaktif Kriteria 1.5.2. Rekam medik berinambung Kriteria 1.5.3. Pelayanan efektif efisien Kriteria 1.5.4. Pendampingan
![Page 34: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/34.jpg)
STANDAR PERILAKU DALAM PRAKTIK
![Page 35: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/35.jpg)
Kriteria 2.1.1. Informasi memperoleh pelayanan Kriteria 2.1.2. Masa konsultasi Kriteria 2.1.3. Informasi medik menyeluruh Kriteria 2.1.4. Komunikasi efektif Kriteria 2.1.5. Menghormati hak dan kewajiban
pasien dan dokter
![Page 36: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/36.jpg)
Kriteria 2.2.1. Hubungan profesional dalam klinik Kriteria 2.2.2. Bekerja dalam tim Kriteria 2.2.3. Pemimpin klinik
![Page 37: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/37.jpg)
Kriteria 2.3.1. Hubungan profesional antar profesi Kriteria 2.3.2. Hubungan baik sesama dokter Kriteria 2.3.3. Perkumpulan profesi
![Page 38: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/38.jpg)
Kriteria 2.4.1. Mengikuti kegiatan ilmiah Kriteria 2.4.2. Program jaga mutu Kriteria 2.4.3. Partisipasi dalam kegiatan
pendidikan Kriteria 2.4.4. Penelitian dalam praktik Kriteria 2.4.5. Penulisan ilmiah
![Page 39: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/39.jpg)
Kriteria 2.5.1. Menjadi anggota perkumpulan sosial Kriteria 2.5.2. Partisipasi dalam kegiatan kesehatan
masyarakat Kriteria 2.5.3. Partisipasi dalam penanggulangan
wahah dan hencana di sekitarnya
![Page 40: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/40.jpg)
STANDAR PENGELOLAAN PRAKTIK
![Page 41: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/41.jpg)
Kriteria 3.1.1. Dokter keluarga Kriteria 3.1.2. Perawat Kriteria 3.1.3. Bidan Kriteria 3.1.4. Administrator klinik
![Page 42: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/42.jpg)
Kriteria 3.2.1. Pencatatan keuangan Kriteria 3.2.2. Jenis sistim pembiayaan praktik
![Page 43: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/43.jpg)
Kriteria 3.3.1. Pembagian kerja Kriteria 3.3.2. Program pelatihan Kriteria 3.3.3. Program kesehatan dan keselamatan
kerja (K3) Kriteria 3.3.4. Pembahasan administrasi klinik
![Page 44: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/44.jpg)
STANDAR SARANA DAN PRASARANA
![Page 45: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/45.jpg)
Kriteria 4.1.1. Fasilitas untuk praktik Kriteria 4.1.2. Kerahasiaan dan privasi Kriteria 4.1.3. Bangunan dan interior Kriteria 4.1.4. Alat komunikasi Kriteria 4.1.5. Papan nama
![Page 46: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/46.jpg)
Kriteria 4.2.1. Peralatan medis Kriteria 4.2.2. Peralatan penunjang medis Kriteria 4.2.3. Peralatan non medis
![Page 47: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/47.jpg)
Kriteria 4.3.1. Pengelolaan rekam medik Kriteria 4.3.2. Pengelolaan rantai dingin Kriteria 4.3.3. Pengelolaan pencegahan infeksi Kriteria 4.3.4. Pengelolaan limbah Kriteria 4.3.5. Pengelolaan air bersih Kriteria 4.3.6. Pengelolaan obat
![Page 48: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/48.jpg)
CONTOH PENYELENGGARAAN KLINIK RAWAT INAP
![Page 49: Standar Pelayanan Dokter Keluarga](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081719/55721225497959fc0b901d2c/html5/thumbnails/49.jpg)