SS ITMS - intra.kiec.co.idintra.kiec.co.id/sinova/wp-content/uploads/2018/01/SS-ITMS.pdf · Harga...
Transcript of SS ITMS - intra.kiec.co.idintra.kiec.co.id/sinova/wp-content/uploads/2018/01/SS-ITMS.pdf · Harga...
Pembuat Saran :
Nama : Aries Pratama Putra, Ucup Supriatna
No Register : 0000149, 000147
Jabatan : IT Senior Engineer, IT engineer
Divisi : ITMS
Alasan Memilih Judul :
Proses monitoring jaringan & server belum efektif sehingga sulit untuk
melakukan pengukuran performa Service Level Agreement.
JADWAL RENCANA DAN REALISASI KEGIATAN
LANGKAH
Nov Des Jan Feb Maret
2015 2015 2016 2016 2016
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
PLAN
1. Identifikasi
masalah
2. Pemilihan
masalah
3. Mencari akar
penyebab
4. Merencanakan
perbaikan
DO 5. Melaksanakan
Perbaikan
CHECK 6. Meneliti
hasil
ACTION 7. Membuat
Standarisasi
Rencana
Realisasi
Mengetahui Cilegon, 11 November 2015 Tedi Setiadi S Aries Pratama Putra ITMS Manager IT Senior Engineer
JUDUL : OPTIMALISASI MONITORING PERANGKAT JARINGAN & SERVER MELALUI
PEMANFAATAN WEBCAMERA & SOFTWARE OPENSOURCE.
PROFIL PERUSAHAAN
PT Krakatau Industrial Estate Cilegon (PT KIEC) merupakan anak
perusahaan PT Krakatau Steel perusahaan yang bergerak di bidang usaha
pengelolaan dan penjualan tanah kawasan industri. PT KIEC didirikan pada
tanggal 16 Juni 1982
PT KIEC telah sukses membangun jalur bisnis berikut ini:
Properti Industri: Meliputi lahan industri, bangunan pabrik dan gudang
berskala standar.
Properti Komersial: Meliputi hotel, lapangan golf, gedung perkantoran,dan
pusat olahraga.
Properti Rumah Tinggal: Meliputi perumahan, pusat rekreasi, dan
perumahan.
Investasi dan Perdagangan: PT KIEC telah melakukan diversifikasi bisnis
dalam bentuk kerjasama yang berhubungan dengan bisnis dan
perdagangan baja.
VISI Pemain Properti Nasional yang Terkemuka MISI Menyediakan Properti Industri, Komersial, Hunian dan Infrastruktur terkait yang memberikan Solusi bagi Investor, Pelanggan dan Pihak-Pihak terkait lainnya
KEBERADAAN SS DALAM STRUKTUR ORGANISASI
DIVISI ITMS PT. KIEC
Management Sytem
Group IT Group
IT Senior Engineeer
ITMS
Manager
IT Engineer
IT Junior Engineer
Teknologi informasi merupakan salah satu teknologi yang sedang
berkembang dengan pesat pada saat ini. Dengan kemajuan teknologi informasi,
pengaksesan terhadap data atau informasi yang tersedia dapat berlangsung
dengan cepat, efisien serta akurat. Contoh dari hasil kemajuan teknologi
informasi adalah berkembangnya jaringan Intranet dan Internet yang
memungkinkan seluruh umat manusia di seluruh dunia menggunakan data-data
yang tersedia/terhubung dalam jaringan tersebut secara bersama-sama.
Ciri-ciri jaringan computer adalah :
1. Berbagi perangkat keras (hardware).
2. Berbagi perangkat lunak (software).
3. Berbagi saluran komunikasi (internet).
4. Berbagi data dengan mudah.
5. Memudahkan komunikasi antar pemakai jaringan.
Seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang sedemikian pesat, maka perlu dilakukan monitoring jaringan komputer untuk mengukur performa & kinerja dari jaringan komputer tersebut dalam mendukung operasional proses bisnis perusahaan.
PLAN
I. LATAR BELAKANG / IDENTIFIKASI MASALAH
ANALISA MASALAH
Dari hasil evaluasi & diskusi dengan fasilitator diketahui penyebab kurang
optimalnya monitoring perangkat jaringan & server untuk mendukung proses
bisnis & operasional perusahaan, terdapat 4 akar penyebab dari Man, Machine
& Method :
1. Tidak ada jadwal monitoring perangkat jaringan & server
2. Platform sistem yang ada kurang mendukung
3. Belum ada tools yang efektif untuk memonitor jaringan & server
4. Tidak ada otentifikasi akses personil untuk masuk ruang server
Pada point yang ke (1) Tidak ada jadwal monitoring perangkat jaringan &
server mengakibatkan personil IT tidak bisa mengukur performa server &
jaringan secara optimal.
PLAN
II. ANALISA MASALAH
Pada point yang ke (2) Platform Sistem yang ada kurang mendukung
sehingga dibutuhkan perangkat dengan sistem operasi yang spesifik untuk
mengakses informasi terkait performa server.
Pada point yang ke (3) Belum ada tools yang efektif untuk memonitor
jaringan & server mengakibatkan proses penyajian data tidak bisa dilakukan
secara mobile dimanapun kapanpun..
Pada point yang ke (4) Tidak ada otentifikasi akses personil untuk masuk
ruang server menyebabkan keamanan ruang server belum optimal dengan
kondisi eksisting menggunakan kunci pintu manual.
UJI KORELASI TERHADAP PENYEBAB MASALAH DOMINAN
Jenis Masalah Kuantitas Alasan/keterangan
1. Tidak ada jadwal
monitoring perangkat
jaringan & server
10
Schedule yang ada hanya untuk
backup database & maintenance
hardware
2. Platform sistem yang ada
kurang mendukung
15
Dibutuhkan perangkat dengan
Operating System yang spesifik
3. Belum ada tools yang
efektif untuk memonitor
jaringan & server
50
Sistem eksisting masih
berorientasi pada desktop based
application
4. Tidak ada otentifikasi
akses personil untuk
masuk ruang server
25
Keamanan ruang server belum
optimal dengan kunci pintu
manual.
Jumlah 100
Nilai kuantitas dari masing-masing permasalahan didapatkan dari hasil
diskusi bersama manager ITMS selaku fasilitator dengan pembobotan melalui
metode NGT (Nominal Group Technic).
PLAN
III. MENCARI AKAR PENYEBAB DOMINAN
Diagram Pareto
Dari diagram pareto didapatkan akar masalah belum ada tools yang efektif
memonitor jaringan menduduki peringkat tertinggi pertama dari 4 akar penyebab masalah
yg ada dengan prosentase 50%, namun kami bertekad untuk menyelesaikan ke 4
permasalahan masalah tersebut untuk perbaikan sistem IT yg ada guna mendukung
proses bisnis yg ada di perusahaan.
Belum ada tools
yg efektif
memonitor
jaringan
Tidak ada
otentifikasi akses
personil untuk
masuk ruang
server
Platform sistem
yang ada kurang
mendukung
Tidak ada jadwal
monitoring
server
Datenreihen1 50 25 15 10
series 2 50% 75% 90% 100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Paretto
1. Rencana Perbaikan.
NO MASALAH WHAT WHY
WHERE WHEN WHO
HOW
1
Tidak ada jadwal
monitoring perangkat
jaringan & server
Membuat jadwal monitoring perangkat jaringan & server
Agar jaringan & server termonitor dengan baik
Divisi ITMS ,Desember 2015, Personil IT
Membuat form monitoring yang dipasang diruang server ITMS
2
Platform sistem yang
ada kurang
mendukung
Membuat aplikasi sistem yg mendukung untuk diakses lewat perangkat lain
Agar mudah untuk diakses selain dari perangkat computer seperti mobile phone android dll
Divisi ITMS ,Desember 2015, Personil IT
Menguji coba aplikasi sistem yg baru dengan software open source bisa di akses melalui perangkat gadget lain seperti tablet & mobile phone
3
Belum ada tools yang
efektif untuk
memonitor jaringan &
server
Membuat aplikasi system untuk memonitor jaringan & server
Agar monitoring perangkat jaringan & server lebih efektif
Divisi ITMS ,Desember 2015, Personil IT
Memanfaatkan webcame untuk cctv sederhana & memilih bahasa pemrograman yg tepat untuk mengimplementasikan kebutuhan sistem aplikasi yg cross platform dengan media IT web based.
4
Tidak ada otentifikasi
akses personil untuk
masuk ruang server
.
Memilih mesin access door
Agar user yang berkepentingan saja yang bisa masuk ruang server
Divisi ITMS ,Desember 2015, Personil IT
Memasang mesin access door yang menggunakan otentifikasi password & RFID Card
Mengetahui Cilegon, 9 Desember 2015 Tedi Setiadi S Aries Pratama Putra ITMS Manager IT Senior Engineer
2. Target Perbaikan.
a. Biaya CCTV
TARGET
sebelum sesudah
Rp. 1.550.000
Turun 50%
Kami menargetkan biaya pengadaan CCTV turun menjadi 50 % dengan memanfaatkan webcam sebagai pengganti camera
b. Software Monitoring
TARGET
sebelum sesudah
Rp 28.000.000
Turun
50 %
Kami menargetkan biaya pengadaan Software Monitoring Jaringan & Server turun menjadi 50 % dengan memanfaatkan software open source. Harga Software imanager U2000 license : $ 2000 x Rp 14.000 = Rp 28.000.000
MELAKSANAKAN PERBAIKAN
Penyebab masalah Tindakan Hasil perbaikan
1. Tidak ada jadwal
monitoring perangkat
jaringan & server
2.Platform sistem
yang ada kurang
mendukung
Membuat jadwal monitoring perangkat jaringan & server
Membuat aplikasi sistem yg mendukung untuk diakses lewat perangkat lain
Form Perangkat jaringan & server termonitor dengan jadwal ( 7:50,9:50,11:50, 13:50, 15:50 WIB)
Menguji coba serta sistem informasi yg baru dengan software open source bisa di akses melalui perangkat gadget lain seperti tablet & mobile phone
DO
IV. MELAKSANAKAN PERBAIKAN
3) Belum ada tools
yang efektif untuk
memonitor jaringan &
server
4) Tidak ada
otentifikasi akses
personil untuk masuk
ruang server
Membuat aplikasi system untuk memonitor jaringan & server
Memilih mesin access door untuk pintu server
webcame untuk cctv sederhana aktif untuk monitoring situasi server
Mesin access door menggunakan otentifikasi password & RFID Card terpasang
HASIL PERBAIKAN
a. Biaya CCTV
TARGET
sebelum sesudah
CHECK
V. MENELITI HASIL
Rp. 1.550.000
Rp 150.000
Turun 90%
Dengan memanfaatkan webcame seharga Rp 75.000 & menggunakan PC sebagai media DVR biaya yg timbul untuk 2 camera sebesar Rp 150.000 sehingga terjadi penghematan sebesar 90%.
b. Software Monitoring
TARGET
sebelum sesudah
Rp 28.000.000
Turun
100 %
Dengan memanfaatkan software monitoring jaringan yang opensource kami melakukan penghematan sebesar Rp 28.000.000
Namun muncul biaya untuk pengadaan access door sistem yang digunakan untuk keamanan ruang server, biaya yang dikeluarkan sebesar Rp 2.700.000 dengan rincian tools sbb:
1. RFID PROXIMITY ENTRY DOOR LOCK ACCESS CONTROL SYSTEM 2. Adaptor 220V to 12V 3. Exit Button Switch 4. RFID Card 5. Door Lock DC 12 volt With Cover 6. UPS
HASIL PERBAIKAN TERHADAP ASPEK MUTU
Aspek Mutu
Sebelum Perbaikan Sesudah Perbaikan
Quality Tidak ada jadwal monitoring
perangkat jaringan & server
Performa dari jaringan & server
terukur dengan adanya jadwal
monitoring.
Cost
Biaya untuk CCTV &
Software monitoring
sebesar Rp 29.550.000
Biaya yang dikeluarkan untuk
camera webcame & access door
sebesar Rp 2.850.000
Terjadi penghematan anggaran
sebesar 90%
Delivery
Penyajian data informasi
lama & tidak bisa mobile
(desktop based application)
Data informasi tersaji realtime &
bisa diakses mobile.
Safety
Tidak ada otentifikasi akses
personil untuk masuk ruang
server
Keamanan ruang server
terotentifikasi dengan password
Moral
Karyawan menjadi tidak
semangat karena monitoring
sistem tidak efektif.
Karyawan menjadi semangat
karena proses monitoring data
lebih optimal.
STANDARISASI
1. Standar Prosedur
Tahapan Monitoring Server & Jaringan :
1. Buka Aplikasi Network Monitoring melalui PC/laptop/smartphone
2. Ketikkan http://kiec-clg-lm.corp.kiec.co.id:8080 untuk map jaringan & server.
3. Ketikkan http://10.50.6.194:8080/multi.html untuk CCTV Webcame.
4. Kemudian cek dilayar monitor map status dari jaringan & server
5. Apabila garis menunjukkan warna hijau status OK, Jika warna Merah Status
Erorr/bermasalah.
6. Isi data form monitoring sesuai dengan jadwal harian yang ditentukan (7:50
s/d 15:50 WIB)
2. Standard Hasil
Biaya :
Dari hasil perbaikan di bulan Januari – Februari 2016 muncul penghematan
sebesar Rp 26.700.00 atau 90 % dari biaya awal yang dianggarkan.
Mengetahui : Disiapkan oleh :
Tedi Setiadi S Aries Pratama Putra ITMS Manager IT Senior Engineer
ACTION
VI. MEMBUAT STANDARISASI