Sürdürülebilirlik Raporu 2018 - Tofaş · 2019-06-27 · Kurumsal Yönetim Yapısı Şeffaf,...
Transcript of Sürdürülebilirlik Raporu 2018 - Tofaş · 2019-06-27 · Kurumsal Yönetim Yapısı Şeffaf,...
Sürdürülebilirlik Raporu 2018
İçindekiler
3 RaporHakkında4 CEO’nunMesajı6 YönetimveSürdürülebilirlik6 KurumsalYönetimYapısı6 Risk Yönetimi7 İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele11 İçKontrolveİçDenetim11 Sürdürülebilirlik Yönetimi12 SürdürülebilirlikÖncelikleri14 PaydaşKatılımı
16 TüketiciDeneyimi16 MüşteriMemnuniyeti17 MarkaAlgısı
18 İnovasyon18 Ar-GeYönetimi18 DijitalDönüşüm19 AraçlardaDijitalleşme19 AraçEmniyeti,SürüşveYolcuKonforu
20 İklimDeğişikliği21 MobiliteÇözümleri21 EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar
23 Üretim23 DünyaKlasındaÜretimveKalite24 ÇevreYönetimi26 MalzemeveAtıkYönetimi
27 ÇalışmaOrtamı28 İnsanHakları28 ToplumsalCinsiyetEşitliği29 ÇalışanGelişimi30 SosyalYaşam30 İşSağlığıveGüvenliği
32 DeğerZinciri32 TedarikZinciriYönetimi34 YetkiliBayiveServisAğı
35 KurumsalSosyalSorumluluk35 YerelEkonomiyeKatkı35 ToplumsalYatırımlar
38 PerformansVerileri38 EkonomikveOperasyonelPerformans39 ÇevreselPerformans40 SosyalPerformans42 ÇalışanDemografisi
44 GRIİçerikİndeksi50 KurumsalÜyeliklerimiz52 SeraGazıDoğrulamaRaporu55 SeraGazıDoğrulamaBeyanı56 GüvenceBeyanı58 Tofaş2018SürdürülebilirlikRaporuPaydaşGeri
Bildirim Formu59 YasalUyarıveKünye
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
3
RaporHakkında
Sürdürülebilirlikraporlamasıuygulamasıylapaydaşlarımızafaaliyetlerimizhakkındaengüncelvebütüncülbilgiyisunmayıamaçlıyoruz.Buyılaltıncısınıyayınladığımızsürdürülebilirlikraporumuzlasürdürülebilirlikyolculuğumuzdagerçekleştirdiğimizçalışmaları,yönetselyaklaşımlarımızı,faaliyetlerimizinsosyal,ekonomikveçevreseletkilerini,performanssonuçlarımızıvehedeflerimizipaydaşlarımızlabirkezdahapaylaşıyoruz.
Tofaş2018SürdürülebilirlikRaporu,TofaşTürkOtomobilFabrikasıA.Ş.01.01.2018-31.12.2018tarihleriarasındagerçekleştirdiğiçalışmalarıkapsamaktadır.İştiraklerimizolanFerMasOtoTicaretA.Ş.veKoçFiatKrediFinansmanA.Ş.şirketlerineaitbilgiler,finansalverilerharicinde,aksibelirtilmediğitakdirderaporlamakapsamındadahiledilmemiştir.
Burapor,GRIStandartları:“Temel”seçeneğineuyumluolarakhazırlanmıştır.Raporuniçeriğininbelirlenmesinde,sürdürülebilirlikönceliklerininbelirlenmesiçalışmasıneticesindeeldeettiğimizkonuportföyütemelaldık.Bazıönceliklikonulardaşirketbilgilerininyanındailgilipaydaşlarayönelikperformanssonuçlarınadayerverdik.RaporkapsamındayeralanverilerinhazırlanmasındaGRIRaporlamaStandartı’ndabelirtilengöstergelerinyanındaokuyucuyadahakapsamlıvebütüncülbiranalizolanağısunmakadınasektörgenelindekabulgörenperformansdeğerlendirmekriterlerindendeyararlandık.
Gelecekraporlamaçalışmalarımızıdaaynırehbermetodolojiyitalipederekyıllıkplandagerçekleştirmeyihedefliyoruz.Öncekiyıllaraaitsürdürülebilirlikraporlarına,TofaşSürdürülebilirlikRaporu2018yayınınınPDFversiyonunaveraporiçeriğineyönelikdetaylıbilgiyewww.tofas.com.tradresindenerişebilirsiniz.
102-45102-46102-48102-49
102-50102-51102-52102-54
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
4
CEO’nunMesajı
Geridebıraktığımız2018yılıküreselekonomidekitoparlanmanındevamettiğibiryıloldu.Bununlabirlikte,gelişmekteolanülkepiyasalarındasertdalgalanmalaryaşandı.Ülkemizözelindedeğerlendirdiğimizde,dövizkurlarındakidalgalanma,yükselişeğilimindekifaizveenflasyonotomotivsektörünüolumsuzetkiledi.Türkiyeotomotivsektörüüretimi%8,6oranında,otomobilvehafifticariaraçpazarısatışlarıise%35oranındadüşüşkaydetti.Tofaşolarak,50.yılımızıkutladığımız2018’deTürkiyeotomotivsanayiüretiminin%19’unuihracatınınise%18’inigerçekleştirdik.2018yılındaüretimadedimiz302bin,ihracatadedimizise244binolarakgerçekleşti.İçpazardatemsilettiğimizmarkalarınsatışlarıtoplamı61.728adedeulaştı.Satışlarımızda,%91’likyerliüretimpayıylayerlisatışoranındasektörlideriolmayadevamettik.
Ekonomikbüyümemizikurumsalsürdürülebilirlikperformansımıziledestekleyerektümfaaliyetalanlarımızdadahagüçlübirkonumaerişmeküzereçalışıyoruz.SürdürülebilirlikalanındakiperformansımızileBorsaİstanbul(BIST)SürdürülebilirlikEndeksi’ndeyeralıyoruz.KurumsalyönetimalanındakiçalışmalarımızdeğerlendirilerekSPKkurumsalyönetimnotumuz2018yılında9,20’yeyükseltildi.
SürdürülebilirlikperformansımızınönemlibiriticigücüolanAr-Ge’yeuzunyıllardırsüregelenyatırımlarımıza2018yılındadadevamettik.TofaşAr-GesorumluluğundageliştirilenEgeaailesinin,2018yılındayeniversiyonlarvegüncelteknolojikdonanımlarilegüncellenmesi,Egea,DobloveFiorinoiçinbağlanılırlıkteknolojisi“FiatYolArkadaşımConnect”ingeliştirilmesiAr-Geçıtamızıdahadayukarıtaşıdı.
102-14102-15
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
5
Sorumluçevreyönetimianlayışımızlafaaliyetlerimiziminimumçevreseletkiilesürdürmeyiilkeolarakbenimsiyoruz.Bukapsamda,çevreyönetimveyatırımharcamalarına2018yılında1,34milyonTLkaynakayırdık.Bununyanında,çevrebilincininyaygınlaştırılmasıamacıyla6.664kişi*saatçevreeğitimiorganizeettik.
Çevreselsürdürülebilirlikçalışmalarımızlaiklimdeğişikliğiilemücadeledeüzerimizedüşensorumluluğuyerinegetiriyoruz.Enerjitüketimimizivebunabağlıolarakaçığaçıkanseragazıemisyonlarınınmiktarınıazaltmakamacıylaverimlilikçalışmalarımızınsayısınıartırmayı2018’dedesürdürdük.WCMEnerjiYönetimMetodolojisikapsamında2018yılında60yenienerjiverimlilikprojesihayatageçirdik.Projelersayesinde,79.935GJenerjive5.387tonCO2emisyontasarrufugerçekleştirdik.
İşsağlığıvegüvenliğialanındaperformansımızısürekliiyileştirerekFCAbünyesindeörnekgösterilenuygulamalargerçekleştiriyoruz.MESSİşSağlığıveGüvenliğiYarışmaları’ndabuyılikincikezAltınEldivenödülündebirincilikeldeederkenAltınÖnerikategorisindeödülelayıkgörüldük.DünyaKlasındaİşGüvenliğifaaliyetlerinebaşladığımızdanbuyanaKayıpGünlüKazalanma(LTA)frekansını%95oranındaiyileştirdik.Çalışanlarımızınvemüteahhitfirmaçalışanlarınınişsağlığıvegüvenliğifarkındalığınıartırmayahemiyiuygulamalarımızlahemeğitimfaaliyetlerimizledevamettik.Dönemiçerisinde91.556kişi*saatişsağlığıvegüvenliğieğitimidüzenledik.
Tofaş’ın“bilgifabrikası”rolünüüstlenenTofaşAkademibünyesindeeğitimvegelişimfaaliyetlerimizehızkesmedendevamettik.TofaşAkademi,eğitimvegelişimalanındadünyanınensaygınödülüolarakkabuledilen“AssociationforTalentDevelopment(ATD)Best”tarafındandünyadakieniyi45kurumsalakademiarasındaeniyiseçilerekBestAwards2018’elayıkgörüldü.
İşbaşarımızınsürdürülebilirliğininsağlanmasındatedarikçivebayilerimizinoynadığıönemlirolünfarkındayız.Budoğrultuda,tedarikçivebayilerimizindegelişimineyatırımyapıyoruz.Raporlamadönemiiçerisinde,tedarikçilerimizikalite,teslimat,verimlilik,çevre,işsağlığıvegüvenliği,çalışangelişimikonularındadesteklemeyevebukonulardakiperformanslarınıizledik.Tedarikçilerimizinproaktifveotonombirişyapıştarzıbenimsemelerineyönelikuygulamalaryürüttük.TofaşÇevreveEnerjiGünü,GoTechgibiorganizasyonlarlatedarikçilerimizinsürdürülebilirlikbilinciniartırmayıamaçladık.BayilerimizinçalışanlarınıngelişiminiiseSatışOkulu,ServisOkulugibiprogramlarınyanısıraGururlaFiat’lıyım,KeşifGünlerigibiçeşitliorganizasyonlariledestekledik.
Yıllardırspor,kültür-sanatveeğitimalanındayürüttüğümüzsosyalsorumlulukprojelerimizleiçindeyaşadığımıztoplumungeleceğineyatırırımyapıyoruz.TofaşSporKulübü,FiatEngelsizHareket,TofaşFenLisesi,FiatLaboratuvarları,BursaAnadoluArabalarıMüzemizarkeolojikkazılaradestekçalışmalarımızvedahabirçokprojeyletoplumiçindeğeryaratıyoruz.
Gelecekdönemleriçinamacımız,ilk50yıldayakaladığımızsürdürülebilirbaşarıyımüşterileriiçindeğerüreten,çalışanlarınınveişortaklarınınparçasıolmaktangururduyduklarıküreselbirşirketolmayadevametmektir.Buuzunsolukluyolculuktabizleridestekleyentümpaydaşlarımızadestekvekatkılarıiçinteşekkürlerimisunarım.
CengizErolduCEO
102-14102-15
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
6
YönetimveSürdürülebilirlik
YönetimvesürdürülebilirlikanlayışımızıntemelianahissedarlarımızKoçHoldingveFiatChryslerAutomobiles(FCA)’danaldığımızdeğerveilkeleredayanıyor.Yönetimvesürdürülebilirlikkonusunubirbütünolarakelealıyoruz.Risklerinetkinbiçimdeyönetildiği,işetiğinormlarınabağlıbiryönetimanlayışıçerçevesindehareketederkensürdürülebilirlikstratejimizitümfaaliyetlerimizeentegreediyoruz.Katılımcıyaklaşımımızdoğrultusundapaydaşlarımızınbeklentilerinifarklıiletişimkanallarıvasıtasıylaöğrenerekkararsüreçlerimizedahilediyoruz.
KurumsalYönetimYapısı
Şeffaf,sorumlu,adilvehesapverebilirbiryönetimanlayışıbenimsiyoruz.TofaşKurumsalYönetimuygulamalarınaKurumsalYönetimİlkeleridoğrultusundayönveriyoruz.Builkelerinherdüzeydehayatageçirilmesiiçinçalışıyorveperformansımızıölçümleyerekraporlamalaryoluylapaydaşlarımızasunuyoruz.
Yönetseluygulamalarımızımodernilkeveuygulamalardoğrultusundahergeçengüngeliştiriyoruz.Çalışmalarımızınbirneticesiolan2017yılında9,15olanKurumsalYönetimDerecelendirmeNotumuzyapılandeğerlendirmesonucunda9,20’yeyükseltildi.
TofaşYönetimKurulu,2’sibağımsızolmaküzere10üyedenoluşmaktadır.YönetimKuruluBaşkanıveCEOgörevlerifarklıkişilerceyürütülmektedir.YönetimKurulu’ndaicradansorumluteküyeCEOolupdoğrudanYönetimKurulu’naraporlamayapmaktadır.
CEOveşirketüstyöneyimi,stratejikeğilimlerintespitedilmesiveyönetilmesinden,riskyönetimi,erkenuyarıvekontrolsistemlerinin
işlerliğininsağlanmasından,kurumsalhedeflerinbelirlenmesinden,kurumsalyönetimilkelerineuyumunsağlanmasındanvebualandabeklenenperformansvesonuçlarıneldeedilmesineyönelikçalışmalarınyürütülmesindensorumludur.
Çalışmalarını,YönetimKurulu’nabağlıolarakyürütenKurumsalYönetimKomitesi,DenetimKomitesi,RiskinErkenSaptanmasıveRiskYönetimiKomitesi,YönetimKurulu’nunfaaliyetetkinliğininsağlanmasındaönemlibiryeresahiptir.AdayGöstermeKomitesiveÜcretlendirmeKomitesigörevlerideKurumsalYönetimKomitesitarafındanyerinegetirilir.
Tofaşkurumsalyönetimyapısıhakkındadetaylıbilgiyehttps://tofas.com.tr/YatirimciIliskileri/KurumsalYonetim/Pages/default.aspxadresindenyadahttp://ir.tofas.com.tradresiüzerindeninteraktifolarakdayayınladığımız2018TofaşFaaliyetRaporu’ndanulaşabilirsiniz.
RiskYönetimi
Tofaş’tariskyönetimisüreçleriYönetimKurulu’nunsorumluluğundadır.RiskyönetimialanındakigörevvefaaliyetlerilgiliyasalmevzuatauygunolarakDenetimKomitesiveRiskinErkenSaptanmasıveRiskYönetimiKomitesitarafındanyerinegetirilir.YönetimKurulu’nayapılanraporlamalardoğrultusundakurumsalriskstratejileribelirlenir.
Riskyönetimikonusuyıllıkhedefyayılımıveperformansdeğerlendirmesisteminindebirparçasıdır.Riskyönetiminde,dünyagenelindekabulgörmüşprensipveadımlarınuygulanmasınaveyaygınlaştırılmasınaönemveririz.Riskyönetimisüreçlerimizi5adımdanoluşanmetodolojimizkapsamındatakipederiz.
102-18102-22102-28102-29
102-30102-31102-41
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
7
SürdürülebilirlikriskleriTofaşriskyönetimportföyününanaalanlarındanbiriolupsürdürülebilirlikperformansıüzerindeetkisibulunantümkonularıkapsamaktadır.SürdürülebilirlikriskleriönleyicibiryaklaşımlabelirlenerekeldeedilensonuçlarRiskYönetimPolitikasıkapsamındaraporlanır.
TofaşKurumsalRiskYönetimihakkındadetaylıbilgiyehttps://www.tofas.com.tr/YatirimciIliskileri/KurumsalYonetim/Pages/default.aspxadresindenyadahttp://ir.tofas.com.tradresiüzerindeninteraktifolarakdayayınladığımız2018TofaşFaaliyetRaporu’ndanulaşabilirsiniz
İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele
Tofaşolaraktümfaaliyetlerimize,kurumkültürümüzüntemeltaşlarınıoluşturanişetiğikurallarınabağlılıkileyolsuzlukverüşvetekarşı“sıfırtolerans”anlayışıyönvermektedir.Etikdeğerlerimiziveuymamızgerekenkuralları“TofaşEtikDavranışKurallarıveUygulamaPrensipleri”dokümanıiledüzenleriz.YolsuzluklamücadeleyebakışaçımızıiseRüşvetveYolsuzluklaMücadelePolitikamızdatanımlarız.
Sözkonusukuralvepolitikalarımızda,işetiğineuygundavranılması,hertürlüşirketvarlığınınvebilgisininkorunması,çıkarçatışmasınınönlenmesi,işortaklıklarınınkurulmasındadikkatedilmesigerekenhususlar,işsağlığıvegüvenliği,rüşvetveyolsuzluklamücadelekonularıelealınmaktadır.Bununyanındaihlallerinbildirimiiçinoluşturulanmekanizmalarveihlalhalindeuygulanacakdisiplinkurallarıve
yaptırımlardasözkonusudokümanlarınyapıtaşlarıarasındayeralmaktavesüreçhassasiyetletakipedilmektedir.AnahissedarlarımızdanKoçHolding’inimzacısıolduğuBirleşmişMilletlerKüreselİlkelerSözleşmesi’nin(UNGC)yolsuzluklamücadelebaşlıklı10.ilkesinideişetiğiveyolsuzluklamücadeleyaklaşımımızınayrılmazbirparçasıolarakkabulederiz.
İşetiğiveyolsuzluklamücadelekapsamında,TofaşEtikKuruluveİçDenetimMüdürlüğükoordinasyonundariskbazlıdeğerlendirme,izleme,denetleme,raporlamaveeğitimfaaliyetleriniiçerenbiruyumprogramıtakipederiz.Yolsuzluklarınönlenmesiamacıylaişsüreçlerindegörevlerayrılığıilkesibenimsenmiş,gereklikontrolnoktalarıtanımlanmıştır.İşsüreçlerininvekontrolnoktalarınınişlevselliğiveetkinliğiİçDenetimMüdürlüğü’nünyapmışolduğuperiyodikdenetimlerlegözdengeçirilmektedir.Bununlabirlikteişsüreçleriveşirketinfinansaltablolarıbağımsızdenetimekiplerincedeyıldaenaz2defadenetlenmektedir.
TofaşYönetimKurulu,şirketfaaliyetlerininyasalmevzuata,TofaşEtikKurallarınaveTofaşRüşvetveYolsuzluklaMücadelePolitikasınauyumluolarakyürütülmesindenbirinciderecedesorumludur.BusorumlulukYönetimKurulu’nungörevlendirdiğiTofaşEtikKuruluaracılığıylayürütülür.EtikKurul;CEO,BaşHukukMüşaviri,İnsanKaynaklarıDirektörüveilgilidiğerdirektörlerdenoluşmaktaolup,6aydabiryadaüyelerdenherhangibirininçağrısıüzerinetoplanır.TofaşEtikKurulu,etikilkelerinşirketiçindeyayılmasındanveanlaşılmasından,içvedışpaydaşlarlailetişimden,gereklidurumlardarevizyonundan,etkinyönetiminden,çalışanveüçüncükişilerinihlalbildirimlerininincelenmesivekararabağlanmasından,gereklidurumlardasoruşturmakomisyonlarınınkurulmasındanvekararlarındisiplinprosedürüneuygunolarakuygulanmasındanveilgilimercilerinbilgilendirilmesindensorumludur.İhlalhallerindeuygulanacak,sözleşmeiptalinekadarvaranyaptırımlarTofaşEtikDavranışKurallarıvePersonelYönetmeliğindedüzenlenmektedir.
TofaşEtikKuruluaynızamandabelirlenenrüşvetveyolsuzluklamücadelepolitikasıveetikkurallarauyumungözlenmesivedenetimindensorumludur.Sözkonusukuralvepolitikalarauyumlailgili
RiskinTanımlanması
RiskinÖlçümlenmesi
RiskinDeğerlendirilmesi
RisklerinHafifletilmesiveyaTransferi
RisklerinSürekliİzlenmesi
102-11102-16102-17102-25102-28
102-29102-30102-31102-41
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
8
YönetimveSürdürülebilirlik
denetlemefaaliyetleriTofaşEtikKuruluadınaİçDenetimMüdürlüğütarafındanperiyodikolarakgerçekleştirilmektedir.Etikkurallar,yolsuzlukverüşvetileilgilirisklerinbelirlenmesinderiskbazlıdeğerlendirmeesasalınmaktadır.Riskbazlıdeğerlendirmelerde,gerçekleştirilenfaaliyetinniteliği,gerçekleştirildiğiyer,maruzkalınaniçvedışrisklervehalihazırdakiiçkontrollergibibirçokunsurgözönündetutulmaktadır.Maruzkalınaniçvedışrisklerintespitindeyolsuzlukverüşvetriskiönemlikriterlerarasındadır.Örneğinkamuveözelsektörtedarikçivemüşterileriyledoğrudanişlemyapanbirimlerdahariskliaddedilmektedir.
İçDenetimMüdürlüğütarafındanhazırlananriskdeğerlendirmesisonucunagöregerekligörülennoktalardaiçkontrollerinetkinliğiningözdengeçirilmesivegüçlendirilmesiiçindenetimplanıhazırlanmaktadır.HazırlanandenetimplanıDenetimKomitesi’ningörüşveonayınasunulmaktadır.Diğertaraftanhazırlananriskbazlıdeğerlendirmesonucunispetendahariskligörülenbirimleröncelikliolarakdenetimplanınadahiledilmekteveyarutinolarakkontroletabitutulmaktadır.Gerçekleştirilendenetimfaaliyetlerindeyolsuzlukverüşvetrisklerielealınmakta,burisklerbertarafedicikontrolleriledeğerlendirilmektedir.Mevcutrisklerleilgilikontrollerinyetersizgörülmesidurumundailgilibirimlertarafındandüzelticiaksiyonlardevreyealınmaktadır.İçDenetimMüdürlüğüdenetimfaaliyetlerininsonuçlarınıyazılıvesözlüolarakGenelMüdürveYönetimKurulunabağlıDenetimKomitesinesunar.Önemlişikayet,sorunlarveincelemesonuçlarıİçDenetimMüdürlüğüveEtikKurularacılığıileyıldaenazdörtkeretoplananilgiliYönetimKuruluKomitelerindedeğerlendirilerekgözdengeçirilir.2018yılındayapılandenetimlerdeherhangibirrüşvetvakasınarastlanmamıştır.
Değerlerimiziveetikilkelerimizikorumayı,çalışmailkelerineuygunhareketetmeyitümçalışanlarımızınsorumluluğuolarakgörürveyazılıtaahhütlerinialırız.Bukapsamdatümçalışanlarımızlaetikkurallarımızilerüşvetveyolsuzluklamücadelepolitikamızıniletişimigerçekleştirilmiştir.Mevcutçalışanlarımızdanalmışolduğumuzyazılıtaahhütlereekolarak,aramızakatılanyeniçalışmaarkadaşlarımızaetikkurallarilerüşvetveyolsuzluklamücadelepolitikasıimzakarşılığıtakdimedilmektedir.Bununlabirlikteişeyenigirenpersoneleverilenzorunluişegiriş
eğitimlerindeetikkurallaradayerverilmektedir.AyrıcaAralık2017tarihiitibarıylamevcutpersoneleperiyodikolarakbirimbazındaetikkurallarhakkındabilgilendirmetoplantılarıprogramıuygulanmayabaşlanmıştır.Etikkurallaragerekliöneminverilmesiveçalışanlarınuyumununsağlanmasıtümüstveortadüzeyyöneticilerinaslisorumluluklarıarasındadır.Tofaşçalışanlarının,etikkurallarauygundavranmalarınedeniyleşirketinuğrayacağıherhangibirzarardansorumlututulmayacağıRüşvetveYolsuzluklaMücadelePolitikamızdaaçıkçabelirtilmiştir.ÇalışanlarımızınyanısıraYönetimKuruluüyelerimizin,tedarikçivebayilerimizinkısacatümişortaklarımızınvetümpaydaşlarımızınsözkonusukuralvepolitikalarımızatamuyumgöstermesizorunludur.İşetiğineuyumveyolsuzluklamücadeleyifaaliyetlerimizinayrılmazbirparçasıolarakgörürüzvesürekliiyileştirmeiçinçabaharcarız.
İşetiğiveyolsuzluklamücadeleileilgilikuralvepolitikalarımızınişortaklarımızlailetişiminiwebsitemiz,süreliyayınlarımızgibiplatformlarvasıtasıylakesintisizbirşekildegerçekleştiririz.Etikdavranışkurallarıverüşvetkonularınıkapsayanonlineeğitimimizialantedarikçilerimizvebayilerimizdentopladığımızgeribildirimlerleonlineeğitimprogramımızgeliştirilmiştir.Ayrıcasürdürülebilirlikraporundayeralacakkonularınönceliklendirilmesiaşamasındabayi,tedarikçivesiviltoplumkuruluşlarınadadanışılmıştır.Bunagöreilgilipaydaşlarımızişetiğiveyolsuzluklamücadelekonularını%95oranındaenönceliklikonuolaraktespitetmişlerdir.
Çeşitliticariişortaklıklarınınkurulması,tedarikçivebayigibiişortaklarınınseçiminderüşvetveyolsuzluklamücadelekonularınıdaiçeren“due-dilligence”çalışmalarıyürütüyor,ilgilikuralvepolitikalarımızauyumgösterebilecekişortaklarınıseçiyorveortaklığınkurulmasındanönceetikuyumkriterlerinideiçerendeğerlendirmeleretabitutuyoruz.
Malyadahizmetalınacakyadatemsilyoluylaişgörecekolanfirmaseçimlerinde,şirketiçiprosedürlerdebelirlenmişobjektifkriterlergözetilmektedir.Sözkonusukriterleryolsuzlukverüşvetriskigibikonularıdaiçermekteolupöndeğerlendirmelerilgiliişbirimivesatınalmabirimitarafındanortaklaşayapılmaktadır.Kriterleri
102-11102-16
102-17102-25
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
9
sağlayanfirmalararasındanseçimyapılmasıveücretinbelirlenmesiaşamasındasatınalmabirimitarafındanalternatiflerdeğerlendirilmekteveTofaşaçısındanenavantajlıolanfirmaileçalışılmaktadır.Firmaseçimmetotlarındatemelolarakadaletveşeffaflıketikprensipleribenimsenmektedir.SözkonusufirmalarayalnızcaTofaşkuralvepolitikalarıileilgiliyasaldüzenlemelereuygunhizmetlerikarşılığındaödemeyapılmaktadır.Hizmetkarşılığıödemelerinuygunluğunuteminataltınaalmakamacıylaişsüreçleriüzerindegereklikontrolnoktalarıoluşturulmuşolup,İçDenetimMüdürlüğütarafındandabukontrolnoktalarınınetkinliğiperiyodikolaraktestedilmektedir.İşortaklarımızileyaptığımızsözleşmelerdeyasalara,etikdavranışkurallarıveuygulamaprensiplerineyerveriyor,uyulmamasıhalindebununbirfesihnedeniolacağınıifadeederiz.Bunaekolarakişortaklarınınyolsuzlukverüşvetlemücadeleyleilgiliperformansınıtakipederiz.2018yılındaişortaklarımızlailgilitarafımızaulaşanherhangibirrüşvetyadayolsuzlukvakasıbulunmamaktadır.
3.239
2.469
915
256
RüşvetveYolsuzluklaMücadeleOnlineEğitimProgramı(2018Yılsonuitibariylekişi)
Bayi Çalışan Tedarikçi Diğer(3.kişiler)
TofaşEtikKurallarınıntanınmasıvebenimsenmesiamacıylaEtikKurallarımızileRüşvetveYolsuzluklaMücadelePolitikamızıkapsayanonlineeğitimvehatırlatmafaaliyetlerigerçekleştirilmektedir.Teorikbilgilerinyanındaişyaşamındakarşılaşılabileceklerivakaörneklerinedeyerverdiğimizeğitimprogramımız,sadeceçalışanlarımızıdeğil,tedarikçivebayilerimizidekapsamaktadır.2018yılsonuitibarıyla3.239’ubayiçalışanlarınaolmaküzere
toplam6.879kişiyeonlineeğitimverilmiştir.2016yılındadevreyealdığımızonlineeğitimlersayesinderüşvetveyolsuzluklamücadeleanlayışıkonusundakifarkındalığınbiröncekiraporlamadöneminegöredahadaiyileştirildiğikanaatindeyiz(2018yılınınilkçeyreğindegüncellemesitamamlananonlineetikeğitimitümçalışanlarazorunlueğitimolarakatanmışve2018yılsonuitibarıyla1.629personelbueğitimitamamlamıştır).2018yılındatümçalışanlarımızdançıkarçatışmasınasebepolacakbirdurumiçindeolupolmadıklarınadairbeyanlarınınyenilenmesiçalışmasıyapılmıştır.
Şirketimizinrüşvetveyolsuzluklamücadelepolitika,mekanizmaveraporlamalarınınyeterliliğiyıldaenazbirkereYönetimKuruluKomiteleritarafındanbağımsızolarakdeğerlendirilmektedir.Rüşvetveyolsuzluklamücadelekonularındageliştirdiğimizmekanizma,sistemveprosedürlerbubağlamdaTofaşYönetimKurulu’nabağlıDenetimKomitesitarafındanbağımsızolarakdeğerlendirilmişveuygunbulunmuştur.Değerlendirmesonucuna07.02.2019tarihlikomitetoplantıtutanağındayerverilmiştir.
Yürürlüktekidüzenlemelereveşirketinkendikurallarınauyumunsağlanmasıamacıylakamuotoritelerinden,uluslararasıverisağlayıcıkuruluşlardanvesosyalmedyakaynaklarıgibiçeşitlikanallardanalınanbilgilerdoğrultusundaoluşturulankaralisteyealınmışkişileriveşirketleritakipederiz.Prosedürlerimizegörerüşvetverdikleribilinenveyaşüphelenilenaracı,tedarikçi,yüklenicivemüşterilerintespitinisağlarvesözkonusutaraflarladevamedensözleşmelerinfesihsürecinibaşlatırız.
EtikDavranışKurallarıveRüşvetveYolsuzluklaMücadelePolitikasınaaykırıdurumlarıntespitiiçinkolayerişilebilirveaçıkbildirimkanallarıoluşturulmuştur.Çalışanfarkındalığıyaratmakadına,iletişimkanalları,belirliaralıklarlaçalışanlara,tedarikçilerevediğerpaydaşlarahatırlatılmaktadır.Sözkonusukuralvepolitikalarımızauymadığınainandıklarıhertürlüdurumdaçalışanlarımız,işortaklarımızvediğertümpaydaşlarımızetikkurul@tofas.com.tradresineisimbelirterekveyaanonimolarakbildirimdebulunabilmektedir.Bununyanındaşirketinkurumsaladresleriveyaçalışanlarlailepaylaşılanbildirimlerdedeğerlendirmeyetabitutulmaktadır.
102-11102-25
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
10
YönetimveSürdürülebilirlik
PaylaşılanbilgilerinveilgilisoruşturmanıngizliliğiEtikKurulungüvencesialtındadır.EtikKurulayrıcarüşvetveyolsuzlukbildirimindebulunançalışanlarınvepaydaşlarınherhangibirnegatifdurumamaruzbırakılmayacağınıgarantieder.Buhusus,TofaşEtikDavranışKurallarıveUygulamaPrensiplerindeveRüşvetveYolsuzluklaMücadelePolitikasındaaçıkçavurgulanmıştır.
2018yılıiçindeŞirketimizderüşvetileilgiliherhangibirvakayaşanmamışveiletişimkanallarımızdanyapılanbildirimlerdederüşvetilealakalıbirkonutarafımızaaktarılmamıştır.2018yılıiçerisindeşirketeyolsuzluklailgiliherhangibiriddiayöneltilmemiştir.2018yılındailetişimkanallarıüzerindenTofaş’açeşitlikonularda17adetbildirimdebulunulmuştur.Alınanbildirimlerinincelemesonucuaşağıdakitablodaözetlenmiştir.
EtikKurallarımızdaaçıkçabelirtildiğiüzere,Tofaşolarakhiçbirsiyasiveyaideolojikdüşünce,eğilimyadaörgütlenmenintarafıolmaz;siyasiparti,politikacıveadaylarınfaaliyetveyakampanyalarınadoğrudanyadadolaylıolarakayni,maddiveyamanevidestekvermeyiz.Kamukuruluşlarıylakurduğumuzşeffafilişkilerçerçevesindekarşılıklıbilgialışverişindebulunurvesektörümüzhakkındakibilgitaleplerineaçıkbirşekildeyanıtveririz.Bununyanında,sektörelsiviltoplumkuruluşlarınınçalışmalarıaracılığıylasektörgenelineyöneliksorunlarıdilegetirmekiçinçabaharcarız.Kamukuruluşlarınınmüşterikonumundaolduğuyadaihalealımınınsözkonusuolduğudurumlardaiseyasalaraveprosedürleretamuyumprensibindenödünvermedenserbestrekabetkurallarıçerçevesindehareketederiz.
Şirketimiz,paydaşlarımızdanetikuyum,rüşvetveyolsuzluklamücadeleileilgiligelenhertürlüfikir,görüşveönerilerititizlikledeğerlendirmektevemevcutuygulamalarınaentegreetmektedir.Bukapsamdayolsuzlukverüşvetlemücadeleveönlemlerikonusundaülkedekienfaalplatform
vesiviltoplumörgütüolanTEİD(EtikveİtibarDerneği)ileişbirliğiiçerisindedir.RüşvetlemücadelemekanizmalarıkonusundapaydaşlardanşirketimizebilgiakışısağlanmasındaTEİDönemlibirroloynamaktadır.Şirketimizyöneticilerinden2kişiTEİDyönetimkurulundaaktifolarakgörevyapmaktadır.TEİD’inyolsuzluklamücadeleyeilişkinbilgivegörüşlerinpaylaşıldığıetkinlikleri,İçDenetimMüdürlüğütarafındandakatılımsağlanarakyakındantakipedilmektedir.TEİD’denalınandestekleriçinüyelikücretiharicindeilavebirücretödenmemektedir.
ŞirketimizinyolsuzluklamücadeleprogramıveraporlamasistemininetkinliğiyıllıkolarakTEİDtarafındanOECDveBM’inkonuileilgilieniyiuygulamarehberleribazalınarakhazırlanmışolan“YolsuzluklaMücadeleProgramıEtkinlikAnketi”iledeğerlendirilirvegeliştirmeönerilerineuygunolarakgeliştirilir.ŞirketimizaynızamandabualandakiuluslararasıgelişmeleritakipetmeküzereTEİD,BM,OECDveB20çalışmagruplarınaüyeveaktifkatılımcıdır.
İletişimKanallarınaUlaşanBildirimler 2018 2017 2016 2015
DisiplinKararıAlınanlar 4 5 3 2
UyumsuzlukTespitEdilmeyenler 13 9 6 3
Toplam 17 14 9 5
102-11
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
11
ŞirketimizyolsuzluklamücadelealanındasektörlideriolmaamacınauygunolarakAvrupa’nınbualandakienbüyükyolsuzluklamücadelekolektifeyleminekatılmıştır.“İşEtiğiOrtakİlkelerBeyanı”nın140imzacısıarasındaolanTOFAŞotomotivsektöründenilkvetekimzacıolmasıfatınısürdürmektevebüyüktedarikçilerimizideaynıkolektifeylemekatılımlarıyönündeteşviketmektedir.
İçKontrolveİçDenetim
Etkinbiriçkontrolveiçdenetimmekanizmasıoluşturmaksorumluvesürdürülebiliryönetimanlayışımızınönemlibirparçasıdır.İçkontrolveiçdenetimçalışmalarımızla,faaliyetlerimizinverimliliğinivedevamlılığını,raporlamalarıngüvenilirliğinigüvencealtınaalırız.İçkontrolsistemiveiçdenetiminsağlıklıolarakişleyişindenYönetimKurulusorumluolup,YönetimKuruluÜyesiveCEOYönetimKuruluadınagereklikoordinasyonusağlar.
İçkontrolsistemimizuluslararasıstandartlarveeniyiuygulamalartakipedilerektasarlanmıştır.Çalışanlarımızındaiçkontrolsüreçlerineyöneliksorumluluğa,bilgiyeveyetkiyesahipolmalarıadınaiçkontrolsistemipolitika,prosedürvetalimatlarlaişsüreçlerineentegreedilmiştir.İçkontrolsistemlerininetkinliğiTofaşİçDenetimMüdürlüğütarafındangerçekleştirileniçdenetimlerveKoçHoldingveFCA’yabağlıdenetimekipleri,bağımsızdenetimfirmalarıtarafındangerçekleştirilendışdenetimleriledeğerlendirilmektedir.Yapılandenetimlerneticesinde,iyileştirmeyeaçıkbulunanalanlarayönelikgerekligeliştirmefaaliyetleriilgilibirimlertarafındanhızlıbirbiçimdeyürütülmektedir.
İçDenetimMüdürlüğü’nünamaçyetkivesorumluluklarıİçDenetimYönetmeliğidoğrultusundabelirlenmiştir.İçDenetimMüdürlüğü,YönetimKuruluÜyesideolanŞirketCEO’sunadoğrudanraporlamayapmaktaolupdiğerbirimlerilebağıbulunmamaktadır.Böylelikledenetçilerinbağımsızlığıveobjektifliğigarantialtınaalınmaktadır.İç
denetçilerinbilgi,becerivevasıflarımeslekigelişimçalışmalarıylasürekligüçlendirilmektedir.
YönetimKurulu’nabağlıDenetimKomitesi,içdenetimsistemlerininetkinliğinden,işleyişinindeğerlendirilmesindenvegeliştirmeyeyönelikalınacakaksiyonlarınYönetimKurulu’naraporlanmasındansorumludur.
Denetimfaaliyetlerikapsamındabirimlerarasıdenetimdesözkonusudur.Birimtemsilcileribellikonulardauzmanlaşarakdiğerbirimleriuzmanlıkalanlarıdoğrultusundadeğerlendirmektedirler.Şirketiçidenetimlerinyanısırabayivetedarikçilereyönelikçevre,çalışmaveüretimkoşulları,etikvekalitegibisürdürülebilirlikkonularınıkapsayandüzenlidenetimfaaliyetleriyürütürüz.
SürdürülebilirlikYönetimi
Sürdürülebilir bir yönetim modeli temel önceliklerimizdenbiridir.Sürdürülebilirlikkültürünüvebilincinitümsüreçlerimizevepaydaşlarımızayaymakamacıylaçalışıyoruz.Sürdürülebilirliğibirişyapışşekliolarakbenimsiyorvemevcutçalışmalarımızısürdürülebilirlikbakışaçısıylatekrarelealarakiyileştirmelergerçekleştiriyoruz.
Tofaş’tasürdürülebilirlikyönetimiRiskinErkenSaptanmasıveRiskYönetimiKomitesisorumluluğundadır.ÇalışmalarayönelikraporlamaKurumsalYönetimKomitesi’neyapılaraksürdürülebilirlikfaaliyetlerimizhakkındaYönetimKuruludüzeyindebilgiakışısağlanır.Böylece,sürdürülebilirlikkonusuYönetimKurulu’nungündemindeolupYönetimKuruluüyelerincedeğerlendirilir.Bunabağlıolarak,baştaCEOolmaküzereüstyönetiminsürecedahilolduğuveilgilidirektörlüklervebirimlerceyürütülenfaaliyetlerSürdürülebilirlikEkibitarafındankoordineedilereksözkonusuYönetimKuruluKomitelerinederaporlamayapılır.
102-15102-19102-20102-26
102-27102-28102-30102-32
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
12
YönetimveSürdürülebilirlik
Sürdürülebilirlik konusu sürdürülebilirlik yaklaşımımızıngenelilkeleriniiçeren“TofaşSürdürülebilirlikPolitikamız”çerçevesindeyönetilmektedir.SürdürülebilirlikstratejilerimizTofaşSürdürülebilirlikKomitesitarafındanbelirlenmektevetakipedilmektedir.Sürdürülebilirlikyönetimineyönelikstratejikplanlarınhayatageçirilmesinden,performanssonuçlarınınsürdürülebilirlikraporuvasıtasıylaraporlanmasındanSürdürülebilirlikÇalışmaGrubusorumludur.
TofaşKurumsalSürdürülebilirlikPolitikasınahttps://tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/Pages/default.aspxadresindenyadahttp://ir.tofas.com.tradresiüzerindeninteraktifolarakdayayınladığımız2018TofaşFaaliyetRaporu’ndanulaşabilirsiniz.
SürdürülebilirlikÖncelikleri
SürdürülebilirlikönceliklerimizinbelirlenmesiçalışmamızınilkaşamasındaGRIstandardındayeralanunsurlar,otomotivsektörünüyakındanilgilendirenkonulardoğrultusundagenişbirkonuevrenioluşturuldu.Sürdürülebilirlikönceliklerimizibelirlerkençevresel,sosyalveekonomiksorunlarıelealanevrenselhedeflerbütünüolaraktanımlananSürdürülebilirKalkınmaHedefleri’nide(SustainableDevelopmentGoals)gözönündebulundurduk.
İçvedışpaydaşlarımızınkararalmamekanizmalarınakatılımınısağlamakadınaikiayrıanketdüzenlendi.İlkaşamada,şirketyöneticilerininkatılımıylagerçekleşenanketinardındantedarikçivesiviltoplumkuruluşlarıolmaküzerepaydaşgruplarımızınkatıldığıikincibiranketyürütüldü.Böylecekonuevrenisonhalinegetirildi.
Sürdürülebilirlikönceliklerininbelirlenmesiçalışmasıkapsamında,40konudanoluşankonuevrenive17SürdürülebilirKalkınmaHedefiTofaşortaveüstyöneticileritarafındanyürütülenikiayrıçalışmailetektekdeğerlendirildi.ArdındançalışmalarkonsolideedilerekelealınankonularınTofaşoperasyonlarıylailgisideğerlendirildi.SonaşamadaiseTofaşoperasyonlarınınbukonulardakietkidüzeyivepaydaşbeklentisiparametrelerigözönündebulundurularakönceliklerbelirlendi.
Tümbuçalışmalarsonucuortayaçıkantablopaydaşlarımızıngörüşlerinegöre,anketsonucundabelirlenenönceliklikonularileilişkiliTofaşanasüreçlerinigöstermektedir.
CEO YönetimKuruluÜyesi
SürdürülebilirlikKomitesi• Başkan:FabrikaDirektörü• FinansDirekörü• İnsanKaynaklarıDirektörü• KurumsalİlişkilerDirektörü• DışİlişkilerDirektörü• Çevre,SağlıkveİşGüvenliğiMüdürü(EHS)
SürdürülebilirlikÇalışmaGrubu• Başkan:Çevre,SağlıkveİşGüvenliği(EHS)Müdürü • (OHSAS18001-ISO14001-ISO14064-ISO50001• ÇevreselSistemlerYöneticisi• SağlıkveişGüvenliğiYöneticisi• İnsanKaynaklarıYöneticisi• KurumİletişimiYöneticisi• KurumsalYönetimvePaydaşİlişkileriSorumlusu• StratejikYönetimSüreciveİşGeliştirmeSorumlusu• TedarikçiilişkileriSatınalmaSorumlusu• ÜretimDirektörlüğüSorumlusu• TedarikZinciriSorumlusu• SatışSonrasıSorumlusu• Ar-GeSorumlusu
TofaşSürdürülebilirlikYönetimiOrganizasyonu
102-12102-19102-20102-26102-27
102-28102-30102-32102-46
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
13
TofaşSürdürülebilirlikÖncelikleri
TedarikSüreçleri
ÜretimSüreçleri
DağıtımSüreçleri
PazarlamaveSatışSüreçleri
SatışSonrasıSüreçleri
YönetişimÖncelikleri İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele
x x x x x
DeğerZincirindeSürdürülebilirlik Risklerinin Yönetimi
x x x x x
ÇevreselÖncelikler İklimDeğişikliği x x x
EnerjiTüketimi x x x
SeraGazıveDiğerEmisyonlar
x x x
ÇevreDostuMalzemeKullanımıveAtıkYönetimi
x x x
Ürün,Süreç,MobiliteModeliİnovasyonu
x
Elektrikli/AlternatifYakıtlıAraçlar
x x x
AraçYakıtTüketimi x x x
EkonomikÖncelikler Dijitalleşme x x x
MüşteriMemnuniyeti x x x
ÜrünveHizmetKalitesi x x x
MarkaAlgısı x x x
TedarikçiveBayiİşBaşarısı
x x x
SosyalÖncelikler İşSağlığıveGüvenliği x x
YetenekYönetimiveMeslekiEğitim
x x
İşyerindeİnsanHakları x x
Kadınİstihdamı,Çeşitlilik,EşitFırsatlar
x
İşHayatı-ÖzelHayatDengesi
x
AraçveTrafikEmniyeti x x x
102-22102-24102-47
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
14
YönetimveSürdürülebilirlik
PaydaşKatılımı
Sürdürülebilirlikanlayışımızıdahagenişbiralanayaymanınpaydaşlarımızlabirliktehareketederekmümkünolduğunainanıyoruz.Etkialanımızdayeralanpaydaşgruplarıileiletişimimizdeşeffafvehesapverebilirbiryaklaşımbenimsiyoruz.Paydaşlarımızıçeşitlikanallarvasıtasıylafaaliyetlerimizhakkındabilgilendiriyorvegörüşlerinebaşvuruyoruz.
Paydaşlarımızlaortakamaçlardoğrultusundabirlikteçalışıyoruz.Çalışmalarımızıhedefpaydaşgrubununniteliklerinigözönündebulundurarakplanlıyoruz.Birlikteçalışacağımızpaydaşgrubunubelirlerken,Tofaşilebenzeretikçalışmailkeleriniveçalışmakültürünübenimseyen,ortakhedeflereyönelenveçözümodaklıkurumvekuruluşlarıöncelikliolaraktercihediyoruz.
102-42102-43
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
15
PaydaşlarlaİletişimUygulamaları
PAYDAŞGRUBU UYGULAMATÜRÜVESIKLIĞI
Çalışanlar
AnketveAraştırmalar(çeşitliaralıklarla);EğitimFaaliyetleri,TofaşEtikİlkeleri,İçiletişimplatformları(haberekranları,intranet),Duyuruveİlanlar(sürekli);ÖneriveÖdüllendirmeSistemi(anlık);İSGKomiteleri,ÇalışmaGruplarıveKomiteler(değişenaralıklarda);SüreliİçYayınlar(yıldaüçkez);PerformansYönetimiveKariyerGelişimiToplantıları,SosyalEtkinlikler(yıldaenazikikez);YönetimToplantıları,İletişimToplantıları,FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu,ÇevreGünü(yıldabirkez);ÇalışmaHayatıDeğerlendirmeAnketi(yıldabirkez)
AnaHissedarlarGenelKurulToplantıları,FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez);YönetimKuruluToplantıları,FinansalPerformansRaporları(yıldadörtkez);ÖzelDurumAçıklamaları(ihtiyaçdurumunda)
AzınlıkHissedarlarıYatırımcıSunumları,BirebirGörüşmeler(talepüzerine);GenelKurulToplantıları,FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez);FinansalPerformansRaporları(yıldadörtkez);ÖzelDurumRaporları(ihtiyaçdurumunda)
BayilerBirebirGörüşmeler(talepüzerine);BayiToplantıları,FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez);SüreliİçYayınlar(yıldaüçkez),BayiEğitimleri(sürekli);MüşteriMemnuniyetAraştırmaları(yıldabirkez)
TedarikçilerBirebirGörüşmeler(TalepÜzerine);İSGKomiteleri(aydabirkez);FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez);TedarikçiİşEtiğiİlkeleri(sürekli);SüreliİçYayınlar(yılda3kez),EğitimveGelişimProgramları(sürekli);TedarikçiZirvesi
ÜrünSonKullanıcıları
ÜrünEtiketleriveKullanmaKılavuzları(sürekli),PazarlamaİletişimiÇalışmaları(sürekli);FuarKatılımı,FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez)
YerelHalkŞikayetSistemi,ToplumsalProje,BağışveSponsorluklar(talepüzerine);BilgilendirmeToplantıları(ihtiyaçdurumunda);FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez)
SektörelAktörler ToplantıveGörüşmeler,Projeveİnisiyatifler(talepüzerine);FuarKatılımı(yıldabirkaçkez);FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez)
YerelYönetimler ToplantıveGörüşmeler,FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez)
KamuKuruluşlarıToplantıveGörüşmeler(talepüzerine);BilgilendirmeRaporları(çeşitliaralıklarla);KamuDenetimleri(çeşitliaralıklarla/anlık);FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez)
SivilToplumKuruluşları
Üyelikler(sürekli);ÇalışmaGrupları,KomiteveYönetimKuruluÜyelikleri(dönemsel);OrtakProjeveİnisiyatifler,ToplantıveGörüşmeler(talepüzerine);FaaliyetRaporu(yıldabirkez);SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez)
ÜniversitelerveAkademisyenler
BursveStajOlanakları,AkademikKongreveSeminerKatılımı(sürekli);Ar-GeProjeOrtaklıkları,SponsorlukveDestekler;AkademikAraştırmaveYayınlaraDestek;ToplantıveGörüşmeler(talepüzerine);FaaliyetRaporu(yıldabirkez);SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez)
ÇalışanAileleri BilgilendirmeÇalışmaları(sürekli);SüreliİçYayınlar(yıldaüçkez);SosyalEtkinlikler(yıldaenazikikez);ÇevreGünü(yıldabirkez)
FikirÖnderleri FikirÖnderleriToplantıveGörüşmeler(talepüzerine);FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez)
MedyaRöportajveSöyleşiler,ToplantıveGörüşmeler(talepüzerine);BasınBültenleri,ÖzelDurumAçıklamaları(ihtiyaçdurumunda);FaaliyetRaporu(yıldabirkez),SürdürülebilirlikRaporu(yıldabirkez)
102-40
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
16
TüketiciDeneyimi
Ürünvehizmetlerimizimüşterilerimizinbeklentiveihtiyaçlarınayanıtverecekşekildegeliştiriyor,böyleliklemüşterilerimizeüstüntüketicideneyimisunuyoruz.Araçlarımızındeğerlerinitüketimsüresincekorumalarınısağlamakadınatüketicideneyiminisürekliiyileştirmeyiodağımızaalıyoruz.
MüşteriMemnuniyeti
Müşterimemnuniyetininsağlanmasınıçokbileşenlibirkonuolarakelealıyoruz.İlketapta,üretimfaaliyetlerimizihedefpazarlarıngereksinimlerinigözönündebulundurarak,markavemodelçeşitliliğineuygunolarakveyüksekkalitekoşullarındagerçekleştiriyoruz.Müşterimemnuniyetininsağlanmasınındiğerayağınıisesatışvesatışsonrasısüreçlerdemüşterilerimizeçözümlersunmak,müşterihaklarınıherkoşuldasağlamakoluşturuyor.
Müşteriodaklıbiryaklaşımla,Tofaşşirketpolitikasıveyasaluygulamalarçerçevesindemüşterilerimiziçinenuygunçözümleriüretmeye,ihtiyaçlarınıheraşamadagözetmeyeçalışıyoruz.Müşteriilişkileriyönetimsistemlerimizle,bayiveyetkiliservislerleyürüttüğümüzortakçalışmalarlamüşterimemnuniyetinisürekliartırmayaçalışıyoruz.
ÜlkemizdekimüşterilerimizesağladığımızkalitelisatışsonrasıhizmetveüstüntüketicideneyimiyleAvrupaMüşteriMemnuniyetiAraştırması’nınenüstsıralarındayeralmahedefimiziçinçalışıyoruz.Müşterilerimizinmemnuniyetdüzeyinitarafsızaraştırmalarlaölçümlüyoruz.2018yılında,MüşteriMemnuniyetiSkorumuz%79,6düzeyindegerçekleşti.Müşterilerimizdengelengeribildirimleriişsüreçlerinde,ürünvehizmetlerimizdeproaktifiyileştirmelersağlayacakşekildedeğerlendiriyoruz.
2014
75,32
77,58
80,94
72,6
79,6
2015 2016 2017 2018
BayiMüşteriMemnuniyetiTrendi*(%)
* 2018yılındanitibarenhesaplamayöntemindedeğişikliğegidilmiştir.
* NPStakipedilmektedir.
102-44
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
17
MüşterideneyimindenyolaçıkarakoluşturulanServisteAraçDurumTakipUygulamasıkapsamında,müşterilerinservistekiaraçlarınındurumunutakipedebilmeleriveanlıkbildirimalmalarıamacıylamüşteribeklemealanlarınadijitalekranlarkonumlandırılmıştır.Buekranlarüzerindenmüşteriler,araçlarıileilgilisürecintümaşamalarınıanlıkolarakizleyebilmektedir.
“HızlıServis”hizmetimizilemarkavaatlerimizdenbiriolan“hız”ilkesidoğrultusunda,müşterilerimizinbasitbakım/onarımihtiyaçlarıiçinservisteişlemyaptırmasüresinikısaltmayıhedefliyoruz.“HızlıServis”randevusuolanmüşterilere,hizmetkapsamındabelirlenenişlemlerdenbirinitalepettiklerinde,enfazla1saatiçindearaçlarınıteslimalmalarınıtaahhütediyoruz.
MüşteriMemnuniyetiPolitikamızahttp://www.tofas.com.tr/tr/hakkinda/Pages/Politikalarimiz/MusteriMemnuniyetiPolitikamiz.aspxadresindenyadahttp://ir.tofas.com.tradresiüzerindendeyayınladığımız2018TofaşFaaliyetRaporu’ndanulaşabilirsiniz.
MarkaAlgısı
Tofaşmarkasınınmüşterilerimiznezdindeyarattığıizleniminanlaşılmasımüşteribeklentiveihtiyaçlarınıanlamakadınabüyükönemtaşımaktadır.Tüketicilerimizinmarkalarımızhakkındakialgısını,FCAtarafındanküreseldüzeydeyürütülenmüşteripazararaştırmalarınınsonuçlarıileyerelgeribildirimleriharmanlayarakdeğerlendiriyoruz.
Binekotomobilkategorisindeotomobillerimizinekonomik,ailekullanımınauygun,herkestarafındantercihedilebilen,düşükbakımmaliyetliolması;hafifticariaraçkategorisindeisearaçlarımızınhemişhemsosyalhayattamüşterilerinihtiyaçlarınıenuygunşekildekarşılamasımarkamızıntüketicilerimizingözündeönplanaçıkanözellikleridir.
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
18
İnovasyon
İnovasyonkurumkültürümüzünvesürdürülebiliryönetimanlayışımızıntemelyapıtaşlarındanbirinioluşturuyor.Kurumiçigirişimciliğiveinovasyonuteşvikedenprogramlaroluşturuyoruz.Tofaş’ıgeleceğetaşıyacakyenilikçiveyaratıcıişfikirlerineulaşmaya,bunlarıhayatageçirmeyeçalışıyoruz.Açıkinovasyonçalışmalarımızkapsamındaişbirliğigeliştirebileceğimizyenigirişimlerletanışıyor,kurumdışıyenilikçifikirlerideyakalamışoluyoruz.
Ar-GeYönetimi
Müşterilerimizinihtiyaçlarınıeksiksizkarşılamakamacıylamüşteriodaklıteknolojikaraştırmafaaliyetleriyürütüyoruz.Araştırmaçalışmalarımızçevreselsürdürülebilirlik,sosyalsürdürülebilirlikveyetkinlikolmaküzerebirbiriilekesişenüçzeminüzerindeşekilleniyor.FCA’nınküreselçaptailerimühendislikçalışmalarınınyürütüldüğübirmerkezolmaküzereyetkinliklerimizigüçlendirmeyiöncelikolarakkabulediyoruz.
Dünyadakiteknolojikgelişmeleriyakındantakipediyorvebuteknolojileringelişiminedoğrudankatkısağlıyoruz.Tasarımsüreçleriniar-geçalışmalarınaentegreederekteknolojiküstünlüklerininyanısırayenilikçimühendisliktasarımdetaylarıyladaöneçıkanbinekveticariaraçlargeliştirerekülkeekonomisinekatkısağlamayıamaçlıyoruz.
AraçgeliştirmesahasındaAvrupa’ylarekabetedebilirseviyedebiraltyapıoluşturanTofaşAr-GeMerkezi,toplam20.110m²’liklaboratuvarveofisalanıileyaklaşık600çalışanasahiptir.TofaşAr-GeMerkezi;bünyesindekilaboratuvarlarınyüksekteknolojisiveçeşitliliğiyleFCA’nınAvrupa’dakienbüyükar-gemerkezlerindenbiridir.TofaşAr-GeMerkeziistihdamında,yükseklisansvedoktoraeğitimialmışçalışanlaraöncelikverilmektedir.Ar-GeMerkezi’ndegörevalanyükseklisansvedoktoralıçalışansayısı2018yılsonuitibarıyla139’ayükselmiştir.
“2018yılındaar-geharcamalarına244milyonTLkaynakaktardık.”
Ar-GeMühendisiYetiştirmeProgramı
BUSİADveUludağOtomotivEndüstrisiİhracatçılarıBirliği(OİB)işbirliğiileyürüttüğümüzYazDönemiAr-GeMühendisiYetiştirmeProgramı’nı2018yılındaüçüncükezgerçekleştirdik.TofaşAkademideprogramaprogramortağıolarakdestekverdi.
• TofaşAr-GeMerkezi’ninuluslararasıtanınırlığınınartmasıvegelişebilmesiiçinortakürüngeliştirmedeişbirliklerininbüyükönemtaşıdığınainanıyoruz.Üniversite-sanayiişbirliğiprojelerini,teknolojigeliştirmeçalışmalarınaparalelolarakyürütüyoruz.2006-2018yıllarıarasında16farklıüniversiteyleyaklaşık130projedeortakçalıştık.
• TÜBİTAKveABdestekligerçekleştirilenpekçokaraştırmaprojesindeyeralıyoruz.TofaşAr-GeMerkezi,2018yılında16farklıaraştırmaprojesindeyeralmışolupbuprojelerkapsamında200’ünüzerindeuluslararasıprojeortağıileçalışılmıştır.2017ve2018yıllarında6yeniUfuk2020projebaşvurumuzkabuledildi.
• Katmadeğersağlayanyeniprojelerveyenilikçifikirlerlepatentbaşvurusayısınıheryılartırmayıhedefliyoruz.Yenilikçiçalışmalarsonucunda,38adetyeniyurtiçipatentbaşvurusuve10adetuluslararasıpatentbaşvurusugerçekleştirdik.
DijitalDönüşüm
Dijitaldönüşümçalışmalarımızileilgiliteknolojilerivetrendlerikullanarakenetkinoperasyonuvemüşterideneyiminigerçekleştirmeyi,yeniürünlervedeğerleryaratmayıamaçlıyoruz.Gerçekleştirdiğimizörnekveilhamvericiçalışmalarsayesindeürün,müşteri,endüstriyelveoperasyonelalanlardaşirketvizyonvestratejilerineparalelolaraksürekliolarakiyileşmegösteriyorveyenideğerlerüretiyoruz.
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
19
Gelecekgördüğümüzdijitalteknolojilerinherbirini(Yapayzeka,veribilimi,IoT,RPA,görüntüişleme,VR,AR,robotics,vb.)şirketgenelindebir“teknolojilideri”olmahedefiileetkinbirşekildetakipediyoruz.Birtaraftandaihtiyaçlarımızıgözeterekpotansiyelimiziortayaçıkarıyor,buihtiyaçlarayönelikprojelergerçekleştiriyoruz.Hızlagelişenteknolojilerözelindehemfarkındalıkhemdeyapılabilirlikanlamındaakademimizingücündendeyararlanarakyetkinliklerimizisürekligeliştiriyor,farklımetotvetekniklerileyaratıcıfikirlerüretiyoruz.
Dijitalleşmesürecikapsamlıbirkomitetarafındandinamikbirşekildeyönetilmekteolup,süreçleilgiligidişatveçıktılarüstyönetimeheraydüzenliolarakgerçekleştirilentoplantılarlaraporlanmaktadır.Çalışanlardangelenfikirlerbelirlibirolgunluğagetirildiktensonraaylıküstyönetimtoplantılarındadeğerlendirilmekteveprojeolarakelealınıpalınmayacaklarınakararverilmektedir.
Yapılan çalışmalar sonucu;
Özellikleriilebirçoködülelayıkgörülmüş“TofaşGOuygulaması”ileçalışanlarımıziçinetkinbiriletişimplatformuyaratmışolduk.
Şirketdahilindekurmuşolduğumuz“IoT”platformumuzlaartıkbirçokveriyibaştaendüstriyelalanolmaküzerebirçoknoktadantoplayabiliyor,otomatikolarakanlıkkararlaralabiliyoryadakararlarınalınmasıiçingerekliraporlamalarıoluşturabiliyoruz.Ürettiğimizverileriişleyerek“veribilimi”ve“öğrenensistemler”yardımıilebirçokteknik,idarivefinansaltahminprojesinibaşarılıbirşekildegerçekleştirdik.
Birçokkatmadeğersizişibeyazyakarobotuolarakdaadlandırdığımız“robotiksüreçotomasyonu”sayesindeyokederekdahayalınveverimlibiroperasyonseviyesineulaşmışdurumdayız.
Robotlarınmontajhatlarındakullanımınınyaygınlaştırılmasıileortak,verimlivegüvenlirobot/insançalışmaortamlarınayönelikişmodeli,yöntem,yazılımveekipmangeliştirmekamacıylaABÇerçeveProgramı(FP7)kapsamındayürütülenRobopartnerProjesi’ninliderliğiniüstlenenilkvetekTürkfirmasıolmaunvanınıtaşıyoruz.
AraçlardaDijitalleşme
Araçlardadijitalleşmeçalışmalarımızkapsamında,araçlarüzerindekielektronikünitelerinbirbirleriarasındahaberleşmesineyönelikçalışmalaryürütüyoruz.
Tofaşbünyesindegeliştirilenvesınıfındakiilkuzaktanerişimteknolojisiolan“FiatYolArkadaşımConnect”Projesininçalışmaları2018yılındatamamlandı.Projeaynızamandaaçıkinovasyontarafındabirstart-upişbirliğiilepazarasunduğumuzilkprojeolmaniteliğitaşıyor.Dijitalleşmestratejilerimizdoğrultusunda,müşteribeklentiveihtiyaçlarındanyolaçıkarakoluşturulanFiatYolArkadaşımPlatformumüşterilerimizinaraçlarıileolanilişkilerineveTofaş’ınmüşteriiletişimineyenibirboyutkazandırmaküzeretasarlanmıştır.Araçkullanıcılarıilearaçlarını“bağlanabilirlik”(connectivity)teknolojisiylebirleştirenplatform,akıllıtelefonveyabilgisayararacılığıylaaraçsahiplerininotomobillerineuzaktanbağlanabilmelerineolanaktanıyor.
Veribilimiveöğrenenalgoritmalarınyardımıilesürücüvearacınürettiğiveriyiişleyerekolasıkazalarvearaçarızalarınıgerçekleşmedentahminetmeküzerineçalışmalaryapmaktayız.
AraçEmniyeti,SürüşveYolcuKonforu
FCA’nın“tümyolculariçinemniyet”vizyonudoğrultusundakonforvegüvenlikaçısındansürücüyehizmetvedesteksunanakıllıaraçlargeliştirmeküzereçalışıyoruz.Araçlarımızınilgilipazarlardakiyasaldüzenlemelerevegereklilikleretamuyumunusağlıyoruz.
Araçlarımızıpasifveaktifemniyetsistemleriiledonatıyoruz.Pasifemniyetsistemleriilemüşterilerimizinherhangibirkazadurumunuzarargörmedenatlatmalarını,aktifemniyetsistemleriilekazanınmeydanagelmesiniengellemeyiamaçlıyoruz.Busayedesadecearaçiçindekisürücüveyolcularındeğilaraçdışıortamdatrafikteseyredendiğeraraç,yolcuveyayalarındagüvenliğinigözetiyoruz.
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
20
İklimDeğişikliği
İklimdeğişikliğibugündünyanınkarşıkarşıyakaldığıentemelsorunlardanbiridir.Biliminsanlarınıngenelkanaati,iklimdeğişikliğisorununabüyükölçüdeinsankaynaklıseragazlarınınyolaçtığıyönündedir.Budurumkarşısındadünyagenelindetedbirleralınmayabaşlarkenotomotivsektörüdeüzerinedüşensorumlulukdoğrultusundaçalışmalaryürütmektedir.Sektörünöndegelenoyuncularındanbiriolaraksahipolduğumuzçevresel,sosyalveekonomiksorumluluklarınfarkındalığıilehareketediyoruz.
İklimdeğişikliğikonusunudoğrudanCEO’yaraporlama yapan Sürdürülebilirlik Komitesi veSürdürülebilirlikÇalışmaGrubuvasıtasıylayürütüyoruz.
“Tofaş,2018yılındadaCarbonDisclosureProject’e(CDP)yanıtlarınısunmuşolupyapılandeğerlendirmesonucundaClimateChangeprogramındaB(Management)bandındayeralmıştır.CDPWaterprogramındaisederecelendirmenotu“B-(Management)”olarakgerçekleşmiştir.”
Paydaşlarımızıniklimdeğişikliğikonusundabizdenenönemlibeklentisitüketicilerinseyahatdeneyimlerinin,taşımacılıkvedağıtımoperasyonlarınındahasürdürülebiliryöntemlerlegerçekleştirilmesinisağlamayayönelikaraçlarüretmemizdir.Paydaşlarımızınbeklentilerineyanıtvermekadınadahadüşükemisyondeğerlerinesahipyadaalternatifyakıtlarınkullanıldığıaraçlargeliştirmeküzereçalışıyoruz.
İklimdeğişikliğiilemücadelekapsamında,
• FCA’nınürünstratejileridoğrultusundahayatageçirdiğikonvansiyonelmotorluaraçlardaverimliliğinartırılmasına;alternatifyakıtsistemlerininkullanımınınyaygınlaştırılmasına,elektriklivehibridaraçlarıngeliştirilmesiçalışmalarınadestekveriyoruz.
• Üretimtesislerimizdeenerjiverimliliğineyatırımyaparaküretimkaynaklıseragazıemisyonlarınıazaltıyoruz.
• Araçlardayakıttüketimininazaltılmasıçalışmalarımızlaenerjitasarrufusağlayarakemisyonsalımınıminimizeetmeyeçalışıyoruz.
• Dağıtımoperasyonlarımızdaenerjiverimliliğisağlayacakçalışmalaryürütüyoruz.
• Tedarikçivebayigelişimçalışmaları,müşteribilgilendirmehizmetleriileçevreveiklimsorumluluğubilincinindeğerzincirininbütününeyaygınlaştırılmasıiçinçalışıyoruz.
“2020yılınagelindiğindeüretimdenkaynaklananseragazıemisyonusalımımızı2011yılınakıyasla%30azaltmışolmayıhedefliyoruz.”
İklimDeğişikliğikonusuhakkındadetaylıbilgiyehttps://tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/CevreVeIklim/Pages/default.aspxadresindenyadahttp://ir.tofas.com.tradresiüzerindeninteraktifolarakdayayınladığımız2018TofaşFaaliyetRaporu’ndanulaşabilirsiniz.
102-12
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
21
MobiliteÇözümleri
Dünyagenelindesüreklideğişentrendlervegelişenteknolojiileberabermüşterilerimizinyenimobiliteihtiyaçlarıortayaçıkmaktadır.Seyahatözgürlüğününvefarklımobiliteihtiyaçlarınınsürdürülebiliryöntemlerlesağlanmasınayönelikteknolojilerveçözümlerüretiyoruz.FCA’nıntüketicilerdeenerjitüketimineduyarlıdavranışınoluşturulmasıkonularındaaraştırmaveçalışmalarınadestekveriyoruz.
DüşükEmisyonluAraçlar
İklimdeğişikliğiningiderekönemkazanmasıylaberaberFCAbünyesindegerçekleştirilendüşükemisyonluaraçlargeliştirilmesininmobiliteçözümleriiçerisindekipayıartmaktadır.Tofaşolarak,bizdebuçalışmalaradestekveriyorvekonuyusüreklibirgelişimalanıolarakgörüyoruz.
Araçlarınemisyondeğerlerinindüşürülmesininyanısıra,üretimdekullanılanhammaddemiktarınıaraçemniyetiniriskeetmeyecekşekildeazaltarak,dahaverimlikaynakkullanımıvedahaazatıktüketimisağlıyoruz.
PortatifEmisyonÖlçümSistemi(PEMS)
PortatifEmisyonÖlçümSistemi,emisyonlaboratuvarlarındayapılanölçümlerigerçekyolkoşullarındagerçekleştirmeyeolanaksağlamaktadır.Sistem,emisyonlaboratuvarlarındasabitkoşullardayapılantestlerinyerinegerçekyolkoşullarınıtemsiledentrafikortamındaaracınemisyonsonuçlarınıdeğerlendirmekamacıylaoluşturulmuştur.PEMSkullanımı,binekaraçlardaTürkiye’deilkolarakTofaşbünyesindedevreyegirmiştir.Çıkantestsonuçları,araçlarınprojeaşamasındamotoryazılımlarınagirdisağlamaktaolupaynızamandaemisyonlaboratuvarımızınölçümlerinereferansoluşturmaktadır.
AlternatifYakıtlıAraçlar
Mobiliteçözümlerimizkapsamındaçalıştığımızbirdiğeralandaalternatifyakıtlıaraçlargeliştirilmesidir.Budoğrultuda,dünyadakielektriklitaşıtteknolojileriniyakındantakipediyoruz.Geliştirilenyenilikçiçözümveuygulamalarlabuteknolojilerinbütünleştirilmesi,elektriklitaşıtsistemvebileşenlerininyerliüretimininsağlanmasıhedefiyleçalışmalaryürütüyoruz.FCA’nındoğalgazvebiyoyakıtgibialternatifyakıtsistemlerininkullanımınınyaygınlaştırılmasıçalışmalarınadestekveriyoruz.
EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar
Enerjiverimliliğiveemisyonlarıiklimdeğişikliğiilemücadeledeenfazlaetkiyiyaratabileceğimizalanolarakgörüyoruz.Bunedenle,enerjiverimliliğiveemisyonlarçevreyönetimimizinenönemliparçasınıoluşturuyor.Enerjitüketimimiziveemisyonsalımınıyıldanyılasınırlayarakiklimdeğişikliğininyaratacağıriskleriazaltmakonusundaüzerimizedüşensorumluluğuyerinegetiriyoruz.
Tofaş’taenerjiverimliliğiveemisyonyönetimikonularınınyönetimindenEnerjiRehberleriKurulu,TofaşSürdürülebilirlikÇalışmaGrubuveTofaşSürdürülebilirlikKomitesisorumluolup,raporlamaCEO’yayapılmaktadır.Enerjiverimliliğiveemisyonperformansımızıkısa,ortaveuzunvadelihedeflerdoğrultusundatakipediyorvesürekliiyileştiriyoruz.Emisyondeğerlerimizikamuotoriteleritarafındanbelirlenenlimitdeğerlerinaltındatutuyoruz.
2018yılındaaraçbaşınaenerjitüketimimiz3,86GJolarakgerçekleşirken,araçbaşınaemisyonsalımımız0,362tonCO2eolarakgerçekleşti.
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
22
İklimDeğişikliği
“2020yılınagelindiğindearaçbaşınaenerjitüketimimizi3,50GJ,araçbaşınaemisyonmiktarını0,350tonCO2edüzeyinegetirmeyihedefliyoruz.”
OtomotivüretimininanasüreçlerindenbiriolanboyamauygulamalarısırasındaUçucuOrganikBileşik(UOB)emisyonlarıortayaçıkmaktadır.2018yılındaboyananyüzeybaşınaUOBemisyonağırlığını33,91gr/m2’den32,87gr/m2düzeyinedüşürdükUOBemisyonlarınınazaltılmasıçalışmalarımızadevamederek2020yılınagelindiğinde29gr/m2düzeyineulaşmayıhedefliyoruz.
Enerjiverimliliğiçalışmalarımızladüşükkarbonekonomisinegeçişidestekliyoruz.Hayatageçirdiğimizprojelerleenerjitüketiminivebunabağlıseragazıemisyonlarınıazaltmayadevamediyoruz.WCMEnerjiYönetimMetodolojisikapsamında,2018yılında60adetenerjiverimlilikprojesihayatageçirdik.2017yılınınsonçeyreğindedevreyealınandiğerprojelerilebirlikte,2018yılınaetkiedentoplamenerjiprojesayısı79’aulaştı.Projelerkapsamında,79.935GJenerjitasarrufuvebunabağlıolarak5.387tonCO2emisyonazaltımısağladık.
2018
EnerjiTüketimi(GJ/araç) SeraGazıEmisyonları(Scope1+Scope2)(tonCO2e/araç)
2014
4,77
2014
0,4764,69
2015
0,470
2015
3,90
2016
0,400
2016
3,76
2017
0,358 0,362
2017
3,86
2018
UOBEmisyonuTrendi(gr/m2)
2014
35,47
33,76
2015
34,55
2016
33,91
2017
32,87
2018
2020(H):3,50
2020(H):29,00
2020(H):0,350
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
23
Üretim
Ülkemizinöncüotomotivüreticilerindenbiriolarakdünyaklasındaverimli,kalitelivesürdürülebilirüretimgerçekleştiriyoruz.Üretimsüreçlerimizdekaliteveverimlilikteenetkilisonucaulaşabileceğimizgüncelteknolojilerikullanıyor,kalitesistemvestandartlarıilesüreçlerimizinverimliliğinigarantialtınaalıyoruz.Üretimsüreçlerimizdenkaynaklanançevreseletkiyisürekliiyileştiriyorvebununyanısıraürünvehizmetlerimizinyaşamdöngüsüboyuncayarattığıetkiyidehesaplıyoruz.
“2018yılındasürdürülebilirüretimanlayışımızileuluslararasıdeğerlendirmekuruluEIRIS’inBorsaİstanbulbünyesindeyaptığıkapsamlıdeğerlendirmede,BİSTSürdürülebilirlikEndeksi’ndeyeralmayahakkazanan50Türkfirmasıarasındayeraldık.”
DünyaKlasındaÜretimveKalite
Müşterilerimizinkalitebeklentilerinidoğrudanalgılayarak,değerzincirindekitümüretimvehizmetsüreçlerininkaliteseviyesiniyükseltmekveenrekabetçidüzeyegetirmeküzereçalışıyoruz.Müşterimemnuniyetinimerkezealankaliteanlayışımıziledünyaklasındarekabetavantajısağlıyoruz.
ÜretimderekabetgücünüsistematikolarakiyileştirmekvegeliştirmekamacıylaWCM(World-ClassManufacturing)metodolojisinikullanıyoruz.WCMtemelolarakişgüvenliği,kalite,maliyet,teslimatveçevrekonularınaodaklanarakherbirinde“sıfır”aulaşmayıhedefliyor.WCMProgramı,bugündünyaçapındaFCA’nın213fabrikasındaveyaklaşık400tedarikçisininfabrikasındauygulanıyor.
SıfırİşveÇevreKazası
SıfırKaliteHatası
SıfırKayıp
WCMyolculuğumuzabaşladığımız2006yılındanbuyanaüretimstandartlarımızısürekligeliştirdik.Gerçekleştirilendenetimlersonucunda2013yılındaFCA’nın“AltınSeviye”yeerişenilküçfabrikasındanbiriolarak,2017yılında77puanaulaşarakgelişimimizidevamettirdik.AltınSeviye’yegelirkenişkazalarını,dışkalitegöstergelerini,üretkenliğinivemakinearızalarınıönemliölçüdeiyileştirdik.Bütünbuiyileştirmeler,sistematikbirbiçimdeveçalışanlarınkatılımıylagerçekleşti.2018yılındaTofaş’tagörevlihersahaçalışanı,ortalama27adetöneridebulunarakçalışmalarımızakatkısağladı.
2018yılındadünyagenelinde11farklıülkedenkatılımcılarlagerçekleştirilenUluslararasıKaliteÖdülleri’ndeTofaşKaliteEkibi,“KaliteMetotlarındaİnovasyon”kategorisindefinalekaldı.Kaliteekibi,EluaEntegreKaliteYönetimPlatformuilebirliktekalitemetotlarındaortayakoyduklarıyeniliklerveeldeedilenbaşarılısonuçlarıuluslararasıbirplatformdaortayakoymafırsatıyakaladı.
KalitestratejilerimizeFCA’nınürünvehizmetlerinüstünkalitenormlarındagerçekleştirilmesinihedefleyenKüreselKaliteSistemidoğrultusundayönveriyoruz.Ürünvehizmetlerimizinilgiliyasalvesektörelmevzuatauygunnitelikleresahipolmasını,fizikinormlaraçısındangüvenilir,performanslarınınrakiplerinekıyaslayüksekolmasınıamaçlıyoruz.
102-11
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
24
Üretimsüreçlerimiziçoksayıdayönetimkalitevestandardınıtakipederekgerçekleştiriyoruz.Busayederiskleremüdahalekapasitemiziveyönetimkalitemizigüçlendiriyoruz.Yönetimsistemvestandartlarımızayönelikperformansdüzeyimizibağımsızdışdenetim,sertifikasyonvedoğrulamaçalışmalarıylatakipedereksürekliiyileştiriyoruz.WPI(WorkPlaceIntegration-İşYeriEntegrasyonu)metodolojisiiletümsüreçlerimizibaştansonaizleyerekrisklerinönünegeçiyoruz.IMDSProgramıiletedarikzincirimizdekimyasallarınveyasaklımaddelerinkontrolünüsağlıyoruz.
DünyaKlasındaÜretim(WCM)Metodolojisihakkındadahadetaylıbilgiyehttps://tofasakademi.com/tr/wcm/adresindenyadahttp://ir.tofas.com.tradresiüzerindeninteraktifolarakdayayınladığımız2018TofaşFaaliyetRaporu’ndanulaşabilirsiniz.
ÇevreYönetimi
Çevrekaynaklarınınkorunmasını,faaliyetlerimizinminimumçevreseletkiilegerçekleştirilmesinitemelsorumluklarımızındanbiriolarakgörürüz.Yarattığımızdoğrudançevreseletkininyanısıradeğerzincirimizgenelindeoluşandolaylıçevreseletkilerindekontrolaltınaalınmasıveiyileştirilmesiiçinçalışırız.Çevreüzerindeyarattığımızolumsuzetkilerisürekliazaltmayıtaahhütederiz.
Çevreselkonular,TofaşÇevreveEnerjiPolitikasıdoğrultusundaSürdürülebilirlikKomitesiveSürdürülebilirlikÇalışmaGrubutarafındanyürütülmekteolupçevreselperformansayönelikraporlamaYönetimKurulu’nayapılmaktadır.
Çevrekonusundayönetimaltyapımızıgüçlendirmekçevreselperformansımızıniyileştirilmesindebüyükroloynamaktadır.Bunedenleçevreyönetimiharcamalarınakaynakayırmayadevamediyoruz.Çevreselkonulardafarkındalıkyaratmaya,çalışanlarımızaveişortağıçalışanlarınaçevrebilincikazandırmayabüyükönemveriyoruz.
“2018yılında1,34milyonTLçevreyönetimveyatırımharcamasıgerçekleştirdik;6.664kişi*saatçevreeğitimidüzenledik.”
Üretim
102-11
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
25
YeşilSatınAlma
Yeşilsatınalmaçalışmalarımızıntemelindeçevreseletkisidüşürülmüşürünvehizmettercihifelsefemizyeralıyor.Yeşilsatınalmahareketiiletedarikçilerimizinüretimsüreçlerindenveürettiklerihizmettenkaynaklanançevreseletkilerinindüşürülmesini,genelçevreselperformanslarınıniyileştirilmesini,çevreselrisklerinazaltılmasınıamaçlıyoruz.
Çalışmalarımızkapsamında,araçüretimiiçinürünsatınaldığımıztedarikçilereçevreselkonularıiçerenbircheck-listiletiyoruz.Due-diligencemantığıilehazırlananlistevasıtasıylatedarikçilerimizeçevreseletkileriileilgilisonuçları(enerji,sutüketimleri),çevreyönetimsistemleriileilgiligenelbilgileriveçevreselriskyönetimleriileilgilisorulariçeriyor.Yanıtlardoğrultusunda,birotomobilioluşturanparçalarınüretimindenkaynaklanançevreseletkimizihesaplayabilmekadınagerekliverilereulaşmışoluyoruz.
Belirlediğimizçevreseletkilerindüşürülmesinoktasında,farklısektörlerden8tedarikçimizdenoluşanbirodakgrupbelirledik.Butedarikçilerimizlebirliktekendiüretimlerindenkaynaklanançevreseletkiyidüşürmekamacıylaçalışmalarabaşladık.Kazanımlarımızıilerleyendönemdediğertedarikçilerimizdedeyaygınlaştırmayıhedefliyoruz.
Hizmetsatınalımlarındaisehizmetkalemineözelolarak,konuylailgiliçevreselhassasiyetleribelirtenvetercihkriterlerinibelirleyenşartnameleroluşturuyoruz.Böylelikle,yalnızcabelirlenenkriterlerikarşılayantedarikçilerdenhizmetsatınalımıgerçekleştirebilmekteyiz.
ÇevreYönetimihakkındadetaylıbilgiyeveTofaşÇevreveEnerjiPolitikasınahttps://tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/Pages/default.aspxadresindenyadahttp://ir.tofas.com.tradresiüzerindeninteraktifolarakdayayınladığımız2018TofaşFaaliyetRaporu’ndanulaşabilirsiniz.
SuYönetimi
Enhayatidoğalkaynaklardanbiriolansuyunverimlikullanımınıkonusundasorumlubiryaklaşımbenimsiyor.Suveatıksusüreçlerimizienetkinbiçimdeyöneterekfaaliyetlerimiziasgaridüzeydesutüketimiilegerçekleştirmeyeçalışıyoruz.Çeşitliuygulamalarlasukullanımmiktarımızısürekliiyileştirmeyihedefliyoruz.Sukaynaklarınındevamlılığınıvesürdürülebilirliğinisağlamakadınaperiyodikanalizçalışmalarıyürütüyoruz.
2018yılındaüretimsüreçlerindekullandığımız1milyonm3suyuntamamınıkuyusuyuoluşturmaktadır.Araçbaşınasutüketimimiz2018yılında3,55m3olarakgerçekleşti.2018’dedövizkurlarındakidalgalanmaveyükselişeğilimindekienflasyonsonucuetkilenenüretimrakamlarınedeniyle,araçbaşısutüketimimizdeartışgözlenmektedir.2020yılınagelindiğindebuaranı2,50m3düzeyinegetirmeyihedefliyoruz.
TazeSuTüketimi(m3/araç)
2014
3,47
3,21
2015
3,27
2016
3,15
2017
3,55
2018
2020(H):2,5
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
26
Üretim
Sukaynaklarınısorumlukullanmakilkemizdoğrultusundaçekilentazesuyundefalarcatekrarkullanılmasınısağlıyoruz.Süreçsonundaoluşanatıksuyu,suihtiyacımızıkarşılamaküzereüretimsürecinetekrarsokuyoruz.
“2018yılında64,5milyonm3suyungerikazanımınısağladık.”
Doğalalanlarveburalardayaşayancanlılarüzerindeherhangibirolumsuzetkiyaratmamakadınabiyolojiketkilerimizisürekliizliyorveçevreseletkideğerlendirmeçalışmalarıyürütüyoruz.Periyodikolarakgerçekleştirdiğimizkontrollerlepotansiyelriskleritespitederekgerekliönlemlerialıyoruz.Bukonuda,Türkiye’nintarafolduğuBiyolojikÇeşitlilikSözleşmesi’nimevzuatkabulediyoruz.
Biyoçeşitliliküzerindeolumsuzetkiyaratmapotansiyeltaşımasıbakımındanatıksuyunyönetimidesorumlusuyönetimianlayışımızınönemlibirkısmınıoluşturmaktadır.Operasyonlarımızsonucuoluşanatıksuyumodernarıtmaünitelerimizdeazamidüzeydegeridönüştürmeyeçalışıyor,gerikalanatıksuyunatıksudeşarjizinlerindebelirtilenlimitdeğerlerinaltındayüklerlebelirtilenuygunalıcıortamadeşarjınıgerçekleştiriyoruz.
“2018yılında743binm3atıksuyundeşarjınısağladık.”
MalzemeveAtıkYönetimi
ÇevreveEnerjiPolitikamızdoğrultusunda,hertürlüatıkbertarafişleminibirdoğalkaynakkaybıolarakgörüyorveönceliklekirliliğikaynağındaönlemeyihedefalıyoruz.Üretimsüreçlerindeoluşanendüstriyelatıklarıntamamınınçimentosektöründehammaddeveenerjikaynağıolarakkullanılmasınısağlıyor,busayede“sıfıratıkbertarafı”hedefimizeulaşıyoruz.
Malzemeveatıkyönetimiçalışmalarımızkapsamında,malzemekullanımınınazaltılmasına,geridönüştürülebilirmalzemeleringenişölçektekullanılmasına,oluşanatıkmiktarınınminimumaindirilmesinevetamamınıngerikazanılmasınaodaklanıyoruz.Kendioperasyonlarımızınyanısıratedarikçilerimizdedemalzemekullanımınınazaltılmasınayönelikçalışmalaryürütüyoruz.
Araçbaşınatoplamatıkmiktarımız2018yılında45,3kgolarakgerçekleşti.2020yılınagelindiğindebuoranı44kg/araçolarakgerçekleştirmeyihedefliyoruz.
Sürdürülebilirüretimanlayışımızdoğrultusunda,tümüretimsüreçlerinde5R(refuse,reduce,reuse,recycle,recover-reddet,azalt,tekrarkullan,geridönüştür,gerikazan)iyileştirmeleriyledoğalkaynakkullanımındaverimliliksağlıyoruz.
AtıkMiktarı(kg/araç)
2014
54,1 52,0
2015
47,2
2016
43,7 45,3
2017 2018
2020(H):44,0
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
27
ÇalışmaOrtamı
Endeğerlisermayemizolarakgördüğümüzçalışanlarımızaadil,eşitlikçi,katılımcı,insanhaklarınıngözetildiği,saygıvegüvenodaklıilişkilerinhakimolduğu,sosyalyaşamadeğerkatan,sağlıklıvegüvenlibirçalışmaortamısunmakadınatümçabamızıortayakoyuyoruz.Çalışanlarımızaverdiğimizdeğerikişiselve
meslekibecerilerinigeliştirmeyihedefalanyetenekveperformansyönetimiuygulamalarımızadestekliyoruz.Tümbunlarınbirneticesiolarakyenilikçi,yaratıcı,çokyönlü,yetkinprofesyonellerintercihettiğibirişyeriolmayıhedefliyoruz.
%90
%10
CinsiyeteGöreÇalışanDağılımı
ErkekÇalışanlar KadınÇalışanlar
%78
%22
KategoriyeGöreÇalışanDağılımı
SahaÇalışanı OfisÇalışanı
%39
YaşGrubunaGöreÇalışanDağılımı
18-30 31-40 41-50 51-60
%1
%43
%17
%58
EğitimSeviyesineGöreÇalışanDağılımı
Lise ÜniversiteveÜstü İlköğretim
%37
%5
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
28
ÇalışmaOrtamı
İnsanHakları
Tofaş’tainsanhaklarıkonusuYönetimKurulu’nabağlıTofaşEtikKuruluaracılığıylayönetilmektedir.İnsanhaklarıkonusundaanahissedarımızKoçHolding’intarafıolduğuBMKüreselİlkelerSözleşmesi’nibağlayıcıkabuledervebuilkelere%100uyumsağlamayıhedefleriz.
İnsanhaklarıyaklaşımımızınenönemlibileşenlerindenbiriçeşitlilikkonusudur.Çeşitliliğinkurumkültürümüziçinbirzenginlikkriteriolduğunainanıyoruz.Buanlayışınbirgereğiolarakişealımdayadadiğerinsankaynaklarısüreçlerindeçalışanlarımızıbilgiyetenekvebecerilerinegöredeğerlendiriyoruz.Hiçbirsürecimizdeyaş,cinsiyet,inanç,etnikkökenyadabenzerisebepleredayalıayrımcılıkyapmayız.Çalışanlarımızınücretdüzeyininbelirlenmesinde“eşitişeeşitücret”ilkesinibenimseriz.Aynıdeğerdebirişiçintümçalışanlarımızaeşitolanaklarsunarız.
Çalışanhaklarınınihlaledilmesine,çocukişçiçalıştırma,zorlavezorunluçalıştırma,ayrımcılıkgibiuygulamalarahiçbirkoşuldaizinvermeyiz.İnsanhaklarınayönelikbuyaklaşımımızındeğerzincirimizingenelindedeyaygınlaştırılmasınıhedefleriz.Budoğrultuda,tedarikçiveişortaklarımızdaninsanhaklarıkonusundaTofaşileözdeşilkeleribenimsemelerinibekleriz.
Çalışanlarınsendikalhaklarınınkorunmasıdayineaynıözenletakipettiğimizkonulararasındadır.Çalışanlarınşirketyönetimiyleilişkilerindesağlıklıbiryapıçerçevesindetemsiledilmelerineönemveriyorveçalışanlarımızıntoplusözleşmeveörgütlenmehaklarınıözgürcekullanabilmelerineolanaktanıyoruz.Sendikalhaklarınkorunmasıkonusundakitutumumuzuntedarikçiveişortaklarımıztarafındandabenimsenmesinibekleriz.
“2018yılıitibarıylaçalışanlarımızın%70’itopluişsözleşmesikapsamındaçalışmaktadır.”
KoçTopluluğu’nabağlıbirşirketolmamıznedeniyle,yeniişebaşlayantümofisçalışanlarıKoçHoldingEmekliveYardımSandığıVakfı’naüyeolmaktadır.Tofaş’taişebaşlayansahaçalışanlarıdaKoçHoldingEmekliveYardımSandığıVakfı’naüyeolabilmektedir.
ÇalışanlarımızveaileleriKoçTopluluğuşirketlerinesunulanKoçAilemProgramıveTopluluğaözgüözelsağlıksigortasındanfaydalanabilmektedir.TümsaatücretliTofaşçalışanları%100şirketkatkısıileTamamlayıcıSağlıkSigortasıkapsamındadır.Çalışanlartercihegöreeşveçocuklarınıdasigortayadahiledebilmektedir.2018yılında8.109çalışan,5.616aileüyesiTSSkapsamınadahiledilmiştir.
Çalışanlarımızınçocuklarınıneğitimhayatlarınıdesteklemekamacıyla2011yılındabaşlattığımız“Tofaş’tanÖğrenimeBirDestekDaha”bursuygulamasındanyararlanançocuksayısı2018yılında1.886’yaulaştı.
ToplumsalCinsiyetEşitliği
İstihdamaeşitkatılımın,toplumunilerlemesindekienbelirleyicifaktörlerdenolduğunainanıyoruz.Budoğrultuda,kadınçalışanlarınişgücünekatılımınıteşvikediyor,işealımlardakadınçalışanoranınıartırmayaodaklanıyoruz.Mevcutkadınçalışanlarımızınçalışmakoşullarınıniyileştirilmesineyönelikçalışmalargerçekleştiriyoruz.
Kadınçalışanlarımızıniş-özelhayatdengesininsağlanmasınakatkıdabulunuyoruz.Bukapsamda2016yılındabaşlattığımızKreşYardımıuygulamamızdan2018yılısonunakadar304kadınçalışanfaydalandı.
Kadınçalışanlarındoğumiznisonrasıişlerinegeridönmeleriveişyaşamıileçocuklarınihtiyaçduyduğubakımıbiraradadengelibiçimdeyürütebilmeleriadınagereklidesteğisağlıyoruz.
“2018yılında,doğumiznineayrılankadınçalışanlarıntamamıizinsürelerininardındanişlerinegeridöndü.”
102-12
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
29
ÇalışanGelişimi
ÇalışanlarımızınmeslekivekişiselkabiliyetleriniTofaşAkademiçatısıaltındaorganizeettiğimizeğitimfaaliyetleriiledestekliyoruz.Akademibünyesindetümdeğerzincirimizingelişiminitekbirçatıaltındatopluyoruz.TofaşAkademi“çalışanlarımbugününişinidahaiyiyapmalarınıvegeleceğehazırlanmalarınısağlamaküzereTofaş’avedeğerzincirineenuygunöğrenmedeneyiminisunma”misyonuylahareketetmektedir.
TofaşAkademi,otomotivsektörüneeğitimlivedeneyimliinsankaynağıkazandırmakiçinihtiyacıendoğruşekildetespitederekbireysel,meslekivekurumsalgelişimeodaklanıyor.FarklıbireyselöğrenmestillerinegöretasarlanmışyüzlerceeğitimmodülübulunanveeğitmenlerinikendibünyesindeyetiştirenTofaşAkademi,kapsamlıfizikişartlaraveiçerikaltyapısınasahipbirgelişimplatformunutemsilediyor.TofaşAkademibünyesindeçalışanlarınıngelişimlerinin%71’iiçkaynaklarilekarşılanmaktadır.Bukapsamda,194aktifiçeğitmen,8gelişimdanışmanı,8içkoçbulunmaktaveonlarıngelişimideTofaşAkademitarafındandesteklenmektedir.
“TofaşAkademi,StevieveBrandonHallgibidünyanınsaygınuluslararasıplatformlarıtarafından2018yılında13farklıödülelayıkgörüldü.”
EğitimveGelişimAlanındaEnİyiAkademi
TofaşAkademi,eğitimvegelişimalanınınenprestijliödüllerindenolanvebuyıl16.kezgerçekleştirilenATD(AssociationforTalentDevelopment)BESTAwards(EğitimveGelişimAlanındaEnİyiKurum)2018’elayıkgörüldü.ATDBESTÖdülleriheryıl,gelişimfaaliyetlerinişirketinhedefvestratejileriyleörtüştürerekkatmadeğeryaratankurumlaraveriliyor.TofaşAkademi’yeATDBEST’tebirinciliğigetirenönemliunsurlararasında,yenilikçifikirlerinortayaçıkarılıphayatageçirilmesindeüstlendiğietkinrol,yenilikçigelişimçözümlerivedünyadakieğitimprofesyonelleriningelişiminidesteklemekiçinsunduğuiçerikderlemesitesiolanwww.tofasakademi.comyeralıyor.
2018yılında,ofisçalışanlarına7.514kişilikkatılımlasınıfeğitimive14.698kişilikkatılımlauzaktaneğitim;sahaçalışanlarınaise9.096kişilikkatılımlasınıfeğitimive7.680kişilikkatılımlauzaktaneğitimverdik.Aynızamanda,57tedarikçinin618çalışanınayönelik10.096kişi*saattekniksınıfeğitimi,2.633bayiçalışanımızasınıfeğitimive30.459bayiçalışanımızauzaktaneğitimorganizeettik.
“2018yılındakişibaşınadüşeneğitimsaatiofisçalışanlarıiçin73,9saat;sahaçalışanlarıiçin28,4saatolarakgerçekleşti.”
Kişiselleştirilmişöğrenmeanlayışımızdoğrultusunda,çalışanlarımızaşirketiçisertifikalıkoçlarvasıtasıylagelişimdanışmanlığı,bireyselkoçlukvetakımkoçluğudesteğiveriyoruz.7adımlıbirdavranışsalgelişimyolculuğuolaraknitelendirilebilecekprogramprofesyonelvekişiselgelişimleriiledeğişimihedefleyençalışanlariçintasarlanmıştır.Çalışanlar,mevcutpotansiyellerinivegeliştirdikleriyetkinlikleriniaksiyonadönüştürmelerikonusundadesteklenmektedir.
2018yılında,
• EğitimYönetimSistemi,etkileşimlivideoplatformuTideo,kurumsalhafızavesosyalöğrenmeplatformuWikiilesahaveofisçalışanlarıiçin7/24dijitalöğrenmedeneyiminigeliştirmeyedevametmiştir.
• Tofaş’ıntersinementorlukuygulaması“ŞimdikiGençlik”hayatageçirilmiştir.Uygulama,nesillerarasıetkileşimiartırmayıveTofaş’ıgeleceğehazırlamayıhedeflemektedir.ProgramkapsamındaTofaşüstyönetiminden21direktörvegenelmüdürileTofaşlı66“YeniNesilMentor”birarayagetirilmiştir.Tümüstyönetiminmentikoltuğunaoturduğubuprogramdamentorlaryenineslinliderlik,dijitaldönüşüm,kariyerfırsatları,çalışmaortamvekoşullarıileilgilitercihleriniaracısızanlatarakmentileriningelişimlerinekatkısağlamışlardır.
• Sahaçalışanıteknikyetkinlikdeğerlendirmesistemibaşlatılmıştır.Sistem,Tofaş’ınsürekligelişenvedeğişensüreçlerinehızlaadapteedilebilecek,kalitesistandartolan,tekbirteknolojikaltyapıileyönetilebilen,rolbazlıgelişimintakipedilebileceğibirsistemihtiyacındanyolaçıkılaraktasarlanmıştır.Sistem,sahaçalışanlarınahemkendigelişiminitakipedebilmehemdeşirketiçerisindegeçebileceğidiğerpozisyonlariçinbeklenenyetkinliklerigörebilmeimkanısunmaktadır.
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
30
ÇalışmaOrtamı
• SahaçalışanlarınıngelişiminidesteklemekvebeklenenyetkinlikseviyelerineulaşmalarınısağlamaküzereÜretimAkademisiçatısıaltındaBakımveKalıpOkulugibiözeleğitimprogramlarıgerçekleştirilmiştir.Bukapsamda,TofaşAkademi’niniçkaynaklarıileyetiştirdiğiiçeğitmenile114farklıbaşlıktaeğitimverilmiştir.
ÇalışanlaragelişimlerinidestekleyengelişimprogramlarısunmanınyanısıratümTofaşçalışanlarınıkapsayanPerformansYönetimSistemiilegelişimsüreçlerinitakipediyoruz.PerformansYönetimSistemi’ninenönemliikitemelyapıtaşı,hedeflervedavranışsalyetkinliklerolarakbelirlenen“LiderlikPrensipleri”dir.Hedeflersenebaşındabelirlenmekte,gelişimplanlarıylabirlikteyılboyuyöneticiveçalışanarasındagerçekleştirilengörüşmelerlegözdengeçirilmektedir.PerformansdeğerlendirmesonuçlarıgelişimeaçıkbulunanTofaşçalışanlarıileyıliçerisindeikikezperformansgelişimgörüşmelerigerçekleştirilmektedir.Çalışanlarveyöneticileriarasındageribildirim,değerlendirmevegelişimeyönelikaksiyonadımlarıkonuşularaketkinbirgelişimplanıhazırlanmaktadır.Bukapsamda2018yılında100’ünüzerindeçalışanile200’ünüzerindegörüşmegerçekleştirilmiştir.
SosyalYaşam
Çalışanlarımızınmotivasyonlarınıartırmak,işyaşamlarınısosyalfaaliyetlerledezenginleştirmekamacıylaçeşitlisosyalolanaklar,aktivitevefırsatlarsunuyoruz.Tofaşçalışanlarınıngönüllülükesasıylaoluşturdukları16kulüpve15spordalındayeralantakımlar,2018yılındadafaaliyetleriniaktifolaraksürdürmüşlerdir.
Çalışanlardanoluşanfutbol,voleybol,basketbol,tenis,bowling,satranç,yüzme,atletizm,masatenisi,bisikletveyelkentakımları,heryıldüzenlenenKoçSporŞenliği’ndeveşirketlerarasıorganizasyonlardayeralmaktadır.
MustafaV.KoçSporSalonuiçerisindebulunanfitnesssalonu,basketbolsahalarıvemasatenisialanısporseverlerehizmetsunmaktadır.TofaşSporKulübü,çalışançocuklarıiçinbasketbol,futbol,voleybolveyüzmebranşlarındasporolanaklarısağlamaktadır.İstanbulGenelMerkez’dedebütünçalışanlarınkullanımınaaçıkbirsporsalonubulunmaktadır.
Heryılortalama300kültürel,sanatsalvesportifalanlardaetkinlikdüzenlenmekte;konser,sergi,gösterivekonferanslarıiçerenbuetkinliklere50bininüzerindeçalışanveyakınıkatılımsağlamaktadır.
TümçalışanlarveaileleriyıldabirkezdüzenlenenTofaşGünü’ndebirarayagelerekbüyükbiraileolmanınmutluluğunupaylaşmaktadır.TofaşFabrikası’ndabulunansosyaltesisler2018yılındayenilenerekçalışanlaraveailelerineevsahipliğiyapmayadevametmiştir.
İşSağlığıveGüvenliği
İşsağlığıvegüvenliği,DünyaKlasındaÜretim(WCM)yönetimmodelindeenönemliunsurolarakilksıradakarşımızaçıkmaktadır.FarkyaratanuygulamalarımızlaFCAbünyesindeörnekolarakgösteriliyoruz.Fabrikamızda,işsağlığıvegüvenliğiuygulamalarımızıincelemekiçingelenpekçokfirmayıağırlıyoruz.
“2018yılındaEU-OSHAtarafındandüzenlenenAvrupaİyiUygulamaÖdülleriYarışmasıkapsamında,Türkiye’degerçekleştirilenyarışmayıkazanarakilerleyendönemdeAvrupaçapındadüzenlenecekikincietapiçinTürkiye’yitemsiletmehakkınıkazandık.”
İşSağlığıveGüvenliğikonularınıÇevre,SağlıkveİşGüvenliğiMüdürlüğü´nebağlıolanİşveYangınGüvenliğiYöneticiliğibirimivasıtasıylayürütüyoruz.SüreçveuygulamalarımızıTofaşİSGPolitikası,OHSAS18001,WCMİşGüvenliğiStandardı,FiatİşGüvenliğiStandartlarıveTofaşMüteahhitProsedürümetodolojileriiledestekliyoruz.
İşsağlığıvegüvenliğikonusundaDünyaKlasındaProaktifveYalınİşGüvenliğiyaklaşımınıbenimsiyoruz.Güvenliçalışmaalanlarıylasürdürülebilirişgüvenliğikültürüyaratmayıişletmesınırlarıdahilindekitüminsankaynağınıyaralanmalardanvesağlıkbozulmalarındankorumayıamaçlıyoruz.İşsağlığıvegüvenliğikültürünüsürekliiyileştirerek“sıfırişkazası”ve“sıfırmeslekhastalığı”hedefineulaşmayıtaahhütediyoruz.
“DünyaKlasındaİşGüvenliğifaaliyetlerinebaşladığımızdanbuyanaKayıpGünlüKazalanma(LTA)frekansını%95oranındaiyileştirdik.”
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
31
İşSağlığıveGüvenliğiEğitimveUygulamaları
Çalışanlarımızınvemüteahhitfirmaçalışanlarınınişsağlığıvegüvenliğihakkındabilinçvefarkındalıkdüzeylerininsürekliartırılmasıadınaeğitimlerorganizeediyor,çeşitliuygulamalarlaişsağlığıvegüvenliğikültürününyerleşmesiniveyaygınlaşmasınısağlıyoruz.
“2018yılında6.920Tofaşçalışanına87.978kişi*saat;4.771müteahhitfirmaçalışanına3.578kişi*saatişsağlığıvegüvenliğieğitimiverdik.”
İşGüvenliğiSimülasyonEğitimAlanı(DOJO)
Çalışmaalanındakirisklerin,kurulanekipmanlarvesimüleedilmişistasyonlaryardımıylaçalışanlaraaktarılmasınıamaçlıyoruz.2018yılında,21.124kişi*saatDOJOeğitimiverdik.
SanalGerçeklik(VR)ileDenetimSertifikasyonu
Çalışanlarınsahadakiriskleritespitedebilmekabiliyetleriniölçmeyiveaynıseviyeyegetirebilmeyiamaçlıyoruz.Uygulamakapsamında,belirliuygunsuzluklarbulunangerçeküretimsahasındanbirkesitinyeraldığıüçboyutlusanalortamdaçalışanlardenetimgerçekleştiriyor.Bulunanrisklerpuanlanarakbelirlipuanıgeçençalışanlardenetçiolarakonaylanıyor.
MüteahhitFirmaYönetimProsedürü
Oluşturulantalimatlarilemüteahhitçalışmalarınınproaktifolarakelealınmasını,çalışmabaşlamadanöncetümkurallarınbelirlenerekdahasağlıklıhalegetirilmesinivedenetiminiamaçlıyoruz.
İşGüvenliğiForumTiyatroveDramaEğitimleri
Güvensizdavranışlarınsıfırlanabilmesiveişgüvenliğikültürününgüçlendirilmesiamacıylakullanılaninteraktifeğitimyöntemleridir.Çalışanlarınoyununbirparçasıolarakişgüvenliğikonusundaöğrenmedeneyimiyaşamasısağlanıyor.
DikkatveAlgıTesti(ViyanaTest)
Testyardımıylaişmakinesioperatörlerinin,bakımpersonelinin,kalitekontrolpersonelininvetestşoförlerinin;dikkat,algı,konsantrasyonvemotorbecerilerininölçümünühedefliyoruz.
İşGüvenliğiKaptanı
8-15kişidenoluşanüretimtakımlarındabirhaftaboyuncaişgüvenliğisorumluluğununsahaçalışanlarıtarafındanüstlenildiğibiruygulamadır.Görevlendirilenkaptanlar,görevsüreleriboyuncakendilerineözelhazırlananşapkavekolbantlarınıtaşıyarak,biryandanişleriniyaparkendiğeryandanmuhtemelçalışmaalanıuygunsuzluklarınıvegüvensizdavranışlarıgözlemliyor.
İşGüvenliğiResimYarışması
İşgüvenliğikültürünüdesteklemekamacıylahersenedüzenlenenişgüvenliğiresimyarışmasıileçalışanlarınçocuklarınaulaşmayıhedefliyoruz.Yarışmayakatılançocukları,aileleriylebirliktefabrikayadavetediyorveçeşitlihediyelerveriyoruz.Çizdikleriresimlerfabrikadasergileniyorvesahadaasılıyor.
TakımFlamalarıÜretimtakımlarınınçalışmaalanlarınaişgüvenliğiileilgiliflamalarasarakkazasızlığıözendiriyoruz.Takımdaherhangibirişkazasıgerçekleşmemişsemavi,gerçekleşmişseturuncuflamaasılıyor.
KayıpGünlüKazalanmaOranı
201720132009 2015201120072006
*≥1günkayıplıkazasayısıx100.000/çalışmasaati
1,40
1,20
1,00
0,80
0,60
0,40
0,20
0,00
1,20
0,62
0,280,12
0,05 0,03 0,04 0,05 0,05 0,060,080,02 0,02
201820142010 201620122008
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
32
DeğerZinciri
Sürdürülebilirişbaşarımızınardındakikritikfaktörlerdenbirisahipolduğumuzgenişdeğerzinciriağınıetkinvesürdürülebilirbiçimdeyönetiyorolmamızdır.Tofaşileözdeşetikdeğerlereveçalışmaprensiplerinesahipvesürekligelişimodaklıbirdeğerzinciriiçinçalışıyoruz.Değerzincirimizinenönemliikiunsuruolantedarikçivebayilerimizinişbaşarılarınınveüretkenliklerininartırılmasınakatkısağlıyoruz.
TedarikZinciriYönetimi
Tedarikçilerimizleilişkilerimiziişortaklığıanlayışıdoğrultusunda,sürdürülebilirrekabetiesasalarakaçıklıkvegüvenedayalıolarakyürütüyoruz.Finansalbakımdangüçlü,operasyonelbakımdançevreci,üretimkalitesivesürekliliğibakımındangüvenilirbirtedarikzincirininişbaşarımızıpekiştireceğineinanıyoruz.Budoğrultuda,değerzincirimizinenönemliunsurlarındanolantedarikçilerimizinsürekligelişimlerinekatkısağlamaküzereçalışıyoruz.
Tedarikzincirisüreçleri,doğrudanCEO’yabağlıolanTedarikZinciriveSatınAlmaDirektörlüğü,WCC,YanSanayiGeliştirmegibiuzmanlıkbirimlerivasıtasıylayürütülmektedir.Konuyayönelikbelirlenenstratejikhedeflerveeldeedilenperformanssonuçlarışirketüstyönetimine,RiskinErkenSaptanmasıveRiskYönetimKomitesi’neveYönetimKurulu’naraporlanmaktadır.Üstyönetimtarafındanbelirlenenhedeflervestratejikyönelimlergelecekfaaliyetlerimiziçinyolgöstericiolmaktadır.
TedarikçilerimizdenTofaşileözdeşetikdeğerleribenimsemelerinibekliyoruz.Bunedenletedarikçilerleyaptığımızanlaşmalar,TofaşEtikKurallarınıdakapsamaktadır.Etikkurallarımızaherhangibiruyumsuzlukdurumunda,tedarikçilerimizeuyumsağlamalarıiçindestekveriyoruz.
Yeniprojelerimizeyöneliksatınalmafaaliyetlerimizin,ileriveakıllıteknolojilerinTürkotomotivsektörünekazandırılmasınıveTofaş’ınglobalarenadarekabetgücünekatkıdabulunmasınısağlayacaknitelikleolmasınaözengösteriyoruz.
TedarikçiSeçimi
Tedarikçilerimizdenentemelbeklentimiz,bizimleortakhedeflerdoğrultusundahareketetmeleridir.Birlikçeçalışacağımıztedarikçileribelirlerkenbazıtemelkriterlerigözönündebulundururuz.
• Otomotivsektörününbeklentilerinikarşılamayadönükteknikveorganizasyonelyetkinlikleresahip,
• Finansalaçıdangüçlü,
• Tasarımüretimvetestyeteneğigelişmiş,
• KalitevemaliyetiyileştirmekonularındaTofaş’ınrekabetçiliğinekatkıdabulunabilecekkapasitede,
• Sektördekigelişmeleriveiyiuygulamalarıtakipedereksüreklikendinigeliştirenverekabetgücünüartıran,
• Hızlagelişenteknolojiye,esnekveçevirorganizasyonyetenekleriileuyumsağlayan,
• Süreçveçalışmanormlarınayönelikdenetimlerimizdenbaşarıylageçmişolan
tedarikçilerleçalışırız.
YurtdışıtedariksüreçlerimiziFCAsatınalmaorganizasyonuilebirlikteyürütüyoruz.YerelsatınalmadaiseTürkotomotivsektörünündışabağımlılığınazaltılmasıveyerlileştirmesihedefimizdoğrultusundahareketediyoruz.2018yılındamotorveşanzımanhariçsatınalmafaaliyetlerimizin%75’iniyerlitedarikçilerdengerçekleştirerekyerlitedarikçigelişiminekatkısağlamayadevamettik.
Yerelleştirmeyeortaveuzunvadelistratejilerimizarasındayerveriyoruz.Yereltedarikçilerleyürüttüğümüzortakçalışmalarlatedarikçileringlobalölçeğeerişmesineverekabetçiliğinedestekoluyoruz.
102-9
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
33
TedarikçiGeliştirmeUygulamaları
Ürüntasarımı,organizasyonel/teknikgelişim,kalite,maliyetiyileştirme,fizikselvefinansalriskler,üretimsüreçiyileştirme,ortaksatınalmavesürdürülebilirlikgibibirçokalandatedarikçilerimizingelişiminekatkısağlayacakuygulamalaryürütüyoruz.Tedarikçigeliştirmefaaliyetlerimizileproaktifveotonombirsatınalmasürecioluşturmayıhedefliyoruz.Sahipolduğumuzteknikbilgibirikiminitedarikçilerimizilepaylaşmakadınayıliçerisindetedarikçilereözelçeşitlieğitimveetkinliklerorganizeediyoruz.
Tedarikçigeliştirmefaaliyetlerimizdekianahedeflerimizdenbirisi;reaktif,problemçözmeyeodaklıişyapıştarzınıtamamendeğiştirerek,proaktifveotonombirsüreçoluşturmaktır.Bukapsamda;
• Mevcutproblemlerimizedoğrubirşekildeodaklanarak,etkinvekalıcıbirşekildeçözecekyaklaşımlarortayakoymak,
• Güçlüveyetkinbirtakımolarak,ortakamaçvehedefdoğrultusundaişbirliğiiçerisindeçalışmak,
• Üretimsüreçlerimizdekiolasıtümriskleriproblemedönüşmedentespitedecekveönleyeceksistemlerkurmak,
• Hataüretemeyecekürünveprosesleritasarlayıp,devreyealarakmükemmelkaliteseviyesineulaşmaktemelyaklaşımımızdır.
2018yılındabuamaçdoğrultusunda,tedarikçiboyutundasürekligelişimvesürdürülebilirlikkonseptiçerçevesindesürdürülenbaşlıcafaaliyetlerşunlardır:
• “Proaktifveotonomsüreçleryaratma” stratejimizkapsamında,kritikveproblemliproseslerimizdekiriskleridoğruvezamanındatespitetmeküzere,Tofaşuzmanekiplerinindedesteğiileyüksekyetkinlikteki,farklıuzmanlıkalanlarındanoluşturulantakımlarla,43tedarikçimizde,1.000’inüzerindekalıcıiyileştirmefaaliyeti2018yılındadevreyealınmıştır.2019yılındadailgilistratejilerkapsamındatedarikçilerimizdefaaliyetlersürdürülecektir.
• Tedarikçilerimizinsüreçlerindekimevcutproblemleriverisklerikalıcıbirşekildeçözerkendiğertaraftandadijitaldönüşümühızlandırmak,verimlivehatasızüretimsüreçlerinigeliştirmek,görselveetkinyönetimsistemlerioluşturmakiçinyenilikçiveteknolojikçözümler“dijitaldönüşüm” stratejimizilehayatageçirilmektedir.Buçözümlerinyanısıra,tedarikçilerimizinteknolojiyeerişimhızlarınıvefarkındalıklarınıartırmak,iyiuygulamaörneklerininyayılımınıhızlandırmakiçinaralarında“Start-Up”’larındabulunduğualanlarındaöncüteknolojiçözümsağlayıcılarıiletedarikçileri“GoTech”organizasyonuilebirarayagetirdik.Organizasyonunilki2018yılıiçerisinde189kişive56tedarikçikatılımıilegerçekleştirildive50adeteniyiuygulamaörneğipaylaşıldı.
• TedarikçilerimizinkatılımıileTofaşÇevreveEnerjiGünüdüzenledik.Çevre,EnerjiveSürdürülebilirlikkonularındabilgivedeneyimpaylaşımıamaçlayanbuorganizasyonda,bukeztedarikçilerimiziyiuygulamaörneklerinipaylaştı.Heryıltekrarlayacağımızbuetkinlikte,değerzincirimizinenönemliunsurunuoluşturantedarikçilerimizinsürdürülebilirlikbilinciniartırmayıhedefliyoruz.
•DünyaKlasındaTedarikçi(WCS)Programı kapsamında,WordClassManufacturing(WCM)metodolojisiniişmodellerineentegreetmeleri,amacıyla2009yılındanbuyanaWCM’nintedarikçilerdeyaygınlaştırılmasıçalışmalarıyürütüyoruz.Çalışmalarımızı2018yılsonuitibarıyla28tedarikçiilesürdürüyoruz.İçerisindeWCMBronzhedefineulaşantoplam10tedarikçininbulunduğuFCAglobaltedarikçilistesinde3Türktedarikçiileyeralıyoruz.
• Kalitevemaliyetbakımındaniyileştirmesağlayanyenilikçiuygulamalarıtedarikçilerimizlepaylaşıyoruz.LCA(LowCostAutomation)projesi2018yılında50tedarikçideyaygınlaştırıldı.MalzemeLojistikMühendisliğiYöneticiliğiLCA(düşükmaliyetliotomasyon)ekibi,2018yılındadevreyealdığı“TavanKaplamaDüşükMaliyetliOtomasyon” projesiileAvrupaOtomotivLojistikÖdülleriAmbalaj&MalzemeElleçlemeİnovasyonukategorisindebirinciliködülünelayıkgörüldü.
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
34
DeğerZinciri
• Tedarikçilerinüretimsüreçlerindeverimliliğiartırmayıamaçlayan“SetupSüreleriİyileştirmeProjesi” ise 2018yılında20tedarikçideuygulamalıolarakhayatageçirildi.
• Tedarikçilerinkalite,projevelojistikgibiönemlialanlardakiyetkinlikleriningeliştirilmesiadınaöncekiraporlamadönemindehayatageçirdiğimiz“UP”Programı(YetkinlikleriniUygulaGelişiminiPlanla)2018yılındadadevametmiştir.2018yılsonuitibarıyla11tedarikçinin36çalışanıtemeleğitimlerinitamamlandı.
• TedarikçilerİçinYönetimProjeleriiletedarikçilerinproblemçözme,planlama,diagnozgibiyönetimbecerilerinigeliştirmeye2018yılındadadevamettik.Buçalışmalarlatedarikçilerimizininsankaynaklarıveişsüreçlerininverimliliğiniartırmayı,organizasyonelyetkinliklerigüçlendirmeyiamaçlıyoruz.Tedarikçilerimizdekiproblemçözmekültürününyaygınlaştırılmasıvekaizen(sürekliiyileştirme)kültürününsağlamlaştırılmasıamacıyla,2018yılında17tedarikçimizde28projeyementörlükdesteğiverdikveprojelerinbaşarıylahayatageçirilmesisağladık.
• 2018yılındadevreyealdığımızyenibiruygulamaolan TedarikçiGelişimİzlemePortalı ile tedarikçilerimizinperformansvegelişimgöstergeleriningidişatını,içmüşterimemnuniyetsonuçlarınıtakipedebilirvesapmalarıtedarikçimizilebirlikteyönetebilirdurumageldik.Gelişimportalıkapsamında,kaliteperformansı,lojistikperformansı,ticariperformansı,sürekliiyileştirmefaaliyetleriperformansı,paydaşilişkileriyönetimiperformansıyeralmaktadır.
TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi
Sürdürülebilirlikriskleriniyalnızkendioperasyonlarımıziçindeğiltedarikzincirimizingeneliiçindedeğerlendiriyoruz.Proaktifmetotlarkullanaraktedarikzincirindegerçekleşebilecekçevresel,sosyalveekonomikriskleriöngörebilmeyi,yönetmeyi,izlemeyi,gereklifaaliyetplanlarınıöncedenoluşturmayıamaçlıyoruz.Tedarikçilerimize,sürdürülebilirlikrisklerininyönetimindebilgisahibiolmalarıyönündevefinansalveoperasyoneldesteksağlıyoruz.
Tedarikçilerinperformansınıbelirlikriterlerdoğrultusundatakipederekdeğerlendiriyoruz.Hedeflenenperformansveuygulamaseviyesineerişmeninaynızamandatedarikçininkendisiiçindegelişimsağlayıcıbirunsurolduğuinancıylahareketediyoruz.
Tedarikzincirimizdekisosyalveçevreselrisklerietkinvekapsamlıdenetimçalışmalarıylatespitediyoruz.Denetimlerinardından,hazırladığımızgelişimplanlarıylatedarikçilerimizinperformanslarınıiyileştirmelerinedestekveriyoruz.TedarikzincirimizdekifinansalrisklerintespitiiçinbağımsızüçüncübirkuruluşdesteğiileFinansalRiskYönetimiDepartmanımızvasıtasıyladenetimlergerçekleştiriyoruz.
“2018yılında,14tedarikçiçevrekriterleribakımındandeğerlendirilmiş;57tedarikçifirmanınfinansalriskdeğerlendirmesigerçekleştirilmiştir.”
YetkiliBayiveServisAğı
Bayilerimizleuzunsolukluvegüvenedayalıişilişkilerikuruyoruz.Gelişmişlojistikvedağıtımyetkinliğimiz,satışsonrasıhizmetolanaklarımızilemüşterilerimizinmemnuniyetdüzeyiniartıranbiretkiyaratıyoruz.
Temsilettiğimizmarkalarınbayiağısatış,servis,yedekparçaolarakyapılandırılmıştır.Tofaşbayiağınıntamamınayakınıentegretesisolarakmüşterilerehizmetvermektedir.3Solaraktanımlananbubayiağıyapısı,aynıalandasıfıraraçsatışıvesatışsonrasıhizmetleribirliktesunmaktadır.Bununyanısırakasko,trafiksigortası,araçkredisigibihizmetlerdebirçokTofaşbayisindemüşterileresunulanhizmetlerarasındadır.Fiat,AlfaRomeoveJeep®markalarınahizmetverenTofaşbayiağında2018yılıitibarıyla,73adetFiat,17adetAlfaRomeoJeep®anabayisibulunmaktadır.Toplam112satış,129servisnoktasıylahizmetverenFiatmarkası,satışveservisyaygınlığıbakımındanTürkiye’deilküçmarkaarasındayeralmaktadır.
2018yılında,Fiat,AlfaRomeoveJeep®markalarımızınsatış,satışsonrasıvemüşteriilgimerkezi;yedekparçaalanındafaaliyetgösterenMagnetiMarelliveOparbünyesindekiyaklaşık5.500çalışanıngelişimiiçineğitimyönetimsistemi,yeninesilteknolojiyeuygunolarakgüncellenmiştir.AyrıcaSatışOkulu,ServisOkulugibiprogramlarveGururlaFiat’lıyım,KeşifGünlerigibiorganizasyonlarilekarmaeğitimmetodukullanılarakbayiçalışanlarınayönelikteknikvedavranışsalgelişimfaaliyetleridüzenlenmiştir.
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
35
KurumsalSosyalSorumluluk
Kurumsalbirvatandaşolmak,içindeyaşadığımıztoplumunihtiyaçlarınıçokyönlübirbakışaçısıylaizlemeyi,mevcutsorunlaradoğruçözümlerüretmeyigerektirmektedir.Buradanyolaçıkarak,istihdamuygulamalarımız,değerzincirimizveinovasyonfaaliyetlerimizileülkeekonomisinekatkısağlamayı,sosyalsorumlulukprojelerimiziletoplumiçindeğeryaratmayımisyonediniyoruz.
YerelEkonomiyeKatkı
Genişçaplıdeğerzincirimizgözönündebulundurulduğunda,Tofaşolarakyerelekonomiüzerindebüyükbiretkialanınasahibiz.Üzerimizedüşensorumluluğunbilinciyleçeşitliyollarlayerelekonomiyekatkısağlayacakuygulamalaryürütüyoruz.
Yerelistihdamuygulamalarıileyerelekonomiyedoğrudankatkısağlıyoruz.2018yılıitibarıylasahaçalışanlarımızıntümünü,üstdüzeyyöneticilerimizin%88’iniyerelnitelikliçalışanlaroluşturmaktadır.
Tedarikçivebayilerimizinçalışanlarınınkurumsalvemeslekiyetkinlikleriningüçlendirilmesineyönelikçalışmalarımız,ar-geveinovasyonfaaliyetlerimizileyerelekonomiyekatkısağlıyoruz.
ToplumsalYatırımlar
Toplumiçindeğeryaratmanınenetkiliyöntemlerindenbiritoplumsalgelişmeyimümkünkılacakprojelerüretmektir.Uzunsolukluvesürdürülebilirsosyalsorumlulukprojeleriilebukonudaüzerimizedüşeniyerinegetiriyoruz.
Projelerihayatageçirirkenyereltoplumunihtiyaçlarını,paydaşlarımızınbeklentilerinigözönündebulunduruyoruz.Bubileşenlerdoğrultusundaağırlıklıolarakspor,eğitim,sağlıkvekültür-sanatalanlarındaprojelerüretiyoruz.
Sosyalsorumlulukprojeleri,TofaşBağışveSponsorlukPolitikasıçerçevesindeKurumsalİletişimDirektörlüğütarafındanyürütülmektedir.2018yılında,sosyalsorumlulukprojelerine8,2milyonTLkaynakayırdık.
Spor
TofaşSporKulübü
TofaşSporKulübü,basketbol,futbol,voleybol,masatenisi,sutopuvebriçdallarındafaaliyetgöstermektedir.Kulüp,uzunyıllardırdevamedenaltyapıyatırımlarıveoluşturduğualtyapıodaklıtakımmodeliyleTürksporunayeniyeteneklerkazandırmaya2018yılındadadevametti.
TofaşSporSalonu
Tofaş,evsahibiolduğumaçlarıBursa’dakiNilüferTofaşSporSalonu’ndaoynamaktadır.Yüksekdolulukoranıylagerçekleştirilenmaçlar,Bursahalkınındasosyalhayatınakatkıdabulunmaktadır.
YeniNesilTofaşProjesi
YeniNesilTofaşProjesiantrenöraileveçocuküçgenindebireğitimveuygulamamodelidir.Projeileçocuklarasporaerişimdefırsateşitliğiyaratılmasıveçocuklarasporeğitimininötesinde,hayatınheralanındabaşarılıolmalarınayardımcıolacakbirkültürvebakışaçısıkazandırılmasıhedeflenmektedir.Buçerçevede,herçocuğunyaşadığıçevredeeşitimkanlarlabasketboloynayabilmesivegerçeksporkültürünesahipbirnesilyetişmesiiçinçalışılmaktadır.
Projeninhayatageçirildiği2016yılındanbuyanakurulan15basketbolokuluileyaklaşık5.000çocuğaulaşılmıştır.Altyapıyaseçilençocuklardanoluşturulan16miniktakım,antrenmanlarınaMustafaV.KoçSporSalonu’ndadevametmektedir.TofaşSporKulübü’nünaltyapısınınküçüktakımlarkadrosunubüyükorandaYeniNesilTofaş’tanyetişensporcularoluşturmaktadır.
Sportiffaaliyetlerinsürdürülebilirliğiiçinherhaftaprojedestajyerolarakyeralan34antrenöreteorikvesahadaaktifantrenmanyaptırmaeğitimleriverilmektedir.2018yılındaYeniNesilTofaşantrenöryetiştirmeprogramıkapsamındayetiştirilen3antrenör,TofaşSporKulübü’nderesmikoçluğabaşlamıştır.
102-44
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
36
KurumsalSosyalSorumluluk
MustafaV.KoçSporSalonu
TofaşSporKulübü’nün2016yılındahizmeteaçtığıMustafaV.KoçSporSalonu,kulüpsporcularınınyanısıraTofaşpersoneli,Bursa’dakiamatörsporkulüplerinevesporcularadahizmetvermektedir.5.800m²’liktesiste,üçbasketbolsahasınıiçerensporsalonu,kondisyonmerkezivehertürlüfiziktedaviihtiyacınıkarşılayacaktamteşekküllüsporcurehabilitasyonmerkeziyeralıyor.
Eğitim
FiatLaboratuvarları
KoçHolding’in“MeslekLisesiMemleketMeselesi”projesiyleentegrebiçimdehayatageçirilenFiatLaboratuvarlarıileTürkotomotivsanayiindekiyeniteknolojilerehakimteknikinsangücününyetiştirilmesinivebugücünsanayidedeğerlendirilmesiniamaçlanmaktadır.MeslekiveTeknikEğitimGenelMüdürlüğüişbirliğindeçalışanTofaş,FiatLaboratuvarlarıvasıtasıyla,endüstriyelteknikeğitimokulvekurumlarınınmotorluaraçlarteknolojisialanlarınıngeliştirilmesinekatkısağlamaktadır.
FiatLaboratuvarları2018yılında12.yılınıgeridebırakırkenlaboratuvarlardaeğitimgörenöğrenciveöğretmensayısı2.250’yeyaklaştı.Dönemiçerisindelaboratuvarlardan218öğrencimezunoldu.
2018yılındaFiatLaboratuvarlarıbünyesindekitümokullarda,ilgilibölgedebulunanservislerinServisTeknikUzmanları(STU),TofaşAkademieğitmenleriilebirliktearaçlarüzerindeteknikarızalarıntespiti,servistevesosyalyaşamdadavranışsalyetkinliklerüzerineeğitimlerverdiler.
2017-2018AvrupaBirliğiProjesikapsamında,AnkaraGüvercinlikŞehitHasanGülhanMeslekiveTeknikAnadoluLisesiöğretmenveöğrencilerindenoluşanbirgrupİspanya’daeğitimalarakyurtdışıdeneyimikazanmalarınınyanısıraçalışmalarıileFiatmarkasınıgururlatemsilettiler.
“MeslekLisesiMemleketMeselesi”projesikapsamında,FiatLaboratuvarları’ndaöğrenimgörenöğrencilerarasından,istenilenkoşullarasahipolanlaraheryılVehbiKoçVakfıtarafındanburssağlanmaktadır.Bukapsamda,2018yılında273öğrenciyebursverildi.
TofaşFenLisesi
DemirtaşOrganizeSanayiBölgesiDOSABveTofaş’ınhayatageçirdiği,2014-2015öğretimyılındaeğitimebaşlayanTofaşFenLisesi,Bursa’nınNilüferilçesindeyeralmaktadır.Toplam12binm²’likbiralandakurulu,16dersliği,280kişikapasiteli70yurtodasıvebirsporsalonubulunanlisede,2018yılıitibarıyla412öğrencieğitimgörmektedir.
TofaşFenLisesi’ndeaçılan“YenileşimAtölyesi”nin,otomotivvemühendislikalanınayönverecek,geleceğişekillendirecek,donanımlıgençlerinyetişmesinedestekolmasıamaçlanmaktadır.MEBtarafındanilhamverenprojeolarakbelirlenmişolanYenileşimAtölyesi’nintümfenliselerineyaygınlaştırılmasıkararıalınırkenatölyenindevamlılığınısağlamayayönelikdesteklerdevamediyor.
2018-2019öğretimyılındaTürkiyegenelinde5.,Bursa’datercihedilenokulsıralamasında1.OlanTofaşFenLisesi’ninTürkiyegenelisıralamadailk20’de1öğrencisiveilk500’de4öğrencisibulunuyor.
OyuncakKumbarası
TofaşGönüllüleri,2018yılındagerçekleştirdikleriOyuncakKumbarasıetkinliğikapsamındaçocuklariçinçalıştı.Fabrikadabelirliyerlerekumbaralaryerleştirerekçalışanlardanoyuncaktoplandı.Toplananoyuncaklarihtiyaçsahibiokul,hastane,kurumvb.yerlereulaştırılmayadevamediyor.
Sağlık
FiatEngelsizHareketProgramı
Bedenselengellibireylerinengelsizhareketedebilmelerinisağlamakvemobiliteleriniartırmakamacıyla2016’danbuyana“FiatEngelsizHareketProgramı”kapsamındaözelsürüşaparatları,eğitimlervemimariçözümlerileengellibireylerinhayatınıkolaylaştırmakiçinçalışmalaryapıyoruz.Sosyalalandadaengellibireyleridahaçokgörebilmekadınaprogramkapsamındaçeşitlietkinliklerdüzenliyoruz.Bukapsamda,Türkiyebasketbolsahalarınınilkengelsiztribünüde,‘HaydiMaçaGel’sloganıyla,TofaşSporSalonu’ndahayatageçirdik.
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
37
İyiyeİşaret
İyiyeİşaretPlatformu,işitmeengellivesağırlarınkendilerinidahaiyibirTürkçeileetkinbirşekildeifadeedebilmelerinidesteklemekamacıilegeliştirilenbirsosyalsorumlulukprojesidir.Projekapsamında,TofaşFabrikası’ndagörevalanişitmeengellivesağır,lisemezunu10çalışanaTürkçeeğitimleriverildi.Eğitimsürecinde,ensıkyapılanhatalardanhareketleüzerindedurulacakkelimelerbelirlendivebukelimelerinTürkçedilbilgisindenasılkullanıldıklarıetkileşimlivideolarlakamuoyunasunuldu.Videolarahttp://engelsizhareket.fiat.com.tradresindenulaşabilirsiniz.
LÖSEVDükkan
TofaşGönüllüleriSağlıkProjeleriEkibi,lösemiliçocuklaradestekolmakamacıylaLÖSEVişbirliğindeyemekhaneönündestantkurarakLÖSEVDükkanürünlerininsatışınıgerçekleştirdi.
EngellilereDestek
TofaşGönüllüleriEngelliProjeleriEkibi,NişOkulu’nuziyaretederekengelliöğrencilerilebirarayageldi.Okuldahaftasonlarıdüzenlenenatölyelerdeüretimyapanöğrencilerbusayedegelireldeediyorlar.TofaşGönüllüleriöğrencilerinişyapmalarınayardımcıolaraküretimlerinihızlandırmalarınakatkısağlıyor.
Kültür-Sanat
TofaşBursaAnadoluArabalarıMüzesiveTofaşSanatGalerisi
TofaşBursaAnadoluArabalarıMüzesi,Anadolu’dakiotomotivmirasınasahipçıkmakamacıylakurulmuş,Türkiye’ninilkvetekAnadoluarabalarımüzesidir.UmurbeyMahallesi’ndebulunaneskiipekfabrikası,tarihiUmurbeyHamamıileyanındakieskiTürkevinindeiçindebulunduğu17binm2’likarazi,Tofaştarafındanrestoreedilerekmüzeyedönüştürülmüştür.Müze,ziyaretçilerini2.600yılöncesineaitbirtekerlektenbaşlayarak,Tofaştarafındanüretilenmotorluaraçlarakadardevamedentarihibiryolculuğaçıkarıyor.
TofaşAnadoluArabalarıMüzesi,kuruluşundanbuyanakadaryaklaşık600binkişitarafındanziyaretedildi.TofaşAnadoluArabalarıMüzesisınırlarıiçindeyeralanveSanatGalerisiolarakhizmetverenUmurbeyHamamı,buzamanakadartoplam6geçicisergiyeevsahipliğiyaptı.2016’daaçılan,toplumveticarethayatınıngeçmiştengünümüzeizlerinitaşıyan“KantarınTopuzu;Teraziler,Ağırlıklar,ÖlçüAletleri”adlısergininziyaretçisayısıise2018yılıitibarıyla140biniaştı.
PamukkaleHierapolisKazılarıSponsorluğu
Türkiye’ninenbüyükbeşantikşehirkalıntısındanbiriolanve1988’deUNESCODünyaMirasıListesi’negirenPamukkale’dekiHierapolisAntikKenti’ndekikazıçalışmalarına2005yılındanberisponsorluğunuüstleniyoruz.KültürveTurizmBakanlığıileDenizliValiliği’ninhimayesindeveTofaş’ınanasponsorluğundayürütülençalışmalar,2018yılındadadevametti.
Hierapoliskazılarında,baştaİtalyaveTürkiye’denolmaküzere,aralarındaarkeolog,mimar,restoratörveuzmanlarınbulunduğuyaklaşık70kişilikuluslararasıbirekipgörevalıyor.Çalışmalarkapsamında,Romatiyatrolarıarasındaengüzelörneklerdenbiriolanveyaklaşık1.800yılönceinşaedilenAntikTiyatro’nunsahnebinasırestorasyonutamamlanmıştır.Türkiye’desahnebinasırestoreedilentektiyatrounvanınasahipHierapolisAntikTiyatrosu,yapılanrestorasyonçalışmalarısonrası12binkişilikkapasitesiylekültür-sanatetkinlikleriiçinfaaldurumagelmiştir.
Hierapoliskazılarınaolandesteğimizi,sonikiyıldırantikkentteki“PloutonionKutsalAlanı”ve“HadesHeykeli”kazıverestorasyonçalışmalarıkapsamındasürdürüyoruz.Yapılançalışmalarsonucunda“PloutonionKutsalAlanı”ve“HadesHeykeli”2018yılındagünyüzüneçıkarıldı.PlutoniumBölgesi’ninkazıçalışmalarısırasındaortayaçıkarılanbuluntular,Hierapolis’inbilinentarihinide300yılgeriyegötürüyor.
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
38
PerformansVerileri 2014 2015 2016 2017 2018
EkonomikveOperasyonelPerformans
Üretim(adet) 222.807 278.252 383.491 384.174 301.750
ToplamPerakendeSatış(adet) 92.355 113.929 109.021 122.818 72.764
Otomobil 42.769 51.802 55.284 64.133 44.374
HafifTicariAraç 49.586 62.127 53.737 58.685 38.390
Toplamİhracat(adet) 142.281 173.873 279.537 270.760 243.833
Otomobil 25.067 32.055 139.629 152.089 133.362
HafifTicariAraç 117.214 141.818 139.908 118.671 110.471
KapasiteKullanımOranı(%) 56 70 95 85 67
NetSatışlar(binTL) 7.440.009 10.168.542 14.605.281 17.467.806 18.603.331
Yurtiçi 3.023.705 4.121.142 4.291.021 5.409.421 3.934.701
Yurtdışı 4.297.030 5.729.275 9.839.301 11.887.628 14.455.023
EsasFaaliyetlerdenDiğerSatışlar 119.274 70.306 105.629 170.757 213.607
VergiÖncesiKar(binTL) 472.253 617.987 797.936 1.229.472 1.290.894
VergiSonrasıKar(binTL) 574.238 830.801 970.228 1.282.818 1.330.423
FAVÖK(binTL) 815.607 1.062.668 1.366.148 2.002.064 2.484.452
HisseBaşınaKazanç(Kr) 1,15 1,66 1,94 2,57 2,66
YaratılanEkonomikDeğer-NetGelirler(binTL) 7.440.009 10.168.542 14.605.281 17.467.806 18.603.331
DağıtılanEkonomikDeğer(binTL) 7.301.164 10.066.710 14.039.839 16.244.902 17.001.071
İşletmeMaliyetleri 6.062.362 8.809.825 12.536.578 15.085.665 15.314.209
ÇalışanÜcretleriveSairHaklar 520.030 548.210 728.353 774.509 852.757
HissedarlaraÖdenenTemettü 485.000 365.000 365.000 350.000 800.000
DeveleteÖdenenVergiveSairYükümlülükler 228.387 336.497 399.803 26.503 25.887
ToplumsalYatırımlar* 5.385 7.177 10.105 8.225 8.218
BirikenEkonomikDeğer(BinTL) 132.885 92.208 552.117 1.224.111 1.603.733
DevlettenAlınanTeşvikler(BinTL) 95.174 73.449 69.938 169.575 160.643
KurumsalYönetimDerecelendirmeNotu 9,01 9,06 9,14 9,15 9,2
ToplamAr-Gebütçesi(TL) 541.057 584 498 244 244
ToplamAr-Geçalışanısayısı(kişi) 605 674 628 620 690
Alınanpatentsayısı(adet) 4 6 5 5 32
102-7
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
39
PerformansVerileri 2014 2015 2016 2017 2018
ÇevreselPerformans 2014 2015 2016 2017 2018
ToplamEnerjiTüketimi(GJ) 1.063.686 1.303.923 1.496.302 1.446.336 1.165.961
DoğrudanEnerjiTüketimi-Doğalgaz(GJ) 609.138 805.475 895.259 862.084 676.304
DolaylıEnerjiTüketimi(GJ) 454.548 498.448 601.043 584.252 489.657
Elektrik 434.108 498.448 601.043 584.252 489.657
Buhar 20.440 0 0 0 0
ÜretilenAraçBaşınaEnerjiTüketimi(GJ/araç) 4,77 4,69 3,88 3,76 4
EnerjiVerimliliğiProjeleriyleSağlananTasarruf(GJ) 124.812 71.010 60.169 72.633 79.935
EnerjiVerimliliğiProjeleriyleSağlananSeraGazıEmisyonuAzaltımı(TonCO₂e)
9.720 6.225 4.213 5.918 5.387
Scope1 4.995 4.403 2.688 2.708 3.505
Scope2 4.725 1.822 1.525 3.210 1.882
DoğrudanSeraGazıEmisyonları(Scope1)(TonCO2e)
50.103 68.904 77.808 68.467 50.062
DolaylıSeraGazıEmisyonları(Scope2)(TonCO2e) 55.879 61.753 74.463 69.136 59.253
PersonelServislerindenKaynaklananSeraGazıEmisyonları(Scope3)(TonCO2e)
2.740 3.442 4.938 3.444 9.080
ÜretilenAraçBaşınaSeraGazıEmisyonu(KgCO2e/araç)
0,476 0,47 0,397 0,358 0,362
ToplamUOBEmisyonu(Ton) 891 1.054 1.388 1.319 1.027
SpesifikUOBEmisyonu(gr/m2boyayüzeyalanı) 35,5 33,76 34,55 33,91 32,87
ToplamSuÇekimi-YeraltıKaynağı(m3) 772.247 894.265 1.254.487 1.210.039 1.073.623
ÜretilenAraçBaşınaTazeSuTüketimi(m3/araç) 3,47 3,21 3,27 3,15 3,55
ToplamSuGeriKazanımı(m3) 52.430.664 60.841.359 68.688.520 63.204.065 64.555.900
TekrarKullanım 52.421.214 60.841.359 68.688.520 63.204.065 64.555.900
GeriDönüşüm 9.450 0 0 0 0
AtıkSuDeşarjı-DoğalAlıcıOrtam(m3) 580.600 760.629 1.009.621 987.634 743.173
BertarafMetodunaGöreToplamTehlikeliAtıkMiktarı(Ton)
1.484 1.447 2.305 2.341 1.861
EnerjiGeriKazanımı 867,31 1.014 1.667 1.869 1.439
GeriKazanım 320,1 411 507 562 421,931
AtıkSahası 297,44 22 131 0 0
BertarafMetodunaGöreToplamTehlikesizAtıkMiktarı(Ton)
62.753,1 78.479 86.514,0 93.109 74.310
EnerjiGeriKazanımı 1.046,90 1.060 1.448,5 2.766 884,6
GeriKazanım 61.706,2 77.419 85.065 90.343 73.425
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
40
PerformansVerileri 2014 2015 2016 2017 2018
BertarafAmacıylaTaşınanTehlikeliAtıkMiktarı(Ton)
1.484 1.447 2.305 2.431 1.861
KullanılanToplamAmbalajMiktarı(Ton) 5.987 9.316 11.768 10.263 8.298
AmbalajAtığıGeriKazanımOranı(%) 100 100 100 100 100
ÇalışanlaraSunulanÇevreEğitimleri-Katılım(kişisayısı)
3.917 2.767 3.760 1.662 5.443
Doğrudanİstihdam 3.092 2.143 3.517 329 2859
MüteahhitFirmaÇalışanı 825 624 243 1.333 13.885
ÇalışanlaraSunulanÇevreEğitimleri-ToplamSaat(kişixsaat)
3.917 6.407 3.826 1.662 6.664
Doğrudanİstihdam 3.092 1.648 3.504 329 2671
MüteahhitFirmaÇalışanı 825 4.759 322 1.333 3.993
ToplamÇevreYönetimHarcaması(TL) 1.581.544 2.230.971 1.034.007 1.309.448 1.340.123
ÇevreYasalarınaUyumsuzlukCezası(adet-TL) 0-0 0 0 0 0
FormalMekanizmalarlaİletilenÇevreselEtkiŞikayetleri(adet)
0 0 0 0 0
ÇevreKriterleriyleDeğerlendirilenToplamTedarikçiSayısı(adet)
9 7 15 14 14
SosyalPerformansGöstergeleri
ÇalışanEğitimleri-KatılımcıSayısı(kişi) 7.131 8.187 8.113 7.527 8090
SahaÇalışanı 5.819 6.090 6.429 5.838 6385
OfisÇalışanı 1.312 2.097 1.684 1.689 1705
Kadın 148 1.306 879 672 870
Erkek 6.983 6.881 7.234 6.855 7295
ÇalışanEğitimleri-ToplamSaat(kişixsaat) 268.412 94.918 665.629 191.507 324.605
SahaÇalışanı 141.080 25.258 564.527 91.001 201.741
OfisÇalışanı 127.332 69.660 101.102 100.506 137.147
Kadın 13.420 14.600 107.754 24.988 52.668
Erkek 254.991 80.318 557.875 166.519 271.937
ÇalışanBaşınaOrtalamaEğitimSaati(saat/kişi) 39,9 40,25 82,04 44,5 36,8
SahaÇalışanı 28,1 32,32 87,8 40,1 29,4
OfisÇalışanı 86,3 44,03 60 66,5 77,1
Kadın 44,3 40,82 122,5 41,4 60,53
Erkek 41 40,1 77,1 44,9 37,27
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
41
PerformansVerileri 2014 2015 2016 2017 2018
MüteahhitÇalışanıEğitimleri-KatılımcıSayısı(kişi) 5.167 5.748 711 1.135 3.993
MüteahhitÇalışanıEğitimleri-ToplamSaat(kişixsaat)
7.649 4.592 11.376 13.702 13.885
MüteahhitÇalışanıBaşınaOrtalamaEğitimSaati(saat/kişi)
5,0 4,6 11,4 12,1 4,8
ÇalışanlaraSunulanİSGEğitimleri-KatılımcıSayısı(kişi)
16.543 8.756 14.173 17.881 11.691
Doğrudanİstihdam 8.062 4.364 6.966 8.934 6.920
MüteahhitFirmaÇalışanı 8.481 4.392 7.207 8.947 4.771
ÇalışanlaraSunulanİSGEğitimleri-ToplamSaat(kişixsaat)
67.181 34.896 60.865 73.016 91.556
Doğrudanİstihdam 59.532 31.602 55.460 66.306 87.978
MüteahhitFirmaÇalışanı 7.649 3.294 5.405 6.710 3.578
KayıpGünsüzKazaOranı
Doğrudanİstihdam 0,04 0,05 0,05 0,33 0,30
MüteahhitFirmaÇalışanı 0,13 0,81 1,7 0,7 0,21
MeslekiHastalıkOranı
Doğrudanİstihdam 0 0 0 0 0
MüteahhitFirmaÇalışanı 0 0 0 0 0
KayıpGünlüKazaOranı(≥1günkayıplıkazasayısıx100.000/çalışmasaati)
Doğrudanİstihdam 0,02 0,02 0,05 0,08 0,06
MüteahhitFirmaÇalışanı 0,51 0,69 0,79 0,16 0,04
İşleİlgiliÖlümSayısı(kişi)
Doğrudanİstihdam 0 0 0 0 0
MüteahhitFirmaÇalışanı 0 0 0 0 0
YüksekKazayadaMeslekiHastalıkRiskiBarındıranOrtamyadaGörevlerdeÇalışanSayısı(kişi)
0 0 0 0 0
KuruluİSGKomitesiSayısı(kişi) 9 9 9 9 9
KuruluİSGKomitelerindekiToplamÜyeSayısı(kişi) 95 98 99 99 99
KuruluİSGKomitelerindeÇalışanTemsilcisiSayısı(kişi)
9 11 12 12 12
İşgücüKriterleriyleDeğerlendirilenToplamTedarikçiSayısı(adet)
21 20 21 26 14
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
42
ÇalışanDemografisi 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Toplamİşgücü(Sayı) 7.087 7.259 8.868 11.113 10.156 8.526
Doğrudanİstihdam 6.262 6.490 8.018 10.215 9.221 7.694
Kadın 244 303 422 872 872 800
Erkek 6.018 6.187 7.596 9.343 8.349 6.894
MüteahhitFirmaÇalışanı 825 769 850 898 935 832
SözleşmeTürüneGöreToplamÇalışanSayısı 6.262 6.490 8.018 10.215 9.221 7.694
BelirsizSüreliİşAkdi 6.252 6.461 7.890 10.104 9.221 7.665
Kadın 242 303 422 872 872 794
Erkek 6.010 6.158 7.468 9.232 8.349 6.871
GeçiciİşAkdi 10 29 128 111 0 23
Kadın 2 0 0 0 0 0
Erkek 8 29 128 111 0 23
KategoriBazındaToplamÇalışanSayısı 6.262 6.490 8.018 10.215 9.221 7.694
SahaÇalışanı 4.924 5.015 6.399 8.532 7.511 6.009
Kadın 2 20 79 540 509 421
Erkek 4.922 4.995 6.320 7.992 7.002 5.588
OfisÇalışanı 1.138 1.475 1.619 1.683 1.710 1.685
Kadın 242 283 343 332 363 379
Erkek 1.069 1.192 1.276 1.351 1.347 1.306
İstihdamTürüneGöreToplamÇalışanSayısı 6.262 6.490 8.018 10.215 9.221 7.694
TamZamanlı 6.262 6.490 7.967 10.215 9.221 7.694
Kadın 244 303 422 872 872 800
Erkek 6.018 6.187 7.596 9.343 8.349 6.894
YarıZamanlı 0 0 0 0 0 0
EğitimDüzeyineGöreToplamÇalışanSayısı 6.262 6.490 8.018 10.215 9.221 7.694
İlköğretim 747 701 716 666 497 367
Lise 3.582 3.662 4.691 6.194 5.536 4.473
ÜniversiteveÜstü 1.933 2.127 2.611 3.355 3.188 2.854
YaşGrubunaGöreToplamÇalışanSayısı 6.262 6.490 8.018 10.215 9.221 7.694
18-30 2.010 1.828 3.331 5.464 4.421 2.984
31-40 2.148 2.635 2.719 2.943 3.225 3.304
41-50 1.952 1.951 1.860 1.681 1.490 1.307
51-60 42 76 108 127 85 98
ÜstYönetimYapısı(Sayı) 19 18 16 15 16 17
CinsiyetBazında 19 18 16 15 16 17
Kadın 1 1 0 0 0 0
Erkek 18 17 16 15 16 17
YaşGrubunaGöre 19 18 16 15 16 17
18-30 0 0 0 0 0 0
31-40 1 0 1 1 0 1
41-50 13 10 10 8 9 9
51-60 5 8 5 6 7 7
102-8
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
43
ÇalışanDemografisi 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Uyruk 19 18 16 15 16 17
TCVatandaşı 16 16 14 13 15 15
Expat 3 2 2 2 1 2
OrtaDüzeyYönetimYapısı(Sayı) 200 210 166 170 184 281
CinsiyetBazında 200 210 166 170 184 281
Kadın 18 20 20 18 26 39
Erkek 182 190 146 152 158 242
YaşGrubunaGöre 200 210 166 170 184 281
18-30 4 2 0 0 0 9
31-40 85 90 68 69 77 138
41-50 97 99 83 82 84 100
51-60 14 19 15 19 23 34
TopluSözleşmeKapsamındaÇalışanİşgücü(Sayı) 4.924 5.011 6.391 8.524 7.503 6.009
İşeYeniAlınanÇalışanlar(Sayı) 366 607 3.087 3.623 536 245
CinsiyetBazında 366 607 3.087 3.623 536 245
Kadın 40 76 124 574 74 76
Erkek 326 531 2.963 3.049 462 169
YaşGrubunaGöre 366 607 3.087 3.623 536 245
18-30 296 507 2.851 3.354 440 206
31-40 64 68 82 146 76 36
41-50 3 22 111 89 19 3
51-60 3 10 43 34 1 0
İştenAyrılanÇalışanlar(Sayı) 1.129 426 925 1.375 1.530 1.801
CinsiyetBazında 1.129 426 925 1.375 1.530 1.801
Kadın 20 20 38 89 74 155
Erkek 1.109 406 887 1.286 1.456 1.646
YaşGrubunaGöre 1.128 426 925 1.375 1.530 1.801
18-30 802 114 547 792 992 1.256
31-40 187 131 153 201 179 242
41-50 127 146 205 275 246 222
51-60 12 35 20 107 113 80
DoğumİznineAyrılanÇalışanSayısı 549 481 490 611 679 644
Kadın 16 29 33 49 104 97
Erkek 533 452 457 562 575 547
DoğumİznindenDönenÇalışanSayısı 549 481 490 601 655 644
Kadın 16 29 33 49 80 97
Erkek 533 452 457 552 575 547
DoğumİznindenDöndüktenSonraSon12AydırİştenAyrılmayanÇalışanSayısı
549 472 479 590 625 585
Kadın 16 29 33 47 63 78
Erkek 533 443 446 543 562 507
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
44
GRIİçerikİndeksi
Gösterge AçıklamalarveSayfaNumaraları
GRI101:Temel2016
GRI102:GenelGöstergeler2016
KurumsalProfil
102-1 YasalUyarıveKünye(s.59)
102-2 Tofaş2018FaaliyetRaporu(s.46-50)
102-3 YasalUyarıveKünye(s.59)
102-4 Tofaş2018FaaliyetRaporu(s.4)
102-5 Tofaş2018FaaliyetRaporu(s.88)
102-6 Tofaş2018FaaliyetRaporu(s.38)
102-7 PerformansVerileri(s.38)
102-8 PerformansVerileri(s.42)
102-9 TedarikZinciriYönetimi(s.32)
102-10 Şirketinoperasyonelveyamaliyapısındavetedarikzincirindebelirginbirdeğişiklikyaşanmamıştır.
102-11İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele(s.7-11);İçKontrolveİçDenetim(s.11);DünyaKlasındaÜretimveKalite(s.23-24);İnsanHakları(s.28);https://www.tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/Documents/TofasEtikKurallari.pdf
102-12 SürdürülebilirlikYönetimi(s.12);İklimDeğişikliği(s.20);İnsanHakları(s.28);https://www.tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/Documents/TofasEtikKurallari.pdf
102-13 KurumsalÜyeliklerimiz(s.50-51)
Strateji
102-14 CEO'nunMesajı(s.4-5)
102-15 CEO'nunMesajı(s.4-5);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11)
EtikveDürüstlük
102-16 İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele(s.7-11);https://www.tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/Documents/TofasEtikKurallari.pdf
102-17 İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele(s.7-11);https://www.tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/Documents/TofasEtikKurallari.pdf
Yönetişim
102-18 KurumsalYönetimYapısı(s.6)
102-19 SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12)
102-20 SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12)
102-22 KurumsalYönetimYapısı(s.6);Tofaş2018FaaliyetRaporu(s.24-25,104-105)
102-23 Tofaş2018FaaliyetRaporu(s.24-25)
102-24 Tofaş2018FaaliyetRaporu(s.104-105)
102-55
GRIHizmetlerBirimi,MaterialityDisclosuresServicekapsamında,GRIİçerikİndeksi’ninaçıkçasunulduğunuve102-40ve102-49arasıAçıklamalarınraporunuygunbölümlerindeyeraldığınıdeğerlendirmiştir.Buhizmet,raporunTürkçeversiyonuüzerindengerçekleştirilmiştir.
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
45
102-25 İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele(s.7-11);https://www.tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/Documents/TofasEtikKurallari.pdf
102-26 SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12)
102-27 SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12)
102-28 KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12)
102-29 RiskYönetimi(s.6-7);SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
102-30 RiskYönetimi(s.6-7);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12)
102-31 RiskYönetimi(s.6-7);SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
102-32SürdürülebilirlikYönetimi(s.7-11);TofaşSürdürülebilirlikRaporu,TofaşSürdürülebilirlikÇalışmaGrubutarafındanincelenmesinemüteakkipTofaşSürdürülebilirlikKomitesi'nesunulmuşveKomiteonayınınardındanyayınlanmıştır.
102-35 Tofaş2018FaaliyetRaporu(s.114)
102-36 Tofaş2018FaaliyetRaporu(s.114)
102-37 Tofaş2018FaaliyetRaporu(s.114)
PaydaşKatılımı
102-40 PaydaşKatılımı(s.15)
102-41 İnsanHakları(s.28)
102-42 PaydaşKatılımı(s.14)
102-43 PaydaşKatılımı(s.14)
102-44 MüşteriMemnuniyeti(s.16);KurumsalVatandaşlık(s.35);https://www.tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/Documents/TofasEtikKurallari.pdf
RaporlamaUygulaması
102-45 RaporHakkında(s.3)
102-46 RaporHakkında(s.3);SürdürülebilirlikYönetimi(s.12)
102-47 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
102-48 RaporHakkında(s.3)
102-49 RaporHakkında(s.3)
102-50 RaporHakkında(s.3)
102-51 RaporHakkında(s.3)
102-52 RaporHakkında(s.3)
102-53 YasalUyarıveKünye(s.59)
102-54 RaporHakkında(s.3)
102-55 GRIİçerikİndeksi(s.44)
102-56 BağımsızDenetimBeyanı(s.52);YasalUyarıveKünye(s.59)
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
46
ÖncelikliKonular
Standart Gösterge AçıklamaveSayfaNumaraları
İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele(s.7-11);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);https://www.tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/Documents/TofasEtikKurallari.pdf
103-3
RiskYönetimi(s.6-7);İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele(s.7-11);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34);https://www.tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/Documents/TofasEtikKurallari.pdf
GRI205:Anti-corruption2016
205-1 İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele(s.7-11)
205-2 İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele(s.7-11)
205-3 İşEtiğiveYolsuzluklaMücadele(s.7-11)
İklimDeğişikliği
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2
KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);İklimDeğişikliği(s.20);MobiliteÇözümleri(s.21);EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar(21-22);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
103-3RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);İklimDeğişikliği(s.20);MobiliteÇözümleri(s.22-23);EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar(21-22);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
GRI302:Enerji2016
302-1 EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar(s.21);PerformansVerileri(s.39)
302-3 EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar(s.21);PerformansVerileri(s.39)
302-4 EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar(s.21);PerformansVerileri(s.39)
GRI305:Emisyonlar2016
305-1 EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar(s.22);PerformansVerileri(s.39)
305-2 EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar(s.22);PerformansVerileri(s.39)
305-4 EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar(s.22);PerformansVerileri(s.39)
305-5 EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar(s.22);PerformansVerileri(s.39)
305-7 EnerjiVerimliliğiveEmisyonlar(s.22);PerformansVerileri(s.39)
ÇevreDostuMalzemeKullanımıveAtıkYönetimi
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2KurumsalYönetimYapısı;RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);ÇevreYönetimi(s.24);MalzemeveAtıkYönetimi(s.26);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
GRI306:Atıklar2016
306-1 SuYönetimi(s.25);PerformansVerileri(s.39)
306-2 MalzemeveAtıkYönetimi(s.26);PerformansVerileri(s.39)
306-5 SuYönetimi(s.25)
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
47
İşSağlığıveGüvenliği
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);İşSağlığıveGüvenliği(s.30);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
GRI403:İşSağlığıveGüvenliği2016
403-1 İşSağlığıveGüvenliğiEğitimveUygulamaları(s.31)
403-2 PerformansVerileri(s.41)Raporlamadönemindeherhangibirişkazasısonucuölümyadameslekihastalıkvakasıyaşanmamıştır.
403-3 PerformansVerileri(s.41)
403-4İmzalanantoplusözleşmeleriniçeriğindeİSGtaahhütlerimizyeralmaktadır.Songerçekleştirilentoplusözleşme,yasalmevzuatauyum,sağlıkvekoruyucuekipmanlarlailgilikonularıiçermektedir.
YetenekYönetimiveMeslekiEğitim
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);ÇalışanGelişimi(s.29-30);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
GRI404:Eğitim2016
404-1 ÇalışanGelişimi(s.29-30);PerformansVerileri(s.40)
404-2 ÇalışanGelişimi(s.29-30)
404-3 ÇalışanGelişimi(s.29-30)
Kadınİstihdamı,Çeşitlilik,EşitFırsatlar
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);İnsanHakları(s.28);ToplumsalCinsiyetEşitliği(s.28);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
GRI405:ÇeşitlilikveFırsatEşitliği2016
405-1 PerformansVerileri(s.42)
405-2 ToplumsalCinsiyetEşitliği(s.28)
İşyerindeİnsanHakları
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2KurumsalYönetimYapısı;RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);İnsanHakları(s.28);ToplumsalCinsiyetEşitliği(s.30);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
GRI406:AyrımcılığınÖnlenmesi 2016
406-1 Raporlamadönemindeayrımcılıklailgilibirvakayaşanmamıştır.
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
48
GRI407:Toplu SözleşmeveÖrgütlenmeÖzgürlüğü2016
407-1RaporlamadönemindeTofaşoperasyonlarındaörgütlenmevetoplusözleşmehakkınınriskaltındaolduğuyönündebirvakagözlemlenmemiştir.Aynıilketedarikdenetimsürecinindebirparçasıolarakelealınmaktaolupriskunsurubelirlenmemiştir.
GRI408:Çocukİşçiliği2016
408-1RaporlamadönemindeTofaşoperasyonlarındaçocukistihdamıkonusundabirriskgözlemlenmemiştir.Aynıilketedarikdenetimsürecinindebirparçasıolarakelealınmaktaolupriskunsurubelirlenmemiştir.
GRI409:ZorlaveZorunlu Çalıştırma2016
409-1RaporlamadönemindeTofaşoperasyonlarındazorlavezorunluçalışmakonusundabirriskgözlemlenmemiştir.Aynıilketedarikdenetimsürecinindebirparçasıolarakelealınmaktaolupriskunsurubelirlenmemiştir.
GRI410:GüvenlikUygulamaları2016
410-1
Tofaşfaaliyetsahalarınıngüvenliğininsağlanmasındaalanındauzmanlaşmış,sertifikalıgüvenlikpersoneligörevalmaktadır.Güvenlikpersonelinineğitimiçeriğinde3.taraflarlailetişimveinsanhaklarıkonularıbulunmaktadır.Tümgüvenlikpersonelineşirketprosedürlerihakkındabilgilendirmeyapılmaktadır.
AraçveTrafikEmniyeti
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2 KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);AraçEmniyeti,SürüşveYolcuKonforu(s.19)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11)GRI416:TüketiciSağlıkveEmniyeti2016
416-1 AraçEmniyeti,SürüşveYolcuKonforu(s.19)
416-2 Raporlamadönemindearaçveyolcuemniyetikonularıylailgiliyasaldüzenlemelereuyumsuzluklailgilibirvakayaşanmamıştır.
İşHayatı-ÖzelHayatDengesi
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2 KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);SosyalYaşam(s.30)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11)
MarkaAlgısı
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2 KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);MarkaAlgısı(s.17)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11)
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
49
ÜrünveHizmetKalitesi
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2 KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);DünyaKlasındaÜretimveKalite(s.23-24)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11)
MüşteriMemnuniyeti
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2 KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);MüşteriMemnuniyeti(s.16)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11)
TedarikçiveBayiİşBaşarısı
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);TedarikçiGeliştirmeUygulamaları(s.33-34);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34);YetkiliServisveBayiAğı(s.34)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
DeğerZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);TedarikZincirindeSürdürülebilirlikRisklerininYönetimi(s.34)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11)
Ürün,Süreç,MobiliteModeliİnovasyonu
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2 KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);MobiliteÇözümleri(s.21)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11)
Dijitalleşme
GRI103: Yönetim Yaklaşımı2016
103-1 SürdürülebilirlikYönetimi(s.13)
103-2 KurumsalYönetimYapısı(s.6);RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11);SürdürülebilirlikYönetimi(s.11-12);DijitalDönüşüm(s.18);AraçlardaDijitalleşme(s.19)
103-3 RiskYönetimi(s.6-7);İçKontrolveİçDenetim(s.11)
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
50
KurumsalÜyeliklerimiz
İklimPlatformu(RECTürkiye) Üyelik
OtomobilSanayiDerneği YönetimKurulu,KomiteveÇalışmaGrubuÜyelikleri
OtomobilDistribütörleriDerneği(ODD) GenelKurul,YönetimKurulu,DenetlemeKuruluveKomiteÜyelikleri
İstanbulSanayiOdası(İSO) 36.GrupMeslekKomitesiveMeclisÜyeliği
BursaTicaretveSanayiOdası(BTSO) MeclisveKomiteÜyeliği
TürkiyeMetalSanayicileriDerneği(MESS) Üyelik
YabancıSermayeDerneği(YASED) YönetimKuruluveKomiteÜyelikleri;OtomotivveYanSanayiÇalışmaGrubuBaşkanlığı
UludağİhracatçıBirlikleriOtomotivİhracatçılarıBirliği(OİB) YönetimKuruluBaşkanYardımcılığı
BursaSanayicileriveİşAdamlarıDerneği(BUSİAD) YönetimKuruluveUzmanlıkGrubuÜyelikleri
DemirtaşOrganizeSanayiBölgesi(DOSAB) YönetimKuruluveEğitimKomisyonuÜyelikleri
DemirtaşOrganizeSanayiBölgesiveİşAdamlarıDerneği(DOSABSİAD) GenelKurulÜyeliği
TürkiyePersonelYönetimiDerneğiBursaŞubesi(PERYÖN) Üyelik
DışEkonomikİlişkilerKuruluAvrasya,AfrikaveOrtadoğuİşKonseyi(DEİK) Üyelik
TürkiyeDışTicaretDerneği(TURKTRADE) Üyelik
TürkiyeKaliteDerneği(KalDer) ÜyelikveYönetimKuruluÜyeliği
ReklamverenlerDerneği(RVD) Üyelik
İtalyanTicaretOdası Temsilcilik
DünyaİtalyanGirişimcilerDerneği(CIIMEurAsiaMed) YönetimKuruluÜyeliği
TürkSanayicileriveİşİnsanlarıDerneği(TÜSİAD) ÜyelikveÇalışmaGrubuÜyelikleri
DENİZTEMİZ-TURMEPA Üyelik
102-13
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
51
KurumsalİletişimcilerDerneği(KİD) YönetimKuruluÜyeliği
TürkiyeOdalarveBorsalarBirliği(TOBB) OtomotivSanayiMeclisiÜyeliği,OtomotivTicaretMeclisÜyeliği
ERT-TBC Üyelik
FinansalKurumlarBirliği(FKB) ÜyelikveYönetimKuruluÜyeliği
IşıkÜniversitesi EndüstriMühendisliğiBölümüDanışmaKuruluÜyeliği
T.C.SanayiveTicaretBakanlığı AltKomiteÜyeliği
TürkiyeİçDenetimEnstitüsüDerneği(TİDE) Üyelik
TürkiyeAraştırmacılarDerneği(TUAD) Üyelik
TürkiyeKurumsalYönetimDerneği(TKYD) KurumsalÜyelikveÇalışmaGrubuÜyelikleri
YatırımcıİlişkileriDerneği(TÜYİD) KurumsalÜyelik
EtikveİtibarDerneği(TEİD) KurumsalÜyelikveTemsilcilik
BursaTicaretveSanayiOdasıEğitimVakfı(BUTGEM) YönetimKuruluÜyeliği
MeslekiYeterlilikKurumu(MYK) OtomotivSektörKomiteBakanlığı
OtomotivTeknolojiPlatformu(OTEP) İcraKuruluveGüvenlikGrubuÜyeliği
ODTÜ/BİLTİR-ÜTESTÜrünKullanımıTestBirimi(OTEST) DanışmaKuruluÜyeliği
İstanbulTicaretOdası(İTO) Üyelik
UlusalKalıpÜreticileriBirliği(UKUB) YönetimKuruluYedekÜyeliği
VergiKonseyi ÇalışmaGrubuÜyelikleri
KurumsalRiskYönetimiDerneği(KRYD) Üyelik
102-13
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
52
102-56
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
53
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
54
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
55
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
56
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
57
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
58
Tofaş2018SürdürülebilirlikRaporuPaydaşGeriBildirimFormu
Dahilolduğunuzpaydaşgrubunubelirtiniz.
Çalışan YerelHalk
Hissedar Yerel Yönetim
Tedarikçi KamuKuruluşu
Bayi Üniversite&Akademisyen
Müşteri ÇalışanAilesi
STK Diğer(lütfenbelirtiniz)
Medya
Raporhakkındakigenelizleniminiznasıl?
Çokİyi İyi Yeterli Zayıf
İçerik
Kapsam
Önceliklendirme
Okunabilirlik
SayısalVerilerinAnlaşılabilirliği
Karşılaştırılabilirlik
Tasarım
Raporbeklentilerinizineölçüdekarşılıyor?
Kapsamlışekildekarşılıyor.
Kısmenkarşılıyor.
Hiçkarşılamıyor.
Raporayönelikyorum,beklentiveönerilerinizipaylaşınız.
AdSoyad:
Email:
Telefon:
Tofaş Sürdürülebilirlik Raporu 2018
59
YasalUyarıveKünye
TofaşTürkOtomobilFabrikasıA.Ş.
GenelMüdürlük:BüyükdereCaddesiNo:145TofaşHan34394Zincirlikuyu/İstanbul/TürkiyeT:02122753390F:02122753988
Fabrika:İstanbulCaddesiNo:57416110Bursa/TürkiyeT:02242610350F:02242550947
Raporhakkındabilgiedinmek;görüşveönerileriniziiletmekiçinSürdürülebilirlikSorumlumuzileiletişimegeçebilirsiniz:[email protected]:02122753390
RaporlamaDanışmanı:[email protected]:02122791313
Tasarım:Tayburnwww.tayburnkurumsal.comT:02122270436
YasalUyarı:
Tofaş2018SürdürülebilirlikRaporu(“Rapor”),TofaşTürkOtomobilFabrikasıA.Ş.(“Tofaş”)tarafındanhazırlanmıştır.BuRapor’dayeralanveeksiksizolmavasfınıtaşımayantümbilgi,görüşvedeğerlendirmelerTofaştarafındansağlanmışvebuRaporamacıyla-enerji,suveseragazıemisyonlarınayönelikverilerharicinde-bağımsızolarakdoğrulanmamıştır.BuRapor,sadecebilgilendirmeamacıylahazırlanmışolup,herhangibiryatırımkararıiçintemeloluşturmayıamaçlamaktadır.BurapordayeralanbilgilerTofaşhisselerininsatışınaaitherhangibirteklifveyabirteklifiparçasınıyadabutürbirsatışsürecinedavetniteliğiteşkiletmezvebuRapor’unyayımlanmasıylabutürbiryasalilişkikurulmuşsayılmaz.BuRapor’dayeralantümbilgiveilişkilibelgelerin,Rapor’unkapsadığıdönemitibarıyladoğruolduğunainanılmaktaolupbilgilergüvenilirkaynaklaradayanarakiyiniyetleaçıklanmıştır.AncakTofaşbubilgilereyönelikherhangibirbeyan,garantiyadataahhüttebulunmamaktadır.BunauygunolarakTofaş,Tofaşhissedarları,Tofaşiştirakleriveyaonlarıyönetimkuruluüyeleri,çalışanlarıvedanışmanları,buRaporkapsamındaaçıklananherhangibirbilgiyadailetişimdeveyabuRapor’dayeralanbilgileredayananveyayeralmayanbirbilgineticesindekişiveyakişilerindoğrudanyadadolaylıolarakuğrayacağıkayıpvezarardansorumludeğildir.
102-1102-3102-53102-56
www.tofas.com.tr