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SquareをはじめようSquare活用ガイド

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Square Readerについて　p.3

Square POSレジとは　p.4

ご利用にあたって必要なもの

Squareデータとは　p.5

Squareデータで店舗情報の設定をしてみましょう

Square POSレジでのカード決済受付　p.6

100円のテスト決済をしてみましょう

Square POSレジでの取引履歴確認・払い戻し　p.8 / p.9カード決済ができているか確認し、その後払い戻し処理をしてみましょう

トラブルシューティング　p.10カードが読み取れないとき／トラブルを回避する、かんたんメンテナンス

その他の便利な機能　p.12

この活用ガイドは、2017年 9月時点の情報を基に iPadを使用している場合を想定して作成しています。画面構成等が変更になる場合がありますので、予めご了承ください。

目次

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Square Readerについて　

IC チップ搭載カードスロット 1を使用

裏面 裏面

ICチップ（金属製の四角いチップ）

ICチップ非搭載カード スロット2を使用

Square Reader （IC カードリーダー）の仕様

IC カードリーダーは充電が必要です。付属の充電ケーブルをお使いのパソコンに接続するか、 iPhoneや iPad、Android端末に使用されるUSB充電器を利用して充電してください。

• 1日1回は充電ケーブルにつないで、カード決済にそなえましょう。• 満充電の充電時間目安は、2～3時間です。• 満充電にすると、使用状況に応じておよそ12時間～16時間使用できます。（IC カードリーダ

ーを端末に接続することで電力が消費されてしまうため、カード決済を行う時にのみ、端末に接続する事を推奨します）。

クレジットカードについて

･ ICチップがついているカードは ICチップを読み取ってください。･ 磁気テープの読み取り（スワイプ）は、ICチップがついていないカードの場合のみ可能です。

スロット1

スロット2

下から見た図

上から見た図

充電ランプ●充電中 ●充電終了

充電ポート

スロット 1ICチップ読み取り口

金色の突起

スロット2磁気テープ読み取り口

Squareリーダー用充電ケーブル（付属品）

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レジとは

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レジでのカード決済受付

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レジ取引履歴確認・払い戻し

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データとは

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について

その他の便利な機能

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Squareアカウント（登録無料）まだアカウントの登録がお済みでない場合は、以下のURLから登録が可能です。squareup.com/signup/jp

Square POSレジアプリ（無料）App Storeまたは Google Playからダウンロード可能です。

Square Reader (IC カードリーダー）Squareオンラインショップ、または取扱店にて購入可能です。squareup.com/shop/jp/readersquareup.com/jp/retail-locations

スマートフォン、またはタブレット端末加盟店様ご自身にてご用意ください。Square対応端末は、下記の URLからご確認ください。squ.re/2bTVT3R

Square POSレジとは ご利用にあたって必要なもの

Square POSレジは、専用の IC カードリーダーと一緒に利用することで、お手持ちの

スマートフォンやタブレット端末でクレジットカード決済の受け付けができる無料の

アプリです。またカード決済だけでなく、POSレジとして現金等カード以外の売上を

記録し、管理することもできます。

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Squareデータとは Squareデータで店舗情報の設定をしてみましょう

Squareデータとは、パソコンやモバイル端末のブラウザからアクセスできる管理画面

です。ご登録のメールアドレスとパスワードでログインすることができます。店舗情報や

銀行口座情報の設定・変更、 売上や入金データの確認をおこなうことができます。（推奨ブラウザ : Google Chrome）

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ログインする

お手元のパソコンやモバイル端末上のブラウザを開き、下記にアクセスします。 squareup.com/loginご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。

「店舗情報」を確認・編集する

A レシートに表示する店舗名 レシートと Square 請求書に表示されます／ B 店舗名（カタカナ・アルファベット）カード利用明細に表示されます／C店舗名（社内管理用） お客様へは表示されません／ D 店舗の種類／ E 住所（任意）／ F メールアドレス・電話番号（任意）公開をしない場合は空欄にします

「店舗情報」を選択する

「アカウントと設定」をクリックし、「店舗情報」を選択します。

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D

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レジとは

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レジでのカード決済受付

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レジ取引履歴確認・払い戻し

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データとは

トラブルシューティング 　S

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について

その他の便利な機能

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IC カードリーダーを接続する

カード決済を受け付けるには、IC カードリーダーをiPad のイヤホンジャックに接続し、画面上部に表示 されるオレンジ色のバーが黒色に変わるまで待ちます。

カード情報を読み取る

カードの IC チップ部分をスロット 1 に差し込み、カード情報を読み取ります。ICチップ非搭載カードの場合は、スロット2 に磁気テープを通して読み取ります（p.7下図参照）。

金額を手入力する

キーパッド画面で金額を入力し、お会計をタップします。

サインをもらう

カード利用者様から画面上に指でサインをもらい、OKをタップします。

【重要】レシート画面が表示されると決済は完了です。

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Square POSレジでのカード決済受付 100円のテスト決済をしてみましょう

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レシートを発行する（任意）

お客様がレシートの受信を希望される携帯電話の番号、またはメールアドレスを入力してもらい、「レシートを送信」をタップします。

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IC カードリーダーの模様がある面を手前にします。カードの表の ICチップ部分がスロット1の内部にある金色の突起と接触するように、奥まで差し込みます。

ICチップ搭載カード

IC カードリーダー の模様がある面を手前にします。カードの磁気テープ面が裏側にくるようにして、スロット2でまっすぐ読み取り (スワイプ )します。

ICチップ非搭載カード

カード情報の読み取り方法

･ スロット 1、スロット2の位置については、p.3上図をご確認ください。

･ 100円のテスト決済をおこなった場合は実際にカードへ課金がおこなわれます。 引き落としを防ぐために、p.9に進んで払い戻しをおこなってください。･ テスト決済は 100円の金額で2～3回程度に留めていただくようお願いします。

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レジとは

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レジでのカード決済受付

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レジ取引履歴確認・払い戻し

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データとは

トラブルシューティング 　S

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について

その他の便利な機能

レシートの送信先には、必ずカードをご利用のお客様の連絡先を入力してください。Square加盟店のメールアドレスや携帯電話番号を入力することはお控えください。

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メニューを表示する

iPad を横長に持ち、画面左下にある 3 本線のアイコ ン (左図下部の赤枠部分 )をタップします (未読の通 知がある場合、3 本線のアイコン部分には未読件数に 応じて数字が表示されます )。

取引を選択する

画面左側にある一覧から、確認したい決済を選んでタップします。

メニューから取引履歴をタップする

取引の詳細を確認する

画面右側の取引の詳細 (日時、カードブランド、カード番号の下 4 桁、金額、レシート番号など。右図赤 枠部分を参照 )を確認し、カードのお取引であることを確認します。

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Square POSレジでの取引履歴確認 カード決済の履歴を確認してみましょう

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①～④の手順は、p.8 を確認してください。

Square POSレジでの払い戻し テスト決済を払い戻してみましょう

払い戻しを処理する

払い戻しをする商品の選択もしくは金額の入力をする。全額を払い戻す場合は「全ての商品を払い戻し」を選択し「次へ」進みます。

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払い戻しの完了を確認する

取引の詳細画面に戻り、売上の詳細画面に「払い戻し」欄 （左図赤枠部分）が追加されていることを確認します。払い戻し欄に、選択した払い戻し理由、カードブランド、カード番号の下 4桁、払い戻し金額「－ ¥ ◯◯◯」が表示されていれば、払い戻しは正常に処理済みです。

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レジとは

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レジでのカード決済受付

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レジ取引履歴確認・払い戻し

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データとは

トラブルシューティング 　S

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について

その他の便利な機能

Square を経由したカード保有者様への返金は、カード決済日よりも 120日をすぎると処理できません。 その他払い戻しについての注意事項は下記 URLをご確認ください。squ.re/2cdlFo1

払い戻し理由を選択する

払い戻し理由を選択後「払戻し」ボタンをタップします。

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払い戻しボタンをタップする

【重要】一度完了した払い戻し処理の取消はできません。誤って払い戻し処理をしてしまった場合には、もう一度新たにカード決済をやり直す必要があります。

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トラブルシューティング

カードが読み取れないとき

Square対応ブランドか確認する

初回登録時に決済の受け付けが可能なカードブランドは、VISA, Mastercard,

American Expressの 3社です。JCB, Diners Club, Discoverの決済を受け付ける

には、別途お申込みが必要です。

ICチップを読み取る

ICチップ付きのカードは、磁気テープをスワイプしてもエラーになり決済できません。

詳しくは、p.3クレジットカードについて、p.7カード情報の読み取り方法をご覧ください。

IC カードリーダー を接続しなおす

リーダーを挿し直します。アプリ画面上部に表示されるオレンジ色のバーが黒色になり

「準備が整いました」というメッセージを確認後、再度カードを読み取ります。オレンジ

色のバーが表示されない場合は、リーダーを充電してからやり直してください。

端末の音量・音質設定を確認する

リーダー接続後、端末の音量設定を最大にしてください。また、イコライザ、音量制限、

音量自動調整、音質改善等の機能をすべてオフにします。

カード情報を手入力して決済する （VISA, Mastercard, American Expressのみ）

Squareでは、カード情報を POSレジアプリに「手入力」して決済することも可能です。

カード情報を手入力した場合、通常より手数料が 0.5%高くなります。

1. レジ画面にある青色の［お会計］ボタンをタップして、支払い方法の選択画面に進みます。

2. ［カード］と書かれたボックスをタップして、カード番号、有効期限、カード裏面の 3 桁

（American Express の場合はカード表面の 4 桁）のセキュリティコードを入力します。

3. カード情報入力後、［お会計］ボタンをタップすると、カードの承認が開始されます。

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トラブルを回避する、かんたんメンテナンス

アプリ , iOS, Androidのバージョンはいつも最新版に

Square POSレジアプリは月1～2回アップデートをして、最新版を使うようにしましょう。

端末でアプリの自動更新をオンにすることをお勧めします。

POSレジアプリの再インストール

アプリの動作が不安定な場合は、一旦削除して再インストールしましょう。同じアカウン

トでログインすれば、それまでの設定とデータは引き継がれます。（未終了の「現金管理

履歴データ」と「オフラインモードで受け付けた取引のデータ」は削除されます。アプリ

削除前に必ずネットワークに接続のうえ、同期してください。）

モバイル端末の再起動

お使いのモバイル端末（iPad, iPhone, Androidなど）の電源を最後に落としたのは

いつですか？ 電源を切って再起動すると、端末本体の動作が安定し、POSレジアプリ

のトラブルも起きにくくなります。

IC カードリーダーの充電は忘れずに

IC カードリーダーは充電しないと動作しません。1日 1回は充電ケーブルにつないで、

カード決済にそなえましょう。

イヤホンジャックの掃除

IC カードリーダーを差し込むイヤホンジャックの中に汚れが溜まると、リーダーを認識

しない時があります。エアダスターなどで埃やゴミを取り除きましょう。

IC カードリーダーは、ご購入後 1 年以内であれば保証による無償交換が可能です。上記トラブルシューティングをお試しいただいても問題が解決されない場合は、返品および交換の保証のページ（squ.re/koukan）から交換をお申し込みいただくか、

Square サポート（0120-202-945) までご相談ください。

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レジとは

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レジでのカード決済受付

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レジ取引履歴確認・払い戻し

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について

その他の便利な機能

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その他の便利な機能

商品登録

あらかじめ商品やメニューを Square POSレジ上に登録をしておくと、スムーズにお会計

をすることができます。また商品別の売上などもかんたんに管理できます。

周辺機器との連動

Square POSレジ対応のレシートプリンターやキャッシュドロワーと組み合わせて、現金

の売上管理も含む POSレジとして利用することができます。

Square 請求書

遠方にいらっしゃるお客様に Eメールで請求書を送付し、カードでお支払いただくこと

が可能です。

ブラウザ決済

IC カードリーダーや無料の POSレジアプリを使わずにパソコンからカード決済をするこ

とができます。操作方法は、ウェブブラウザでカード情報を手入力するだけ。お客様の

居場所は関係ありません。

自動継続課金

「Square 請求書」と「カード情報保存」機能を使って、決まった日付で定期的、自動的

に決済を行うことができます。月会費や月謝などの請求に便利です。

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顧客リスト　

顧客情報を登録し、顧客ごとの売上や来店履歴を確認できます。電子レシートを送信

している場合は、後日追加のメッセージを送ることもできます。

従業員管理（有料）

機密性の高い機能へのアクセスを制限し、従業員に安心してカード決済を受け付けてもら

うことができます。

クラウド会計システム (freee / MFクラウド会計など )との連動

Squareとクラウド会計システムを連携することによって、Squareを利用して決済した

売上が、クラウド会計システムに自動的に取り込まれます。

ギフトカード（有料）

あなたのお店限定のオリジナルデザインのプリペイドカードを作成できます。これまで

予算やシステム開発の観点から導入を踏みとどまっていた小規模事業の方でもかんたん

に導入いただけます。

Square データ

パソコンやモバイル端末のブラウザからアクセスできる管理画面です。過去の全売上

データ、リアルタイムの取引履歴、入金の確認そして銀行口座の変更などが可能です。

機能について詳しくは、Square ヘルプセンターで検索

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レジとは

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レジでのカード決済受付

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レジ取引履歴確認・払い戻し

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について

その他の便利な機能

Square ヘルプセンター

お客様番号記入欄

本内容は 2017年 9月現在のものです [2017.09]© 2017 Squareup Pte. Ltd. Square、Squareリーダー及び Squareのロゴは、Square, Inc.の登録商標です。App Store、iPad、及び iPhoneは、Apple Inc.の商標です。その他の商標およびブランドは、それぞれの所有者に帰属します。M-PRM-1106-01

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Square サポートお問い合わせ

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Eメール　squareup.com/jp/help/contact

お電話　 0120-202-945