Speak up? Kommunikasjon og samfunnsansvar hos csr norge
-
Upload
kjersti-flogstad -
Category
Documents
-
view
211 -
download
11
Transcript of Speak up? Kommunikasjon og samfunnsansvar hos csr norge
Speak up?
Kommunikasjon og samfunnsansvar
Litt om GoodBusiness
• Strategisk rådgivning for gode og lønnsomme grep for samfunnsansvar, slik at det blir en naturlig og integrert del av virksomhet og bedriftskultur.
Vår forretningsidé • Din virksomhet kan bli enda bedre og mer lønnsom ved at du
tar ansvar for bedriftens påvirkning på miljø, mennesker og samfunn.
• Ved hjelp av systematikk, struktur, kompetanse og kreativitet hjelper vi med å finne strategisk potensial og muligheter for de lønnsomme grepene.
• Samtidig blir verden litt bedre.
Hvem er vi? o Kjersti Fløgstad:
o Daglig leder av GoodBusiness, styreleder i Bright Products og skribent i energiogklima.no. Tidligere generalsekretær UNICEF Norge, direktør fra Sparebanken NOR og seniorkonsulent merkevarebygging Bates Reklamebyrå
o Laura Bradon Mohn: o Associate partner GoodBusiness, 6 års erfaring som CSR-konsulent bl.
a. prosjekt- og kommunikasjonsrådgiver innen bærekraft i Xyntéo i Oslo, og rådgiver innen samfunnsansvar i konsulentselskapene Planet 2050 og Article 13 i London.
o Stort nettverk av spesialkompetanse innen miljø, energi, arbeidsforhold, kommunikasjonetc.
Marerittet
Trender
o Økende fokus på samfunnsansvar o Tillit til næringslivet er svekket – medias
og forbrukeres KRITISKE fokus øker
o Sosiale medier innebærer risiko, men også store muligheter
o Nytt lovforslag om rapporteringsplikt o Sympati går til merker som ”bryr seg” og
er menneskelige
”For the last three years we've worked to remove all ar3ficial colours and flavourings from our food and so< drinks, including those ones that have been associated with hyperac3vity in children.”
Hvor er vi?
Godt bevart hemmelighet
Effek3v kommunikasjon
Undermåler Greenwash
Reell verdi fo
r miljø og sam
funn
Mengde og effekt av kommunikasjon
Hva er deres ”big issues”?
o Kartlegg hvilke CSR-forventninger som ligger til dere
o Hvordan lever dere opp til forventningene (due diligence)?
o Vær realistisk – gjør en risikoanalyse o Utvikle en strategi og plan for forbedring o Knytt satsning til kjernevirksomheten
o Sett konkrete mål
Få innsikt og bygg troverdighet
o Vurder interessent-panel o Etabler partnerskap med NGOer o Del og diskuter planer
Oppriktighet
o Kommuniser i tråd med verdiene o Ledelsen må også målbære o Lov kun det selskapet virkelig mener
o Fokuser på kjernevirksomhet
Start innenfra Ledelse og styret
Ansa?e
NGOer
Leverandører og kunder
Omverden
Kommunikasjon er så mangt
o Rapportering (GRI el l) o Dialog med interessentgrupper o Interninformasjon o Nyhetsbrev o Informasjon på web o Produktrelatert informasjon o Sosiale medier o Sponsing og filantropi o Annonser o Presse/media
Fallgrubene
o Manglende oversikt over ”big issues” o Manglende konsistens o Manglende eierskap og forpliktelse o Uærlighet o Leverandørkjede-problematikk o Manglende fakta og mangelfulle data o Ikke svare på spørsmål o Ikke ta sosiale medier på alvor
Likevel - 4 gode grunner
1. Konkurransefortrinn og omdømme; Bærekraft og ansvar forventes – og tilhører fremtidens vinnere
2. Setter standarden å streve etter 3. Motiverer og tiltrekker ansatte 4. Oppdrar omverden og forbrukere
Oppsummert
o Vær ydmyk o Kjenn dine styrker og svakheter o Vær konkret o Etabler partnerskap og vis at du er engasjert o Finnes mange kanaler;
o produktet i seg selv o fagpresse er viktig o massemedia er uforutsigbar
o Leverandørkjede-problematikk er vanskelig – pass på sosiale media
o Fokuser på det forretningsnære og relevante
For å oppnå et godt omdømme, må du
forsøke å være det du gjerne vil oppfattes som
Socrates �