Soutenance de thèse professionnelle : les théâtres et internet
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Nom – Thèse professionnelle – 2013
THESE PROFESSIONNELLEBenmeziane Valérie
LES THÉATRES ET INTERNET
Mutations du secteur et changements sociétaux :
comment les théâtres français appréhendent-ils leur
virage digital ?
THESE PROFESSIONNELLE
Benmeziane Valérie
Au jeu et à la mise en scène :
présente :
Nom – Thèse professionnelle – 2013
THESE PROFESSIONNELLEBenmeziane Valérie
I - Présentation
II - Consommation du théâtre
III - Marché & Chaînes de valeur
IV - Repérage (analyse comparative de 101 théâtres)
V - Promotion à l’ère numérique
VI - Financement : Billetterie et Crowdfunding
VII - Exploitation des données : Data culture & Open data
VIII - Théâtre d’hier et de demain ?
IX – Conclusion & Dernier acte
Sommaire en 9 actes
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P4
Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P6**C
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Nom – Thèse professionnelle – 2013
THÉÂTRE PRIVÉ
45% de la
fréquentation
théâtrale*
Modèle
mercantilePeu étendu (50
lieux)
CA = 150M€*
Subvention (fond
de soutien) :
16,5M€*
+ 3M d’entrées
payantes*
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Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P7
19 000
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Nom – Thèse professionnelle – 2013
THÉÂTRE PUBLIC
2,7M d’entrées
payantes* CA : 70M€
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9 000
représentations
/an*
Financement
public (-2% en 2013)*
Maillage
important (+/-219
lieux)
Subvention :
21Mds €
Avant-gardiste
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P8
Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P9
Baisse du budget de la culture
Désengagement des collectivités
Mécénat privé frileux
Milieu traditionnel et conservateur
Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P10
Billetterie
Réseaux sociaux et communautés
Contenus riches et conséquents
Avènement des NTIC et Internet
Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P12
par an :
1 français sur 5 va
au théâtre
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Nom – Thèse professionnelle – 2013
Prix en baisse
Réservation
simplifiée
Offre
valorisée
Blogs/RS*
Importance
des avis et du
partage
Prix élevés
Réservation
non flexible
Offre
pléthorique
Sortie
ritualisée
Sans nom de
marque / peu
de palmarès
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P13
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Nom – Thèse professionnelle – 2013
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PIB 1,4%1
Vs PIB CULTURE 3,2%1
POUVOIR D’ACHATS -0,6 pts2
Vs DÉPENSES CULTURELS : 16,1 M€2
CONSO. INTÉRIEURE +1,3%2
Vs CONSO. SPECTACLES VIVANTS +2,3%2
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P14
Nom – Thèse professionnelle – 2013
❶ plus exposés
❷ y échappant
❸ ‘en sursis’
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Intensité de l’impact négatif des arbitrages psy. & socio-culturels
LES POSTES DE DÉPENSES
SOUMIS AUX ARBITRAGES
DES MÉNAGES
❶
❶
❸
❸
❷
❷❷
❸❶
❶
❷
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P15
Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P16
Charges augmentent
Aides baissent
Moins de manifestations
théâtrales
Augmenter et rajeunir
son public
Mieux connaître son
public
Trouver des
financements
Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P17
Production Billetterie
OrganisationConso sur place
Diffusion Bouche-à-oreille
SP
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PR
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sources Xerfi/Precepta 2013/14
Représentation
Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P18
Production DiffusionDistribution/
Billetterie
sources Xerfi/Precepta 2013/14
Agrégateurs Marketing
Plateformes numériques
Live
StreamWeb 2.0
Production,
collaboration,
interactivité
Impact
positif sur
la
fréquen-
tation
Salles
Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P20
46 théâtres privés (44 parisiens + 2 en région)
THÉÂTRE PRIVÉ
THÉÂTRE PUBLIC
55 théâtres publics (5 théâtres nationaux + 11 Centres dramatiques + 19
Scènes nationales + 12 Scènes conventionnées + 8
semi-privés)
Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P21
COMMUNITY
MANAGEMENT/PARTAGE
PRÉSENCE
SUR INTERNET
14%**
31%**
12%**
100%**
62%**
50%**
4%**
12K VU par
MOIS*
*moyenne analysée par similarweb
**chiffres observés sur les 101 théâtres analysés
Nom – Thèse professionnelle – 2013
RAPPEL
+95% des requêtes sur Internet
se font sur Google (Bing 2,2%,
Yahoo 1%)*
AVERTISSEMENT
Générer du trafic dans des
délais courts
Débuter / Se faire connaître
Promouvoir pour vendre
peut mieux faire
10% des
théâtres/Achat de
campagnes
(AdWords+Display :
10K à 100K par an)
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Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P22
Le référencement payant
(SEM/SEA)
Nom – Thèse professionnelle – 2013
RAPPEL
70% des internautes ne
consultent que la 1ère page des
résultats de recherche*
AVERTISSEMENT
Faire un travail sur le fond et sur
la forme du site
Soigner le contenu
Utiliser des mots clés
adéquats = reflet de l’activité
Prévoir des liens externes et
internes
Théâtres les
mieux
optimisés
64/101**
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Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P23
Le référencement naturel
(SEO)
Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P2
2 000 à 80 000
comptes*
1 à 3 NL / mois*
Taux d’ouverture : 20 à 40%*
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Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P24
Nom – Thèse professionnelle – 2013
3 700 FANS
1000 FWRS
333K CONSULTATIONS / AN
+16K VUES / MOIS
2009/2010
Apogée du Social Media dans les
théâtres
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Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P25
Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P2
« THEATRE » : terme moins
recherché que « SPECTACLES »
ou « CONCERT »*
« THEATRE » : une requête
surtout parisienne*
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Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P26
Nom – Thèse professionnelle – 2013
Avant le numérique
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P27
Nom – Thèse professionnelle – 2013
Avec le numérique
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 - P28
Nom – Thèse professionnelle – 2013
La culture = 104 Mds€
d’apport soit 7 fois plus que
l’industrie automobile…
… et pourtant baisse des
budgets publics depuis
2012…
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P29
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Nom – Thèse professionnelle – 2013
91% des sites des
théâtres concernés
7 à 30% des ventes
totales
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P30
CA billetterie : 220M** d’€
pour le théâtre
21,4M de billets*
6M pour le théâtre**
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Nom – Thèse professionnelle – 2013
144M€*
récoltés en
France
Dont 6%*
des projets
arts &
spectacles
36%* des
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Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P31*so
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Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P32
- Garantir la diffusion et l’interaction des œuvres avec le public
- Permettre une relation durable et proche avec ce dernier
- Ouvrir l’accès au profilage du public via outils CRM (billetterie) pour mieux
le connaître
Nom – Thèse professionnelle – 2013
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P34
Ecosystème de la
production de data
dans les théâtres
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Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P35
Antiquité : naissance
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Démocratisation
17é/18é s.: Apogée
15e
s.: Professionnel
Moyen-Âge : théâtre &
Église
Nom – Thèse professionnelle – 2013Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P36
Réalité augmentée Spectateurs actifs /
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Délocalisation
Live Streaming
Transmédia /
Théâtre enrichi
Robotique
Théâtre multimédia
Nom – Thèse professionnelle – 2013
« (…) des peurs, de l’incompréhension, des choix budgétaires, l’impression que
l’on peut s’en passer (…) il ne s’agit pas de sauter sur la dernière nouveauté ou
tendance numérique. » Héloïse Lecomte (Théâtre de la Cité Internationale)
« Pour rajeunir son public quoi de mieux que de
traiter avec les nouveaux modèles numériques
et le transmédia en particulier. » Julia Passot (Théâtre du Rond Point)
« Au sein des théâtres il y a beaucoup de
contenu mais peu de mémoire organisée. La
mémoire se trouve un peu partout. »D. Cardon (sociologue)
« Le numérique se retrouve dans les pratiques de
communication. » Collectif TMNLab
« La richesse du théâtre et la base de toute sa
communication restent ses réseaux sociaux. »
Timothée Chaine (Théâtre du Châtelet)
Valérie Benmeziane – Thèse professionnelle – 2014 – P37