Sosyal Medya İçerik

Analizi

Begüm Suyolcubaşı

20110603030

Nedir?

Son yıllarda firmaların en yeni markaları anlama

yöntemi

Büyük kitlelerin takip ettiği sosyal medya alanlarındaki

serbest konuşmaları dinleme ve istatistikleri raporlama

kolaylığı sağlıyor.

Bu kadar çok serbest konuşmayı

doğru belirlenen ölçütlerle anlamak,

filtrelemek,

analiz etmek ve markalar için aksiyon alınabilir

sonuçlar çıkarmak

bu platformları kullanmaya çalışan analistler ve marka

yöneticileri için karmaşık bir hale gelebiliyor.

Hemen hemen her sosyal medya analiz platformunda

kelime sayıları, kelime bulutları, olumlu-olumsuz

konuşmalar (sentiment) gibi bilgilere ulaşabiliyoruz. Bu

tekniklerin hiçbiri konvansiyonel araştırmanın yerini

tutmasa da, birlikte ve doğru bir yaklaşımla

kullanıldığında konvansiyonel pazar araştırmadan çok

daha zengin bir içerik ve içgörü üretme potansiyeli

sunuyor.

Yapısı ve hazırlık süreçleri itibariyle kalitatif (niteliksel)

araştırma metoduna benzeyen sosyal medya

araştırmaları, ölçülebilir çıktıları ve trend analizleriyle

kantitatif (niceliksel) içgörüler sunma kapasitesine

sahip.

B1 Yönetim Sistemleri tarafından dünyadaki büyüyen

ve gelişen sosyal medya planlamalarını ve buna bağlı

teknolojileri takip eden ve sürekli yeni çözümler üreten

bir takip aracı.

Kurum ve markalara; müşterilerinin kim olduğunu,

iletişimde farklı kanallarla ve farklı pazarlarda, hedef

kitlelerine nasıl daha etkili ve verimli bir şekilde

ulaşabileceklerini söylüyorlar.

2010 yılında geliştirilen ProfSocial’ın en önemli özelliklerinden biri; sadece sosyal medya kanalları değil, aynı zamanda tüm web sitelerini ve tanımlı RSS bağlantılarını da tarayabiliyor. Semantikanaliz ile geniş hacimli konuşulmaları anlamlandırılabiliyor veanahtar kelimelere yönelik net sonuçlara anında ulaşabiliyor.

Bir marka ya da rakibinin sosyal medya konumlanmasından, konuşulanların mecra değerlerine uzanan karşılaştırmalıölçümleme ve raporlama özelliklerine sahip.

Bu takibi ister ProfSocial ekibi ve analistlerine bırakabiliyorsunuz; ister her aşamasını kendiniz yönetebiliyorsunuz.

Markanın ve rakiplerinin internet ve sosyal medya yansımalarınıanlık olarak görebilir, çıkan sonuçları mecra ve kullanıcıdeğerlerinin yanı sıra onlarca farklı ölçümleme tekniğiyleraporlayabilirsiniz.

ProfSocial’ın İmkanlarıMarkanızla ilişkilendirdiğiniz tüm kelimeleri tanımlayarak;

detaylı dinleme,

ölçümleme,

otomatik sınıflandırma,

derinlemesine analiz,

demografik ve nitelikli raporlama

Online Müşteri İlişkileri Sosyal medyada kuruma yönelik, anlık olarak

karşılaşılacak soru ve sorunların çözülebileceği, tüm

kurumsal hesapların tek bir panelden yönetilebileceği

bir yönetim aracıdır.

ProfSocial ile Neler

Yapılabilir? Sosyal CRM

Rakip Analizi

Sosyal Medya Yönetimi

Anahtar Kelime Tanımlama ve Tarama

Mecra Değeri Ölçümlemesi

Dijital Arşiv

Tarih ve Saat Aralığına Göre Takip

Raporlama & Analiz

Online Kamuoyu Raporu

Sosyal Medya Raporu