Sosial Mediada Marketinq

Müştərinin ardınca düşmək dövrü sonlandı!

Heçkimin qarmaqla balıq tutmağa vaxtı yoxdur, hərkəs bir “şəbəkə” yaratmalıdır!

Bəs Necə? Bunun üçün əvvəlcə internetin bizə təqdim etdiklərini üzə çıxarmaq lazımdır.

Təqdimat və satışa çıxarmaq uğur əldə etmək üçün hər zaman seçilən addım olmuşdur.

Televiziya, radio, qəzet və jurnal kimi ənənəvi media alətləri bahalaşdığından, indiki ən səmərəli yol internetin təqdim etdiyi və istehlakçının razı olduğu satış kanallarını kəşf etməkdir.

İnterneti başa düşmək

İnternet

İnternet - İnterconnected Networks termininin qısaltmasıdır. İnternetin ən vacib xüsusiyyəti qarşılıqlı (ikitərəfli) rabitəni təmin etməsidir. Buna qısaca “interactivity” deyilir.

Bizə məlum olan “World Wide Web” 1990-cı illərin məhsuludur.

1993 - Ağ Ev onlayn olaraq internetə qoşuldu. 1993 - Amazon.com-da ilk kitab satıldı1993 – E-mail vasitəsi ilə satış və reklam kəşf edildi1994 – İnternetdə 10.000 sayt, 3 milyon host1995 – Yahoo-da ilk axtarış1995 – E-bay-da ilk Virtual Hərrac keçirildi2000 – İnternet, TV qədər aktuallaşdı. (Yemək sifarişləri, evlənəcəyin insanı tapmaq və s.)

İnternetin təkamülü

İnternet 1940-1950-ci illər arasında TV-nin irəliləyişindən indiyə qədər ən yenilikci media alətidir.

Sual:İnternet də ənənəvi medianı yox edəcəkmi?

İnternetin üstünlükləri

- Az büdcə;- Sürətli ünsiyyət;- Sürətli feedback;- İstehsalçı ilə istehlakçının

mesajlarını bir-birinə çatdırmaq.

İnternetin inkişafı1. Kataloq → Ehtiyac

2. Oxumaq → Baxmaq

3. Məlumat → Onlayn reklam

2000-ci ildə internetin nəticəsi elan edildi: İnternet ya iş məkanı olaraq şirkətlərin ticarətini həyata keçirəcəkdi, ya da media və reklam mənbəyi olacaqdı. İkisi birlikdə ola bilməzdi.

Lakin qorxulan baş vermədi. ABŞ-da 2004-cü ildə onlayn reklam xərcləri ehtimal ediləndən yarım milyard dollar çox oldu: 9.6 milyard dollar. Bu rəqəm 2003-cü ildə reklam xərci ilə (7.3 milyard) qarşılaşdırılanda böyük fərq ortaya çıxdı.

Əlaqə modelləri

Ənənəvi media modeli

MÜŞTƏRİ AGENTLİK MƏNBƏ HƏDƏF KÜTLƏ TƏCRÜBƏSİ

MünasibətDəyişikliyi

Mesaj Reklam Məqsəd

Mükəmməllik

Tətbiq İmpuls Təsir

Ölçmə

DƏYƏRLƏNDİRMƏ

Onlayn əlaqə modeli

Daha spesifik seqmentasiya

Daha güçlü Daha güçlü marketinq yaradıcılıq

Əsaslı az büdcəZənginləşmi

ş Təsir

Değişikliği

Məsduldarlıq Sürətlifeedback

Məlumatın Asan

yığılması

MÜŞTƏRİ AGENTLİK MƏNBƏ HƏDƏF KÜTLƏ TƏCRÜBƏSİ

MünasibətDəyişikliyi

Mesaj Reklam Məqsəd

Mükəmməllik

Tətbiq İmpuls Təsir

Ölçmə

DƏYƏRLƏNDİRMƏ

SosialMedia

Sosial Mediada paylaşılan hər cür məlumat başqa istifadəçilər tərəfindən dəyərləndirilə, şərh edilə və tənqid edilə bilər.

Sosial Medianın üstünlükləri:• Əlaqənin 2 tərəfindən də istifadə edir;• Bütün istifadəçilər bir-birinə bağlıdır;• Zaman və məkan sərhədləri yox;• Sürətli və tez feedback;• Mobil platformalara uyğun;• Paylaşmaq və müzakirə mümkünlüyü;• Məlumat əlaqələndirmə (Linked Data);• Korporativ ünsiyyət;• Layihə idarə edilməsi.

Əvvəllər məhsullar müştərini narahat etsə də satılırdı. Lazımlı lazımsız həryerdə fərdi olmayan, məqsədsiz reklam və kampaniyalar ilə istehlakçının zehninə markanı yerləşdirilirdi.

Fərdi mesajlar istehlakçının ağlında daha uzun müddət qalır və belə mesajlar xoş və əyləncəli xüsusiyyətini də özündə saxlayır.

Sosyal Medya Kanalları

• Bloglar (WEBLOG)• Sosial Şəbəkələr (Facebook, twitter, Google+, LinkedIn, MySpace)• Content Communities (Flickr, dei.icio.us, YouTube)• Vikilər (en.wikipedia.org)• Podcastlar• Forumlar *

Məşhur Çinli savaşcı-filosof Sun Tzu:

Strateji Faktorların çoxunu öz cərgəsində saxlayan şəxs, döyüşə girmədən qarargahta döyüşü qazanmışdır. Onların az bir qismini əlində saxlayan şəxs döyüşə girmədən məğlub olmuş sayılır.

E-Marketing• Hədəf kütlənin ehtiyacı• Hərəkətlər toplusu• İnsan və təşkilat fəaliyyətləri• Planlı və proqramlaşdırılmış• Təşkilati mədəniyyət• Ətrafla qarşılıqlı təsir• Hədəf kütlənin xüsusiyyətləri• Texnoloji imkanlar və infrastruktur• Uyğun vasitələr• Əks əlaqə

Marketinq vasitələri• Kataloqlar, broşuralar, afişalar• Poçt (əl afişaları)• Telefon, Televiziya• İnternet / E-poçt• SMS• Sosial Media alətləri• Data Matrix Applications (Barcode)

Sosial Mediada Marketinq

• Sosial media saytları• İnternet mühitindəki aşkarlıq• Mal və xidmətlərin təqdim edilməsi• Sosial iş şəbəkələri yaratmaq• Fikir və məlumat mübadiləsi

Əgər məhsul satılmırsa bu marketinq deyildir. Bu sadəcə internetdə mövcud olan çox bahalı bəzəkdir.

İnternet marketinq ənənəvi marketinq ilə müqayisədə daha məhsuldar və yaradıcıdır. Bundan istifadə edərək yeni iqtisadi şəraitdəki hədəf ziyarətçiləri sayta çəkə bilmək və potensial müştəri halına gətirmək asanlaşır.

Marketinq məhsulu yox, ideyanı satır

Hədəflər:

• İstifadəçilərlə eyni platformada olmaq;• Quruma diqqəti artırmaq;• Qurumun marka dəyərini artırmaq, etibar və imici artırmaq

(qorumaq);• Məhsul/xidmət istifadəsini artırmaq;• Qurumun mədəniyyətini əks etdirmək;• Marketinq məqsədlərini həyata keçirmək.

Reklamın Gələcəyi kitabının yazıçısı Joe Cappo:

“İfadə tərzi olaraq, interneti “reklam mühiti”adlandırmaq səhv olar. Bir çox qabiliyyətinə baxmayaraq, internet hələ özünü təsirli reklam mühiti olaraq sübut etməmişdir. Burada internetin öz müvəffəqiyyətsizliyindən daha çox reklam texnikasında ustalaşamamış eMarketerlərin öz müvəffəqiyyətsizlikləri əsasdır. Birgün ustalaşa bilərlər lakin bu uzun zaman alacaq və yaradıcı enerji tələb edəcək "

İstehlakçıların bu gün məhsul haqqında eşidəndə ilk verdikləri reaksiya:

“Mənə bunun üçün online axtarış etməliyəm”

Və məhsul, xidmət, məlumat haqqında onlayn kəşfə başlayırlar.

VİRUS MARKETİNGİ (ŞAİƏLƏR)

Şəxsi kontaklarda məhsul və ya şirkət haqqında məlumatın yaılmasına gətirib çıxardan marketing vasitəsidir.

VİRUS REKLAMI

Dünyada ən humanist reklam

növüdür.

Ona görə ki:1. Virus reklamı insanları

əsəbləşdirmir2. Virus bir çox hallarda kreativ,

maraqlı, intriqlı olur.3. Virus reklamı çox effektivdir4. Ən ucuz reklam növlərindən

biridir5. Virus özü-özlüyündə yayılır

AİDA modeli

Attention-diqqət. İlk mərhələdə alıcının diqqətini cəlb etmək lazımdır. Bu zaman etibar üçün zəmin yaradılır.

İnterest-maraq. Istehlakçıda maraq oyadırıq

Desire-arzu. İstehlakçıda arzu oyadılır və artıq istehlakçı bu malı almaq arzusunda olur

Action – hərəkət. İstehlakçı artıq malı almaq üçün hərəkətə qərar verir.

nəticə

[1] Sergio Zymann and Scott Miller, Marketing of the Future.2004 [2] Fatih Öncü, ePazarlama, 2.Baskı, İstanbul: Beyoğlu, 2004, s.2[3] Alexa Web Information Company, “Trafic Details for Amazon.com”, “http://www.alexa.com/data/details/tra c_details/amazon.com (14.11.2007) [4] Alexa Web Information Company, “Trafic Details for aol.com”, http://www.alexa.com/data/details/tra c_details/aol.com (14.11.2007) [5] Alexa Web Information Company, “Trafic Details for yahoo.com”, http://www.alexa.com/data/details/tra c_details/yahoo.com (14.11.2007) [6] Zymann and Miller.[7] Joe Cappo, The Future of Advertising, 2005[8] Cappo, sf. 206. par.1. [9] Antony Mayfield, “What is Social Media”, An e-book from Spannerworks, 2007, http://www.spannerworks.com/ /eBooks [10] Seth Godin, Idea virus 2004,

Mənbələr:

Mirşahbaz Seyidli

Facebook: mirseyidliTwitter: @miriseyidliE-mail: shahbazseyidli@gmail.com

Təşəkkürlər!