Sosiaalisen median tietoisku opiskelijoille

SOSIAALINEN MEDIA JA SEN HYÖDYNTÄMINEN YRITYKSISSÄ Rauma 5.10.2011 Sirkku Hirvonen

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Saatte tämän materiaalin sähköisenä osoitteesta


Sosiaalisen median mahdollisuudet.

Miten minusta tuli sosiaalisen median kouluttaja.


Kaikki lähti liikkeelle yhdestä blogin kommentista.


Puhumattakaan siitä, että samaan aikaan toisessa blogissa Sirkku metsästi itselleen vielä

miehenkin! :)

Voitte käydä lukemassa tarinan osoitteesta: http://www.liiketoiminta.info/sirkun-tarina/

http://www.liiketoiminta.info/sirkun-tarina/




Kädet pystyyn, kuka EI ole Facebookissa?


Facebookissa tällä hetkellä 750 miljoonaa käyttäjää!


Ne, jotka ovat Facebookissa, kuinkakohan avoimia profiilinne ovat?

Mitäköhän tuleva työnantaja tuumaa esimerkiksi

biletyskuvistasi?


Laillisesti työnantajat eivät saisi tehdä päätöksiä sosiaalisesta mediasta löytämänsä tiedon

perusteella.


Isossa-Britanniassa suuret yritykset eivät palkkaa työntekijää, jolla ei ole profiilia LinkedInissä.

Kuka tietää, mikä on LinkedIn?

http://fi.linkedin.com/in/sirkkulaine

http://fi.linkedin.com/in/sirkkulaine


LinkedIn on asiantuntijoiden ja palveluiden tarjoajien verkostoitumiseen tarkoitettu työkalu.

Palvelussa kehutaan yhteistyökumppaneita.


Jos olet verkostoitunut isojen kihojen kanssa,

annat itsestäsi melkoisen hyvän kuvan.

Jos ja kun mahdollista, ala kerätä kontakteja LinkedIniin jo nyt.

Olet askeleen edellä muita valmistuessasi.


Mitä sosiaalinen media on yritysten käytössä?

Asiakaspalvelukanava Markkinointikanava Tuotekehityskanava Sisäinen viestintäkanava Maineen hallintaa Sosiaalinen media taipuu moneksi! – Pitää vain osata valita oikea työväline


Keski-ikä eri työkaluissa

– Lähde: http://www.briansolis.com/2010/03/the-age-of-social-networks/


Tietoa Facebookin käyttäjistä maittain

Lähde: www.socialbakers.com

http://www.socialbakers.com/


Facebookin suosituimmat sivut




Suuri tykkääjämäärä ei merkitse kaikkea

Lähde: http://www.socialbakers.com/blog/247-the-world-s-most-engaging-facebook-pages/

http://www.socialbakers.com/blog/247-the-world-s-most-engaging-facebook-pages/


Käsi pystyyn, kuka on käyttänyt Facebookin Paikat sovellusta?


Facebookin suosituimmat paikat




Jos olette kiinnostuneita muiden maiden tilastoista, käykää osoitteessa www.socialbakers.com Voitte käyttää hyödyksi esimerkiksi jossain koulutehtävissä



Miten yritykset seuraavat, mitä heistä puhutaan? Tiedätkö, mitä sinusta puhutaan?

www.socialmention.com www.google.com/alerts

http://www.socialmention.com/

http://www.google.com/alerts


Facebook yrityksen silmin


Mitä Facebookissa voi tehdä?

1)Keskustella asiakkaiden kanssa

2)Toteuttaa asiakaskyselyjä

3)Tiedottaa kilpailuista

4)Levittää tietoa tarjouksista

5)Jakaa videoita asiakkaiden nähtäväksi

6)Tiedottaa ajankohtaisista asioista

7)Rekrytoida lisää väkeä

8)Esitellä tuotteita ja palveluja


Mitä Facebookissa voi tehdä?

1)Johdattaa liikennettä yrityksen omille sivuille

2)Toteuttaa pelejä ja leikkimielisiä kyselyjä

3)Kirjoittaa blogia

4)Jakaa ulkopuolisen blogin sisältöä

5)Lähettää viestejä Facebook sivun faneille

6)Vastata asiakaspalautteeseen

7)Kutsua väkeä asiakastapahtumiin

8)Mitä muuta keksit?


Se, miten Facebookia hyödynnetään, riippuu kohderyhmästä.

Aina viestitään asiakkaita varten.


SIVU 29

Kuva: http://headrush.typepad.com

http://headrush.typepad.com/


Erilaiset yritykset Facebookissa

Nokia – suuri valtias – http://www.facebook.com/OvibyNokia?v=wall&ref

=ts

Virkkukoukkunen – pieni piipertäjä – http://www.facebook.com/pages/Virkkukoukkune

n/107298777573?ref=ts

Outi Lammi – vakuuttava asiantuntija – http://www.facebook.com/pages/Outi-

Lammi/176960052877?ref=ts

http://www.facebook.com/OvibyNokia?v=wall&ref=ts

http://www.facebook.com/OvibyNokia?v=wall&ref=ts

http://www.facebook.com/pages/Virkkukoukkunen/107298777573?ref=ts

http://www.facebook.com/pages/Virkkukoukkunen/107298777573?ref=ts

http://www.facebook.com/pages/Outi-Lammi/176960052877?ref=ts

http://www.facebook.com/pages/Outi-Lammi/176960052877?ref=ts


Dessert Gallery Bakery & Cafe

http://bit.ly/cafebakery 3 kuukauden tutkimus, 1700 vastaajaa – Fanit käyttivät 33 % enemmän rahaa – Faneilla oli 14 % korkeampi tunteellinen kiintymys brändiin – Fanit olivat psykologisesti 41 % lojaalimpia – Fanit kävivät yrityksessä 36 % muita enemmän – Fanit käyttivät koko ”ulkonasyömisbudjetistaan” 45 %

enemmän Desert Galleryyn, kuin muihin yrityksiin

Lähde: http://bit.ly/facebookstudy

http://bit.ly/cafebakery


Lisää tuloksia

http://www.rbt.fi/case/siljaline-socialmedia/



Vinkkejä yritysten Facebook-sivulle

Miten yrityksen sivu kannattaa tehdä? http://www.socialbakers.com/how-to/how-to-start-your-own-facebook-page-10-tips-for-success/ Millaiset statuspäivitykset toimivat parhaiten? http://www.socialbakers.com/blog/226-inspiration-top-20-facebook-page-status-updates/

http://www.socialbakers.com/how-to/how-to-start-your-own-facebook-page-10-tips-for-success/




http://www.socialbakers.com/blog/226-inspiration-top-20-facebook-page-status-updates/





Twitter


Kädet pystyyn, kuka on joskus käynyt Twitterissä?


Kädet pystyyn, kenellä on Twitterissä profiili?


www.twitter.com

http://www.twitter.com/


Twitter

− Seinä

− Seuraajat

− 140 merkin tarina


Socialbakersin tilastoja Twitteristä: Suosituimmat käyttäjänimet




Socialbakersin tilastoja Twitteristä: Suosituimmat brandit




Mitä yritykset tekevät Twitterissä?


Kysy ja saa vastaus!


Vastaa ja auta!


Tiedota!


“Markkinoi”!


Keskustele!


(Pelaa!)


Muista tämä Twitteristä!

Twitterissä puhutaan siitä, mitä tapahtuu juuri nyt! – Vaatii jatkuvaa seurantaa – Hudson-joki – Japanin ydinvoimala-kriisi

Älä spämmää! – Kirjoita aidosti mielenkiintoisista aiheista


Socialbakersin tilastoja Twitteristä




Miten tämä liittyy liiketoimintaan?

Twitter+Blogi+Kotisivut=Rahaa


Vinkkejä Twitterin hyödyntämiseen yrityksissä:

http://www.socialbakers.com/how-to/how-to-use-twitter-effectively/




YouTube


YouTube 14.09.10 SIVU 53

Maailman toiseksi suosituin hakukone Viraalivideo vai myynti- tai markkinointivideo? Asiakkaiden tuottamien videoiden hyödyntäminen ”Meidän tuote käytössä”


YouTube - esimerkkejä SIVU 54

Evian babies – http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs

Nuori lupaus – http://www.youtube.com/watch?v=bxDlC7YV5is

Tankavaara opiskelijatyö – http://www.youtube.com/watch?v=0kJimSBm5YU

Vuoden 2009 toiseksi katsotuin video YouTubessa – http://www.youtube.com/watch?v=txqiwrbYGrs

http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs

http://www.youtube.com/watch?v=bxDlC7YV5is

http://www.youtube.com/watch?v=0kJimSBm5YU

http://www.youtube.com/watch?v=txqiwrbYGrs


Omat videot


Oman videon tuottaminen

Yksinkertaisimmissa videoissa vaihtuvat vain kuvat ja musiikki soi taustalla Mistä saa laillista musiikkia ilman teostomaksuja? – http://search.creativecommons.org/ – Kokeilkaa palvelua Jamendo

Windows Movie Maker löytyy lähes joka koneesta – Ohjelmalla voit tehdä oman videon ilmaiseksi

http://search.creativecommons.org/


Oman videon tuottaminen

Lisäksi tarjolla palveluja netissä Esimerkiksi Animoto – www.animoto.com – Maksuton ja maksullinen vaihtoehto – Maksullisessa saa käyttöönsä musiikkikirjaston, jota

voi hyödyntää myös kaupallisesti – Esimerkkivideo:

http://video214.com/play/5p84boikiAwPl8gEudot5A/s/dark

http://www.animoto.com/




Blogit


Blogit

Tarjoavat ajankohtaista tietoa Kirjoituksista ilmenee usein kirjoittajan mielipide (vrt. artikkelit, tiukkaa faktaa) Toimivat erinomaisena kanavana kertoa, mitä yrityksessä tapahtuu Tuovat persoonallisuutta yrityksen tuotteisiin Hakukoneet rakastavat blogeja!


Blogit

Pienet yritykset, jotka bloggaavat, saavat 55% enemmän vierailijoita sivuilleen Säännöllisesti päivittäin bloggaavat yritykset saavat 7 kertaa enemmän vierailuja hakukoneista!

– Lähde: http://bit.ly/blogisuosio

Ilmainen blogin julkaisualusta esim. http://www.blogger.com/ Etsi itse mielenkiintoisia blogeja http://www.blogilista.fi/ tai www.bloglovin.com

http://bit.ly/blogisuosio

http://www.blogger.com/

http://www.blogilista.fi/

http://www.bloglovin.com/


Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista

SIVU 61

Mitä tapahtui Perjantaireseptin blogille? www.perjantairesepti.fi Ja www.perjantaikokki.fi Matkailuyrittäjä pyörittää monipuolista blogia http://www.kamppaemanta.net/ Asiantuntijayrityksen blogi http://www.zentointeractive.com/blog

http://www.perjantairesepti.fi/

http://www.perjantaikokki.fi/

http://www.kamppaemanta.net/

http://www.zentointeractive.com/blog


Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista

SIVU 62

Julkinen yritys, silti rennohko blogihttp://postiblogi.posti.fi/ Käsityöyrittäjän blogihttp://paperisilppuri.blogspot.com/ Ison yrityksen imagon hallintaahttp://blogit.finnair.fi/

http://postiblogi.posti.fi/

http://paperisilppuri.blogspot.com/

http://blogit.finnair.fi/


SIVU 63

Google arvostaa blogien otsikoita – Mieti siis otsikko tarkkaan!

Itse tekstissä on hyvä toistaa pari kertaa haluttua ”hakusanaa” eli sitä sanaa, jolla halutaan löytyä Googlesta – Liiallinen toisto on naurettavaa ja läpinäkyvää

Muistutus blogien hakukoneoptimoinnista


Keskustelupalstat


Keskustelupalstat SIVU 65

Mitä suurimmissa määrin sosiaalista mediaa! Hyvä olla perillä, puhutaanko meistä jotakin – Esim. http://keskustelu.suomi24.fi/

• Melkoinen temmellyskenttä

Yritysten hyvä seurata myös mitä kilpailijoista puhutaan Keskustelupalstoille voi saavuttaa arvostetun statuksen osallistumalla aktiivisesti keskusteluihin ja auttamalla muita – Vasta sen jälkeen voi pikku hiljaa markkinoida omaa

palveluaan ratkaisuna! – Aloita statuksen rakentaminen siis jo nyt

http://keskustelu.suomi24.fi/


Kuvien jakaminen ja hyödyntäminen


Flickr

Kuvien jakamiseen tarkoitettu sosiaalisen median palvelu Toimii myös hakukoneena Kuvat leviävät palvelusta myös muualle ns. MashUp-palveluihin – Esim. www.tripsay.com

Erikoinen keino löytää potentiaalisia asiakkaita Voitte hyödyntää kuvia esim. opiskeluun liittyvissä esityksissä Yritysmaailmassa kuvia voi käyttää markkinointiin – Muista tarkistaa lisenssi

http://www.flickr.com/

http://www.tripsay.com/

http://www.flickr.com/


Esitysten jakaminen ja verkkonäkyvyyden kasvattaminen


SlideShare

Esitysten levittämiseen tarkoitettu työkalu Jaat kätevästi esim. Power Point esitykset ja saat näkyvyyttä hakukoneissa Muut saavat kommentoida esitystä ja ”tykätä” siitä Slideshowt voi ”upottaa” (embed) esim. blogiin tai kotisivuille

Tämäkin esitys löytyy SlideSharesta


Wikit


Wikipedia

Kuka tahansa voi päivittää artikkeleja Artekkeleista voi saada arvokkaita linkkejä omille kotisivuilleen – Kotisivu merkitään lähteeksi, kun sivuille on

kirjoitettu oma, asiantunteva artikkeli aiheesta – Oma taiteenlajinsa, miten saa oman sivun lähteisiin

Lisää Wikipedia-markkinoinnista löytyy osoitteesta http://nettibisnes.info/wikipedia-markkinoinnin-abc/ Tiesittekö, että wikiartikkeleista voi tehdä myös kirjan?

http://nettibisnes.info/wikipedia-markkinoinnin-abc/

http://nettibisnes.info/wikipedia-markkinoinnin-abc/


Muut wikit

Kuka tahansa voi perustaa oman wikin Wikistä voidaan tehdä esimerkiksi yrityksen perehdyttämisopas, jota kaikki pääsevät päivittämään Yleisesti tunnetuin wiki Wikipedian jälkeen lienee www.wikitravel.org Wikitraveliin saa lisätä suoraan yritysten tiedot ja markkinointihenkisyys on sallitumpaa

http://www.wikitravel.org/


Sosiaalisen median kampanjat


Case esimerkkejä

Asiakkailta voi kerätä markkinointimateriaalia – Esimerkki Saariselältä – http://www.talvenselatys.fi/matkakertomus/

http://www.talvenselatys.fi/matkakertomus/


Kotisivut eivät ole enää kaikki kaikessa.


Kotisivut voi olla Facebookissa.

Kotisivu voi olla blogi.

Jne.


Silloin, kun te valmistutte, te luultavasti

nauratte näille opeille.

Sosiaalinen media menee eteenpäin hurjaa vauhtia ja uusia palveluja syntyy kovaa tahtia.


Teiltä todennäköisesti odotetaan valmistumisen jälkeen myös sosiaalisen

median osaamista.

Tällä hetkellä yrityksiin tehdään sosiaalisen median suunnitelmia ja ohjeistuksia

henkilökunnalle.


Tarkoittaa jatkuvaa opiskelua.


Kiitos!

• Sirkku Hirvonen • [email protected] • www.liiketoiminta.info • www.twitter.com/sirkkulaine • www.facebook.com/viiropaa • www.innostunutsomesta.com • http://matkailuteknologia.blogspot.com • http://www.linkedin.com/in/sirkkulaine

mailto:[email protected]

http://www.liiketoiminta.info/

http://www.twitter.com/sirkkulaine

http://www.facebook.com/viiropaa

http://www.innostunutsomesta.com/

http://matkailuteknologia.blogspot.com/

http://www.linkedin.com/in/sirkkulaine

Sosiaalisen median tietoisku opiskelijoille

Documents

Transcript of Sosiaalisen median tietoisku opiskelijoille