Sosiaalisen median pelisääntöjä kirkon työntekijälle

Meri-Anna Hintsala

Kirkon työntekijä on palstallakin Jumalan ja hänen seurakuntansa palvelija. Kirkon palstalla pyritään rakentavaan keskusteluun ja käyttäjien palvelemiseen. Keskustelussa ja avoimuudessa tulee muistaa myös kirkon etu. Tavoitteena on kohdata ja kuulla niitä ihmisiä, joita ei kirkon työssä muuten tavoiteta.

1 Ole rehellinen ja inhimillinenPersoonallinen ote ja inhimillisyys verkkotyössä on hyväksi. Ole avoimesti seurakunnan työntekijä ja kirkon edustaja. On kuitenkin tärkeää suojata yksityisyyttä. Tiedot parisuhteesta, perheestä, asuinpaikkakunnasta yms. on syytä pitää poissa keskusteluista. Muista, että kaikki mitä sanot, on julkista ja säilyy verkossa pitkään. Yksityisyyden suojaaminen korostuu palstoilla, joissa keskustelun sävy on kriittistä ja aggressiivista.

2 Siedä kritiikkiäVerkkokeskustelua on mahdotonta hallita. Verkkoyhteisöllisyys muotoutuu käyttäjien näköiseksi. Hyvällä suunnittelulla ja linjakkaalla toiminnalla yhteisön keskustelua on kuitenkin mahdollista suunnata. Kritiikkiä ei pidä sensuroida eikä suodattaa, mutta sen voi kuulla ja yrittää löytää asia sen takaa. Parhaillaan hyvä kritiikki uudistaa koko kirkkoa. Palstan käyttäjät haluavat puhua avoimesti, sillä se on sosiaalisen median funktio. Dialogiin kannattaa pyrkiä. Tärkeää on kuunnella käyttäjää ja pitää esillä omaa käsitystä kirkon olemuksesta ja tehtävistä esille nostetuissa kysymyksissä.

3 Älä paljasta sisäpiiritietoja Sosiaalisessa mediassa ei ole syytä käsitellä työn organisointiin liittyviä seikkoja, kuten työjärjestelyjä, työntekijöiden keskinäisiä keskusteluja, työnohjausta ja koulutuksia. Myöskään organisaation sisäiseen viestintään liittyvät asiat eivät kuulu palstalle ja on hyvä välttää kommentoimasta etukäteen kirkollis- tai piispainkokouksen päätettäviä asioita.

4 Kunnioita toisten työntekijöiden ammattitaitoa ja yksityisyyttäÄlä kerro henkilökohtaisia asioita muista kirkon työntekijöistä. Keskusteluissa kirkon työntekijät ovat oman ammattikuntansa osaajia ja myös täysivaltaisia kristillisen uskon ja opin tulkitsijoita. Näe vastaajien erilaisuus rikkautena. Työntekijät ovat palstalla yhteisellä asialla toisiaan tukien, eivät kilpailemassa tai vetämässä mattoa toisen jalkojen alta. Muista kiitos.

5 Kysy, jos et tiedäErityisasiantuntemusta vaativissa kysymyksissä välitä keskusteluketju asiantuntijalle. Älä lähde arvailemaan oikeaa vastausta, jos et aiheesta tiedä tai ole varma. Kirkon taloudesta, seurakuntien toiminnasta ja muista erityiskysymyksistä löytyy tietoa kysymällä.

6 Ole lojaali työnantajalleTyösopimuslain mukaan kaikilla työsuhteessa olevilla on velvoite toimia lojaalisti työnantajaa kohtaan. Se tarkoittaa sitä, että he eivät saa haukkua julkisesti työnantajaa, pomoja tai työkavereita. Eivät edes vapaa-aikana tai verkkokeskusteluissa. Lojaalisuusvaatimuksen vastapainona ovat sananvapaus ja oikeus esittää kritiikkiä.  Jos ehdottomasti haluaa kritisoida työnantajaa, kannattaa pitää huoli ainakin siitä, että kritiikki on totuudenmukaista ja kohtuullista. Lukijoiden joukossa on myös sellaisia henkilöitä, joiden missio on horjuttaa kirkkoa ja sen asemaa. Kaikki julkituotu kritiikki kirjataan näiden henkilöiden toimesta myöhempää hyötykäyttöä varten.